報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

卷煙市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

襄城煙草局（營(yíng)銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟,、臥龍）5個(gè)辦事處（龐公,、隆中,、王府、昭明,、檀溪）29個(gè)行政村、32個(gè)居委會(huì),，47.69萬(wàn)人口的卷煙供應(yīng)和市場(chǎng)管理工作,，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營(yíng)戶總戶數(shù)896戶,，其中：入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶有379戶（電話訪銷戶366戶，無(wú)證掛靠9戶,、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營(yíng)戶共有5 7戶（有證停歇業(yè)戶95戶,、無(wú)證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32,，城關(guān),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶,，年均銷量9224箱,；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶,，年均銷量452箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元箱,。

1、卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象,，即：零售戶數(shù)量低、持證率低,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶高。

持證率偏低,，全區(qū)現(xiàn)有896戶卷煙零售戶，但有證戶,，僅有（465戶）占77.43。

零售戶數(shù)量低,，全區(qū)現(xiàn)有人口47萬(wàn)人，但卷煙經(jīng)營(yíng)戶只有896戶,，僅占總?cè)丝诘?.32。

無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶偏高,，占總戶數(shù)的22.73,，再加上零售戶分布不盡合理等因素,，導(dǎo)致市場(chǎng)占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足，并為卷煙非法經(jīng)營(yíng)提供了空間,。

2、二員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

客戶經(jīng)理各市場(chǎng)管理員對(duì)客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢,，不能為經(jīng)營(yíng)戶提供個(gè)性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一,?？蛻艚?jīng)理、市管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶缺乏深入了解,，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營(yíng)戶,，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù),，對(duì)零售戶的個(gè)性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一,，缺乏對(duì)零售戶的分析研究,，指導(dǎo)和個(gè)性化的服務(wù),。

其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶,、輕小戶的思想。

其三激勵(lì)機(jī)制還有待完善,，“三員”的積極性沒充分調(diào)動(dòng)起來，對(duì)數(shù)量上有明確要求,，但對(duì)結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體,，力度還要進(jìn)一步加大,。

其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大,，因此情緒低落,，工作缺乏熱情,。

3、品牌置換市場(chǎng)準(zhǔn)備不足

置換品牌過快,，經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營(yíng)戶意見很大,，經(jīng)營(yíng)戶訂購(gòu)貨的積極性一定程度上受到影響，及時(shí)疏導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶卷煙庫(kù)存已成為營(yíng)銷部目前急需解決的問題,。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶關(guān)系的主要矛盾，客戶關(guān)系和銷售渠道再好,，沒有適銷對(duì)路的產(chǎn)品就好比沒有水的空渠,，貨源的供應(yīng)不足,，加之上量的工作壓力造成了一些客戶經(jīng)理對(duì)大、小戶不一視同仁,，重大戶，輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象,，為此不少中、小經(jīng)營(yíng)戶對(duì)客戶經(jīng)理充滿了不理解和埋怨,，使銷售工作進(jìn)展困難,。

另外，行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅,，許多經(jīng)營(yíng)戶被鹽商、酒商,、副食商的.高額促銷方式吸引,，并投入大量資金,，造成經(jīng)營(yíng)戶無(wú)資金定貨，使卷煙銷售上量造成很大難度,。

1、轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā),、一切為客戶利益著想,，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,。

2、繼續(xù)求實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，對(duì)零售戶、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做細(xì),，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶的分布情況,、銷售狀況、守法情況,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話安裝等情況做到心中有數(shù),，與客戶保持密切聯(lián)系,，我們已為客戶印制了《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營(yíng)戶,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外,，襄城局（營(yíng)銷部）已采取相應(yīng)措施，對(duì)客戶經(jīng)理工作走訪不到位,，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位,，兌現(xiàn)到人。

3,、適度擴(kuò)網(wǎng),、對(duì)符合辦證條件的零售戶納入網(wǎng)內(nèi),，對(duì)不符合辦證的經(jīng)營(yíng)戶,，分步清理整頓，并對(duì)掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理,，切實(shí)做好“兩個(gè)維護(hù)”。

