報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇一

“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動了全場的氣氛,，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受!

話劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動這大家的心,，遺憾的是,，他們最終還是錯(cuò)過。命運(yùn)總是如此無常,，希望有情人不要放過彼此的機(jī)會,。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個(gè)環(huán)節(jié)了，海事學(xué)院伙伴的加盟是本次活動更添亮點(diǎn),。

互動環(huán)節(jié)《愛心的生命線》里主持人機(jī)智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑,，很多時(shí)候,，那無形的羈絆就是我們自己,，我們只有接觸恐懼,，才能超越自己，隨后,，三個(gè)女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯(lián)盟》,，將全場氣氛推向另一個(gè)高潮。

“我相信我就是我,，我相信明天,，我相信青春沒有地平線!”手語《我相信》有無聲的動作來描述屬于我們自己的青春年華。

歌曲《相親相愛》中,，大家一起高舉雙手,，齊聲高唱，在歡樂與感動中,，晚會圓滿結(jié)束,。

最后，大家喊著我們的口號“有你有我,，同心同德”合影留戀,。20xx年的光棍節(jié)，我們不寂寞!

此次活動氣氛一直很好,，大家都很開心,，但也因此活動有點(diǎn)亂得感覺，互動環(huán)節(jié)的時(shí)間分配和場面控制仍需注意,。

緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團(tuán)聯(lián)合會,，我們對于彼此不再是陌生人，我們是一家人,，此次活動讓我們的心拉的更近,。豐富課后生活的同時(shí)，我們更收獲了一份歡樂,，一份感動,。永遠(yuǎn)的信息系社團(tuán)聯(lián)合會，永遠(yuǎn)的最好的我們!

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇二

對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說,，想出方案很簡單，馬上就能搞定,。例如,，活動計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。

比如現(xiàn)在要做活動策劃計(jì)劃,，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場,，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目標(biāo)很明確,，接下來該怎么辦,？說白了就是一整套流程,，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面,，我在這里簡單介紹一下：

也就是說,，哪些商品用于活動？在選擇基金時(shí),，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加,，銷售額會是多少。這一步是一個(gè)活動評價(jià),，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動,，就算你想上去，淘寶也不會同意,。所以,，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售,，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng),。

人們在淘寶活動上總是要求打折,。粗略算一下。如果淘寶小二同意,，可以去活動,，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了,。如果打五折郵寄,，會不會賠錢，賠多少,？不虧的話,，我能賺多少？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動,。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來的水,。也就是說,，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià),。所以小二同志會拼命壓低價(jià)格,。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛好，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要,。對你來說,，安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的,。

無論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動上,，所以要在店里做一系列的營銷策劃,，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等,。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià),。雖然這對于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢,，因?yàn)樗型ㄟ^活動進(jìn)行的購買,，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而,，這里有一個(gè)問題,。客戶不買不代表不能買,。

既然是活動時(shí)間,，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了,。

從事過活動的同學(xué)要清楚,，當(dāng)更好的活動推出時(shí)，你的客服工作會很重要,。你不能總是和顧客聊天,。如果你這么開心，要么讓其他客戶走,，要么客戶收到貨后在評價(jià)里說幾句話,。你要知道他說的是陳列出來的，不好,。而且,，就算想聊天，也沒有機(jī)會,。你的電腦一直在玩對話,，你自己也扛不住。就我的活動來說,，好的活動開始的時(shí)候電腦基本都卡住了,，所以提前寫個(gè)自動回復(fù)很重要。在這個(gè)自動回復(fù)里,，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題,。

根據(jù)事件的大小,，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了,，你的送貨速度就會慢,，影響店鋪的評級。所以,，一定要明確,。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時(shí)候麻煩來了,，各種評論。比如遇到差評怎么辦,？如何解決這些問題都是需要考慮的問題,。

以上是一個(gè)活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且,，這只是一個(gè)過程,。作為一個(gè)活動策劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。

簡而言之,，如果是一個(gè)規(guī)劃案例,，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的,，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實(shí)施,。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋?，需要什么樣的資源配合你,，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施,。所以，這是一個(gè)簡單的規(guī)劃案例,。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇三

