做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
通過加大對公司,、項(xiàng)目經(jīng)理部、架子隊(duì)三級培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施,,有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益,,科學(xué)合理地解決了工學(xué)矛盾,加強(qiáng)項(xiàng)目勞務(wù)人員培訓(xùn),,突出地鐵,、客專、高鐵等施工領(lǐng)域?qū)趧?wù)人員提出的新標(biāo)準(zhǔn),,全面落實(shí)《勞務(wù)人員培訓(xùn)管理暫行辦法》(某某【20xx】52號文件)的要求,。努力實(shí)現(xiàn)首次進(jìn)入司屬各施工項(xiàng)目的勞務(wù)人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%,,取得培訓(xùn)合格證率達(dá)100%;轉(zhuǎn)崗勞務(wù)人員參加相應(yīng)崗位的崗前培訓(xùn)率達(dá)100%;從事特種作業(yè)的勞務(wù)人員的持證率達(dá)100%;司屬各項(xiàng)目勞務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)率分別達(dá)到80%和100%;對勞務(wù)人員職業(yè)技能、安全,、職業(yè)健康,、環(huán)保等方面的培訓(xùn)堅(jiān)決覆蓋到位,確保勞務(wù)人員的素質(zhì)能滿足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求,。
二,、培訓(xùn)工作及內(nèi)容
繼續(xù)做好對全體勞務(wù)人員的崗前、崗中和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,,保證勞務(wù)人員全體參與,、全面覆蓋,爭取通過各類培訓(xùn),,使勞務(wù)人員切實(shí)了解并掌握工程施工常識及安全生產(chǎn)教育的全部內(nèi)容,,遵守項(xiàng)目安全施工生產(chǎn)規(guī)章制度,保證項(xiàng)目安全生產(chǎn),,促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結(jié)合某某,、某某以及恢復(fù)生產(chǎn)的鐵路項(xiàng)目施工進(jìn)展情況,繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn)力度,,依托項(xiàng)目有針對性地做好新建,、在建、復(fù)工項(xiàng)目的勞務(wù)人員培訓(xùn),,提高項(xiàng)目勞務(wù)人員綜合素質(zhì),,以滿足施工生產(chǎn)需要;各項(xiàng)目經(jīng)理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務(wù)人員,要加強(qiáng)安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓(xùn),,嚴(yán)禁未培訓(xùn)人員上崗,,杜絕各類違章施工作業(yè),確保安全施工,。
三,、培訓(xùn)相關(guān)要求
勞務(wù)人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是安全培訓(xùn),各項(xiàng)目經(jīng)理部要緊密結(jié)合項(xiàng)目施工生產(chǎn)實(shí)際有針對性地開展培訓(xùn)工作,,要認(rèn)真總結(jié)往年培訓(xùn)工作中存在的問題并進(jìn)行分析整改,。各項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)要重視勞務(wù)人員培訓(xùn)工作,,要將培訓(xùn)工作與施工生產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來,,把培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人,并按照《勞務(wù)人員培訓(xùn)管理暫行辦法》(某某【20xx】52號)文件的相關(guān)規(guī)定,,制定切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,因地制宜地開展培訓(xùn)工作,確保公司年度勞務(wù)人員培訓(xùn)工作目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。同時(shí)各項(xiàng)目部經(jīng)理部要對公司年度計(jì)劃里統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的 培訓(xùn)班要提前策劃,,督促授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,,并在授課期間嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核,,負(fù)責(zé)辦班單位(項(xiàng)目經(jīng)理部)要做好培訓(xùn)資料的收集,、整理、上報(bào)工作,,確保辦班質(zhì)量,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
一、基本思路
(一)加強(qiáng)
安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,,幫助員工端正事項(xiàng),,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,不違章操作,,不違反勞動紀(jì)律,,做到同時(shí)對項(xiàng)目部各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部各部門,、車間管理人員,、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,,從關(guān)心人,、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),,做到不違章指揮,。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強(qiáng)全員參與的積 極性和安全教育的長期性,。做到因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,,哪里有生產(chǎn),哪里就需 要進(jìn)行安全教育,。
(三)開展多種渠道,、多種形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜,,因人而異,,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的,、感興趣的,、易于接受的方式。針對我項(xiàng)目部的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面
1,、會議形式,。主要有:安全知識講座、座談會,、報(bào)告會,、先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等,。
2,、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅,、標(biāo)語,、標(biāo)志、圖片,、安全宣傳欄等,。
3、音像制品,。主要有:安全教育光碟,、安全講座錄象等。
4,、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示,、消防演習(xí),、 觸電急救方法演示等。全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的三級安全教育制度,,杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。
對于新進(jìn)廠的員工新工人,,應(yīng)嚴(yán)格要求 進(jìn)行三級安全教育(包括廠級,、車間級、班組級安全教育),,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識,、設(shè)備性能、操作規(guī)程,、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),,并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,,三級安全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。
二、 培訓(xùn)要求
1,、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來,,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審 批,及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備,。
2,、培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié),。
3,、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時(shí)向上級報(bào)告,,說明舉行的具體時(shí)間和原因,。
4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報(bào)告,,提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,,和以后教育要注意的方面。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
一,、基本思路
(一)加強(qiáng)
安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識,。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,,不違章操作,,不違反勞動紀(jì)律,做到同時(shí)對項(xiàng)目部各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目部各部門,、車間管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),,重視安全生產(chǎn),,做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,,加強(qiáng)全員參與的積 極性和安全教育的長期性,。做到因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),,哪里就需 要進(jìn)行安全教育,。
