總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

農(nóng)資銷售的工作總結篇一

首先，對于銷售工作有一個全新的了解,，并不只是說說話那么簡單,，需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色,，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關注度,。在這兩天走訪的人群中,，一部分認為價格偏貴的時候,，就介紹這個價錢里包括的哪些服務，而且絕不加收任何費用,，講明之后，有些人就會覺得價格還公道,，就比較有興趣,。有些人還比較懷疑，就再細致的給他講解一下,。

然后是對于銷售面向的對象,，普遍來看，多數(shù)感興趣的人群都是年輕人,，還有年紀稍微大一點的男士,，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜愛,。所以,，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的好奇心,。察覺到有意向的,，就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做準備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意,。

最后總結一下個人的工作情況,。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握，但是在訪問期間,，被問及到更加細節(jié)的`東西就不是很了解,，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候,，不知道該怎么說,，才能說服對方。

總的來看,，這兩天的收獲不少,，學到了很多東西，跟人交流也更放得開了,，也在逐步改進不足之處,，爭取把工作做的更好。

農(nóng)資銷售的工作總結篇二

1,、工作總結

20xx已經(jīng)過去了,，在短短7個月的工作中，在公司經(jīng)理和同事幫助下,。我學到了很多,！也有了很多自己沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗。20xx是我步入工作的一年,，也是人生第一個第一次賺錢的一年,。所以也得給自己總結下，吸取經(jīng)驗,、提高自己,、有信心也會努力把明年的工作做得更好,！

我是在于20xx年x月20號進入公司這個大家庭,，在沒有進入公司前，我是一個一點工作經(jīng)驗都是沒有的,。還是一個剛出社會的人,！對于電話銷售這個行業(yè)也是全無所聞。憑自己對銷售這個行業(yè)的喜愛,。而缺乏對電話銷售經(jīng)驗和知識,，為了融入到這個公司、這個行業(yè),。自己從零開始,，自己有遇到很多不懂和很多難點的問題。自己有請教我部門的經(jīng)理和組長以及豐富經(jīng)驗的同事。以期快速掌握公司產(chǎn)品和電話銷售方面的知識和技巧!對電話銷售和網(wǎng)絡平臺有了進一步的認識和了解,。

自身還存在很多缺點：

1,、如：自己不愿多打電話，而且還很懶,。

嘿嘿,，這些我就不一一去說了。接下來我會改正的,！

2,、銷售經(jīng)驗

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的`工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

5、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關心客戶,，學會感情投資,。

3、客戶關系,、存在問題

銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是,；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

4、20xx計劃

1,、每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務

7,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

8,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

農(nóng)資銷售的工作總結篇三

光陰似箭,，轉眼間,，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進步了不少，在這個團隊里,，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助,。

現(xiàn)將這x月的具體工作情況總結：

在此,，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以,，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處,，但在大家的.幫助下,，我也積極的改正，避免再犯,，所以,，我就融入了_這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展,，把工作當事業(yè)對待,，做出自己的貢獻。

其實,，不論在哪里,，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人，積極的融入工作中,，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處,。

目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞,，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護,。

x月以來,，我更能體會到，工作時,，用心,，專心，細心,，耐心四者同時具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學習,，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒,，總結失敗教訓，爭取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇四

20xx年，我局營銷工作在xxxxxx電力公司的正確領導和關懷支持下,，按照年初工作會,、職代會制定的“xx”奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉移和營銷十項重點工作,、四個目標,。，深入開展“安全,、管理,、效益、創(chuàng)新”主題年活動,，全面推進“大薛家灣供電區(qū)”建設,。面對xxxxxx電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力,；全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下,，堅定信念，以飽滿的熱情,，高昂的戰(zhàn)斗力,，強大的凝聚力，出色的執(zhí)行力,，團結拼搏較好地完成了20xx年營銷各項工作,。簡要匯報如下：

（一）指標完成情況

1、售電量完成xxxxxxxx萬kwh，完成公司年計劃xxxxxxxx萬kwh的107.68%,；同比增長0.2%,。

2、線損率完成2.89%,，同比降低0.3個百分點,。

3、平均電價完成276.81元/kkwh,，同比提高.04元/kkwh,，比公司下達的計劃提高1.06元/kkwh,。

4,、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5,、當年電費回收率完成100%,，上繳率累計完成100%。

