為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇一

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求,，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，以強化住宅小區(qū)治安綜合治理各項措施為主線,，社區(qū)長治久安為核心,，全面推進社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè)，進一步落實社會治安防范措施,、化解矛盾糾紛,、完善公共服務(wù)，確保我鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)安全,、社會穩(wěn)定,、各民族團結(jié)進步，營造和諧,、穩(wěn)定,、文明、安全的人居環(huán)境,。

為保證社會服務(wù)管理做到橫向到邊,、縱向到底不留死角，在不打破原有層級的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理,，在原有基礎(chǔ)上提檔升級，在啟動社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時,，動員一切皆可參與的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務(wù)管理工作,。

（一）成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導小組，由分管維穩(wěn)工作的副縣級領(lǐng)導擔任組長,，鎮(zhèn)黨委書記擔任副組長,，各相關(guān)部門的主要負責人為成員。在鎮(zhèn)成立社會服務(wù)管理辦公室,，落實專人2—3名負責社區(qū)管理工作（公益性崗位人員）,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書記的具體指導下開展工作。

主要職責：領(lǐng)導社區(qū)服務(wù)管理工作,，安排部署社會治安綜合治理,，社區(qū)環(huán)境整治,，矛盾糾紛排查調(diào)處,，外來人口管理，落實重點人員的管控措施和收集整理核實社區(qū)上報的情報信息等工作。解決下級管理部門無法解決的社會矛盾糾紛化解,、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作,。并對綜治成員單位、社區(qū)辦公室,、網(wǎng)格員,、安保人員進行目標考核。

主要責任人：鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長,。

（二）成立社區(qū)服務(wù)管理站，配備工作人員1—2名,，由社區(qū)干部兼任,。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，開展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導,，負責解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報工作,；組織“網(wǎng)格員”和各機關(guān)單位信息人員開展工作,，負責指導“網(wǎng)格員”和機關(guān)單位信息人員的開展相應(yīng)的社會管理和各項安保工作,。

成立縣鎮(zhèn)保安公司,，主要負責社區(qū)各單位和居民居住區(qū)保安人員的招錄,、培訓和管理。

主要責任人：兩個社區(qū)大黨委書記,、社區(qū)主任

（三）網(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名（公益性崗位），“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導和指導下,，負責對各個網(wǎng)格的巡查巡邏工作,，外來人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時事務(wù)的處突工作,。

每個社區(qū)配備片警2名,，共4名干警。配合網(wǎng)格員開展治安巡邏和治安執(zhí)法工作,。

主要責任人：公安局負責人,、網(wǎng)格員

（四）小區(qū)管理

1,、單位門衛(wèi)制度。各單位按照需求,，由保安公司派出保安人員,，保安人員負責本單位進出人員、車輛的登記,、夜間巡邏等工作,。負責向單位報告安全隱患，積極提出整改意見,。

各單位主要領(lǐng)導是該單位的社會治安綜合治理工作主要責任人,，單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開展情況。

主要責任人：各單位主要負責人,、保安公司,。

2、居民居住區(qū),。小區(qū)按照單位管理,，實現(xiàn)門衛(wèi)制度；其他居民居住區(qū),，劃分為17個居民自治小組,，選配小組長17名，承擔本小組的治安巡邏,、社情民意收集上報和外來人員登記等工作,，實現(xiàn)居民自治。

主要責任人：社區(qū)居委會,、保安公司

通過關(guān)注民生,、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù),，及時掌握人口情況,、治安情況、維穩(wěn)情況,、生活質(zhì)量等情況,。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題,；帶領(lǐng)和發(fā)動群眾積極開展平安創(chuàng)建工作,，維護本轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。

各綜治成員單位,、派出所,、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分認識社區(qū)管理工作的重要性，切實加強組織領(lǐng)導,，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來抓,，把解決嚴重影響居民安全的問題作為管理工作的重點,，作為解決社會治安問題，實現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務(wù),，有針對性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃，常抓不懈,，抓出成效,。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下，組織領(lǐng)導本轄區(qū)各支部,，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作,；組織黨員服務(wù)隊為社區(qū)居民提供科技、法律,、醫(yī)療衛(wèi)生,、培訓等方面的服務(wù)。

為使工作得以順利推進,，整合公益性資金和其他資金,，適當提高“網(wǎng)格員”補助標準，配齊社區(qū)管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品,，要做好經(jīng)費預(yù)算,，嚴格把關(guān)，確保社區(qū)管理隊伍的相對穩(wěn)定,。

1,、明確責任。細化單位部門,、民警,、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責任主體的職責及任務(wù),，盡量優(yōu)勢互補,，工作不留空檔，把“軟任務(wù)”變成“硬指標”,。

2,、狠抓落實。要強化日常工作和督查,。作為每一個責任主體,，要按照方案的要求以及自身的任務(wù)，有條不紊地付諸實施,。各網(wǎng)格,、小區(qū)、街道要通過社區(qū)管理工作,，進一步加強制度建設(shè),，強化社區(qū)治安管理,，完善硬件設(shè)施建設(shè)，建立長效工作機制,。

