確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇一
一、總體目標
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷,。
4,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
中層管理干部
1,、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2,、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強化項目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),,參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平,。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到、xx單位參觀學(xué)習(xí),。
3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;
通過實行師傅帶徒弟,,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時間不得少于20天。
3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,,中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,,力爭新增技師,、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5,、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,開辦土木工程,、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷,。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù),。
3,、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助員工報名,,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力,。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上,。
培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn),。
加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),,實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位,。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,,各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),,于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠基業(yè)常青!
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇二
針對員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,,大力推進員工素質(zhì)提升工程,,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。
一,、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
4,、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
中層管理干部
1,、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2,、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3,、強化項目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),,參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;
通過實行師傅帶徒弟,,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于20天,。
3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,,計劃培養(yǎng)高級技工2人,,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系,?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,,力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
5、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,開辦土木工程,、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷,。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,,更好地為公司服務(wù),。
3,、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助員工報名,,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力,。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,,全員培訓(xùn)率達35%以上,。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。
加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),,實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位,。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),,從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),,于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,,打造一支高績效的團隊,,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇三
一,、重點工作
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,,重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),,參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭達到x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),??瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn),、考核,,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),,通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,,企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達100%。
(六)加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn)。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,,采取不同形式對員工進行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn),,并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2,、在建工程項目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,,切實維護企業(yè)信譽,。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。集團公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,,全員培訓(xùn)率達25%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,、因材施教 ,,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,合理開發(fā),,使它們在集團公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度。集團公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)集團有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《xx集團有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇四
一,、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二,、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核,、分散實施,。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,,分階段,、分層次的實施。
1,、入職培訓(xùn):對200×年新進員工進行針對性培訓(xùn),,物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀,、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。
2,、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門,、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,。
3,、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,,分析案例,,總結(jié)學(xué)習(xí)體會,。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,,進行閉卷考試,,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,,不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
㈠ 公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,,掌握服務(wù)技能,,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,,實現(xiàn)企業(yè)理念,。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,,增強服務(wù)意識,,努力做好各自工作。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇五
一,、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員,,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分,、評定):
1,、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力,,最適合干什么工作?
3,、你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5,、你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7,、你認為從顧客進店到離店,,有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9,、你認為川菜的主要特點是什么?
10,、當你同酒店領(lǐng)導(dǎo),、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11,、當你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認為不適合你時,,該怎么辦?
12、你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13,、你認為在酒店利益,、顧客利益、個人利益這三者之間,,誰是首要的,,誰是次要的?
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿意時,,該怎么辦?
15,、你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16,、請你擺一張五人就餐臺,。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二,、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l,、熟記員工守則,背誦后考試;2,、熟記服務(wù)員職責,,背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4,、熟記員工考勤細則;5,、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準備工作;7,、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8,、熟習(xí)了解川菜的基本常識;9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜,、酒水知識,,以及主要名菜的特點;10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理,。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,,后考試;(2)以上各條,一條一條,、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三,、語言行為舉止訓(xùn)練
1,、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2,、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4,、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5,、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6,、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7,、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容,、穿著知識;9,、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立,、行走,、注視的方式;ll、學(xué)會一般場合的唱歌,、跳舞;12,、學(xué)會與顧客、同事進行思想交流,。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,,但要熟習(xí)要點。
四,,服務(wù)技能訓(xùn)練
1,、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3,、怎樣為客人沏茶?
4,、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5,、怎樣傳菜,、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7,、怎樣擺臺,、折花、布置就餐環(huán)境?
8,、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點,、餐具、臺面?
9,、怎樣為客人分菜?
10,、怎樣為客人撤菜、換菜?
11,、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?
12,、怎樣撤臺?
13、怎樣結(jié)帳?
14,、怎樣為客人開機點歌?
15,、怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)、
五,、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1,、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3,、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點,、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,,向顧客介紹本酒店的好處?
5,、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7,、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
8,、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?
9,、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?
10,、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分、
六,、衛(wèi)生防疫,、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生,,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;
2,、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4,、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5,、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;
6、學(xué)會安全用火,、防火知識及處理辦法;
7,、學(xué)會外出安全防護知識;
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識,、
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理,、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、
七,、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1,、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3,、客人在菜里吃出了釣鉤,、玻璃渣,、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水,、茶水,、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?