6,、營業(yè)外收入全年完成160萬元,。

7、其它收入全年完成9.5萬元,。

8,、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。

（二）全年指標完成情況分析

1,、售電量：全年完成19.38億kwh,，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,，其增長率只有2.83%,，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好,；其中：非普工業(yè)用電增長率高達92.51%,，居民用電增長率38.19%，非居民,、商業(yè)用電增長超過24%,。

2、平均電價：全年完成276081元/kkwh,，比去年同期增長7.35元/kkwh,。平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復,，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預計完成55106.4萬元,，同比增收3292028萬元,。

20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全,、管理,、效益、創(chuàng)新”主題活動年,。我局按照公司20xx年工作會及20xx年公司營銷工作會議精神,，積極應對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作,，較好地成全年各項目標任務。

（一）,、強化管理抓落實,，體現(xiàn)嚴、細,、實工作作風,，向科學化、規(guī)范化,、精細化的管理邁進,。

1、加強對神華準能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作,，從20xx年7月份起,，每月按照神華準能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網(wǎng)電費中扣除準能公司系統(tǒng)備用費2621,。96萬元,。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作,。

3,、積極開展營業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制,，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領導小組,，全面開展用電營業(yè)大普查工作。

（1）結合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作,，圍繞電價執(zhí)行,、基礎資料的準確性、完整性,，信息系統(tǒng)流程,、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作,。全年共檢查用戶7303戶,，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶,，竊電戶6戶,，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶,。全年共追收電量150萬kwh,，追繳電費25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領下,，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍,，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進行上街宣傳,，散發(fā)傳單近5萬份,，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作,，達到敲山震虎的目的。

（3）成立了團員,、青年降損公關小組,，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施,。各班組,，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查,，并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查,，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電,，我們加強了對計量裝置的檢測,，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查,。

4,、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度,；首先,，我們制定了臺區(qū)考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換,；其次,，重新制定了臺區(qū)指標，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損,、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來,，極大的調(diào)動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1,。2個百分點,。此項工作取得一定實效。

5,、加強電能計量管理工作,，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性,，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作,；電能計量“五率”完成情況良好。

6,、建立客戶信用等級和獎懲機制,，使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”,、“電費回收月”等活動要求,，我局立即調(diào)整思路，正確認識電費,、電量關系,，確立了電量和電費并舉并的`原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作,。

（1）建立客戶信譽檔案,，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

（2）成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組,，對不能按時交費,、信譽度較差的用戶采取停電催費。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,，加強電費回收工作,。

（4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元,，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎,。

（5）對存在潛在風險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風險,；對欠費較多的個別用戶進行起訴,。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面,，當年電費回收率要達到100%,。

（二）,、出主意、想辦法,，擺脫市場不利因素,，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成,。

20xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kva高載能負荷停爐,，準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度,，使得地區(qū)高載能負荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時,，離全年電量目標差距很大,，為了完成全年目標，我局及時調(diào)整策略,，根據(jù)我局電力負荷的實際情況制定恢復生產(chǎn)啟動負荷的相應措施,。

1、由主要領導牽頭,，由分管領導主抓,，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會,，明確責任,、制定措施、嚴格考核,；充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據(jù)走訪用戶和摸底情況,，對高載能用戶分情況制定啟動方案,；

（1）對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務,，簡化程序確保電力供應暢通,，同時積極聯(lián)系地方相關部門完成相關手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內(nèi)恢復生產(chǎn),。（a）生產(chǎn),、基建、變電,、調(diào)度,、財務、營銷口各單位共同協(xié)作,，啟動永勝110kv變電站,，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入,，增加了地區(qū)生產(chǎn)負荷。（b）對7戶環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè),，容量為2.02萬kva,，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行,，試運合格后現(xiàn)全部恢復生產(chǎn),。

（2）、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶,，我們積極聯(lián)系,；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產(chǎn)轉讓,，一方面確保電費回收,，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐,。

