在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇一

本次活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作,。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出，這次活動我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達到的預計目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，機會少,，在的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高,。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先,，只有付出才會有回報,。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗,，在的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂,，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了,！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書,！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售,，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次,， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

做為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,，在的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了,！我當時很生氣,，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到結(jié)束的時候,，成績還很不錯,，老板直夸我進步快!

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練,，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點,，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設計的,，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術(shù)的應用

(1)通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的,；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,，使顧客產(chǎn)生信任,；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣,；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展,；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因,，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品,，通過體驗銷售,，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強主題,，突出三個賣點,，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,，例如懷疑性能,、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動,，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣,；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準,；

不要貶低競爭對手,，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實,，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論,，重在引導,；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點：答復異議,，努力成交,。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看、少說,；一問一答,； 不急不忙；保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣,。因此,，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手,，這時就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中出來的三種顧客類型判斷的方法：

1,、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求,，可以通過提問溝通了解需求；

2,、巡視型顧客需求：言談與行動不同,，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的,；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求,，逐步幫其縮小需求范圍,。

此外,，在這次當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣,。比如,，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中,，一句話,，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果,！的習慣,，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗,。還有……

總的來說，這次活動的收獲實在是太多太多了,，不是短短的幾頁紙就能說完了,。經(jīng)過這次社會，我的動手和用腦能力得到了一定的提高,，對社會生活的認識有了進一步加深,，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好,，更多更積極的參加社會，不斷提高自己的綜合素質(zhì),！

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇二

本人姓名x,，年齡xx，籍貫x省x市x縣,，社會實踐職業(yè)：銷售員,。 由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動，我心想春節(jié)快到了,，我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨,。

由于上學的原因，我不經(jīng)常在家,，對商品的價格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓,。幾天后,，對商品的價格已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高,，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重,，待認真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點,。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床,，十一點才休息，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧。

通過這次實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因為在以后的學習工作中,，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,，接觸社會的機會很少,，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場,。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日，歷時一個月,、地址在榮成市新村的家家悅超市,、家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組,、糧調(diào)組,、速凍組、小食品組,、百貨組,、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：

1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

言歸正傳,，記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事,，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了,。俗話說：做壞人簡單,，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

第一我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品,。比如,，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊,。

為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”,?！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務了啊!還有,，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格,，其實是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,，但使用不能過于頻繁,。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,，這些是最基本的,，當然要遵守了。

第二不管是誰,，隨喊隨到,。在超市做促銷員，有時還是很忙的,。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點,，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料,、幾十箱酒的，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第三如果沒有貨要上的話要找點事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點,，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。當然，不是每時每刻都有貨上的,。有時,，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補,，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后,，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、舊的,，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架,。正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西?，F(xiàn)在,，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客,，自然價格戰(zhàn)就打起來了,。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

在超市里打工是絕對有收獲的,。我提前進入了社會,，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識,，我以后在社會上就能少走點彎路,。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視,、上網(wǎng)好吧?

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。只有自己去適應這個社會才行!

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇三

為了完成學校有關(guān)社會實踐活動的要求,，進步自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識,，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。

本次實踐活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作,。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出，這次實踐活動我整體表現(xiàn)尚可,，基本能到達實踐的預計目的,，但由于之前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少,，在實踐的進程中仍有很多細節(jié)題目需要改進進步,。

在這短短的二十天里，固然我對眼鏡知識的了解仍然很少很少,，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感慨很多：

首先，只有付出才會有回報,。由于上學的緣由,，我大部份時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗,，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁,。俗語說不當家不知柴米貴，之前聽人家說銷售怎樣怎樣難,，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了,！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,，在先容的一些性能時弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書！而且常常事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了弄好銷售，我除白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,、性能與及一些銷售的基本常識外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,，這樣幾天下來雖然很累,，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時我的銷售量乃至比老員工還好,！

