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資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

堅(jiān)持以人為本的用人理念,，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng),、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況,，xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人,，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人,、博士后研究員1人,、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人,。

今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè),，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng),，對(duì)財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理、行政管理,、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定,。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦,，應(yīng)該怎么辦,；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō),，應(yīng)該怎么說(shuō),；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定,，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),。

為提升員工的職稱水平,，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局,、羅莊區(qū)人事局,、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試,，xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人,，護(hù)師5人、護(hù)士20余人,，為03－xx年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證40余人,，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次,，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次,。

為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作,。

在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距,，比如工作效率不高,、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好,、思想上比較容易麻痹等,。

xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,，并努力做到如下幾點(diǎn)：

1、在人員招聘,、新進(jìn)人員生活保障,、日常工作等各方面,，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù),、從員工工作,、生活急需開始的理念；

2,、進(jìn)一步開源節(jié)流,，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；

3,、努力改善員工文化輿論環(huán)境,，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作,。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn),，我將以更為飽滿的精神,、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理,，知難而進(jìn),，使人力資源管理工作更上一層樓。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年年針對(duì)人力資源薄弱環(huán)節(jié),，人力資源部面臨管理全面升級(jí),，重點(diǎn)關(guān)注部門工作是否能夠與公司發(fā)展目標(biāo)匹配，支撐公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的而展開,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面一如既往的夯實(shí)基礎(chǔ),，進(jìn)入更加規(guī)范化管理的階段，更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對(duì)職位體系梳理,，員工潛力提升，崗位績(jī)效考核和薪酬優(yōu)化設(shè)計(jì)上打造出自己的管理亮點(diǎn),，并以此結(jié)合引進(jìn)吸引專業(yè)與管理人才,，打出公司的人員資源管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo),。

1,、健全完善各項(xiàng)制度。逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項(xiàng)制度尚未健全,，將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系,，完善本公司的人力資源管理制度,，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。

2,、建立職位等級(jí)關(guān)聯(lián)體系,。根據(jù)組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設(shè)置、部門劃分,、工作接口,、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚,，并把所有崗位的級(jí)別、職責(zé),、權(quán)利明確到位,，建立崗位職位等級(jí),，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”帶給基礎(chǔ)依據(jù),。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制,、根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能、賦予的工作任務(wù),、承擔(dān)的工作職責(zé)和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小,，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制，同時(shí)優(yōu)化盤活內(nèi)部人員,，避免人力資本的浪費(fèi),。

4、制訂績(jī)效考核管理辦法

廣泛征求公司各部門推薦的基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓,，透過(guò)考核與獎(jiǎng)懲、任用,、晉升,、提薪掛鉤，以績(jī)效為動(dòng)力激活內(nèi)部活力,。

5,、補(bǔ)充完善薪酬管理制度。透過(guò)市場(chǎng)基本薪資水平,，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果,。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分,。透過(guò)調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作活力,，更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì),。

6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),、培養(yǎng),、儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員的一項(xiàng)長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,，從一線崗位開始實(shí)習(xí),，透過(guò)各部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運(yùn)作,，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量,；另一方面，建立公司內(nèi)部后備人才隊(duì)伍,，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營(yíng)管理中,，構(gòu)成人才梯隊(duì)資源庫(kù)。透過(guò)這兩方面“儲(chǔ)備”,，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求,。在實(shí)施過(guò)程中，制定人員入池,、培養(yǎng),、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn),，打造基層,、中層,、高層后備人才池，建立五級(jí)人才培養(yǎng)體系,，即職員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃,，并根據(jù)入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制,。