通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦,，為完成全年售電量奠定了基礎。

2,、增強服務意識,，適時成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設的步伐,，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處,，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負荷的快速增長提供全方位服務,，目前,，已開工建設的大型項目達到8個，新區(qū)市政基礎建設也已開始,，施工負荷已達到2.1萬千瓦,，到20xx年負荷將達到10萬千瓦以上，到20xx年預計達到50萬千瓦以上,，遠期規(guī)劃用電負荷達100萬千瓦以上,。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,，全面提高負荷供應能力,；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦,，為了增取用戶早日投產(chǎn),，我局積極協(xié)助用戶進行方案設計和施工,，目前,，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產(chǎn),，多個百萬噸煤礦正在建設改造中,，迎澤、納林溝110kv變電站將在年底前投入運行,，20xx年預計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產(chǎn),。

4、嚴格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理辦法”,，滿足客戶新裝,、增容需求，簡化部分項目業(yè)擴報裝手續(xù),，全年完成報裝接電998戶,，接電容量17759kw。

（三）,、樹企業(yè)形象,，深入開展“蒙電服務進萬家”活動。

1,、深入開展“蒙電服務進萬家”工程活動,。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電服務進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人,，宣傳車隊,，散發(fā)傳單1萬余份。紀委,、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動,，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質(zhì)量和水平,。全年累計處理各項業(yè)務達3143件,，其中報修542次，投訴2起,，查詢,，咨詢20xx次，累計話務量達5216次,，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評,，20xx年“三八”節(jié)期間,，95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2,、開展“新農(nóng)村,、新牧區(qū)、新電力,、新服務”等系列活動,，規(guī)范農(nóng)電管理,，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場,。隨著農(nóng)村建設步伐的加快,，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長率達102%,。

（1）利用農(nóng)村集市,，宣傳安全用電知識，現(xiàn)場答復用電咨詢,、開展報裝接電業(yè)務,、宣傳“蒙電服務”，保證農(nóng)民用上及時電,、放心電,，開展用電服務活動。深入農(nóng)村,、走進田間地頭,，提供現(xiàn)場用電服務，開展農(nóng)村用電服務宣傳活動,。

（2）利用現(xiàn)有電源點的建設,，積極對原有農(nóng)電線路進行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑,，提高供電質(zhì)量,。

3、成立“蒙電宣傳服務隊”,；并利用網(wǎng)絡,、信息、報紙,、電臺,、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務”的作用、意義及服務內(nèi)容,，做到家喻戶曉,；打響“蒙電服務”品牌。

4,、組織“蒙電服務進園區(qū)”,。開展工業(yè)園區(qū)上門服務，到每個工業(yè)園區(qū)進行集中用電服務宣傳活動,，現(xiàn)場答復用電咨詢,、開展報裝接電業(yè)務、宣傳“蒙電服務”,、安全用電知識和受理客戶投訴舉報,，解決實際用電問題,，為園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務進校園”,。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學校及幼兒園,，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務,，舉辦安全用電常識課,、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學校普遍進行用電設施的檢查,，保證了人身和設備安全,。

6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,，開通了由工商銀行,、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務,，簽訂了電費代收協(xié)議,。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平,。

（四）,、提高全員素質(zhì)，認真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作,。

1,、信息系統(tǒng)的應用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用,，大大地提升了我局營銷管理水平,。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復查時提出的問題，及時制定了整改措施,，任務明確,，責任到人，進行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,，對基礎數(shù)據(jù)進行完善,、整合，從5月份開始,，我們對信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)（主要是客戶資料,、計量資產(chǎn)）進行了完善，在抄表員抄表時,，按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改,，并結合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進行了完善,。并在月度工作中進行通報和考核,。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查,。

2,、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數(shù)字化營銷培訓班,。加強職工在崗培訓,，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務技能水平。

3,、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算,、帳務集中管理，提高了營業(yè)管理水平,，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件,。

1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷,，負荷結構單一化,，導致抵御市場風險不足。

2,、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn),，部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位,，個別人員工作責任心不強,。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監(jiān)督工作不夠,，導致用戶設備故障頻發(fā),，影響到我局輸變電設備的安全運行。

4,、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展，建議公司出臺相應管理辦法,，進步規(guī)范供用電市場,。

5、小型機的維護問題,，我局小型機由調(diào)度所信息中心維護,，維護人員未進行過相關操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓，且小型機已過質(zhì)保期,，備品備件,、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發(fā),。

6,、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設置不規(guī)范。使該電廠在單機運行時,，少計用網(wǎng),。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關知識,。