其次，對銷售有了一定的了解,，把握了一些基本的銷售技能：

做為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想取得的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，進步服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到,，要盡量滿足顧客的要求,。這一點我深有感慨，在實踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好,，服務不夠耐心而錯過了很多顧客,！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣,，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往,。在上班的第一天，我就碰到了一名顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他先容,，在先容的進程中，他一直頻頻點頭,，我心里暗自興奮,，原來賣東西不過如此！可等先容完了我才知道自己錯了,，那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了,！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓，一再向我夸大服務態(tài)度的重要性,。后來又碰到了幾個這樣的的顧客,，但由于有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,，我終究成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候,，成績還很不錯,，老板直夸我進步快！

在當營業(yè)員之前的培訓中,，比較重視的是禮節(jié)上的練習,，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)假如不把握一定的銷售技能,，僅僅依托良好的服務態(tài)度和禮節(jié)是不能成功的完成交易的,、在向顧客傾銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，一樣一副眼鏡,，常常不一樣的先容方式就會收到不一樣的效果,、比如有一次，有一名先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點,，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫未定,，眼看生意就要泡湯了，這時候意味老店員走過來講：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的,，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了,！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技能的成果,、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能：

1,、溝通技術(shù)的利用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買題目,。顧客的題目才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對題目的解決要求，很多題目是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的,；

（2）了解顧客購買心理,，通過對顧客題目緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任,；既而進一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，終究造成顧客的購買愛好,；

（3）把握對從眾型顧客的溝通制約,，即提早說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛伏思惟方向,，讓銷售朝對賣方有益的方向發(fā)展,；

（4）應對主動發(fā)問的顧客時，要公道應用先往評價一下顧客題目,，然后尋覓顧客發(fā)問緣由,，再找一個墊子引導顧客說出其真實需求的方法。

2,、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能

（1）了解顧客購買的思惟方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極真?zhèn)€商品,，通過體驗銷售,，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題,，突出三個賣點,，提供正面的展現(xiàn)或負面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購買進程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,，例如懷疑性能、以為價格超過價值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務等,。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早取得主動,，顧客總是對自己有點熟習的東西感愛好,；

銷售進程中關(guān)注技術(shù)題目，嘗試衡量標準,；

不要貶低競爭對手,，在妥協(xié)中夸大本身獨到的競爭上風和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實,，轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個要點

聆聽的要點：急于辯解即是火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議,，可以在顧客眼前重復一次,；

引導的要點：不要爭辯，重在引導,；

轉(zhuǎn)移的要點：態(tài)度轉(zhuǎn)移,，局勢轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復異議,，努力成交,。

4、掌控成交的控制

（1）把握成交締結(jié)的技能,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售進程的發(fā)展，在每個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應當采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看、少說,；一問一答,；不急不忙；保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客常常都有貨比三家的習慣,。因此,，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得相當重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,，但由于價格等緣由而遲遲不肯出手，這時候就要捉住他的這類心理,，向他充分先容產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理,，不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法,。以下是我在這段時間與顧客的交往進程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實際的需求,，可以通過發(fā)問溝通了解需求,；

2、巡查型顧客需求：言談與行動不同,，沒有明確的需求,。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準到達鎖定顧客的目的,；

3,、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,，分析需求，逐漸幫其縮小需求范圍,。

另外,，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了很多好的習慣,。比如,，留意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中,，一句話,，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果,！總結(jié)的習慣,，在每次銷售成功以后，我都要認真回想一下這次銷售的整個進程,，品位其中的每一個細節(jié)從中的到經(jīng)驗,。

總的來講，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了,，不是短短的幾頁紙就可以說完了,。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的進步,，對社會生活的熟悉有了進一步加深,，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響,。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇四

之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何,。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,，融入社會，體驗就業(yè),，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ),。

