報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇一

當(dāng)前卷煙打假破網(wǎng)工作存在的主要問題不外乎以下幾點(diǎn)：

(一)售假分子的交通工具較先進(jìn)、 隱蔽,。銷售假煙的方式越來越狡猾,。在查處的幾起利用物流、箱 式貨車,、長途客車運(yùn)輸假煙案件中,，多是見物不見人，很難找到當(dāng)事 人及其上下線人員,， 物流中心,、 客車起到一個(gè)托運(yùn)的作用， 并非明知,， 使執(zhí)法人員無法處罰,。

（二）是加強(qiáng)保密，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格落實(shí)保密制度,，切實(shí)保障舉報(bào)人人身安 全,，經(jīng)查證屬實(shí)者，及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),。是多部門信息共享,。即利 用聯(lián)合打假機(jī)制，建立起信息互享平臺(tái),，定期研究通報(bào),。有了情報(bào)信 息網(wǎng)絡(luò)，我們才能在一些重特大案件上有所突破,。

（三）建立長效機(jī)制,，把破網(wǎng)工作納入政府行為是卷煙打假破 網(wǎng)工作的堅(jiān)實(shí)后盾。 卷煙打假不能看做是煙草部門一家的事情,， 而是政府行政行為,， 加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)溝通，建立聯(lián)合打假長效機(jī)制,。由政府牽頭,， 成立聯(lián)合打假工作組。定期召開多部門聯(lián)席會(huì)議,，成立相關(guān)組織,，分 工協(xié)調(diào)，明確打假工作重點(diǎn),，確保打假破網(wǎng)工作階段性進(jìn)展,。

（四）加大市場日常監(jiān)管，斬?cái)嗉倜熬頍煹牧魍ㄇ朗蔷頍煷?假破網(wǎng)工作的必然要求,。 抓好卷煙市場日常監(jiān)管是一項(xiàng)長期性工作,，需持之以恒，是加 強(qiáng)市場維護(hù),、保護(hù)國家和消費(fèi)者利益的必然方法,，也是提高企業(yè)效益 的根本所在。

一是加強(qiáng)聯(lián)合,，提供執(zhí)法保障,。積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，定期召開卷煙打假破網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,，總結(jié)以往卷煙打假破網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn),，深入分析當(dāng)前卷煙打假面臨的新形勢(shì)，協(xié)商解決在聯(lián)合執(zhí)法中存在的問題,，并切實(shí)加強(qiáng)“兩高”司法解釋的貫徹實(shí)施,，嚴(yán)厲打擊制售假煙違法犯罪行為,。

二是加強(qiáng)路查，狠抓非法運(yùn)輸,。堅(jiān)持道路交通稽查工作不放松,，重點(diǎn)在轄區(qū)治安檢查站配合公安部門查堵、打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品犯罪活動(dòng),，進(jìn)一步遏制利用貨運(yùn),、客運(yùn)等非法販運(yùn)卷煙行為。

三是加強(qiáng)摸排,，實(shí)現(xiàn)無縫監(jiān)管,。聯(lián)合各有關(guān)部門認(rèn)真開展對(duì)轄區(qū)主要廠礦企業(yè)的摸底排查，采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒私庹莆掌湔写脽煹膩碓辞?，并加?qiáng)與營銷部門的溝通交流,，仔細(xì)排查出非法進(jìn)煙現(xiàn)象，切斷轄區(qū)廠礦企業(yè)非法招待用煙的進(jìn)貨渠道,。同時(shí),，加大對(duì)廢棄廠礦企業(yè)、學(xué)校及大型養(yǎng)殖場所的檢查力度,，有效杜絕一切制假,、藏假違法行為的發(fā)生。

四是加強(qiáng)巡控,，拓寬打擊領(lǐng)域,。加大城區(qū)商業(yè)街、貿(mào)易市場等場所的巡邏和監(jiān)控力度,，重點(diǎn)加強(qiáng)與公安部門的協(xié)作,，著力打擊非法經(jīng)營卷煙、利用網(wǎng)絡(luò),、郵政速遞方式等非法銷售及運(yùn)輸卷煙行為,，不斷健全完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，進(jìn)一步拓寬卷煙打假領(lǐng)域,，提高工作成效,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,、上級(jí)支持是做好卷煙打假工作的重要?jiǎng)恿Α＞頍煷蚣俟ぷ麟x不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和上級(jí)的支持,。

2,、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好卷煙打假工作的前提,。只有下大決心,，花大力氣,，稽查聯(lián)動(dòng)上下一起抓，切實(shí)提高認(rèn)識(shí),，真正加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)接著一環(huán)的.認(rèn)真去抓,，才能真正出成效,、見成效。

3,、突出重點(diǎn),、經(jīng)營案件是做好卷煙打假工作的關(guān)鍵。只有找準(zhǔn)卷煙打假的工作重點(diǎn),，在經(jīng)營案件上狠下功夫,，把有價(jià)值的線索做大，把有價(jià)值的小案件經(jīng)營成大網(wǎng)絡(luò)案,，才能真正擊中假煙案件的軟肋,，才能在卷煙打假工作上奪取實(shí)質(zhì)性的突破。

4,、聯(lián)合辦案,、共同突破是做好卷煙打假工作的有效方法。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇二

當(dāng)前卷煙打假破網(wǎng)工作存在的主要問題不外乎以下幾點(diǎn)：

(一)售假分子的交通工具較先進(jìn),、 隱蔽,。銷售假煙的方式越來越狡猾。在查處的幾起利用物流,、箱 式貨車,、長途客車運(yùn)輸假煙案件中，多是見物不見人,，很難找到當(dāng)事 人及其上下線人員,， 物流中心、 客車起到一個(gè)托運(yùn)的作用,， 并非明知,， 使執(zhí)法人員無法處罰。

（二）是加強(qiáng)保密,，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),。嚴(yán)格落實(shí)保密制度，切實(shí)保障舉報(bào)人人身安 全,，經(jīng)查證屬實(shí)者,，及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),。是多部門信息共享,。即利 用聯(lián)合打假機(jī)制，建立起信息互享平臺(tái),，定期研究通報(bào)。有了情報(bào)信 息網(wǎng)絡(luò),，我們才能在一些重特大案件上有所突破,。

（三）建立長效機(jī)制，把破網(wǎng)工作納入政府行為是卷煙打假破 網(wǎng)工作的堅(jiān)實(shí)后盾,。 卷煙打假不能看做是煙草部門一家的事情,， 而是政府行政行為， 加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)溝通,，建立聯(lián)合打假長效機(jī)制,。由政府牽頭， 成立聯(lián)合打假工作組,。定期召開多部門聯(lián)席會(huì)議,，成立相關(guān)組織，分 工協(xié)調(diào),，明確打假工作重點(diǎn),，確保打假破網(wǎng)工作階段性進(jìn)展。

（四）加大市場日常監(jiān)管,，斬?cái)嗉倜熬頍煹牧魍ㄇ朗蔷頍煷?假破網(wǎng)工作的必然要求,。 抓好卷煙市場日常監(jiān)管是一項(xiàng)長期性工作，需持之以恒,，是加 強(qiáng)市場維護(hù),、保護(hù)國家和消費(fèi)者利益的必然方法，也是提高企業(yè)效益 的根本所在,。

一是加強(qiáng)聯(lián)合,，提供執(zhí)法保障。積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,，定期召開卷煙打假破網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,，總結(jié)以往卷煙打假破網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，深入分析當(dāng)前卷煙打假面臨的新形勢(shì),，協(xié)商解決在聯(lián)合執(zhí)法中存在的問題,，并切實(shí)加強(qiáng)“兩高”司法解釋的貫徹實(shí)施，嚴(yán)厲打擊制售假煙違法犯罪行為,。

二是加強(qiáng)路查,，狠抓非法運(yùn)輸。堅(jiān)持道路交通稽查工作不放松,，重點(diǎn)在轄區(qū)治安檢查站配合公安部門查堵,、打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步遏制利用貨運(yùn),、客運(yùn)等非法販運(yùn)卷煙行為,。

三是加強(qiáng)摸排，實(shí)現(xiàn)無縫監(jiān)管,。聯(lián)合各有關(guān)部門認(rèn)真開展對(duì)轄區(qū)主要廠礦企業(yè)的摸底排查,，采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒私庹莆掌湔写脽煹膩碓辞溃⒓訌?qiáng)與營銷部門的溝通交流,，仔細(xì)排查出非法進(jìn)煙現(xiàn)象,，切斷轄區(qū)廠礦企業(yè)非法招待用煙的進(jìn)貨渠道。同時(shí),，加大對(duì)廢棄廠礦企業(yè),、學(xué)校及大型養(yǎng)殖場所的檢查力度，有效杜絕一切制假,、藏假違法行為的發(fā)生,。