6,、客人因服務(wù)不及時,、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8,、客人因?qū)︼埐?,酒水,服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9,、客人因醉酒而行為不檢點,、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙,、飲料,、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具,、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12,、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13,、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14,、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
15,、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16,、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18,、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷,、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20,、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇六
為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要,,加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設(shè),提高衛(wèi)生服務(wù)水平,,同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施,,加大對全院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)力度,不斷更新業(yè)務(wù)知識,,提高我院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,,貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關(guān)于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結(jié)合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制定本年度培訓(xùn)計劃:
(一)成立業(yè)務(wù)培訓(xùn)小組由院委會組織成立 組長: 副組長: 成員:
(二)課時進度采取松緊結(jié)合的方式。在業(yè)務(wù)工作繁忙時以自學(xué)為主,,輕松時立即加大學(xué)習(xí)力度,,集中培訓(xùn)??朔щy,,力爭完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
(三)通過培訓(xùn),,促進我院院衛(wèi)生技術(shù)人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力,取得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資格,。
(四)通過培訓(xùn),,在我院建立衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓(xùn)制度,積累培訓(xùn)經(jīng)驗,,促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)工作的制度化,、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學(xué)習(xí),。學(xué)員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學(xué)點參加相應(yīng)課程培訓(xùn),。并申請上級教學(xué)管理委員會,要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導(dǎo)學(xué)員習(xí)題演練,。
(六)認真做好學(xué)習(xí)筆記,,由組長定期不定期的督導(dǎo)檢查筆記記錄情況并進行了批閱,每月,、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試,。
(七)我院培訓(xùn)小組將做好培訓(xùn)全程的組織安排,監(jiān)督檢查,、教學(xué)進度的調(diào)整,、對學(xué)員進行抽考、對培訓(xùn)過程進行階段性總結(jié),。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇七
一,、安全教育培訓(xùn)的目標與要求
目標:根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求, 結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況,,為加強我公司安全管理,,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹"安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理"的方針,確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),,特制定我公司20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃,。
要求:通過安全教育培訓(xùn),提高領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,,提高安全行為的自覺性。
二,、安全教育培訓(xùn)的對象與內(nèi)容
1,、公司主要負責人
培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),、規(guī)章及標準;
(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù),、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;
(3)重大危險源管理,、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;年度培訓(xùn)計劃(4)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
2,、公司各級安全管理人員
培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),、規(guī)章及標準;
(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù),、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
(3)傷亡事故統(tǒng)計,、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
(4)應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
3,、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"
培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)公司級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;
(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
(4)有關(guān)事故案例;
(5)事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防護措施等
(二)車間(廠)級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(1)工作環(huán)境及危險因素;
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(3)所從事工種的安全職責,、操作技能及強制性標準;
(4)自救互救,、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
(5)安全設(shè)備設(shè)施,、個人防護用品的使用和維護;
(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
(7)有關(guān)事故案例;
(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
(9)化學(xué)品危險性信息:物理特性、化學(xué)特性,、毒性,、職業(yè)接觸限值;
(10)工藝信息:流程圖、化學(xué)反應(yīng)過程,、最大儲存量,、工藝參數(shù)安全上下限值;
(11)設(shè)備信息:設(shè)備材料、設(shè)備和管道圖紙,、電氣類別,、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng),、安全設(shè)施。
(三) 班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括:
(1)崗位安全操作規(guī)程;
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
(3)有關(guān)事故案例;
(4)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
4,、特種作業(yè)人員
特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
5,、危險崗位作業(yè)人員
培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(3)崗位安全操作規(guī)程;
(4)自救互救,、急救方法,、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
(5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;
(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
(7)有關(guān)事故案例;
(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
三,、安全教育培訓(xùn)活動和時間
1、公司主要負責人和安全
統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核,,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,,方可任職,。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓(xùn)計劃表