4,、做好定位服務(wù)，限制大戶,，保護(hù)中戶,，扶持小戶,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷售，對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時(shí),，多跟客戶溝通，爭(zhēng)取他們的理解,，努力保證貨源分配公開、合理,、透明,，確保銷售工作正常運(yùn)作。

5,、全員上陣促銷售，拉網(wǎng)清查凈市場(chǎng),。把保銷售上結(jié)構(gòu)作為第一要?jiǎng)?wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo),，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核,，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，真正使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位。

6,、明確責(zé)任，狠抓落實(shí),，網(wǎng)建工作中,，認(rèn)真分析市場(chǎng),，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析,，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對(duì)目前黃鶴樓,、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平,，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌,，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足,，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益,。

7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪,、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時(shí)間,，彌補(bǔ)電話交流時(shí)間過短，從而爭(zhēng)取訂單最大化,，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力,，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。

1,、組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品；

2,、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到,，服務(wù)質(zhì)量上不去；

3,、單項(xiàng)工資,、費(fèi)用核定不合理,，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

4,、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞,，建議星期六、星期日休息,。

在“黃鶴樓”、“紅金龍”,、“黃金龍”,、三個(gè)卷煙系列中,，我們預(yù)測(cè)轄區(qū)主導(dǎo)品牌（規(guī)格）有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”（盛世騰龍,?；鹬瑁ⅰ败浘芳t金龍”,、“佳品紅金龍”四個(gè)品牌,。

卷煙市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

襄城煙草局(營(yíng)銷部)負(fù)責(zé)xx區(qū)2鎮(zhèn)(歐廟,、臥龍)5個(gè)辦事處(龐公、隆中,、王府、昭明,、檀溪)129個(gè)行政村、32個(gè)居委會(huì),，47.69萬(wàn)人口的卷煙供應(yīng)和市場(chǎng)管理工作,，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營(yíng)戶總戶數(shù)1896戶,，其中：入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶有1379戶(電話訪銷戶1366戶，無(wú)證掛靠9戶,、中心戶4戶)，網(wǎng)外經(jīng)營(yíng)戶共有517戶(有證停歇業(yè)戶95戶,、無(wú)證擬取締戶422戶)，占總?cè)丝诘?.32%,，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶,，年均銷量9224箱；農(nóng)村(村組)所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶,，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱,。

1．卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低,、持證率低,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶高,。

持證率偏低,，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶,，僅有(1465戶)占77.43%。

零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬(wàn)人,但卷煙經(jīng)營(yíng)戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%,。

無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場(chǎng)占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營(yíng)提供了空間,。

2．二員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

客戶經(jīng)理各市場(chǎng)管理員對(duì)客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢,，不能為經(jīng)營(yíng)戶提供個(gè)性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一,。客戶經(jīng)理,、市管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶缺乏深入了解，底子不夠清楚,、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營(yíng)戶,，有多少持證戶,，不是心中特別有數(shù)，對(duì)零售戶的個(gè)性化要求還不清楚,、服務(wù)方式單一，缺乏對(duì)零售戶的分析研究,，指導(dǎo)和個(gè)性化的服務(wù)。

其次為了完成卷煙銷售任務(wù),，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想,。

其三激勵(lì)機(jī)制還有待完善,，“三員”的積極性沒充分調(diào)動(dòng)起來,，對(duì)數(shù)量上有明確要求，但對(duì)結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

其四客戶經(jīng)理工資待遇低,，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此情緒低落,，工作缺乏?html> /> --> /> --> 好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求,，對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放,，積極尋求替代品牌,，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場(chǎng)的.供應(yīng)不足,，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

7,、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率,，縮短電訪時(shí)間,，彌補(bǔ)電話交流時(shí)間過短，從而爭(zhēng)取訂單最大化,，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成,。

