總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

證券公司工作總結(jié)致謝篇一

投資顧問是公司的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處,，因為客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作,，因此領(lǐng)導(dǎo)對每個客服人員的要求還是挺嚴格的,，認真細致和專業(yè)知識不斷提高是必不可少的。投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的,、活躍的,、具有較好的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺,。

剛?cè)胨驹诠衽_崗位學(xué)習(xí),，學(xué)到了最基本業(yè)務(wù)的應(yīng)用，以便于日后在客服部工作中,，能解答客戶對基本業(yè)務(wù)的疑問,。由于馬虎有時候復(fù)印資料在柜臺幫客戶，常常會復(fù)印出錯,，“細節(jié)決定一切”日后應(yīng)該在工作中多多注意,。次月到至今一直在中戶區(qū)工作,。每日來到公司先打開電腦播放總部晨會,，然后到會議室開早會。開完晨會后一天緊張的工作即將開始：

（1）對個別客戶的股票進行跟蹤,，如果有對股價有影響的重要信息,，應(yīng)該及時以短信等方式通知客戶。尤其是公司分與團隊重要客戶的股票如遇停牌,，重組等信息應(yīng)該通過各種渠道去給客戶收集資料,，以便第一時間給客戶答復(fù)省去客戶寶貴時間

（2）接聽客戶電話，為場外客戶提供咨詢和服務(wù)支持,；在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題,，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo),，要是客戶遇見什么疑問解決不了,，還應(yīng)該親自上門給與解決。把客戶當成朋友,，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助

（3）配售股,、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債,、權(quán)證到期等的短信和過期個人資料修改電話提醒,；每月公司都會安排些客戶讓我們?nèi)ネㄖ谶@過程中常常會遇見不信任我們的客戶或者直接對我們發(fā)火,，有效處理這樣的問題不單是客服人員基本的技巧,，還要掌握還要學(xué)會隨機應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴,，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗

（4）協(xié)助投顧做好資料的搜集和編輯工作是我們助理的工作,，為其他市場部同事做好支持工作,，其次每日晨會紀要的整理和資料上傳讓現(xiàn)場客戶投資有方向。尤其是每周一次的分析師例會,，里面資料內(nèi)容未來股市的預(yù)測和個股精挑細選,，對現(xiàn)場和場外客戶的幫助很大

為了更好地利用投顧這個平臺，更快地成長,，我認為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起,，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng),，提高分析能力,，爭取盡早可以實現(xiàn)獨立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價值,。具體而言,，在工作上要做到自身專業(yè)水平的提高對營銷是一個最好的鋪墊，積極向同事和客戶交流中學(xué)習(xí),，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,，爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。此外,，還要明白公司所需,，了解客戶的需求，與同事一起進步,，與公司共同成長,。

在今后的工作中，作為投資顧問團隊的一員,，我將更加努力上進,，實現(xiàn)自我，爭取為客戶創(chuàng)造價值,，對公司做貢獻,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

xxx

20xx年9月28日

證券公司工作總結(jié)致謝篇二

告別xx業(yè)界風(fēng)云;戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的xx,。站在新一年的起點,，**證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢,，振奮精神,、周密運籌，以必勝的信心和有效的準備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點,、以資源深度整合為突破口,、以發(fā)展締造新希望的序幕?；厥讀x年,，**證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化,、重組,、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇，審時度勢,，認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺,，非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展,，做精做強”工作指導(dǎo)思想和年初股東會,、董事會提出的工作任務(wù)目標積極推進各項工作，以增收節(jié)支,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資源建設(shè)為側(cè)重點,，公司全體干部員工同舟共濟,、堅定信心、迎難而上,、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進展。

過去的一年,，**證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難,，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營,、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營思路,。經(jīng)過不懈的努力，**證券投行實現(xiàn)了股票承銷,、債券承銷,、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌,。xx年**投行業(yè)務(wù)又上一新臺階,，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二,，取得了歷史最優(yōu)成績,。其中，我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到10.5億元，這標志著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越,。

經(jīng)紀業(yè)務(wù)扭虧為盈,，市場份額逐步上升，從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,，我公司股票基金總交易量的排名為21位,，比xx年提高了3位。同時,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進展,，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍,，8月份基金代銷資格的取得,，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源,、實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項工作,，經(jīng)紀業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效,，xx年在銀證通客戶開戶量,、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍,。