3,、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,,統(tǒng)一安排,做到真實有效,。
4,、特種作業(yè)人員
特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn),,經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,,方可上崗作業(yè),。
5、危險崗位作業(yè)人員
由車間(廠)針對設(shè)備特點,,組織?;穫}庫、關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵設(shè)備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓(xùn),,并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗,。
四,、安全教育培訓(xùn)組織實施與管理
1、培訓(xùn)教師:一般由公司內(nèi)部相關(guān)安全技術(shù)人員培訓(xùn),安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn),。
2,、培訓(xùn)教材、教具,、設(shè)備的確定
培訓(xùn)教材,、教具、設(shè)備按培訓(xùn)對象的不同而具體安排,。
3,、培訓(xùn)過程的管理
要加強管理,確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量,。管理責任人要明確具體職責,,具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作,。
4,、安全教育培訓(xùn)考核與存檔管理
(1)、考核:為考察培訓(xùn)效果,,必須對培訓(xùn)對象進行考核,,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,,合格者可取得上崗證,。
(2)、存檔管理:存檔內(nèi)容包括培訓(xùn)人員信息,、培訓(xùn)時間,、地點、考核結(jié)果等,,應(yīng)按安全檔案的建檔要求進行歸檔,。
(3)、每周安全例會時,,對本周的安全教育培訓(xùn)工作進行總結(jié),。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇八
第一天 熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構(gòu),,著裝要求,,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上,、下班時間,。
第二天培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好,、請,、對不起,、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道,、等一下,、又要打掃、你自己打電話問”等,,學(xué)習(xí)鋪床,,收拾房間內(nèi)垃圾。
第三天 培訓(xùn),、了解領(lǐng),、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài),、接聽電話,、敲門通報,使用磁卡開門,,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法,。
第四天 熟悉房型、朝向,、消防設(shè)施的使用方法,,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定,。
第五天培訓(xùn)如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,,了解清掃順序,,即打掃房、貴賓房,、走客房,、住房、請勿打擾房,、空房,,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃,。
第六天 培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,,清掃客房的基本法,,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,,抹布折疊使用,,補充房內(nèi)所需物品,。
第七天 培訓(xùn)細節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,,打掃途中客人回來時的處理,,以及遇到客人要求開門需注重的'事項。
第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,,正確使用消毒藥水,,補充物品。
第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,,如物品是否有漏放,,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張,。
第十天 培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間,。
第十一天 培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺,、公共區(qū)衛(wèi)生,、花木、地毯的保養(yǎng)工作,。
第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),,如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度,,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字,、職稱,、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人,。介紹以往有關(guān)案例,,如動用客人物品等的后果。
第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣,、叫醒,、加床、開夜床,、服務(wù),。
第十四天 培訓(xùn)個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,,急客所急,,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),,有關(guān)案例分析。
第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,,以便了解新員工還存在哪些不足,,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ),。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇九
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,,那么一定是個繁榮成功的計劃,。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來,。假如對象是兒童,,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,,以便能夠生存、就業(yè),、幸福等等,,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當學(xué)的東西,,社會就要懲罰他們,。然而,,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的,、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,,如課程,、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準,。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了,。若對這種自信加以剖析,,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當然要有“培訓(xùn)的需要”,,但從效果上來講,,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的,、明確的培訓(xùn)目標”,。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已,。需要必須具體化,、明確化、目標化,,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié),。
二、以推測,、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,,選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學(xué)識,、眼界,、經(jīng)驗的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設(shè);
◆錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,,效果上難免要大打折扣,。因此,無論從理論上的要求,,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),,都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,,更不能省略,。
設(shè)計年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施,。
首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標,。
培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,,但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,,以達到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺,、較多的工資收入,、較高的工作技能、較大的工作滿足感,、較強的自信,、晉升機會等等。
其次,,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘,。如是這樣,,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性,。
第三,,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶
實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小來做出決策,,才是正確的方法,。
第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶
目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),,來作為他履行職責的導(dǎo)向,。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離,。
設(shè)計具體的培訓(xùn)項目,,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項,。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù),、必要的材料和道具,、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當為難,。
