從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

商場主管工作心得體會篇一

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,，舒適的購空間,。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié);

1;大型市調(diào)共六次,，參加市調(diào)柜臺37個,，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個,，已調(diào)162個,，以下柜13個，未調(diào)32個,，以售完20個,。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比,，進(jìn)行調(diào)價處理,。

2、商場共進(jìn)新品商品404個,，竄貨33起,，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨,。

3,、對商品質(zhì)檢374個

4、對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換

二,、我計劃以工作戰(zhàn)略

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎罰公平，做到獎有理,、罰有因,。

2、提高商品經(jīng)營檔次,、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮,、動之以情,，做好員工的思想工作。

3,、加強(qiáng)商品價格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報,，做出及時解決,，并幫助員工改進(jìn)工作。

5,、加強(qiáng)情感式營銷,，通過對員工進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉,。

三、自身的不足：

在近半年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面。

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然,，通過周經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間,。

2,、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題,。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以,，我要在明年的工作過程中,，總結(jié)今年的不足,，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作,。

3、缺少激情

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，總有缺少工作激情時候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，20_年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長，進(jìn)步著,。在20_年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!

商場主管工作心得體會篇二

我從20__年_月加入__商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司,，成為一名公司旗下崇尚百貨__店的一名營運(yùn)課長，我感到非常榮幸,。深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

20__年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,。

為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,，提高員工整體素質(zhì).今年來,，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識,。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正，合理,，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，20__年讓我依依不舍。在這一年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長,，進(jìn)步著。在20__年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂,。

商場主管工作心得體會篇三

一.工作中取得的收獲主要有：

1,在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2,配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置.

5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容.

二.工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,缺乏基本的'辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4,工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5,辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

三.堅(jiān)持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平,。

1,針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2,對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3,弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

商場主管工作心得體會篇四

20__年6月底我被應(yīng)聘到__時代廣場工作,，在女裝部擔(dān)任主管,。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。雖然工作的時間不長,，但通過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門,、跟對人”,，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè),、一個具有前景的行業(yè),，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo),。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵,。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn),。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量,、品牌管理;商品的售后服務(wù)等,。__時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎,。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,，如今已成為__市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕,，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念,。因此，我為自己能夠來到__時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪,。然而,，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯,，對公司也許不會起到很大的幫助,，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施,、完成的首要前提,。

2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、人員培訓(xùn)、員工薪酬,、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,，市場化需求的必然趨勢,。

速度、信譽(yù),、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主,。其中,，在我們的同業(yè)界商圈中，“__商場”,、“__商場”以及新開業(yè)的“__商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè),。那么,，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長,、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí),。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎罰公平，做到獎有理,、罰有因,。

2、提高商品經(jīng)營檔次,、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮,、動之以情,，做好商戶的思想工作。

3,、加強(qiáng)商品價格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報,，做出及時解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5,、加強(qiáng)情感式營銷,，通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育,，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好,、更扎實(shí),。

商場主管工作心得體會篇五

硬體建筑不是問題，對于來說,。那么軟性的東西呢?否能夠軟到滲透進(jìn)每個員工,，每個消費(fèi)者的腦海里和心里?值得思考!

幾個貯藏干部就著手進(jìn)行市調(diào)工作，初來,。很快把市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,，然后隨著新鄉(xiāng)招商團(tuán)隊(duì)的來，全力開始了招商工作,。

和李總到洛陽出差一段時間,，期間。陸續(xù)有十組商戶前來考察項(xiàng)目,，最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝)其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,，包括到鄭州銀基，金城,，天隆,，鞋城等商場招商。個人單獨(dú)訪問洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,，塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝,，寶尼男裝，正大體育運(yùn)動裝,，還有一個超市入口處的譚木匠,，當(dāng)初也是聯(lián)系過來的商戶。作為一個商業(yè)招商新手,，做出這樣的效果雖然談不上很出色,，但是也確實(shí)用心去做了望領(lǐng)導(dǎo)明鑒!

而是想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人，演講工作效果不是說我為了夸耀自己什么,。積極上進(jìn)的人,，至于我缺點(diǎn)和犯錯并不能代表我實(shí)質(zhì)和全部。

對于我商場我也有自己的看法,，終究在工作五月有余,。借機(jī)斗膽提出，望領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo),，就百貨方面來說。商場處于弱勢,，而我商場要打破格局,，勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭，雖然消費(fèi)力突出,，但是人口基數(shù)偏少,，如何把有效客流吸引至我商場是后期運(yùn)營的重中之重。而據(jù)我市調(diào)了解,，市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購強(qiáng)項(xiàng)維持,。

將來我商場能不能把團(tuán)購做上去，這一塊占據(jù)了市高端消費(fèi)的很大一部分,。能不能把營銷謀劃切實(shí)做好,，直接關(guān)系著后期運(yùn)營效果的優(yōu)劣。如今商場團(tuán)購部勢弱,，還沒有找到很好的突破口,，營銷謀劃部也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，把商場做到人心里去,，不只僅是時間問題,，也有賴于商場管理組織能力的加強(qiáng)，整合資源的能力加強(qiáng),。比方是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)場所建立合作共贏關(guān)系,，比如高端餐飲場所，咖啡廳,，酒店,，美容院等等，尋找中高端人士聚集的場所,，互相贈送優(yōu)惠券,，互相推薦顧客，尋求合適的合作機(jī)制,，吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,，另一方面也提升了商業(yè)競爭格局。

內(nèi)在做的管理,，做商業(yè)其實(shí)做的就是人心,。做的服務(wù)。

對于這一點(diǎn),，目前百貨部存在進(jìn)場難問題,。個人建議商場一方面一定要強(qiáng)勢要求供應(yīng)商限期進(jìn)場，否則替換品牌,，標(biāo)明商場方面的決心和態(tài)度,，加強(qiáng)廣告宣傳,，讓供應(yīng)商明白，一定要開業(yè),，信心十足,。另一方面，對于如期進(jìn)場裝修的商戶,，后期運(yùn)營中要給予支持,，對于拖拖拉拉不按時進(jìn)場的商戶給予懲罰措施，把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看,。

才不至于被商戶牽著鼻子走商場一定要強(qiáng)勢,。

大家基于利益展開合作，提供平臺,。為什么不配合?