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段,。

試工階段是三天,，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關(guān)產(chǎn)品知識,、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作,。由于賣場比較大,，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓,，直接到賣場實訓,，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,，聽,、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達到一個熟悉環(huán)境的目的,。第二天,，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實,，一開始我們的工作并不是當售貨員,，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份,。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學習中實踐,，實踐中學習,。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握,，試工階段也結(jié)束了,！

其實,，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的,，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜,。半個小時后，我已坐在商場里當起了“咨詢員”,，面前有張桌子,，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”,，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”,。看著感覺著這些,，心里莫名的感到一種自豪,。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人,，他們都在全神貫注的聽我講解,，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡,。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰,！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異,，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落,。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西,，明白了許多道理,，對人生也有了新的領(lǐng)悟。

在實踐的過程中,，我發(fā)現(xiàn)不管是自身,、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

（一）自身：前期學習不夠,，銷售方面的技巧也有待提高,，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高,。

（二）商場的員工辦事效率有待提高,，員工分工不大合理，沒有把任務分配清楚,，各個區(qū)的責任沒有落實好,，導致出現(xiàn)了問題找不到負責人,。實踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流,。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,，海爾的冰箱,、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心,。

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵,。

無論是與同事還是顧客,，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初,，很多事情都需要良好的溝通,，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好,，事情解決不了,，影響心情，銷量就會降低,。人與人相處是一門很有學問的藝術(shù),，人與人的相互適應、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客,，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，

我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢,。

（二）顧客是上帝,，領(lǐng)導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,，只要把顧客伺候好了,，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者,，領(lǐng)導也是上帝,，領(lǐng)導是就是領(lǐng)導，作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,，服從管理,，與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。

（三）努力,、努力,、再努力！

雖然是短期的實踐,，但是暴露出了我學習很多不足之處,，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好,。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段,。希望下一個暑假實踐會有所提高,。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目,。 總而言之,，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐,，使得思想在實踐中得到升華,，更好的認識和適應社會生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門,，走向社會打下牢固的基礎(chǔ),！

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇五

很多同學把打工看做是參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往，進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經(jīng)驗對往后的就業(yè)大有裨益,。當代大學生對社會實踐的看法和透析大學生生活實踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的題目和提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐,，在實踐中見真知,。

在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,，尋覓發(fā)展的機會,，很多大學生都以為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到很多寶貴的東西,。存在就是公道,，職業(yè)沒有高低之分,，不管甚么職業(yè)都有其可取與不可取的地方,，就看自己的需求。很多大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,，就能夠往試一試,，品牌代理，促銷等之前不會是大學生從事的工作,，現(xiàn)在都成了大學生們可以接受的工作,。

該公司主營茶品，并且兼售煙酒,，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大,。由于國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,，而中國事世界茶產(chǎn)量第一大國,、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且,，隨著人們健康消費觀念的普及,，茶正在被愈來愈多的人接受、愛好和尋求,。從國際需求來看,，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注,，茶產(chǎn)業(yè)開始走向范圍化,、現(xiàn)代化、正規(guī)化,，未來增長潛力很大,。浙江、江蘇,、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機械化,、自動化,、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設,。

我們分兩個班倒一替一天倒,，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點,，我在首山分部主要負責銷售,，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不容易是不能言喻,，對煙酒茶一竅不懂的我,，開始像模像樣的對客人進行先容，擺在我眼前的第一個題目就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談,，但是強大的內(nèi)動力推動著我,，我想真誠的笑臉或許是感動客人最好的方法，第二個題目就是站不住,，天天回家腿都疼,、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過以為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不容易,，以后花父母的沒一分錢都應當仔細，把錢花在刀刃上,。

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉,，需要把握大量的知識,，如各類茶葉的等級標準，價格與行情,，和茶葉的審評,、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色,、香,、味、形四個方面鑒別,，但是對普通飲茶之人,，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和光彩,，聞干香,，使得判定茶葉的品質(zhì)更加不容易。這里粗略先容一下鑒別干茶的方法,。干茶的外形,，主要從五個方面來看，即嫩度,、條索,、光彩、整碎和凈度,。