(三)開展多種渠道,、多種形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜,,因人而異,,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的,、感興趣的,、易于接受的方式。針對我項(xiàng)目部的具體情況,,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面
1,、會議形式。主要有:安全知識講座,、座談會,、報(bào)告會、先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會,、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等,。
2、張掛形式,。主要有:安全宣傳橫幅,、標(biāo)語、標(biāo)志,、圖片,、安全宣傳欄等。
3,、音像制品,。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等,。
4,、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示,、消防演習(xí),、 觸電急救方法演示等。全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的三級安全教育制度,,杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。
對于新進(jìn)廠的員工新工人,,應(yīng)嚴(yán)格要求 進(jìn)行三級安全教育(包括廠級,、車間級、班組級安全教育),,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識,、設(shè)備性能,、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),,并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。
二、 培訓(xùn)要求
1,、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來,,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審 批,及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備,。
2,、培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié),。
3,、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時(shí)向上級報(bào)告,,說明舉行的具體時(shí)間和原因,。
4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報(bào)告,,提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,,和以后教育要注意的方面。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),,那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃,。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,,你可以命令他們學(xué)這些那些,,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,,以便能夠生存,、就業(yè)、幸福等等,,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,,社會就要懲罰他們。然而,,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,。
然而,,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的,、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程,、時(shí)間安排等等,,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一,、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”,。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化,、明確化,、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié),。
二,、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
◆本身學(xué)識,、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設(shè);
◆錯(cuò)誤的推理過程等等,。
這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,,效果上難免要大打折扣。因此,,無論從理論上的要求,,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,,不能草率對待,,更不能省略。
設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施,。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo),。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,,以達(dá)到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺,、較多的工資收入,、較高的工作技能、較大的工作滿足感,、較強(qiáng)的自信,、晉升機(jī)會等等。
其次,,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘,。如是這樣,,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性,。
第三,,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶
實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策,,才是正確的方法,。
第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶
目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),,來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向,。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目,,坦白地說,,這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、需教授的課程單元,、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具,、完成時(shí)間的長短等,,會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個(gè)人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,,經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手,,那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說,,有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì),。這時(shí),經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計(jì)的審核,。這樣,,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造,。
培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,,所以無論對哪一方來說,,都不得不加以注意。要設(shè)計(jì)出合理而適宜的課程,,應(yīng)做好以下事項(xiàng)∶
一,、課程的特性要求。
這要從四方面來把握,,即
◆完整性∶指課程的內(nèi)容,、進(jìn)行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo),使其具有完全性和統(tǒng)一性;
◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗(yàn)和活動,,而且是動態(tài)的經(jīng)驗(yàn),,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強(qiáng)迫替代的學(xué)習(xí);
◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,,前者指相同學(xué)科的銜接,,后者指不同學(xué)科間的配合;
◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。
二,、課程發(fā)展的程序,。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計(jì),、課程改進(jìn)和課程評鑒四個(gè)部分,,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì),,研究討論后再改進(jìn),,最后,以合適的標(biāo)準(zhǔn)評鑒課程的效果,。
三,、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過大或過小,,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn),,過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容。
四,、課程流程的排定,。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,,須以循序漸進(jìn)的方式,,由淺入深的原則,,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容,。
輔助資料采購計(jì)劃
