在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,,肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得篇1
正如賈老師所講,成交每時(shí)每刻都在發(fā)生,,我們要把成交變成一種習(xí)慣,。有些人害怕成交,有想法不敢提,,那他就丟失了成交的內(nèi)核,。賈老師講課風(fēng)趣幽默,并以自己的親身經(jīng)歷來(lái)講解,,真的是用心良苦,。同時(shí),也讓我印象深刻,,我的感受具體有以下幾點(diǎn),。
首先,我相信我們很多人,,包括我自己在內(nèi),,都害怕被別人拒絕??偸窃谑虑檫€沒(méi)有發(fā)生,,沒(méi)有進(jìn)行的情況下,已經(jīng)在心底把自己完完全全地否定掉了,。而事實(shí)上,,事情我們還沒(méi)有去做,可在這樣的心理狀態(tài)下去做事情,,成功的幾率有多少?不用別人講,,自己想想都知道。正如賈老師所講的,,所有成交的障礙只有一條,,那就是恐懼。所以,,在成交時(shí),,我們一定要打破恐懼,不要怕被拒絕,,你要想即使我被拒絕了,那又怎么樣呢,我沒(méi)少什么,,相反的,,根據(jù)概率的計(jì)算,我離成功又近了一步,,要相信,,我們?cè)奖痪芙^,離成功就越近,。就如拒絕就是賺錢(qián)的那個(gè)例子中所講的,,如果有4個(gè)人拒絕你,而第5個(gè)人成交你,,那么每一次的拒絕其實(shí)也是在賺錢(qián),,即拒絕為25元/次,那為何不讓拒絕來(lái)得更加強(qiáng)烈些呢?有了多次的拒絕,,才會(huì)有一次的成交,。
其次,在成交中,,我們除了打破恐懼,,還要敢于要求。我覺(jué)得這點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售人員也是十分重要的一個(gè)全新的觀念,。在我們?nèi)粘5慕灰字?,很多人都還是遵循著"客戶(hù)至上"的原則,凡事都是圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn),,以至價(jià)格一降再降,,降到無(wú)可再降時(shí),客戶(hù)還是不依不饒,。這里,,首先我們自己要相信自己的產(chǎn)品,了解自己的產(chǎn)品,,堅(jiān)定自己對(duì)產(chǎn)品的信心,,堅(jiān)守住最合理的那個(gè)價(jià)位,只有這樣,,客戶(hù)才可能尊重我們,,重視我們的產(chǎn)品,從而更合理地和我們成交,,而不是在價(jià)格上一味地糾纏,。所以,在必要的時(shí)候,,我們要勇于向客戶(hù)說(shuō)"No",,一味滿(mǎn)足客戶(hù)而喪失了自己的立場(chǎng),,最終的結(jié)果肯定是得不償失。當(dāng)然,,敢于要求同時(shí)也講的是,,在與客戶(hù)的成交過(guò)程中,在我們打破了恐懼心理的基礎(chǔ)上,,要敢于向客戶(hù)提出要求,,化被動(dòng)為主動(dòng),這樣我們的勝算才會(huì)更大,。
再有,,就是我們要能夠抓到我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),即產(chǎn)品的獨(dú)特性,,而不是只知道一味地說(shuō)產(chǎn)品好,,而真正講它好在哪兒時(shí)又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。所以,,在銷(xiāo)售過(guò)程中,,我們一定要抓到我們自己的產(chǎn)品和同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品相比,它的優(yōu)勢(shì),,即它的惟一性,,不可替代性,單以這一點(diǎn),,就足以使我們決勝千里,。在平時(shí),我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候都只是說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何好,,價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)等,,但這卻沒(méi)有賣(mài)點(diǎn),這是大家都爭(zhēng)先恐后看的到,,想要搶的地方,。可一旦我們抓住了我們的賣(mài)點(diǎn),,可以讓客戶(hù)心動(dòng)的點(diǎn),,那這個(gè)時(shí)候價(jià)格的高低已不再重要了。這個(gè)點(diǎn)可以是產(chǎn)品質(zhì)量的某種特殊性,,也可以是產(chǎn)品功能的多樣性,,甚至可以是我們?yōu)榭蛻?hù)所設(shè)想的一個(gè)極特別的意境。所以,,產(chǎn)品的銷(xiāo)售一定要抓"點(diǎn)",,而不是"面"。
成交是一種習(xí)慣,決策是一種力量,,成交最大的問(wèn)題是源于你敢不敢,,而不是你會(huì)不會(huì)。
聽(tīng)了賈老師的課,,我覺(jué)得不管做什么事情,,我們都應(yīng)該有一個(gè)積極的心態(tài),首先把恐懼心理給克服掉,,面對(duì)這個(gè)世界不要怕說(shuō)"不",做事情要有自己的原則,,是什么就是什么,,當(dāng)然,對(duì)自身,,也是要找到那個(gè)與眾不同的點(diǎn),,這樣才能建立起只屬于自己的自信,成就一個(gè)別樣的人生!
