當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧。

市場營銷學(xué)的心得體會篇一

回想整個20__年,，整體感覺上似乎自己啥都沒有做,，具體總結(jié)還得從進入優(yōu)思科技說起了。我是20__年9月8號參加優(yōu)思科技的面試,，9月9號正式參加培訓(xùn),，開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止,，已經(jīng)有5個多月的時間了,，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業(yè)績外,，前面三個月以及一月份業(yè)績都是掛蛋,，真實恐怖，看看身邊的同事,，其中部分同事,，雖然業(yè)績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業(yè)績,，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績,，這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的。通過這個春節(jié)假期,，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,，在年后的工作中一定得積極改進,，早日突破。

目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問題有一下幾點：

①工作的積極性不高,，也就是他們常說的要性不強

②不是很有激情,，缺乏主動性

③根本沒做客戶關(guān)系維護

就先提出這么幾點，我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了,，改好了,，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調(diào)下關(guān)于第三點：客戶關(guān)系維護,，我想在這一點上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,，居然沒有做客戶關(guān)系的維護，這樣下去必然不是長久之路,，雖然出于我們工作的原因,，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,，這一點在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn),。

對于年后的工作計劃，我現(xiàn)在也不想計劃得太遠(yuǎn),，就先鎖定在2月份和3月份,，2月份上班后就差不多只有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護,，不知道會不會有活動的舉行,，不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護好，因為在年前的時候聯(lián)系過好幾個客戶都有說年后有做推廣方面的需求,，一定好好把握,，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了,，3月份一定要完成5萬的業(yè)績??！另外一方面就是針對年后的工作,，我一定要多嘗試走出去，多見客戶,，這樣才能有所成長,，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。

okay,，就先這樣吧,，加油咯，多學(xué)習(xí),，多思考,！

市場營銷學(xué)的心得體會篇二

七月份，我隊所定任務(wù)為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶,。預(yù)計到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結(jié)：

一,、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：

到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成,。

二,、各小排安全、出勤情況及排名：

本月我隊達(dá)到了安全生產(chǎn),，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，并在兩個班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施,，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬噸的任務(wù),。截止7月28日，一小排共割煤59刀,，查出隱患68條,，全部處理；出勤率74%,；共得工分101365分,，共扣工分5650分，得分95715分,；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份,；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設(shè)一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分,；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分,；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞,，下班機組差5架沒有入道扣2分,；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁,，工作面采高低扣5分,；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流,，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分,；得分79分；二小排共割煤61刀,，查出隱患63條,，全部處理,；

出勤率76%；共得工分100268分,，扣分5640分,，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分,；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分,；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分,；7月5日早班68#架十字頭拉壞,，51#架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2,、3#架前梁不接頂,，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分,；7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破,，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1,、2#架間網(wǎng)掛破,，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好,，底部鼓起扣2分,；得分76分；三小排共割煤57刀,，查出隱患65條,，全部處理；出勤率78%,；共得工分1x850分,，扣分8190，得分106660分,。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分,；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分,；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分,；7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分,；7月20日中班5—1051巷安單軌吊,，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分,，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分,；7月25日早班83,、78、79#架上無網(wǎng),，工作面平整度差扣2分,；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分,；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分,；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分,；7月12日檢修皮帶不認(rèn)真，皮帶斷扣5分,；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分,；得分75分。

綜合排名：第一名：一小排,；第二名：二小排,；第三名：檢修排；第四名：三小排,。

三,、綜合評價：

本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底完成,，5—1051皮帶機頭安裝預(yù)計完成,，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況,，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫,。

我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊,，支架傾斜,，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題,。這充分反映出職工在規(guī)范操作上,、細(xì)節(jié)問題上、思想上,、隊干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題,。可是我們通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，隊干的抓安全,、抓質(zhì)量、抓考核,、抓落實等方法,，有效地克服了這些困難,。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強小隊長的管理,，配合我礦抓好副隊長的跟班,，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題,，及時制定制度并嚴(yán)格落實,。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報，對小隊長要從嚴(yán)從細(xì)考核,。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化,，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對所有職工抓起,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。

