為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

公關(guān)專題活動(dòng)策劃方案篇1

一、活動(dòng)主題

我就是我的特色

二,、活動(dòng)目標(biāo)

1,、使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解湘西特色餐館，能與當(dāng)?shù)仄渌牟宛^進(jìn)行特色分區(qū),。

2,、樹立自己的品牌，建立在消費(fèi)者心目之中的特色,、良好的形象,。

3、盡量讓更多消費(fèi)者參與到餐館的開(kāi)業(yè)活動(dòng)中來(lái),。

三,、活動(dòng)程序

(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備

1、印制傳單,、橫幅,、海報(bào)和問(wèn)卷，并在活動(dòng)前一天在市中心進(jìn)行宣傳,。

2,、購(gòu)買必需的裝飾用品和活動(dòng)獎(jiǎng)品。

(二)具體活動(dòng)程序

1,、觀眾進(jìn)場(chǎng),，進(jìn)場(chǎng)的觀眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單,，如餐館的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念,，湘西特色菜等,。

2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開(kāi)業(yè),。

3,、有獎(jiǎng)問(wèn)答，由觀眾說(shuō)出湘西特色菜,。答出一個(gè)湘西特色菜就有相應(yīng)的小禮品,。

4、隨機(jī)選取20名觀眾,，對(duì)湘西特色餐館的廚師現(xiàn)做的菜進(jìn)行品嘗并評(píng)分,，并說(shuō)出與其他餐館的不同之處，說(shuō)出最多不同之處的觀眾將會(huì)獲得相應(yīng)的小禮品,，然后把廚師的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái),，評(píng)出特色廚師，好口味廚師各若干名,。

5,、有獎(jiǎng)問(wèn)答，由主持人問(wèn)出關(guān)于餐廳的一些基本情況,，例如,，經(jīng)營(yíng)理念，特色菜等(剛進(jìn)場(chǎng)每人都會(huì)領(lǐng)到一份的傳單),。答對(duì)者就有相應(yīng)的小禮品,。

公關(guān)專題活動(dòng)策劃方案篇2

一.項(xiàng)目背景

5cm奶茶店,，是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)立的多種類飲品悠閑店,，產(chǎn)品有各類奶茶、手調(diào)式飲品,、花茶以及小食等,。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用適眾的價(jià)格,、讓顧客滿意的服務(wù),、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)支撐我們的經(jīng)營(yíng)理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時(shí)的與廣大師生進(jìn)行溝通互動(dòng),、信息交流,，5cm奶茶店已有一系列活動(dòng)，其活動(dòng)途徑包括：微博及微信活動(dòng),，海報(bào),、橫幅宣傳等等,。在未來(lái)的發(fā)展中，我們5cm會(huì)始終堅(jiān)持將心比心,，以人為本,，服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨，逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

二·項(xiàng)目調(diào)查

(一)競(jìng)爭(zhēng)分析

目前,，五邑大學(xué)主要有五間奶茶店，其中南區(qū)新生宿舍樓的100℃經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的連鎖奶茶店,，所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌,，而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置，并且開(kāi)店時(shí)間較早,，消費(fèi)者對(duì)他的品牌認(rèn)知度更高;同時(shí)南區(qū)還有一間奶茶店和一間規(guī)模較小的奶茶店,，而已5CM距離最近的奶茶店價(jià)格相對(duì)便宜。

(二)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)

機(jī)會(huì)(O)

1·有自己獨(dú)特的品味,，良好的環(huán)境和氛圍

2·純手工制作,，質(zhì)量好

3·價(jià)格與同行業(yè)持平，其他一些飲料的價(jià)格低于其他奶茶店,，在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢(shì)的

4·提供多樣化品種的奶茶,，以期望符合各種口味的消費(fèi)者1·茶店的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度

2·店面較小,，不能容納更多的消費(fèi)者

3·位置相對(duì)比較偏僻,，距離南區(qū)較遠(yuǎn)