1、組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品,；

2、銷售任務(wù)過重,，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去,；

3,、單項(xiàng)工資,、費(fèi)用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

4,、連續(xù)作戰(zhàn),，工作人員過于疲勞,，建議星期六、星期日休息,。

在“黃鶴樓”、“紅金龍”,、“黃金龍”、三個(gè)卷煙系列中,，我們預(yù)測(cè)轄區(qū)主導(dǎo)品牌(規(guī)格)有：“全包黃鶴樓”,、“硬紅金龍”(盛世騰龍.火之舞),、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個(gè)品牌,。

卷煙市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

1.吸煙率與吸煙人口

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，居民生活水平的不斷提高,，人們的消費(fèi)需求趨向多元化，消費(fèi)觀念發(fā)生深刻變化，健康和環(huán)保逐漸成為社會(huì)及消費(fèi)者關(guān)心的主題,，而煙草發(fā)展的外部環(huán)境受到日益嚴(yán)格的限制。自1986年以來,，農(nóng)村吸煙率曾在1986～1995年呈現(xiàn)略有上升趨勢(shì);但在1995年達(dá)到頂峰之后便一直下降,，到20pc年已經(jīng)下降到31.58%，十年間下降了3.02個(gè)百分點(diǎn),。

20pc年全國(guó)農(nóng)村15歲以上人口為6.5億人，比20pc年增加0.3億人,，增長(zhǎng)了4.84個(gè)百分點(diǎn);20pc年農(nóng)村卷煙消費(fèi)者為2.05億,，比20pc年增加0.074億人,，增長(zhǎng)了3.74個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的增長(zhǎng)率小于人口自然增長(zhǎng)率,。

農(nóng)村吸煙率的持續(xù)降低，使得農(nóng)村卷煙消費(fèi)量在全國(guó)卷煙消費(fèi)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下出現(xiàn)了萎縮,。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

①受世界經(jīng)濟(jì)文化大環(huán)境的影響以及政府控?zé)煷胧┑耐七M(jìn),，全球煙草業(yè)的發(fā)展受到諸多限制，社會(huì)形象面臨挑戰(zhàn),。

②隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開放的不斷深入，農(nóng)村大量人口(特別是青壯年)流向沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。農(nóng)村常住人口減少，導(dǎo)致吸煙人口減少,。如河南省，全省約1500萬(wàn)人口外出務(wù)工,，在很大程度上影響了該省的煙草消費(fèi),。

③農(nóng)村低檔卷煙貨源短缺，致使一部分卷煙消費(fèi)者改吸旱煙,，甚至吸食假煙，有的干脆戒煙不吸,。

2.日均吸煙量

20pc年,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日均吸煙量為19.22支,，比20pc年的19.05支增加了0.17支。日均吸煙量的增多,，表明農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)煙草消費(fèi)的依賴性有一定程度的增強(qiáng)。

3.卷煙消費(fèi)量和消費(fèi)檔次

20pc年,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者共消費(fèi)卷煙約2522萬(wàn)箱,，以1.61元/包～3元/包(零售價(jià),，下同)檔次的卷煙為主體(約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的62.58%)。其中,，1.61元/包～2元/包檔次卷煙消費(fèi)量為780.73萬(wàn)箱,，占農(nóng)村消費(fèi)總量的30.96%,，2元/包～3元/包檔次卷煙消費(fèi)量為797.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村消費(fèi)總量的31.62%,。

農(nóng)村3元/包以下檔次的卷煙消費(fèi)量為1868.8萬(wàn)箱，約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的四分之三,。

3元/包～5元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為491.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的19.48%,。

5元/包～12元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為115.04萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的4.56%,。

12元/包以上檔次卷煙消費(fèi)量為46.28萬(wàn)箱，僅占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的1.84%,。

目前,，由于農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的收入相對(duì)較低,，負(fù)擔(dān)較重,，消費(fèi)水平提高緩慢，因此,，卷煙消費(fèi)的檔次較低;農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的日常消費(fèi)費(fèi)用主要用于基本生活物資支出，很大程度上影響了農(nóng)村卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升;而部分卷煙工業(yè)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)量出現(xiàn)萎縮趨勢(shì)。20pc年農(nóng)村卷煙消費(fèi)量約為2522萬(wàn)箱,，比20pc年減少了22萬(wàn)箱。