四是加強(qiáng)巡控，拓寬打擊領(lǐng)域,。加大城區(qū)商業(yè)街,、貿(mào)易市場等場所的巡邏和監(jiān)控力度，重點(diǎn)加強(qiáng)與公安部門的協(xié)作,，著力打擊非法經(jīng)營卷煙,、利用網(wǎng)絡(luò)、郵政速遞方式等非法銷售及運(yùn)輸卷煙行為,，不斷健全完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，進(jìn)一步拓寬卷煙打假領(lǐng)域，提高工作成效,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視、上級(jí)支持是做好卷煙打假工作的重要?jiǎng)恿?。卷煙打假工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和上級(jí)的支持,。

2、提高認(rèn)識(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好卷煙打假工作的前提,。只有下大決心，花大力氣,，稽查聯(lián)動(dòng)上下一起抓,，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，真正加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，環(huán)環(huán)相扣,，一環(huán)接著一環(huán)的.認(rèn)真去抓，才能真正出成效,、見成效,。

3,、突出重點(diǎn)、經(jīng)營案件是做好卷煙打假工作的關(guān)鍵,。只有找準(zhǔn)卷煙打假的工作重點(diǎn),，在經(jīng)營案件上狠下功夫，把有價(jià)值的線索做大,，把有價(jià)值的小案件經(jīng)營成大網(wǎng)絡(luò)案,，才能真正擊中假煙案件的軟肋，才能在卷煙打假工作上奪取實(shí)質(zhì)性的突破,。

4,、聯(lián)合辦案、共同突破是做好卷煙打假工作的有效方法,。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇三

為了切實(shí)搞好對(duì)卷煙市場的服務(wù),，真實(shí)了解本縣轄區(qū)的基本情況，真正聽到協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)煙草部門和協(xié)會(huì)工作的不同意見和建議,，xxxxx縣局與卷煙零售者協(xié)會(huì)本著調(diào)研服務(wù)的角度,，于7月11日-7月30日對(duì)本縣卷煙市場進(jìn)行了一次綜合座談?wù){(diào)研。此次調(diào)研,，采取與卷煙經(jīng)營戶當(dāng)面交流,、座談等形式，分別深入大街小巷,、進(jìn)村入戶與350多名協(xié)會(huì)會(huì)員代表進(jìn)行了認(rèn)真的座談?wù){(diào)研走訪,。

從這次的座談情況來看，與會(huì)代表一致反映協(xié)會(huì)組織在經(jīng)營中真正發(fā)揮了積極作用,；卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作有新的起色,，市場零售指導(dǎo)價(jià)格維護(hù)較好，卷煙經(jīng)營盈利水平不斷提高,，會(huì)員們實(shí)實(shí)在在賺到了錢,。但從調(diào)研掌握的情況客觀分析，xxx卷煙市場確實(shí)還存在一些值得重視和解決的問題,。

xxx縣位于xx省北部邊陲,，xx市西境，集雨面積1612平方公里,，轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè),，總?cè)丝?1.6萬，其中農(nóng)村人口61.5萬,。20xx年末全縣農(nóng)村居民人均純收入2633元,，其中，農(nóng)民可支配收入2572元，人均消費(fèi)總支出2239元,。據(jù)xxx統(tǒng)計(jì)局20xx年抽樣調(diào)查,，全縣農(nóng)村人口吸煙率為21.6%，人均每天吸煙23.55支,，按20xx年末統(tǒng)計(jì)人口推算,，全縣年卷煙需求為2.3萬箱，其中農(nóng)村為1.7萬箱（未剔除外出打工人員）,。

20xx年xxx共銷售卷煙112835件，同比增加14370件,，+14.59%,，實(shí)現(xiàn)毛利3696萬元，同比增加788萬元,，+27.1%,。20xx年1-6月共銷售卷煙60099件，同比增加7060件,，+13.31%,，實(shí)現(xiàn)毛利2192萬元，同比增加428萬元,，+24.24%,。截止20xx年6月，截止20xx年6月30日,，實(shí)際在網(wǎng)經(jīng)營戶3054戶,，其中三星客戶171戶，二星343戶,，一星488戶,，星級(jí)客戶共計(jì)1002戶，占32.81%,，a類戶1958戶,，占64.11%，b類戶94戶,，占3.08%,。

xxx農(nóng)村市場品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥,、蓋白沙和嘴白沙等牌號(hào),，省外煙主要是蓋雙葉、甲軟紅河,、軟羊城等低檔煙,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該縣農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用白沙煙的習(xí)慣,。問其原因,，他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)改變還真不容易,；省外煙貨源根本得不到滿足,，一時(shí)有一時(shí)無，影響了他們銷售,、吸食省外煙的興趣,。農(nóng)村主銷的蓋白、嘴白,、嘴鳥及以下價(jià)位卷煙嚴(yán)重短缺,，零售價(jià)在2元/包以下的卷煙品種非常少，而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在2元左右,，即便有2元左右的卷煙,，供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今天供給這個(gè)牌號(hào),，過幾天又供給另一個(gè)牌號(hào),，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因?yàn)楣┴洸蛔愣坏貌桓某槠渌放频木頍?。在農(nóng)村特別是零售價(jià)在1.5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張,，95%以上的農(nóng)村卷煙經(jīng)營戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大。貨源緊張的`情形下,，邊界區(qū)域市場由于毗鄰?fù)馐∈?、縣，近來導(dǎo)致湖北產(chǎn)的“紅金龍”,、“襄陽”等中低檔煙大量流入,。如梅田、勝峰時(shí)就出現(xiàn)了這種嚴(yán)重現(xiàn)象,。團(tuán)洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者,，尤其是七、八,、九月常駐不走,，他們消費(fèi)需求低價(jià)位的卷煙，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營戶呼聲較高,。許多客戶普遍認(rèn)為辦事用煙難的問題特別突出,。大部分會(huì)員都抱怨，現(xiàn)在辦事,，不再愁沒錢,，最傷感,，最傷腦筋的是有事沒有煙。

農(nóng)村卷煙零售戶數(shù)量大,，辦證較多,，但網(wǎng)絡(luò)戶布局不盡合理。走訪調(diào)查中,，一些達(dá)到一定規(guī)模,，符合條件的經(jīng)營戶要求辦證，并且辦證的愿望較為強(qiáng)烈,。從辦證情況來看,，鎮(zhèn)鄉(xiāng)之間網(wǎng)絡(luò)戶布局極不平衡。像萬庾,、景港,、新河、操軍這樣較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，發(fā)證都在120個(gè)以上，而象新建,、梅田,、治河渡這樣的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)地方還不到50個(gè)證,，很顯然有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場覆蓋率還很低,，經(jīng)營戶從非法渠道進(jìn)貨和經(jīng)銷假煙現(xiàn)象仍然存在。

較多客戶反映,，訪銷中對(duì)有效貨源核定的訂貨基數(shù)較低,，可常常訪銷的時(shí)間與順序不同，同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致,，覺得貨源分配上不公平,，欠合理，客戶意見大,。還有客戶反映煙草部門對(duì)貨源安排,、品種投放不合理，城關(guān)有的客戶每周訪銷3次,，農(nóng)村每周訪銷1次的占很大比例,，經(jīng)常有鄉(xiāng)村的經(jīng)營戶到城關(guān)拿黑市煙。團(tuán)洲鄉(xiāng)的團(tuán)勝村楊鑫麗客戶反映：他現(xiàn)在與市局的送貨員的關(guān)系很融洽,，經(jīng)常隨他們上路入戶收購相思鳥,，一天可收四、五件,。插旗,、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會(huì)員代表反映,，高檔煙也好銷,，但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有,，提出哪怕一個(gè)月搞一條的指標(biāo)給他們銷也行,。目前，緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶,，但洪山頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與會(huì)代表強(qiáng)烈反映,，他們集鎮(zhèn)上沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù),，要求煙草部門訪銷中考慮到實(shí)際的難處,。

大部分指定代送戶是帶南雜批發(fā)的大戶，這些大戶獲得代送卷煙的資格,，加上自己本身是卷煙經(jīng)營戶,，更有利于以零帶批、低價(jià)競銷,、代送南雜和控制小戶,。突出的問題是個(gè)別代送戶請(qǐng)被代送戶多訂貨，往往送出去的貨加價(jià)后又運(yùn)回來了,，這樣往往被代送戶也就不會(huì)有什么意見,，有的原本就是代送戶幫辦的煙草證，銷售能力有限,。還有為數(shù)不少的委托收貨戶和約定取貨亦存在類似現(xiàn)象,。從而造成大戶控制了較多的貨源，小戶意見大,。有些被代送戶的門面,、規(guī)模、數(shù)量都比較大,，分配的貨源根本不夠賣,，要求提高星級(jí)，增加訪銷批次,，這樣的情況各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有反映,。

