總結(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇一
從xx月至xx月末的十二個(gè)月里,,銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想,,xx共銷售住房xx套,車庫(kù)及儲(chǔ)藏間xx間,,累計(jì)合同金額xx元,,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。
xx月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作,;xx月份進(jìn)行xx樓的交房工作,并與策劃部xx教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,,針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過自我的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,,xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)xx的文化,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。
xx月份接到公司的調(diào)令,在整理xx收盤資料的同時(shí),,將接手的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,,初進(jìn)公司就是xx招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx,,而在公司的整體研究后我卻被分配到xx,。沒能留在xx做銷售一向是我心中的遺憾,此刻我最終能在xx的續(xù)篇——xx項(xiàng)目工作,,我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),,那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,,在我眼中都會(huì)變得親切起來,;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來,我放棄休假,,甚至通宵工作,,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的`堅(jiān)持下還是無疾而終。xx月份我游走在xx項(xiàng)目和xx之間:xx的尾房銷售,、xx的客戶積累,、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到,,還是該說意料之中,項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài),,來理解這個(gè)事實(shí)。xx份持續(xù)尾房銷售工作,,培訓(xùn)員工,,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴,。
1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿,。
2、二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是理解反映不解決問題,。
3,、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位,。
5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與xx總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張,。期望明年我能有更好的發(fā)展,,能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇二
年初的時(shí)候,,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,,并在公司的項(xiàng)目做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì),!隨著年終的到來,,我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理,現(xiàn)對(duì)今年的房地產(chǎn)銷售工作進(jìn)行總結(jié),。
因之前從未接觸過房地產(chǎn),,初到項(xiàng)目時(shí),對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,,迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,,身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口,、銷售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,xx項(xiàng)目開盤了,,我預(yù)約了xx套,但最后僅成交了xx套,。
首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,;工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);缺少統(tǒng)一說辭,,面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的.準(zhǔn)確性打了折扣,。
明年公司的任務(wù)是xx個(gè)億,我給自己的任務(wù)是xx千萬,,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。調(diào)整心態(tài),,建立自信心;加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充能量,,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
即將過去的這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,相信在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇三
在過去的一年里,新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有,,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,,實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,,上客320組,現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項(xiàng)目部以來截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下:
1、20xx年10月3日:本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心
注:進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作
2,、20xx年10月6日:新安·鄰里中心售樓部盛情開放注:活動(dòng)當(dāng)天來客14組,并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動(dòng),將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá),,并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度,。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、20xx年12月9日—20xx年1月9日:新安·鄰里中心開盤前系列活動(dòng)
注:活動(dòng)期間客戶積累達(dá)150余組,,為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動(dòng)及單頁發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,,取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告
4,、20xx年1月10日:新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤
注:新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕,,開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果,,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。
5,、20xx年1月25日:?jiǎn)?dòng)新安·鄰里中心春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品,,并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶,,若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,,但作用不是太大,,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。
6,、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應(yīng)急加推”活動(dòng)
注:將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定,,但由于7號(hào)樓的工期一再延期,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地
推進(jìn),。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整,,8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,,短信的效果并不明顯,。
7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng),。
注:因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且新安·鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢,,適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動(dòng),并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式,,打破市場(chǎng)僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號(hào)樓剛剛封頂,,水電及道路遲遲不到位,,交房延期,也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。
8,、20xx年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國(guó)慶”活動(dòng)
注:期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購(gòu)房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng),。中秋國(guó)慶假期相連,,推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng),但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),,導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸,,此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn),。保安地方不大,,百姓人云亦云,而且夸大其辭,,事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,,也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán),,對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響
9,、20xx年11月2日:新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng),,推出商鋪交1000抵3萬活動(dòng),,市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈,。當(dāng)月售出商鋪6套,住宅3套,。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月,。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,,也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時(shí)機(jī),。
10、20xx年12月27日:新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,,主要推出購(gòu)私家小院送10件品牌電器活動(dòng):液晶電視,、空調(diào)、洗衣機(jī),、太陽能,、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋,、電?dòng)車、微波爐,、豆?jié){機(jī),。并降低購(gòu)房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,,只有5米,且價(jià)格相對(duì)較高,,市場(chǎng)反應(yīng)一般,。
