總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

雙十一總結(jié)篇一

本次活動(dòng)開(kāi)展較為順利,，并且由綜合部拉到三個(gè)贊助，使得活動(dòng)更好進(jìn)行,。

(1)活動(dòng)宣傳：我們?cè)谝惶瞄T(mén)口放置海報(bào),，進(jìn)行男生節(jié)活動(dòng)的宣傳，宣傳效果不錯(cuò),，部分同學(xué)就是看到海報(bào)才來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,。接下來(lái)就是印發(fā)策劃書(shū)，跟每個(gè)班的班長(zhǎng)交流,，讓他們?cè)诎嗉?jí)宣傳男生節(jié),，讓更多的人參與進(jìn)來(lái),。但是這個(gè)過(guò)程出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題,，就是班長(zhǎng)的執(zhí)行能力不足，沒(méi)有讓班級(jí)的同學(xué)對(duì)這個(gè)男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣,。改進(jìn)：我們部門(mén)有各個(gè)班級(jí)的同學(xué)，以后會(huì)利用這個(gè)資源,，讓我們的干事來(lái)協(xié)助班長(zhǎng),，在班級(jí)宣傳我們活動(dòng)，提高大家的積極性,。

(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

1,、不足：活動(dòng)場(chǎng)地布置得太簡(jiǎn)陋。

改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點(diǎn)去布置,，并且提前規(guī)劃好布置,。

2、不足：由于音響線路在過(guò)程中出現(xiàn)故障,，故而現(xiàn)場(chǎng)混亂,。

改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來(lái)作為保險(xiǎn),。

3,、不足：材料準(zhǔn)備太少

4、不足：活動(dòng)涉及面太狹窄,，只限于13級(jí)新生

改進(jìn)方法：對(duì)于活動(dòng)應(yīng)至少提前半個(gè)月進(jìn)行策劃并且宣傳,，視野要放廣，要辦好辦大活動(dòng),，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶,，群策群力把活動(dòng)辦大。例如本次活動(dòng),，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些,，細(xì)節(jié)部分更注重一些，完全可以做到在12級(jí)中也參與到,。

5,、不足：任務(wù)分工及銜接問(wèn)題，活動(dòng)過(guò)程中許多分工不夠明細(xì),，各個(gè)事項(xiàng)的銜接不夠緊密,。

(3)活動(dòng)結(jié)束：

節(jié)目完成，需要桌椅的搬運(yùn),，垃圾清理,，道具回收等等，部門(mén)干事都很配合努力,，希望我們的干事能繼續(xù)給力!

雙十一總結(jié)篇二

本次活動(dòng)開(kāi)展較為順利,，并且由綜合部拉到三個(gè)贊助，使得活動(dòng)更好進(jìn)行,。

(1)活動(dòng)宣傳：我們?cè)谝惶瞄T(mén)口放置海報(bào),，進(jìn)行男生節(jié)活動(dòng)的宣傳,，宣傳效果不錯(cuò)，部分同學(xué)就是看到海報(bào)才來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,。接下來(lái)就是印發(fā)策劃書(shū),，跟每個(gè)班的班長(zhǎng)交流，讓他們?cè)诎嗉?jí)宣傳男生節(jié),，讓更多的人參與進(jìn)來(lái),。但是這個(gè)過(guò)程出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題，就是班長(zhǎng)的執(zhí)行能力不足,，沒(méi)有讓班級(jí)的同學(xué)對(duì)這個(gè)男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣,。改進(jìn)：我們部門(mén)有各個(gè)班級(jí)的同學(xué)，以后會(huì)利用這個(gè)資源,，讓我們的干事來(lái)協(xié)助班長(zhǎng),，在班級(jí)宣傳我們活動(dòng)，提高大家的積極性,。

(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

1,、不足：活動(dòng)場(chǎng)地布置得太簡(jiǎn)陋。

改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點(diǎn)去布置,，并且提前規(guī)劃好布置,。

2、不足：由于音響線路在過(guò)程中出現(xiàn)故障,，故而現(xiàn)場(chǎng)混亂,。

改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況,，若有條件的話借小蜜蜂來(lái)作為保險(xiǎn),。