4·市場(chǎng)比較狹隘，主要集中在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)

5·宣傳力度不夠,，奶茶店的知名度較低

威脅(T)1·來(lái)自其他奶茶店的威脅

2·其它的瓶裝飲料的沖擊

1·與女生宿舍較近,，消費(fèi)者資源多

2·有優(yōu)良的目標(biāo)

3·產(chǎn)品品質(zhì)高

4·南區(qū)的市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)

5·店面整體環(huán)境較好，風(fēng)格別致,，清凈幽雅,，適于休憩與會(huì)談

三·項(xiàng)目策劃和實(shí)施

1.通過(guò)海報(bào),、宣傳卡,、校園廣播在校內(nèi)宣傳

(1)海報(bào)：1開(kāi),，每周張貼兩次，一次兩份,。(4份x9周)

(2)宣傳卡：20cm×5cm,，1000份

(3)廣告：上半學(xué)期在學(xué)校校報(bào)登廣告，最好是一個(gè)月投放一次廣告

(后面介紹5CM奶茶店店的基本情況,，店長(zhǎng),、店員簡(jiǎn)介(附照片)，店的發(fā)展情況,，店內(nèi)的奶茶和其他飲料的價(jià)格和口味和其獨(dú)特之處;最后介紹奶茶店店地址(附方位圖),。)

(4)學(xué)生會(huì)員卡：8.5cm×5cm,，8.5折優(yōu)惠，第一期發(fā)放200張,。

2·心情故事征文：

要求：體裁不限,，2000字以內(nèi)，A4紙打印,，講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛(ài)情故事,。

原創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)：

一等獎(jiǎng)：二名￥100.00+會(huì)員卡

二等獎(jiǎng)：三名￥50.00+會(huì)員卡

三等獎(jiǎng)：四名5CM奶茶杯+會(huì)員卡

優(yōu)秀獎(jiǎng)：五名+會(huì)員卡，并且可以免費(fèi)品嘗5CM奶茶一杯,。

3·根據(jù)不同節(jié)日和具體情況制定促銷套餐,，以增加消費(fèi)者的關(guān)注度，同時(shí)在微博·微信等社交媒體上大力宣傳,，讓更多的消費(fèi)者知道這些優(yōu)惠信息,。

具體實(shí)施：

5CM元旦低價(jià)大促銷

時(shí)間：2014年1月1日00：00至24:00

形式：慶新年5CM吐血低價(jià)大促銷活動(dòng)

內(nèi)容：凡是2014年1月1日當(dāng)天到5CM消費(fèi)的顧客均享受低價(jià)優(yōu)惠。

優(yōu)惠1：?jiǎn)稳速I一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠

優(yōu)惠2：非會(huì)員享受買二送一,，會(huì)員享受買一杯+1元加享一杯的優(yōu)惠

優(yōu)惠3：推出好基友套餐(宿舍四人套餐),，此優(yōu)惠可到店里享受也可外送，即買四杯奶茶送四份小吃,，外加5CM小禮物一份

優(yōu)惠四：情侶套餐,，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚蛋+雞翅=15元

優(yōu)惠五：一次購(gòu)買滿200元(含外送)即送會(huì)員卡一張(可即時(shí)使用)+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4·吸珍珠大賽

時(shí)間：2014年1月1日至2014年1月7日

活動(dòng)方式：

每天12:15-12:45舉行，參賽者購(gòu)買1杯珍珠奶茶,，在15秒之內(nèi)1口氣吸出杯內(nèi)的珍珠,，吸得最多者獲勝，每天統(tǒng)計(jì)出前三名,。 第一名可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,，第二名可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯，第三名可獲得奶茶贈(zèng)飲3杯,。 所有獲贈(zèng)奶茶,，一天只能領(lǐng)取1次，獎(jiǎng)品1個(gè)月內(nèi)有效,。