8,、由于取消貼費后，10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,，使10kv配網(wǎng)過負荷不能得到及時改善,，目前市政916線和唐站912線路導線已經(jīng)接近滿負荷運行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難,。

20xx年是落實“xx”發(fā)展規(guī)劃的重要一年,。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大,。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴銷工作的研究,，強化內(nèi)部管理，提升管理水平,。全面實施營銷精細化管理年活動,。

一、經(jīng)濟指標計劃

1,、售電量21億kwh,；

2、線損率3.3%,；

3,、平均電價276元/kkwh；

4,、銷售收入57960萬元,；

5、電費回收率100%,；

6,、營業(yè)外收入200萬元；

7,、準能自備電廠系統(tǒng)備用費1800萬元,；

二、重點工作

1,、加強電力市場的穩(wěn)定與開拓,。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略,，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法,，來抵御高載能市場的風險,。積極幫助高載能企業(yè)進行集團化整合工作和辦理行業(yè)準入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展,。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構,。三是密切關注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜,，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區(qū)用電由我局供電,，提高市場占有率,。

2、加大電費回收工作,，扭轉我局電費回收被動局面,。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作,，制定切實可行的電費回收管理辦法,，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費,，降低電費風險,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇五

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。下面，我就三月份的工作進行總結,。

深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命,！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情,！

1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略,。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進行定點幫扶,，并嚴格按照公司蹲點流程逐步推進工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌，通過劃圖進村—進村宣傳,，最后建立示范戶,，通過客戶帶動客戶，以求效果達到最大化,。

2,、關于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。開發(fā)和壯大市場,，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用。對于目標市場的壯大,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃,、按步驟有針對性的展開工作，哪個地方和哪些客戶是重點客戶,，哪些客戶具有宣傳效果,，哪些客戶具有事半功倍的效果，這些并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,，可以大大一傳十，一帶十的效果,。做銷售本來就是服務,，通過自己的服務使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客戶更有效果,。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應,！這對做周圍的`其它市場起到支點的作用,！

1、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間（往往中午和晚上拜訪客戶的時機最好）,，工作的計劃性不是很強！

2,、不夠勤奮,，懶惰。

3,、缺乏執(zhí)著精神,，很多時候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事,。

要求經(jīng)銷商降價,。蹲點幫扶后需實現(xiàn)專銷。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天,，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品,。！

面對現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒,，因為我們有可以預見的未來！到那時侯我們將大鵬展翅,！

農(nóng)資銷售的工作總結篇六

我于20xx年x月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司,，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移,、工作內(nèi)容的豐富,，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作,。

經(jīng)過兩年多的銷售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法,。20xx年x月份,，公司領導給了我這個機會，我有幸被分配到偉人故里——湘潭,，負責該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念,，幸好有公司領導及時指點和支持,，才使我盡快的轉變角色，融入銷售工作,。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設及長株潭一體化發(fā)展,，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進，設備需求有所增長,，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導,。下面就近半年來與該公司的業(yè)務往來在這里總結一下心得體會，與各位同仁交流,。

20xx年x月,，該公司因業(yè)務發(fā)展需要購買了山推sd22推土機，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務得到了客戶充分認可,，為后期設備購置埋下了伏筆。同年x月份,，該公司計劃采購20噸級挖掘機,，因其之前購買某日系品牌4臺,，對小松設備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌,，原因有二：一,、品牌比較好。二,、機器比較省油,。在此期間我沒有直接反駁他的觀點，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位,，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況,。通過我一番耐心和細致的講解，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣,。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手,，我想是時候要扭轉他的觀念了,，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較,。

“首先，您所說的品牌問題,，品牌絕對是要有品質(zhì)的保證,，而品質(zhì)的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應該具備自主研發(fā)的能力,，并且將研發(fā)出來的技術轉化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用,，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子,，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機,，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定,，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣,，連一個核心技術部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的`公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎,？”

其次是他們的發(fā)動機配置方面,，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%,，但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低,。

對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的,，這點微薄的利益是得不償失的。更何況,，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松clss液壓系統(tǒng)+先進的控制技術也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果,。

另外，小松利用最頂尖it技術研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您提供實際工作時間,、油耗,、燃料量、水溫,、油溫等的查詢功能,，是您設備的“衛(wèi)士”，隨時為您反饋機器信息,。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數(shù)據(jù)對比,。