當(dāng)然,,培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。但是,,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過程,,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。
為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的,,都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),,有些人能夠通過聽一個(gè)講座而學(xué)到東西,另一些人能通過閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握,。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高,。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書,、模型及道具,、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場所等,其中以前兩類較為可行,,且成本較低,。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,,一萬元的經(jīng)費(fèi)即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個(gè)小型的圖書室,。
培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,,它以現(xiàn)代手段為載體,運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式,,幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),,并為自助培訓(xùn)(sst)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力,。以“金典培訓(xùn)寶庫為例,,該套sst教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),,選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面,,以軟件技術(shù)(vcd兼容)實(shí)現(xiàn)簡單、輕松,、高效的培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),,不僅有專家組網(wǎng)上答疑,,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿的,、人人滿意的培訓(xùn),。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,,若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效,。
預(yù)算控制
對培訓(xùn)的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例,。常見的比例為總銷售額的2%到3%,,以5%為上限。對新公司,、新部門,,或新進(jìn)人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,,可相對低一點(diǎn),。
只有有了預(yù)算以后,才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力,,擬定出全年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。上述是預(yù)算的總體概念,落實(shí)到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費(fèi),,再加上一定比例的變動。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要,,而且是必不可少的,,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整,。
按照這樣的假設(shè),、步驟得出的預(yù)算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶
※ 每次開始作預(yù)算時(shí),,往往會以上年實(shí)際支出為基礎(chǔ),,再增加一筆金額,巧妙掩飾后,,作為新計(jì)劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;
※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo),,明知預(yù)算里“水分”,但因不能透徹了解情況,,只好不問青紅皂白,,大砍一刀,隨后開始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程;
※這種“砍一刀”的做法,,使有經(jīng)驗(yàn)的人員有意把預(yù)算造得大大超過實(shí)際需要,,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭,,只好明年跟著“學(xué)壞”,。這樣,不啻是鼓勵(lì)下級欺騙上級;
※ 終于預(yù)算確定了下來,,但幾乎人人不滿意,,錢花了不少,,效果上平平常常,。這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,,認(rèn)為必須改革,,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(zero-base budgeting, zbb)。
零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,,首先由 喬治亞州政府采用,,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用,。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示,。
※在審查預(yù)算前,主持項(xiàng)目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo),并將長遠(yuǎn)目標(biāo),、近期目標(biāo),、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標(biāo)體系;
※在開始審查預(yù)算時(shí),,將一切活動從零開始,。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動或項(xiàng)目,都必須遞交可行性分析報(bào)告,,以證明自己確有存在的必要,,并提交具體的計(jì)劃,說明各項(xiàng)開支要達(dá)到的目標(biāo)和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之后,,根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動的優(yōu)先次序;
※ 編制預(yù)算,,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,,當(dāng)資金緊張時(shí),,暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,,但也存在著一些缺點(diǎn),,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作,所投入的人力,、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目優(yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性,。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來,真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”,,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計(jì)劃的批準(zhǔn)與實(shí)施
一旦計(jì)劃得以全面完成,,下一個(gè)步驟就是報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。為了順利獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”(《經(jīng)濟(jì)師》20__第11期)一文中,,我們已給出了詳細(xì)的指引,,請參照引用,。
總的來說,,年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),,又被稱為入職培訓(xùn),,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,,不斷發(fā)揮自己的才能,,從而推動企業(yè)的發(fā)展,。對企業(yè)來講,,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為,。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,,即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,,更快地進(jìn)入角色,提高工作績效,。同時(shí),,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1,、常識性培訓(xùn),,是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解,、認(rèn)識企業(yè),,加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2,、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)、管理規(guī)范,、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,,對培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情,。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部,、高層管理者,、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。
3,、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估,。
