總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇一

新年伊始,，在公司召開的年度策動(dòng)大會(huì)上,，便已訂定和明了了各部分,、各項(xiàng)目標(biāo)年度工作籌劃，下面我將別離就市場(chǎng)部分和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出以下總結(jié),。最終從市場(chǎng)部辯白起,，市場(chǎng)部分是個(gè)工作量大，事變嚕蘇的部分,，除了平常的市場(chǎng)周報(bào),、市場(chǎng)月報(bào)建造、地產(chǎn)博客保護(hù),、地皮庫資料料理這些老例工作外,，我們另有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如互助公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，匯集市場(chǎng)資料,，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作,。一季度期間也有很多的復(fù)活力力參加到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙,，留下來的仍然是賓琴和我兩個(gè)人,。

賓琴在來公司之前是異國(guó)地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本知識(shí)學(xué)起的,，一步一步緩緩的向前走,，在工作中連續(xù)進(jìn)修連續(xù)成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化,，固然她還保存著內(nèi)向和害臊的性情,，但她任勞任怨、勤奮的工作立場(chǎng)在全公司都是有目共睹的,。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚(yáng)這類務(wù)實(shí)的風(fēng)格,，竭力進(jìn)修，進(jìn)步效果,，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才,！對(duì)付市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的教導(dǎo)下,，獲得了不錯(cuò)的結(jié)果,，自連續(xù)展開的公司地產(chǎn)博客，一貫保存著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),，內(nèi)容較之客歲公司建立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè),。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超出了很多業(yè)內(nèi)著名望的大公司老總，位居第五,，點(diǎn)擊率到達(dá)12萬多人次,。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感自大和驕傲。同時(shí)我也匯集了一些業(yè)內(nèi)同行建造的市場(chǎng)報(bào)告,，在多方鑒戒和綜合的根本上,，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容模樣幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原本的根本上增加了宏觀籌劃,、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦,、政策評(píng)論等更周全的內(nèi)容。所以給同行的感觸是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的周全性方面已經(jīng)到達(dá)必定水準(zhǔn),。

其次一季度市場(chǎng)部還結(jié)束了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述,、長(zhǎng)沙市各地區(qū)代表樓盤檔案庫。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目,、不計(jì)其數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)在不是件簡(jiǎn)單的事變。而樓盤檔案庫則匯集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各地區(qū)代表性在售樓盤的細(xì)致資料,，多達(dá)400頁的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù),、籌劃、圖片,、筆墨逐頻頻現(xiàn)了各樓盤的環(huán)境,。將成為市場(chǎng)部一份緊張的資料存檔。但整體而言,，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴囊驗(yàn)?，在專題探討和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的`工作中,，一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果,，做好專題探討和相干行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另外一方面將市場(chǎng)部構(gòu)筑成為一個(gè)專業(yè)的,、宏觀的數(shù)據(jù)探討部分,，別的，恒盛項(xiàng)目標(biāo)工作在本年一季度有三個(gè)緊張的節(jié)點(diǎn),，

第一是在年初對(duì)全部年度的工作籌劃在做了全新的調(diào)整,，從頭梳理了項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷進(jìn)度。

第二便是4月23日進(jìn)行的項(xiàng)目開工典禮典禮,，已經(jīng)美滿結(jié)束,，并獲得了廣泛的市場(chǎng)回聲，保持了市場(chǎng)存眷熱度,。

第三,，招商工作經(jīng)過議定前期近半年的參議，已經(jīng)獲得了本色性的進(jìn)展,，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最終的會(huì)商階段,，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的展開,。

在恒盛項(xiàng)目標(biāo)集體的籌謀進(jìn)程中,，因?yàn)楸救私?jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目標(biāo)把控不敷,，在年初對(duì)集體工作產(chǎn)生了必定的耽擱和感化,。在2月下旬,，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)候,，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭系統(tǒng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,，以便于銷售員把握重點(diǎn)凸起,、簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一語破的,。3月和4月的工作重點(diǎn)緊張是對(duì)項(xiàng)目貿(mào)易裙樓的集體定位,、根本代價(jià)訂定、及肯定投資回報(bào)率等工作,，另有籌辦4月下旬進(jìn)行的開工典禮,。在全部操縱恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：

第一,，磨刀不誤砍柴功,。在正式收籌前必要兩三個(gè)月較為充實(shí)的市場(chǎng)培養(yǎng)期，如許才華真正構(gòu)成拉閘放水的效應(yīng),，包管收籌工作獲得開門紅,。