統(tǒng)計(jì)周冠亞季軍,，周冠軍可獲得奶茶贈(zèng)飲10杯,，周亞軍可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,，周季軍可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯。

5·DIY自己的奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)

把我的愛(ài)細(xì)細(xì)磨制,，做成一杯香濃的奶茶,，伴著香氣慢慢融在你的心里。愛(ài)的旅程,，在5CM開(kāi)始蔓延,，想親手為自己心愛(ài)的人磨制一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛(ài)在這里蔓延,，

(1)把上面的廣告語(yǔ)做成精美的廣告牌150cm高，100cm寬,，置于店門口,。

(2)專制一些雙心軟質(zhì)的掛件，5CM娃娃,，做為宣傳品和贈(zèng)品發(fā)放,。

(3)宣傳單頁(yè)，以奶茶色為底色,，左側(cè)印上5CM娃娃的形象,，右側(cè)是廣告語(yǔ)。

具體實(shí)施：

(1)因?yàn)槟滩璧闹谱鞴に嚤容^復(fù)雜,，在DIY之前,，一些專業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專門的員工制作,。顧客在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的程序制作,。

(2)制作過(guò)程中需要的工具，像手套,、勺子,、杯子等都要制作精美，印上5CM的標(biāo)志,。過(guò)程中一定要保證顧客的安全,。

(3)操作的員工在制作上一定要充分的體現(xiàn)奶茶制作的美感，給人一種享受,。注意一些細(xì)節(jié)的地方,，用肢體語(yǔ)言傳達(dá)奶茶的美不僅僅在其口味上，它的制作本身也是一種藝術(shù),。

(4)不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時(shí)間段,。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步設(shè)想)

6·微視頻大賽

首先以5CM為拍攝主題,，拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影;同時(shí)也可以招募其它人參加,，對(duì)于這次大賽共設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

最受歡迎獎(jiǎng)：一名￥500+會(huì)員卡

最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：一名￥300+會(huì)員卡

最佳劇情獎(jiǎng)：一名￥100+會(huì)員卡

優(yōu)秀獎(jiǎng)：三名￥50+會(huì)員卡

然后對(duì)獲獎(jiǎng)的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，或分享到微博微信等社交網(wǎng)站,。

四·項(xiàng)目評(píng)估

1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高,。

2.短期內(nèi)客流量顯著提高，利潤(rùn)率得到提升,。

3.發(fā)展一批5CM忠實(shí)消費(fèi)群。

4.讓更多的人喜歡5CM奶茶,。

五·總結(jié)

本次策劃案以五邑大學(xué)為主,，力求以北區(qū)女生市場(chǎng)帶動(dòng)南區(qū)消費(fèi)群，尋求短期增長(zhǎng)點(diǎn),，謀求5CM的長(zhǎng)期發(fā)展,。因此對(duì)五邑大學(xué)市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃較細(xì)致,。同時(shí),，由于這些活動(dòng)之間存在連帶關(guān)系,，如若其中一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)意外情況,，其他活動(dòng)應(yīng)做出迅速而有效的調(diào)整,。執(zhí)行過(guò)程中如有不合實(shí)際的情況出現(xiàn)或更好的創(chuàng)意,，應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)調(diào)整,。

公關(guān)專題活動(dòng)策劃方案篇3

一、調(diào)查與策劃

策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。

我們公司五周年慶典活動(dòng)是這樣策劃實(shí)施的：

創(chuàng)新

有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動(dòng)方案時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開(kāi)頭,，晚上在西湖上施放煙火,，感謝全體市民,。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案,。

時(shí)機(jī)

時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果,，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果,，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì),。我們把活動(dòng)時(shí)間定在11月8日,。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了,，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)提高員的士氣,，樹立公司的良好印象,，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象,，他們會(huì)逐漸地把11月8日看成是一個(gè)特別的日子,，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂(lè)，這是一個(gè)很好的感情融和手段,。