聽完這些，客戶茅塞頓開,，對小松重新建立了一個比較客觀的認識,，最終陸續(xù)購買pc220標準四臺，pc60一臺,。

20xx年x月,，隨著施工范圍的擴大，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機,。因其公司設備施工量較大,，運轉周期較長，對設備的質(zhì)量保證期重點關注,。此次競爭尤為激烈,，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質(zhì)保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗,。得知該信息后,，我及時將情況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領導較為重視,，就在客戶準備交納某日系品牌定金時,，公司當即拿出相應政策應對并回應，致使客戶推遲交納定金,，進一步商談考慮：

一,、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策,，從而使設備質(zhì)保期延長至交機日起三年或7000小時,，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二,、針對裝載機采購,，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5?？蛻糸_始出于價格因素,，傾向國產(chǎn)系列，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低,，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款,。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應,，客戶驟然轉變觀念，“小松隊伍”繼而增加了兩臺pc360,一臺wa320??

以上是我的一點心得,，在此,，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績,！

湖南湘松： 20xx年x月x日

農(nóng)資銷售的工作總結篇七

9月份即將結束,，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學了不少東西,。

首先,，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫,、調(diào)價,、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作,，并獨立操作了一段時間。

其次,，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作,，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析,，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此,，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化,、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正,，直到確定每個表格及里面的公式都正確了,，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了,，這時強烈地感受到,，表格需要不斷改進,，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個課題,。用系統(tǒng)還是用xxx來獲取數(shù)據(jù)?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性,，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

再次,，在跟進索愛銷售分析后,，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板,，花了一天時間把所有鏈接設置好,，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了,。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候,，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,，假如某一個鏈接弄錯了,，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據(jù),，這個基礎一旦打歪,，那整個屋子也得垮了，所以,，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得,，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手,，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關注了,，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料,。低廉的價格,、豐富的功能、清新的外形,、低于2%的返修率,，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了,，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤,，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,，希望在前!

今天接到任務，準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,，相信有了索愛和天語的基礎,，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,，負責的品牌的分析越來越多,，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有更多了解,，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務,。

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷售任務,，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去,，針對九月的`市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃,。

一,、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯(lián)系,，了解整個促銷的銷售情況,，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷情況進行匯總，做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作,。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說,，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單,，只有把分銷商的庫存填滿了,，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通,。

二,、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前xx還有幾個專賣店正在裝修中,，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象,、檔次上達到公司的要求,，使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢。

三,、利用有限的時間進行有針對性的市場開發(fā),。目前xx省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來,，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑,。重點開發(fā)區(qū)域是：xx縣、元謀,、眸定,、昆明、曲靖等區(qū)域,。這些地方都是有一定的摸底基礎的,，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高,。

九月份的銷售量是失敗的,，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任,，主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè),，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇八

從20xx年x月x日進入公司到距今將近四個月的時間了?，F(xiàn)將這4個月以來的工作一一回顧。

由于對行業(yè)的陌生,，對產(chǎn)品也是懵懂無知,。通過公司專業(yè)人員的培訓，使我逐漸的對xxx領域有了清晰的認識,。同時也知道了xxx的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè),。并能清楚的了解和掌握了xxx的一些專業(yè)術語和目前國內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品。在向有經(jīng)驗的同事請教和交流后也成熟了自己,，并能嘗試著為新人做一些簡單的產(chǎn)品培訓,。通過這樣培訓和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術指標及使用中的問題。在這方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,，并能和有經(jīng)驗的同事和新來的同事交流順暢,。不足是缺乏更專業(yè)上的學習和研究。希望接下來能有這樣更多的學習和培訓的機會,，讓自己的產(chǎn)品知識更加豐富,。

伴隨著自己對產(chǎn)品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流,。這個過程對于我來說是既陌生又熟悉,，陌生的是從來沒有和xxx領域的使用客戶和經(jīng)營客戶接觸過，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握,。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗,。通過和公司的資源客戶電話交流,，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識，并要同他們的交流中捕捉他們對市場和產(chǎn)品及客戶需

求,、產(chǎn)品需求的信息,，給公司提供一些可參考的銷售資訊。在這方面對自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對客戶的`接觸,，使我和客戶交流能很融洽,，通常都能給他們留下一個好的第一印象。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討,，能做到電話中完成實際銷售,。