3,、不足：材料準(zhǔn)備太少

4,、不足：活動(dòng)涉及面太狹窄，只限于13級(jí)新生

改進(jìn)方法：對(duì)于活動(dòng)應(yīng)至少提前半個(gè)月進(jìn)行策劃并且宣傳,，視野要放廣,，要辦好辦大活動(dòng)，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶,，群策群力把活動(dòng)辦大,。例如本次活動(dòng)，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些,，細(xì)節(jié)部分更注重一些,，完全可以做到在12級(jí)中也參與到。

5,、不足：任務(wù)分工及銜接問(wèn)題,，活動(dòng)過(guò)程中許多分工不夠明細(xì)，各個(gè)事項(xiàng)的銜接不夠緊密。

雙十一總結(jié)篇三

我在cdd做過(guò)售前客服,。經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),，對(duì)天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開(kāi)始自己的工作,，主管把我們分成幾個(gè)小組,，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,，有八個(gè)組員,。第一組，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間,，有的客服接待的客戶(hù)比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的各種信息,。最常問(wèn)的問(wèn)題是尺寸和快遞。當(dāng)然,，也有棘手的問(wèn)題,，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。

尊重客戶(hù),，盡量滿足客戶(hù)的要求,。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先,，作為客服,，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的,。禮貌和善地說(shuō)話非常重要,。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶(hù),。這個(gè)時(shí)候,，我們作為一個(gè)客服，要有耐心,，要有良好的耐心,，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理,，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵,。最后，作為客服,，你要有很好的口才,，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向客戶(hù)說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn),，這樣才能賣(mài)出更多的商品。

我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對(duì)每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé),，保證客戶(hù)買(mǎi)到滿意的商品,，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程是非常重要的,。

雙十一總結(jié)篇四

1,、“心靈手巧”一心一衣

(1)開(kāi)場(chǎng)舞：

開(kāi)場(chǎng)舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動(dòng)感的舞蹈,，博得了在場(chǎng)的陣陣掌聲,，瞬間調(diào)動(dòng)起來(lái)的氣氛。

(2)“心靈手巧”一心一衣

由女生為男生現(xiàn)場(chǎng)制作愛(ài)心衣服,，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演,，展示自己的風(fēng)采?；顒?dòng)過(guò)程中,，每個(gè)女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時(shí)尚服裝，男生們盡心的配合,，互相討論服裝的款式,，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后,，開(kāi)始“高端大氣”的t臺(tái)秀,。

2、“秀出默契”愛(ài)心壽司

由男女生一起搭檔現(xiàn)場(chǎng)自制美味可口的壽司大餐,。壽司制作,，分5組進(jìn)行，每次五個(gè)小組進(jìn)行壽司制作,，每次制作限時(shí)5分鐘,。我們提供黃瓜、肉松,、蘿卜條,、沙拉醬,、火腿腸等等材料讓參賽選手制作,。這個(gè)活動(dòng)主要考驗(yàn)?zāi)信哪醵龋诮?jīng)過(guò)了第一輪的t臺(tái)秀之后搭檔間的默契也改善了很多,，現(xiàn)在制作過(guò)程中,，我們看到了男生們主動(dòng)去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨,。

雙十一總結(jié)篇五

1.活動(dòng)前：策劃部寫(xiě)了一份詳細(xì)具體的活動(dòng)方案,，讓整個(gè)活動(dòng)都有條不紊的進(jìn)行,。在宣傳方面，我們采用了條幅,，海報(bào),，宣傳單和網(wǎng)絡(luò)等多種形式相結(jié)合，爭(zhēng)取讓林大的`每一個(gè)人都了解此次活動(dòng),。

2.活動(dòng)中：

11日早上,，在7點(diǎn)之前，我們的會(huì)員將光棍節(jié)營(yíng)養(yǎng)早餐送到寢室,，讓參加晚會(huì)的觀眾有一個(gè)美好溫馨的節(jié)日早晨,。