內(nèi)部管理進一步加強,，信息技術(shù)平臺建設(shè)進一步推進。按照業(yè)務(wù)歸屬,，公司精簡管理機構(gòu)與管理崗位,，整合資源，充實一線業(yè)務(wù)部門,，提高了公司工作效率,。風(fēng)險控制以審計部牽頭，成立了公司風(fēng)險控制委員會,，建立了從立項,、決策到 執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系,，使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前,、事中、事后各個環(huán)節(jié),，在實際工作中收到一定成效,。公司加大it平臺建設(shè)投入，啟動了集中交易,、crm,、廣域網(wǎng)升級,、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項目,，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次,，對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。

告別xx年,，回首載浮載沉,、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說,，**證券廣大干部員工風(fēng)雨與共,、頃盡全力奮斗過，眾志成城,、滿懷喜悅收獲過,。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險,，但路是一步步走出來的,，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。

展望xx,，**證券必定會開創(chuàng)更具希望,、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場,、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時,，也為我們提供了大好的機遇;而**證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì)，充分具備抓住機會的智慧和魄力,。

在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時刻,，公司又顯示出搶抓機遇的智慧和魄力。xx年末,，公司組織力量編制了**證券未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見;在不同部門,、不同層次召開座談會，針對券業(yè)發(fā)展趨勢深入探討解決公司資源整合,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等事關(guān)未來生存發(fā)展的深層次問題，為xx年的發(fā)展繪就了攻堅圖,?？梢灶A(yù)見，新的一年,，公司將實施一系列在**證券發(fā)展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng)新,，新一年的新希望，在年初便已現(xiàn)出曙光,。

新起點,、新希望。站在xx年的起點，讓我們滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，向我們的既定目標進發(fā)!

證券公司工作總結(jié)致謝篇三

感恩工行前輩傳承工行文化

座談會氣氛融洽、熱烈,，大家像一家人一樣坐在一起暢談我行近兩年的發(fā)展變化,，展望支行的美好未來，其樂融融,。行長首先代表支行向退休同志致以親切的節(jié)日問候：祝他們身體健康,、全家幸福；并向他們對支行的改革和發(fā)展做出的貢獻表示感謝,。行長指出：老同志的精神和智慧是支行發(fā)展的財富,。退休后，他們對支行的發(fā)展十分關(guān)注,，對我們的決定十分支持,，從不提過分要求，從不添點滴麻煩,，表現(xiàn)出極高的政治素質(zhì)和大局意識,，值得我們學(xué)習(xí)和尊重。

隨后,，簡要匯報了20xx年度我行工作開展情況,，取得的業(yè)績及今后幾年的工作目標；并鼓勵老同志對支行的發(fā)展積極建言獻策,。

座談會上,，所有老同志暢所欲言，紛紛對行領(lǐng)導(dǎo)班子表示了感謝,，感謝他們搭建了這樣一個平臺,，讓以前共事的同志有了相聚的機會；同時,，老同志們也感慨我行的變化,，新領(lǐng)導(dǎo)班子的上任，給我行帶來新面貌：一是領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié),，敬業(yè)務(wù)實,，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)；二是領(lǐng)導(dǎo)班子工作細致,，關(guān)心職工,，管理人性化,。

最后，行長作了總結(jié),。他講到：參加今天的座談會,，感觸很深，老同志對我行的感情,、對我行建設(shè)發(fā)展的關(guān)注讓人感動,。他表示，今后不但我行要發(fā)展,，而且職工的待遇,、福

利不能虧，他將和班子成員一起,，繼續(xù)努力工作,，盡心竭力，干實事,、謀發(fā)展,，決不辜負大家的期望；并將重陽節(jié)看望退休同志的習(xí)慣傳承下去,。

這次座談會將支行領(lǐng)導(dǎo)和退休員工緊密聯(lián)系在一起,，既讓領(lǐng)導(dǎo)了解了退休員工的想法，也使退休員工感受到集體的溫暖,。對退休員工的慰問,，也是我行以人為本，人文關(guān)懷員工的第一步,，也必使我行優(yōu)良的企業(yè)文化得以傳承,！