客戶大都反映客服人員對(duì)新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)不準(zhǔn)確,，客戶根本難以把握,。有的卷煙牌號(hào)銷售剛看好卻斷檔，導(dǎo)致客戶促銷積極性難以發(fā)揮?，F(xiàn)在省產(chǎn)煙緊張難以滿足市場需求,，調(diào)配一些省外煙供給補(bǔ)充確實(shí)有必要,，省外煙市場培育關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和支持,。實(shí)際運(yùn)作中,，往往是煙草部門調(diào)進(jìn)為數(shù)不多的某種品牌卷煙，客戶努力推介促銷,，銷路打開了,，關(guān)鍵時(shí)該貨源卻斷檔了，如“五?！?、“紅三環(huán)”等就是很好的例子?？梢姶罱ㄐ畔贤ㄆ脚_(tái),，搞好卷煙信息宣傳、交流,，維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫

按照不同業(yè)態(tài),、不同區(qū)域和誠信等級(jí)細(xì)分客戶，依據(jù)客戶實(shí)際銷售能力定量供貨,，達(dá)到控制大戶,、培育適度規(guī)模的零售戶的目的，實(shí)現(xiàn)以行政手段為主的限量供應(yīng)向以市場需求為基礎(chǔ)的合理定量轉(zhuǎn)變,，使貨源供應(yīng)與客戶真正的銷售能力協(xié)調(diào)一致。切實(shí)做好零售戶的動(dòng)態(tài)升級(jí)管理,。目前,，卷煙零售戶的貨源數(shù)量與其誠信等級(jí)密切聯(lián)系的，可以考慮對(duì)城鄉(xiāng)中小型零售戶,，特別是那些不以卷煙帶動(dòng)南雜批發(fā)的對(duì)象,，予以適當(dāng)提高等級(jí)供貨；對(duì)那些多次反映等級(jí)低,、貨源少而無不良記錄的零售戶,，進(jìn)行等級(jí)的重新定位，或者及時(shí)予以動(dòng)態(tài)升級(jí),。

對(duì)全縣的網(wǎng)絡(luò)戶進(jìn)行清理,，要找到所有的入網(wǎng)戶，對(duì)片區(qū)的入網(wǎng)客戶進(jìn)行地毯式清理,，對(duì)月銷量30條以下的戶子,；被代送戶、委托收貨,、約定取貨戶,；一戶多證,、手機(jī)訂貨戶這些對(duì)象中不符合條件的清除出網(wǎng)；對(duì)許可證到期的嚴(yán)格年審,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦理新證,，全面推行責(zé)任追究制度，杜絕辦糊涂證和人情證,，遵照合理布局的要求對(duì)全縣辦證戶實(shí)施瘦身工程,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

切實(shí)建立監(jiān)督制約機(jī)制,，加強(qiáng)指定代送工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。嚴(yán)格實(shí)施三線會(huì)商制度，堅(jiān)持做好日?？己?。

重點(diǎn)做好城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟場,、公路沿線的客戶的商品陳列,，對(duì)于難度較大的客戶，為其幫助設(shè)計(jì),、制作卷煙品牌展示板,。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、模式幫助搞好卷煙陳列,，從而推動(dòng)改觀整個(gè)市場基礎(chǔ)工作,，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識(shí)和市場管理水平。

對(duì)客戶反映的問題要高度重視,，必須想辦法盡量幫助解決,。設(shè)立客服熱線電話，辦好內(nèi)刊《客戶之友》,，構(gòu)筑信息溝通平臺(tái),，切實(shí)加大宣傳力度，及時(shí)傳遞訪銷貨源及行業(yè)政策等相關(guān)信息,，將信息通道建成與零售戶之間的橋梁和紐帶,。讓零售戶話有地方說，遇到問題有地方反映,，困難能及時(shí)解決,。

專賣部門進(jìn)一步加大對(duì)釘子戶的打擊力度。重點(diǎn)整治賣假冒煙,、非法渠道煙等違法行為,，實(shí)現(xiàn)由管理型向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識(shí)到卷煙打假打私打非工作具有長期性,、復(fù)雜性,，抓住主要矛盾,，提出階段性目標(biāo)，通過解決階段性的突出問題,，不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入,。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇四

為全面了解卷煙社會(huì)庫存、市場價(jià)格情況,、品牌動(dòng)銷情況,，及時(shí)把握卷煙消費(fèi)需求及變化，為營銷決策和市場調(diào)控提供參考依據(jù),。安城縣局根據(jù)市營銷中心下達(dá)的《卷煙市場調(diào)查工作方案》結(jié)合安城市場實(shí)際情況制定《安城縣局（分公司）卷煙市場調(diào)查工作方案》,。調(diào)查組共分為五個(gè)小組，按照相關(guān)要求,，統(tǒng)籌安排,，分工明確，加強(qiáng)協(xié)作,。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)全縣277名卷煙零售戶進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查,。

此次調(diào)查,重點(diǎn)突出調(diào)查問卷、卷煙庫存,、價(jià)格走勢(shì)等內(nèi)容,，采取座談填寫調(diào)查問卷及實(shí)物盤庫的形式,277名客戶涉及全縣大部門區(qū)域，從客戶組合來看,，覆蓋率達(dá)到90%,，最高為30檔，最低為1檔,。從客戶業(yè)態(tài)來看,，主要集中在食雜店，其他類,、便利店、超市,、煙酒店五大業(yè)態(tài),，沒有商場與娛樂服務(wù)類。從經(jīng)營規(guī)模與市場類型來看,，達(dá)到了覆蓋城鄉(xiāng)與大中小戶,，具有較強(qiáng)的代表性。

從本次調(diào)查的情況來分析,，卷煙銷售的主力軍核心客戶和重點(diǎn)客戶,，在春節(jié)期間的卷煙庫存消化情況較好，其中銷售較多的是南京（硬紅）,、南京（硬金砂）,、南京（軟五星紅彬樹）,、中華（軟紅）、中華（硬紅）等品牌卷煙,。而其他四,、五類卷煙消化較慢。在春節(jié)后的訂貨過程中,，由于節(jié)后消費(fèi)者手中存有余煙,，再加上外出打工人較多，生意較為清淡,，所以這兩類客戶只愿訂緊俏煙,，其他順銷卷煙不愿再多訂?？蛻舴从?，春節(jié)期間主要以消化中高檔卷煙為主，春節(jié)后四,、五類開始逐漸動(dòng)銷,，但速度較慢。

在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，普通客戶和小規(guī)?？蛻綦m然庫存量不大，但庫存大都集中在南京（硬金砂）,、南京（硬紅）等緊俏品牌,，并且數(shù)量相對(duì)充足。春節(jié)后,，這兩類客戶的訂貨意愿不強(qiáng),，結(jié)合調(diào)查情況分析，主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個(gè)因素所致,，導(dǎo)致訂貨意愿不強(qiáng),，有不少客戶在客戶經(jīng)理的多次動(dòng)員下，都不愿訂煙,。

從價(jià)位段需求變化來看,。五類煙需求明顯下降，基本無人問津,，這其中紅金龍,、雄獅(硬紅)走勢(shì)較差。隨著消費(fèi)水平的不斷發(fā)展,，三,、四類煙已不作為農(nóng)村做事首選，已經(jīng)提升到小蘇煙,、特長梅,，紅南京用量都在下降,。目前市場短缺的規(guī)格主要是小蘇煙、淡黃梅,、前門幾個(gè)牌號(hào),。

從卷煙市場的整條流通價(jià)格來看，我們對(duì)調(diào)查的品種進(jìn)行了分類比對(duì),，主要分為緊俏品牌,、順銷品牌。從緊俏品牌來看,，主要表現(xiàn)在硬中華,、小蘇煙、特長梅,、紅南京等品牌,，流通價(jià)格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右,、135-142元/條左右,、105-110元/條左右，同比價(jià)格有所下滑,，零售價(jià)格都未能執(zhí)行到位,。目前市場上唯一價(jià)格較好的是前門煙，流通價(jià)在34-45元/條左右,，主要原因是長期沒有投放市場,。順銷品牌的整條流通價(jià)格也執(zhí)行不到位，如大蘇煙425-450元/條左右,，紫一品梅276-290元/條左右,，淡黃一品梅29-31元/條左右，有的市場甚至出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)現(xiàn)象,，主要是受周邊市場影響以及一些個(gè)別大戶的傾銷行為,。