隨著前期的溝通、交流的逐漸深入,，也在吸納了領導的銷售理念及開闊的營銷思

路,，并在同事們的支持和幫助下開始了我的xxx領域的處女銷售和客戶拜訪之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經(jīng)銷客戶接觸交流,，讓我更加的感覺到了xxx領域及產(chǎn)品對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠影響,，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個行業(yè)的莫大鼓勵,，同時也更增加了我的熱情和沖勁,。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶，學習如何有效的維護客戶,。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補充,，更拓寬了我的思路和靈感，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務拓展縫隙,。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定,，有時技巧不夠成熟。但我相信這個不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進完善,，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，步步為營。

由于本性的原因喜歡做事井井有條,、目標明確,，同時做事也比較細心，也有一定的生活和工作經(jīng)驗,。能和同事們?nèi)谇⑾嗵?，并能互相幫助。以公司為己處,，一切從公司的利益出發(fā),。由于年齡較大，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣,。工作積極努力,。希望

自己是這個xxx大機器的潤滑油，通過自身的努力能讓機器運轉的更順暢,，讓集體相處更融洽,、工作效率更高。

1,、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善,。高端有xxx、中端有xx系列,、低端有xx,，這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售xx產(chǎn)品,。建議公司在產(chǎn)品細節(jié)上注重客戶的實際使用要求和習慣,，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求。讓客戶認可,，讓市場認可,，讓業(yè)內(nèi)認可。

2,、政策方面：期望公司的銷售政策清晰,、靈活、實用,，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來促進銷售,。比如獎勵政策、終端客戶的獎勵政策,、促銷政策,、返點政策等等。綜合銷售經(jīng)理反饋對地方制定合理的銷售政策,。建議對有重大貢獻和銷售能力強的客戶定期開研討會,、邀請交流等等。

3,、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機制,，做到“無令即定、既定即行,、即行高效,、高效有果”。建議各部門分工明確,，同時配合銷售工作,，以免浪費資源。

總體來說,，這四個來月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前專業(yè),、能力不夠完善，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠的回饋,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇九

春去冬來，轉瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領導下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報：

20xx年共銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺,；xx161臺；xx3臺,；xx2臺,；xx394臺。其中xx銷售351臺,。xx銷量497臺較20xx年增長45%,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把[網(wǎng)—找文章,，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理,。期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷做出貢獻,。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的完成此項,，20xx年5月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表,，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的.各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對20xx年各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排：

1、詳細了解學習了xx公司的商務政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見解，相互學習,。

4,、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力,，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇十

不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

11月里,，銷售業(yè)績并不理想，_項目共銷售住房_套,，車庫及儲藏間_間,，累計合同金額_元，已結代理費金額計僅_元整,。

月份接到公司的調(diào)令,，在整理_項目收盤資料的同時，將接篇——_項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將_項目的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。_月份我游走在xx項目和_項目之間：_項目的尾房銷售,、_項目的客戶積累,、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實。_月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、_項目一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的`代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!

農(nóng)資銷售的工作總結篇十一

伴隨著陣陣的鐘聲,，我們告別了20xx年,，迎來了公司發(fā)展新的一年。一年以來,，在公司領導的正確領導下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不斷努力,，自己在管理,、協(xié)調(diào)、溝通方面的能力得到了很大的提高,，所帶團隊也為公司的經(jīng)營與發(fā)展做出了一定的貢獻,。在看到成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進以及可以進一步提升的地方,。在新的一年里,，我們要立足現(xiàn)在，面向未來,，在總結上一年工作的經(jīng)驗與教訓的基礎之上,，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