7,、干部管理進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與快速發(fā)展帶給充足、合格的后備人才,，同時(shí)建立公司干部管理辦法,。輔助各部門透過(guò)考察、測(cè)試,、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門需要的人才,，將其整合并從中選取核心成員，建立決策,、管理,、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)，從對(duì)其安排挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓(xùn)”兩條途徑提高工作團(tuán)隊(duì)的整體技能水平,，加大關(guān)鍵人才的正向激勵(lì)力度,，增加此類人員的工作動(dòng)力，同時(shí)以績(jī)效考核為依據(jù),，對(duì)“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團(tuán)隊(duì)實(shí)行末位淘汰制,，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀成員,，維持組織人力資本活力,，并進(jìn)而持續(xù)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8,、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。摸清人才需求狀況,，確定招聘重點(diǎn)。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)公司各部門人才需求狀況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā),，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘,，總量控制,，急需優(yōu)先”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式,，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織,，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類人才，爭(zhēng)取招引進(jìn)來(lái),。讓新人“進(jìn)得來(lái),，留得住，得發(fā)展”,。利用各種招聘渠道,，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果,。在招聘渠道上，充分利用校園招聘,、獵頭公司、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、內(nèi)部推薦、媒體廣告,、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。一線工人著重建立內(nèi)部介紹渠道,，保證人員滿足生產(chǎn)需要。

9,、結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備,、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,，以技能鑒定為手段,，以技能培訓(xùn),、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng),。從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富,、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn),。加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到外部進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),，派遣優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平,，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。

10,、績(jī)效管理：在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上,，利用平衡計(jì)分卡制定公司目標(biāo)構(gòu)成戰(zhàn)略地圖,，把戰(zhàn)略地圖利用關(guān)鍵指標(biāo)分解至部門目標(biāo)，利用關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標(biāo),，采用分層分類的績(jī)效考核模式,。

部門經(jīng)理簽訂年度業(yè)績(jī)職責(zé)書,。人力資源部在年初根據(jù)公司20xx年年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)分解制定各部門經(jīng)理級(jí)以上人員業(yè)績(jī)職責(zé)書,，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jī)職責(zé)書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤,、收集和整理,，為年終考核工作的順利實(shí)施帶給依據(jù)和保證,。

11,、薪酬福利：人力資源部根據(jù)對(duì)公司現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學(xué)合理的寬帶薪酬管理體系,。人力資源部對(duì)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí),、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資,、工齡津貼、學(xué)歷津貼,、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼,、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案,。根據(jù)已初步完成的職位分析資料,，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,，提交“公司薪資等級(jí)表”，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審議修改后,，呈報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核透過(guò),。福利方面：計(jì)劃完善,、細(xì)化設(shè)立的福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、社會(huì)保險(xiǎn),、每季度管理職員聚餐會(huì),、婚嫁禮金,、年終（春節(jié)）禮金,、十三薪等。激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升降和調(diào)薪,、調(diào)級(jí)制度的建立、員工合理化推薦（提案）獎(jiǎng),、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等,。

20xx年年員工關(guān)系重點(diǎn)工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開展員工活動(dòng),，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作，規(guī)范企業(yè)員工勞動(dòng)合同,、人事檔案等資料，處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾,、爭(zhēng)議和糾紛，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策等,，協(xié)助各部門處理員工離職率高的問(wèn)題,，做員工的知心人,，主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通，員工訪談與座談會(huì)正常開展，聽取員工的心聲,，解決員工的實(shí)際困難。同時(shí)對(duì)儲(chǔ)備干部和中高層管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展,，開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇,，建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)員工關(guān)系的整體提升,。

策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余生活，過(guò)去公司在員工業(yè)余生活方面一向沒有能夠重視,，員工的生活比較單調(diào),，因此為了提升員工對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感,，完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活,，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性,。20xx年年計(jì)劃主要以體育活動(dòng),、文娛活動(dòng),、技能活動(dòng)為主。利用工余時(shí)間組織各種類型的體育運(yùn)動(dòng)和比賽,。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以到達(dá)穩(wěn)定隊(duì)伍的目的,。員工工傷妥善處理，和諧處理員工工傷糾紛,。

1、建立,、健全公司信息來(lái)源及對(duì)外發(fā)布流程和制度

目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞,，雖然已經(jīng)組建了通訊員隊(duì)伍,，但是由于此刻的通訊員隊(duì)伍不是各部門的核心員工，無(wú)法獲知各部門的最新動(dòng)態(tài),，所以無(wú)法成為公司內(nèi)部信息來(lái)源的主力。20xx年年透過(guò)明確的流程,、制度，逐步建立,、健全公司信息對(duì)外發(fā)布流程，搭建一個(gè)較為暢通的信息溝通平臺(tái),，同時(shí)，透過(guò)對(duì)外宣傳,，逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象。