3,、強化考評與獎懲。要制定切實可行,、操作性的社區(qū)管理工作考核獎懲辦法,，通過考核獎懲這一有效杠桿，達到改進工作,、實現(xiàn)既定目標的任務(wù),。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇二

為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),，我公司將采取一系列的管理措施,，確保小區(qū)品質(zhì)。

物業(yè)公司本著“科學規(guī)范,、竭誠高效,、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念,，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準（并高于此標準），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上,。

為實現(xiàn)即定管理目標,，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益,，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一,、管理從嚴的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提供優(yōu)質(zhì),、周到、及時的服務(wù)?！肮芾韽膰馈笔欠?wù)的保障和基礎(chǔ),，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,，建立嚴格,、周全的管理制度，實施依法管理,、從嚴管理,、科學管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中,，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,，通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護物業(yè),，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā),，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

（一）實施全程物業(yè)管理,，從開發(fā)商,、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境,；

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心,，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理,；

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,，充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍,；

（四）制定一套切合實際的規(guī)章制度，確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范,，以制度促管理,，寓管理于服務(wù),；

（五）嚴格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實可行的管理方案,；與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,，依法約束雙方行為；

（六）依照市場化,、企業(yè)化的運作方式,，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇三

以科學發(fā)展觀為指導,，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，按照“加強領(lǐng)導,、分類指導,、強化措施，全面推進”的思路,，推進村（社區(qū)）安全生產(chǎn)管理標準化創(chuàng)建,，倡導村居安全防范新舉措，構(gòu)建現(xiàn)代村居安全管理新機制,，健全“市,、縣（區(qū)、管委會）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（居）”四級聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體化的安全監(jiān)管體系,。

20xx年,，全面推進村（社區(qū)）安全管理標準化創(chuàng)建工作，全縣100%的村（社區(qū)）實現(xiàn)三級以上達標,，其中實現(xiàn)一級達標的村（社區(qū)）不低于20%,，實現(xiàn)二級達標的村（社區(qū)）不低于35%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）要細化實施方案,，明確具體責任人,，制定具體的工作時間表,，確定各級達標的村（社區(qū)），以表格式體現(xiàn)在創(chuàng)建工作實施方案中,，要依據(jù)轄區(qū)的實際情況，確定村（社區(qū)）創(chuàng)建工作的重點,，即仿古家具主產(chǎn)區(qū)應(yīng)以消防火災(zāi)防范為重點,；國、省,、高速路經(jīng)過的區(qū)域以交通安全防范為重點,；山區(qū)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以旅游安全和火災(zāi)防范為重點（鐘山鎮(zhèn)、菜溪鄉(xiāng)等）,。

（一）加強組織機構(gòu),。村（社區(qū)）委員會的主要責任人是安全生產(chǎn)的第一責任人，對本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作負全面責任,；其他負責人分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,；村（社區(qū)）成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，由村（居）委會主任,、相關(guān)負主任,、安全生產(chǎn)協(xié)管員和有關(guān)人員組成，負責轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作,；村（社區(qū)）必須明確1名以上經(jīng)過培訓的專職安全生產(chǎn)協(xié)管員具體負責,，并保障辦公條件,。

（二）加強規(guī)章制度,。建立安全生產(chǎn)責任制度，明確村（社區(qū)）委員會主任,、副主任,、安全生產(chǎn)協(xié)管人員和其他人員安全生產(chǎn)職責；建立安全生產(chǎn)例會制度,，每月至少召開一次安全生產(chǎn)專題會議,，落實上級工作部署，分析,、布置本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作,；建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期檢查轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)經(jīng)營單位,，每月檢查不少于一次,；建立隱患排查治理制度，對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患和違法行為應(yīng)當場予以糾正,，無法當場糾正的應(yīng)及時報告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、園區(qū)）安辦或負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門；建立事故報告制度,，明確專人負責,，依法依規(guī)如實上報本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的除一般道路交通事故外各類亡人事故；建立舉報制度，受理群眾對事故隱患,、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的舉報,。

（三）加強基礎(chǔ)臺賬。健全生產(chǎn)經(jīng)營基本情況臺賬,，摸清轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù),，分類建立生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)基本檔案，認真記錄生產(chǎn)經(jīng)營單位名稱,、生產(chǎn)類型,、經(jīng)營收入、從業(yè)人員數(shù)量,、法人及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)會議臺賬，認真記錄每月安全生產(chǎn)工作專題會議,、安全生產(chǎn)突出問題研究解決會議等安全生產(chǎn)相關(guān)會議內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)檢查臺賬，認真記錄每次檢查時間,、參與人員,、發(fā)現(xiàn)問題以及問題整改情況等內(nèi)容；健全安全隱患管理臺賬,，對排查出來難以當場整改的安全隱患,，逐一登記造冊，落實整改責任人,、整改措施,、整改時間和銷案時間等內(nèi)容。