通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析來看，大多數(shù)核心客戶的毛利率3%至5%左右,，重點(diǎn)客戶和普通客戶在4%至7%左右,，少數(shù)集體單位或小客戶，他們的卷煙全按零售價(jià)銷售,，毛利率達(dá)到10%。調(diào)查反映,，客戶利潤明顯降低,，盈利水平明顯下降。

卷煙社會(huì)庫存量參差不齊,，因地理區(qū)域,、經(jīng)濟(jì)水平,、經(jīng)營能力、客戶類別等因素導(dǎo)致差距較為明顯,。從調(diào)查情況來看,，從不同類別的客戶來看,27檔到30檔客戶庫存較大，大多數(shù)在1000-1800條左右,。中小戶庫存較為適中,在50-200條左右,。從不同價(jià)位段來看，卷煙庫存主要集中在2元到7元的卷煙,五類煙主要集中在雄師與紅金龍,，還有以前歷史庫存品牌,，紅三環(huán)，散花,、大豐收等品牌,。從不同品牌來看,緊俏品牌庫存一改往年，均不同程度有存量,，最多的表現(xiàn)為紅南京,，特長梅，軟中華,、小蘇煙,。

我們通過庫存調(diào)查表，對(duì)各類煙的庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，具體情況如下：

一類煙,，在本次調(diào)查中客戶普遍反映，高價(jià)位卷煙銷售情況較差,，南京（九五）,、黃鶴樓（1916）等高價(jià)位卷煙賣不動(dòng)，不少客戶預(yù)感形勢(shì)不好,，目前高價(jià)位卷煙庫存不多,，貴煙（國酒香）和黃金葉（天葉）投放量較少，高類別客戶對(duì)這類利潤較高的`高價(jià)位卷煙的需求呼聲很高,，這兩個(gè)品牌卷煙也是高類別客戶保級(jí)升級(jí)的動(dòng)力,，因投放量較少，客戶的滿意度不高,。軟中華和硬中華總體銷售形勢(shì)較好,，特別是硬中華的銷售出現(xiàn)比往年更加旺盛的趨勢(shì)，主要的原因是目前農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙,，大多數(shù)選擇硬中華,，去年還有不少農(nóng)村消費(fèi)者做事用煙選擇南京（硬臻品），今年情況大不相同，農(nóng)村核心客戶紛紛反映今年南京（硬臻品）的銷量下降,，庫存較多,。

二類煙，由于前期投放量充足,，南京（硬金砂）在各檔級(jí)客戶中庫存比較合理,，春節(jié)期間銷售情況較好，二類煙中其他品牌銷售情況較差,，但客戶訂貨量不大,，所以庫存不多。

三類煙,，南京（硬紅）春節(jié)前供應(yīng)量充足,，春節(jié)期間及節(jié)后銷售情況較好，從目前庫存來看,，相對(duì)合理,，在農(nóng)村市場，消費(fèi)者做白事用煙多選擇這個(gè)品牌規(guī)格,，因此消費(fèi)量不減,。

在三類煙中云煙(硬特制精品)、嬌子(硬綠時(shí)代陽光)也是較為暢銷的品牌,，但利潤比較低,，其他品牌如好貓、七匹狼,、黃鶴樓,、雙喜（軟國際）等銷售速度較慢。

四類煙,，目前四類煙在客戶的庫存中占比較大,，這類卷煙日常銷售情況較好，但由于受春節(jié)期間消費(fèi)檔次提升影響的原因,，客戶并沒有銷售多少,，不少客戶反映，在春節(jié)后這類卷煙才開始逐漸動(dòng)銷,。但受提稅順價(jià)的影響,，市場零售價(jià)格難到位，客戶經(jīng)營利潤比較低,。

五類煙,，從本次調(diào)查的庫存來看，部分核心客戶的五類煙庫存較多,，中小客戶的庫存較少,，分析主要原因有兩方面：一是隨著消費(fèi)檔次的提升,，低檔煙消化較慢，二是高類別客戶為了保級(jí)升級(jí),，多訂占用資金較少的低檔煙，增加類別測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)比例,。目前五類煙市場銷售低迷,，少數(shù)客戶急于回籠資金，還出現(xiàn)低于批發(fā)價(jià)銷售的情況,。

1,、推進(jìn)市場化取向改革，調(diào)控投放節(jié)奏,，調(diào)整市場狀態(tài),。

針對(duì)目前市場實(shí)際情況，有針對(duì)性的對(duì)一些重點(diǎn)品牌,，尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強(qiáng)投放調(diào)控,，降低社會(huì)存銷比，消化庫存,。以市場為導(dǎo)向,，加快市場化取向改革，切實(shí)掌握卷煙銷售主動(dòng)權(quán),。

2,、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，使零售價(jià)格到位,，維護(hù)客戶利益,。在貨源調(diào)控投放的基礎(chǔ)上，要在價(jià)格到位上做文章,，發(fā)現(xiàn)問題直接與客戶級(jí)別以及貨源供應(yīng)掛購,。也可以直接以零售價(jià)的形式向零售客戶供貨，每月或每季度與客戶結(jié)算批零差價(jià),，讓客戶自身規(guī)范價(jià)格行為,，讓客戶恢復(fù)盈利水平，維護(hù)客戶利益,。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇五

為深入細(xì)致了解春節(jié)期間轄區(qū)卷煙銷售情況,，掌握節(jié)后商戶卷煙銷售和庫存現(xiàn)狀，找出問題,，找準(zhǔn)對(duì)策,，確保全縣卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，我局（分公司）在春節(jié)節(jié)后有針對(duì)性的,，對(duì)卷煙進(jìn)行了調(diào)研,。本次調(diào)研內(nèi)容包括：零售客戶對(duì)煙草公司供應(yīng)卷煙品種,、供應(yīng)數(shù)量、貨源分配策略,、客戶經(jīng)理服務(wù)是否滿意,，重點(diǎn)骨干品牌銷售情況、社會(huì)庫存情況,、客戶盈利狀況如何,，缺貨品牌有哪些；卷煙市場價(jià)格,、市場秩序是否穩(wěn)定,，煙草公司有無搭配銷售情況和賣大戶情況等，廣泛征求零售客戶意見及建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：

一,、調(diào)研基本情況

（一）、調(diào)研對(duì)象與方法

本次深入轄區(qū)及內(nèi)黃市場進(jìn)行調(diào)研,，我們有針對(duì)性的選擇縣城,、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村三個(gè)不同區(qū)域,、不同消費(fèi)能力的地方進(jìn)行調(diào)研,，調(diào)研過程中通過查看商戶品牌上柜、卷煙訂購和庫存情況的同時(shí),，還向商戶詢問當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)習(xí)慣,、個(gè)別品牌的銷售情況、市場治理情況等,，從而通過實(shí)地拜訪和詢問,，發(fā)現(xiàn)問題與差距，找準(zhǔn)對(duì)策與措施,。

（二）,、調(diào)研節(jié)日期間卷煙銷售

在市場調(diào)研中，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)城區(qū),、濮城油區(qū),、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營規(guī)模不同的門市，進(jìn)行了庫存盤點(diǎn),，

縣城油區(qū),，比較繁華，經(jīng)濟(jì)水平較高,，主銷中高檔卷煙,；農(nóng)村集市消費(fèi)者較多，主銷中低檔卷煙,。調(diào)查中,，商戶普遍反映,，今年春節(jié)卷煙銷售、凈增利潤都較往年有所提高,，特別是10元以上的卷煙銷量增長最多,，黃金葉百元品牌與一二類卷煙銷量大增。

二,、調(diào)研分析

（一）,、本地卷煙市場的特點(diǎn)與問題

通過走訪詢問，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間卷煙銷售存在以下特點(diǎn)：

1,、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種,。從銷售數(shù)據(jù)上看,，市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內(nèi)的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列,，省外的紅塔山（硬世紀(jì)）和紅塔山（軟經(jīng)典）,。

2、卷煙銷量和消費(fèi)檔次上升明顯

今年1月份銷量與消費(fèi)結(jié)構(gòu)比去年同期有明顯增長,。

其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱,，占銷量的16.38%，省內(nèi)一二類卷煙銷售46.8箱,，占全部一二類煙的