地點(diǎn)

室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定,，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn),。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問(wèn)題,，如交通,，安全,，觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施,、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例,、氣象、通訊,、電力,。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇,，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi),，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來(lái)觀霞,。

內(nèi)容

活動(dòng)是手段,，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容,，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖,，又容易讓大眾接受?；顒?dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：

1,、11月8，9日兩天,，公司組成80多對(duì)拜訪小組,，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見(jiàn),，感謝他們一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持,。

2、11月8日一天,，派出四輛廣告送貨車,，分別慰問(wèn)全市的交警，感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);

3,、11月9日,，在全市20個(gè)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng)，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信,，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛(ài);

4,、11月9日晚，舉辦慶?；顒?dòng),，進(jìn)行員工卡拉oK比賽,，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力,。晚會(huì)結(jié)束后,，施放煙火，與全市人民同樂(lè),。

媒介

舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用,，通過(guò)媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開(kāi)頭,，就是說(shuō)自己在寫新聞稿時(shí),，要站在記者的角度看問(wèn)題，五周年慶典活動(dòng)的媒1,、找一個(gè)好的新聞?dòng)深^：活動(dòng)前剛好接到一個(gè)喜訊,，公司的產(chǎn)品在1992年全國(guó)質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名,、碳酸飲料第一名,，我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^，馬上寫了新聞稿,，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;

2,、充分利用廣告;11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告,，把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說(shuō)的話都寫在上面,，盡量以文化的形象出現(xiàn);

3、精心組織活動(dòng)：11月8日那天,，全體員工掛上綬帶,，上面寫著"__食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問(wèn)好"，拜訪客戶和消費(fèi)者;

4,、利用各種媒介手段,。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,，把我們的活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去,。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;

二、方案與實(shí)施

1,、感謝客戶

時(shí)間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部,、行政部、財(cái)務(wù)部,、生產(chǎn)部,、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍

拜訪對(duì)象：市內(nèi)3400家客戶

任務(wù)：感謝客戶,、收集意見(jiàn),，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶,、感謝信、拜訪登記表,，A,、B類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌,，衷心感謝,，以情動(dòng)人，傾聽(tīng)意見(jiàn)認(rèn)真記錄,，不做承諾,，反饋消息。

2.客戶贈(zèng)飲

時(shí)間：11月9日下午13：30-15：30

贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn),，每點(diǎn)4人,，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止,，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)

3.交警贈(zèng)飲

時(shí)間：11月8日9：00-15：30

地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警

總量：每人500mI二瓶,，合計(jì)70箱

4.__之夜晚會(huì)

時(shí)間：11月8日晚18：00-22：00

地點(diǎn)：__

內(nèi)容：祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬,、自助餐,、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準(zhǔn)備

18：00晚會(huì)開(kāi)始主持人：__

18：00-18：10__總講話

18：10-18：20__董事長(zhǎng)講話

18：20-18：40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)

18：40自助餐開(kāi)始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)

21：30-22：00員工離場(chǎng)

三,、費(fèi)用預(yù)算

1.感謝客戶

A類客戶40家畫80×40=3200元

B類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計(jì)14400x元

2.客戶贈(zèng)飲688元

3.交警贈(zèng)飲3360元

4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元

5.中萃之夜晚會(huì)45300元

6.報(bào)紙廣告34000元

7.其它費(fèi)用3000元

合計(jì)現(xiàn)金：107960元

實(shí)物：13740元

總計(jì)：121700元

(本次金額計(jì)算純屬虛構(gòu),，如有雷同純屬巧合)

四、活動(dòng)評(píng)估

公關(guān)專題活動(dòng)策劃方案篇4

一,、公關(guān)策劃的目的

1,、通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度,。

2,、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化”,，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí),，形成榮譽(yù)感和自豪感。

3,、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,。

4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系,，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ),。