（四）加強宣傳教育,。積極宣傳開展村（社區(qū)）安全管理標準化創(chuàng)建活動的意義,，努力得到群眾關(guān)注、支持和參與,；組織開展“安全生產(chǎn)月”,、“11.9消防日”、“12.2道路交通安全宣傳日”等主題宣傳活動,，有針對性地進行活動策劃,；在本轄區(qū)顯要位置設(shè)置一處固定安全宣傳陣地，內(nèi)容一年至少更新4次,，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和常識,；在舉辦莆仙戲演出時，要求劇團加演安全小戲,，在群眾中傳播安全意識,。

（五）加強應(yīng)急救援,。根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)最容易發(fā)生的事故，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，與相關(guān)部門做好銜接,；建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍，每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練,，及時總結(jié)演練成果,，修訂和完善預(yù)案，提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急救援能力,。

（六）加強典型引路,。樹立2個縣（區(qū)、管委會）級典型示范村（社區(qū)）,，及時將好的做法加以提煉,，宣傳推廣，以點帶面,，進一步激發(fā)各方參與村居安全管理標準化創(chuàng)建活動的熱情,，有力推動創(chuàng)建工作扎實有效開展。

（七）實施步驟及考評辦法,。按《關(guān)于印發(fā)縣村居安全管理標準化實施方案（試行）的通知》要求進行,。

（八）創(chuàng)建工作信息報送。為及時交流,、總結(jié),、通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦，管委會）開展村居安全管理標準化創(chuàng)建工作情況,，扎實有效地推進全縣村居安全管理標準化建設(shè)工作,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）要做好村居安全管理標準化建設(shè)信息報送工作,，從今年7月份起，應(yīng)于每月5日前將上月村居安全管理標準化建設(shè)進展情況和安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作經(jīng)驗,、做法和建議等匯總以電子郵件和紙質(zhì)原件（蓋章）兩種方式同時報給縣政府安委會辦公室,，逾期未報送按無開展工作處理。

（九）兌現(xiàn)獎懲,。村居安全管理標準化創(chuàng)建已列入年度績效考評,、綜治季度考評安全生產(chǎn)方面和安全生產(chǎn)責任制考評的重要內(nèi)容，對報送情況和進展情況將在相關(guān)的考評中予以兌現(xiàn),。對未按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）村居安全管理標準化創(chuàng)建計劃的村（社區(qū)），將暫停發(fā)放縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）對村級安全生產(chǎn)協(xié)管員的崗位補助,，待完成計劃任務(wù)后，再給予發(fā)放,；對未按時完成縣20xx年村（社區(qū)）安全管理標準化創(chuàng)建工作目標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會），將暫停發(fā)放安全生產(chǎn)特殊崗位津貼,，待完成工作目標任務(wù)后,，再給予發(fā)放。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇四

xx社區(qū)為了更加科學,、嚴謹,、細致、有效的對轄區(qū)進行管理,，保證管理的敏捷,、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際,，特制定本管理方案：

以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點,，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（xx河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體,。改變過去傳統(tǒng),、被動、定性和分散的管理方式,，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代,、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法,，從而使社會管理科學合理,、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平,。

實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制,，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾,，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難,，促進社會秩序穩(wěn)定,。具體任務(wù)：

（一）負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn),、及時處置、及時上報,。

（二）向群眾宣傳黨的路線,、方針和各項政策,，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識,。

（三）詳細掌握社會治安,、計生、安全生產(chǎn),、流動人口等狀況,，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛,，落實重點人員的幫教和管理,。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動,，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難,，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟,。

（五）加強輿情信息的收集,，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù),，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃,，提高工作效率。

（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體,。按照“屬地管理”,、“誰片區(qū)、誰負責”的原則,，將職責進一步完善和細化,，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊,、縱向到底,，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性,，積極主動參與,，切實發(fā)揮能動作用,，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作,。

（二）相互交流，取長補短,。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路,、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中,，每一個工作人員之間,，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通,，密切聯(lián)系，加強相互交流合作,，相互學習切磋,，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法,，提高工作成效,。

（三）認真總結(jié)，逐步提高,。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,，需要努力探索，不斷改善,，逐步完善,，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與,，認真探討,，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之構(gòu)成社會管理工作有效的工作模式,，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),，大事不出街道，矛盾不上交,，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇五

為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，激活社區(qū)資源,，強化服務(wù)功能，提高工作效能,。按照社區(qū)單位化,、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則,，為建立快速有效的社區(qū)單位化,、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)實際,，特制定本實施方案,。

經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責制,，建立區(qū),、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系,，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理,、自我服務(wù),、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺,，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標準化,、規(guī)范化、網(wǎng)格化,、精細化和科學化,。

按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則,，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊,、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯,、分片包干,、全面覆蓋、分級管理,、層層履責,、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職,，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰,，流程規(guī)范,，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