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得篇2
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),,通過(guò)這三天的`汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn),,我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,,不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的,。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng),,這是一種很片面的看法,,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,,除了能說(shuō)會(huì)道以外,,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,,以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功,。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界,,銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),,說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷(xiāo)售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶(hù),,好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn),,調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現(xiàn)況,好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,,把汽車(chē)產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧;六是展示的技巧,,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);七是締結(jié),,與客戶(hù)簽約締結(jié),,是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,,您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié),。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),,讓我認(rèn)識(shí)到,,要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,,博得客戶(hù)的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),這是諸多品牌廠(chǎng)商所命名的初衷,,也是我所追崇的,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得篇3
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售,,人生知識(shí),,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路,。
傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售,,是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái),,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,,所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,,當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù),沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,,倒下的戰(zhàn)利品,沒(méi)倒下的也不知其所以然,。
現(xiàn)實(shí)中,,銷(xiāo)售精英們往往是精準(zhǔn)銷(xiāo)售,有戰(zhàn)術(shù),,有體系,,有制度,有方法,,如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,,往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深的認(rèn)識(shí),,首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成,老板營(yíng)銷(xiāo)力,,團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力,,和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力,老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理,,個(gè)人講的是溝通技巧,一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行,,這樣銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),,產(chǎn)品銷(xiāo)得好,企業(yè)有生命力,。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)流程外,,努力提高個(gè)人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,,第一就是在銷(xiāo)售溝通初期,,能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)模糊化,客戶(hù)信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,,其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng),,盡量多的給客戶(hù)制造意料之外的事情。老師提到,,營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性,,只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,,服務(wù)好壞,,滿(mǎn)意與期望值有關(guān),客戶(hù)的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,,許多客戶(hù)對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得篇4
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,,與以往所有培訓(xùn)不同的.是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧,,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。
首先,,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟,。
再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),,通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗,,總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù),,全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),,無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員,。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員,。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,,不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),,才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè),、真誠(chéng),、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,,成為真正的聯(lián)想人。
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得篇5
經(jīng)過(guò)許久的摸索,,對(duì)電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有必須的看法。實(shí)際上,,讓網(wǎng)民覺(jué)得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,、網(wǎng)上結(jié)算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,因?yàn)闆](méi)有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提,,所有人都不愿意冒險(xiǎn)投一球,。這些稱(chēng)之為“瓶頸”,可是實(shí)際上,,此刻的科學(xué)技術(shù),、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí),這些問(wèn)題都構(gòu)不成瓶頸,。中國(guó)一千多家上市公司,,每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算,已經(jīng)成功運(yùn)作很多年,,就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸,。應(yīng)當(dāng)說(shuō),唯一的不可回避的是觀念,。他們寧愿相信傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的觀念,。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西,。然后隨波主流。
觀念瓶頸問(wèn)題能夠從以下兩方面去認(rèn)識(shí):
第一,,互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問(wèn)題,。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下,,隨著時(shí)間的問(wèn)題,,這些都會(huì)解決,這種最佳方案會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到十分大的決定和制約作用,。我們能夠說(shuō),,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平,在很大程度上取決于群眾的消費(fèi)觀念,。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費(fèi)者理解,。
第二,電子商務(wù)是傳銷(xiāo),。普遍的人因?yàn)榇笾变N(xiāo)公司或這種各樣的直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響,,不太信任新型銷(xiāo)售方式,覺(jué)得在中國(guó)拓展十分難,。也讓人們放棄了多層次直銷(xiāo),。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,協(xié)調(diào),、同步是規(guī)律之一,,其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),盡量降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的成本,。
隨著電子信息的迅猛發(fā)展,,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,,在短短的幾年時(shí)間里,,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響。
銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得