另外,，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙?，大家都以為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對當代大學生來講，應當刻苦學習專業(yè)知識,，不斷進步綜合素質(zhì)和應用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家以為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，進步能力,。可見其對大學生綜合素質(zhì)的進步有不可抵牾的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,，但對學生,，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。

通過這次社會實踐，我進步了社會適應能力和應用知識解決實際題目的能力,，增強了社會責任感和使命感,，也擴大了視野，對自己有了蘇醒的定位,，不但發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,，也感遭到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習,、生活和工作都有很大的啟發(fā),。 我以善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗,，進步實踐能力,，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次成心義的社會實踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自己,。這次的社會實踐收獲很多,。在社會上要善于與他人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人,。如何與他人溝通好,，這門技術(shù)是需要長時間的練習的。之前實踐的機會未幾,，使我與他人對話時不會應變,，會使談話時有冷場，這是很為難的,。人在社會中都會融進社會這個團體中,，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進程中更加和諧,，更事半功倍,。他人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心腸接受。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇六

提高交際能力,，豐富社會經(jīng)驗,，將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎(chǔ),。

xx年xx月x日——x年x月x日

這是我大學以來第二個寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁,，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學生活,，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應一分工,，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工,，這樣也算肥水不流外人田,，這也是一個機會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,，但是事實卻非如此,，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少,。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全,，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么,，我都得問問爺爺或者看價碼,，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用,，開始我只喜歡站著等著顧客到來,，而不會想著主動去對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品,，而且戰(zhàn)果不錯,，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問,，由顧客徹底的自由購物,；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務,。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,，在不必的時候供給自由,，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客,。

雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作,，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商,，講好數(shù)量時間,。對于超市的財務問題，要記清楚每一筆賬,，否則就會越來越亂,。

服務態(tài)度很重要，要掌握服務技巧,。

所謂態(tài)度,，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做什么,，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

還有兩點我們需要謹記：

誠信是成功的根本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,，這樣才可以井井有條的達到目的,。

由于春節(jié)期間購買的人很多,，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應用在生活和其他的工作中,，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應對,，還要懂得隨機應變,，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益,。

通過十來天的實踐,，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理,，理論和實踐是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白、理解,，其實真當身臨其境的時候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理,。

總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇七

畢業(yè)實習是每個大學本科畢業(yè)生必修的一門課程,，也是十分重要的一門人生必修課,。這短短的在寧波羅蒙實習的兩個月，我獲益匪淺,，也為畢業(yè)后正式走進羅蒙做了很好的準備,。

我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年,，是國家工商總局核準的全國性,、無區(qū)域、跨行業(yè),、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團,。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認證和iso14001國際環(huán)境管理體系認證,。“羅蒙”現(xiàn)為美國,、法國、意大利,、俄羅斯,、日本等20多個國家的注冊商標,，為中國馳名商標、中國名牌,。集團旗下已有品牌：“羅蒙（男裝）”“"romon”（女裝）“l(fā)uoguan”（羅冠）“xlms”羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作,，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列,。

由于我是應屆畢業(yè)生,，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習,，以師傅帶徒弟的方式,，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,，我依次對公司的基本產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,，并積極參與相關(guān)工作,，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識,，用實踐驗證大學所學確實有用,。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,，協(xié)助同事完成部門工作,；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識,。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,，完成公司的任務。簡短的實習生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過實習,，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識,。

在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏,、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布,、訂貨會。羅蒙的春夏,、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,，決定了公司春夏,、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況,。為了擴大公司對分公司的控制力,，公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機制改為了，市場調(diào)研———生產(chǎn)————分配機制,，加強了公司對終端市場賣場的控制力,。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,，給同事的工作帶來了很多麻煩,，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,，我很受鼓舞,，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活,，感觸是很深的,，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步,。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,，實際操作,、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,，虛心好學,、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查,、產(chǎn)品跟蹤,、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,，對企業(yè)分公司的熟悉,，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長,。同時認真完成實習日記,、撰寫實習報告，成績良好,。實習單位的反饋情況表明,，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務,。