2,、企業(yè)文化傳播載體運(yùn)營(yíng)常規(guī)化

企業(yè)文化載體是上傳下達(dá)的載體，是企業(yè)與員工溝通的平臺(tái),，截至目前，公司已經(jīng)啟動(dòng)的有巨江報(bào),、企業(yè)qq,、宣傳欄,，20xx年年,，在逐步搭建公司內(nèi)部信息來(lái)源渠道后，保證微信,、報(bào)紙、宣傳欄、企業(yè)qq,、電子顯示屏、公司網(wǎng)站的常規(guī)運(yùn)營(yíng),。

3、塑造標(biāo)桿文化,，匯編集團(tuán)公司優(yōu)秀人物事跡

樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用。透過(guò)采訪,、收集優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)故事，在內(nèi)部廣泛宣傳,，塑造標(biāo)桿文化，起到樹立典型的作用,。挖掘貼合企業(yè)文化價(jià)值觀的故事，進(jìn)行內(nèi)部傳播,。

4,、企業(yè)文化活動(dòng)豐富化

公司目前內(nèi)部活動(dòng)基本為零，20xx年年逐步增加員工活動(dòng),，開展員工娛樂(lè)活動(dòng)和員工技能大比武等技能活動(dòng)，透過(guò)組織不同類型的活動(dòng),，活躍內(nèi)部氛圍，促進(jìn)員工之間的溝通,，增加員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。

5,、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)

參與辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)，維護(hù)和更新各樓層宣傳欄,，同時(shí)對(duì)空白墻面進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，并進(jìn)行不定期更新，到達(dá)展示公司典型項(xiàng)目和內(nèi)部文化的目的,。

6、建立,、建設(shè)企業(yè)文化素材庫(kù)

完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時(shí)間,，收集、整理公司重要活動(dòng),、會(huì)議的影像資料。

根據(jù)公司實(shí)際狀況和成本內(nèi)控管理要求,、效益狀況和市場(chǎng)工資狀況,，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)定位策略,，建立具有靈活的薪酬制度,，合理的薪酬項(xiàng)目結(jié)構(gòu)及比例，工資和獎(jiǎng)金的支付務(wù)必與該崗位負(fù)責(zé)的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的控制結(jié)果掛鉤,。科學(xué)制定人工成本預(yù)算,，對(duì)公司人工成本現(xiàn)有存量，未來(lái)增量進(jìn)行合理預(yù)算,，對(duì)公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行。透過(guò)預(yù)算執(zhí)行狀況的內(nèi)部比較和整個(gè)電池行業(yè)的外部比較的結(jié)合,，診斷公司人工成本的增長(zhǎng)是否低于效益的增長(zhǎng)，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,，建立較為科學(xué)的人工成本的預(yù)警和評(píng)價(jià)機(jī)制。透過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,，實(shí)時(shí)把握人工成本使用動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整人工成本策略，建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機(jī)制,，為公司經(jīng)營(yíng)帶給決策依據(jù)。

1,、完成部門人員配備：根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r，20xx年年度人力資源部將在適宜時(shí)間段提請(qǐng)公司將人力資源部門各崗位人員配備完善,，以利于明確分工，細(xì)化與提升工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,、效率。

2,、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下持續(xù)良好使用功能,。透過(guò)人員檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次,、服務(wù)年限,、薪資水平,、業(yè)績(jī)狀況,、培訓(xùn)狀況,、獎(jiǎng)懲狀況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),。

3、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門人員的素質(zhì)提升,，加強(qiáng)部門的培訓(xùn),、管理和工作指導(dǎo)職責(zé),。

4、實(shí)施部門目標(biāo)職責(zé)制和項(xiàng)目制管理,。人力資源部20xx年年將部門年度目標(biāo)分解到部門每個(gè)職員。做到每項(xiàng)工作均有職責(zé)人,、完成期限、完成質(zhì)量要求,、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋,，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改善工作方法,，確保年度目標(biāo)的完成。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制,；企業(yè)文化的塑造和宣貫,；辦公室管理等三部分,。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間,、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一,?！痢聊耆肆Y源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng),。