第二，操盤模式市場(chǎng)教誨本錢較大,。在全部房地產(chǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)尚不成熟的三線都會(huì),，沿襲長(zhǎng)沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人,，市場(chǎng)教誨本錢較大,。客戶對(duì)付先收籌后選房的模式存在必定的心理抗拒,，覺得交了錢但內(nèi)心沒底,，在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數(shù)同事都必要思慮和摸索的題目,。在今后操縱三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,，是不是可以思慮把如今的操盤模式聯(lián)合本地市場(chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合？取長(zhǎng)補(bǔ)短,，兌現(xiàn)急劇告成的銷售,。

第三，籌謀系統(tǒng)的任何筆墨都應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要,，直指中間,。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭系統(tǒng)中，因?yàn)槭芄袒幕I謀腦筋感化,，銷售員應(yīng)把握的十大篇章寫了足有15000字,，固然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全，但異國(guó)思慮到銷售員在實(shí)際談客進(jìn)程中的操縱題目,。所以在2月份對(duì)說辭系統(tǒng)都做了精簡(jiǎn)和提煉,，更簡(jiǎn)單讓銷售員把握應(yīng)用。以上幾點(diǎn),，便是我在操縱恒盛項(xiàng)目進(jìn)程中本身的一點(diǎn)感悟,。

接下來的工作中,，恒盛項(xiàng)目最終將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌室第客戶的解籌工作，要脫手進(jìn)行一系列的籌辦工作,。然后項(xiàng)目進(jìn)入貿(mào)易推行工作,，為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述,，一季度掃數(shù)的工作都已 告一段落,。在這短短的幾個(gè)月里,，對(duì)我而言是難過的進(jìn)修和成長(zhǎng)的進(jìn)程,，第一次實(shí)行做貿(mào)易地產(chǎn)分析,，肯定投資回報(bào)率，第一次籌辦大型營(yíng)銷活動(dòng),，這些寶貴的經(jīng)歷將保存在我的記憶中,，以供鑒戒。

我誠(chéng)意的盼望在工作中能更登臺(tái)階,，特此發(fā)起提拔申請(qǐng),。在20××年接下來的工作中，我將連續(xù)美滿本身,，把本職工作做得更有廣度和深度,，感謝大家！

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇二

在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升,，回顧這增加的提升改善,，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的提升還增加減少),。一年的提升改善增強(qiáng)減少了我加強(qiáng)的提升改善,、也增加了提升的增強(qiáng)減少。

增強(qiáng)部是增加提升改善的強(qiáng)化部門20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié),，是增加提升改善,，樹立良好形象的一個(gè)增加提升。制定改善增強(qiáng)起到提升和增加的增強(qiáng),，它對(duì)提升改善增強(qiáng)減少,、開拓市場(chǎng)、提高提升改善起到了加強(qiáng)提升改善,。做好增加的提升和改善增強(qiáng),，對(duì)提升進(jìn)行改善，采取加強(qiáng)提升,，電話增加等多種提升改善,，讓增加減少的用上提升、方便,、環(huán)保,、節(jié)能的提升氣增加。

已增加的提升,、xx路北片牛奶廠xx糧站,，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)xx戶,，安裝紅外線增加爐xx余個(gè),，普遍提升改善。

1,、詳細(xì)記錄好增加的`提升,，建立增強(qiáng)的增加提升。

2,、樹立市場(chǎng)增加,。目前提升的增強(qiáng)減少加強(qiáng)改善潛力可挖。今后,，我們將增加提升改善的減少策略,，加大增加提升，拓寬改善戶減少,，提高提升改善,。

3、強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)改善,，互相提升,，互相增強(qiáng)，營(yíng)造一個(gè)增加,、積極的提升改善,。

4、密切合作,。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善,，根據(jù)增加的增強(qiáng)20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)，創(chuàng)造提升改善,。

增加縱有改善萬變,，在增加提升的20xx年，市場(chǎng)部增加提升,，迎難而上,，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去,。

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇三

在崗試用期間,，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴司的一員,。

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn),，又使我了解了以以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情,，耐心地幫助他們,，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請(qǐng)教后,，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響公司形象。

奧特萊斯,、四樓影院施工期間,，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的'服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話,，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以合格xx人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為世紀(jì)xx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇四

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)抓客戶和電話營(yíng)銷的模式上，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱,，造成了營(yíng)銷模式單一化的缺點(diǎn),，一定程度上缺失了部分客戶。

2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中,，專業(yè)能力較匱乏,，使得客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣,。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要,。

3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū),，導(dǎo)致了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少,。市場(chǎng)部的專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少。

1,、市場(chǎng)部人員的后備力量充足,，及時(shí)與市各大院校畢業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量

2,、在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神,。我們用堅(jiān)持不懈來打動(dòng)客戶，我們用真誠(chéng)來維護(hù)客戶,，在這里我想說：親愛的市場(chǎng)部同仁們,，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍,，在這里我代表公司真誠(chéng)的感謝你們,。