實習收獲,。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備,。四,、實習后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習,，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,，也準備在實習結(jié)束后，借回校的機會,，抓緊時間,，學習更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平,，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀,。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,，而這些金錢的拿來干嘛呢,？要買房子，要買車子,，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人,，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風喚雨,！”的確,，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂,，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次,，就是你素養(yǎng)，你所懂得的,，你所成就的……很多，這些才是真正的實力,，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,，作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵,！從一開始赤裸裸的來,，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺,，如此感慨萬分,！就像我們羅蒙的一句廣告詞：細節(jié)中,，見真章,，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的,。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系,，為羅蒙的前進做出自己的貢獻,。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

臨近清明節(jié),，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

說到應變能力,，我自認為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了,，又開始重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了,。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

我們店里除了出售手機之外,，還附帶銷售一些mp3。mp4等,。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4,，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復勸說其他的三個女孩買,。最終成交了兩個,，一個400元，一個500元,。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短,，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合,。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞剑T使她們買了mp4,。

她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生,。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝,。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的`說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力,。

初踏社會,，心情激動,、緊張、難過,。激動的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會,，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,，腦子里翻天覆地,。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇八

蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦,、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn)、酒店,、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中,，形成了獨特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508.31億元,，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國27個省和直轄市,，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1xx0多名,。同時,，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào),、冰洗,、彩電、音像,、小家電,、通訊、電腦,、數(shù)碼八個品類,，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石,，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心,、售后服務中心和客戶服務中心,，為消費者提供方便快捷的零售配送服務,，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務,，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務,。

1.熟悉商場交易規(guī)則，明確商品交易流程,。在進入實體店面工作之時,，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后,，從門店到倉庫,，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,，及時學習相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進行嚴格的價格把關(guān),，不斷的進行市場調(diào)查,，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然,，在營銷的過程中,，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等),，在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢,。與此同時,，要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情,，微笑彰顯服務”的宗旨,，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發(fā)事件,。在熟悉整個流程的過程中,，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化,，結(jié)構(gòu)化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰,。

2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應時代潮流,，跟上社會節(jié)奏,，從理論到實踐。在責任與義務的到來中,，我們應該學會及早的適應社會現(xiàn)狀,，認知社會形勢，通過店面領(lǐng)導和企業(yè)人事對我們的大力培訓,，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性,。所以，我們實習的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力,，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中,，信息化,、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐,，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活,，學會生活,，也是上級領(lǐng)導對我們實習內(nèi)容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,，熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊,。

3.以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰(zhàn)略部署,。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務,，要根據(jù)自身情況進行局部分析，通過層層的分析與思考,，找出營銷的切入點,。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：

①三米原則;

②區(qū)域負責制;

③陽光服務原則;