為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,,那就是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),。一般來說,有聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計,。這時,,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核,。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,,使培訓(xùn)項目既有足夠的先進性,,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。
培訓(xùn)課程的難易,、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意,。要設(shè)計出合理而適宜的課程,,應(yīng)做好以下事項∶
一、課程的特性要求,。
這要從四方面來把握,,即
◆完整性∶指課程的內(nèi)容、進行和程序要配合培訓(xùn)目標,,使其具有完全性和統(tǒng)一性;
◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,,而非強迫替代的學(xué)習(xí);
◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,,前者指相同學(xué)科的銜接,后者指不同學(xué)科間的配合;
◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展,。
二、課程發(fā)展的程序,。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策,、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分,,它們之間的次序是先有決策,,然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,研究討論后再改進,,最后,,以合適的標準評鑒課程的效果。
三,、課程涵蓋的范圍,。
范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,,過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容,。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,,須以循序漸進的方式,,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容,。
輔助資料采購計劃
當然,,培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓(xùn)項目,。但是,,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。
為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,,都在用不同的方式進行學(xué)習(xí),,有些人能夠通過聽一個講座而學(xué)到東西,另一些人能通過閱讀進行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握,。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高,。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書,、模型及道具,、實驗及實習(xí)場所等,其中以前兩類較為可行,,且成本較低,。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,,足以形成一個小型的圖書室,。
培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代手段為載體,,運用許多新穎的培訓(xùn)方式,,幫助受訓(xùn)者高效實現(xiàn)培訓(xùn)目標,并為自助培訓(xùn)(sst)提供了優(yōu)越的條件,,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力,。以“金典培訓(xùn)寶庫為例,該套sst教程是國內(nèi)第一套標準的培訓(xùn)軟件,,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),,選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(shù)(vcd兼容)實現(xiàn)簡單,、輕松,、高效的培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),,不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的,、人人滿意的培訓(xùn)。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗,,輔助資料的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,,若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效。
預(yù)算控制
對培訓(xùn)的預(yù)算,,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例,。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限,。對新公司,、新部門,或新進人員較多的公司,,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,,可相對低一點。
只有有了預(yù)算以后,,才能按照實際需要和公司的培訓(xùn)能力,,擬定出全年度的培訓(xùn)計劃。上述是預(yù)算的總體概念,,落實到具體預(yù)算方法上,,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費,,再加上一定比例的變動,。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。
按照這樣的假設(shè),、步驟得出的預(yù)算,,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶
※ 每次開始作預(yù)算時,往往會以上年實際支出為基礎(chǔ),,再增加一筆金額,,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;
※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo),,明知預(yù)算里“水分”,,但因不能透徹了解情況,,只好不問青紅皂白,大砍一刀,,隨后開始一個討價還價的過程;
※這種“砍一刀”的做法,,使有經(jīng)驗的人員有意把預(yù)算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,,而那些老老實實者則叫苦不迭,,只好明年跟著“學(xué)壞”。這樣,,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
※ 終于預(yù)算確定了下來,,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,,效果上平平常常,。這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,,認為必須改革,,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(zero-base budgeting, zbb)。
零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,,首先由 喬治亞州政府采用,,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用,。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示,。
※在審查預(yù)算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,,并將長遠目標,、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,,建立起一套可考核的目標體系;
※在開始審查預(yù)算時,,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,,都必須遞交可行性分析報告,,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,,說明各項開支要達到的目標和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之后,,根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
※ 編制預(yù)算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,,盡可能滿足排在前面的活動的需要,,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的,。
零基預(yù)算法的優(yōu)點是明顯的,,但也存在著一些缺點,,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力,、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性,。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,真正做到“目標導(dǎo)向”,,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為,。
計劃的批準與實施
一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準,。為了順利獲得領(lǐng)導(dǎo)的認同,在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”(《經(jīng)濟師》20__第11期)一文中,,我們已給出了詳細的指引,,請參照引用。
總的來說,,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ),。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇十
工程部員工培訓(xùn)計劃
1、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn):
針對空調(diào)的正常開關(guān)程序,,水泵系統(tǒng)壓力參數(shù),,空調(diào)主機的電流、電壓參數(shù),,空調(diào)補水,,空調(diào)風(fēng)機系統(tǒng)溫度測定及風(fēng)機控制面板的操作等。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,1到2月份,,負責人:汪紅強