對于不配合的`商戶,，自己只要做到位。堅(jiān)決懲辦,，絕不姑息,，無規(guī)矩不成方圓，基于久遠(yuǎn)考慮,，商場必需強(qiáng)勢!

可以優(yōu)待積極商戶,，可以晚點(diǎn)開業(yè)?？梢栽诳埸c(diǎn)上優(yōu)惠,，可以在商場培育期不過于計較利潤，但是不可以被商戶牽著鼻子走,，不可以放低自身定位,，不可以委曲求全，不可以失去方向感!

當(dāng)初信堯商場也是招商難,，以前和當(dāng)?shù)乩习辶奶斓弥?。開業(yè)時間一推再推，直到來年六月份才勉強(qiáng)開業(yè),，進(jìn)場商戶也只有百分之六十,，但是開業(yè)之后，陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進(jìn)駐了但是因?yàn)楹笃诠芾砗徒?jīng)營不善,，被溫州新時尚替換了

開業(yè)難也不怕,，這個反應(yīng)一個問題:招商難不怕。最怕的開業(yè)之后的管理跟不上,。

建議是多聽聽基層員工的想法和說法,，商場管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的

可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門,，如果有必要,。專門針對商場目前管理上的問題做出調(diào)查研究,，拿出切實(shí)可行的解決方案，另外還能監(jiān)督每個員工的工作表示,，思想動態(tài),。

商場主管工作心得體會篇六

行政人事總務(wù)部既行政、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理,、人事管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時光荏苒,，20xx年即將結(jié)束!

自20xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報告

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動,、升級)管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶加強(qiáng)請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報銷單進(jìn)行審核、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

商場主管工作心得體會篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們

大家好，本人于20__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報

一、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告318份。校對,、

印發(fā)黨委,、行政、工會,、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺,，市消費(fèi)者協(xié)會12315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報銷工作,。

4,、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅(jiān)持一日一報,，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委,。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作 編寫,、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里,，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看,、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)

隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。

商場主管工作心得體會篇八

過去的一年，對我而言,，是非常特殊而又有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù)、支持下,，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓,，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階,。以下是我在20-年個人工作總結(jié)報告：

一,、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七,、八月差錯率高居不下,，及時組織、制訂,、出臺了,，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。另一方面，加大檢查力度,，改變會計檢查方式,，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),，再對癥下藥,，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3.以人為本,，加強(qiáng)會計,、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計,、出納工作的規(guī)范化管理,。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹立服務(wù)意識;2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,，通過研究討論,，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組,。

5.積極地組織柜員上崗考試,。

6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7.開展不定期的技能比武,、知識競賽,，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

二,、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識,，規(guī)范財務(wù)管理,，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.更好的完成年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和等規(guī)定,，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送,，并于每季,、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上,，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi),、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi),、養(yǎng)老保險金,、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支,。

2.費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理,，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶,，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬,，實(shí)行了一支筆審批制度,，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約,，用最少的資金獲得利潤，較上年增加了萬元,，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元,，較上年增加萬元，增幅為%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,，根據(jù)下發(fā)的等文件精神,，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務(wù)處理,，并將費(fèi)用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn),，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo),。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),。

我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制和反腐消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義。

四,、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1.挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式,，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。

2.降低成本費(fèi)用,，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理,，減少成本性資金流失,。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金,，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益化,。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平,。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算,，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3.充分發(fā)揮職能部門的“職能”,，加強(qiáng)管理,，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作,。

回顧一年的工作,，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn),，成績永遠(yuǎn)屬于過去,，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平,，在新的一年邁上一個新的臺階,，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

商場主管工作心得體會篇九

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間,，我在集團(tuán)即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下,，我經(jīng)歷了從對集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了美好而難忘的回憶?，F(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

剛進(jìn)入公司,，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個模塊入手來開展工作,。在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善,，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做,。當(dāng)時存在的問題主要有兩個,，一是儲備干部的招聘，按照計劃時間,，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班,，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫,，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多,。二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題,，進(jìn)展緩慢,。針對上述情況,，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求,，明確了招聘進(jìn)展計劃,，并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求,。經(jīng)過大家共同努力,，終于在7月初完成了儲備學(xué)員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破,，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后,，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司,、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份,，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。

培訓(xùn)方面,，因其他原因,，目前公司還沒有建立完整的制度與流程，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求,，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度。二是日常培訓(xùn)工作的安排,，重點(diǎn)在于第四期儲備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn),。因?yàn)榈谒钠趦涓刹縿倓傋叱鲂ｉT，經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，心態(tài)上較為起伏不定，對他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外,，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育,，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，融入集團(tuán)這個大家庭,。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等,。目前，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬,，第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓(xùn)工作,，第三階段在上海基地的培訓(xùn)工作已做了充分安排,。這些工作都在有條不紊的開展中,。

二、對集團(tuán)文化的理解與感悟

三個月來,，分管副總裁幾次和我講到,，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處,，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)與了解,，讓我感受到集團(tuán)是個很厚重的有社會責(zé)任感的企業(yè),。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間,、員工間關(guān)系非常河蟹,，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能,，配合默契,，人與人之間平等真誠相待，親如一家人,。而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看,，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)地位，成功在香港上市,，建立40多個生產(chǎn)基地,，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn),、物流運(yùn)輸,、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營,。根據(jù)安排,，我還去了多個下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理情況,。

商場主管工作心得體會篇十

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會計主管,、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中,，以立足本職服務(wù)公司為己任,，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1-10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集,、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),，把會計監(jiān)督,、控制工作到實(shí)處。

在對新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計工作技能,，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教,，以靈活機(jī)動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作。