首先,，我想先談談自己作為一名銷售主管對于銷售的看法,。作為一名銷售主管，對于銷售這這一行業(yè)應該有著清醒的認識,。銷售,，顧名思義，就是通過一定的一定的營銷手段將自己手中的商品成功出售的一種過程,，這是普遍存在的一種觀點,。其實，銷售不僅僅是商品的成功出售，真正的銷售定義應該是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客,，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。我們銷售的不僅僅是我們的商品,，還有包括在我們凝聚在商品中的價值觀以及維護由此形成的客戶關系,。銷售有三種境界,，最低級的是賣產(chǎn)品，第二級是賣價值，最高的級別則是賣觀念,。銷售除了銷售產(chǎn)品以外,，更為重要的就是要向顧客銷售自己的價值理念,。蘋果公司的營銷策略中的一個重要方面就是營銷自己的價值理念,，在一期的ted演講視頻中，演講者明確指出,，消費者所購買的不僅僅是蘋果的產(chǎn)品,，而是包含在蘋果產(chǎn)品中的價值理念，我認為包含在蘋果公司中的價值理念之一就是想顧客所想,，急顧客之所急,，不斷改進產(chǎn)品以滿足大眾需要，正是這一價值理念,，使蘋果公司的營銷變得異常之成功,。因而,，我們在銷售自己產(chǎn)品的同時,，一定要將包含在自己產(chǎn)品中價值理念成功出售，只有這樣才能夠幫助我們贏得市場,，獲得大眾的青睞,。

其次，我想介紹一下我們團隊在12月份的工作情況,，并分析其中的得失情況,。我們在12月份的銷售業(yè)績是13萬多，在公司銷售團隊中名列前茅,，這離不開團隊成員的辛勤付出,，是團隊成員不斷努力的結果。但是我想說的是,，我們團隊在12月份的銷售目標是20萬,，雖然取得了不錯的成績，但是距離銷售目標還有著一定的距離,，我們的工作還需要不斷改進?，F(xiàn)在我將對我團隊在12月份的工作表現(xiàn)做一個完整準確的分析。在整個12月份的銷售工作中，本團隊整體的氛圍還是不錯的,，大家都有著一種不服輸?shù)母蓜?，正是團隊中有著這樣一種沖勁，團隊成員你爭我趕,，因而團隊成員在12月份的銷售工作中都出單了,；同時，在銷售過程當中,，大家都形成了一種團隊精神,，一項工作單打獨斗是不行的，銷售工作是需要大家團結協(xié)作才可以順利完成的,，在12月份的工作當中,，大家在不斷搶單的同時，都在互相協(xié)作,，以保證整個團隊的凝聚力和向心力,。以上是12月份，我團隊中的一些成功經(jīng)驗,。事物總是有兩面性,，雖然團隊在12月份取得了成績，但是其實也不乏一些做得不好的地方以及可以進一步提升的地方,。第一,，12月份，我團隊的銷售目標是20萬,，而我們只做了13萬多,，這表明團隊的目標感還是有待提高，20萬和13萬的距離在別人看來是銷售業(yè)績的差距,，而在我看來,，這是一個目標感危機，大家的`對于達成目標的意識還是沒有特別強烈,，隊員缺乏一定的緊迫感,，這也是我以后工作中需要重點注意的地方。第二,，由于銷售是公司經(jīng)營的第一線,，大家在不斷努力達成目標的過程當中，形成了不小的工作壓力,，對每個成員的心理狀態(tài)我還沒有做好調(diào)查,，以至于在全員沖單的過程當中，有些時候形成了一些負面情緒,，并給整個團隊帶來了一些負面影響,。第三,，在工作當中，團隊成員對于銷售基礎知識還是有所欠缺,，幫助團隊成員形成良好的銷售知識也是我今后工作的一個重要方面,。

最后，我想將1月份的工作做一個簡單的規(guī)劃及管理心得,。第一,，要繼續(xù)加強團隊的榮譽感和成就感，這是促進團隊繼續(xù)取得優(yōu)良成績的一個重要保證,，團隊成員只有當有著強烈的榮譽感和成就感的時候,，才會不斷的去拼搏和努力，實現(xiàn)自身的人生價值,，進而實現(xiàn)團隊價值,。第二，及時準確摸清隊員的心理狀態(tài),，分析其癥結所在,，并對癥下藥，適當?shù)臅r候可以組織一些以減輕隊員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標的減壓活動,，使隊員始終保持昂揚向上的斗志,。第三，加強負面情緒的管理與疏導,，團隊中負面的情緒是可以相互傳染的,，當負面情緒出現(xiàn)時，一定要及時發(fā)現(xiàn)和處理,，使損失降低到最低,，不能使負面情緒影響到整個團隊的工作。第四,，使隊員形成強烈的目標感和緊迫感,，沒有目標感和緊迫感的團隊是不會,，也是不可能取得良好的成績的,，在以后的工作當中，我將重點抓好目標感和緊迫感的宣傳工作,，使團隊始終保持一定的緊迫感和目標感,，促使團隊成員取得更大的成績。第五,，也是最基本的,，就是在適當時機給隊員灌輸銷售的基本知識，在銷售的過程當中穿插講一些銷售經(jīng)驗和技巧,，促進理論與實踐的相結合,。我相信我和我的團隊一定可以在1月份,，做好本職工作，并超額完成本月的銷售任務,。

