在觀看完一部作品以后，一定對(duì)生活有了新的感悟和看法吧,，為此需要好好認(rèn)真地寫(xiě)讀后感,。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理讀后感字 美國(guó)醫(yī)院管理讀后感篇一

梅奧的成功首先在于其始終堅(jiān)持并一直踐行的核心價(jià)值觀,，“梅奧精神”深深融入到運(yùn)營(yíng)、政策,、決策,、資源配置以及文化之中，上百年來(lái)始終影響并指導(dǎo)診所各個(gè)專業(yè)和管理層次的運(yùn)作和管理,，并滲透到整個(gè)機(jī)構(gòu)的每個(gè)角落,。通過(guò)選擇具有相同價(jià)值觀的成員、不斷教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)鞏固,、持續(xù)強(qiáng)化的核心價(jià)值觀內(nèi)化過(guò)程,，“梅奧精神”獲得成員的充分認(rèn)可和忠誠(chéng)維護(hù)，確保核心價(jià)值觀歷久彌新,，代代傳承,。

在管理方式上，“梅奧精神”要求每個(gè)成員盡其所能,、發(fā)揮極致,，從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求和感受，一切以患者利益為核心,。不管是為了改善患者心情形成明朗,、 開(kāi)闊、溫馨的建筑設(shè)計(jì),，還是為滿足患者愿望幫助籌辦婚禮,、為孤身的患者慶祝生日等各種人性化的舉動(dòng)，不管是為患者便利付出更多的時(shí)間和精力,，還是為選擇對(duì) 患者最好方案承擔(dān)的額外費(fèi)用,，都體現(xiàn)了梅奧以細(xì)節(jié)管理詮釋和實(shí)踐核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信念,，并由此形成了梅奧品牌的獨(dú)到運(yùn)作方式：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供值得論道的醫(yī)療護(hù)理,，將患者體驗(yàn)導(dǎo)入到醫(yī)療服務(wù)流程中，使員工服務(wù)表現(xiàn)成為“活品牌”,，在醫(yī)院環(huán)境,、醫(yī)生 診斷和產(chǎn)品的每一個(gè)接觸點(diǎn)，讓患者都充分體驗(yàn)和認(rèn)知梅奧的品牌價(jià)值,，從而進(jìn)一步創(chuàng)造出良好的口碑,，達(dá)到外部品牌的快速、廣泛傳播,。

作為一家以患者利益為核心的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),，梅奧以不斷創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)教育和世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)研究為基礎(chǔ)，建立起規(guī)模最大,、設(shè)備最先進(jìn)的綜合性醫(yī)療體系,，形成了擁有2500名醫(yī)生和科學(xué)家在內(nèi)的42000多名醫(yī)護(hù)人員組成的龐大精英團(tuán)隊(duì)，每年通過(guò)全面周到,、高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)獲得70億美元以上收入,。

總結(jié)梅奧的成功，核心在于崇高清晰的目標(biāo)和獨(dú)特的核心價(jià)值觀,，關(guān)鍵在于符合核心價(jià)值觀,、具有才能和強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，基礎(chǔ)在于不斷改善并持續(xù)優(yōu)化的管理模式,， 梅奧品牌則是各種要素的綜合成果和強(qiáng)化動(dòng)力,。正如書(shū)中所總結(jié)的，梅奧診所的故事是一群技術(shù)高超,、信念堅(jiān)定,、視野開(kāi)闊的人為了更好地服務(wù)他人，一如既往地投 身于創(chuàng)建和發(fā)展梅奧視野的故事,，是一個(gè)關(guān)于如何堅(jiān)守人文價(jià)值,、慷慨大方，成功把傳統(tǒng)理念應(yīng)用與現(xiàn)代管理活動(dòng)之中的故事,，是一個(gè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量而非營(yíng)銷溝通來(lái)創(chuàng)造資金雄厚并享譽(yù)世界品牌的故事,。