11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，第一范文網(wǎng)本人對深圳、廣州,、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險,。

一直以來，做為一個財務(wù)工作者,，對國家相關(guān)的財經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則,，信守職責(zé),，積極工作,，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn),。

20xx年即將過去,，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

商場主管工作心得體會篇十一

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線,、直接工人,、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,，培訓(xùn)會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此,，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時,，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場運(yùn)作的三年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用,。

當(dāng)然,，在三年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng);

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

商場主管工作心得體會篇十二

我叫__x，于20__年x月__日入職公司,，被派往__小區(qū)項(xiàng)目部,，從事現(xiàn)場技術(shù)管理工作。時光荏苒,，歲月如梭,，在這的一年的時間里，我對公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及同事等各方面都有了進(jìn)一步的了解,。首先在此感謝公司給予我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會與鍛煉自我的平臺,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及同事的關(guān)心幫助下，我很快的適應(yīng)了公司的管理模式和工作環(huán)境。現(xiàn)將這兩個月的工作情況及感受總結(jié)如下：

1,、我們項(xiàng)目部是一個年輕化的團(tuán)隊(duì),，大部分同事都是80后，是非常有活力和激情的,。同事之間的相處是非常融洽的,，沒有惡意競爭現(xiàn)象，是我比較向往的團(tuán)隊(duì),，就連領(lǐng)導(dǎo)都是那樣平易近人,。

2、在新員工座談會上,，我更近一步的了解了公司未來發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間,。我更加相信自己能夠在公司的培養(yǎng)及同事的幫助下，很快能夠獨(dú)擋一面,，真正的能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價值,。

3、在項(xiàng)目工作中,，技術(shù)負(fù)責(zé)人是一個舉足輕重的崗位,，關(guān)系著整個項(xiàng)目的技術(shù)支持、安全及造價等多方面的工作,。由于我剛從事技術(shù)負(fù)責(zé)人這個崗位,，經(jīng)驗(yàn)有些欠缺;因此，對于工作我一直不敢懈怠,，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎,，腳踏實(shí)地，認(rèn)真務(wù)實(shí),，高效求新的工作態(tài)度,，及時編制各項(xiàng)專項(xiàng)方案并向同事請教以確保工程順利開展;及時對現(xiàn)場各施工班組的工序進(jìn)行技術(shù)交底，杜絕出現(xiàn)不必要的返工和損失,。

4,、對圖紙中存在的問題及時與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)確認(rèn)，并形成文字依據(jù),，再將確認(rèn)的方案,，施工方法，圖中修改部位及時通知相關(guān)作業(yè)班組,，堅(jiān)持做到當(dāng)天事,，當(dāng)天完成。

5,、在對確認(rèn)的設(shè)計變更及時辦理現(xiàn)場簽證,，做到與施工同步,。

6、積極配合甲方,、監(jiān)理等單位對現(xiàn)場的質(zhì)量,、安全檢查，嚴(yán)格按照施工圖紙和規(guī)范要求施工,。堅(jiān)持以工序質(zhì)量控制整體工程質(zhì)量。

總之,，在當(dāng)前工作中的不足,，我會以進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高來彌補(bǔ)，爭取在最短的時間內(nèi),，成為一個技術(shù)過硬,，管理全面的'全能型人才。在此,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,。我要更加珍惜這樣的機(jī)會，積極融入這樣一個年輕活力,，積極向上,，互幫互助的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

商場主管工作心得體會篇十三

大家好,，本人于20__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、

印發(fā)黨委、行政,、工會,、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20__年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅(jiān)持一日一報，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫,、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里,，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。

商場主管工作心得體會篇十四

自從20-年-月-日幸運(yùn)地成為球會人力資源部的一員后，轉(zhuǎn)瞬之間,，我在人力資源部已經(jīng)工作兩個月了,。在這緊張而又忙碌的兩個月里，我得到了球會領(lǐng)導(dǎo)及同事們非常熱忱的幫助,。我邊工作,，邊學(xué)習(xí)，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足,，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高,，而且也較快地融入球會的文化氛圍。在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助?，F(xiàn)在就這兩個月的工作,，我做出如下整理和總結(jié)：

一、初期的學(xué)習(xí)

1,、我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。讓自己快速的進(jìn)入角色,，打好開展工作的基礎(chǔ),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程,，為自己盡快的進(jìn)入工作角色,，能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、對日常招聘崗位進(jìn)行協(xié)助分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、適合崗位的人才群體,。在對這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員進(jìn)行面試及錄用等。

4,、在進(jìn)入球會不到一個月內(nèi),，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系對外人事流程的相關(guān)事宜,，比如招聘,、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經(jīng)辦流程,。

二,、角色工作

1、員工的錄工,、存檔

我入職以后，首先完成了對自己在桃源球會相關(guān)錄工手續(xù),，并完成存檔工作,。經(jīng)過這次人事業(yè)務(wù)辦理，使我很快的熟練掌握球會各個部門的錄工手續(xù),，從而進(jìn)一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務(wù),，其中包括，球童和保安的錄工存檔業(yè)務(wù),，其中在辦理錄工時,，要注意，錄工是有時限的,，在員工入司30日內(nèi)辦理,，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團(tuán)內(nèi)哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題,。

2,、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作

初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據(jù),，另一方面也是維護(hù)員工的合法權(quán)利的準(zhǔn)則,。根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容，公司需要合理用工,，而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定工作內(nèi)容并依據(jù)合同內(nèi)容維護(hù)自己的合法權(quán)益,。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作,，以確保公司用工合法性,，為公司用工提供法律保障。

3,、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作

生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作,，對員工是一項(xiàng)很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于生育保險業(yè)務(wù)的經(jīng)辦政策,，準(zhǔn)備了生育妊娠登記所需要的材料,，在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎(chǔ)性工作,。在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時需要注意的是,，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內(nèi)完成登記,。

