隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

自我工作總結(jié)報告篇一

20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年,，由于我們前期對20xxx的銷售分析估計不足，到20xx年8月份為止,，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元。但是,，在門店員工的共同努力下,，從20xx年下半年開始，20xxx開始扭虧為盈,。在這一過程中,，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終,，公司仍實現(xiàn)凈利潤20xxx萬元。通過對20xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,，20xx店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,，20xx店在這一塊值得獎勵；20xxx的物料費的控制不是很到位,，需要改善,，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,，自20xx年9月份開始,，得到明顯改善；20xx店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前20xx店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析。

20xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家,，標超2—3家,。

在便利店開發(fā)過程中,，在經(jīng)過20xx店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,，暫時退出便利店的擴張計劃。

在20xx年年,，我們開發(fā)了20xx店和20xx店兩家標超,。20xx店已于20xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

20xx店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè),。

雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標超,，但相對于20xx店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模,，還只能達到20xx店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務(wù)實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標很明確,，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展,。

20xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實,。

20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價,、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個過程中，除20xx公司的產(chǎn)品,，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升銷售20萬，較20xx年xx萬的銷售提升了42%）,。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較20xx年有了明顯的改善,，無論是x店還是x店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在20xx年的工作計劃中,，提出改善意見。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品,、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，要把采購的力度進一步推進,。

自我工作總結(jié)報告篇二

不知不覺間，來到20xx服裝店已經(jīng)一年多的時間了,，在一線的工作當中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這一年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先從20xx服裝店的一名導(dǎo)購慢慢成長為店長,，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化,。已不在是站在自己的位置上思考問題,，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了,，會替他人著想了,。

在工作初期，對工作的認知程度不夠,，缺乏全局觀念,，缺乏自信心，對工作定位認知不足,，思維能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

對人員的管理能力欠缺,，對市場的調(diào)查不夠,，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案,，以后在工作中還需不斷學習總結(jié)改進,，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

在這一年多的工作與實踐當中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊認識,。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的,，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少,；時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當,。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄,，他們都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊,。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過這半年的工作學習,，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價a風暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系,，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,，很是吸引眼球，之后價格回升,，就再也沒達到理想的額度,。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動變主動,，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,，占據(jù)一定的市場份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯報，平穩(wěn)軍心,。此項也作為重點來提高自己,。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成優(yōu)良的工作習慣,，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

公司在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場,，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大,，壓力也會比較大,。要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的`專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步,。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高業(yè)績,，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,，結(jié)果證明一切,。

2、要提高大局觀,，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,。

3、提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

4,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標的完成,。

5、明年是服務(wù)年,，服務(wù)年就要做好服務(wù),，不但做銷售還要做服務(wù)。精細化工作方法的思考和實踐,。

我相信：天道酬勤,。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人。

自我工作總結(jié)報告篇三

從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科,、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個中心環(huán)節(jié)開展工作,。 接管此項工作時，項目貸款余額為4216萬元,，現(xiàn)余額為3100萬元,；外縣個貸1003萬元，現(xiàn)余額為142萬元,。

在項目貸款現(xiàn)余額中,，已收實物810萬元；已起訴449萬元,；形成風險140萬元,；需政府落實資金還貸 1432萬元；需借款單位自籌資金還貸的269萬元,。

幾年來,，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助,，采取在工程審批,，開工,、驗收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān),，對不按計劃還款的單位進行制約,，收到了一定的效率。

通過法律程序,，先后對九個企業(yè)單位通過司法手段進行清收?，F(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢，對5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中,。

幾年來,，對40多家借款單位，80多個個人貸款不失時機地進行了反復(fù)清收,。爭取借款人積極還貸,。在遇有困難時，努力爭取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點,，特別是爭取市督辦室 的支持,。通過親自督辦，親自清收,，克山縣房產(chǎn)處,，龍江縣房產(chǎn)處，龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收,。

對于清貸這項工作,，談不上愿與不愿干，能干與不能干,。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好,。幾年來，對工作是認真的,，負責的,。針對清收工作越來越困難的局面，沒少想辦法,，但效果不理想,。在今后的工作中，一定要多學習,，多思考,，爭取市政府的大力支持，采取多種手段和途徑,，早日清收貸款,。

自我工作總結(jié)報告篇四

回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作，做如下述職報告：

參加***三期砍工結(jié)算工作,，促使施工單位對工程造價部分簽字認可,；完成夜淘牌坊預(yù)算審核；完成***室內(nèi)裝飾預(yù)算審核,；完成***招標控制價和工程量清單審核,；初步完成***竣工結(jié)算編制；完成***室外附屬工程預(yù)算編制及審核,；***后門改造工程預(yù)算審核,。