④首位接待負責制原則。

正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客,、接觸顧客,、詢問顧客、實時介紹,、產(chǎn)品推薦,、關(guān)聯(lián)銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條,。同時,，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調(diào)查和進入小區(qū)、校園和企業(yè)等進行了解,，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動,，每個周末或法定節(jié)日，上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況,，制定相應火熱的促銷活動,，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費,。同時,，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署,，通過對市場行情良好有效的預測,，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標,。立足長遠發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化，我們實習生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標任務,，進行“陽光包”拓展,，以期將企業(yè)制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客,，在顧客心中形成潛移默化的意識,。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理,，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.人性化的內(nèi)部管理,，優(yōu)化團隊意識,，有效協(xié)調(diào)糾紛。在初到店面工作之時,，首先學會人際交流,，協(xié)調(diào)溝通，在良好的組織與工作氛圍中,，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制,，協(xié)助督導對各廠促員工進行“剛?cè)岵?，以理服人，互幫互助,，互利互惠”的管理,。在管理中，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分,，在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上進行任務分解,，在任務分解的過程中，對所有的廠促員工進行動態(tài)考核,。定期定量考核，加深我們對整體銷售情況了解,，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工,，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中,，我們在督導的權(quán)限下,，努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價，積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團隊意識的磨合中,，我們公平、公正的對員工進行各種幫助(如開票,、解決售后,、及時補崗,、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等),。當然，日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導及時準確跟進,，做到準確無紕漏,，將一切相關(guān)動態(tài)信息報備于店長或其他上級領(lǐng)導。作為儲備干部的我們,，盡量的學會“調(diào)兵遣將,、實時規(guī)劃”，在前期終端崗位中,，能夠更加準確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做到后期的人性化管理,，將思想一致，優(yōu)勢互補的群體更好的團結(jié)起來。

懂得交流溝通,，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,，不斷的超越自己，做的自己,。

1、在管理中,，我深知協(xié)調(diào)溝通，團結(jié)協(xié)作的重要性,，在團隊優(yōu)化與建設中,，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質(zhì)就是提供服務,，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力,，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補,。在初次走上社會的過程中，與人和諧和睦相處,，更是管理上不可或缺的真理,，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,，找出問題的根源所在,，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中，讓同事之間增強相應的彼此責任,。當然,，我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質(zhì))的同時，我們應把持住自己的軟實力,，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營造良好的工作氛圍，具備相應影響力與號召力,，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風險,。在從理論到實踐的過程中，我們應該求真務實,，踏實本分的工作,，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認真負責,，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提,。

2、在生活中我們要不斷的超越自己,，做的自己,，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中，應持有同理心,，“將心比心”的做人,，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情，用胸懷來接受難以改變的事實,，將一切問題付諸于行動,，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑,。在思想上,，我們應該走出學生的身份，走上實踐,，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”,，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自己,，展現(xiàn)自己,，在不斷的超越自己的過程中充實自己，做的自己,。同時,，知識是永遠不會過時的財富，只有在不斷的學習中,，通過從理論走上實踐,，才會讓自身的能力與日俱增,。生活確實不易，但追求生活意義的動力不能被抹滅,，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎(chǔ),，這樣我們在工作中才會有激情和斗志，在生活中才會立于不敗之地,。

小結(jié)：從理論走上實踐,，將理想化為現(xiàn)實需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際,，生活的本質(zhì)在于不斷超越自己的工作,。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇九

和日電訊科技有限公司于xx年成立，主要從事程控交換機,、綜合布線,、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護及工程設計的公司。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務,，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目,。

今日的和日電訊科技有限公司有x余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售,、方案設計,、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,，以集體的智慧努力為客戶做到最好,。

xx年x月x日。

我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代理,。主要代理業(yè)務是小靈通業(yè)務。我的工作就是小靈通業(yè)務的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的x電話業(yè)務,。

xx是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域,。哪里的單位、公司寫字樓都很多,，需求者當然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績還是良好的。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差,，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,，可能有點不習慣吧,，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話,，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場,，當時就感覺到很幸運,，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進攻”,，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯,。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日,，出差貴港結(jié)束,，當天返回南寧。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。x月x日,，我又被派到了xx出差，xx可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多,。不過柳州可是個大市場，我們x個人在這里做了x個星期,，雖然業(yè)績一般,，但市場潛力很大。在x州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟,，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定。

經(jīng)過x個月的實習工作,，我基本完成我的工作任務,，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通,、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能,。在實習工作過程中,，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果,。

來公司實習也有一段時間了,，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧,，并值得探索的職業(yè),。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間,，我學到了許多,，也悟到了許多,。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇十