4.卷煙消費(fèi)支出

農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)支出持續(xù)增加,，20pc年8～10月農(nóng)村卷煙消費(fèi)者人均購(gòu)買卷煙支出達(dá)286.63元，比20pc年同期增加116.57元,，增幅為68.55%。(見表2)

20pc年,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者全年的購(gòu)煙支出平均約為1146.5元，在家庭所有支出中占有較大比例,。農(nóng)民的收入水平雖有所提高,，但卷煙消費(fèi)水平卻普遍停留在較低水平,。相當(dāng)部分農(nóng)民將收入的一半以上存進(jìn)銀行，用于將來“給孩子上學(xué)”,、“結(jié)婚”、“蓋房子”和“防備疾病”等大筆支出,。

5.農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的主要品牌

農(nóng)村卷煙消費(fèi)者大都習(xí)慣了長(zhǎng)期吸食地產(chǎn)煙，各省市農(nóng)村卷煙市場(chǎng)上基本是地產(chǎn)煙的天下,，通常占有50%以上的市場(chǎng)份額,。非地產(chǎn)煙中，云產(chǎn)煙,、滬產(chǎn)煙和湘產(chǎn)煙等占有較高比例的市場(chǎng)份額。

就全國(guó)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)來看,，“芙蓉”,、“天下秀”,、“紅金龍”、“黃果樹”,、“紅河”、“蘭州”,、“紅梅”、“哈德門”,、“紅旗渠”,、“春城”等是農(nóng)村消費(fèi)者最常吸的卷煙品牌,。

1.農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買卷煙場(chǎng)所及用途

農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買卷煙的主要場(chǎng)所是雜貨店(便利店)，比例為60.43%,，其次是個(gè)體煙攤(17.76%),，第三是百貨商店(9.64%),。可見,，雖然農(nóng)村卷煙零售店的規(guī)模一般不大,，但勝在方便,。

絕大多數(shù)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用來自己消費(fèi)(98.64%);隨著購(gòu)買卷煙檔次的提升,，送禮用的比例呈上升趨勢(shì),。由于農(nóng)村消費(fèi)水平有限,，5元/包～7元/包檔次的卷煙由于其價(jià)格適中的優(yōu)勢(shì),，送禮用途的比例較其他檔次卷煙要高。

2.不同因素對(duì)卷煙消費(fèi)行為的影響程度

價(jià)格合理,、質(zhì)量好、吸味醇正,、香氣濃淡程度適中,、容易買到等因素是影響卷煙消費(fèi)行為較為重要的幾個(gè)方面,。其中價(jià)格合適因素的影響程度達(dá)到了93.7%，凸現(xiàn)了目前農(nóng)村市場(chǎng)低檔卷煙的供求緊張和可選擇品牌較少的現(xiàn)象,。而吸味醇正、香氣濃淡適度,、低焦油等因素作為卷煙產(chǎn)品本身的屬性，理應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買卷煙首先考慮的因素,，其實(shí)際影響程度卻均低于價(jià)格因素。卷煙品牌因素對(duì)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的影響,，排在價(jià)格、吸味等因素之后,，只有61.68%。

3.消費(fèi)旱煙的`動(dòng)機(jī)

接近半數(shù)的旱煙消費(fèi)者表示,，吸食旱煙最主要的動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)原因(48.39%);個(gè)人喜歡和兼具經(jīng)濟(jì)、個(gè)人喜歡二者原因的所占比例相差不大,，均為24%左右,?？梢姶蠖鄶?shù)吸食旱煙的消費(fèi)者是在其第一選擇不能被滿足的情況下不得不選擇吸食旱煙。

4.農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)目前低檔卷煙供貨的評(píng)價(jià)

①卷煙消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙的總體滿意度

農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)低于5元/包檔次的卷煙供貨情況的滿意度(回答“非常滿意”和“比較滿意”的比例之和)為57.33%,，并不是很高,。而選擇“不滿意”的卷煙消費(fèi)者達(dá)到了11.09%,。