證券公司工作總結(jié)致謝篇四

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,，進入安信證券已有兩個多月了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)將這兩個月的市場營銷工作總結(jié)如下：

1,、市場營銷工作的責任心和事業(yè)心加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、最好,。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心,。

3,、對證券行業(yè)有了初步了解進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，市場營銷工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

2,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

3,、在與客戶關(guān)系維護中,，溝通方式還要逐步加強。

進入市場營銷工作這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個月里,，我要這樣做：

1、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

2,、發(fā)傳單進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

3、有效利用銀行資源在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做好市場營銷工作。

證券公司工作總結(jié)致謝篇五

20xx年上半年工作總結(jié)在過去的半年時間里,，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,，依然以開戶，檔案掃描,，系統(tǒng)測試,，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺業(yè)務(wù)方面,，20xx年截止7月22號，共開戶561戶,，經(jīng)辦開戶操作212筆,，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認真對比，仔細審核,，按照總部提出的流程要求來完成,，均未出現(xiàn)差錯。

2.股票機發(fā)放方面,，20xx年上半年,，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應(yīng)商,，我部共收到總部寄來股票機部,，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一,。

3.在系統(tǒng)測試方面，20xx年上半年,，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周,。在這些次測試當中,，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告,，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn),。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個人客戶營銷方面,，上半年客戶營銷做的'不理想,，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出,，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中,，將要做好以下工作安排：

第一,，在做好本職工作的前提下，配合財富中心,，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋,，客戶試用結(jié)束后,，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認真做好每一步工作流程,，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,，估計下半年通過幾次測試后,，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作,，認真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業(yè)務(wù)流程,。

第三,，努力開展營銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,，多通過朋友介紹,，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高開戶數(shù)量,，提升資產(chǎn)水平?？偨Y(jié)到此結(jié)束,，謝謝大家~

證券公司工作總結(jié)致謝篇六

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

1,、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu),。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理,。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話,、聽取匯報，指導(dǎo)工作,、解決矛盾,。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、協(xié)助總經(jīng)理開拓,、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險,，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低,。我中支同xxx代理,、xxx代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點,。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展,。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

1,、制定全年銷售計劃，做好任務(wù)的下達與分解,。在控制應(yīng)收達標情況下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動,。提供各種報表,。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策,，制定銷售推動方案,。做好任務(wù)分解。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī),。

4,、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表,。審核全市手續(xù)費發(fā)放,。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

1,、組建和管理外勤團隊,。20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬。一共8人,，預(yù)計人均保費達到50萬,。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元,，三月份461876元,。目前外勤團隊完成保費856267萬。

2,、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書,，審核業(yè)務(wù)員報銷,。

1、去年半年個人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書,。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,，完成對班子成員每月5萬元的考核,。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2,、做客戶服務(wù),，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑,。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù),，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回沒有時間做,。雖然達到公司考核標準,，但是個人目標沒有達到,。

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要,，總經(jīng)理安排我都抽時間,，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進人才,。比如成功引進同業(yè)人才xxx。但是人才的引進還是非常的困難,，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求,。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄,、打印和保管,。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多題在會上溝通、解決,、各部門之間達成共識，消除矛盾,，團結(jié)協(xié)作,，保證公司正常的經(jīng)營管理。

3,、為總經(jīng)理準備各種稿,，做秘工作。給金融辦,、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報,、心得,、體會、聲明,、方案,、總結(jié)、計劃年終報告,、三年發(fā)展規(guī)劃,、會議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上里收發(fā)郵件,，構(gòu)思,，寫作,、組織語言、整理電子件,、思緒常常帶到夢中??

4,、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道,、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”,？我不僅指揮還第一個刷洗便池,，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新,。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,，可以讓客戶信任都邦；為人才提供良好的工作環(huán)境,，便于引進人才,。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙,、電腦網(wǎng)絡(luò)有題了找兼職網(wǎng)管??