二,、具體實(shí)施方案：

1,。建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動(dòng),、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談,。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面,、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議,?？偨?jīng)理每周開箱一次,，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求,，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見交人力資源部處理時(shí),，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí),。

③建立民主評(píng)議機(jī)制,。

人力資源部計(jì)劃在xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議,。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),、工作能力、工作效率,、工作成績(jī)、模范作用,、員工信任度等德、智,、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議,。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一,。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性,。長(zhǎng)此以往,，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，利于工作的開展,。人力資源部在xx年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。

④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查,、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善,。

2。企業(yè)文化塑造與宣貫,。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。xx年,，人力資源部在繼續(xù)編輯好《××特刊》的基礎(chǔ)上,，全力塑造××公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化,。

①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。交付印刷保證每位員工人手一本,。

②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。

③對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。做到讓每一位新人都熱愛××,，讓每一個(gè)非騰牛人都向往××,。

3。辦公室管理,。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問(wèn)題,。人力資源部計(jì)劃在xx年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé),。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理,，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,。人力資源部xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

①考勤管理。不論是誰(shuí),，只要違反公司考勤規(guī)定,，人力資源部xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起,，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。

②辦公紀(jì)律管理,。針對(duì)吃零食,、扎堆聊天,、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治,。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,，xx年,，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃,、整理,。

④對(duì)工作服的著裝,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公,、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理,。

1。實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí),，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為原則,，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題,。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽、多思考,，找出合理有效的溝通方法,。對(duì)員工的思想工作,，應(yīng)把把握原則，不能循私,，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋,。

2,。企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨、理念上來(lái),。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀,，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

3,。辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理,。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒,。要虛心聽取員工的意見,，不斷修正工作方法,，建立公司和諧、寬容,、團(tuán)結(jié),、自覺的辦公室氣氛。

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員

1,。溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合,；

2,。企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果,。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持,；

3。辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好,。xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

隨著20xx年鐘聲的召喚,，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春,，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上,，回首烙印在工作旅程上的痕跡,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案,、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),，下面這本年度的工作計(jì)劃：

1,、制度方案有待完善,，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓,、兩手都要硬,，不能顧此失彼,，通過(guò)專業(yè)知識(shí),、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

2,、程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假,、加班、入職,、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的`重點(diǎn)工作內(nèi)容,，以制定,、通過(guò),、公布,、實(shí)施為步驟完成。

3,、在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展,，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,，便于我制定目標(biāo)性,、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì),，在20xx年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月（詳見《xx市xx物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,，該方案于20xx年3月01日提交），通過(guò)上課培訓(xùn),，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的,。

4,、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片,、音,、像檔案,，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理，形成一套全面,、規(guī)范的檔案管理流程。

5,、企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成,。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材,。員工的群體戶外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）,。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人,、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng),。

6,、員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,，在20xx年，員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作,。

借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》,。

以上是行政人事部20xx年工作的重點(diǎn)內(nèi)容,，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,，故不能面面俱到,，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分,，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭(zhēng)取在實(shí)際工作中出色完成,。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

根據(jù)物業(yè)總公司人力資源管理和運(yùn)行的實(shí)際情況，結(jié)合集團(tuán),、總公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部20xx年的工作將在20xx年的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂和完善,，滿足總公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)所需的人力資源支持,，20xx年工作計(jì)劃主要有以下幾方面：

（一）進(jìn)一步核定部分崗位的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，做好各中心（部）人員經(jīng)費(fèi)的切塊工作,。人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制，盡可能地節(jié)約人力成本,，確保20xx年人員經(jīng)費(fèi)不突破，并能有一定節(jié)余,，保證總公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

1,、做好20xx年現(xiàn)編制的統(tǒng)計(jì)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。

2,、做好20xx年各中心（部）人員經(jīng)費(fèi)實(shí)際發(fā)生數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,。

（二）做好培訓(xùn)工作,，使培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，更有實(shí)效,。