2、配電系統(tǒng)培訓(xùn):
停,、送電安全操作流程,,區(qū)內(nèi)的電源電路分布,設(shè)備供電及維修,,強,、弱電井分布及維修,配電間正規(guī)安全作業(yè),,燈具電路維修,,常見電路維修等。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,3月份進行,,負責人:汪紅強
3,、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn):
電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法,電梯系統(tǒng)的重新啟動,,電梯間空調(diào)溫度測定等,。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,4月份進行,,負責人:汪紅強
4,、消防水路維修培訓(xùn):
行政樓及綜合樓消防水路的分布,行政樓地下室消防泵的操作流程等,。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,5月份進行,負責人:汪紅強
5,、會議服務(wù)培訓(xùn):
各個會議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng),,各種外接投影設(shè)備的操作,電子屏操作,,音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié),,會議室燈光控制等。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,6月份進行,,負責人:汪紅強
6、供水系統(tǒng)培訓(xùn):
行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作,,垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修,,管委會水路走向及分布,常見各種水路管道的接法等,。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,7月份進行,負責人:汪紅強
7,、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn):
衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍,,電磁閥的維修,感應(yīng)器的維修及電池的更換,。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,,8月份進行,負責人:汪紅強
8,、音樂噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn):
音樂噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動及電腦音控設(shè)備的操作等,。
預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,9月份進行,,負責人:汪紅強
9,、日常檢修培訓(xùn):
常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作,辦公桌,、抽屜軌道的維修,,液壓,、氣壓椅的維修,燈具維修,,漏水處理等,。
保安員工培訓(xùn)計劃
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:
一,、保安管理制度(保安員守則)
1,、保安員紀律、職責權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范,、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3,、對講機使用規(guī)定
4,、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二,、消防知識
1,、消防安全知識
2,、滅火器及滅火方法
3,、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5,、發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識
1,、物業(yè)管理及治安管理的要求
2,、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4,、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5,、易發(fā)生事故部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1,、單列考核標準
2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況,。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核,。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一,、培訓(xùn)時間
1,、培訓(xùn)時間為 1個月,,每星期一、三,、五(每年9月份進行),。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定,。
二、培訓(xùn)地點
公司大門口
第三,、培訓(xùn)目標
一,、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象,。
二,、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,,為公司提供高效,、周到的服務(wù)。
三,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景,。
第四,、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律
1,、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理
2,、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,,違者捐活動基金
3、遵守紀律,,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項
第五,、考核管理
培訓(xùn)結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇十一
結(jié)合八月份,,公司新晉員工崗位,、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,,綜合部將以公司制度為依據(jù),,在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主體思路:
本著切合公司實際,、提升員工與公司的配合默契度,,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面:
(一)軍訓(xùn),,時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,,軍訓(xùn)時間及地點另行制定通知,,軍訓(xùn)期間,軍事訓(xùn)練為主,,同時應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動,,以豐富生活,淡化軍訓(xùn)的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽,、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
(二)認知培訓(xùn),,培訓(xùn)時間為2天,,并安排座談交流。認知培訓(xùn)結(jié)束后進行認知性的測驗,,以考核的形式開展,,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解,。
認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度,、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn),,并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),,從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位,。
(三)職業(yè)培訓(xùn),時間為1天
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,,成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系,、心態(tài)與情緒控制,、團隊合作技能等,,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),在形式上,,以集中授課為主,,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團隊的形式進行考核,比如或者演講等,。
(四)技能培訓(xùn),,時間為3----4天
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn),分為兩種形式開展,,一種是集中培訓(xùn),,主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓(xùn),,主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)為主,,以實習(xí)的形式開展。
(五)迎新員工聯(lián)歡會,,時間為晚上4:30----7:00
由負責人,、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎,。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇十二
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,、組織分析。
根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,、工作分析,。
新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
3,、差距分析,。
指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
二、明確培訓(xùn)目標,,分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓(xùn)總目標是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點,。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,,嚴格考核,。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右。
六,、選定合適的培訓(xùn)責任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責,。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