5.2%,。

3、零售客戶庫存更加合理,，零售客戶節(jié)日備貨更理性,。 在調(diào)查中，一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金,，在節(jié)前分別對(duì)不同品牌的.暢銷煙進(jìn)行訂購,，保證自己在春節(jié)期間的正常銷售，在春節(jié)過后仍有少量庫存用以日常經(jīng)營,。但據(jù)一些小門市反映,，自己在節(jié)前只訂購了適量的暢銷煙，節(jié)前所擁有庫存只稍微比平時(shí)多一些,，并且大多仍集中在價(jià)格較低的品種上,，經(jīng)過春節(jié)后絕大多數(shù)的小戶門市庫存都所剩無幾，甚至沒有庫存,。

4,、春節(jié)卷煙消費(fèi)檔次提高。

調(diào)查情況顯示,，今年春節(jié)的卷煙消費(fèi)呈現(xiàn)出“多極分化現(xiàn)象”,。在農(nóng)村,，春節(jié)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)較往年上移，往年農(nóng)村過年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢的卷煙為主,，今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙,；而往年吸食10元每包卷煙的消費(fèi)者，其春節(jié)消費(fèi)上移至13-15-20元每包的水平,。從吸食群體上來看,，高端煙消費(fèi)者出現(xiàn)了“追新求異”的特點(diǎn)。平常在市場上銷售量不是很大的卷煙都有人到處打聽求購,。

通過本次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)了可不少問題,，具體如下：

1、春節(jié)過后,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些小的門市和農(nóng)村大多小客戶庫存量不足,。春節(jié)期間，由于大超市,、大型煙酒店成為消費(fèi)者購煙的重要渠道,，特別是超市、大型煙酒店利用節(jié)前的黃金旺季不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行多種商品促銷活動(dòng),，無形中增加了卷

煙的購買頻率,，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶的卷煙銷售,，為此在節(jié)前部分客戶訂購卷煙也是少量的,，春節(jié)“旺季”過后直接導(dǎo)致庫存量不足。

2,、一些地區(qū)客戶門店冷清,，卷煙銷量不佳。節(jié)后大量務(wù)工人員開始返回工作地,，卷煙吸食人員減少,，導(dǎo)致卷煙銷售量下降。

3,、部分暢銷卷煙出現(xiàn)斷貨情況,。由于今年對(duì)黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強(qiáng)力的宣傳促銷活動(dòng)，使這兩類卷煙的市場認(rèn)可度提高,，再加上年前有意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi),，所以過年期間銷量大增，致使斷貨,。

三,、客戶反映市場存在的問題

一是貨源緊張的問題。作為農(nóng)業(yè)大縣,，絕大多數(shù)的消費(fèi)者在農(nóng)村,，相對(duì)于城區(qū)收入穩(wěn)定的市民來說,，收入較低、負(fù)擔(dān)較重,。轄區(qū)農(nóng)村市場品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花,、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號(hào),。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用散花,、紅旗渠的習(xí)慣,。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣,，一時(shí)半會(huì)改變還真不容易,；省外煙貨源根本得不到滿足，一時(shí)有一時(shí)無,，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣,。農(nóng)村主銷的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少,，而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙,，供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，今天供給這個(gè)牌號(hào)，過

幾天又供給另一個(gè)牌號(hào),，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌,，卻因?yàn)楣┴洸蛔愣坏貌桓某槠渌放频木頍煛Ｔ谵r(nóng)村,，特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙,，零售戶普遍反映緊張，大多數(shù)的農(nóng)村卷煙經(jīng)營戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見都很大,。

二是貨源分配的問題,。較多客戶反映，訪銷中每日的貨源情況不一,，但商戶訪銷的時(shí)間與順序不同,，同類別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致，覺得貨源分配上不公平,，欠合理,。目前，緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷往往優(yōu)先電子結(jié)算戶,，但有的客戶強(qiáng)烈反映,，他們集鎮(zhèn)上沒有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn),，沒有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù)，只有跑很遠(yuǎn)的路去在銀行交款,，希望煙草部門在訪銷中考慮到他們的實(shí)際難處,。

三是信息溝通的問題?？蛻舸蠖挤从晨头藛T對(duì)新品牌上市前宣傳不夠,，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)，客戶難以把握,。有的卷煙牌號(hào)銷售剛看好卻斷檔,，導(dǎo)致客戶銷售積極性難以發(fā)揮。目前,。通過品牌整合,，黃金葉系列卷煙銷售壓力較大，對(duì)其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受,、理解和支持,。實(shí)際運(yùn)作中，往往是我們培育品牌的力度不大,、客服人員與商戶交流不夠,，信息送達(dá)不及時(shí)，工作方式不夠創(chuàng)新,，可見搭建信息溝通平臺(tái),，搞好卷煙信息宣傳、交流,，維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫,。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇六

市局營銷中心：

根據(jù)市局“關(guān)于開展全市卷煙銷售市場調(diào)研活動(dòng)的通知”要求，我單位高度重視此次調(diào)研活動(dòng)工作,，按照要求,，及時(shí)召開營銷人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí),，掌握調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)政策,，由業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理親自帶隊(duì)從5月12日至5月28日在轄區(qū)開展了卷煙銷售市場專項(xiàng)調(diào)研工作,。

提升服務(wù)營銷上水平,，現(xiàn)場確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型,、市場類型,，合理商定客戶總量；了解客戶主要消費(fèi)群體及對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制和經(jīng)營中遇到到困難；通過調(diào)研積累獲取市場真實(shí)客觀信息的工作方法,，提高營銷管理人員的調(diào)研,、分析能力。

現(xiàn)場核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況,；

按城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)類型,，核查客戶所處市場類型是否準(zhǔn)確； 現(xiàn)場核定客戶商圈類型,； 與客戶全面商定供貨總量,；

收集客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制的意見和建議。

全縣共轄10鎮(zhèn)8鄉(xiāng)1個(gè)農(nóng)場,，358個(gè)行政村,，總土地面積4333平方公里，總?cè)丝?3萬,?？蛻艚?jīng)理6名，卷煙零售戶701戶,，其中:城區(qū)有零售戶299戶,，農(nóng)村卷煙零售戶402戶，城區(qū)人口7.5萬人,，占轄區(qū)人口的22.72％,，

農(nóng)村25.5 萬人，占轄區(qū)人口的77.27％,。

1,、全年計(jì)劃銷售卷煙10700箱,。低檔煙計(jì)劃銷量 2700 箱,，城區(qū)計(jì)劃銷售卷煙45%，農(nóng)村計(jì)劃銷售卷煙55%,，全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%,。

五、調(diào)研情況

全縣共有11條服務(wù)營銷線路,，分為：農(nóng)村,、城鎮(zhèn)兩個(gè)類型。

（1）,、農(nóng)村劃分為煙酒店,、食雜店、服務(wù)類,；農(nóng)村共有卷煙零售戶402戶,，現(xiàn)場調(diào)研394戶，占總調(diào)研客戶的98%,。其中：煙酒店136戶,，食雜店264戶,，服務(wù)類2戶。農(nóng)村零售戶在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有160 戶,，居民區(qū) 235戶,，其他6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民,、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為 550 箱,，主要以芙蓉王（硬）,、二代白沙、延安（硬）,、猴王（軟,、金）、紅塔山（硬）,、大前門品牌為主,。

（2）,、城鎮(zhèn)卷煙零售戶有299戶,，現(xiàn)場調(diào)研客戶292戶,，占城區(qū)客戶97.65%,，零售業(yè)態(tài)劃分為煙酒店,、食雜店,、超市、服務(wù)類4大類,。其中：煙酒店144 戶,，食雜店86戶,，超市 57戶,，服務(wù)類12戶。在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有141 戶,，居民區(qū) 129戶,，其他9戶、學(xué)區(qū)12戶，旅客中轉(zhuǎn)區(qū)6戶,。主要消費(fèi)群體以附近居民,、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為450箱,，主要以軟中華,、硬中華、芙蓉王（硬）,、二代白沙,、延安（硬）、猴王（軟,、金）品牌為主,。

（3）、一是轄區(qū)客戶商定銷售卷煙品牌規(guī)格單一,，卷煙經(jīng)營意識(shí)比較淡薄,，經(jīng)營卷煙品牌規(guī)格較少。

二是部分客戶經(jīng)營規(guī)模較小,，經(jīng)營品種多,。但是，大部分客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制還是比較滿意,。

三是客戶經(jīng)營觀念保守,，只喜歡銷售適銷對(duì)路走勢(shì)快的卷煙品牌，對(duì)新品牌多是被動(dòng)接受,，以上是客戶在經(jīng)營中遇到的主要問題,。