2010年， 總臺(tái)（集團(tuán)）全面升級(jí)為“幸?！逼放?，讓“幸福”成為指導(dǎo)每一個(gè)江蘇廣電人的核心價(jià)值觀才能更好地倡導(dǎo)幸福理念、共享幸福生活,，“幸?！逼放频慕⑴c維護(hù) 需要每一個(gè)江蘇廣電人的觀念與行為認(rèn)同，需要打造“幸?！钡慕K廣電人團(tuán)隊(duì),，需要形成有益于“幸福”的江蘇廣電文化與制度,。從人力資源管理角度來(lái)看,，如何 更好地選擇適應(yīng)江蘇廣電的優(yōu)秀成員、如何內(nèi)化“幸?！逼放?、如何讓“幸福”成為工作和生活的自然成分,、如何讓接觸的每一個(gè)人感受到“幸?！钡腵力量值得我們 進(jìn)一步努力。

向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理讀后感字 美國(guó)醫(yī)院管理讀后感篇二

讀了這本《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》,，我初步了解到梅奧診所成立于1888年,，是一位名叫威廉梅奧在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的羅切斯特開(kāi)辦的一家美國(guó)私人診所,，這是一家歷史悠久,、聲名顯赫的醫(yī)院，而現(xiàn)在的梅奧診所憑借其自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力和卓越的品牌經(jīng)營(yíng),，是全世界醫(yī)療領(lǐng)域中是當(dāng)之無(wú)愧的王者和圣地,。

毫無(wú)疑問(wèn)，梅奧診所的傳奇令人拍案叫絕,，它所帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),，而且更有卓越的管理之道。這也正是《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)要揭示的主題,。正如有評(píng)論指出的那樣,，該書(shū)重新講述了梅奧醫(yī)院“患者至上”的理念，包括它的組織體系,、醫(yī)院文化,、管理手段、營(yíng)銷策略,、人事制度等,。這本書(shū)試圖通過(guò)對(duì)梅奧診所的個(gè)案分析，歸納和整理出其之所以能鑄就頂級(jí)品牌的原理,、方法,，為其他醫(yī)療組織和企業(yè)機(jī)構(gòu)樹(shù)立賴以學(xué)習(xí)的榜樣。

把顧客擺在第一位，這常是醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪,，但是這句話卻在梅奧診所得到真正的貫徹,。她作為世界最大的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)，她的顧客上至總統(tǒng)王室,，下至貧民百姓,。在這里都得到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、快速的醫(yī)治,，享受到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。梅奧能作到這一點(diǎn)需要全院所有職工的配合，她的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一套合適的制度，包括薪酬體系,、工作制度、升遷制度,、招聘制度等,，來(lái)滿足梅奧成員們的需求，并將組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中,。

從這本書(shū)當(dāng)中,，我們不僅再一次領(lǐng)略到了中西文化的差異，也認(rèn)識(shí)到社會(huì)制度以及國(guó)情的差異,。雖然,，梅奧的模式是很難在中國(guó)照搬并復(fù)制的，但是,，其先進(jìn)的管理手段特別是集體價(jià)值觀確實(shí)值得每一位醫(yī)務(wù)人員深入思考并值得借鑒,。

首先，在各個(gè)層面上都應(yīng)具有顯著卓越的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性,。

其次,，在護(hù)理關(guān)愛(ài)每一位患者時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出的杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。每一名醫(yī)生,、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力,，服務(wù)周到,。

最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn)，無(wú)論是態(tài)度還是行動(dòng),，“患者第一”（核心價(jià)值現(xiàn)）總是重中之重,，人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

梅奧診所的薪酬制度,，保證醫(yī)生的薪資水平高于市場(chǎng)同等條件下其他醫(yī)院醫(yī)生的薪資水平,，醫(yī)生無(wú)論聲望如何,，所診治的患者無(wú)論數(shù)量多少，都與收入無(wú)關(guān),。這樣可以保證醫(yī)生在面對(duì)更大利益誘惑時(shí),，不會(huì)損害患者利益，使他們能夠?qū)⑷康木杏诨颊呱砩?。這樣患者就能夠真正從醫(yī)院受益,，同時(shí)也滿足了醫(yī)生的生活需求。