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn),、教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各中心（部）完成新員工入職培訓(xùn)情況的監(jiān)督與指導(dǎo),，杜絕未進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)直接上崗的情況發(fā)生,。

2,、嘗試低成本而較實(shí)用的“幫帶培訓(xùn)”，在本崗位進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力，此方法對(duì)于管理崗位和一線員工崗位都非常適用,。

3、組織多種形式的交流學(xué)習(xí)會(huì),。

4,、大力開展各崗位的勞動(dòng)技能比武活動(dòng),。

5,、加大對(duì)各中心（部）培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查力度,。

（三）協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，合理控制人員流動(dòng)比率

1,、做好每一位新入職員工《勞動(dòng)合同》及相關(guān)聲明的簽訂工作，加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同的管理（男60歲以上,、女50歲以上簽訂《勞務(wù)合同》）,。

2,、人力資源部要了解每一位辭職員工的真正離職原因，耐心細(xì)致地做思想工作,，杜絕因管理上的失誤造成人員流失的情況出現(xiàn)，努力將總公司各類人員的流動(dòng)率控制在考核目標(biāo)范圍之內(nèi),。

3,、任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員或僅和人力資源部打個(gè)招呼,、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。

4,、要熟悉勞動(dòng)法規(guī)，及時(shí)了解現(xiàn)崗位員工的生活和家庭,、工作和學(xué)習(xí)情況，配合各中心基層單位要定期做好溝通交流和信息反饋的工作,，對(duì)重點(diǎn)崗位員工要定期做好跟蹤了解,、及時(shí)掌握信息,，盡可能避免,、化解勞動(dòng)糾紛,。

5、各基層單位管理人員也應(yīng)高度重視，根據(jù)“誰(shuí)分管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做好思想工作，化解矛盾,，防止勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,。

（一）規(guī)范聘用員工入職、考核,、離職等各項(xiàng)程序。

1,、錄用過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的資格審查（仔細(xì)辨認(rèn)身份證的真?zhèn)危?，?yán)格執(zhí)行體檢程序,；對(duì)入職員工的身份信息,、家庭住址、社會(huì)背景等登記要認(rèn)真詳細(xì),，全面真實(shí)，確保為總公司錄用合格的人才。

2,、加強(qiáng)對(duì)錄用人員的考核評(píng)估。新員工試用期間,，向其所在部門經(jīng)理/主管了解新員工的工作狀況，并由部門填寫《普通員工考核表》,，對(duì)新員工的工作表現(xiàn)做出評(píng)估。考核表將附在員工情況登記表的后面,，存檔備查。

3,、員工離職時(shí)必須提出書面辭職申請(qǐng),，并填寫《員工離職審批表》,，辦理離職移交手續(xù),，移交手續(xù)辦理完畢,，部門簽署審批意見，報(bào)人力資源部存檔備案,。

4、嚴(yán)格員工辭退程序,，各單位如對(duì)嚴(yán)重違章違紀(jì)員工予以辭退處理的，需報(bào)總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，方可執(zhí)行。

①試用期考核不合格的員工,，由各基層單位主管填寫《普通員工考核表》，報(bào)總公司人力資源部備案,。

②試用期轉(zhuǎn)正后辭退的員工,，由各單位填寫《物業(yè)管理總公司聘用員工辭退審批表》報(bào)總公司人力資源部,，由總公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見后,，方可執(zhí)行。

（二）嚴(yán)格規(guī)范考勤管理,。人力資源部將對(duì)各中心（部）每月上報(bào)加班、頂班情況認(rèn)真核實(shí),，對(duì)節(jié)假日值班人員要根據(jù)各中心（部）值班排班表，進(jìn)行檢查并到實(shí)地抽察出勤情況（日常考勤每月到基層班組核查一次）,。

（三）完成人力資源招聘與配置規(guī)范化。在確保滿足各部門用工需求的前提下,，加強(qiáng)對(duì)招聘與配置的管理,。

招聘工作主要以：

①員工推薦：由集團(tuán)和總公司在崗員工推薦符合條件的人員前來(lái)應(yīng)聘,，總公司在考核的基礎(chǔ)上予以錄用,，并按集團(tuán)的相關(guān)要求按時(shí)上報(bào)推薦獎(jiǎng)勵(lì)人員名單，及時(shí)下發(fā)推薦獎(jiǎng)勵(lì),；