與工程部一起完成了***施工合同起草、修改,、審批,；完成國開行2.5億貸款的部分合同起草；***增加防盜欄談判及合同起草,；ppp項目可研,、水保、環(huán)評合同審核,。

按照公司管理規(guī)定和各管理中心要求，完成****工程勘察招標工作,；施工臨時用電施工單位選擇工作,。

協(xié)助完成目標責任書編制、****a版測算及新版本修改,、設(shè)計中標通知書和設(shè)計合同修改,、****a版測算及修改、****片區(qū)一二級時間控制節(jié)點調(diào)整修改,。

每月對材料價格信息收集,、整理和匯總工作；工程進度款收集和oa上報工作,。

作為成本合約部負責人,，我清醒地認識到，我部門是集工程招標采購,、成本控制,、合約起草的綜合部門，受工程副總和總部各管理中心直接領(lǐng)導(dǎo),，在項目建設(shè)的始終,，都承擔著大量的本職工作和協(xié)助配合工作，需要與財務(wù)部,、行政人事部,、設(shè)計部,、工程部、銷售部相互協(xié)助,，才能共同推動各項工作朝著既定目標前進,。面對繁雜的工作，要強化部門的工作意識,，推薦一些符合公司崗位要求的新員工到崗,，提高工作效率，力求周全,、準確,，避免工作疏漏和差錯，基本做到事事有著落,，事事有人負責,。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益,，為公司創(chuàng)造更高價值,，取得更大成績。

自我工作總結(jié)報告篇五

為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，組織部門牽頭抓總,，各有關(guān)部門各司其職、密切配合,，社會力量廣泛參與的人才工作新格局,，根據(jù)《《xx縣人才工作目標責任制實施意見》（xx〔20xx〕1號）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，制定本制度,。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會議,，根據(jù)工作需要,，也可臨時召集會議。

（1）會議由組長或其委托的副組長召集,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,，需向會議召集人請假，并委托有關(guān)負責同志參加會議,。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請成員單位以外的有關(guān)單位負責人列席會議,。

（2）會議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報經(jīng)組長或其委托的副組長審定。議題內(nèi)容主要包括：研究部署中央,、省,、市,、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實施,；研究擬訂人才工作和人才隊伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略,、規(guī)劃和年度工作要點；研究制定人才工作的重大政策,；研究確定人才工作重大活動,；審議人才開發(fā)專項資金的使用計劃和執(zhí)行情況；審定各成員單位擬上報黨委,、政府批準執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點工作項目等,。

（3）會議的各項準備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責統(tǒng)一安排。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組會議作出的決定,，以領(lǐng)導(dǎo)小組文件或會議紀要形式下發(fā),，由相關(guān)部門和單位執(zhí)行。重大政策,、事項,，需要時

報經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實施,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責對工作的執(zhí)行情況進行督促檢查,。

3、日常工作中需要研究,、協(xié)調(diào)和處理的問題,，經(jīng)組長或副組長審定批示后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理,。必要時，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過工作例會的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,，并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員,。

4、 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時掌握各成員單位的人才工作動態(tài),，加強與各成員單位的溝通和聯(lián)系,。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，及時通報工作情況,，切實抓好工作,。

自我工作總結(jié)報告篇六

自從參加完8月7日的報到會。就一直為自己能否勝任鄉(xiāng)官這一職位感到擔憂,。通過了解首屆大學生鄉(xiāng)官的工作績效以及工作方法,，深刻感覺到自身欠缺對農(nóng)村生活的了解，對村內(nèi)工作的認識,。這兩周的時間,，認真學習了大學生鄉(xiāng)官報并重新閱讀了馬雪芬,，孫秀娟的經(jīng)驗介紹。從這些材料中整理了自己以后進入鄉(xiāng)官崗位的工作思路,。工作思路如下：

由于自己從小遠離農(nóng)村,，對農(nóng)村的各種生產(chǎn)生活缺乏了解。那么每天的經(jīng)驗總結(jié)是我積累經(jīng)驗,，厚積薄發(fā)的寶貴財富,。是讓我一天天成長的基石，也是自己能否從大學生到合格鄉(xiāng)官真正轉(zhuǎn)變的前驅(qū)條件,。只有積累了足夠的工作經(jīng)驗方式方法,，才能夠使自己在一點一滴中適應(yīng)村務(wù)工作，才能真正服務(wù)到村務(wù)工作,。