11、20xx年元月6日:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心,,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。
注:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi),市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,,為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度。
小結(jié):新安·鄰里中心整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,,能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整,,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃,,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位,。
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,,8號(hào)樓銷售最多,,因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,,面積為97。1㎡及120,。93㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14,、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,,對(duì)本公司的建議有所保留,,不能夠完全采納,導(dǎo)致14,、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷,。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,,認(rèn)為增加房源,就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn),。事實(shí)證明此決定并不成熟,,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭矗跇情g距,、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直緩慢,。3,、新安鄰里中心商鋪房源150套注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,,除菜市場(chǎng)門口的9套外,,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,,面積較大,,另有2套為通道房源,市場(chǎng)接受度較低,。
小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,,但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)背道而馳,。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,,市場(chǎng)存量房較多,,永勝人家二期,、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng),推出房源較多,,而且價(jià)格相對(duì)較低,。在保安,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房,,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,,百姓投資意識(shí)更差,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,,暫無購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃,。后期新安·鄰里中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈,新安鄰里中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),,計(jì)劃將從績(jī)效,、激勵(lì)、行為,、心態(tài),、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度,。
2,、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開硬件建設(shè)(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)),,也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),,作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,,為此,,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,,將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,,同時(shí)更加細(xì)化,,培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、項(xiàng)目知識(shí),、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),,以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
3,、營(yíng)銷策劃方面
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng),,顯得尤為重要,。針對(duì)新安·鄰里中心的營(yíng)銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),,適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度,。
回顧20xx,,一切歷歷在目,時(shí)間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好的完成了自己的'本職及其他工作,,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,,工作方式有了較大的改觀,,人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過去了,,在這一年里,,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長(zhǎng),,我自己也渴望成長(zhǎng),,我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英,。20xx,,我要和公司一起努力,一起成長(zhǎng),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,迎接挑戰(zhàn),,創(chuàng)造輝煌。
冥冥之中,,已由年初走到了年尾,,20××年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,思之過去,,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。
通過上期的考核后對(duì)存在的問題,,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,,查找原因,,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之:
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,,從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個(gè),加上沒有記錄的概括為x個(gè),,總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好;
2.溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度;
3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果;
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
1.銷售業(yè)績(jī)
截止20××年1月1日,,共完成銷售額x元,,完成全年銷售任務(wù)的x%,按揭貸款x余戶,,比去年增長(zhǎng)的x%,,貸款額約為x萬,基本回款x元,,回款率為x%,,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶,辦證率為x%,;其中,,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次,外出宣傳x次,,回訪客戶x戶,回訪率為x%,。
2.銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,,以供客戶參考;
2)做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析、追訪和洽談,;
3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,,為客戶提供全面的信息參考;
4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,,熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。
3.未完成工作的分析情況
1)有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,;
2)對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),,要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),,期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,,近墨者黑,。大家營(yíng)造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,;
2.客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止,。作為銷售經(jīng)理,,我每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對(duì)著自己說一些禮貌用語,,通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣,;
3.每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),,所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),;項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,,周邊的長(zhǎng)寬,;項(xiàng)目的戶型種類、分布,;單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積、層高,、樓間距,;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn),;配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展,;物業(yè)管理,;價(jià)格、優(yōu)惠條件,;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn),;每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算,;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用,;
4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),以便掌握客戶情況,;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),,通過交往,,把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈,??蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定,就要繼續(xù)跟蹤,;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,,翻看自己的客戶檔案,,回憶客戶的模樣,接待的過程,,加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,,我相信你也會(huì)做到和做好,。所以,,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧,;
5,、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事只有用真心做事,,才能為自己為公司,,同時(shí)也為客戶贏得一臉笑容。
1.依據(jù)20××年銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x類客戶群,;
2.針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,;