一是引導(dǎo)卷煙零售客戶了解卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要性，提高服務(wù)客戶上水平的決心,。

二是制定科學(xué)合理的拜訪計(jì)劃,，從而提高對(duì)客戶的拜訪頻率，細(xì)化對(duì)客戶服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo)工作,，提升拜訪質(zhì)量,。

三是充分與客戶的溝通基礎(chǔ)上,，逐步調(diào)整區(qū)域市場的客戶月度商定量,，了解轄區(qū)市場真實(shí)需求，逐步提高客戶的滿意度,。

四是保證卷煙貨源分配公開,、公正、合理,、透明,，完善貨源分配等一系列規(guī)范經(jīng)營制度提高卷煙經(jīng)營自律意識(shí)，徹底杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。

五是要切實(shí)重視市場調(diào)研工作,，提升市場調(diào)研的能力和水平,。 本次市場調(diào)研由于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，采集數(shù)據(jù),、分析方法,、調(diào)研結(jié)論、擬采取措施都有一定程度的不足,，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提高,。

按照省局（公司）《關(guān)于建立〈工作參閱〉匯編機(jī)制的通知》（晉煙辦綜〔20xx〕6號(hào)）要求，為進(jìn)一步摸清全市卷煙市場實(shí)情,，發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，挖掘卷煙銷量,、稅利增長的空間和潛力，xx市局（公司）于3月下旬組織開展了1-3月份卷煙市場調(diào)研和月度品規(guī)狀態(tài)信息采集,，現(xiàn)將調(diào)研開展情況,，發(fā)現(xiàn)問題和工作意見匯總?cè)缦隆?/p>

本次市場調(diào)研和品規(guī)信息采集由市局（公司）辦公室和營銷中心牽頭，由各縣（區(qū)）營銷部具體承擔(dān),，每區(qū)（縣）按照城,、農(nóng)網(wǎng)6:4比例，大,、中,、小戶3:4:3比例來選取調(diào)研樣本，每區(qū)（縣）的樣本量為30個(gè)（零售戶）,，主要針對(duì)零售戶一季度月均銷量,、社會(huì)庫存、零售價(jià)格,、主銷品規(guī)的量存利情況進(jìn)行了采集,。市場調(diào)研和品規(guī)信息采集采取填寫問卷的形式，共發(fā)放問卷210份,，收回有效問卷210份,。

（一）市場總體情況

通過對(duì)全市卷煙市場的走訪,，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場狀況基本可以概括為：市場供應(yīng)充足,、市場動(dòng)銷緩慢,、市場價(jià)格偏低,、社會(huì)庫存較高,、客戶盈利較低,。具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：

1,、暢銷品牌供應(yīng)充足,，但價(jià)格偏低。調(diào)研發(fā)現(xiàn),，除南

京（炫赫門）,、南京（雨花石）、鉆石（銀玉蘭）,、紅梅（軟黃）等少量品規(guī)緊缺外,，其余多數(shù)品規(guī)供應(yīng)充足。其中,，消費(fèi)量較大的芙蓉王（硬）,、云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）,、黃果樹（長征）,、紅梅（軟黃）等暢銷、順銷品規(guī)“夠賣,，就是不掙錢”,，芙蓉王（硬）的零售價(jià)格基本為220元/條，云煙（紫）為90元/條,，紅塔山（軟經(jīng)典）為70元/條,，黃果樹（長征）為50元/條，紅梅（軟黃）為40元/條,。綜合測(cè)算,，零售客戶平均毛利率為5-6%。

2,、零售客戶囤貨意愿下降,，庫存普遍較高，動(dòng)銷緩慢,。零售戶普遍反映較往年同期相比,，進(jìn)貨量和周轉(zhuǎn)速度不高，且由于市場供應(yīng)相對(duì)充足,，整體經(jīng)濟(jì)未有明顯好轉(zhuǎn)跡象,，零售戶大多不會(huì)選擇主動(dòng)囤貨。在走訪的客戶中,，除少數(shù)大戶為春節(jié)期間消費(fèi)主動(dòng)囤貨,，庫存達(dá)1000條以上外，普通大戶庫存基本在300-500條,，中戶有200條左右,，多數(shù)小戶在100條以下,，庫存多數(shù)為紅塔山（軟經(jīng)典）,、云煙（紫）,、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規(guī),，也有部分因品吸口味差,、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可的滯銷品規(guī),。

3,、營銷人員服務(wù)到位，客戶經(jīng)營信心不足,。所有的零售客戶均反映,，煙草公司服務(wù)很到位，客戶經(jīng)理在新品,、策略,、訪銷等方面積極主動(dòng)溝通，有求必應(yīng),。但在交流中能明顯體會(huì)到,，零售客戶目前經(jīng)營信心不足，具體表現(xiàn)為：不愿意囤貨,，每個(gè)周期的訂購量比銷售量略多,；對(duì)訂購品牌的選擇性高，只訂購動(dòng)銷快的順銷品牌,；對(duì)于價(jià)格缺乏信心,，比如有的客戶聽說別人的鉆石（銀玉蘭）只賣7.5元/盒，他也按7.5元/盒銷售,。

4,、卷煙消費(fèi)群體流失，消費(fèi)者購買力下降,。不少農(nóng)網(wǎng)客戶反映,，受本地經(jīng)濟(jì)不景氣和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下滑影響，青壯勞力外出打工較往年明顯增多,，以右玉縣高家堡鄉(xiāng)為例,，原本1300多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前僅有500多人,，且多為留守老人,、兒童，流失的青壯年恰恰是卷煙消費(fèi)的主流,。受居民收入增速放緩影響,，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，一是消費(fèi)檔次呈現(xiàn)總體下滑趨勢(shì),，如城市消費(fèi)者原來消費(fèi)一類卷煙的,，現(xiàn)在多選擇二類,，這也是二類卷煙銷量逐步增加的一個(gè)因素；二是零售客戶批發(fā)價(jià)600元以上卷煙動(dòng)銷明顯放緩,，客戶反映高價(jià)位卷煙只有在婚慶中擺放1-2條,，且婚慶用煙檔次也普遍下調(diào)一檔，原來用中華（軟）的`多數(shù)改為中華（硬）,；三是不少農(nóng)村客戶反映,，受人情、消費(fèi)習(xí)慣等影響,，盒包零售指導(dǎo)價(jià)格中有0.5元的卷煙大部分被默認(rèn)減掉,，無形中攤薄了銷售利潤。

（二）購,、銷,、存情況。

從1-2月份的月均購銷情況來看,，除極個(gè)別客戶的購,、銷平衡外，絕大多數(shù)客戶的卷煙購進(jìn)量要大于銷售量,，城,、農(nóng)網(wǎng)和大、中,、小戶購銷比相差不大,，平均購進(jìn)量是銷售量的1.6倍，購銷比最高的達(dá)到3.53,。結(jié)合1-2月份卷煙銷量來看,，受新年、春節(jié)等節(jié)日經(jīng)濟(jì)因素刺激,，零售戶囤貨意愿普遍增強(qiáng),。但從3月份開始，受前期庫存積壓和動(dòng)銷緩慢影響,，囤貨意愿開始下降,。

卷煙銷售方面，銷量靠前的仍然是傳統(tǒng)暢銷,、順銷品規(guī),，主要有：云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）,、芙蓉王（硬黃）,、紅梅（軟黃）等。

庫存方面,，經(jīng)過針對(duì)城,、農(nóng)網(wǎng),，大、中,、小戶的精準(zhǔn)測(cè)算,，全市目前社會(huì)庫存月為8000多箱,，朔城區(qū)庫存最大,，約為2187箱，右玉縣庫存最小,，約532箱,。庫存中多數(shù)為黃果樹、紅塔山（軟經(jīng)典）,、云煙（紫）,、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規(guī),，也有部分因品吸口味差,、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可等滯銷的品規(guī),，如：真龍（嬌子）,、真龍（凌云）、貴煙（新貴）,、云煙（綠呼倫貝爾）,、七匹狼（純境）等，其中多數(shù)滯銷品規(guī)集中在真龍品牌,，大約占滯銷品規(guī)總數(shù)的75%,。

（三）盈利情況。

從統(tǒng)計(jì)的盈利前三品規(guī)總體情況來看,，傳統(tǒng)品規(guī)毛利率和凈利潤都比較低,，比如：云煙（紫）、中華（硬）,、芙蓉王（硬黃）等,，毛利率在2-4%之間，盈利在1元/條-18元/條,。而一些細(xì)支或新品,，比如冬蟲夏草（和潤）、南京（煊赫門）,、南京（雨花石）,、貴煙（跨越）的毛利率都在12%以上。另外,，像紅梅（軟黃）,、紅金龍（愛你）,、長白山（777），黃山（記憶）,、好貓（長樂）等二類以下品規(guī),，占用資金不多，但毛利一直保持平穩(wěn),、合理水平,。