晚上六點(diǎn)，在老干部活動(dòng)中心上演了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的文藝晚會(huì),，邀請(qǐng)的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師張老師,，學(xué)團(tuán)主席，團(tuán)宣常副,、副部長(zhǎng),、分部部長(zhǎng)，廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng),，喻林上任會(huì)長(zhǎng)及舉辦方的各位會(huì)長(zhǎng),、其他友好協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。

晚會(huì)以輕舞飛揚(yáng)的復(fù)古舞開(kāi)場(chǎng),，接下來(lái)有太極協(xié)會(huì)精彩的《刀劍如夢(mèng)》,，維風(fēng)動(dòng)漫社的cosplay展示，新疆藝術(shù)協(xié)會(huì)的民族樂(lè)隊(duì),，征集節(jié)目?jī)?yōu)美單曲,、個(gè)人舞蹈、電子琴演奏,、歌舞串燒等,，還有我們喻林協(xié)會(huì)的話劇、單曲,，愛(ài)琴海吉他協(xié)會(huì)的炫酷樂(lè)隊(duì),，云嶺文化協(xié)會(huì)經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調(diào)bbox協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的超級(jí)bbox表演,，還有武術(shù)協(xié)會(huì)精彩的雙節(jié)棍表演,，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動(dòng)了晚會(huì)的高潮,，而以愛(ài)為主題的拍賣(mài)環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會(huì)的主題,。

3.活動(dòng)后：晚會(huì)結(jié)束后，喻林真誠(chéng)的感謝了為此次活動(dòng)奉獻(xiàn)了自己一份力量的所有組織和個(gè)人,。

1.在籌備階段,，做出了很多創(chuàng)新的地方,，包括征集節(jié)目、座位排號(hào),、游戲策劃等,，都給人一種不一樣的感覺(jué)和享受，為后面活動(dòng)的效果和影響提供了全面的指導(dǎo),。

2.采用了全面的宣傳方式——條幅,、海報(bào)、宣傳單以及網(wǎng)絡(luò),，每種宣傳都互相搭配,。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會(huì)的吸引力,。

3.門(mén)票奇缺,。我們印制了600張票，實(shí)際只發(fā)放400張,，發(fā)票三天,。前兩天發(fā)票量便突破預(yù)期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票,，憑借門(mén)票總預(yù)計(jì)晚會(huì)當(dāng)場(chǎng)的觀眾為700人左右,，這對(duì)老干部活動(dòng)中心來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和突破;當(dāng)然，這要?dú)w功于前期宣傳的效果,。

4.晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)爆滿,，達(dá)到了700多人次，且觀眾熱情高,，積極性好,。

5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無(wú)論是各大協(xié)會(huì)的特色還是征集節(jié)目,，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高,，且形式多樣，各具特色,。

6.此次晚會(huì)的游戲是精心策劃和籌備,，并嘗試。在晚會(huì)過(guò)程中對(duì)象場(chǎng)氛圍起到了相當(dāng)好的推動(dòng)效果,。

7.晚會(huì)過(guò)程中的時(shí)間把握的非常好,，與預(yù)算的180分鐘差離不大，效果很好,。

8.除了邀請(qǐng)廣播臺(tái)的主持外,，協(xié)會(huì)會(huì)員也參與其中,，且很好的適應(yīng)了初次主持的挑戰(zhàn),，給自己一次充分展示的機(jī)會(huì),。

9.參與此次活動(dòng)的十家協(xié)會(huì)，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會(huì),，期間,，大家在各個(gè)方面都相處融洽，合作的非常愉快!