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場工作得以順利開展。在xx銷售目標(biāo)上,，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭,，不可說不令人欣喜,。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a、加強(qiáng)賣場的人力資源,、a類銷售科別,、a類商品的管理。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,，對超市滯銷商品進(jìn)行清退,，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗,。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度xx月份月合計(jì)銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元,。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價(jià),、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少,。

b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時(shí),，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天,，這對于提高商場來客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價(jià)促銷活動，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品,、酒飲銷售旺季時(shí)期,，顧客需求量大。而暢銷商品,、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績的流失。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高：員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級,。

針對以上問題,，主要完善以下工作：

a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象,、?chuàng)建xx根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響,、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長,、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。

b、商品管理,。堅(jiān)持對a類商品和c,、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金,。做好競爭分析,，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢,。

c、員工管理,。努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績,。

d,、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),，貫徹便民、利民,、為民,、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長,，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持,、指導(dǎo),、監(jiān)督及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情,，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇四

在前期準(zhǔn)備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動員,，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品,、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程,，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易,，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式,、積分要求和發(fā)票開具流程,，最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在活動組織上,，我們吸取去年活動的經(jīng)驗(yàn),，明確分工，優(yōu)化流程,，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,，另有工作人員從旁協(xié)助,，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來只做兌卡工作,，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,，活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時(shí)間排隊(duì)等候的情況。

在氛圍營造上,，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,，充分營造了良好的活動氛圍。

但是通過活動也反映出來一些存在的不足：

一是員工專業(yè)度不夠,，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn),，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題,。

二是營業(yè)員開單不規(guī)范,，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生,，影響單據(jù)核對,、輸機(jī)效率。

三是xx手機(jī)客戶端不完善,，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪,，造成顧客下單錯(cuò)誤，購買了其他店鋪的化妝品,，后期又需要辦理退款手續(xù),。

四是商品自提問題仍未得到解決,，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,，且購買的商品價(jià)格在xx出頭,，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi),，對此很多顧客有意見,，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求,。

針對上述問題,，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設(shè)置問題,，以期為顧客提供更好的購物體驗(yàn),。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇五

11月11日，這是一個(gè)屬于單身人的節(jié)日,，因此也注定會讓一部分人感到孤獨(dú)及落寞的,，教科院愛心社本著“奉獻(xiàn)一片愛心，播撒一份真情,，收獲一份希望”的宗旨，舉辦了這場光棍節(jié)晚會,，希望能給孤單的人帶去一份溫暖,，給落寞的人帶去一份歡笑。

11月11日下午4：00左右,，愛心社實(shí)踐部的干事首先來到會場,，打掃，布置會場,。正是由于他們的辛勤勞動才給了我們一個(gè)美麗,，舒適的會場。

晚上7：00,，愛心社光棍節(jié)晚會如期開始,。出席此次晚會的有愛心社現(xiàn)任主席，各部部長,，新老干事,，以及兄弟院系及兄弟社團(tuán)的朋友。大家歡聚一堂,，在光棍節(jié)的晚會中盡情歡樂,，節(jié)目有唱歌，做游戲,，樂器演奏等等,。大家手拿熒光棒,，隨著音樂而歌，隨著旋律而舞,?；臃倍嗟挠螒颍亲尨蠹沂帜_并用,，玩的不亦樂乎!

晚上9：20左右,，光棍節(jié)晚會在一片歡聲笑語中結(jié)束。

一個(gè)屬于孤單的日子,，我們用溫暖來迎接;一個(gè)屬于單身的日子,，我們用歡樂來慶祝.愛心社祝福單身的人們同樣幸福快樂!

但是,，每一次活動都有不足之處,，而此次晚會的不足之處在于各部門銜接不是很好。因此,，希望我們在下次活動中,，各部門之間多些配合及默契，把我們社團(tuán)辦的更加美好!