按照“地理布局,、任務(wù)相當,、方便管理、界定清晰”的要求,，依據(jù)社區(qū)實際情景,，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型,，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長,，社區(qū)民警負責網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（xx大廈）,，由單位組長和社區(qū)民警牽頭,，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù),，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù),。

經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制,，高效的工作運行機制,，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化,、精神化,、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù),。

按照網(wǎng)格化管理模式,，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長,，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組,。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作,，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處,。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——,、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上,，為了落實職責制,，確保各項工作的順利開展,，維護轄區(qū)的穩(wěn)定,，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展,，根據(jù)轄區(qū)特點,，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展,。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度,，由組長安排每日的工作,，即“小組組員向組長負責,、組長向社區(qū)書記負責”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋,。

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分,，明確各級人員工作職責及任務(wù)。

（一）書記職責：

社區(qū)書記負責各職能職責,，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案,，并組織實施,，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法,，召開研判分析會,，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題,，并對下一步工作進行部署和安排,。

（二）網(wǎng)格組長職責：

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責人，負責落實社區(qū)書記工作安排,，協(xié)助書記開展各項工作,，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學合理安排,。分別對各包戶片區(qū)進行管理,，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了,，及時上報社區(qū)書記研究解決,。

（三）民警職責：

（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊,，記錄轄區(qū)當中的社情,、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定,、治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導機關(guān)決策供給第一手資料,。

（2）加強人口管理,。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊,、暫住人口登記手冊,、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線,，異常是加強暫住流動及重點人口的管控,，對暫住人口實行集中清、普遍建,、分類管,，做到底數(shù)清、情景明,，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn),、有效控制。

（3）組織治安防控,。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏,，樹立超前防范的意識,，針對社區(qū)當中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源,，將社區(qū)各方面力量有效組織起來,，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生,，確保轄區(qū)治安秩序良好,。

（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段,、特種行業(yè),、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理,，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作,，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

（四）包戶干部職責：

（1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作,，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作,；

（3）負責組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動,，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；

（4）負責落實醫(yī)療衛(wèi)生,、勞動保障,、文化體育教育、弱勢群體救助,、雙擁工作等各項服務(wù)工作,；

（5）負責網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；

（6）負責收集各類敵情,、社情,、輿情信息，并及時上報,，定期研判,；

（7）負責網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作,，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患,。

社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報,，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道,。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后,，第一時間趕到協(xié)助處理,。在通信管制期間,，無線通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景,，派專人負責信息報送工作,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇六

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平，鞏固各類改善工程成果,，改善人民群眾的居住生活品質(zhì),，決定在市區(qū)范圍內(nèi)實施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程。現(xiàn)制定如下實施方案：

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標,，堅持解放思想、敢為人先,，按照政府主導,、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴面提質(zhì)”,，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式,，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。

總體目標：力爭到20xx年年末,，杭州市區(qū)(包括上城區(qū),、下城區(qū)、江干區(qū),、拱墅區(qū),、西湖區(qū)，以下簡稱五城區(qū))實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋,，建筑面積約1000萬平方米,，涉及住戶約13.2萬戶)基本實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善,，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費、廣覆蓋,、有補貼”的物業(yè)管理長效機制,，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

具體目標：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,，建立物業(yè)管理機制,，爭取實現(xiàn)“八個有”，即有物管用房,、有公共保潔,、有秩序維護、有停車管理,、有設(shè)施維保,、有綠化養(yǎng)護,、有道路保養(yǎng)、有維修管理,。

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成;

2.房屋標準成套;

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理,。

1.堅持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導作用,，因地制宜建立長效管理機制,。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善,，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機制。

3.堅持“軟”“硬”共建,。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時,，建立健全日常物業(yè)管理工作機制，實現(xiàn)建管并舉,。

4.堅持項目結(jié)合,。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū),，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求,，對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個,、物業(yè)管理改善推進一個,，避免重復(fù)施工影響居民生活。

5.堅持業(yè)主參與,。要重點突出業(yè)主,、居民共同參與，在工程中切實落實“四問四權(quán)”,，確保業(yè)主,、居民的“知情權(quán)、參與權(quán),、選擇權(quán),、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主,、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責,。

1.調(diào)查計劃階段。20xx年6月底前，完成機構(gòu)組建,、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查,、相關(guān)政策標準制訂及計劃安排等工作。

2.全面推進階段,。20xx年7月-2011年年底,，全面推進五城區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū),，按照庭院改善和危舊房改善完成一個,、物業(yè)管理改善工程推進一個的原則組織實施，其中20xx年完成100萬平方米,，20xx年完成500萬平方米,，2011年完成400萬平方米，累計完成1000萬平方米,。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅,，每年根據(jù)財政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。

(一)完善硬件配置,。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū),，除完成原定改善任務(wù)外，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善,。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū),，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進行查漏補缺，按照物業(yè)管理改善工程的要求進一步完善硬件配置,。具體新增硬件配置任務(wù)如下：