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實習所在單位的名稱是xx有限,，現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售xx。主要產(chǎn)品分為xx普及版,，標準版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務是的宗旨!總為xx網(wǎng)絡技術(shù)有限,。經(jīng)xx網(wǎng)絡技術(shù)有限授權(quán)有xx，xx,，xx等各個分,。

我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售xxx產(chǎn)品,，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品,。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化,、xx產(chǎn)品知識,、xx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務,，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程,，向老員工學習方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹xx、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學會如何回答客戶提出的問題;學習,、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫,。

(五)進行業(yè)務款項的收取,，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬,、電匯,、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務部聯(lián)系,，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通,，進行客戶禮品的領(lǐng)用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫xx業(yè)務下單表，進行xx業(yè)務的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目,。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題,，完成操作流程。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十一)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真、打印,、復印等,。

經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少,，體會很多,，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關(guān)的知識,。

(二)經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問,，多觀察，多思考,，多動手等,。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務,。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多,，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了,。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好,，也可以說是失敗了，但是,，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好,，于是多問問老板,，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識,，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識,，總算是學以致用了,。

剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足,，要不斷激勵自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學。要認識自己,，挑戰(zhàn)自己,。

超市銷售社會實踐報告 銷售社會實踐報告3000字篇十一

一、實習時間:20xx年7月3日至20xx年9月28日

二,、實習地點:天津經(jīng)貿(mào)科匯有限公司

三,、實習崗位:銷售助理

四、實習崗位的內(nèi)容:

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件的管理,、分類,、整理、歸檔和保管,。

(2)負責月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和各項銷售指標報表的制作和編制,，隨時解答領(lǐng)導關(guān)于銷售動態(tài)的疑問。

(3)負責收集,、整理,、匯總市場情況、價格,、新產(chǎn)品,、替代品、客戶等信息資料,，提出分析報告,，為業(yè)務人員和部門領(lǐng)導決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好接待和致電客戶的工作；如果銷售人員不在,，及時告知客戶信息并妥善處理,。

(5).負責客戶及客戶投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理,。

五,、實習主要流程：

我的實習公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè),。主要產(chǎn)品有甲醛探測器,、消防器材等。作為大三學生,，在此之前沒有任何辦公室工作的實際經(jīng)驗,。雖然只是實習，但生活方式和學校完全不一樣,，變成了正式的上班族:早上八點半上班,，下午五點半下班，一天都在這個小辦公室里度過,。

首先,，實習過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓練，學習基本禮儀和注意事項,。教書是一些公司的文化和發(fā)展,，學習公司文化，作為公司的一員,，應該有基本的情操和基本的素質(zhì),。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務。最后,，做好本職工作,，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶，解決相關(guān)銷售問題,。

實習的主要內(nèi)容是負責公司銷售合同等營銷文件的管理,、分類、整理,、歸檔和保管,，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作,；銷售人員不在時,，及時傳達客戶信息，妥善處理重要客戶接待等,。,，并完成市場部部長臨時交辦的其他任務,。雖然累，壓力大,，但是很充實,，很有成就感和滿足感。主要使用電腦操作,，需要在短時間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔,。

六、實習的收獲和體會

暑期實習和步入社會期間,，人們說關(guān)注青年大學生是社會責任,。我們受寵若驚，不禁深思,，捫心自問:我們的責任是什么,？實踐告訴我們:從實踐中尋求真理，用實踐指引前進,。敢想敢做敢拼就是我們大學生的代名詞,。激情澎湃，信念堅定,，我們將無所不能,。但是，進入大學以來,，就業(yè)問題就一直在我們身邊,。當今社會，招聘會上的大字海報總是說“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，但是我們的學生在校園里還會有多少社會經(jīng)驗呢,？所以，我們有勇氣去實踐,。