梅奧有很嚴(yán)格的工作制度,，例如著裝,，梅奧的醫(yī)生工作時(shí)身著商務(wù)正裝或者手術(shù)服，這種獨(dú)一無(wú)二的著裝規(guī)定能展現(xiàn)出一種專業(yè)氣質(zhì)和對(duì)患者的尊重,，體現(xiàn)出梅奧熱情友善的態(tài)度,，這種基本的線索管理得到患者的認(rèn)同。梅奧的護(hù)士被要求穿著全白的制服,，這也是梅奧文化的一部分,，是管理層經(jīng)過(guò)調(diào)查做出的決定，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)的制服使得護(hù)士更容易辨認(rèn),，而在無(wú)衣著規(guī)定的機(jī)構(gòu)中患者并不清楚進(jìn)到屋里來(lái)的某個(gè)人是清潔工,、護(hù)士還是醫(yī)生。并且很難從胸卡上讀到名字或者認(rèn)不出那個(gè)做自我介紹的人,。對(duì)服裝的嚴(yán)格要求體現(xiàn)了梅奧對(duì)患者的尊重,，這種友善和熱情以及人性關(guān)懷確實(shí)很貼心。

梅奧診所的雇傭制度營(yíng)造出一種安全的內(nèi)部環(huán)境,。所有的梅奧員工,，都有機(jī)會(huì)得到晉升,，參與行政管理,。輪轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)制度，使員工時(shí)時(shí)刻刻都面對(duì)新的挑戰(zhàn),，同時(shí)又通過(guò)這樣的挑戰(zhàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我,，贏得周圍人的尊重。診所也不會(huì)隨意解雇任何一名員工,，即使是裁員,，梅奧也會(huì)為他們找到合適的工作，因此這些員工就獲得更大的安全感,，并且始終感覺(jué)他們是診所的一分子,，不會(huì)被拋棄。

團(tuán)隊(duì)合作是梅奧診所的核心戰(zhàn)略和重要制度,。從每個(gè)工作日的清晨開(kāi)始,，多達(dá)13500名患者在梅奧診所接受醫(yī)療服務(wù)，每天進(jìn)行多達(dá)300例的外科手術(shù)，這是一個(gè)多么龐大的數(shù)字,，而梅奧能做到讓所有的患者得到及時(shí)的醫(yī)療幫助,，并讓患者得到滿意的答復(fù)，這是一個(gè)多讓人震驚的事情,。醫(yī)生們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，來(lái)解決棘手的醫(yī)療問(wèn)題，尋求和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì),。這也是全院職工團(tuán)結(jié)一心的結(jié)果,。如果沒(méi)有相關(guān)職能部門(mén)的全力配合，有任何一個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),，這項(xiàng)服務(wù)就不會(huì)如此完美,，無(wú)可挑剔。這不僅突出體現(xiàn)了患者至上的價(jià)值觀,，也在組織內(nèi)形成了一種相互交流,，相互切磋，進(jìn)而相互提高的機(jī)制,。

梅奧還訂立了員工需求層次制度,，員工在這套制度下，貫徹組織核心價(jià)值觀,，將最好的服務(wù)奉獻(xiàn)給患者,，患者接受了良好的服務(wù)，更加著重和信賴梅奧診所,。如此形成良性循環(huán),。梅奧診所因其相傳的醫(yī)道和管理精髓成為患者“最后能求助的法庭——醫(yī)學(xué)診斷的最高法院?！?/p>

在這部書(shū)中,，除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外，重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，不斷改進(jìn)服務(wù)流程,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒,。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示,，耳目一新，深受啟發(fā),，希望今后在我們護(hù)理的病人也能感受到治病過(guò)程是一種“享受”,，而不是一種“劫難”，讓我們真正做到“患者至上,。

向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理讀后感字 美國(guó)醫(yī)院管理讀后感篇三

近段時(shí)間,，我認(rèn)真閱讀了李院長(zhǎng)推薦的《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書(shū),，讀后確實(shí)感覺(jué)受益匪淺。我認(rèn)為梅奧診所的價(jià)值觀值得我們借鑒,，結(jié)合我院的實(shí)際,，下面我談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。