(1)劃定物管區(qū)域,。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),，可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>

(2)建設(shè)特種設(shè)施,。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕,。

(3)配備物管用房,。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標準配置,，暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃,、借用等辦法過渡。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區(qū)和零星住宅,，由財政每年安排一定的資金實施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實際,，因地制宜,、有選擇性地組織實施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：

(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容,。

(2)環(huán)境整治,。包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定,、自行車棚(庫)整飭,、綠化整理、公共照明配置完善等,。

(3)房屋整治,。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治,、樓道刷白,、管線序化、危房修繕等,。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治,。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃氣等公用事業(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造,。

(二)建立物管機制,。

在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實施社區(qū)化準物業(yè)管理,，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機制,。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作,，確定小區(qū)管理模式,。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認同意后予以接收,。

征求居民意見以戶為單位(一個獨立產(chǎn)權(quán)單位為一戶),，采取書面形式進行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準物業(yè)管理的組織形式,、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費標準,。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,，指導業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準物業(yè)管理模式,，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機制。

2.實施物業(yè)管理,。

(1)社區(qū)化準物業(yè)管理,。社區(qū)化準物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展?？梢苑謩e聘請保潔,、秩序維護等工作人員負責小區(qū)日常管理,，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責管理，或組織居民自治管理,，為小區(qū)居民提供基本服務(wù),，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護,、停車秩序維護,、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護,、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng),、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費,。小區(qū)內(nèi)公共路面停車,、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金,，以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足,。

(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實施,。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理,，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費,。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費,。

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實施的,，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專項經(jīng)費。經(jīng)費承擔方式如下：

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整,、雨污管道改造和收水口設(shè)置,、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造,、綠化改造等納入工程招標范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費用,，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決,。

(2)房屋整治涉及的平改坡,、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由產(chǎn)權(quán)單位承擔;承擔確有困難的,，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請，經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后,，由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決,。

直管公房、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費用由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔;電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔;管道煤氣的建設(shè)(改造)費用由市燃氣集團承擔;自來水一戶一表改造費用,，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團承擔,。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償,、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求,，按照有關(guān)標準做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作,。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市,、區(qū)財政按1：1配套解決,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇七

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān),、社區(qū)干部深入基層,，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求,，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風,，提高服務(wù)效能,。

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系,，按照“界線清晰,、任務(wù)適當、責任明確,、便于考核”的原則,，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式,，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍,，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組,、志愿者,、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面,，以面帶塊,，上下聯(lián)動,，資源共享，活動共辦,，形成全面掌握實情,、及時反映民情、迅速解決問題,、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制,。

1、劃網(wǎng)格,。結(jié)合居民住宅區(qū),、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線,、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格,，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約x戶左右，人口約x人,。

2,、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長,，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員,、社區(qū)黨員、社區(qū)民警,、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍,。

3、定制度,。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》,、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》,、《網(wǎng)格化工作例會制度》,、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。

4,、建信息,。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺,，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋,。（“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；“5”是指人,、房,、事、組織,、物品等五類基本信息,；“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）,。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,，標注清單元網(wǎng)格的責任人,、責任范圍、戶數(shù),、人數(shù)、黨員數(shù),、及各類弱勢群體信息,，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人,、低保家庭,、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案,，便于及時了解情況,，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點,，工作有方向,。

5、明責任,。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生,、低保、民政,、文明創(chuàng)建,、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,，確保信息準確無誤,。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接,。對有關(guān)民生民情進行分類記錄,，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,，進行分類處理：一般性事務(wù),，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作,，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理,；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的,，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區(qū),，并現(xiàn)場全程跟蹤,，做到“去有目的，來有問題,、后有反饋”,，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報,、社情民意調(diào)查,、政策宣傳、法律援助,、矛盾排查,、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責任范圍的計劃生育,、安全生產(chǎn),、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當年考核為不合格,；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰,。

6、優(yōu)服務(wù),。開展“黨建進組,、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員,、居民骨干參加理論學習、民情議事決策,、黨內(nèi)推優(yōu)等活動,。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況,，準確掌握居民利益訴求,，有效凝聚居民群眾,。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況,，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中,，參與到為民服務(wù)的團隊中,，開展送服務(wù)幫扶等活動,，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù),，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化,、宣教服務(wù)等特色團隊,。

1、加強組織領(lǐng)導,。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導,、聯(lián)絡(luò)員,、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責任人,。并成立工作聯(lián)系室,，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案,。

2、加強宣傳引導,。要充分運用報刊,、電視等新聞媒體，策劃專題,，開辟專欄,，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況,，培育,、挖掘和宣傳典型，以點帶面,，推動全局,，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部,、社區(qū)醫(yī)生,、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生,、文化娛樂,、志愿活動等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求,。

3、加強督查指導,。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容,。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點,，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題,，指導推動工作落實,；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率,。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇八

