人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),,也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇一
我打開(kāi)黎明的窗,
晨光折射在我澎湃的心上,,
張開(kāi)稚嫩的翅膀,,
我追逐著無(wú)邊的夢(mèng)想。
此刻,,
我正走在成長(zhǎng)的道路上,,
有歡笑,,有悲傷,
而乘載著我飛揚(yáng)壯志的,,
是你
——我的,,
我心中的無(wú)量光芒。
你似那廣袤的海洋,,
撐起多少人夢(mèng)想的風(fēng)帆,,
而我這渺小的水滴,
也在你博大的懷抱里
看到了自己的綺旎;
你似那巍峨的高山,,
矗立起多少人向往的峰巔,,
而我這粒普通的砂石,
也在你堅(jiān)實(shí)的脊背上,,
找到了生命的位置,。
你就像那空中高懸的太陽(yáng),
照耀著從前的我,,
燃燒著今日的我,,
讓我在你關(guān)切的注視下,
譜寫(xiě)生命中最華美,、最雄壯的樂(lè)章,。
人總要不斷的成長(zhǎng),
就當(dāng)我是一捆被束的稻禾,。
請(qǐng)你來(lái)舂打我,,
讓我看清自己的赤裸;
之后經(jīng)過(guò)你細(xì)心的篩分
剝?nèi)ノ覠o(wú)謂的皮殼;
再用困苦來(lái)碾磨我,
使我的心靈變得潔凈;
最后用你的雙手揉搓我,,
直至我靈魂的柔韌,。
只有這樣,
我才能顯出那磨礪后的晶瑩,。
如我生命中不可或缺的伴侶,,
你的發(fā)展是我永遠(yuǎn)不變的希冀。
當(dāng)你在入世的星光大道上,,
英姿勃發(fā)的前行,,
我緊隨著你的腳步,
心中是道不盡的欣喜,。
然而成長(zhǎng)的旅途,,
難免要經(jīng)歷風(fēng)雨。
在浮浮沉沉的商海中亦步亦趨,,
你也曾有過(guò)“欲渡黃河冰塞川,,將登太行雪滿山”的艱難;
在充滿競(jìng)爭(zhēng)的多元化趨勢(shì)下,
你也曾有過(guò)“停杯投箸不能食,,拔劍四顧心茫然”的迷惘,。
但是這些問(wèn)題都難不住你,,
因?yàn)槟氵€有我,
成千上萬(wàn)的“我”會(huì)凝聚在你的身旁,,
大膽地迎戰(zhàn)那些困難,,
請(qǐng)相信“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!钡那熬?,
因?yàn)槲覀兙褪悄銦o(wú)窮的力量。
有人說(shuō):
“有什么樣的樹(shù)根就能結(jié)出什么樣的果實(shí),?!?/p>
我愿把這里當(dāng)作我的土地,
種下希望的種子,,
深深地扎根,,
抽出早春的新綠,
在收獲的季節(jié)里,,
將豐碩的果實(shí)裝滿我成長(zhǎng)的行囊,,
將我的枝葉化作春泥,
繼續(xù)守護(hù)著你,。
歲月,
在指縫中無(wú)聲地流去,,
你我在光陰的穿梭中,,
漸漸融為一體。
那雙稚嫩的翅膀
也終將豐滿成凌云的羽翼,。
如果我是雄鷹,,
你就是那無(wú)垠的天空,
給了我翱翔的權(quán)利,,
而我亦將直沖云霄,,
讓你因我而變得更富生機(jī);
如果我是一滴露珠,
你就是那晨曦的高陽(yáng),,
充盈了我火熱的身體,,
而我亦將化身為烈焰,
盡我所有為你揮灑的淋漓,。
我與你如唇齒相依,,
我與你必將同舟共濟(jì)。
雖然我平凡如塵埃沙粒,,
但我擁有一顆進(jìn)取的心,,
拚盡所能為你盡心盡力。
靜夜,,
窗外金風(fēng)習(xí)習(xí),,
一絲涼意沁入心脾,,
迎上如水的月華,
讓我跨著奔向夢(mèng)想的良駒,,
颯沓如流星,,
與你
——我的,
并肩馳騁在成功的疆域!