二、校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

(一)啟動(dòng)階段(__年4月——6月)

1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2,、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：

(1),、“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開(kāi)繪畫祝福,、文字祝福,、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng),，引起學(xué)生的注意,，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。

(2),、以“我的母?！睘橹黝}展開(kāi)各種繪畫展、表演,、知識(shí)競(jìng)賽,、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流,。

(3),、針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng),，目的是完善校園文化的多樣性,，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基,。

(4),、活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè),，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志,，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

(5),、“母校——您的成長(zhǎng)”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng),，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jī)對(duì)社會(huì)的影響為主題,，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。

3,、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)?；顒?dòng)的贊助費(fèi)。

4,、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

5,、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

(二)籌備階段(__年7月——9個(gè)月)

1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

2、編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶?？?制作光盤(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行

3,、布置校史陳列館

4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修

5,、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史

(1)“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展,，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”

(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)。

6,、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇,。

7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目,。

8,、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。

9,、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo),、來(lái)賓和重要校友名單。

10,、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案,。

11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù),。

(三)慶典階段(校慶日前1個(gè)月——校慶日)

1,、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓,、校友

2,、在校慶日舉行首發(fā)儀式

3、起草校慶文稿,印制文字資料

4,、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

5,、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

6、在校慶日舉行慶?；顒?dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：

a、唱校歌

b,、校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞

c,、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。

d,、舉行各地校友會(huì),由各地校友回憶歷史,。

(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)

體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì),，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分

(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)

發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感,。

校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組,、校友聯(lián)絡(luò)組,、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組,、環(huán)境與建設(shè)組,、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組,。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：

前期活動(dòng)費(fèi)用3萬(wàn)元

校慶日費(fèi)用2萬(wàn)元

領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元

推廣宣傳費(fèi)用5000元

常見(jiàn)公關(guān)活動(dòng)策劃方案范文篇5

車到山前必有路,，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業(yè),，以安全性能著稱的豐田汽車,，卻因?yàn)榘踩珕?wèn)題引發(fā)了“踏板門”、“腳墊門”,、“剎車門”等風(fēng)波,，這無(wú)疑“自己打自己的耳光”。巨額損失,、銷售下降自不必說(shuō),，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)之中,。面對(duì)消費(fèi)者的抱怨,，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復(fù)公司形象,，挽回消費(fèi)者信心,，展開(kāi)了密集的危機(jī)公關(guān)活動(dòng)。

一,、企業(yè)背景：

豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一,，全球最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年,。早期的豐田牌,、皇冠、光冠,、花冠汽車名噪一時(shí),，近來(lái)的雷克薩斯豪華汽車也極負(fù)盛名。豐田在汽車的銷售量,、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一,。特別在汽車銷量上,，位列世界第一名。豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車,、面包車,、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車,、商用車在內(nèi)的'各種汽車,。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。

豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車,、鋼鐵,、機(jī)床、電子,、紡織機(jī)械,、纖維織品、家庭日用品,、化工,、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等。__年,，總銷售額為852.83億美元,，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬(wàn)輛,，占世界汽車市場(chǎng)的9.4%,。20__年，豐田的全球汽車銷量為880.8萬(wàn)輛,。日本豐田公司已經(jīng)成為世界最大汽車制造商,，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