根據(jù)市紀委關(guān)于糾風工作的部署和全市20xx年糾風工作要點,，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際,，制定本工作方案。

認真貫徹落實市紀委全會精神,，以科學發(fā)展觀為指導,，堅持以人為本、執(zhí)政為民理念,，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題,，扎實開展物業(yè)管理糾風治理工作，認真解決損害群眾利益突出問題,，為促進物業(yè)管理事業(yè)科學發(fā)展提供有力保證,。

按照市紀委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風調(diào)研匯報會的指示，全市物業(yè)管理糾風工作將認真貫徹落實上級部署,，在市紀委統(tǒng)一領(lǐng)導和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,，實現(xiàn)以下目標：一是將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題,，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作上來,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識;二是認真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點，嚴肅“工作人員五條禁令”,，加強學習,，提高認識，嚴格落實各項規(guī)章制度,，特別是考勤制度,、請銷假制度等，嚴禁工作中的“吃,、拿,、卡、要”現(xiàn)象,，樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段,，樹立服務(wù)為民的思想，進一步規(guī)范行政行為，強化服務(wù)意識,，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題,，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監(jiān)督,，及時辦理群眾的咨詢和投訴,。

(一)重點加強物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀委支持下,，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,，報請市政府頒布實施。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管,。規(guī)范物業(yè)市場準入,、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理,、前期物業(yè)管理招投標,、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收,、物業(yè)管理用房落實,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強行政監(jiān)管,，依法維護物業(yè)管理各方當事人合法權(quán)益,。在強化監(jiān)管的同時，形成各部門聯(lián)動,，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力,。

完成時限：20xx年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責任部門：市政府法制辦,、各區(qū)政府,、建設(shè)局、規(guī)劃局,、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,。嚴格糾正隨意降低服務(wù)標準或只收費不服務(wù)行為，促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),，保障群眾基本權(quán)益,。一是開展業(yè)主委員會培訓工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,，舉辦社區(qū),、業(yè)委會專題培訓，指導業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進業(yè)主自我管理,、自我約束機制盡快形成,，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權(quán)益的功能。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標制度,。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實力,、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強,。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標準工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符，進一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式,，切實提高服務(wù)收費透明度,。

完成時限：20xx年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責任部門：各區(qū)政府,、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動,。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風監(jiān)督員隊伍，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動,。通過以上載體,，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制。指導行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵措施,，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系,，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,，明晰物業(yè)管理范圍,。

完成時限：20xx年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責任部門：市紀委環(huán)境辦,、各區(qū)政府(社區(qū),、城管)、建設(shè)局,、規(guī)劃局,、環(huán)保局、供排水,、供熱,、供電、供氣,、通訊等單位

(四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破,。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題,，進一步探索保障性物業(yè)管理工作，通過組織貼心人行動,、好鄰居行動,、新管家行動等多種措施，

推進棄管樓房管理工作,，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個,。

完成時限：20xx年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責任部門：各區(qū)政府,、財政局,、民政局

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進物業(yè)管理糾風工作為契機，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,，嚴格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè),。重點從以下三個方面入手，一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題,。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件,，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責范圍，解決好供水,、供熱,、排水等維修管理責任劃分問題。在市紀委的支持下,，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責任進行界定,。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題,，要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費行為的具體工作措施,。建立收費價格公示制度，將企業(yè)等級,、小區(qū)等級,、服務(wù)標準、收費標準全面公示,，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標準提供服務(wù),，也能督促業(yè)主按標準履行義務(wù),。三是要開展經(jīng)常性培訓。現(xiàn)在的服務(wù)水準層次過低,、服務(wù)程序,、流程、職責不清晰,，特別是一線人員缺少與服務(wù)標準對應(yīng)的崗位培訓,。對此,，我們將全面開展物業(yè)管理培訓工作，開展多層次的崗位培訓工作,，提升服務(wù)水平,。四是強化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào),、調(diào)解措施,，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,，維護業(yè)主合法權(quán)益,。

(二)保障措施

一是加強組織領(lǐng)導。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風工作,，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神,，成立物業(yè)辦糾風工作專項推進領(lǐng)導小組，狠抓落實,。

二是強化責任意識,。各科室要認真履行職責，圍繞糾風工作重點和百姓投訴熱點,，切實解決好百姓反響強烈的問題,，明確責任，抓出實效,。

三是加強協(xié)調(diào)和配合,。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法,，對重大問題及時與糾風辦請示匯報,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇九

以科學發(fā)展觀為指導，以體制機制創(chuàng)新為核心,，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合,、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,，強化屬地管理職能,，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面,，建立健全規(guī)范,、穩(wěn)定、有效,、和諧的物業(yè)管理長效機制,，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè),。

（一）強化屬地管理,，建立責權(quán)明確的工作體系

按照“重心下移,、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,，,。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責

（1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標,、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分,；負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等,。

（2）指導,、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見,；負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會日常運作,。

（3）對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,，負責組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù),。