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇二
泱泱華夏,,有著五千年的歷史和文明,,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,,禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,,因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅,、寬厚能使人加深友情,,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,,可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。
如果同事之間關(guān)系融洽和諧,,每天上班就會(huì)感到心情愉快,,有利于工作的順利進(jìn)行,,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,,使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話,、代接電話和扣電話的技巧,,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,,使用文明用語(yǔ),,待人熱情,服務(wù)周到,,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,,只有先尊重對(duì)方,,對(duì)方才會(huì)尊重你?!凹s束自己,,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇三
(1)在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間,,切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng),,更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望,應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,,避免影響他人應(yīng)試或思考,。
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯(cuò);
(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,,表示對(duì)他的話感興趣,,決不可東張西望,心不在焉,,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸,。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇四
主觀性強(qiáng)讓人大成功,否則大敗,。主觀的人如果眼界廣就能成事,,否則會(huì)誤事,而且兩種方向的結(jié)果都很極端,。
主觀是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,,而決定成敗的是一個(gè)人對(duì)世界自然知識(shí)的認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)及對(duì)人的認(rèn)識(shí),。
職場(chǎng)中有些女性由于性格過(guò)于內(nèi)向,、或者虛偽好面子,在工作中會(huì)遇到各種的問(wèn)題,,而這些問(wèn)題都是靠個(gè)人的能力無(wú)法解決的,。這種時(shí)候她們不會(huì)主動(dòng)去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的能力,而是憑著自己的主觀意愿解決問(wèn)題,,最終的結(jié)果就是問(wèn)題沒(méi)有解決而出現(xiàn)更多的麻煩,。
剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認(rèn)識(shí),甚至很快讓大家知道自己的能力,。所以在與同事談話的過(guò)程中不論主題是不是以自己為主,,總會(huì)做出突顯自己、主張自我的表現(xiàn),,這種人雖說(shuō)可能被人評(píng)價(jià)為具有辯才,,但是也可能被認(rèn)為是口無(wú)遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現(xiàn)形式,,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒,。
表現(xiàn)出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,,處處想顯示自己的優(yōu)越感,,從而希望獲得他人的認(rèn)可。
很多女性為了在同事面前表現(xiàn)可愛(ài)溫柔的一面,,而不時(shí)的表現(xiàn)出嗲聲嗲氣,,矯揉造作的一面。
1,、做人要謙虛,,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認(rèn)可。因?yàn)橹t虛,,同事之間才能夠更好的交往,,同事可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系,。
2,、淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):良賈深藏若虛,,君子盛德貌若愚是說(shuō)商人總是隱藏其寶物,,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙,。這句話就告訴人們,,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無(wú)余,。
3、千萬(wàn)別想當(dāng)然地處理自己還不怎么清楚的問(wèn)題,,要多向有經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請(qǐng)教,,如此一來(lái)就可以減少工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率,二來(lái)還可以加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的密切溝通,,快速融入團(tuán)隊(duì)之中,。
4,、在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色,,懂得在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn),,或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問(wèn)題,。
善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,,因?yàn)楹笳咦屓烁杏X(jué)一種距離感,,前者較為親切。
真正展示教養(yǎng)與才華的自我表現(xiàn)絕對(duì)無(wú)可厚非,,只有刻意的自我表現(xiàn)才是愚蠢的,。卡耐基指出,,如果我們只是要在別人面前自我表現(xiàn),,使人對(duì)我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)不會(huì)有許多真是而誠(chéng)摯的朋友,。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇五
一字不當(dāng),,令客商拂袖而去。
一言不妥,,令兄弟單位不悅,。
一語(yǔ)不慎,險(xiǎn)致領(lǐng)導(dǎo)失和,。
某地黨政兩位一把手關(guān)系原本很好,,一度因工作意見(jiàn)分歧產(chǎn)生小不愉快。正巧這時(shí)上級(jí)來(lái)了一個(gè)工作檢查組,,在陪同問(wèn)題上,,書(shū)記認(rèn)為黨政一把手有一人陪同就行了,不必兩人都去,。不料辦公室秘書(shū)在向政府一把手轉(zhuǎn)達(dá)書(shū)記意思時(shí),,卻把話說(shuō)成:“書(shū)記說(shuō)啦,你去他就不去,?!闭话咽致?tīng)了,心里思忖:我去他就不去,,這是什么意思?雖然勉強(qiáng)去了,,總認(rèn)為書(shū)記對(duì)自己有了成見(jiàn)。
幸好這兩位一把手以后談心消除了誤會(huì),。否則,,還不知會(huì)釀成什么局面。以上種種,、只是筆者信手拈來(lái)的幾則實(shí)例,。在生活和工作實(shí)際中,比這嚴(yán)重的例子還有,。比如因談話不慎造成重大失密,,因隨意表態(tài)造成領(lǐng)導(dǎo)和全局工作被動(dòng)等等,。當(dāng)然,由于秘書(shū)人員“會(huì)說(shuō)話”,,使領(lǐng)導(dǎo)意圖得以準(zhǔn)確順當(dāng)貫徹,,使左鄰右舍關(guān)系處得親密和諧,這樣的例子也是不勝枚舉的,。
因此,,秘書(shū)說(shuō)話也很有講究,秘書(shū)朋友們可要多多注意呀!