②不同消費(fèi)檔次的消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿意度

從總體上看，農(nóng)村和城市卷煙消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿意度在70%以下,，消費(fèi)檔次越低，對(duì)供貨滿意度越低,。消費(fèi)檔次在3元/包以下的卷煙消費(fèi)者中,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)卷煙供貨情況的滿意度低于城市卷煙消費(fèi)者,。

農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)存在的主要問題

1.低檔卷煙緊缺危及農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ)

20pc年1～10月，五類煙產(chǎn)量為144.3萬(wàn)箱,，同比減少了87.1萬(wàn)箱;而同期四類煙的產(chǎn)量只增加了26.3萬(wàn)箱。從這兩組數(shù)據(jù)對(duì)比中可看出,，即使重復(fù)20pc年農(nóng)村卷煙市場(chǎng)對(duì)低檔煙的需求沒有增長(zhǎng)，供貨的缺口也達(dá)60.8萬(wàn)箱,。卷煙結(jié)構(gòu)在不斷提升,，但多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者不具備同時(shí)提高消費(fèi)檔次的能力,，只好減少卷煙消費(fèi)量，或者吸食假煙,、旱煙，甚至干脆戒煙,。

相比20pc年,，20pc年全國(guó)吸食卷煙的消費(fèi)者占全體吸煙者的比例約為90%,，5年間下降了1.22%，與此同時(shí),，吸食旱煙的比例上升了1.23%。

低檔卷煙的緊缺問題,，已經(jīng)危及到了農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ),。

2.低檔卷煙緊缺影響低檔卷煙的品牌培育

低檔卷煙緊缺問題同時(shí)影響到了低檔卷煙品牌的培育。隨著卷煙品牌的整合力度越來越大,，一些品牌被快速整合掉，而新的品牌沒有經(jīng)過培育就急忙被推向市場(chǎng),。全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者最迫切需求的每條10元以下的五類煙在市場(chǎng)上難以見到,。在這種情況下,，消費(fèi)者購(gòu)買卷煙時(shí)將卷煙品牌作為首要考慮因素的只占61.68%，低于價(jià)格因素(93.7%)32.02個(gè)百分點(diǎn),，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者“買啥吸啥”，而不是“吸啥買啥”,。同時(shí)，由于低檔卷煙供貨缺乏連續(xù)性,，很難樹立起品牌形象,，品牌美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度更無(wú)從談起。

因此,，低檔卷煙的供需矛盾是目前農(nóng)村市場(chǎng)最主要的矛盾，已經(jīng)危及到農(nóng)村市場(chǎng)的基礎(chǔ),，影響了低檔卷煙的品牌培育,，同時(shí)導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的滿意度大大地降低。

農(nóng)村市場(chǎng)面臨卷煙消費(fèi)者數(shù)量減少,、旱煙消費(fèi)者數(shù)量增多的不利形勢(shì),。目前農(nóng)村吸煙者中,，有13.43%的消費(fèi)者吸食旱煙，吸食旱煙比例較高的省區(qū)有內(nèi)蒙古(26.88%),、遼寧(29.17%),、吉林(38.27%)、黑龍江(28%),、廣西(29%)。此外,，河北,、湖南,、廣東,、云南、西藏五省(自治區(qū))旱煙吸食的比例也較高,，約為15%～20%。

全國(guó)吸旱煙的人數(shù)從20pc年的2631萬(wàn)增加到20pc年的3001萬(wàn),，凈增加370萬(wàn)人。從20pc年到20pc年5年間,，卷煙消費(fèi)市場(chǎng)大約流失了1.48%的消費(fèi)者，而這部分流失的消費(fèi)者中的大部分改吸旱煙了,。

在所有吸食旱煙的消費(fèi)者中,，因“經(jīng)濟(jì)原因”和“喜歡的卷煙買不到”而吸旱煙的人數(shù)約占總體旱煙消費(fèi)者的74%,。按照全國(guó)卷煙消費(fèi)者平均每天消費(fèi)卷煙18.15支計(jì)算，這部分人群如改吸卷煙則全年可增加卷煙消費(fèi)290多萬(wàn)箱,，而91.74%的吸旱煙者生活在農(nóng)村，理論上農(nóng)村卷煙消費(fèi)可以增加270萬(wàn)箱左右,。因此,，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)具有較大的增長(zhǎng)潛力,。