（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。

（5）對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施,、社區(qū)和物業(yè)管理用房,，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的,，提請有關(guān)部門責令開發(fā)建設(shè)單位整改,。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導機構(gòu)。

2,、社區(qū)居委會職責

（1）指導成立業(yè)主大會籌備組,，派代表參加籌備工作；會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉；指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等,。

（2）監(jiān)督,、指導業(yè)主委員會的工作,。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見,。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責任體系,，并融入到社區(qū)綜合管理當中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系,。

3,、物業(yè)管理服務(wù)中心職責

（1）負責老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序,、居住環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化,、停車場,、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,，廣泛聽取業(yè)主,、使用人意見，提出整改措施并落實,；定期參加業(yè)主大會,，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（3）受理業(yè)主來訪,、查詢、委托,、投訴等事宜,，能解決的及時解決。

（4）建立健全住戶檔案,，完善老舊小區(qū)管理臺帳,。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作,。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道,、化糞池適時組織疏通清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（7）每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏,，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告,。

（8）對小區(qū)進出車輛進行管理,、疏導，保持出入口暢通,。

（9）按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作,。

（二）完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1,、已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會,，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管；加強物管公司的培訓指導,，不斷提升服務(wù)水準,；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評，為主管部門年審提供基本意見,；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行,。

2,、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔負起物管責任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,，形成齊抓共管的合力,。

3、不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責有償提供基本物業(yè)服務(wù),，經(jīng)過一段時期運行,，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理,。

4,、對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,，實行低標準收費,。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足,。

（三）加大幫扶力度,，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的`意識,。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費,，以收費促管理，以管理促環(huán)境,，以環(huán)境再促收費,，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修,、保潔護綠,、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件,、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭,。提高市場份額,，推進物業(yè)公司規(guī)模化管理,，降低運營成本,，提高整體水平。

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,，與物業(yè)管理辦公室合署辦公,，負責日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任,，謝洪同志任副主任,，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔任,，聯(lián)系電話：52400834,。

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室,，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu),，具體負責物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。

1,、街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長：儲德順

成員：陶蕓

2,、街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3、街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富

徐長祥周明福陳杰丁勇

孫子明陶蕓徐雅珍干程

4,、社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管,，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施,，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責；二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施,，由居委會社工代表,、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表,、物業(yè)公司代表組成,，社委會主任任組長，負責對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室,。

1,、制定方案階段（6月12日前）

（1）調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū),、自管小區(qū),、失管小區(qū)，摸清范圍,、樓幢數(shù),、居民戶數(shù)等情況。

（2）外出調(diào)研,，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗,。

（3）落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻,。

2,、宣傳發(fā)動階段（6月20日前）

（1）召開領(lǐng)導小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。

（2）通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu),。召開社區(qū)居民骨干,、樓幢長、黨小組長,、社區(qū)積極分子,，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識,，積極協(xié)助物管公司開展工作,。

3、全面實施階段（6月21日—6月30日）

“兩站一中心一小組”全面開展工作,，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù),。

1、加強領(lǐng)導,，提高認識,。

各級領(lǐng)導要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平,，促進和諧社會建設(shè),、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義,，強化責任意識,，精心組織，周密部署,，明確措施,，建立問責體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2,、強化宣傳,，營造氛圍。

要做好輿論正面引導,，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義,、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單,、印制便民手冊,、宣傳板報等方式，積極引導業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識,，營造全社會共同關(guān)心,、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍,。

3,、明確職責，落實要求,。

各職能科室要齊抓共管,，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策,。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導機構(gòu),，建立“一把手”負總責的責任體系，抽出精干力量落實社區(qū)責任及考核標準,。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作,，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果,，確保試點工作順利進行,。

4、突出重點,，加大投入,。

各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對老舊小區(qū)要重點扶持,，完善各項公共配套設(shè)施,，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時,，街道將采取爭取一點,，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇十

為了加強和促進物業(yè)管理工作的健康發(fā)展,，保證物業(yè)管理公司組建質(zhì)量,，根據(jù)《公司法》的要求，全國各地城市地方人民政府頒布了物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)審查的規(guī)定,。如上海的《上海市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級管理暫行辦法》中將物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級劃分為三級

1,、一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件：

（1）管理物業(yè)規(guī)模一般在50萬平米以上，或者管理涉及物業(yè)在20萬平米以上,；

（2）管理物業(yè)類型三種以上或管理涉外物業(yè)兩種以上,，物業(yè)類型是指多層、高層住宅,、公寓,、別墅、商住樓,、辦公樓,、商場、廠房等以及其他特種房屋（下同）,；