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年11月11日,，地信院團(tuán)學(xué)會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動,。

這次活動總體上達(dá)到預(yù)期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力,，爭分奪秒,，不僅增加了團(tuán)隊(duì)意識，更結(jié)交了一些異性朋友,，為進(jìn)一步脫了光打下一定基礎(chǔ),。

1、前期策劃,。由于光棍節(jié)非傳統(tǒng)節(jié)日,，僅為新時(shí)代潮流催生的文化產(chǎn)物，又考慮到經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面以及女生部人員風(fēng)格的基本情況,，最終把活動的形式定位為非正經(jīng)非文藝無節(jié)操的趣味闖關(guān)游戲,，參考網(wǎng)絡(luò)上趣味游戲項(xiàng)目，我們加以改編加工,，添加趣味名稱來吸引參加人員眼球,。

2、幾經(jīng)波折,。開始時(shí)數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動,，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦,，條件是他們出錢出妹子,，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦,。

3,、如期舉辦?；顒赢?dāng)天遇過天晴,，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進(jìn)行），活動基本按計(jì)劃進(jìn)行,。

作為這次活動的主辦單位,，地信院團(tuán)學(xué)會女生部為這次活動花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善,。

1,、客觀因素?；顒赢?dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí),，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí),，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動,，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“[宜]：沐浴,，祭祀,。”所以有些人跑去洗澡,，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒,，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī),、治病、破屋……）以外的任何事情,，都不應(yīng)該做,，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果,。

2,、主管因素。

活動物資準(zhǔn)備不夠充分,，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消,，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替,?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性,。

活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望,。

活動進(jìn)完成的人員安排欠考慮,。

活動宣傳力度欠佳。

活動組織人過多,，缺少統(tǒng)一指揮,。

活動人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒有到位,。

活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好,。

工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛,。

活動物資沒提前清點(diǎn)完整,，導(dǎo)致活動當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。

活動后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式,。

盡管由于種種原因活動參與度不是很理想,，但這個(gè)活動本身的意義就在于男女生在光棍節(jié)這天玩的開心，增進(jìn)了解,，結(jié)交朋友,。大家有興趣就來玩，而且據(jù)說參與者反應(yīng)還不錯(cuò),，不想來也不強(qiáng)求,，強(qiáng)制參加反而失去了活動意義。至于結(jié)果,，當(dāng)天沒有現(xiàn)場成功脫到光的,，不過后續(xù)的發(fā)展有待于進(jìn)一步調(diào)查。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年11月11日晚20xx年河北大學(xué)工商學(xué)院日子劇團(tuán)如期舉辦一年一度的光棍節(jié)晚會,，晚會在a5一階隆重開幕,，列席本次晚會的有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師有河北大學(xué)工商學(xué)院團(tuán)委副書記李衛(wèi)森老師，河北大學(xué)工商學(xué)院管理學(xué)部團(tuán)委書記胡夕坤老師,，同時(shí)到場的還有本次晚會的贊助商,，保定市避風(fēng)塘ktv的老總以及小嘴煲煲飯店的經(jīng)理。

這次晚會是個(gè)團(tuán)結(jié)的大會,，是次勝利的大會,，所有老師，同學(xué),，家屬,，保安，保潔，樓管等等都對這次晚會做出了很高的評價(jià),，我們對此深感榮幸,，不過我們在收獲勝利的同時(shí)也要針對其中存在的問題不斷改進(jìn)不斷提高。

晚會開始之前的兩個(gè)小時(shí)里我們就已經(jīng)開始布置會場了,，雖然需要準(zhǔn)備的道具,，舞臺是比較復(fù)雜的，而我們的現(xiàn)實(shí)的條件又是相當(dāng)惡劣,，我們只好發(fā)揮我們劇團(tuán)人多的優(yōu)勢,，面對成堆的舞臺板子，看著壓迫著地面的音箱,，腳下踩著不計(jì)其數(shù)的道具,，我們曾經(jīng)膽怯了，但是呼亞飛總指揮的驚天霹靂,，如雷灌耳的一聲："搬,！"給我們大一的學(xué)弟們灌注了莫大的信心，果然會場在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就布置好了,，這在許多外國人看來是不可能的,，他們認(rèn)為中國人不可能在沒有現(xiàn)實(shí)條件下，在一小時(shí)內(nèi)把會場布置好的,。但是我們做到了,，我們代表了中國人的優(yōu)秀作風(fēng)，我們有力回?fù)袅说蹏髁x與反動派的攻擊,，我們?yōu)槲覀兪侵袊耸侨兆尤粟s到驕傲,！