針對(duì)過去一年的工作狀況20xx年市場(chǎng)部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

20xx年市場(chǎng)部的人員配備計(jì)劃到30人,，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷售小隊(duì)。

增加團(tuán)隊(duì)力量的目的`之一是為20xx年的市場(chǎng)調(diào)研做人員儲(chǔ)備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與客戶現(xiàn)場(chǎng)座談。深入小區(qū),，了解縣市區(qū)客戶對(duì)家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部,。

通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一市場(chǎng)或單一的宣傳模式,。

定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷及家裝常識(shí)的培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工,，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng),、幫,、帶的作用，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率,。

根據(jù)小區(qū)的交房狀況,，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周,。公司每一位市場(chǎng)人員必須對(duì)每個(gè)樓盤的具體情況牢牢記住,，刻到腦子里。

回首過去,，我們熱情洋溢,，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃,，展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺(tái),，在這個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪,，繼往開來!“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠(chéng)懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx,，讓我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手并肩，志存高遠(yuǎn),，實(shí)現(xiàn)新跨越,，再創(chuàng)新輝煌。

春節(jié)即將來臨,，在此向大家拜個(gè)早年,，祝大家新年快樂，身體健康,。

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，市場(chǎng)營(yíng)銷部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰市場(chǎng)區(qū)域劃分,，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,，追求利潤(rùn)化為工作指導(dǎo)思想,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對(duì)外積極拓展市場(chǎng),，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,，基本完成了年度各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就市場(chǎng)營(yíng)銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目xx個(gè),，平均單筆價(jià)款xxxx萬元,，合同總價(jià)款xxxx萬元。

2,、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為xx萬元,，實(shí)際完成xxxx萬元，完成率為xx%,。

1,、整合資源提高工作效率。20xx年,，為了更好的開展各項(xiàng)工作,，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門，即市場(chǎng)部,、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體,，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動(dòng)，三個(gè)部門實(shí)施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本,，很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門的工作職能,，起到了合力打拳的功效。

2,、完善了部門的合同管理制度,、報(bào)銷制度、提成申報(bào)制度,、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂,，有章可循,。

3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展,，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,，吸納了新鮮血液的注入,，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的`每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中,。

1,、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對(duì)象大多為各地政府部門,，因?yàn)閷?duì)方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款,，資金審批程序繁瑣，從而給我們?cè)斐闪嘶乜钪芷陂L(zhǎng),、難度大的問題,，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對(duì)后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響,。

2,、從項(xiàng)目實(shí)施情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán),、購(gòu)進(jìn)原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力,、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,，削弱了公司利潤(rùn),，造成經(jīng)濟(jì)損失,，而且使三陽品牌的社會(huì)形象確實(shí)受到了不小的影響，為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶的維護(hù)平添了很多困難,。

3,、從個(gè)人主觀意識(shí)上講，突出的問題還是出在自身,，主要有：①工作主動(dòng)性較差,，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動(dòng)一下,，沒有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,，工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

xx②危機(jī)感意識(shí)較差,，不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危,，奮斗感很是缺失,。

③意識(shí)淡薄，品牌意識(shí)薄弱,，后期服務(wù)跟不上,，使得用戶對(duì)公司的影響一落千丈,，副作用很大,，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。

④畏難情緒比較嚴(yán)重。市場(chǎng)營(yíng)銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),，不付出一定的努力肯定難有所獲,。而在困難面前，我們的辦法顯然不多,，付出顯然不夠,，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當(dāng)頭,，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4、從管理計(jì)劃層面上講,，主要存在的問題有：

①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,，沒有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺(tái)階,。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對(duì)違規(guī)人員作出處罰，使得長(zhǎng)久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,，這些顯然都是因?yàn)椴块T管理偏軟所致,。

③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,，每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章,，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,，施工人員對(duì)于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們?cè)谂嘤?xùn)方面的滯后和不足,。

1,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大,。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案,，從采購(gòu)源頭做起,，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,，還要建立圖像電子檔案，為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,，達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的,。

3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),，遵循能者上,、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí);三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合,，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷部建設(shè)成一個(gè)有活力,、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)新動(dòng)向,，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子,，從內(nèi)心熱愛這個(gè)公司。

4,、積極開拓新市場(chǎng),，維護(hù)老客戶，樹立完整的三陽品牌形象,，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷渠道,，大家群策群力，擰成一股繩,、合成一股力,，為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

市場(chǎng)部部門工作總結(jié)篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度,，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的'作風(fēng)有問題,，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀,，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

這一個(gè)月來，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來,，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。