八月份,，我隊面臨5—103工作面的末采,，5—105工作面的安裝，這使我們不得不更進一步加強管理,。為使我隊現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面,，全面實現(xiàn)我隊安全生產(chǎn)的目標(biāo),，我隊做出八月份工作計劃如下：

一、生產(chǎn)指標(biāo)：

生產(chǎn)原煤13萬噸,，共割煤169刀,，推進136米。每個小排4.34萬噸,，割煤57刀,，推進46米。

二,、重點工程：

5—1052巷,，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車，5—1051巷安裝皮帶,。

三,、重點工作：

本月我隊以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、工程質(zhì)量為重點,，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進行落實考核：

1,、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量

（1）做好職工采煤期間的安全教育工作,，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字,，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進行貫徹考試,。切實做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章,，今天我安全”的安全工作理念,，真正讓職工把生命看的至高無上。

（2）嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開好班前會,、周一安全例會,、周三理論學(xué)習(xí)會。開好現(xiàn)場交底會,、班中會,、班后會，對沒處理完的,、現(xiàn)場排除的安全隱患,，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn),；開好班后會,，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié),。

（3）當(dāng)班所干的工程,，干一項達(dá)標(biāo)一項。在生產(chǎn)期間,，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重,，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊長必須嚴(yán)格把關(guān)落實,，抓好全過程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理,。

2、做好工作面的動態(tài)達(dá)標(biāo),。

八月份,，我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個環(huán)節(jié),，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時,，及時制定相應(yīng)的補充規(guī)程及措施；加強現(xiàn)場管理,，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進行幫教,，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo),。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,，檢查達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)化。

3,、對制度匯編進行逐步學(xué)習(xí),，并根據(jù)隊實際情況及礦相關(guān)要求，建立,、匯編新制度,。

嚴(yán)格按照制度進行管理，保證制度的真正落實,。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實制度,，制度就落實你”的工作做法。

4,、引深職工手指口述的培訓(xùn),。

繼續(xù)嚴(yán)格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人,、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān),，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心,。

5,、緊抓職工的出勤。

在出勤上,，對曠工人員,，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不徇私情,。

6,、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位,，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行,。

并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

7,、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5—105工作面,；

由馬書記和李悅喜主管5—103工作面。

三,、加強培訓(xùn),，提高職工素質(zhì)

堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課,、每月一考傳統(tǒng),。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會,、手指口述等進行學(xué)習(xí),，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。

提高職工素質(zhì),，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑,。結(jié)合我隊實際情況,，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃,，加強教育培訓(xùn),。在安全教育培訓(xùn)上,，注意引導(dǎo)職工從思想上,，行為上提高控制不安全因素能力。

在教育內(nèi)容上,，突出抓好職工“安全第一”的意識,，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能,，突出履行“我管安全”的責(zé)任,，突出完成“我保安全”的任務(wù)。

副隊長對各班組進行質(zhì)量驗收,，在每班班后會上公開考核,，對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰,。

在班后會上針對“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問題進行專項培訓(xùn),，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”。

四,、采取的主要措施：

1,、隊內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊長,、小隊長不參加罰100元,。

副隊長查出的個人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員,，隊內(nèi)再對其進行罰款3倍的處罰,，并連責(zé)副隊長、小隊長各100元,。副隊長,、小隊長違章指揮一次罰500元。

2,、全隊工人出勤達(dá)26個以上者,，給予1500元的出勤獎。

3、小隊經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊3000分的獎勵,，最后一名對本小隊罰1000分,；

副隊長經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行副隊長考核制度）排名第一的給予副隊長500元的獎勵。

4,、副隊長考核不認(rèn)真檢查驗收,，查出一條罰50元，若被查出三條以上的,，副隊長當(dāng)日沒工,。

副隊長認(rèn)真填寫驗收表，對本班的出勤,、工程質(zhì)量,、材料管理、規(guī)范操作,、產(chǎn)量進度負(fù)責(zé)全面驗收,，并認(rèn)真核對不得隨意涂改。當(dāng)班驗收表上如有漏洞或失誤時,，由當(dāng)事人寫出申請,，隊長及當(dāng)班副隊長、小隊長簽字后進行更改（超過三天后果自負(fù)）?，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報,，不匯報當(dāng)日無工。（其它方面執(zhí)行副隊長崗位責(zé)任制,、驗收制度）