據(jù)調(diào)查，農(nóng)村假煙的入戶率為10.24%,，涉及范圍較大。考慮到消費(fèi)者辨別假煙能力不足,，我們有理由相信，實(shí)際假煙入戶率比調(diào)查數(shù)據(jù)要大,。

農(nóng)村卷煙市場(chǎng)品牌數(shù)量較少,，消費(fèi)者很少有選擇余地,，且目前低檔煙質(zhì)量較低，有的消費(fèi)者反映,，某些低檔煙品牌卷煙的吸食口味甚至不如假煙，由此不難理解農(nóng)村市場(chǎng)假煙問題成為農(nóng)村卷煙消費(fèi)者意見較大的問題了,。

吸食假煙的消費(fèi)者一部分是因購(gòu)買卷煙時(shí)不能夠正確分辨真假，偶爾買到了假煙,，更值得我們關(guān)注的是由于卷煙結(jié)構(gòu)的提升買不到低檔煙而不得不吸食假煙的消費(fèi)者,。農(nóng)村假煙的市場(chǎng)價(jià)一般是10元/條,，許多農(nóng)村卷煙消費(fèi)者抱著“假酒可以喝死人，假煙卻吸不死人”的態(tài)度,，無(wú)奈之下選擇了購(gòu)買和吸食假煙。

由下圖可以看出,，目前農(nóng)村卷煙消費(fèi)者在消費(fèi)過程中遇到困難反映較多的是擔(dān)心買到假煙(21.67%)和買不到價(jià)格合適的煙(19.66%)。買不到最想吸的牌子,、購(gòu)買地點(diǎn)不方便,、有些外地?zé)熧I不到也占有一定比例,，反映了當(dāng)前農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)尚不健全。

農(nóng)村卷煙市場(chǎng)擁有全國(guó)三分之二的卷煙消費(fèi)者,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的65%左右,。盡管目前農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)能力還較低,，但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”扶持力度的加大,，農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)具有廣闊的前景,。煙草行業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,，必須鞏固農(nóng)村卷煙市場(chǎng)。當(dāng)前需要努力提高農(nóng)村卷煙市場(chǎng)中低檔卷煙的供應(yīng)比例,，積極拓展市場(chǎng),，滿足消費(fèi)者的需求;努力提高吸煙者中卷煙消費(fèi)的比例(非旱煙),，擴(kuò)大卷煙銷量，留住消費(fèi)者,。穩(wěn)定了農(nóng)村市場(chǎng),，就穩(wěn)定了中國(guó)煙草發(fā)展的基礎(chǔ),。

卷煙市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

山東省煙臺(tái)煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的18名同志組成調(diào)查組,，以農(nóng)村市場(chǎng)為主,、城區(qū)市場(chǎng)為輔、兼顧建筑工地的原則,，兵分六路，用13天時(shí)間,，采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式,，對(duì)煙臺(tái)轄區(qū)12個(gè)縣(市,、區(qū))的3152名男性公民就此問題進(jìn)行了卷煙消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查。

被調(diào)查的12個(gè)縣(市,、區(qū))，包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個(gè)自然村,，12個(gè)建筑工地,，6個(gè)居民小區(qū),，7個(gè)娛樂場(chǎng)所，5個(gè)廠礦企業(yè),。調(diào)查的對(duì)象主要是農(nóng)村村民、城市居民,、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、廠礦工人,、建筑工人等,。

被調(diào)查的3152名男性中,，按年齡分類，60歲以上的840人,，占26.65%;40—60歲的1204人,，占38.2%;20—40歲的1108人,，占 35.15%。按居住區(qū)域分類,，農(nóng)村村民1531人,，占48.57%;城區(qū)居民1285人,，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%,。