“好的開始等于成功的一半!”,,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),,為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六
針對員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。
一、總體目標(biāo)
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二,、原則與要求
1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟(jì)形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。
2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),,給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。
4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);
通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級工程師2名,,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,,擴(kuò)大比例,,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)高級技工2人,,中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,力爭新增技師,、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
開展學(xué)歷教育
1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程,、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),,獲取學(xué)歷。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,,更好地為公司服務(wù),。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四,、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù),。
確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),,并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé),。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),,從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),,構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),,于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,,服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的,,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變,樹立服務(wù)意識,,打造陽光心態(tài),,在服務(wù)工作中充分認(rèn)識自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,,能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式
1,、講授加互動
講師講授的過程中大量運(yùn)用案例,,并且課程互動性很高,講師和學(xué)員積極互動,,緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合,,風(fēng)趣輕松,將理論知識演繹得生動易懂,,增加了課程的實(shí)踐強(qiáng),,為學(xué)員提供切實(shí)可行的工作指導(dǎo);
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流,,為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí),,在做小組展示練習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。課程信息
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識;
2.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
3.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;
4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,,學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),,從而提升企業(yè)的競爭力。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八
第一天 熟悉酒店環(huán)境,,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),,著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,,介紹本崗點(diǎn)的位置及上,、下班時(shí)間。
第二天培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會,,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好,、請,、對不起、讓您久等了”,。服務(wù)忌語“不知道,、等一下、又要打掃,、你自己打電話問”等,,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾,。
第三天 培訓(xùn),、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),,了解房態(tài),、接聽電話、敲門通報(bào),,使用磁卡開門,,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天 熟悉房型,、朝向,、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,,空調(diào)開啟的時(shí)間和規(guī)定,。
第五天培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,,了解清掃順序,,即打掃房、貴賓房,、走客房,、住房、請勿打擾房,、空房,,注:請勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,,如無人可請領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃,。
第六天 培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,,順時(shí)針或逆時(shí)針方向,,抹布折疊使用,,補(bǔ)充房內(nèi)所需物品。
第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),,如打掃住房需注意事項(xiàng),,打掃途中客人回來時(shí)的處理,以及遇到客人要求開門需注重的'事項(xiàng),。
第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,,正確使用消毒藥水,補(bǔ)充物品,。
第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,,文件夾內(nèi)信簽是否4張,。
第十天 培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,,與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品,,及各營業(yè)點(diǎn)的電話號碼和營業(yè)時(shí)間。
第十一天 培訓(xùn)整理工作間,、服務(wù)臺,、公共區(qū)衛(wèi)生、花木,、地毯的保養(yǎng)工作,。
第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì),、職業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字,、職稱、習(xí)慣,,以便在日后更好地服務(wù)客人,。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果,。
第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣,、叫醒、加床,、開夜床,、服務(wù)。
第十四天 培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,,急客所急,,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析,。
第十五天 進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測試,,以便了解新員工還存在哪些不足,及時(shí)糾正,,為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ),。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九
一 、培訓(xùn)目的
為使新員工明確自身崗位職責(zé),、工作任務(wù)和目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,、工作效率和企業(yè)凝聚力
二,、培訓(xùn)對象 新入職員工
三、培訓(xùn)周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)
四,、 培訓(xùn)內(nèi)容
1,、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍,、未來前景,、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景,、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2,、人事管理制度:考勤制度,、假期制度、薪資福利制度,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、人事相關(guān)流程,。