4,、其他相關(guān)人事工作

1)完成部分崗位職責(zé)的整理。

2)完成入司及退司人員的司內(nèi)檔案整理及歸檔工作,。

3)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報表整理工作,。

4)參加各區(qū)招聘會。

5)協(xié)助制作新員工入司培訓(xùn)材料,。

6)隨時關(guān)注及學(xué)習(xí)社會保險相關(guān)新政策,。

三、個人能力評價及總結(jié)

短短的兩個月時間過去了,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下,，我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項(xiàng)人事工作，努力的提高自己的工作能力,。通過這些努力,，我還是有很大的進(jìn)步的。但是在學(xué)習(xí)和工作過程中,，我還是出現(xiàn)一些問題和不足,，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，積極,、主動、高效地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量,。

商場主管工作心得體會篇十五

會計主管作為信用社“內(nèi)當(dāng)家”，其職責(zé)履行是否到位,，直接關(guān)系到一個社內(nèi)控制度執(zhí)行,、成本核算和管理水平，關(guān)系到效益最大化的實(shí)現(xiàn),。筆者就如何做一個稱職的農(nóng)村信用社會計主管談點(diǎn)看法,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì),。首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。隨著省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，陸續(xù)開辦了農(nóng)信銀通存通兌,、銀行匯票,、非稅系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，同時印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度,，都需要我們會計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握,。俗話說：“打鐵還需自身硬”。作為會計主管,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，管好業(yè)務(wù)，是會計的必修課,，否則無法帶好內(nèi)勤人員做好基礎(chǔ)工作,。其次要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，要懂得會計制度,、財務(wù)制度,、稅收法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營,。會計人員如果在思想領(lǐng)域存在一些不良苗頭，業(yè)務(wù)就要出問題,。三是要增強(qiáng)責(zé)任意識,。增強(qiáng)“發(fā)展是第一要務(wù)，控險是第一責(zé)任”的意識,，否則出現(xiàn)案件將是一票否決,。

落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,，會計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個領(lǐng)域,。但現(xiàn)有的會計制度能否真正發(fā)揮作用，防范會計風(fēng)險,，還是一個問號,。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險，但有些地方在執(zhí)行過程中,，不按章辦事,，制度形同虛設(shè)，是引發(fā)風(fēng)險的客觀原因,。舉個簡單的例子,，營業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼，是操作員的身份證明,，也是操作人員權(quán)力的象征,。但在實(shí)際操作中，個別人由于密碼不密,，在某一時點(diǎn)或在某些特殊的條件下,，讓個別人員鉆了空子，風(fēng)險就有可能形成,，就可能引發(fā)一些案件,。

創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量,。會計主管不但要承擔(dān)著管理的職能,，同時肩負(fù)著服務(wù)的職責(zé)?；鶎有庞蒙绲臅嬛鞴茉谛碌男问较氯考娲筇媒?jīng)理一職,，如何讓客戶滿意，是提高服務(wù)質(zhì)量的前提,。面對形形色色的客戶群,，行業(yè)、職業(yè),、階層千差萬別,，會計人員如何滿足不同層次的需求，作為會計主管,，不能讓客戶感到信用社“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”,，這就要依靠我們會計人員平時加強(qiáng)柜面人員引導(dǎo)和管理,，避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬,。要遵循“客戶無過錯”原則，進(jìn)了信用社的門,，顧客應(yīng)是永遠(yuǎn)沒有過錯的,，顧客的滿意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標(biāo)尺。如果顧客不滿意,，責(zé)任則完全在自己,，作為服務(wù)人員，決不能在柜面上與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)或爭吵,。要推行“首問負(fù)責(zé)制”,，作為第一個接待的，就要負(fù)責(zé)到底,，直到辦完全部業(yè)務(wù),，不能把客戶當(dāng)球來踢，自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺,。為此,，農(nóng)村信用社要建立會計人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，實(shí)行“能進(jìn)能退,、能出能入”的管理方法,，在優(yōu)勝劣汰法則下提高會計隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)會計人員的戰(zhàn)斗力,。

全面發(fā)揮核算職能,，加強(qiáng)成本管理。會計有兩個最基本職能：會計核算和會計監(jiān)督,。首先要發(fā)揮好核算職能,。什么是核算職能，就是算好賬,。核算的原則就是“以最小的成本獲取最大的利潤”,。在實(shí)際工作中，會計核算職能發(fā)揮上還有欠缺,。舉一個簡單的例子,，每年國稅局進(jìn)行的匯算清繳中，都存在不少問題和納稅調(diào)整,。主要原因就是由于會計處理不當(dāng),，沒有按制度執(zhí)行，結(jié)果造成成本的人為增加,。這就要求我們會計人員在會計處理時要講究技巧,，要善于研究、總結(jié),，不能想怎么干就怎么干,，造成人為地增加會計成本。加強(qiáng)財務(wù)管理,，規(guī)范會計工作,。

對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行指標(biāo)管理和財務(wù)公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行審批,、審查制度,，嚴(yán)肅查處財務(wù)管理中的違規(guī)違紀(jì)行為;要大力壓縮管理性費(fèi)用支出，管好用好有限的費(fèi)用;要開展經(jīng)常性的檢查輔導(dǎo),，規(guī)范會計工作,，提高會計核算質(zhì)量，防范會計風(fēng)險,。其次發(fā)揮好會計監(jiān)督職能,。該職能作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系到資金,、財產(chǎn)安全,。會計人員對違規(guī)違法行為，要敢于揭露,、制止,、匯報。怎樣發(fā)揮監(jiān)督職能?要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要置于監(jiān)督之下,，作為主管人員有監(jiān)督檢查權(quán),，要經(jīng)常對近期會計業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督檢查，及時查缺補(bǔ)漏,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，及時處理、匯報,。要明白會計主管不僅是組織者,，而且是實(shí)施者、監(jiān)督者,，這對防范會計風(fēng)險至關(guān)重要,。要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，嚴(yán)肅查處違法,、違規(guī),、違章現(xiàn)象。加強(qiáng)安全管理,，強(qiáng)化防范風(fēng)險能力,。健全和完善內(nèi)部控制制度，提高制度的科學(xué)性,、嚴(yán)密性,、完整性和針對性,，把會計核算的各個環(huán)節(jié)、各個步驟都建立在嚴(yán)格的制度保障之上,，做到有工作就有制度,。