（四）新品規(guī)銷售情況。

在了解新品的途徑中,，絕大多數(shù)是通過客戶經(jīng)理宣傳和新商盟系統(tǒng),，說明客戶經(jīng)理在新品推薦中工作到位，發(fā)揮了積極作用,。近期新品中,，大前門、天子（黃）,、嬌子（格調(diào)）,、黃山（新一品）、紅金龍（愛你）等品規(guī)暢銷且盈利,，多數(shù)零售戶認(rèn)為當(dāng)前新品引進(jìn)頻度合理,，三成零售戶表示當(dāng)前新品引進(jìn)頻度偏高。

（五）細(xì)支品規(guī)銷售情況,。

從270戶抽樣零售戶的細(xì)支卷煙購銷來看,，1、2月平均購進(jìn)量大約占到總購進(jìn)量的9.39%,，平均銷售量占總銷量的9.17%,，抽查的270戶零售戶中，隨著貴煙（跨越）,、南京（炫赫門）,、南京（雨花石）、黃金葉（愛尚）,、紅金龍（愛你）,、黃山（記憶）等一些列細(xì)支品規(guī)的熱銷，細(xì)支品規(guī)的平均毛利水平也已達(dá)到14%以上,?？梢姡S著宣傳促銷,、消費(fèi)引導(dǎo)和品吸習(xí)慣的變化,，細(xì)支品規(guī)正作為一支“潛力股”占據(jù)著卷煙銷售比較穩(wěn)定的市場份額。

（一）銷量總體企穩(wěn)，市場狀態(tài)仍需精心呵護(hù),?？傮w來看，一季度我市卷煙銷量,、銷售收入,、銷售結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了同比增長，但社會(huì)庫存仍處于高位水平,，不少品規(guī)的市場價(jià)格仍然低迷,，市場狀態(tài)在逐步好轉(zhuǎn)中仍需要進(jìn)一步精心呵護(hù)；

（二）重點(diǎn)品牌同比增長,，但發(fā)展不夠均衡,。一季度,，我市重點(diǎn)品牌同比增長7.57%,，我市在銷的29個(gè)重點(diǎn)品牌中，有20個(gè)實(shí)現(xiàn)了同比增長,，有9個(gè)同比下降,，其中主銷的中華、芙蓉王同比下降,?？蛻魧用妫苄枨蠛蛢r(jià)格影響,，市場對(duì)品牌的選擇更加“謹(jǐn)慎”和“挑剔”,，市場需求高度集中在少數(shù)順銷品牌上，其他品牌則往往采取“隨賣隨訂”態(tài)度,，而新增品規(guī)除少數(shù)溢價(jià)水平較高,，受到市場追捧外，大部分表現(xiàn)一般,。

（三）客戶經(jīng)營壓力較大,，盈利依然偏低。受限于宏觀經(jīng)濟(jì),，客戶整體反映經(jīng)營狀態(tài)一般,，包括卷煙在內(nèi)的零售商品動(dòng)銷率偏低，再加上傳統(tǒng)晉商的“薄利多銷”理念長期存在,，造成大部分品規(guī)市場價(jià)格持續(xù)地位運(yùn)行,，零售客戶總體盈利水平偏低。

一是加強(qiáng)宏觀調(diào)控,，努力穩(wěn)定市場狀態(tài),。堅(jiān)定信心、保持定力，堅(jiān)決貫徹落實(shí)全國煙草工作會(huì)議和全國卷煙銷售工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測(cè)工作,，密切關(guān)注本地卷煙市場動(dòng)態(tài)，繼續(xù)堅(jiān)持“以需定購,、以需定銷,、以需定投”的精準(zhǔn)調(diào)控思路，按日,、按周,、按月精準(zhǔn)測(cè)算、精準(zhǔn)管控,，努力做到卷煙銷售與市場動(dòng)銷匹配,。

二是進(jìn)一步加大適銷對(duì)路卷煙投放力度，努力穩(wěn)定銷量,。

深入挖掘農(nóng)耕,、婚慶、基建等消費(fèi)潛力,，努力做到“穩(wěn)定一類,，突破二類，大力提升三類”的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的滿足農(nóng)村市場四,、五類卷煙需求，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增長”目標(biāo),。

三是加強(qiáng)市場監(jiān)測(cè),，努力穩(wěn)定價(jià)格。針對(duì)部分卷煙市場價(jià)格低迷的現(xiàn)狀,，工商協(xié)同著力關(guān)注市場的監(jiān)測(cè)與培育工作,，關(guān)注重點(diǎn)品牌市場表現(xiàn)，特別是把價(jià)格作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的風(fēng)向標(biāo),，加強(qiáng)調(diào)控,，合理把握銷售節(jié)奏，尊重市場規(guī)律,，將營銷工作重心聚焦消費(fèi)者,，以消費(fèi)促銷售，挖掘市場潛力,，激發(fā)市場活力,，將卷煙營銷工作建立在扎實(shí)的市場基礎(chǔ)之上。

四是全力做好以“百花齊放”為關(guān)鍵的營銷網(wǎng)建,。按照年初工作會(huì)安排,，在充分學(xué)習(xí)和借鑒南寧網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，各（區(qū)）縣結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)終端形象升級(jí),、價(jià)格自律小組,、工商協(xié)同培育品牌、專銷一體共管市場,、客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型,、明碼實(shí)價(jià)等營銷“六項(xiàng)工作”，分別領(lǐng)題,，并將各自試點(diǎn)工作和 “百花齊放”品牌培育戰(zhàn)略緊密結(jié)合,，組織專人認(rèn)真落實(shí)，二季度要全面推開,，確保取得“看得見,、摸得到”的實(shí)際效果。

xx市局（公司）辦公室,、營銷中心

年月日

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇七

為充分了解和掌握當(dāng)前卷煙市場銷售動(dòng)態(tài)和零售戶卷煙庫存現(xiàn)狀,，進(jìn)一步掌握20xx年一季度卷煙銷售特點(diǎn)及不同規(guī)格卷煙需求，尤其是對(duì)不同規(guī)格省產(chǎn)煙銷售的需求,，切實(shí)找準(zhǔn)對(duì)策,，解決上半年卷煙銷售工作中存在的問題,，更好地推動(dòng)20xx年全年“促銷量,、提結(jié)構(gòu)、育新品”保持卷煙銷售健康發(fā)展,。黨組班子于20xx年3月10日－30日對(duì)轄區(qū)的卷煙市場狀況進(jìn)行走訪調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況整理如下：

實(shí)地走訪調(diào)查了5個(gè)片區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)60戶卷煙銷售，庫存,、盈利等情況,，了解當(dāng)前旌德縣局卷煙銷售和黃山卷煙銷售的整體情況、黃山卷煙總體庫存情況,、客戶庫存動(dòng)銷能力,，節(jié)日卷煙供應(yīng)、客戶服務(wù)滿意度及基礎(chǔ)工作開展情況,，掌握和分析20xx年春節(jié)期間銷售狀況及消費(fèi)趨勢(shì),，為全面完成20xx年銷售計(jì)劃出謀劃策。 二,、 卷煙市場調(diào)研樣本基本情況

零售客戶樣本基本情況,。此次卷煙市場走訪調(diào)研共選取了60戶零售客戶進(jìn)行樣本調(diào)查，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取4戶,，城區(qū)選20戶,，從銷量看，節(jié)日銷售量在50-100條客戶10戶，101-500條客戶20戶,，501-20xx條客戶20戶,，20xx條以上客戶10戶，樣本客戶數(shù)突出一般型客戶和規(guī)模型客戶,，覆蓋范圍較廣,，涉及業(yè)態(tài)類型多，從商場,、超市,、煙酒店、便利店,、食雜店到其他類共六種類型,。

(一) 省產(chǎn)卷煙銷售情況

1、從上表卷煙銷售情況來看,，旌德縣局省產(chǎn)品牌各規(guī)格卷煙銷售情況各有千秋,，總體看省產(chǎn)一、二類煙動(dòng)銷旺盛,，三四類煙動(dòng)銷較緩,。從規(guī)格看，黃山金皖和黃山新皖區(qū)域銷售情況較好,，上柜率及動(dòng)銷率高,，而黃山中國風(fēng)、金醇和,、嘉賓松及一品黃山動(dòng)銷低迷,。與20xx年同期相比，兩節(jié)期間黃山品牌銷量無論從需求量來看,，還是實(shí)際銷售量來看,，均較去年同期顯現(xiàn)出下降趨勢(shì)。主要集中在三類卷煙上,，特別是黃山貴賓松,、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%,。而在黃山一類銷售上,，盡管黃山新皖和黃山金皖銷售情況較兄弟單位較好，但與去年同期相比也有所下降,，其中黃山新皖下降-4.70%,，黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷售增長規(guī)格主要表現(xiàn)黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上,，但所占比重較低,，影響力不足,。