3.為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì),;
4.自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),;
5.加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,;
6.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,;
7.為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
20××年,,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。展望這過去一段時(shí)間的工作,,我對(duì)將來的工作有了更多的期待,在不斷的發(fā)展中,,公司得到了進(jìn)步,,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,,20××年,,我一直在期待!在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績(jī)單,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇四
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵(lì)的作用,。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,,工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),因此,,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化,、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),。
其次,,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系,、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),,做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系,、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),,目的在于提煉出存在的'關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中,,決勝在千里之外,。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),,包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督,、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式,。
最后,就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇五
冥冥之中,,已由年初走到了年尾,,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,思之過去,,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。
通過上期的考核后對(duì)存在的問題,,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,,查找原因,,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之,。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的'工作中,從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),,加上沒有記錄的概括為個(gè),,總體計(jì)算一個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。
(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開拓創(chuàng)新,,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一),、銷售業(yè)績(jī)
截止20xx年月日,,共完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,,按揭貸款余戶,,比去年增長(zhǎng)的xx%,貸款額約為萬,,基本回款元,,回款率為xx%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,;其中,,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,外出宣傳次,,回訪客戶戶,,回訪率為xx%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,,以供客戶參考。
2,、做好來電,、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考,。
4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,,更好的為客戶服務(wù),,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇六
進(jìn)入xx縣xx花園項(xiàng)目已有一年了,。xxxx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將xxxx年年度工作情況總結(jié)如下:
銷售部于xxxx年x月份開始組建,,至今銷售人員x人,,管理人員x人,策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和>房地產(chǎn)知識(shí),,工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。
xxxx年度到訪客戶共記xxx人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,,對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,,現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。
在xxxx年x月x日開展的vip卡活動(dòng),開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到xxxx年x月x日選房活動(dòng)后,,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的'形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),,分為書面文件和電子檔案兩種,,書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,,包括客戶資料,、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書,,確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況,。
按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,,銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),,項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然xxxx年銷售部取得良好的成績(jī),,但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,,很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,,在xx21年要改正,學(xué)會(huì)自己去找事做,。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,,通過大家的努力,,我們會(huì)做得更好。希望xx21年的銷售成績(jī)比xxxx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報(bào)篇七
時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年,,作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,,努力的工作,,一年來取得了一些成績(jī),現(xiàn)將總結(jié)如下:
(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
1,、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至xx月份完成銷售面積xx平米,,完成銷售xx萬元,完成租賃面積xx平米,,租賃收益xx萬元,,剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。
2,、xx別墅截止x月份完成銷售xx套,剩余xx套,。
3,、逸園小區(qū)尾房銷售xx套,剩余兩套,。
4,、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,,剩余全部完成租賃目標(biāo),。
(二)業(yè)績(jī)分析:從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,這一年工作側(cè)重于租賃,,銷售做的不理想,。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。
1,、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更,,從xx月份開始客戶訪問量急劇減少。
2,、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃,;
3,、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白,,客戶訪問量少,;
5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白,;
6,、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失,。
7,、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過本年度銷售時(shí)間,等因素,。
銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,,不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子,。
xx別墅項(xiàng)目為例,,現(xiàn)xx市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,從功能上比較,,我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì),,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨(dú)立車庫(kù),,戶型布局差等,,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷售過程中,,牽涉問題最多是產(chǎn)品的價(jià)格,。
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā),有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,,進(jìn)行人才儲(chǔ)備,,專業(yè)性強(qiáng),素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,,我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,,我們的隊(duì)伍需要有效整合,。
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,,與各個(gè)部門銜接,,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度,。
目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔,,沒有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷控,,欠款追繳,,合同管理,各類許可證證件的管理等,,與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,,我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,,便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù),各部門能資源共享,。
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),因作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的`業(yè)務(wù)管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,以每月,,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃,。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正,。