實踐就是把我們在學校里學到的理論知識運用到客觀實際中去,，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練,，那么你學的等于零,。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐是未來工作的基礎(chǔ),。通過這段實習,，我學到了一些在學校學不到的東西,。因為環(huán)境不同，人和事不同,，你從中學到的東西自然也不同,。我們應該學會從實踐中學習,，從學習中實踐。只有在實踐中學習其他知識,，不斷從各方面武裝自己,，才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己,。

在學校,，只有學習氛圍，每個學生都在努力爭取更高的成績,。在這里,，每個人都會努力工作，以獲得更多的回報,。無論是學習還是工作,，都有競爭。在比賽中,，一定要不斷學習別人先進的地方,，也要學習別人如何做人，才能提高自己的能力,！人們說大學是一個小社會,，但我總覺得，在校園里,，純真和真誠缺一不可,。即使是大學校園，學生仍然保持著自己的身份,。當我們進入企業(yè),，接觸各種客戶、同事,、上級等,。，關(guān)系很復雜,，所以我們要面對從未面對過的一切,。作為一名新世紀的大學生，我們應該知道如何與各行各業(yè)的人交流,，如何處理社會上發(fā)生的事情,，這意味著大學生應該重視社會實踐，這是至關(guān)重要的,。實踐告訴我,，沒有專門為你設置的工作，只有你能適應你的工作,，而不是讓工作遷就你,。工作中遇到問題,，要虛心請教同事，避免裝懂,。傾聽別人的意見,，看看別人處理問題的方式方法，積極思考自己應該做什么,，怎么做,，并付諸行動，少談別人的對錯和一切與工作無關(guān)的事情,。我們應該努力在工作的各個方面盡最大努力,，我們應該考慮如何提高工作質(zhì)量，而不是如何減輕負擔,。這樣才能算盡職盡責,，才能得到大家的認可。

社會進步靠人才,，經(jīng)濟發(fā)展靠人才,，但人才是什么樣的人呢？怎樣才能變得有才華,？首先是修養(yǎng),。品德是評價一個人的關(guān)鍵，也是評價人才的重要標準,。德才兼?zhèn)洳欧Q得上真正的人才,。從關(guān)心助人到豁達正直，都體現(xiàn)了品質(zhì)和美德的光芒,。其次,，學習。要有見識,，要向有錢人學習,，要有才華。所謂真正的天賦,，學習可以成為一種天賦,，需要深刻，激起我心中的漣漪,，打下堅實的基礎(chǔ),，讓一切具體細致到刻骨銘心。剛接觸工作的時候,，由于缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗,，最初的工作確實有點難。這段實習是我摸索的階段,。在這次實習的過程中,，專業(yè)知識的應用相對次要，更重要的是讓我知道了生存之道,。剛開始去的時候,，真的有點不習慣。很多事情我都不懂,。幸運的是,，在其他工作人員耐心的幫助下，我在實際操作中掌握了很多東西,。遇到不懂的地方,，我會先盡力解決。真的不能謙虛的要求別人,。最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進步,。這種做法也讓我深刻認識到，一定要吃苦耐勞,，大膽細致,，不怕拒絕，不斷學習積累,，以高度的責任感和集體榮譽感對待公司,，以誠信對待客戶，服務到位,，從頭到尾,。雖然一開始，由于我們在學習和積累中的毅力,，我們是堅定和自力更生的,。最后是扎實。在實踐中,，有一種說法是,，產(chǎn)品知識越具體、越陌生,，導致客戶來到公司后,，對產(chǎn)品把握不好。這是我的錯誤,，所以我喜歡在有空的時候去工廠好好學習產(chǎn)品知識,，和工廠的工人相處融洽。

我們學習專業(yè)知識的目的是為了讓我們更容易在社會中生存,，并擁有一種特殊的技能,。但這只是一種技能，不是一種能力,，生存的能力需要一定的素質(zhì),?？鬃诱f，“寧批判,，見微知著,。雖然這只是一個短期的實習，但我是我走向社會的第一步,。經(jīng)過這幾天的實習,，我學到了很多。