“患者需求至上”是梅奧診所的核心價(jià)值觀,，這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍,，但梅奧診所的員工在實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值觀時(shí)，不是流于形式,，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),，如：幫患者開(kāi)走卡車、照看小狗,、慶祝生日等,，其中最重要的一條就是及時(shí)安排患者就診，在最短的時(shí)間內(nèi)讓患者得到確診和治療,，并提供最好的護(hù)理質(zhì)量,。

我院自搬遷至新院后，醫(yī)院進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,，不少患者就是沖著“柳州市人民醫(yī)院”而來(lái),，這說(shuō)明“柳州市人民醫(yī)院”在很多人眼中就是桂中地區(qū)的“梅奧診所”，如何維護(hù)好這塊品牌,，在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)“患者需求至上”,，值得我們深思，我們醫(yī)院的所有員工,，不論是醫(yī)生護(hù)士,，還是護(hù)工和后勤工作人員，都要以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)這一價(jià)值觀：如全院所有職工都應(yīng)該是“導(dǎo)診護(hù)士”,，指導(dǎo)病人和家屬找到相應(yīng)的科室,；針對(duì)每個(gè)病人的具體情況，采取個(gè)體化的服務(wù)方式,，只要病人和家屬有合理需求,，我們都應(yīng)該盡可能滿足,。

“倡導(dǎo)合作醫(yī)學(xué)”是梅奧診所的另一個(gè)核心價(jià)值觀,，威廉j梅奧先生認(rèn)為“醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好形式”。在梅奧診所,，為了患者的得到早日確診,，醫(yī)生、專家,、實(shí)驗(yàn)工作者應(yīng)共同聯(lián)合協(xié)作,，互相依賴扶持,，自患者進(jìn)入醫(yī)院，首診醫(yī)師碰到問(wèn)題時(shí),，隨時(shí)可以與相關(guān)?？漆t(yī)師和職能科室的醫(yī)師聯(lián)系，共同商討,，在最短的時(shí)間內(nèi)解決診斷和醫(yī)治過(guò)程中的隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,。

梅奧診所的這種“團(tuán)隊(duì)合作”精神確實(shí)是我們學(xué)習(xí)的榜樣，“柳州市人民醫(yī)院”作為桂中地區(qū)最大的綜合性醫(yī)院,，也確實(shí)需要這種“團(tuán)隊(duì)合作”精神,。首先，加強(qiáng)要加強(qiáng)會(huì)診制度,，提高科間會(huì)診和院內(nèi)會(huì)診的質(zhì)量,。只要患者需要，不同科室的專家就通力合作,，利用各自的專長(zhǎng),，共同解決患者的問(wèn)題。目前我院的全院大會(huì)診和科間會(huì)診的質(zhì)量還需進(jìn)一步提高,，院內(nèi)大會(huì)診若能安排經(jīng)驗(yàn)豐富的主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)生參加,，會(huì)診的質(zhì)量會(huì)高些。目前我院各科室的科研項(xiàng)目大都是“單打獨(dú)戰(zhàn)”,，科研水平?jīng)]有得到很好的體現(xiàn),，應(yīng)該說(shuō)，我們醫(yī)院有豐富的醫(yī)療資源,，如能充分利用我們醫(yī)院的資源,，加強(qiáng)各科室的合作，我們醫(yī)院的科研水平一定能上一個(gè)新臺(tái)階,。

“以團(tuán)隊(duì)合作為動(dòng)力,，同時(shí)關(guān)注患者的需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地”。只要我們醫(yī)院的全體員工在各自的崗位上都自覺(jué)實(shí)現(xiàn)“患者需求至上”的服務(wù)理念,，加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)合作”,，我們醫(yī)院一定能繼續(xù)成為桂中地區(qū)的綜合性醫(yī)院的“領(lǐng)頭羊”，為柳州及周邊地區(qū)的的人民的身心健康保駕護(hù)航,。