當(dāng)好助手，處理好三個關(guān)系,。作為會計主管,，是信用社內(nèi)當(dāng)家，必須正確處理好三個關(guān)系：一是處理好與信用社主任關(guān)系;二是處理好與員工關(guān)系;三是處理好主任與員工關(guān)系,。所謂處理好這三個關(guān)系,，并不是讓你們大家都一團(tuán)和氣，是在執(zhí)行制度的前提下的團(tuán)結(jié),，不能相互挑撥,，制造緊張空氣，不利于工作的事情不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不講,，同事之間要相互幫助，工作中相互補(bǔ)臺不拆臺;要積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，協(xié)助主任搞好信用社的經(jīng)營管理，把整體工作推向前進(jìn),。

商場主管工作心得體會篇十六

針對這次會議的主題,，我從小處談，對自己進(jìn)行一次剖析,。我是從外地來到上海尋求發(fā)展,，之所以來，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,，不知自己的前途在哪里。自從來到大華,，依靠大華的飛速發(fā)展,，我也成了一個新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時,，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足,?；谶@個目的,，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比,，還存在許多的問題,，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高,，努力做到適崗。

第一. 財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。

陽城的財務(wù)工作更多的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

第二. 會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。

第三. 管理工作的形式化,、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

第四. 缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通,、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動,。

二. 鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn),、提高：

1. 在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測,、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃,，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2. 力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù),。

3. 做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

4. 不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，提高政策水平

對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作,。所以在平時,，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時,，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后,，進(jìn)行處理,。

5. 加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,，搜集有關(guān)信息

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng),，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展,、最新的信息,。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先,，從集團(tuán)外部請老師,，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座,、培訓(xùn),，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,，如何提高財務(wù)管理水平,。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí),、分享,。

其次，對于公司財務(wù)制度,，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理,，否則,，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。

最后,，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務(wù)工作,。

商場主管工作心得體會篇十七

20__ 年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的 20__,。作為技術(shù)研發(fā)部我 們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方?；赝哌^的一年,，有難以忘 懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^去，展望未來,，使人警醒,，使人明智， 催人奮進(jìn),。

所謂 “志當(dāng)存高遠(yuǎn),， 真誠寫春秋” 以下本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報 20__ 年的主要工作,。

一、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因 素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。

二、工作求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新

在 20__年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探 討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌， 防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生 產(chǎn);在 20__ 年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,， 我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收 益,。20__ 年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn) 3550 米,，大約 7100 平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約 50 萬。植絨地板今年生產(chǎn) 1600 米,，大約 2400 平方米,， 研發(fā)費(fèi)用大約 10 萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn) 2800 米,，大約 5040 平方米,，研發(fā)費(fèi) 用大約 20 萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列,，卡樂系列，希爾系列,， 弗瑞系列,，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,， 提高 自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后 通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,，再次 進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn) 出合格的產(chǎn)品。

四,、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作 作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使 我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,， 讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天， 共同努力,， 共創(chuàng)美好的明天,。

商場主管工作心得體會篇十八

年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎(chǔ)工作,，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法,，改革財務(wù)管理體制,，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作

在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改,、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),，保障了審計工作的順利進(jìn)行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,，建立了順暢的溝通機(jī)制,，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查,、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項(xiàng)資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對,、仔細(xì)研究,，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴(yán)格、扎實(shí),、細(xì)致,、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗(yàn),，得到了審計組的較高評價,。

二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破

在核算體系改革方面,，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,，積極學(xué)習(xí)財務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,，積極改變核算流程，30人歷時一個月,，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,，順利實(shí)現(xiàn)了和系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點(diǎn),、任勞任怨,、扎實(shí)工作,，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo),、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平,，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,，預(yù)計年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研,、開發(fā)和推廣,，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實(shí)時監(jiān)控,。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風(fēng)險提供了方便,、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

三,、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升

在資金管理方面,，以“降低冗余資金,、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款,、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金,，保障了資金安全,，截止年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%,，同比提高2個百分點(diǎn),，比年提高73個百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為億元，同比增長倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶：個,，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%,，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng),，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價,。

商場主管工作心得體會篇十九

看到了這么多財務(wù)同行,，真有些“海內(nèi)存知己的感覺”。我在財務(wù)隊(duì)伍里也混了不少年頭了,，多年做財務(wù)主管工作,，雖然沒有“財務(wù)總監(jiān)”來的響亮，但也想來寫一些感想同大家交流,。

我參加工作已有20xx年了,，90年畢業(yè)的學(xué)生工作還是比較容易得到的(包分配)，當(dāng)然要想進(jìn)個有油水的單位還是要托關(guān)系的,。我對社會關(guān)系根本就不懂,，分配到的單位自然是很差的，但比起現(xiàn)在的就業(yè)形式,，應(yīng)該算是很幸運(yùn)的,。畢業(yè)后加入到財務(wù)隊(duì)伍里兩年后，幾個基本的證書都有了,，但我們的單位不過是個百十人的國有商店,，財務(wù)有三個人,，只有我是財務(wù)專業(yè)畢業(yè)的,。后來老出納退休，就只我一個會計和一個由營業(yè)員提起來的出納了,。在這種單位想當(dāng)然是學(xué)不到很深的東西,，因?yàn)榻o你的舞臺就這么大,。期間我曾出去找工作，92-93年是個動蕩的年代,，很多大公司都在招聘,，但我出來一看才發(fā)現(xiàn)自己是水平很差;接下來的時間我潛心在單位工作和學(xué)習(xí)，清閑的工作是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。公費(fèi)的自費(fèi)的我都去,，這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了，我當(dāng)然不會去做留守工作,，自然要出來找工作了,。后來同一些朋友聊起這段經(jīng)歷時，很多人覺得我浪費(fèi)了太多的時間,，但我認(rèn)為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的,。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。