3、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷,、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4,、運(yùn)營基礎(chǔ)知識:崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,、績效考核的方式,、外界合作關(guān)系
五、培訓(xùn)工作組織安排
1,、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制,。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,,包括講師經(jīng)費(fèi),、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn),、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋
4,、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理
六,、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程
1、培訓(xùn)流程
人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估
2,、培訓(xùn)課程安排
七,、考核及效果評估
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗,。對于不合格者延長培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會,。
人力資源部將通過與學(xué)員,、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流,,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十
為提高員工素質(zhì),,提高企業(yè)的管理水平,,優(yōu)化企業(yè)人力資源配置,提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一,、總體目標(biāo)
1、重視新入職員工培訓(xùn),加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn),,令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;
2,、加強(qiáng)企業(yè)中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,增廣知識面,,提高思想覺悟;
3、加強(qiáng)企業(yè)工藝技能培訓(xùn),,提高專業(yè)技能,,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
4,、加強(qiáng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能,。
二,、培訓(xùn)原則
1,、按需施教,、務(wù)求實(shí)效。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展,,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí),,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時(shí),,中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí),,每課時(shí)不少于2小時(shí)。
3,、建立表彰制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。建立以組為單位的培訓(xùn)隊(duì)伍,對車間組長培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測,,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎(jiǎng)勵(lì)。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)
新員工每新招聘滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn),,由企業(yè)人力行政部組織培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí),,主要內(nèi)容是企業(yè)簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、企業(yè)文化、規(guī)章制度,、安全。
(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能,、完善管理知識,,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,,促進(jìn)企,。
(三)三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)
車間各組組長負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃,,主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時(shí)間每周不少于1次,每次不少于1小時(shí),。
四,、措施及要求
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教,,采取技能演練,、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,,建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,,要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,讓其更加好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更加大的貢獻(xiàn),。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,,培訓(xùn)計(jì)劃勢在必行!
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
一,、基本思路
(一)加強(qiáng)
安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識,。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,,不違章操作,,不違反勞動紀(jì)律,做到同時(shí)對項(xiàng)目部各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目部各部門,、車間管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),,重視安全生產(chǎn),,做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,,加強(qiáng)全員參與的積 極性和安全教育的長期性,。做到因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),,哪里就需要進(jìn)行安全教育,。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育,。
安全教育形式要因地制宜,,因人而異,靈活多用,,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的,、感興趣的、易于接受的方式,。針對我項(xiàng)目部的具體情況,,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面
1、會議形式,。主要有:安全知識講座,、座談會、報(bào)告會,、先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會,、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
2,、張掛形式,。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語,、標(biāo)志,、圖片、安全宣傳欄等,。
3,、音像制品。主要有:安全教育光碟,、安全講座錄象等,。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式,。主要有:安全操作方法演示,、消防演習(xí)、 觸電急救方法演示等,。全教育時(shí)間不少于 10 學(xué)時(shí),。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象,。
對于新進(jìn)廠的員工新工人,,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級安全教育(包括廠級、車間級,、班組級安全教育),,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能,、操作規(guī)程,、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,,考核情況要記錄在案,,三級安全教育時(shí)間不少于10 學(xué)時(shí)。
二,、 培訓(xùn)要求
1,、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審 批,,及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備,。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié),。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,,要及時(shí)向上級報(bào)告,,說明舉行的具體時(shí)間和原因。
4,、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報(bào)告,,提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
1,、各科室管理人員的培訓(xùn)
⑴各科室全體管理人員(包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人)每月要進(jìn)行兩次集中學(xué)習(xí),、考試一次。