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇六
首先,,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,,男女平等。其次,,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。李繪芳老師說(shuō),盡管這是顯而易見(jiàn)的,,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯,。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,,不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,“對(duì)不起,,我一下想不起您的名字了,。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,,不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),,我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),,也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,,電子郵件是職業(yè)信件的一種,,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。梁芳老師表示,,傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,,占用別人的線路。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,,不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),,就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。
電梯雖然很小,,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,,充滿著職業(yè)人的禮儀,,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,,就亂寫(xiě)亂畫(huà),,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌,。
2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,,自己立刻步出電梯,,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
李繪芳老師總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,,體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁,。
身為白領(lǐng)階層,,一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而,,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司,、大客戶,,甚至通過(guò)工作餐,,很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,,因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬,。
職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,,特別是與多位面試官交談時(shí),,會(huì)有莫名的緊張感,。于是坐立不安,手腳不聽(tīng)使喚,,無(wú)法專心回答面試官的問(wèn)話,,導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里,,結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),,雙腳可稍有前后之差,,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,,則左腳放置右腳之后,。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),,也顯得頗為嫻雅,。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,,坐下后,,上身挺直,頭部端正,,目光平視面試官,。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,,兩手掌心向下,,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,,兩膝并攏,,面帶微笑保持自然放松。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇七
職場(chǎng)面試時(shí)所穿的服裝很重要,,女士應(yīng)該以整潔,、清爽,、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水,。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型,。
具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位,應(yīng)聘銀行,、政府部門(mén),,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素,。
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,遲到,、失約更是外企面試中的大忌,。提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念,,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,。
握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力
與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方,。不要太使勁,,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè),。
不要緊貼著椅背坐,,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾,。一般以坐滿椅子的三分之二為宜,。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松,。
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā),、耳朵,,這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn),,應(yīng)盡量避免,。
交流中目光要注視對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),,要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,,以示尊重和平等。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇八
當(dāng)你對(duì)某件事情有自己的想法的時(shí)候,,一定要坦白的講出自己的感受以及想法,,但是不要用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣去批評(píng)或者抱怨對(duì)方。
批評(píng),、責(zé)備,、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,,只會(huì)使事情惡化,。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),,你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,,否則很難溝通,。
惡言傷人,,就是所謂的禍從口出。
情緒中的溝通常常無(wú)好話,,既理不清,,也講不明,尤其在情緒中,,很容易沖動(dòng)而失去理性,,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女,、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動(dòng)性的決定,這很容易讓事情不可挽回,,令人后悔!
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,,所以,,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
在與領(lǐng)導(dǎo)共事的時(shí)候,,不管是不是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),,你都需要承認(rèn)錯(cuò)誤,一句:我錯(cuò)了!可以在最短的時(shí)間內(nèi)將一些矛盾化解開(kāi),。
職場(chǎng)中需要注意的個(gè)人禮儀篇九
首先,,每天一進(jìn)公司,就大聲向所有同事說(shuō)“早安”。相信沒(méi)有人會(huì)回你不悅的臉色,,你也會(huì)感到整天都有精神,。 如果面對(duì)客戶,別忘了打招呼之后,,應(yīng)立刻補(bǔ)上一句“總是讓您照顧,,不好意思”之類的客氣話;很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶,可以來(lái)句“疏于問(wèn)候,,請(qǐng)別介意”,,能做到如此細(xì)膩的問(wèn)候,一定可以留給對(duì)方深刻的印象,。
打招呼也是自我推銷的好手段,。在公司外部碰到客戶,可以在招呼時(shí)強(qiáng)調(diào)“我是x公司的xx”;如果對(duì)方還是記不起來(lái)你是誰(shuí),,則再補(bǔ)一段“我曾經(jīng)因?yàn)閤x事受您照顧”,,即使一次無(wú)法留給他很深的感覺(jué),多打幾次招呼,,他必定會(huì)記得你,。
剛踏入社會(huì)的新鮮人,在面對(duì)客戶的時(shí)候,,如果不能夠很熟練地應(yīng)對(duì),,對(duì)方恐怕不會(huì)將你列為夠資格與他對(duì)談的人,如果太老練世故,,會(huì)讓人覺(jué)得你自說(shuō)自話或自我吹擂,。因此必須避免讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué),盡量用溫和,、中庸一點(diǎn)的說(shuō)詞,,這也是接客應(yīng)對(duì)的必要條件。想要表露專業(yè)的應(yīng)對(duì)技巧,,平常就該意識(shí)到言語(yǔ)的表現(xiàn);如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程,,就能快速精進(jìn)。
1,、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方,。不論你用的言詞多么禮貌,講話時(shí)如果不注視對(duì)方,,往往會(huì)令對(duì)方感到不安,。
2、保持微笑,。笑容的威力很大,,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò),不該笑而露出笑容,,可能會(huì)引起對(duì)方的疑惑,,應(yīng)該小心。
3,、專注地聆聽(tīng),。對(duì)方講話時(shí),能察其言觀其色,,才能做出正確的回應(yīng),。只聽(tīng)而不回應(yīng),讓對(duì)方唱獨(dú)角戲,,是失禮的應(yīng)對(duì),,自己也會(huì)感到疲倦。