二,、現(xiàn)狀分析

(一)事件的起因：20__年8月28日,，美國(guó)發(fā)生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發(fā)點(diǎn),。事實(shí)上,，在此之前美國(guó)有關(guān)部門就收到多起有關(guān)豐田汽車無(wú)故突然自動(dòng)加速的報(bào)告，美國(guó)州立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司早在2004年2月就向美國(guó)公路交通安全監(jiān)管部門提交了報(bào)告,，指出了豐田汽車在行駛中會(huì)突然加速并導(dǎo)致事故,。20__年9月，豐田公司在美國(guó)宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動(dòng)并卡住油門”而引發(fā)“只能加速不能剎車”的嚴(yán)重缺陷,，共召回380萬(wàn)輛“腳墊問(wèn)題汽車”,。11月26日，召回車型擴(kuò)大到420萬(wàn)輛,。到了20__年1月21日,，豐田公司又宣布,，由于部分車輛電子油門系統(tǒng)機(jī)械方面的原因，導(dǎo)致汽車油門踏板在駕駛者腳松開(kāi)后可能出現(xiàn)自然加速的現(xiàn)象,，為此將召回RAV4,、卡羅拉、Matrix,、Avalon,、凱美瑞、漢蘭達(dá),、Tundra,、Sequoia等八款車型，召回總量達(dá)到230萬(wàn)輛,。1月27日,，豐田公司進(jìn)一步召回1__萬(wàn)輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國(guó)銷售此八款車型,。此后,，豐田公司相繼在歐洲、中東,、拉美及其他地區(qū)市場(chǎng)召回?cái)?shù)百萬(wàn)輛汽車,。在我國(guó)，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20__年3月開(kāi)始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回,，涉及車輛75552輛,，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售,。

(二)從危機(jī)的起因來(lái)看,，至少反映出豐田的兩個(gè)問(wèn)題

(1)質(zhì)量意識(shí)淡薄。這點(diǎn)豐田章男在聽(tīng)證會(huì)上已經(jīng)明確談到,，他反省說(shuō)豐田在遵循安全,、質(zhì)量和產(chǎn)量的幾個(gè)重要原則上出現(xiàn)混淆。

(2)服務(wù)意識(shí)淡薄,?？梢哉f(shuō)，此次的事件發(fā)生這段時(shí)間內(nèi),，豐田有若干次機(jī)會(huì)將其消化在萌芽階段,，但其卻硬生生將個(gè)案拖成了被社會(huì)普遍關(guān)注的危機(jī)事件，可以推測(cè),，關(guān)于汽車為何突然加速這一問(wèn)題,，從問(wèn)題出現(xiàn)至今，豐田可能根本沒(méi)有將其列為專門的項(xiàng)目進(jìn)行攻克,，甚至在內(nèi)部都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)正式深入地方案探討,。因此消費(fèi)者的投訴遲遲得不到回應(yīng),，更為嚴(yán)重的后果是讓問(wèn)題車輛繼續(xù)生產(chǎn),，出現(xiàn)今日的局面,。

(三)從危機(jī)的處理過(guò)程來(lái)看，豐田則暴露出一系列更為嚴(yán)重的問(wèn)題,，此次事件的焦點(diǎn)有兩個(gè),，一個(gè)是車輛加速問(wèn)題到底是電子控制系統(tǒng)問(wèn)題還是豐田所言的踏板或者腳墊問(wèn)題;另一個(gè)是豐田對(duì)此事件的態(tài)度。

(四)對(duì)此次事件的解決上,，豐田仍然沒(méi)有給予公眾滿意的答復(fù),，僅僅是成立質(zhì)量咨詢小組、強(qiáng)化質(zhì)量細(xì)節(jié),，召回問(wèn)題車輛是無(wú)法從根本上解決危機(jī),。被問(wèn)及對(duì)于已經(jīng)出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”時(shí)豐田章男顧及左右,，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對(duì)所有車都裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)是不可能的,，車輛太多了。因此,，對(duì)所有車輛加裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)在操作上并沒(méi)有難度,，為難的可能就是費(fèi)用問(wèn)題。但是與可能存在的巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)而言,，此時(shí)的巨額費(fèi)用投入應(yīng)該更為值得,。