因此,，先給剛參加工作的朋友們提一點(diǎn)建議：

首先,，要能忍得下寂寞，甘于平凡,，甘于清貧,，不要隨波逐流，認(rèn)定一個目標(biāo)要走到底,，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的,。很多人看今天這個職業(yè)掙大錢就去學(xué);明天那個行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進(jìn)去;別人下海經(jīng)商，也跟著辭職做生意;股市火了又開始學(xué)股市分析,，整天研究k線圖什么的,。到頭來一事無成(我們一起畢業(yè)的同學(xué)就有幾個是這樣的，一點(diǎn)都不夸張),。猴子扳包谷的故事從小就學(xué)過,，可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事,。

第二,，要不斷的學(xué)習(xí)新東西，當(dāng)時可能用不到,，但對你日后的發(fā)展是只有好處的,。順便提一句，我8年“潛水”期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書,，是在94年自費(fèi)參加了三個多月的會計電算化學(xué)習(xí),，從一個電腦盲開始，一周時間我學(xué)會了五筆輸入法;那時學(xué)的會計軟件還是dos版的呢!后來為了加深,，又買了個學(xué)習(xí)機(jī)來經(jīng)常練打字,。后來有新工作時,，這些學(xué)過的東西可真對得起我，新公司都用電腦做賬,，多好的機(jī)會啊,。

第三，決不要輕視底層和基礎(chǔ)的工作,，如出納,、倉管、往來,、統(tǒng)計等,。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，就別在這一行浪費(fèi)時間了,。任何工作都要專心對待,，“敬業(yè)”是任何時候都必須的。這也是對人的個性的一種磨練,。

第四,，也是最重要的，要學(xué)做事,，先學(xué)會做人,。

這包括的太多了。工作中千萬別和上級講什么“份內(nèi),、份外”的事,，尤其是在小企業(yè)，財務(wù)基本上等于會計+人事+總務(wù)+內(nèi)勤+文秘+行政等等了,，多做事情對自己是最好的鍛煉,，這種鍛煉是以后提升所必要的，不要有多干活吃虧的想法,。

要有寬廣的心胸和氣度,，能包容他人的缺點(diǎn)。有句話說一個人的成就有多大,，要看他的胸懷有多大,。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗(yàn),，做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的,。

商場主管工作心得體會篇二十

過去的一年，對我而言,，是非常特殊而又有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù)、支持下,，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓,，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階,。以下是我在20-年個人工作總結(jié)報告：

一、從基礎(chǔ)入手,，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會計出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。特別是針對七,、八月差錯率高居不下，及時組織,、制訂,、出臺了，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延,。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。另一方面,，加大檢查力度,，改變會計檢查方式，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),，再對癥下藥,，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

3.以人為本,，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計,、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動,、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,，通過研究討論,，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組,。

5.積極地組織柜員上崗考試,。

6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7.開展不定期的技能比武,、知識競賽,，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

二,、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識,，規(guī)范財務(wù)管理,，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.更好的完成年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和等規(guī)定,，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送,，并于每季,、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi),、工會經(jīng)費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險金,、醫(yī)藥保險金,、失業(yè)保險金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2.費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)管理,，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺賬,，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金,。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤,。開支費(fèi)用總額為萬元,，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元,，較上年增加萬元,，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍,。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的等文件精神,，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理,，并將費(fèi)用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),，支行實(shí)際費(fèi)用率為%,，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn),，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三,、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時,，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反腐消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題,，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，推動各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義,。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1.挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度,，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。

2.降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長,。一是加強(qiáng)成本管理,，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,，限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支,，增強(qiáng)盈利水平,。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算,，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3.充分發(fā)揮職能部門的“職能”,，加強(qiáng)管理,，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作,。

商場主管工作心得體會篇二十一

我是一名金融行業(yè)的基層員工,。20-年1月進(jìn)入銀行后，我先后做過儲蓄柜員,、對私客戶經(jīng)理,、綜合柜長，20-年7月開始擔(dān)任營業(yè)部的會計副主管,。從那時起,，我全心全意投入日常工作，盡己所能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，努力在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的工作業(yè)績,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)好學(xué)上進(jìn)

記得剛分配到營業(yè)部時，為了讓自己能盡快融入這個優(yōu)秀集體,，成為業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識全的能手，我虛心的向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、苦練技能,，在短短不到一周的時間里就達(dá)到了上崗要求，開始對外辦理業(yè)務(wù),。在工作中,，我秉著吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度嚴(yán)格要求自己,，別人不愿意做的復(fù)雜業(yè)務(wù)我從不拒絕,、違規(guī)業(yè)務(wù)從不觸犯。

做綜合柜長時,，我的職責(zé)是和其他柜長積極配合,，共同管理好營業(yè)部儲蓄柜組的日常工作。帶領(lǐng)營業(yè)部16名儲蓄柜員,、每天面對數(shù)百的客流,、處理全行網(wǎng)點(diǎn)中業(yè)務(wù)量、品種最復(fù)雜的儲蓄業(yè)務(wù),，管理的難度和壓力可想而知,。

要想帶好團(tuán)隊(duì),，我相信自己首先要努力成為業(yè)務(wù)標(biāo)桿，為員工樹立榜樣,。為了提高業(yè)務(wù)知識技能水平,，我經(jīng)常利用下班時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)文件，周末積極參加分行培訓(xùn),，別人休息時也苦練技能;遇到疑難業(yè)務(wù),，更積極向分行會計部甚至總行老師請教學(xué)習(xí)，解決問題后將業(yè)務(wù)處理流程及要點(diǎn)記錄下來以便開展后續(xù)培訓(xùn),。