②部門零星接待招聘等形式。

2,、每月一次，部門工作人員輪流下到基礎(chǔ)各單位,，與基層用工單位管理人員進(jìn)行溝通，了解用工情況,。通過(guò)溝通了解,，不斷改進(jìn)部門招聘與配置方面的不足,。

3,、建立招聘與內(nèi)部提升體系。一是通過(guò)多種渠道,，引進(jìn)總公司所需的高級(jí)管理人才，以待遇留人,、以感情留人,、以良好的工作氛圍和環(huán)境留人,，引進(jìn)人數(shù)達(dá)到集團(tuán)的目標(biāo)要求,。二是進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃，給內(nèi)部員工一個(gè)公平的提升平臺(tái),，對(duì)有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn),，以提高人才穩(wěn)定性。

1,、科學(xué)合理地實(shí)施定崗定編工作。繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)開展了基層員工在崗情況的專項(xiàng)清理核查工作,，徹底防止和杜絕在編不在崗、虛報(bào)冒領(lǐng)工資等吃空餉問(wèn)題的發(fā)生,。

2、逐步改善現(xiàn)有普通員工工資待遇一刀切的情況,，根據(jù)各崗位勞動(dòng)強(qiáng)度,、技術(shù)含量等,，在工資待遇上要有所體現(xiàn),，從而改變部分不公平的現(xiàn)象，提高員工工作積極性,。

3、加強(qiáng)基層管理人員溝通與培訓(xùn),，防止勞動(dòng)糾紛群體的事件發(fā)生。

4,、關(guān)心員工工作與生活,，努力營(yíng)造良好工作氛圍,。20xx年在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,，重視員工需求，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通,，以多渠道聽取員工意見加以綜合，并在總公司能力范圍內(nèi)及時(shí)給予改善,。

1、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制,。人力資源部20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門每一位員工,。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人,、完成期限,、質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn),。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法。工作做到既有合理分工,，又相互配合，努力將部門工作推上新臺(tái)階,。

2,、加大對(duì)本部門工作人員的工作培訓(xùn)力度,，提升他們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、樹立危機(jī)意識(shí)，提高部門工作的質(zhì)量要求,，把工作做細(xì)做實(shí)。

3,、加強(qiáng)部門工作人員對(duì)勞動(dòng)法規(guī)方面的學(xué)習(xí)。

4、狠抓部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的完成,，提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)部門員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,，形成日事日畢的工作觀念,。

1,、每月做好兩次工資發(fā)放工作,。

2、每月做好各項(xiàng)人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。

3、及時(shí)擬定異動(dòng)員工,、新進(jìn)員工及轉(zhuǎn)正員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,；

4,、每月6—8日根據(jù)考勤整理員工花名冊(cè)及合同,。

5,、每月7日統(tǒng)計(jì)員工入職數(shù)、離職數(shù)和三個(gè)月內(nèi)離職統(tǒng)計(jì),，并分析當(dāng)前用工情況。

6,、每季度管理人員的測(cè)評(píng)工作，及時(shí)掌握管理人員的工作狀態(tài),。

7,、堅(jiān)持做好工會(huì)“七必訪”工作,。

8,、協(xié)助黨總支做好日常的黨務(wù)工作,。

9、協(xié)助校計(jì)生辦做好流動(dòng)人口的各項(xiàng)計(jì)生管理工作,。

10、做好退休人員的管理工作,。

20xx年我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，營(yíng)造一種“平等,、尊重、關(guān)懷,、溫馨”的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過(guò)員工推薦,、崗位優(yōu)化等措施,，完善人力資源管理各項(xiàng)制度，使總公司人力資源管理不斷走向制度化,、專業(yè)化和規(guī)范化,。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

新的一年,，人力資源部將對(duì)xxxx年整體工作作出規(guī)劃,，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定,，人員流動(dòng)率不高，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低,，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,，沒有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，xxxx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：

xxxx年,，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場(chǎng),，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖,，形成人才流失,。xxxx年重點(diǎn)保障預(yù)決算,、水電,、策劃、結(jié)構(gòu),、建筑設(shè)計(jì)、前期,、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量,，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng),。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展,、圖像處理、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才,，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。