人均年消費(fèi)卷煙7.35條

煙臺(tái)地處膠東半島東部，總面積13746平方公里,，地域輪廓呈蝙蝠狀,，地形為低山丘陵區(qū),，海岸線長(zhǎng)909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬(wàn)人,，其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬(wàn)人,，占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬(wàn)人，占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的 73.75%,，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬(wàn)人,，年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元,，人均消費(fèi)支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元,，人均生活消費(fèi)支出2494元,。

預(yù)計(jì)到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬(wàn)箱，人均年消費(fèi)卷煙7.35條,，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘,、萊山年人均消費(fèi)卷煙10條,，較落后的萊陽(yáng),、海陽(yáng)、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費(fèi)不足6條,。20xx年以來,，全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升,，到8月份，一,、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%,，三類煙比重達(dá)到總量的40.4%，四類煙達(dá)到45.1%,。當(dāng)?shù)叵M(fèi)品牌，高檔煙以云南煙為主,，尤其是“紅塔山”,、“云煙”等倍受消費(fèi)者青睞,，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”,、“八喜”、“哈德門”,、“紅金”等系列為主,，省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15,。

3152名被調(diào)查者中，有2779人吸煙,，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%,。

吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙,，占被調(diào)查者的72.11%,，占吸煙人數(shù)的81.8%。其中,，消費(fèi)30元/條左右卷煙的有1542人,，占吸卷煙人數(shù)的 67.84%;消費(fèi)20元/條以下卷煙的有1021人,，占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費(fèi)40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數(shù)的 32.16%,。

吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數(shù)人吸煙絲,，占吸煙人數(shù)的18.21%,。其中,，由于經(jīng)濟(jì)狀況或吸食習(xí)慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數(shù)的46.44%,，占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數(shù)的53.56%,，占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場(chǎng)上購(gòu)買來自東北的旱煙葉(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個(gè)人種植旱煙的很少),。由于低檔煙的比重減少,，旱煙價(jià)格也翻番，由原來的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤,。

被調(diào)查者中,，有373人不吸煙,，占被調(diào)查者的11.83%。其中,，曾有吸煙史但因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的有63人,，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調(diào)查者的9.01%,。

被調(diào)查者中，一年以前還在吸四,、五類低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人,，占吸卷煙者的51.79%,。隨著五類煙的緊缺和四類煙價(jià)位的不斷上升，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙,，比過去的10元/條增長(zhǎng)一倍。由于低檔煙價(jià)位上升,，原吸四,、五類低檔煙者,，有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙,，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙),。

目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調(diào)查者的32.39%,，比過去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%,，比過去比重下降6.81%,。

城區(qū)被調(diào)查者為1285人，占40.77%,，老(60歲以上)、中(40—60歲),、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人,，所占比重分別為28%、36%和36%,。吸煙者為1160人，占城區(qū)被調(diào)查者的90.4%;不吸煙者為123人,，占城區(qū)被調(diào)查者者的9.6%。

吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙,，占城區(qū)被調(diào)查者的87.55%。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主,，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人,，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人,，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%,。

城區(qū)被調(diào)查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者,，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的有253人,，占城區(qū)被調(diào)查者的19.69%;40—60歲之間的有192人,，占14.94%;60歲以上的只有104人,，占8.09%。

城區(qū)被調(diào)查者中,，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者,，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的青年人僅有39人,，占城區(qū)被調(diào)查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名,，占8.56%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村,。

不吸煙者情況 在城區(qū)被調(diào)查者中,，有123人因各種原因不吸煙，占城區(qū)被調(diào)查者的9.57%,，占被調(diào)查不吸煙人數(shù)的32.98%,，其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的`25名,，因身體狀況戒煙的8名,，從來不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人,。

農(nóng)村被調(diào)查者為1531人,，其中吸煙者1307人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的85.37%;不吸煙者224人，占農(nóng)村被調(diào)查者的14.63%,。