在看著已經(jīng)布置好的會場我們心滿意足地笑著，但是我們回頭看下觀眾席時(shí),，我們驚呆了,。晚會是晚七點(diǎn)開始，布置好會場不過5點(diǎn)多,，但是已經(jīng)有一多半的觀眾進(jìn)入會場了,，這一情況令我們第一次辦光棍節(jié)的同志們措手不及，這一關(guān)鍵時(shí)刻大三的學(xué)長們挺身而出,，針對晚會臨開始時(shí)的會場觀眾安排以及燈光音效控制等突出問題作了指導(dǎo)，并以迅雷不及掩耳之勢穩(wěn)定了到場觀眾,，當(dāng)機(jī)立斷,，關(guān)門放狗，穩(wěn)定人心,。開場前的穩(wěn)定為我們晚會的順利進(jìn)行作了良好的鋪墊,。

我們期盼已久的晚會終于開始了。開場是由三部分組成，第一部分是由幻燈片來播放我們劇團(tuán)創(chuàng)始人尉遲琳嘉上次回保定所留下的錄像,，他在錄像里留下對我們的希冀,，對日子未來的展望，第二部分是一個(gè)小型的開場劇幽默夸張的演繹把晚會的氣氛一下烘托了起來,。古裝與現(xiàn)代結(jié)合也突出了我們?nèi)兆拥娘L(fēng)格,。第三部分是大二的女同志們精心編排的勁舞，雖然在排練過程中舞蹈幾經(jīng)波折,，但是他們還是把舞蹈的難關(guān)攻克下來,，舞蹈的動感使舞臺豐滿了許多。

主持人幽默的開場,，反串小品的經(jīng)典演繹,，游戲的歡快氣氛，很快把晚會的氣氛推向了頂點(diǎn),，掌聲,，笑聲，口哨聲,，叫好聲,，此起彼伏，不絕如縷,。整個(gè)樓都好像大了一圈,。

在這里我要重點(diǎn)提一下大一的小品劇，他們是9月底加入劇團(tuán)的,，他們劇組的成員以及其他的大一的同學(xué)都漸漸融入了劇團(tuán)的大家庭里,，大家做的都不錯(cuò)，不過他們做的更好一些,，在小品中他們?yōu)榇蠹壹で楂I(xiàn)上了一個(gè)古裝現(xiàn)代愛情輕喜劇,，為大一的所有同志們做出了榜樣，再次我代表大二的日子劇團(tuán)所有成員對大一參加光棍節(jié)并在苦力工作崗位上奮戰(zhàn)5個(gè)小時(shí)的同學(xué)表示敬佩,，并希望你們堅(jiān)持下去,，同時(shí)對那些還沒有融入大家的孩子們，我們還在向你們敞開心扉,，來吧,，來吧，英雄們,，日子需要你們,！

到最后晚會氣氛跌宕起伏，原因是幾個(gè)重要任務(wù)的登場,，他們就是已經(jīng)到大4的學(xué)哥們?yōu)槲覀兗で樯涎葑儜B(tài)街舞,，變態(tài)街舞是日子劇團(tuán)經(jīng)久不衰的保留節(jié)目,，是一代一代傳承下來的，我們對它的理解在看過大四學(xué)長們跳過后又加深了理解,。

隨著晚會結(jié)束的一剎那,，有種想哭得感覺，但是忙啊忙啊的忙忘了,，也就忙過了,。日子人對光棍節(jié)有著特殊的感情，一種說不出來的依賴,，重視,，愛恨情仇，都沒有辦法理解,，好了,，我們明年再見吧。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇八