（3）管理物業(yè)必須有兩個以上為優(yōu)秀小區(qū)或者大廈,，且管理達標面在50%以上；

（4）企業(yè)經(jīng)理或者常務(wù)副經(jīng)理必須從事物業(yè)管理工作3年以上,；

（5）具有經(jīng)濟類,、工程類中級職稱管理人員10人以上；

（6）企業(yè)經(jīng)營年限必須在3年以上,；

（7）企業(yè)注冊資本50萬元以上（含50萬元）

2,、三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件：

（1）管理物業(yè)規(guī)模一般在3萬一20萬平米，或者管理涉外物業(yè)1萬~5萬平米,；

（2）有中級專業(yè)技術(shù)職稱管理人員3人以上,；

（3）企業(yè)注冊資本10萬元以上（含10萬元）；

3,、處于以上兩種類型之間的為二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。

對于物業(yè)管理公司在管理物業(yè)規(guī)模3萬平米以下或涉外物業(yè)規(guī)模l萬平米以下的暫不定級。

物業(yè)管理公司申報經(jīng)營資質(zhì)審批時所要提供的資料

1,、內(nèi)資企業(yè)（全民,、集體、股份制,、股份合作制）

（1）物業(yè)管理公司資質(zhì)申請報告,；

（2）設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件；

（3）管理章程,；

（4）公司法定代表人任命或聘任書,；

（5）驗資證明,；

（6）經(jīng)營場所證明；

（7）擁有或委托管理物業(yè)證明（委托管理協(xié)議書）,；

（8）具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件,；

（9）其他有關(guān)資料。

2,、外商投資企業(yè)（含中外合資,、中外合作、外商獨資）

除需要提供內(nèi)資企業(yè)申報審批所需的有關(guān)資料外,，還需要提供合資或合作項目議定書,、合同等文件的副本及中方投資審批機關(guān)的標準文件。

3,、私營企業(yè)

（1）業(yè)主身份證明（復(fù)印證）,；

（2）業(yè)主的工作簡歷；

（3）申請資質(zhì)審批的報告,；

（4）管理章程,；

（5）驗資證明；

（6）經(jīng)營場所證明,；

（7）擁有或委托管理物業(yè)的證明；

（8）雇員的名冊,；

（9）專業(yè)技術(shù)人員的資格證書,；

（10）其他有關(guān)資料。

國家房產(chǎn)行政管理體系——各地區(qū)房產(chǎn)管理局收到物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告及申報資料齊全后,，在一定時間內(nèi)（通常規(guī)定為兩個星期內(nèi)）審核完畢,，符合經(jīng)營資質(zhì)條件的，核發(fā)批準文件,，其他必須按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機構(gòu)辦理注冊登記,，在手續(xù)辦完后才能對外營業(yè)。

（一）組織機構(gòu)設(shè)立物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置依照《公司法》可以成立“有限責任公司”,、“股份合作公司”兩種,。

（二）工商登記根據(jù)《公司法》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司登記的主管機關(guān)是工商行政管理機關(guān),。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè),，在注冊登記中會遇到一些問題，為了今后更好的開展工作,，有必要搞清楚,。

1、物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨應(yīng)含有以下幾個方面：

（1）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善,，是一個復(fù)雜,、完整的系統(tǒng)工程,。因此物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與社會分工，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā),、經(jīng)營良性循環(huán),，促進我國住房制度改革的深化。

（2）對所管理的房產(chǎn)及各類附屬設(shè)施進行科學的管理與養(yǎng)護,，使其物業(yè)保值,、增值，延長其使用壽命,，限度地實現(xiàn)社會財富的節(jié)約,。

（3）物業(yè)管理的對象是物業(yè)，服務(wù)對象是人,。所以應(yīng)以業(yè)主（使用人）為對象,，開展各類經(jīng)營業(yè)務(wù)，寓經(jīng)營與管理十服務(wù)之中,，提供全方位的方便服務(wù),。

（4）發(fā)揮物業(yè)的使用功能，為業(yè)主（使用人）創(chuàng)造整潔,、文明,、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,，最終實現(xiàn)社會,、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一,。

（5）履行社會管理義務(wù),，積極開展兩個文明建設(shè)，致力于全社會的文明和進步,。

2,、經(jīng)營范圍根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點和經(jīng)營宗旨要求，物業(yè)管理公司的經(jīng)營范圍有：

（1）管理方面：樓宇（多層,、高層）管理,；房屋的修繕管理；設(shè)備的維修,、保養(yǎng)管理,；車輛運行及看護管理；治安管理,；清潔環(huán)衛(wèi)管理,；綠化管理；消防管理,；物業(yè)保險管理等,。

（2）服務(wù)方面：物業(yè)修繕,；物業(yè)租售代理；物業(yè)清掃保潔,；搬家,、裝潢服務(wù)。車輛出租,；綠化工程及花木租售,；燃料供應(yīng)；蔬菜糧食供應(yīng),；服裝清洗供應(yīng),；美容美發(fā)；康樂健身,；幼兒教育,；老年服務(wù)；家教服務(wù),；商業(yè)服務(wù)等,。物業(yè)管理經(jīng)營的范圍非常廣泛，但其目的是為所管物業(yè)范圍內(nèi)的居民或單位提供優(yōu)質(zhì),、方便的各種服務(wù),。