僅僅自己成為業(yè)務(wù)能手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是帶領(lǐng)柜組員工提高整體業(yè)務(wù)水平。我與其他柜長經(jīng)過討論,，創(chuàng)辦了會計知識學(xué)習(xí)園地,，每周通過板報張貼的形式摘錄重要業(yè)務(wù)提示，確保業(yè)務(wù)要點(diǎn)的強(qiáng)化鞏固,。我們將園地分成不同板塊內(nèi)容,，相應(yīng)內(nèi)容每周由不同員工負(fù)責(zé)收集信息，形成了全員學(xué)習(xí)的濃郁氣氛;每周我們都組織集中學(xué)習(xí),，針對新的制度要求,、新的業(yè)務(wù)品種、容易出錯的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行提示和培訓(xùn),。

營業(yè)部業(yè)務(wù)量大而新員工占比高,，給業(yè)務(wù)培訓(xùn)帶來不小壓力，但通過持之以恒地開展測試,、培訓(xùn)和幫扶結(jié)對,，新員工很快成長起來，其中還涌現(xiàn)出一些業(yè)務(wù)尖子,，令我們深感欣慰,。

二、積極開展技能練兵,，一舉奪得分行冠軍

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動期間,，正值全行百日大練兵活動和技能比賽準(zhǔn)備階段。去年我部在分行上,、下半年的技能比賽中,，都只獲得團(tuán)體第六，無一個人獲獎,。今年雖同樣面臨新員工多的困難,，但我相信“只要功夫深，鐵杵磨成針”,，經(jīng)過刻苦練習(xí),，我們一定會取得好成績,。

憑著力爭優(yōu)勝的牛犢沖勁，我與其他柜長積極研制練兵計劃：采用小組強(qiáng)弱組合,、組間pk的練習(xí)模式,，執(zhí)行組長負(fù)責(zé)制，營造競賽氛圍,。就這樣,，柜組新一輪技能練習(xí)熱火朝天的開展起來了。白天工作飽和擠不出時間,，我們柜長帶頭每晚加班練習(xí)并總是最晚離開,，周六日的休息時間也經(jīng)常用來苦練;

為了督促大家不斷進(jìn)步，我以身作則,，率先爭當(dāng)技能“高手”;為了提高柜組整體水平,，我與其他柜長分別對后進(jìn)者加強(qiáng)督導(dǎo)，幫助他們不斷改進(jìn),?！疤斓莱昵凇保?jīng)過幾個月的辛苦奮斗,，營業(yè)部最終在分行技能比賽中一舉奪得團(tuán)體冠軍,，同時還有兩人奪得一項(xiàng)第一、兩項(xiàng)第三,?？粗蠹已笠缰湴恋男θ?，我在激動欣慰的同時對我們會計團(tuán)隊(duì)更充滿了信心,。

三、不畏困難敢挑重?fù)?dān),，積極探索勇于創(chuàng)新

20-年,，柜組內(nèi)人員流動較大，業(yè)務(wù)骨干青黃不接,，柜組內(nèi)急需一名柜長開展工作,。當(dāng)時我作為個金營銷團(tuán)隊(duì)的一員，營銷工作剛剛小有成績,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)動員我回到儲蓄柜組代理柜長時,，我的內(nèi)心波瀾起伏。

經(jīng)過幾年的共同努力,，營業(yè)部儲蓄柜組面貌煥然一新：在今年以來分行神秘人檢查中,，“柜面服務(wù)”一項(xiàng)連續(xù)取得滿分成績;客戶滿意度和部門內(nèi)的協(xié)作滿意度都得到明顯提升，為營業(yè)部連續(xù)兩年榮膺分行“會計業(yè)務(wù)示范行”稱號做出了貢獻(xiàn),。我也因?yàn)樵诠芾砉ぷ髦腥〉玫倪@些成績連續(xù)在部門季度考核中榮獲“組織管理優(yōu)勝獎”,。

四,、積極踐行服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

“服務(wù)是商業(yè)銀行的核心競爭力,，而服務(wù)的真正標(biāo)準(zhǔn)就是提升客戶滿意度,。”幾年來,，營業(yè)部一直宣導(dǎo)的這一理念已深深的銘刻在我心中,。柜臺是體現(xiàn)銀行服務(wù)最直接的窗口，而營業(yè)部又是深圳分行標(biāo)志性窗口,，我們的服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量將直接影響客戶對交行的滿意度和忠誠度。作為柜面服務(wù)的直接管理人員,，我深感肩上的壓力,。

商場主管工作心得體會篇二十二

今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，__公司各項(xiàng)工作正沿著"加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平"方面健康發(fā)展,，很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。今年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容,。以下為今年的工作總結(jié)。

一,、思想認(rèn)識方面

__公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保公司各項(xiàng)工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響,。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

四,、工作實(shí)績方面

對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。公司建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報公司主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

商場主管工作心得體會篇二十三

購物廣場是我經(jīng)歷的第一個商業(yè)項(xiàng)目,記得去年十月初剛到項(xiàng)目上時,建筑施工還沒有結(jié)束,商場內(nèi)部毛墻毛地,裝修還沒開始.當(dāng)時招商部還在前邊,記憶最深刻的就是廣場前的打井車很有節(jié)奏的咚咚聲,整整折磨我們耳朵兩個月.

轉(zhuǎn)眼幾個月過去了,商場舊貌換新顏,她日新月異的變化令我感到欣慰與自豪.如今商場超市部分已經(jīng)開業(yè)一段時間,百貨部也在努力趕進(jìn)度,各項(xiàng)工作也在有條不紊的進(jìn)行中,衷心祝愿x能在開拓出一片新的天地!

初來,我們幾個儲備干部就著手進(jìn)行市調(diào)工作,很快把xx市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團(tuán)隊(duì)的到來,全力開始了招商工作.

期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續(xù)有十組商戶前來考察項(xiàng)目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商.我個人單獨(dú)拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途),海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運(yùn)動裝,還有一個超市入口處的譚木匠,當(dāng)初也是我聯(lián)系過來的商戶.作為一個商業(yè)招商新手,做出這樣的成績雖然談不上很出色,但是也確實(shí)用心去做了,望領(lǐng)導(dǎo)明鑒!