為了豐富讀者協(xié)會會員的大學(xué)生活,，增進(jìn)讀者協(xié)會會員之間的相互認(rèn)識與了解,，為同學(xué)提供一個(gè)展示自我魅力的舞臺，安師大讀者協(xié)會特于11月10日光棍節(jié)前夕舉辦了以“我單身我快樂”的單身貴族聯(lián)誼會,。這次聯(lián)誼會以單身男女之間的自娛自樂為內(nèi)容,，以形式多樣活動環(huán)節(jié)為載體，參加活動的同學(xué)展示自我,，講述自己愛情的理想與追求,，從而使參加者在活動中釋放了自我，得到了快樂,。

為了總結(jié)主題活動的成果與分析活動中存在的不足,，以便進(jìn)一步完善今后的活動組織，我部及時(shí)對活動進(jìn)行總結(jié),。

自我評估：總體來說,，我們這次主題活動很成功，成功的原因我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，如在策劃階段群策群力,，把許多人的小智慧融合在一起形成大智慧，使活動計(jì)劃完整而優(yōu)秀;組織者得力的組織,，以會長為代表的協(xié)會常委積極聯(lián)系圖書館等相關(guān)部門,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度與堅(jiān)持把活動辦實(shí)辦好的決心，積極部署任務(wù)并及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督,，并安排了節(jié)目的彩排,，正是有了詳實(shí)的考慮、周全的計(jì)劃,、和認(rèn)真的準(zhǔn)備,，這次活動有了成功的前提。

各部門在活動過程中,，在充分發(fā)揮本部門職能與作用的同時(shí),，積極協(xié)調(diào)合作，配合其他部門的工作,，使活動得以完成,。

在聯(lián)誼會的各個(gè)環(huán)節(jié)中，會長計(jì)及部長積極上臺參加活動,，以自己的熱情帶動了在場的參加者,，把大家?guī)氲交顒涌鞓返姆諊小?/p>

而在成功的背后，我們也認(rèn)真思考了我們的不足：

活動雖然進(jìn)過具體分工,，但在實(shí)際過程中由于人數(shù)太多,，場面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒有沒有完成子自己的分工,，導(dǎo)致在入場時(shí)消耗了較大時(shí)間,，使活動不能按時(shí)開始。

在活動開始前,，在活動的細(xì)節(jié)方面沒有太多考慮,，如在場地上可以動點(diǎn)腦筋，此次活動是是男女生充分接觸的,，而使用場地相對于參加人數(shù)較大,，使男女生之間分坐或間坐，不利于活動效果的體現(xiàn),，如果使用小一點(diǎn)的場地,，使參加人員在場地中處于較飽和狀態(tài)，這樣可以促進(jìn)參加男女生的接觸程度,，使活動效果更好;還有在卡牌那顏色的使用上,，在活動進(jìn)行中，卡牌發(fā)揮了重要作用,，是每個(gè)人進(jìn)入活動環(huán)節(jié)的工具,，但其顏色的意義沒發(fā)揮具體作用，如此,，不如在安排時(shí)就不考慮關(guān)于顏色的具體說明,，因?yàn)楹芏嗳嗽谌雸鰰r(shí)在顏色的選擇上花了較長時(shí)間，也導(dǎo)致了入場時(shí)間過長,，拖延了活動的開始,。

以后可以安排活動時(shí)，檢查活動流程的連續(xù)性與縝密性,，可使活動更流暢優(yōu)化,。

雙十一活動總結(jié)報(bào)告篇九

我在cdd做過售前客服,。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解,。我們開始自己的工作,，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé),。我在第七組,，有八個(gè)組員。第一組,，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間，有的客服接待的.客戶比較多,，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞,。當(dāng)然,，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力,。

尊重客戶,，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉,。首先,，作為客服，要有親切感,，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的,。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心,，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶,。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服,，要有耐心,，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì),。如果顧客不講道理,，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后,，作為客服,，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn),，這樣才能賣出更多的商品,。

我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購買的商品負(fù)責(zé),，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù),。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的,。