5,、所有職工請假以假條為準(zhǔn)，否則視為曠工,。

6,、小隊長批假權(quán)限為一天。

7,、堅持隊干跟班,。

跟班期間必須處理實質(zhì)性問題，堅持與工人同上同下,。隊內(nèi)必須24小時有人（保證有一名隊干）值班,，及時了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題,，及時反饋相關(guān)單位,，迅速解決，不能影響生產(chǎn),。

8,、對副隊長,、小隊長工資從隱患條數(shù)方面進行嚴(yán)格考核。

副隊長,、小隊長每班最少查三條隱患,，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報,，對既不處理又不匯報的一條處罰200元,，少一條罰款100元。副隊長,、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬,，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù),、輕重程度對其進行適當(dāng)獎勵,。

以上就是我隊七月份的工作總結(jié)與八月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正并提出寶貴建議,，以便于我隊在以后的工作中逐步改進,。

市場營銷學(xué)的心得體會篇三

又是一年結(jié)束時,，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo),，完成了20__年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡單總結(jié)：

一、找準(zhǔn)銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多,，有巨大的市場,，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力,，首先就要把客戶找準(zhǔn),，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體,，很多學(xué)生雖然有銷售欲 望卻沒有銷售能力,，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,，也是我們需要關(guān)注的客戶,，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人，比如一些企業(yè)老板,，成功人士,，公司高管之類的，這些是我們的消費群體,，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,，讓他們有購買欲 望,，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解,，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,，必須要慎重考慮,，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,，這時要找準(zhǔn)誰是主要的決策人,，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時候需要的不只是能力,，還要有智慧,。

二、擴大宣傳渠道

再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,，好酒也怕巷子深,，當(dāng)今各色汽車充斥時常，已經(jīng)把整個時常完全籠罩,，想要讓我們的汽車更加有實力,，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶,，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢,，更能給我提供更多的客戶,，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求,，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,，這也是我們工作的意義。

三,、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,，如果我不搭理也是可以的,，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響,，每一個客戶都有一個圈子,，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做,，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,，從而得到更多的客戶,。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理,，對待客戶一定要好,，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心,。在以后的工作中我會繼續(xù)努力,，更上一層樓。

市場營銷學(xué)的心得體會篇四

六月,，對于我們伏巖人來說是充滿希望的,，然而也是艱難的！我們走過了從建設(shè)走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱難歷程,。面對重重困難,，我們沒有退縮，在公司黨政班子的正確帶領(lǐng)下,，在全體干部職工的共同努力下,，我們看到了新的希望。本月,，我機運隊全體人員,，堅決服從上級的安排，圓滿完成了工作任務(wù),。

在皮帶運輸方面,，我們完成了對一、二級皮帶的維護與保養(yǎng),，比如一級皮帶加帶100米，更換其剎車電機,，完成二級皮帶打扣20余副等,。此外，我們對主井皮帶進行了前期的保養(yǎng)和維護,，確保在運轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患,。在猴車管理方面加大了安全管理力度，確保運輸安全,。

在建設(shè)任務(wù)方面,，我們主要完成了對3000皮帶巷的地面硬化工作，并做了水溝,，確保巷道整潔,。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù)，完成了傾向副巷閉貫4道的建設(shè)任務(wù),，配合綜掘隊完成了千米轉(zhuǎn)機的搬遷任務(wù)等等,。在完成以上任務(wù)的同時,，我們還完成了3000軌道巷的接管任務(wù)，對所接的管全部打鉤安裝,，確保其平直安全可靠,。

在本月，我們還接受了由單位組織的安全培訓(xùn),，讓我們進一步的認(rèn)識到了安全工作的重要性,，特別是對瓦斯的管理有了進一步的認(rèn)識。

六月,，亦是全國第十一個安全生產(chǎn)月,，我們加大了安全管理的投入，參加了了全礦的安全宣誓,，端正安全工作態(tài)度,，牢記安全工作責(zé)任，確保安全生產(chǎn)順利進行,。

在下月的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚刻苦鉆研，不怕苦,，不怕累的工作作風(fēng),。堅決完成上級安排的各項工作任務(wù)。