⑵學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備安全生產(chǎn)知識和管理能力,。
⑶學(xué)習(xí)的內(nèi)容:國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章,、規(guī)程,、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
⑷安全生產(chǎn)管理的的基本知識,、方法與安全生產(chǎn)技術(shù),,有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識。
⑸國內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析,。企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃⑹工傷保險(xiǎn)的政策,、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施,。
2,、施工項(xiàng)目部培訓(xùn)
⑴施工項(xiàng)目部全體人員,每月集中培訓(xùn)一次,,每季度考核一次,,由公司安全質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。
⑵培訓(xùn)內(nèi)容:有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)和政策,。
⑶對新知識、新技術(shù),、新本領(lǐng),,安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
⑷掌握施工現(xiàn)場重大事故應(yīng)急管理措施,,急救方案,。
3、新工人培訓(xùn)
⑴公司對新工人進(jìn)廠進(jìn)行三級培訓(xùn)制度,,培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)基本知識,,本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度勞動紀(jì)律。
⑵項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度,,作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素,,防范措施及事故應(yīng)急措施。
⑶班組培訓(xùn)崗位安全操作規(guī)程,,生產(chǎn)設(shè)備安全裝置,,勞動保護(hù)(用具)的正確使用方法,。
4、施工班組培訓(xùn)
⑴施工班組全體職工的培訓(xùn),,由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé),,每周不少于2小時(shí)。
⑵利用進(jìn)場性安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式,,每天的班前班后會上說明安全注意事項(xiàng),勞動紀(jì)律,,各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程,,當(dāng)日工作現(xiàn)場危險(xiǎn)部位,檢查各工種佩戴安全勞動保護(hù)情況,。
5,、公司全體職工考核辦法:
公司的全體管理人員每月進(jìn)行一次考試,內(nèi)容包括國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),,安全生產(chǎn)管理知識,安全生產(chǎn)技術(shù),,勞動衛(wèi)生知識等,。
6、特殊職工考核辦法
按特種工人工種分類,,每一季度考試一次;內(nèi)容包括安全施工的基本知識,,本工種安全操作規(guī)程,機(jī)械設(shè)備使用安全制度,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
一,、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌,、全面塑造“__”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二,、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核,、分散實(shí)施,。
三,、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段,、分層次的實(shí)施,。
1、入職培訓(xùn):對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),,物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等,。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門,、各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3,、在崗培訓(xùn):針對不同對象,,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn),。
培訓(xùn)方法:集中授課,,公開討論,分析案例,,總結(jié)學(xué)習(xí)體會,。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,,進(jìn)行閉卷考試,,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,,熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,,掌握服務(wù)技能,,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,,提高服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,,努力做好各自工作,。
勞務(wù)員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
一、 入職培訓(xùn)的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。
二,、 培訓(xùn)對象:
公司所有新進(jìn)員工
三、 培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
四,、 培訓(xùn)方式:
1. 脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,,找出差距,,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),,人力資源部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。
五,、 培訓(xùn)教材
《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等,。
六,、 入職培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、使命,、價(jià)值觀)
2. 組織結(jié)構(gòu)圖;
3. 組織所在行業(yè)概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn),、休假,、病假、退休等)
5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),,即績效評估的方式,,何時(shí),由誰來評估,,總體的績效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,,如何發(fā)放;
7. 勞動合同、福利及社會保險(xiǎn)等;
8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,,職業(yè)通道,,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策,、程序,、財(cái)務(wù)信息;
12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼、電話,、停車位,、辦公用品的使用規(guī)則等;
13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬,、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人,、主要合作的同事) 14. 著裝要求;
15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范,、商業(yè)機(jī)密,、職業(yè)操守
16. 工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等),。
七,、 培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定,。
八,、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
九、培訓(xùn)工作流程:
1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;
2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),,作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請,、人員協(xié)調(diào)組織,、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn),、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;
3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),,提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,,報(bào)總裁審閱;
6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),,由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)
和監(jiān)控,,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,,綜合、統(tǒng)計(jì),、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的大小,,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法,。