對于一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的`技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責、關(guān)鍵績效指標等,。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九,、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇十三
一,、指導(dǎo)思想:
依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓(xùn)方案》,,從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設(shè),,深化改革,,優(yōu)化組合,內(nèi)強素質(zhì),,外樹形象,,致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè),、真誠奉獻,、嚴謹治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛,、教風(fēng)優(yōu)良,、團結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,,為創(chuàng)立“教育生活化”特色學(xué)校,,實現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。
二,、工作目標:
經(jīng)過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,,使之貼合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和本事結(jié)構(gòu),,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事,;進一步發(fā)展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育,、教學(xué)個性,,并構(gòu)成自我的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色,;進一步拓寬文化視野,,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式,;進一步提高理論功底和科研本事,,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路,。培訓(xùn)以抓師德,、抓教改、抓科研為主要途徑,,樹立典型,,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,,構(gòu)成校本培訓(xùn)體系,,建立校本培訓(xùn)機制,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化,、規(guī)范化,、系列化。
三,、工作要點:
1,、抓師德教育,樹立師表形象,?!敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設(shè)理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”,。學(xué)校將組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》,、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質(zhì),。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學(xué)術(shù)沙龍,、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,,來實踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,,自覺轉(zhuǎn)變教育觀念,不斷促進我校師德師風(fēng)建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高,。
2,、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,,訓(xùn)本校之教師,。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富,、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗,、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3,、繼續(xù)進行“一人學(xué)習(xí),,眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí),、考察培訓(xùn)的骨干教師,,必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料,并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn),,傳達學(xué)習(xí)精神,。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流,、講匯報課等多種形式,,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng),。
4,、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,,盡可能地邀請學(xué)科教研員,、校外專家、學(xué)者來校開展專題講座,,進行“臨床會診,,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,,制訂對策措施,,幫忙教師解答疑難。
5,、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動,。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,,使教師從中獲得啟迪,,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6,、以學(xué)科為單位開展“交流日”活動,,經(jīng)過案例交流,、經(jīng)驗交流、論文交流,、教育教學(xué)日記交流等,,既注重切實解決實際問題,,又注重概括,、提升,總結(jié)經(jīng)驗,、探索規(guī)律,,逐漸構(gòu)成我校民主、開放,、有效的教育教學(xué)活動格局,。
7、組織任課教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽,,如教學(xué)設(shè)計競賽,、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比,、課后反思交流,、課件大賽等活動,著力打造名師,,促進教研活動的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高,。
8、立足年級組教研活動,,大力開展校本教研,。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,,結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實際,,結(jié)合課堂實踐,把實踐中的疑問,、困惑進行歸納,、篩選,確定一個討論專題,,組織交流討論,,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決,。真正“開展自我的教學(xué)研究”,、“解決自我的教學(xué)問題”、“發(fā)表自我的研究成果”,、“改善自我的教學(xué)實踐”,,不斷積累經(jīng)驗,,提高教育教學(xué)研究本事。
9,、繼續(xù)開展“讀書工程”,,采取必讀與選讀相結(jié)合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆,、暢談感悟,,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的本事,。
10,、進一步完善班主任培訓(xùn)工作,開展“與班主任牽手”活動,,干部與班主任成為工作伙伴,,增強溝通交流,共議金點子,,共謀金措施,,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作,。其次,,學(xué)校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學(xué)生定期開展主題研討,,突出班風(fēng)建設(shè)和學(xué)校文化建設(shè),,加強心理健康指導(dǎo)、班隊會設(shè)計,、班級工作藝術(shù)等培訓(xùn),,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,,暢談感悟與體會,,切實提高班主任工作水平與實效。
年度員工培訓(xùn)計劃方案 員工年度培訓(xùn)計劃篇十四
一,、培訓(xùn)目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),,職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),。
1,、為新員工提供正確的,相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務(wù)員走入市場信心,。
2,、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài),。
3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,、樹立對公司信心和期望。
4,、讓新員工感受到公司對他的歡迎,,讓新員工體會到歸屬感,。
5,、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關(guān)系,。
6,、提升業(yè)務(wù)員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二,、培訓(xùn)人員職責
1,、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo)。
2,、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,,予以成績考核及技能評估。
3,、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部,。
三、新員工
1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2,、虛心、認真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排,。
3,、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4,、每周,、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績,、建議及個人心得以書面的形式交予行政部,。
四、新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)安排明細表