良好的銷售團隊是公司銷售戰(zhàn)線上一個重要方面,，我堅信在公司領導的正確指引之下，通過團隊成員的共同努力,，我們團隊將在新的一年里為公司貢獻更大的力量,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇十二

20xx年，對于藥品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份,，國家的藥品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲,，在這一年里,，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務不但沒有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領導決策的正確和公司轉換的快速,。

雖然20xx年我們已度過了危險的轉型期,，走在了同行業(yè)的前面，不過,，在20xx年的銷售過程中,，已反映出了我們的許多不足之處。首先,，市場占有率太低,，雖然增長率較高，但基準太低,，銷售絕對值不大,，雖然比當?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,，還相差太低,。

第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場有貨,，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,，市場空白還比較多,，需要進一步的完善。

第二,，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,，銷售技巧和能力都還有待提高,，來年需要不斷加強學習和培訓。

第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善,，目前的藥品市場，雖然還有一些混亂,，但其趨勢已明確,，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。今年,，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了,。

為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失,。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例,，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些,，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的'工作,，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支,，增強產(chǎn)品競爭力,，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%。 20xx年,，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會有的藥品企業(yè)被淘汰,，已會有的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領導的正確帶領下,，在公司全體員工的共同奮斗下,，到明年底，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20xx年的到來,，飛速前進!

農(nóng)資銷售的工作總結篇十三

個人成長

20xx年在公司領導和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,，回顧與**同行的這3年時間,，感慨頗多。

在博思的這3年,，是很充實的3年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務,，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽機床不同的是，在博思可以一邊學習,，一邊提高,，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的,，是也我在這里工作的價值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題是件的解決方法,，提高自己的風險防范意識。在博思的這3年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

工作中的`不足與改進

跟其他同事相比，在博思我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了53個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)

絡,，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手，結果東一下西一下,，什么都沒做好,，還沒有效率。

3,、客戶詢價之后,，沒有及時跟進。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先,，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時間走訪有意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶,，還可以嘗試網(wǎng)絡查找,，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

再次,，堅持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒。

最后,，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

凡事預則立，不預則廢,。20xx年馬上就要到來,，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了規(guī)劃,。

業(yè)績規(guī)劃

20xx年,，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降，但僅局限與通用設備和常規(guī)產(chǎn)品,，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國的春節(jié)，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,，采購量回落,，估計年出2—4月份應該有一波采購高峰，這幾個月要積極尋找用戶,，爭取業(yè)績達到300—400萬元,。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時間通過電話,、走訪,、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每周新增3—5個）,，每月業(yè)績至少增加100萬元,。8月是一個過渡期，機械行業(yè)將再次進入旺季,，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是機械行業(yè)的高峰時期,，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,，把服務做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā),，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月銷售達到120萬元以上,。

隨著機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，機械行業(yè)的普通設備利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應僅僅局限于撫順市場的開發(fā),，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開發(fā)新用戶方面轉移,，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平,。多向領導和同事請教,，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務,，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通,。20xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣,。

當然,，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己,，努力適應公司的發(fā)展要求,，實現(xiàn)更大的突破。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在銷售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇十四

轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來,。在過去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,，在___的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的`心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們___的銷售,，進一步提升品牌的知名度,。在___這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導,。以下是我對___20__年的總結：

我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識,，才能在 時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力,，一步一個腳印,，對領導下達的任務，認真對待,，及時辦理,。

通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過努力學習收獲非常大,，我堅信只要用心去做就一定能做好,。

農(nóng)資銷售的工作總結篇十五

在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習,。

一,、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

二,、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,。

三、我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導。

四,、在xx號x老師來xx講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了xxxx多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學習,，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者,；

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；

三是要有一套良好的.管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

五、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

六,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一月開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。