作為一名大學生鄉(xiāng)官,，有專業(yè)的文化知識是我們的優(yōu)勢，但是對國家政策的掌握不足又是我們的劣勢,。在以后的工作生活中,，要加強對政策方針的學習，結(jié)合自己在學校生涯中的綜合知識,，努力做好信息傳播工作,。努力做好對村民政策學習的帶領(lǐng)作用。

由于專業(yè)原因,，自己能夠熟練計算機操作,，并會運用多種專業(yè)軟件，在村內(nèi)工作中要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。及時收集網(wǎng)上致富信息以及養(yǎng)殖生產(chǎn)技術(shù),。使村內(nèi)能有結(jié)合其他優(yōu)秀的生產(chǎn)技術(shù)順利實現(xiàn)豐收。

轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,，使我有決心,，有毅力踏入鄉(xiāng)官的行列，也相信自己能像首屆鄉(xiāng)官一樣,，脫胎換骨,，成為合格的村務(wù)工作者。

自我工作總結(jié)報告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！

我叫賈永忠，是公司一名駕駛員,，自參加工作以來,，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高工作效率，全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年以來工作總結(jié) 如下:

工作以來,，我始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標,，在日常工作中,，結(jié)合自身工作要求，學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,。同時愛護車輛,，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查,、維修,，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新,。平時注意掌握車輛的狀況,，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好,。堅持做到不開快車,，不酒后駕車，不私自出車等,。認真做好安全防范措施,，消除安全隱患，時刻提高警惕,，嚴格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,，確保安全出車,，文明駕車。

車輛維修方面,，自己做到了先請示后修理,，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修,，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,，保證完成出車任務(wù),。

日常主要工作有后勤食材的購買，物資保障部物資的購買和維修,，人員的接送,，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作,。平時能夠定期保養(yǎng)，保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,，按章辦事,，搞好服務(wù)，隨叫隨到,，不分時間,、地點和休息日，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念,，做到不遲到，不早退,，不誤事,。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的工作和任務(wù)，做好了一名駕駛員應(yīng)盡的職責,。

新的一年工作要有新的起點,，要高標準、嚴要求,，進一步增強服務(wù)意識,，搞好本職工作，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,，盡職盡責完成各項工作任務(wù),，爭取做一名合格的好職工、好司機,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

以上是本人20xx年以來的工作簡要總結(jié)，不足之處請大家指正,，謝謝大家,！

自我工作總結(jié)報告篇八

因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

從任職以后,，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導(dǎo),。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務(wù),，介紹餐廳風味菜,，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等,。在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務(wù)員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學,，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳餐廳規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了20xxx萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為餐廳創(chuàng)收了20xxx萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是20xxx旅行社、20xx旅行社,、20xxx國旅,、20xx旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深，同時也深感自己的不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。

自我工作總結(jié)報告篇九

始終認為作為一名教師應(yīng)把師德放在一個極其重要的位置上,，因為這是教師的立身之本,。學高為師，身正為范,。從踏上講臺的第一天,，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人,。我始終堅持給學生一個好的師范,，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率,，同時也是使自己陶冶情操,，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平,。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),，力爭在這一方面有更大的提高。

在教學準備上,，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材,，不了解重、難點,，也不知道應(yīng)該怎樣上課,。對此，工作之初,，我的心里十分著急,，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是,，我也堅信萬事開頭難,。所以,，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好,，因為寫好教案是上好課的前提,。

我有幸得到了教學經(jīng)驗非常豐富的盧雪梅老師和黃杏華老師的指導(dǎo)，在教學方面給我提出很多寶貴的建議,。由于自己教學經(jīng)驗不足,，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗,。

這些使我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高,，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù),。

在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考,，而且還借閱大量關(guān)于小學英語教學的書籍,。在讓先進的理論指導(dǎo)自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論,。

作為新教師,，我唯有以最充分的準備、最大的努力去迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的日子里,，我將不斷學習，不斷進步,，以更高的目標要求自己,。做到學在教之先！學后教,，透徹地學,！

自我工作總結(jié)報告篇十

在即將過去的20xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步，同時,，也覺得有很多的不足之處,。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；

二是要有的專業(yè)知識做后盾,；

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一,、認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

二,、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團,。

三,、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四、以身作則做店員的表帥,，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五,、以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績,！新的一年即將來臨，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店！力爭在202020年再創(chuàng)佳績,！