1,、我公司對內(nèi)對外，對上對下稿基本上由我負責起草,、撰寫,、提交。還負責企業(yè)

化和品牌建設(shè),。如為電臺提供宣傳稿件,、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會,，在緊急情況時候,，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送??在企業(yè)化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚。

2,、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦,。后經(jīng)過整理的《都邦保險溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表揚,。

3,、大到設(shè)計樓道的展牌、宣傳欄,、業(yè)績榜設(shè)計制作,、職場布置，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心,。如：熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減,、調(diào)光、修理,。常常忙到深夜,。

xx年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者,，參與公司的重大決策,，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作,，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來年終雖然沒有完成任務(wù),，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業(yè)化,。

20xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因為感覺到我們都邦人好,、形象好才被我們吸引,，在這里感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作??就這樣,xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準備,，聚集起了人氣,，有人氣就有財氣。在我們的帶領(lǐng)下,，現(xiàn)在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧,。在當?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r，第二不占地利,，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”,，解決了這一根本題就可以減少內(nèi)耗,、形成合力，公司就可以走上健康,、快速的發(fā)展之路,！

我中支第一季度達成率全省都邦各機構(gòu)排名第一，保費總額和市場占有率在當?shù)?4財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位,。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六開業(yè)幾年的公司,，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有驕傲,，我們將積小勝為大勝,，在20xx年打個漂亮的翻身仗！,！

省公司下達1000萬,，我們自定指標1200,。中支完成情況：第一季度計劃228萬，實際完成3566萬,。其中一月份計劃80萬,，實際完成1143萬。二月份計劃52萬,，實際完成765萬,。三月份計劃96萬，實際完成1657萬,。

和于總的工作有了起色,，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年x月我來時候內(nèi)外交困的樣子,。我們還要做大機構(gòu),，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”

前天省公司來人調(diào)研,，工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛ｏL(fēng),，我凝望著滾滾而來的白浪，即興一首五言抒發(fā)我的心情：

憑風(fēng)觀滄海,，心隨白浪浮,。

千年桑田處，魚群繞漁夫,。

島外潮水兇,，必受顛簸苦，不求真富貴,，但愿不虛度,！

證券公司工作總結(jié)致謝篇七

20xx年即將過去，一年的工作即將停止,，而新的一年,，又要開始。做為一名柜臺員工,，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作,。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績,，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：

20xx年,，響應(yīng)總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶,、股東賬戶,、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,，實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,，我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補，重點是讓我對開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。

20xx年x月,，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,，將xx系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的xx系統(tǒng)，并將該項目列為今年公司成長的重中之重,。升級分兩個階段進行,，第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng),；第二階段x月份落后行,，實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng),。

系統(tǒng)升級的第一階段照樣對照好實現(xiàn)的,，第二階段因為必要整合所有的數(shù)據(jù)與功能，總部特意于x月下旬在xx舉辦了x次培訓(xùn)會,，讓人人了解這次升級的緊張性,，以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細的解說,。x月底到x月底進入了最為繁忙的一個月,，xx系統(tǒng)正式進入測試階段，每天都在繼續(xù)的測試系統(tǒng)的各項功能,，完善系統(tǒng)的升級。

在這個歷程中,，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。x月底,，新系統(tǒng)正式上線,，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的費力沒有費,。xx系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,，將所有業(yè)務(wù)集于一身,，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,，現(xiàn)在的柜臺，可以同時進行雷同的業(yè)務(wù),，只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成,。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描,，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作,。

在下一年的工作中,，我的計劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細節(jié)化。細節(jié)抉擇一切,，有時候因為一點粗心大意,，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生,，應(yīng)該多想一點,，做細一些，讓事情變的更完善,；其次,，要讓柜臺工作加倍規(guī)范化，柜臺的事項對照具體和龐雜,，必要把各方面的事情分輕主次,，必要多與各部門溝通、互助,。第三,，要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,，在日后的工作中按流程解決,，使工作加倍法度模范化。

證券公司工作總結(jié)致謝篇八

兢兢業(yè)業(yè)十二年,，卻面對公司接管,，失落、無奈,、擔心,、憤慨、迷茫、恐懼xxxxxx百感交集,，常常反省自己,、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解,，卻實在不甘心就此認命,。

總結(jié)今年的工作，心中先是有愧,，有道是：“敗兵之將,，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏?，不敢奢談工作成績，所作所為,，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，盡力為之：

