演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,，用到演講稿的地方越來(lái)越多。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇一

大家好！

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正,、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),，各顯其能,。作為其中的一員，我感到非常榮幸,。我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

今天我之所以有勇氣站在這里，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù),。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,，不論在部隊(duì)里還是參加工作后，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識(shí),，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手,。

我是一名退伍軍人，在部隊(duì)的時(shí)候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無(wú)論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵,！

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,，做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案,。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼,；不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。

作為大堂經(jīng)理,，我會(huì)積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),，提出改進(jìn)的建議,，以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。

競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才,，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),，完善服務(wù),。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進(jìn)別退,。兵書(shū)云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在工作中，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,，無(wú)本之木,。所以，在今后的工作中,，我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,，代表銀行對(duì)外的形象，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、在座的各位同事:

大家好,！

聽(tīng),，春的腳步近了，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。 看，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),，一個(gè)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，今天,，我擬競(jìng)聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。 我叫（中國(guó).文學(xué).家園.網(wǎng)站），現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科,，19**年入行，先后在**辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲（中國(guó).文學(xué).家園.網(wǎng)站）“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)： 第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。（中國(guó).文學(xué).家園.網(wǎng)站）*年*月至**月間，我服從組織安排,，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會(huì)操作,，善營(yíng)銷(xiāo),。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,，其中絕大部分為《（中國(guó).文學(xué).家園.網(wǎng)站）*人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。 四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽(tīng)到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問(wèn)題,。口才好,，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。 五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。 謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！

今天很高興,，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解,。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。

前幾天的時(shí)候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開(kāi)水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽(tīng)說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問(wèn)題，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來(lái)。后來(lái)在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺(jué)得不太習(xí)慣，于是有意避開(kāi)她們，感覺(jué)大廳里像是剛開(kāi)盤(pán)的某個(gè)熱銷(xiāo)樓盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng),，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望，也帶著問(wèn)題而來(lái),。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),，作為一名客戶,，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來(lái)我才意識(shí)到,，其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事,。客戶對(duì)銀行的感覺(jué)有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過(guò)四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開(kāi)放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開(kāi)放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,，但在今天,，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒(méi)有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來(lái),，與客戶面對(duì)面交流,，這樣的感覺(jué)的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開(kāi)玩笑說(shuō),，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已,，而事實(shí)是,，在這種開(kāi)放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f(shuō),，如果說(shuō)在重慶分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說(shuō),，在最近的一段時(shí)間里,，在工作中我感覺(jué)到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大,，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無(wú)論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理,。說(shuō)實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開(kāi)放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此,，在這樣的時(shí)候,，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō),，如果合理使用的話,，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,，一是柜臺(tái),，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求,；客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的角度看,，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒(méi)有交叉，但卻并沒(méi)有涵蓋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題。其一,，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。其二,，我行還有很多的`金融產(chǎn)品是這三種銷(xiāo)售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒(méi)有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷(xiāo)售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷(xiāo)售模式的各自為政決定的,，這也說(shuō)明我行的銷(xiāo)售渠道出了問(wèn)題,。

因此我認(rèn)為，我行在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,，完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ),。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒(méi)有專人跟進(jìn),，營(yíng)業(yè)廳秩序沒(méi)有專人維護(hù),，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問(wèn)題的存在,，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。。行情不一樣,，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立,，就有很多工作等著去做,。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn),，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教,。

1,、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng),。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。

2、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來(lái)，隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話，乘熱打鐵,，事半功倍,。

3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體,。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來(lái),，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,，柜臺(tái)人員他們需要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),，全員面向市場(chǎng),，到我這里，我就要思考,，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助,？那么，簡(jiǎn)單的說(shuō),，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售,。對(duì)柜臺(tái),，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等也可以由我來(lái)辦理,，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí),，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問(wèn)題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,，我相信,，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn),，在我行,，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),，這一點(diǎn)從我做起,。

5、接受客戶的投訴及建議,，及時(shí)解決問(wèn)題,，反饋到位。定期歸納整理客戶意見(jiàn),，并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí),，說(shuō)了以上這么多,，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺(jué)是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有止境的！在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,，坐在大堂中央的這個(gè)人,，無(wú)論是你，是我,，還是任何人,，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌W(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,，拿得起，放得下,，放到哪里都能派上用場(chǎng),。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么,，請(qǐng)大家相信我的承諾，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗,！

謝謝大家。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇四

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘,、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，我叫**,，現(xiàn)年**歲,，大學(xué)?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在**支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員,。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于**年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。

**年1月至20xx年6月,，在**分理處任前臺(tái)柜員；在**分理處工作的三年中,，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

自**年6月至今,，在**支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入**市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，**分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐**市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)**市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺(jué)得存款到工行放心,，辦業(yè)務(wù)到**舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

**年6月我輪崗至**支行營(yíng)業(yè)室，原以為在**高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志,，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書(shū),。因**支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書(shū)。當(dāng)年就被**支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào),。20xx年全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識(shí)大體。

自參加工行工作至今,，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),，因?yàn)闊釔?ài),，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取,。

參加工行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié),，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，在平凡的工作崗位上,，始終默默無(wú)聞的工作，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競(jìng)聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新,，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委，在座的各位同事：

大家好,！

丑未寅初逢盛世,，瑞虎吉年好運(yùn)來(lái)。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,，一個(gè)充滿公平,、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),，我行人事改革的大幕正在悄然拉開(kāi),。今天，我擬競(jìng)聘的崗位是☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理,。我叫☆☆☆,，今年24歲，來(lái)自☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部,，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè),。我于20xx年8月入行，先后在柜員,、后督等崗位鍛煉,。曾獲省行演講比賽特等獎(jiǎng)、市行演講比賽二等獎(jiǎng),、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù),。