三、消費(fèi)和市場(chǎng)分析

在我國(guó),，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20__年3月開(kāi)始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回,，涉及車輛75552輛，同時(shí),，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售,。如此大規(guī)模的召回及停售，在汽車歷史上絕無(wú)僅有,。截至目前,，豐田公司實(shí)際召回的車輛接近千萬(wàn)，比豐田20__年全球銷量還多37%,。這次召回事件無(wú)疑將給豐田公司帶來(lái)巨大的損失,，豐田已決定在20__年(截至20__年3月31日)決算中，列入處理從美國(guó)等市場(chǎng)召回問(wèn)題車的相關(guān)費(fèi)用約1700億日元至1800億日元(約20億美元),。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數(shù)據(jù)則顯示,，召回事件將給豐田公司帶來(lái)3150億日元(約34億美元)的損失，此外訴訟的相關(guān)費(fèi)用預(yù)計(jì)也將達(dá)到__00億日元(約11億美元)左右,。目前在美國(guó)針對(duì)豐田公司召回的集體訴訟案已經(jīng)達(dá)到了88宗,，集體對(duì)召回給消費(fèi)者帶來(lái)的車輛貶值損失進(jìn)行索賠,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月份,，豐田公司在美國(guó)市場(chǎng)銷量同比下降15.8%,，市場(chǎng)份額環(huán)比下降4.1個(gè)百分點(diǎn)至14.1%。

召回事件對(duì)豐田的品牌造成了巨大的負(fù)面影響,。據(jù)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)貝葉思的調(diào)查顯示：在豐田公司經(jīng)歷了大規(guī)模的召回后,，豐田品牌在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

四,、預(yù)期目標(biāo)

(一)鎖住危機(jī)焦點(diǎn)問(wèn)題,，阻止并清除不良信息的傳播;

(二)穩(wěn)定消費(fèi)者與代理商的不良情緒和對(duì)豐田的信心，積極面對(duì)問(wèn)題及重塑公司形象;

(三)將企業(yè)的損失降低到最小,，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率,。

五、處理危機(jī)公關(guān)的方案以及具體措施

(一)成立處理危機(jī)事件的專門組織機(jī)構(gòu)

當(dāng)危機(jī)事件出現(xiàn)后,，公司應(yīng)首先成立由最高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，公關(guān)部門主管具體負(fù)責(zé)的，有公關(guān)人員,、相關(guān)技術(shù)人員及其他人員參加的專門組織機(jī)構(gòu),，全力以赴投入危機(jī)事件的處理。

(二)對(duì)危機(jī)事件的具體措施

1.針對(duì)消費(fèi)者

(1)與消費(fèi)者溝通以及賠償

①本著尊重法律,、尊重客戶的原則,，如果消費(fèi)者投訴我們的汽車有質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求積極,、認(rèn)真地予以回應(yīng),。以盡最快時(shí)間受理投訴，不要以各種借口拖延,，拖延得越久我們?cè)經(jīng)]有主動(dòng)權(quán),。

②誠(chéng)懇地向消費(fèi)者說(shuō)明真相。以誠(chéng)相待,，開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)明事情原委,，誠(chéng)懇地接受批評(píng)，以淡化矛盾,、轉(zhuǎn)化危機(jī),。推委和含糊其辭只會(huì)給消費(fèi)者不坦誠(chéng)的感覺(jué)，增加危機(jī)處理難度

③真誠(chéng)地向消費(fèi)者道歉,。危機(jī)出現(xiàn)后,，消費(fèi)者已經(jīng)不再關(guān)注事實(shí)，而是關(guān)注我們對(duì)事件的態(tài)度,。消費(fèi)者可以原諒我們犯錯(cuò),，但不可原諒我們不承認(rèn)錯(cuò)誤,。所以危機(jī)發(fā)生后，我們首先得在第一時(shí)間內(nèi)拿出態(tài)度,。并善于傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲,。危機(jī)發(fā)生后，往往對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生很大的沖擊,，往往非常憤怒,，往往會(huì)對(duì)我們發(fā)牢騷。這個(gè)時(shí)候,，我們不要打斷他，不要反駁與辯解,，要認(rèn)真傾聽(tīng),。