1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,，認真反思對接管的認識,，寫了數(shù)千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,，同時根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整,，認真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策,，電腦,、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題,，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識,，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。

2,、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作xxxxxxxx

3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，處理第三方存管中的一些問題,，包括許多營業(yè)部的xxxxxxxxxxxxx

4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步開展,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，先后多次去xxxxxxxxxx

5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，對xxxxxxxx

x6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn),，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容,。

7、利用所有的可利用時間,，進行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí),，不斷的充實自己，并在多家媒體,、尤其是廣電媒體,，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng),、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容,。

8隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項其他工作,。

以上所言,，只是今年的部分工作，但不管我做什么,，無不以xx證券的利益為重,，無不是心懷對xx證券的感激與期待。

證券公司工作總結(jié)致謝篇九

今年年,，對于xx可謂是命運多舛,，浴火重生，對于我個人卻是不知所措,、前途未卜,，有道是：山河千古在、城郭一時非,。相信xx證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營之下,，定能繼往開來、無限風(fēng)光,。而對于我自己,，從知道公司被接管之日起，整整一年,，每天都是夜不能寐,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵,、如履薄冰,。

自1993年加盟xx證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者,，非富即囚”,，象我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣,。

兢兢業(yè)業(yè)十二年,，卻面對公司接管，失落,、無奈,、擔心、憤慨,、迷茫,、恐懼------百感交集，常常反省自己,、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴,，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命,。

總結(jié)今年的工作,，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將,，豈能言勇”,。總感自己的帶罪之身,，不敢奢談工作成績,，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，盡力為之：

1,、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真反思對接管的認識,，寫了數(shù)千字的反思報告,，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整,，認真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容,，包括相應(yīng)的政策，電腦,、財務(wù)流程,、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識,，作為公司未來發(fā)展的知識儲備,。

2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作--------

3,、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的-------------

4,、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步開展,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去----------

5,、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況,，對--------

-6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排,，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容,。

7,、利用所有的可利用時間，進行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,，并在多家媒體、尤其是廣電媒體,，發(fā)表有關(guān)證券,、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容,。

8隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項其他工作。

以上所言,，只是今年的部分工作,，但不管我做什么，無不以xx證券的利益為重,，無不是心懷對xx證券的感激與期待,。

xx證券股份有限公司

xxxx業(yè)務(wù)總部

xx

20xx年1月18日

證券公司工作總結(jié)致謝篇十

即將逝去的20xx年，是我過得很艱難的一年,。畢業(yè)后,，我從華安證券實習(xí)走到了廣發(fā)證券，總的來說是摸索的半年,，來回的奔波,走了不少的彎路,。這半年中，行情低迷,，日子過得很慘淡,。

我從對這個行業(yè)不了解，到后來的認識深化再到喜歡,，一路坎坷,，其中不乏悲傷和喜悅,。在大盤接近2300的時候我感到了痛苦，此時我就在想,，一定要把自己充實起來,，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,，這更堅定了我的信念,，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實自己,，也只有這樣才能和公司共同成長,。

我家在陜西，思鄉(xiāng)情結(jié),，也基于長遠發(fā)展,，我選擇留在了西安，大學(xué)時我學(xué)的是金融專業(yè),，所以在學(xué)校時我就立志于在證券行業(yè)發(fā)展,。而證券行業(yè)正好給了我這個機會。

回顧前期實習(xí)期間的工作,，我在很多方面做的都不夠好,。第一，在大盤的不斷下跌中,，客戶大都套牢,，抱怨很大，我也逐漸失去了在銀行面對客戶開展產(chǎn)品營銷的勇氣,，留下來的電話回訪也不是很及時,，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題,。后來每天在銀行幫忙,，到頭來啥也沒得到。第二,，營銷技巧不嫻熟,，跟客戶溝通中思路不清晰，思路有時讓客戶帶著走,，不能很好的把握客戶的心理導(dǎo)致在該成交時不能夠及時成交,。后期我將不斷地加強這方面的學(xué)習(xí)及鍛煉。第三,，專業(yè)知識不充足,，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答,。第三,，對已經(jīng)開發(fā)的客

戶不是非常了解,，客戶的風(fēng)險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。第四,，同銀行關(guān)系處的不好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的,。