我們認(rèn)為,，目前的績(jī)效考核還存在不少問(wèn)題，一是各部門不能把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到員工個(gè)人,，二是績(jī)效指標(biāo)空泛,，無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一,，和效益年薪掛鉤難以做到公平。xxxx年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問(wèn)題,。我們擬通過(guò)績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。

我們認(rèn)為,，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī),。鑒于用人部門對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高,，人力資源部在xxxx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核,。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn),。

老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人,，既要為資本增值服務(wù)，又要保障員工權(quán)益,。xxxx年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險(xiǎn),。二是保障員工福利，xxxx年,，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利,，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展，公司將通過(guò)集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確,，另外我們將參考同行做法，xxxx年起提高見習(xí)期員工的工資,，發(fā)放過(guò)渡期租房補(bǔ)貼,。四是傾聽員工意見,，為員工業(yè)余文化活動(dòng)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，改善目前公司形象古板,、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力,。

xxxx年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作,，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個(gè)層次進(jìn)行了區(qū)分,，分散經(jīng)營(yíng),，多頭管理,，資源配置低效的局面有所緩解，但是長(zhǎng)期以來(lái)形成的慣性仍在發(fā)揮作用,，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂,、工作流程劃分和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺(tái)提供人才,、信息、薪酬和考核支持,。

xxxx年人力資源部工作計(jì)劃書

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

20xx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下,，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年前制定的工作計(jì)劃,，開展工作,；在人力資源管理的各項(xiàng)工作中,，取得了一些成績(jī)，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作,，現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算：

根據(jù)20xx年?duì)I收狀況和20xx年餐飲部營(yíng)收指標(biāo),，各部門人員編制如下：

1,、餐飲部：20xx年餐飲指標(biāo)為2400萬(wàn)，20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬(wàn)元,，綜合20xx年指標(biāo)完成狀況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：

廚房部各崗位

2,、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

4,、康樂(lè)部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

5,、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

合理利用資源,，控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。

1,、對(duì)新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊(cè)和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會(huì)負(fù)責(zé)）,，由各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn),。

2、規(guī)范酒店用人制度,，酒店新入職人員務(wù)必經(jīng)過(guò)人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試,，面試合格者方可錄用。

1,、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷,、切配流動(dòng)性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,，傳菜員為46人，打荷為35人,，切配為36人,，在上半年的員工離職中,，自動(dòng)辭職狀況較嚴(yán)重，對(duì)酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分能夠并入入職培訓(xùn)中,。

2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,，但是保安流動(dòng)性也很大，從20xx年5月到此刻,，離職保安人數(shù)為38人,。

針對(duì)人員流動(dòng)性大的狀況,，提出幾點(diǎn)推薦：

1、員工入職前,，酒店帶給入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé),。

2、對(duì)餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核,，能者居之,。1）每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核,，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,，連續(xù)考核不透過(guò)者，作降級(jí)處理。2）設(shè)立服務(wù)員傳菜員小組長(zhǎng)職務(wù),，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎(jiǎng)勵(lì),，優(yōu)秀組長(zhǎng)經(jīng)考核能夠晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班,。

3、對(duì)服務(wù)員傳菜員看臺(tái)給予10—20元的獎(jiǎng)勵(lì)，給予人頭提成,，提高服務(wù)員傳菜員工作用心性,。

4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn),，培訓(xùn)老師能夠外請(qǐng)（或酒店資深領(lǐng)班經(jīng)理?yè)?dān)任）,，滿足員工自身提高的需求。

5,、制作員工生日福利,，寄發(fā)生日賀卡（總經(jīng)理名義）,，當(dāng)月月底定一天給員工舉辦群眾生日會(huì),，讓員工感受到酒店對(duì)他的關(guān)心，滿足歸屬需求。

6、設(shè)立年假，一線經(jīng)營(yíng)部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期，可享受帶薪休假一個(gè)星期。