10.將以愛(ài)為主題的活動(dòng)詮釋的很好,，融入愛(ài)心,，引導(dǎo)了一種特別的文化，履行了協(xié)會(huì)“愛(ài)心傳媒”的宗旨,。

11.通過(guò)此次活動(dòng),，沉默了一年的協(xié)會(huì)在此時(shí)一炮打響，知名度大大提高,，為以后的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的基礎(chǔ),。

12.自招新以來(lái)，這是協(xié)會(huì)舉辦過(guò)的最大一次活動(dòng),，讓新會(huì)員更加深刻的了解了自己的協(xié)會(huì),，同時(shí)協(xié)會(huì)也給了會(huì)員們一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交代與展示。

1.資金問(wèn)題,。此次活動(dòng)的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元,，雖然發(fā)票賣(mài)早餐收入了400元左右，但是整個(gè)晚會(huì)的花銷(xiāo)還是在1100元左右,，資金空缺400元,，這對(duì)于毫無(wú)收入的協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)是一筆難以彌補(bǔ)的嚴(yán)重虧損，不過(guò)雖然我們將怕賣(mài)環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈(zèng)給了啟明星愛(ài)心社,，但是整個(gè)活動(dòng)在資金方面的彌補(bǔ)還是缺乏前期的工作投入,。

2.整個(gè)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作不是很足，節(jié)目沒(méi)有彩排過(guò),，而且期間有很多節(jié)目臨時(shí)改動(dòng),，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚(yáng)的開(kāi)場(chǎng)舞在質(zhì)量和細(xì)節(jié)上都有大的問(wèn)題，直接導(dǎo)致晚會(huì)的開(kāi)場(chǎng)一片蒼白,。

3.協(xié)會(huì)內(nèi)部組織方面也出了很大問(wèn)題,，首先是我不敢放手讓會(huì)員們?nèi)プ觯卤毓H,，把權(quán)力和事情全都攬過(guò)來(lái)自己做,，沒(méi)有把會(huì)員們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，而且所有的事由我做,，直接導(dǎo)致我忙得一塌糊涂,，各方面工作開(kāi)展應(yīng)接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎(jiǎng)品沒(méi)準(zhǔn)備);其次是會(huì)員們沒(méi)有找到屬于自己的位置，缺少主動(dòng)性,，沒(méi)法鍛煉出自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點(diǎn),。

4.活動(dòng)前,，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作做得不足。包括會(huì)場(chǎng)布置,、人員安排,，直接導(dǎo)致嘉賓、對(duì)號(hào)入座的觀眾席等座位都顯得很亂,，雖然一部分要?dú)w結(jié)于協(xié)會(huì)內(nèi)部工作人員太少,、觀眾太多外，主要還是自己的安排問(wèn)題,。

5.晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)控制方面做的欠缺,，個(gè)別節(jié)目音響沒(méi)有控制好，影響了節(jié)目的質(zhì)量,。

6.節(jié)目秩序安排的不盡合理,，包括歌曲的搭配、太極協(xié)會(huì)的演出以及開(kāi)場(chǎng)舞,，以至于給觀眾帶來(lái)的些許不快,、疲勞。

7.今年邀請(qǐng)的協(xié)會(huì)太多,，雖然一方面提升了活動(dòng)的質(zhì)量和影響度,，但是約束了我們協(xié)會(huì)自己的自由，包括節(jié)目編排和門(mén)票的發(fā)放,。

1.參與協(xié)辦的協(xié)會(huì)邀請(qǐng)的太多,，6個(gè)就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點(diǎn)力氣,。而且,，少邀請(qǐng)些協(xié)會(huì)可以讓我們有更多的門(mén)票收入，彌補(bǔ)資金的空缺,。

2.一定要訓(xùn)練自己的人員學(xué)會(huì)外聯(lián)贊助方面的各項(xiàng)工作,。

3.協(xié)會(huì)要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個(gè)活動(dòng)為自己的品牌活動(dòng)，要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),，所以“東林之窗”的建立很迫切,。

最后，我們相信,，成功的地方我們將會(huì)更好更合理的發(fā)揚(yáng)和延續(xù),，讓喻林的每一個(gè)人都繼承這種成功之道，合理的應(yīng)用到以后的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中;而對(duì)于失敗的地方,，則更應(yīng)該銘記和反思,，不能在同一個(gè)地方栽?xún)蓚€(gè)跟頭。只有繼承成功和改進(jìn)錯(cuò)誤，才能使協(xié)會(huì)更好的發(fā)展下去,，才能有資本爭(zhēng)創(chuàng)百年老品牌,，才能有愛(ài)心傳媒的力量!