鑒于以上,，我決定從下面幾方面去努力。

第一,，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,，然后向客戶推介。現(xiàn)在公司推出了睿組合,，后期可以利用它來服務(wù)客戶，向潛在客戶宣傳睿組合,，吸引客戶,。利用公司的力量來服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。第二,，加強營銷技術(shù)的學(xué)習(xí),。第三，了解客戶的需求,，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情,，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票,，基金,，融資融券，貨幣型基金,，銀行短期理財,。第四，維護好同銀行的關(guān)系,，關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹,。

在廣發(fā)證券，我在工商銀行駐點的這段時間,，我認識到我的專業(yè)知識不充足,，后期我需要不斷地去學(xué)習(xí)?！八街梢怨ビ??！蔽蚁胫挥胁粩嗟厝W(xué)習(xí)，去提高自己,，才能讓后期的工作開展更容易,。包括營銷知識的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)補充和服務(wù)水平的不斷提高,。在接觸客戶的過程中,，我感覺到對后期的行情，客戶普遍持悲觀心態(tài),。這也是我開展客戶最頭疼的一點,。所以我覺得通過自身的學(xué)習(xí)給客戶灌輸正確的長期投資的理念，總之,，努力的開展好后期的工作,。

目前我面臨的首要任務(wù)是：爭取早日轉(zhuǎn)正，也只有這樣,，才能在廣發(fā)的立足,。要轉(zhuǎn)正就的克服恐懼心理，不斷完善以前的不足,，把每天的工作細化,，不斷地開發(fā)客戶，然后每天按時保質(zhì)保量的去完成工作任務(wù),。在行情持續(xù)低迷的情況下,，我想后期多銷售公司的理財產(chǎn)品來完成自己的考核。

古人云：取法乎上,，僅得其中,；取法乎中，僅得其下,；取法其下,，無所得。所以我把今年的目標修訂了,，是1000萬,，我想分兩個階段去做。第一階段,，轉(zhuǎn)正前,，我最根本的目標是轉(zhuǎn)正，也就是在六個月內(nèi)做400萬,。具體來說,，我現(xiàn)階段最主要的工作是去開發(fā)屬于自己的新戶，然后服務(wù)好這部分客戶,。具體說來,，我的計劃是,，每天在銀行幫銀行引導(dǎo)客戶填單子，做業(yè)務(wù)的同時發(fā)放30張公司宣傳頁,，接觸30個客戶,，和客戶不斷的接觸，貨幣政策和股市環(huán)境,，重新燃起客戶對今年行情的信心：是可以去操作獲利的,，鼓勵客戶現(xiàn)在去開戶，建倉,，做長期價值投資準備,。不斷提醒自己，去重復(fù)做好每天的工作,。

第二階段,，轉(zhuǎn)正后，目標是在保住底薪的同時不斷提高自己的收入,，半年內(nèi)600萬,。具體分配到每個月，差不多100萬股票加公司理財產(chǎn)品的銷售,。這段時間，由于在銀行待得時間很長了,，要是行情配合的好點,，可以借助銀行的力量去銷售公司的理財。在銀行里每天不斷的去做宣傳,，給客戶以信心,，同時也是給自己信心，引導(dǎo)客戶長期投資的理念,，結(jié)合現(xiàn)在的今年中央經(jīng)濟工作會議及近期的金融工作會議上領(lǐng)導(dǎo)人傳達出來的政策,，現(xiàn)在市場底部，無論從估值還是市盈率來看,，都是絕佳的中長線投資時機,。

我知道，這么多的資產(chǎn)是有許許多多的客戶構(gòu)成的,，這就要去算有多少個客戶和資產(chǎn)來組成,。也許我每天說的30個客戶里面可能只有一兩個準客戶，是個概率事件,，但是我相信：在堅持中堅守,，命運總會光顧努力的人?？雌饋砗茈y,，但是堅持總會有收獲,，在銀行待一天就要有一天的收獲。