本次農(nóng)村市場(chǎng)被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家,。僅萊陽(yáng),、海陽(yáng),、棲霞3個(gè)縣級(jí)市外出打工者就有27萬(wàn)人，占 3個(gè)縣223萬(wàn)總?cè)丝诘?2.1%,。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田,、果園等來源，較有代表性的xx市,、xx市,、xx市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入平均1500元左右,，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微,，年終幾乎沒有結(jié)余,，日?；ㄤN依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數(shù)由婦女,、老人耕種,，生活比較艱難,，因此吸煙者吸煙檔次較低。

吸煙者情況 按年齡段分,，40歲以上的中老年人有1024人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的78.34%;40歲以下的有507人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的21.66%。按吸煙種類分,，吸卷煙者為882人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人,，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的32.52%,，其中因健康,、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人,。農(nóng)村吸煙者中,，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3,。

農(nóng)村吸卷煙者中,，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數(shù)的67.23%,。據(jù)調(diào)查得知，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次,，市場(chǎng)上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài),。因此,，農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸,。四類煙的缺乏,，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場(chǎng)銷售見旺,。

不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙,，有15人因身體因素戒煙,，從來不吸煙的達(dá)177人。

調(diào)查建筑工地12處,，建筑工人336人,，年齡段基本在30—60歲之間,。其中,，吸煙者310人，占建筑工地被調(diào)查者的92.26%;不吸煙者26人,，占建筑工地被調(diào)查者的7.74%。

吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中,，有266人吸卷煙,，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙,，占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長(zhǎng)等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙,，占7.14%。

不吸煙者情況 被調(diào)查的336人中有26人不吸煙,。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人,，一直不吸煙的有17人,。

對(duì)于低檔煙的需求,，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從調(diào)查情況看,，20元/條左右的低檔煙消費(fèi),，農(nóng)村占67.23%,，高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn)。

因低檔煙減少,，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10,。調(diào)查結(jié)果顯示,，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者，占被調(diào)查者的7.46%,，加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者,，共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列,，占被調(diào)查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名,。

100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占xx市場(chǎng)的重要地位,。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略,，若按需求供應(yīng)市場(chǎng)，目前的云南煙約占據(jù)煙臺(tái)兩成以上的市場(chǎng),。

檔次結(jié)構(gòu)的上升,，暫不影響卷煙銷量增長(zhǎng)。從19xx年以來的卷煙銷量看,，每年都有不同程度的增長(zhǎng)，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升,，其比重也以階梯狀下降,。但銷售總量卻穩(wěn)中有升,，其原因：一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移,，對(duì)一部分消費(fèi)者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣,，被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無(wú)奈,。盡管有戒煙或社會(huì)反煙現(xiàn)象，盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支,，但戒煙的還是少數(shù),，況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍,。據(jù)調(diào)查，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬(wàn)人,，其中男生有0.6萬(wàn)人,，男生中約有0.3萬(wàn)人補(bǔ)充到吸煙隊(duì)伍中來;三是國(guó)家局抓規(guī)范經(jīng)營(yíng),，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn),，再加上網(wǎng)建水平不斷提高,，客戶關(guān)系不斷加強(qiáng),，使市場(chǎng)控制達(dá)到歷史最好水平，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng);四是專賣力量不斷加大,，市場(chǎng)管理力度不斷加強(qiáng),，在市場(chǎng)大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下,，細(xì)查嚴(yán)打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件,。

低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場(chǎng)有一定的消費(fèi)量,，但是卷煙作為一種特殊商品,，不能因市場(chǎng)需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng),，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次,。

同時(shí)，低檔煙的價(jià)位要保持相對(duì)穩(wěn)定,。低檔煙的供應(yīng)量減少了,，目前總銷量仍在增加是事實(shí),，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加,，但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度,。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況,，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”,，將對(duì)中國(guó)煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響,。

根據(jù)煙臺(tái)煙草目前的銷售情況和這次市場(chǎng)調(diào)查可以看出，低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右,，比重保持在30%左右為宜，這樣對(duì)農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用,，又可相應(yīng)滿足其需求，不急不躁,，有利于循序漸進(jìn)的向中國(guó)煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn),。