報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人,是積極上進(jìn)的人,至于我的缺點(diǎn)和犯錯并不能代表我的本質(zhì)和全部.

畢竟在工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機(jī)斗膽提出,望領(lǐng)導(dǎo)審閱.

就百貨方面來說,百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo),商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭,雖然消費(fèi)力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運(yùn)營的重中之重.而據(jù)我們市調(diào)了解,xx市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購強(qiáng)項(xiàng)維持.

這一塊占據(jù)了xx市高端消費(fèi)的很大一部分,將來我們商場能不能把團(tuán)購做上去,能不能把營銷策劃切實(shí)做好,直接關(guān)系著后期運(yùn)營成果的優(yōu)劣.如今商場團(tuán)購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進(jìn)一步加強(qiáng),把商場做到xx人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強(qiáng),整合資源的能力加強(qiáng).比如是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)場所建立合作共贏關(guān)系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場所,互相贈送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機(jī)制,吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了商業(yè)競爭格局.

做商業(yè)其實(shí)做的就是人心,內(nèi)在做的是管理,做的是服務(wù).

目前百貨部存在進(jìn)場難問題,對于這一點(diǎn),個人建議商場一方面一定要強(qiáng)勢要求供應(yīng)商限期進(jìn)場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態(tài)度,加強(qiáng)廣告宣傳,讓供應(yīng)商明白,我們一定要開業(yè),我們信心十足.另一方面,對于如期進(jìn)場裝修的商戶,在后期運(yùn)營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進(jìn)場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看.

商場一定要強(qiáng)勢,才不至于被商戶牽著鼻子走!

商場主管工作心得體會篇二十四

20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

四是對公司的'宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

商場主管工作心得體會篇二十五

xx年財務(wù)中心將在繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行原各項(xiàng)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,，針對不同的經(jīng)營機(jī)制制定和完善相應(yīng)的財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為,，加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，在完成集團(tuán)公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作時，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,，嚴(yán)格審核報銷憑證,，堅(jiān)決執(zhí)行審批程序，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支,，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供有關(guān)財務(wù)信息,。具體工作有以下幾個方面：

(一)首先在年初完成上年決算和審計工作,，做好年度帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團(tuán)公司總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)做好當(dāng)年財務(wù)預(yù)算,，合理安排,，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支,。為一年的工作打好基礎(chǔ),。

(二)由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團(tuán)，要同稅務(wù)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào),，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調(diào)整工作,。由于xx年度已結(jié)束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整難度非常大,，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開始調(diào)整,，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進(jìn)入后,，邀請國稅,、地稅相關(guān)人員共同參與，一次完成此工作,，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計,、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門的檢查,。

(三)在4-5月主要任務(wù)是作好xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作,，深入研究稅收政策，加強(qiáng)稅收法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。

(四)在五月末完成新門票的印制工作,，保證門票調(diào)價后的正常銷售,。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用,。

(五)在日常工作中要加強(qiáng)對各級庫存票據(jù),、現(xiàn)金的核查清點(diǎn)，增加清查的次數(shù)和力度,，以及時發(fā)現(xiàn)問題,、堵塞漏洞、避免損失,。在門票,、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴(yán)從細(xì),，完備交接領(lǐng)用手續(xù),，認(rèn)真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息,，杜絕漏洞，明晰各崗位責(zé)任,。每天的銷售票款等各項(xiàng)收入,，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全,。

(六)在年底之前要提前做好財務(wù)決算的準(zhǔn)備工作,，及時清理應(yīng)收款項(xiàng)，盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn),。提前同各部門協(xié)調(diào),，能在當(dāng)年處理的費(fèi)用一定要當(dāng)年處理，在以免年終決算后影響當(dāng)年的績效考核和來年考核指標(biāo)的確定,。

(七)在年終決算后，協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核工作,。

(八)加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部及各公司的工作計劃安排和財務(wù)預(yù)算,，科學(xué)合理地調(diào)控使用好各項(xiàng)資金,，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

(九)在會計人員管理方面,，結(jié)合集團(tuán)公司財務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財務(wù)工作為目標(biāo),，進(jìn)一步明確各會計人員的崗位職責(zé),，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督,、管理的職能,。加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平,，引導(dǎo)財務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團(tuán)增加效益,。

(十)在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度,，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,，制定完善的內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使財務(wù)工作有一個更加規(guī)范,、完善的制度環(huán)境,。加強(qiáng)對票務(wù),、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞,，保證資金安全,，定期對各子公司各項(xiàng)財務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量減少財務(wù)工作的錯誤和漏洞,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

總之，財務(wù)中心將嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面,、細(xì)致、及時地為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),，為集團(tuán)公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

財務(wù)主管工作心得體會

針對這次會議的主題,，我從小處談,，對自己進(jìn)行一次剖析,。我是從外地來到上海尋求發(fā)展,，之所以來,，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,，不知自己的前途在哪里,。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展,，我也成了一個新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。

公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一階段工作,，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題,，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做到適崗,。

第一. 財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。

陽城的財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二. 會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。

第三. 管理工作的形式化,、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

第四. 缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

二. 鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,，計劃在xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1. 在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料,，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2. 力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù),。

3. 做深,、做細(xì)日常財務(wù)管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制,、管理作用。

4. 不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，提高政策水平

對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,，有時也會影響到自己的財務(wù)工作,。所以在平時，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,，要多向其他部門的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理,。

5. 加強(qiáng)內(nèi),、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息,。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀,。

除了我們自身的努力外,，給集團(tuán)財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先，從集團(tuán)外部請老師,，針對我們工作中共同的弱點(diǎn),，舉辦一些專題講座、培訓(xùn),，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,，如何提高財務(wù)管理水平。另外,，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享,。

其次,，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,，如何按制度進(jìn)行管理，否則,，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難,。

最后，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作,。