我希望盡快融入三部這個溫馨的團隊,，我堅信：我行故我在,。我要用行動來證明我存在的價值~改變20xx年的艱難局面。

上次開會時郭經(jīng)理提到的證券客戶經(jīng)理未來發(fā)展的三條道：高薪,，高專,，高職。結(jié)合我的情況,，我選擇走高專這條道路,。后期我會去補習(xí)專業(yè)知識，把書買過來,，自己惡補知識,，我想只有在不斷提高自己的同時，才能更好的去服務(wù)客戶,，也才能讓自己的以后的人生之路走得更長遠,。前面的路還很長，但我會努力的走下去,。今天聽到一句自認為非常不錯的話,，在失敗者眼里，成功者的常態(tài)是“變態(tài)”,，即：在思考中改變心態(tài),，然后付諸行動。

20xx,，即將逝去,，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,，才會有成功的機會,。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績,。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌,。祝愿咱們?nèi)窟@個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好,。

證券公司工作總結(jié)致謝篇十一

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平、一流人才隊伍,、一流工作業(yè)績”為總體目標,，以“樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部積極展開東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

xx年度,，我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,，以大型投資報告會、股民學(xué)校,、理財沙龍等形式為載體,，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提升了投資者對公司的認知度,、認可度以及忠誠度,。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動為契機,，繼續(xù)健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,，團組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。

以“民主生活會”形式,，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動向，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的日子,，增強員工的思想政治教育,，強化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們在三月份展開了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以增強愛國教育,，繼承革命傳統(tǒng)為主題,，組織了清明掃墓活動。

xx年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會,、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展。以提升員工業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。

企業(yè)文化建設(shè)是xx年營業(yè)部工作的重點,。營業(yè)部通過豐富的文化活動,，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務(wù)活動有效的提升員工對公司價值觀的認同感,，塑造公司的文化力,。

首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵,、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月,、“積極思考,，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活,，營造了濃厚的文化氛圍。

積極展開形式多樣的素質(zhì)拓展活動,。xx年度,，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山,、奉化等地參加拓展活動,，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度,、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提升。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨,，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播××賽,。每周三下午營業(yè)部活動日,，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館,、籃球場,。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影,。

三是展開了公益性強,、靈活性強的服務(wù)活動,。xx年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心,。我們以“水城無水”、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動,，前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評,。

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會,、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動,、文體活動和公益活動為載體，有效的增強員工之間,、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系,。如西街氣排球賽、職工運動會等,。

宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”,，做得好也要宣傳的好。xx年度,，我們基本做到每次活動有策劃,，每次活動有宣傳，每次活動有總結(jié),。做到文字留痕,，圖片留痕。同時開通了qq群,、青年文明號博客,，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。

總之xx年度,，在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號”過程中,，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚,、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都僅僅開始,，在今后工作中,，我們將繼續(xù)深入展開創(chuàng)建工作，持續(xù)提升青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象,，做到愛崗敬業(yè),、忠于職守，深化服務(wù),、奉獻社會,。

證券公司工作總結(jié)致謝篇十二

一、 主要完成工作

（一） 每日實時監(jiān)控

1,、異常交易監(jiān)控包括：大單拉漲停,、高買低賣、同一營業(yè)部對倒,，尾市拉升,、買入風(fēng)險警示板股票等，對有重點監(jiān)控賬戶參與的要求營業(yè)部提示客戶參與操作風(fēng)險,。

2,、新股交易監(jiān)控包括：兩交所重新修訂了監(jiān)管要求，根據(jù)要求設(shè)定出具體閥值,，對新股實時進行監(jiān)控,。新股上市10日內(nèi)對參與封漲停、開盤集合競價,、連續(xù)申報競價,、累計買入等大額實時監(jiān)控，對預(yù)警賬戶要求營業(yè)部提示客戶參與炒新風(fēng)險,。

3,、監(jiān)察員工（含經(jīng)紀人）是否有持倉股票。

4,、員工用機和手機委托實時監(jiān)控：本年度共監(jiān)控392筆涉及44家營業(yè)部,，總共發(fā)放異常情況反饋表169份，合規(guī)問責通知單22份,。