在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置大堂經(jīng)理,，是適應(yīng)客戶需求，挖掘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力,，深化服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)水平，為客戶提供個(gè)性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心,；具有良好的人際關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)能力,，具有體察客戶的敏感性，語(yǔ)言流利,，表達(dá)清晰,，能與客戶進(jìn)行有效地交流與溝通；具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，熟悉掌握已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的操作流程,、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度，能滿足客戶的咨詢需求,；對(duì)他行產(chǎn)品有一定了解,，具備分析能力以應(yīng)對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行管理。職責(zé)明確為：建立,、維系客戶關(guān)系,；宣傳營(yíng)銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)；識(shí)別,、分流,、疏導(dǎo)客戶；了解需求,，反饋信息,；受理處置投訴。崗位重要,，制度規(guī)范,。

天生我材必有用。面對(duì)擬競(jìng)聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢(shì)：首先,，對(duì)工作有激情。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間,，我服從組織安排,，在不同的崗位上滿懷激情地工作著，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會(huì)操作,，善營(yíng)銷(xiāo),。其次，對(duì)農(nóng)行有感情,。作為一名員工,，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障，愛(ài)行的情懷作基礎(chǔ),。在入行的這些年里,，我視行為家，行興我榮,，行旺我傲,。積極工作，愛(ài)崗敬業(yè),。在崗位上和參與的活動(dòng)中,，多次獲得驕人的成績(jī)。第三,，對(duì)客戶有真情,。客戶是上帝,，是我們的衣食父母,。個(gè)人的綜合素質(zhì)，文明的言談舉止代表著我行的良好形象,。多年來(lái),，對(duì)待客戶我始終一張笑臉相迎，一句暖心話,，一杯熱開(kāi)水,，在歡聲笑語(yǔ)中辦理著不同的業(yè)務(wù)；客戶至上,，這樣,，加快了辦理的速度，也加深了與客戶間的真情友誼,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委，各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，我將圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營(yíng)業(yè)部主任的得力助手,。一是在尋找目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)中,。認(rèn)真及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng),。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng),。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中,。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來(lái),，隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。乘熱打鐵,，事半功倍。三是在工作方式中,。講求靈活的工作方式,，要建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù),。總之,，在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,，力爭(zhēng)業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階，再創(chuàng)新輝煌,。

雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越。新的一年,，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，我將與☆☆☆支行腳踏實(shí)地,、共創(chuàng)美好的明天，為農(nóng)行這個(gè)共同的家園添磚加瓦,，貢獻(xiàn)自己的力量,。假如沒(méi)有競(jìng)聘上,，我也同樣會(huì)全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽頭更進(jìn)一步,；進(jìn)了農(nóng)行門(mén),，就是農(nóng)行人！選擇做農(nóng)行人,，此生無(wú)怨無(wú)悔,！

送牛迎虎，又逢吉年,。新年伊始,，借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,，各位同事，在虎年中財(cái)源廣進(jìn),，平安吉祥,，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意,！

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競(jìng)聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己,，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù),?！睉{著這句話的鼓勵(lì)，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理,，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。

下面,，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己,。

我深知，一份耕耘一份收獲,。所以工作中,，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力,。因而在工作取得了一定的成績(jī),，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定。

今天之所以走上講臺(tái),，參加競(jìng)聘,，不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己能力以及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)充滿自信,，更是因?yàn)槲蚁Ｍ谛碌膷徫簧鲜┱共拍埽瑸橥七M(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體來(lái)說(shuō),，我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí),。工作幾年來(lái),，我先后從事過(guò)很多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī),。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別*年的信貸會(huì)計(jì)工作,，使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。另外，我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí),。我是**專業(yè)畢業(yè),，具有大學(xué)學(xué)歷，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,，時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),，閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍。

第二,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向,，喜歡和人溝通，通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí),、妥善的處理。因此,，從溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力而言,，作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三,、多年的工作實(shí)踐,，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作,，不干則已,，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平,。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍,，高效快捷,，講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù),，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),。在做信貸工作中,，我熱情服務(wù)客戶，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。同時(shí),，這些年的工作，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些，都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委,。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教,，加以彌補(bǔ),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格。

如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理,，我將不負(fù)眾望,，不辱使命,，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇,。我將努力做好如下幾點(diǎn)：

一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,，我一定要擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解,，多鼓勵(lì)、多支持,。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二是加強(qiáng)信息收集工作,。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,，我將建立信息收集制度,，引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí)，收集各類信息,，建立,，信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,，建立客戶檔案,，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平,，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài),。

三是抓營(yíng)銷(xiāo),，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”,。

1,、打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；

2,、堅(jiān)持一個(gè)中心,，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；

3,、打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問(wèn),，即通過(guò)定期寄送綜合對(duì)賬單，針對(duì)不同的客戶群體提供差別化服務(wù),；

4,、做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)這篇文章，具體而言,，我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,，及時(shí)捕捉企事業(yè)單位年終分配、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流,，各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息,，通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù)，做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套服務(wù),，加強(qiáng)自助銀行,、自助設(shè)備的管理與服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施,，使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大,，儲(chǔ)蓄存款大幅增加；

5,、筑好一堵墻,，就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),，把管理辦法和操作流程,，以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái)，讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循,，有規(guī)可依,，從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展,；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏,。

最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,，校正好人生航向,，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，我年輕，有激情,，有膽識(shí),，有思想，有韌勁,，更有一顆責(zé)任心,。如果競(jìng)聘成功，我將不負(fù)重托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,，向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷。

謝謝大家,！