1,、準(zhǔn)時(shí),、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),,是紅線,輕易不要逾越,。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,,散漫慣了,,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),,開(kāi)會(huì)遲到,上班遲到,,反正是借口多多,。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,,只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),,守時(shí)是美德,,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),,守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2,、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,,能當(dāng)面匯報(bào)的.一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,,你卻連動(dòng)都不動(dòng),,操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感,。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),,除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種,。
3,、因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,,情況特殊也要打個(gè)電話,。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,,你請(qǐng),,別人給,程序上不能錯(cuò),。切忌切忌,,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,,這不是請(qǐng)假,這是通知,。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),,更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,,玩弄權(quán)術(shù),感覺(jué)自己被迫害了,。
4,、和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說(shuō)完,,稍微等一下再掛電話,,讓對(duì)方先掛,,你再掛。
不要立刻,、迅速就掛電話,,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,,別人和你通話后,,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,,那種感覺(jué)特別不舒服,。
5、開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī),,或者調(diào)成震動(dòng),,這條無(wú)須解釋,你懂的,。
除非你們單位像個(gè)大車店,,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),,更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話,、打游戲、玩微博,、上微信,,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,,就像老師坐在講臺(tái)后面,,看下面看得清楚著呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,,作為新人,,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6,、從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上,。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì),,有的人出去打電話,、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),,而是信手那么一甩,,咣當(dāng)一聲,,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi),,也應(yīng)該注意輕關(guān)門(mén),,尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),,你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,,風(fēng)一抽,力量很大的,。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7,、在安靜的環(huán)境中,,比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲,。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,,墊著點(diǎn)腳尖走,。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了,。另外,,開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),,盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng),。
8、剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上,。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,,乖小孩,,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,,總等著別人敦促,,自己不善于安排計(jì)劃,,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,,你是一個(gè)獨(dú)立的人,,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),,不要總指望別人體諒你,,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì),。
9、在工作中,,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,,要先承認(rèn),然后再講述理由,。
有些年輕人,,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由,、客觀的原因,、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,,出錯(cuò)了,,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象,。但問(wèn)題是,,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,,逃避責(zé)任,,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨,。
10,、作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己,。
有些人剛踏上工作崗位,,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),,可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò),,但若是總試圖想做得滴水不漏,,總想讓別人看到好的,、不看到壞的,那也不好,。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō),,那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,,是不足以信任的人,。該什么樣就什么樣,太完美了反而假,。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),,只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì),,錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人,。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中,,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中,、吐字清晰;稱呼要多用尊稱,、敬稱,少用愛(ài)稱,、昵稱,、別稱、盡量不要直呼其名,。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪,、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,,要格調(diào)高雅,、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處,、個(gè)人隱私,、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),,要多談大家,,少談自己,交談中自吹自擂,、說(shuō)個(gè)沒(méi)完,、無(wú)事不曉,、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦,、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的,。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,,不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi),,更不能面帶倦容、打哈欠,、看手表,,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短,、謙讓,,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑,。
我們?cè)谏钪?,?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),,總是感到別扭,、煩悶。而處在社交中的我們,,要想擁有良好的人際關(guān)系,,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,,和對(duì)方發(fā)生共鳴,。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,,對(duì)方也才樂(lè)于與你交談,。
那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,,選擇一種兩者都感興趣的話題,。如果話題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,,相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),,便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的尷尬局面,。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要,。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生,。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,,通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,,他的服飾,,他的領(lǐng)帶,他的煙盒,、打火機(jī),,他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,,都可以給你提供了解他的線索,。
當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴”,,關(guān)鍵是找話題,。有人說(shuō):“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)?!彼^“找話”就是“找話題”,。寫(xiě)文章,有了好題目,,往往會(huì)文思泉涌,,一揮而就。交談,,有了好話題,,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,,能談;大家感興趣,,愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地,好談,。
因此,,要想使交談?dòng)形兜溃劦猛稒C(jī),,談得其樂(lè)融融,,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”,。只有雙方有了"共鳴",,才能夠溝通得深入、愉快,。其實(shí)只要雙方留意,,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情,。