5,、根據(jù)每日監(jiān)控情況編制經(jīng)紀業(yè)務(wù)監(jiān)控日志共225份。

6,、港股通異常交易監(jiān)控：自11月開通以來,，交易量不活躍，我部主要對賬戶透支,，新開戶不足50萬等進行監(jiān)控,。

7、對營業(yè)部員工合規(guī)展業(yè)加強監(jiān)控,，今年對1-8月交易較頻繁傭金較高,、相同地址,、有相同客戶經(jīng)理的賬戶進行篩選，共篩選出421筆,，涉及31家營業(yè)部的275個賬戶和146名員工,，要求相關(guān)營業(yè)部對客戶回訪，并將情況反饋我部留存,，經(jīng)營業(yè)部反饋未發(fā)現(xiàn)員工代客理財情況,。

8、融資融券備崗等,。

（二）每月工作

1,、定期編制經(jīng)紀業(yè)務(wù)監(jiān)控月報，發(fā)送至各營業(yè)部及總部部門總經(jīng)理,。

2,、每月對全部相同手機委托，人工篩查出有共同客戶經(jīng)理的賬戶,，進行客戶回訪,，6月-11月總共對59個手機進行回訪，將回訪情況通知到營業(yè)部,，再由營業(yè)部落實后,，做書面情況說明，由總經(jīng)理簽字后反饋我部留存,。經(jīng)回訪有員工代理嫌疑的3個電話,，都要求營業(yè)部落實員工后整改。

（三）其他工作

1,、配合滬,、深兩交易所協(xié)助監(jiān)控并督查重點帳戶，對賬戶進行重點跟蹤監(jiān)控,，嚴防出現(xiàn)參與股票炒作的行為,。

2、做好風(fēng)控檔案的整理,。年初將上一年度的風(fēng)險監(jiān)控日志,、異常情況反饋表、合規(guī)問責通知單等裝訂成冊歸檔,，并將電子版刻錄保存留檔,，保證風(fēng)控工作的完整性。

3,、兼職部門內(nèi)勤和第七黨支部的部分工作,。

主要做好上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，及時傳達公司下發(fā)指示精 神做到了不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項在自己手里積壓,，培養(yǎng)服務(wù)意識，為部門每一位同事做好服,。

積極參與公司布置的各項工作,，代表我部門和第七黨支部向公 司投稿和黨員學(xué)習(xí)心得體會等3份。

二,、工作計劃

經(jīng)紀業(yè)務(wù)監(jiān)控工作,，主要是針對客戶異常交易和員工合規(guī)展業(yè)的監(jiān)控。今年根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，陸續(xù)增加了監(jiān)控項目（員工手機,、相同mac地址等）加強對員工合規(guī)的監(jiān)控。今年年底股市異?；鸨?，開戶數(shù)量猛增，為了防止員工為了開戶而不合規(guī)展業(yè),，請信息技術(shù)部支持增加了員工見證開戶數(shù)量的監(jiān)控,。風(fēng)控崗作為公司后臺支持部門，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新,，我個人會認真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，跟上公司發(fā)展步伐，努力做好新業(yè)務(wù)開展的風(fēng)險監(jiān)控,，更好的把監(jiān)控工作做好,。

證券公司工作總結(jié)致謝篇十三

從進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,，盡快的融入了東興證券這個集體,。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通,，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作,，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作,。

證券公司工作總結(jié)致謝篇十四

某某年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

x,、某某年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,，為開拓市場時提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類,，哪些是理解,、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的,，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求,，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

x、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

x,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張、問題較多的情況下,，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù),。

x,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

x,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。

x,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

x,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

x,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

x、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)本資料權(quán)屬嚴禁復(fù)制剽竊驗上都有了進步,，對一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

x,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

x,、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題。

x,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。

x、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好,。

x,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

x、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強,。

x,、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),，并形成文檔,，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動,，提高部門的工作效率,。

x、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識,，做到知識的更新。

x,、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長,。

x,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

x,、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。

x,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí),。

x,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

x,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色。

x,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。

x、在工程實施過程中,，爭取保質(zhì)保量完成同時,，加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。

部門：

x,、加強部門維護、工程方面的管理,，加強管理監(jiān)督,，有始有終。

x,、對工程,、加班情況能形成制度，進行串休,。

x,、部門能有一個值班手機。

公司：

x,、多提供一些培訓(xùn)機會給大家,。

x、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,，形成競爭的機制,，適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

x,、多組織一些集體活動,，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神,。