7,、針對(duì)保安離職率高的狀況，經(jīng)調(diào)查,，主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋０策_(dá)不到主管的要求,，針對(duì)此狀況，20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試狀況,，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行二級(jí)把關(guān)制,，控制保安流動(dòng)性，確保酒店安全工作有序的進(jìn)行,。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

（1）選人 酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng),、新沂市人才網(wǎng),、電視滾動(dòng)字幕（或短信群發(fā)的形式）進(jìn)行發(fā)布招聘信息,。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度,。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

（2）用人 用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位,。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況,，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合,。

（3）備人 建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記,、備份,，以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng),。

（4）留人 現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫,。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩(wěn)定,，2/3的合理流動(dòng),。

對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史,、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防,、安全生產(chǎn),、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo),，讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念,、服務(wù)理念及工作理念。

沒有后勤的保障,，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行,。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍,、食堂、水電,、辦公用品的監(jiān)督和管理,，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境,。

企業(yè)精神形象對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力,，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,、自豪感和榮譽(yù)感。人力資源部是員工第一時(shí)間接觸的“酒店人”,，是應(yīng)聘人員對(duì)酒店形成第一印象的窗口,，所以人力資源部工作人員的儀容儀表,、文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個(gè)直接反映,；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對(duì)員工進(jìn)行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化,、認(rèn)可企業(yè)文化，因?yàn)檫@不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，減少人員流動(dòng),，引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。

及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工,，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議,，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,， 09年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然,，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,，大膽干、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在xx年每個(gè)季度對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須沒半年進(jìn)行一次,。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核,，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù),，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理事件處理xx年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大,。

資源部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

很多人經(jīng)常問(wèn)人力資源管理是否有一條清晰的線索,，可以把人力資源績(jī)效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵(lì)串聯(lián)起來(lái),?；卮鹗强隙ǖ?。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個(gè)方面有效地聯(lián)于一體的。

員工要想達(dá)到目標(biāo),，就必須完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo)；要想完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo),，就必須在平時(shí)做好各項(xiàng)日常工作,；要想使日常各項(xiàng)工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,，就需要加強(qiáng)定期和不定期的培訓(xùn)（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）,。

這樣，通過(guò)一步步地目標(biāo)激勵(lì),，使人力資源管理的各個(gè)模塊串聯(lián)起來(lái)并且向著良性的方向發(fā)展,，這就是我們平常所說(shuō)的人力資源管理的一條整體線索,。

企業(yè)月度計(jì)劃是針對(duì)企業(yè)在某一月度為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制定的計(jì)劃，也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo),。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。

有不少?gòu)氖氯肆Y源的工作者曾經(jīng)問(wèn)我：企業(yè)的月度計(jì)劃能否與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃結(jié)合在一起,？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,，因?yàn)橛泻芏嗖淮_定的因素存在,，企業(yè)要想做相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃是比較困難的，但月度的目標(biāo)計(jì)劃還是應(yīng)該很明確的,。

企業(yè)制定了月度計(jì)劃后,，就可以開始制定月度人力資源計(jì)劃了,。

（一）月度人力資源計(jì)劃制定步驟

制定月度人力資源計(jì)劃一般有三個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測(cè)人力資源需求,、預(yù)測(cè)人力資源供給和編制人力資源計(jì)劃。

1,、收集有關(guān)信息

主要收集外部與內(nèi)部的信息,。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向、勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化,、政府的法律與政策,、人口發(fā)展的趨勢(shì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等,。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計(jì)劃,、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭,、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化,、銷售渠道的變化、融資能力的變化等,。

2,、預(yù)測(cè)人力資源需求與供給

根據(jù)收集來(lái)的信息,，運(yùn)用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給,。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源,；如果需求大于供給,，就要考慮引進(jìn)一部分人力資源,。當(dāng)然，培訓(xùn)員工,、改變計(jì)劃、調(diào)整薪酬等也是可以運(yùn)用的手段,。

3,、編制人力資源計(jì)劃

一份完整的月度人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢(shì)分析,、未來(lái)形勢(shì)預(yù)測(cè)、計(jì)劃事項(xiàng),、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定的時(shí)間。