2、省外暢銷煙投放的“放松”政策,，也影響了黃山品牌銷售的提升,，20xx年兩節(jié)省外煙銷售875箱，同比增長1%,；而這其中利群增長65%,，中華增15%，是唯一兩個(gè)增長的品牌,。而利群品牌的省產(chǎn)煙競爭對(duì)手洽好是黃山金皖和黃山新皖,。當(dāng)然從宏觀層面看，省外煙暢銷煙的增長減緩了20xx年節(jié)日銷售的下滑趨勢(shì),。

3,、通過市場調(diào)研，零售客戶普遍反映黃山系列卷煙的庫存過多,，其中城關(guān)陳學(xué)林戶,，黃山庫存高達(dá)1500余條，而節(jié)后社會(huì)庫存

量較大,，各石礦,、建筑工地及開發(fā)區(qū)都未正式運(yùn)轉(zhuǎn)，所以卷煙吸食人員不多,，動(dòng)銷不快,，銷售壓力也較為明顯。而且從庫存所涵蓋客戶類型看,，規(guī)模型客戶庫存量大,，節(jié)后訂購卷煙欲望不強(qiáng)，而一般型中小客戶庫存較小,，有訂購需求，但因其銷售能力及資金壓力,，所訂購卷煙量占比較小,。而且隨著省外暢銷煙投放比例的不斷增加，客戶訂購省外暢銷售的需求也不斷弱化,，在走訪時(shí)有部分中小戶節(jié)后不再訂購省外暢銷煙,。

（二）市場庫存情況

通過調(diào)研走訪，查看到零售客戶的主庫存卷煙主要集中在10元/包以下的規(guī)格,?？偨Y(jié)客戶庫存有幾大特點(diǎn)： 1、大戶庫存大,，小戶庫存小,，中戶庫存一般,；

2、省產(chǎn)煙庫存多,，省外煙庫存少,；從統(tǒng)計(jì)比重看約在58%：42%； 3,、一,、二類煙庫存少、三四類煙庫存多,，五類煙基本沒有：比重約為35%：65%,；

4、城網(wǎng)庫存量大,，農(nóng)網(wǎng)庫存量少,，庫存比重約為55%：45%； （三）市場缺口卷煙情況,；

1,、市場反映較緊缺卷煙的焦點(diǎn)主要集中在軟中華、硬中華,、軟陽光利群及紅南京,；

2、另有部分中小客戶反映由于資金不足,，造成春節(jié)貨源未跟上銷售的節(jié)奏,。；

3,、城區(qū)市場有部分客戶反映單次黃山新皖限量,，造成訂購計(jì)劃無法正常完成并希望今后能加大單次投放量。

（四）調(diào)研情況分析

1,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況分析：一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,，眾所周知去年國家ｇｄｐ增長率是近五年最低一年，僅為7.4%,，和13年的7.8%相比,，數(shù)值上相差雖不大，但對(duì)煙草消費(fèi)的影響可能是最大的`,，從我們走訪調(diào)研情況看,，80%的商戶反應(yīng)煙難賣，款難結(jié),，錢難掙,。消費(fèi)者掙錢難，企業(yè)石礦款難收,，而行政國企等單位受中央紀(jì)律規(guī)定,，更是不敢亂消費(fèi),，所以直接影響到卷煙動(dòng)銷，特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷售受沖擊更大,。二是外力驅(qū)動(dòng)影響力降低,。前三年，我縣市場在高鐵,、經(jīng)濟(jì)園區(qū),、房產(chǎn)、礦業(yè)等眾多外力驅(qū)動(dòng)下,，表現(xiàn)一直平穩(wěn)亦或超過預(yù)期,，而現(xiàn)在隨著高鐵工程結(jié)束，20xx年7月1號(hào)高鐵將全面通車,，所以現(xiàn)在高鐵工程已到清尾階段,，工程拉動(dòng)消費(fèi)的影響力已降到最低。而經(jīng)濟(jì)園經(jīng)過近五年的建設(shè),，建成基本建成,，未建成的也難建成，而且由于招商的不利,，基本成了一個(gè)空?qǐng)@,。而房產(chǎn)受大環(huán)境的影響，有些樓盤去年10月份至今年2月低成交量為零,，幾個(gè)較大的樓盤工地也是半開工狀態(tài),。

2、客戶盈利情況分析：通過本些走訪調(diào)研,，客戶普遍反映毛利率較去年下降,，特別是大中客戶下降幅度較大，而小客戶反映毛利增大,。其主要原因一是卷煙量的不斷增大與吸煙率的下降,，商煙為了完成任務(wù)，勢(shì)必鼓勵(lì)客戶訂貨,，市場貨源充足,，客戶為了降低庫存，節(jié)約成本,，勢(shì)必低價(jià)傾銷，從而造成了這一矛盾現(xiàn)象的產(chǎn)生,。二是緊俏貨源越來越不緊俏和天價(jià)煙的限價(jià)銷售,。近幾年區(qū)域緊俏貨源的規(guī)格和品種越來越少，客戶對(duì)緊俏貨源的需求也越來越淡,，

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇八

山東省煙臺(tái)煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的18名同志組成調(diào)查組，以農(nóng)村市場為主,、城區(qū)市場為輔,、兼顧建筑工地的原則，兵分六路,，用13天時(shí)間,，采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)煙臺(tái)轄區(qū)12個(gè)縣(市,、區(qū))的3152名男性公民就此問題進(jìn)行了卷煙消費(fèi)的市場調(diào)查,。

被調(diào)查的12個(gè)縣(市、區(qū)),，包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個(gè)自然村,，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區(qū),，7個(gè)娛樂場所,，5個(gè)廠礦企業(yè)。調(diào)查的對(duì)象主要是農(nóng)村村民,、城市居民,、個(gè)體經(jīng)營戶、廠礦工人,、建筑工人等,。

被調(diào)查的3152名男性中，按年齡分類,，60歲以上的840人,，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人,，占 35.15%,。按居住區(qū)域分類，農(nóng)村村民1531人,，占48.57%;城區(qū)居民1285人,，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%,。

煙臺(tái)地處膠東半島東部,，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀,，地形為低山丘陵區(qū),，海岸線長909公里。20xx年全市總?cè)丝?45.82萬人,，其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬人,，占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬人,，占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的 73.75%，65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%,。全市在崗職工64.1萬人,，年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元,，人均消費(fèi)支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元,，人均生活消費(fèi)支出2494元。

預(yù)計(jì)到20xx年底全年卷煙銷量達(dá)到19萬箱,，人均年消費(fèi)卷煙7.35條,，吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘,、萊山年人均消費(fèi)卷煙10條,，較落后的萊陽、海陽,、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費(fèi)不足6條,。20xx年以來，全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升,，到8月份,，一、二類煙比重已達(dá)到總量的14.4%,，三類煙比重達(dá)到總量的40.4%,，四類煙達(dá)到45.1%。當(dāng)?shù)叵M(fèi)品牌,，高檔煙以云南煙為主,，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費(fèi)者青睞,，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”,、“八喜”、“哈德門”,、“紅金”等系列為主,，省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。

3152名被調(diào)查者中,，有2779人吸煙,，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%,。

吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙,，占被調(diào)查者的72.11%，占吸煙人數(shù)的81.8%,。其中,，消費(fèi)30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數(shù)的 67.84%;消費(fèi)20元/條以下卷煙的有1021人,，占吸卷煙人數(shù)的44.9%;消費(fèi)40元/條左右及以上卷煙的有731人,，占吸卷煙人數(shù)的 32.16%。

吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主,，少數(shù)人吸煙絲,，占吸煙人數(shù)的18.21%。其中,，由于經(jīng)濟(jì)狀況或吸食習(xí)慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人,，占吸旱煙人數(shù)的46.44%，占吸煙人數(shù)的8.46%;一直吸旱煙者271人,，占吸旱煙人數(shù)的53.56%,，占吸煙人數(shù)的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民個(gè)人種植旱煙的很少),。由于低檔煙的比重減少,，旱煙價(jià)格也翻番，由原來的2元/斤升至現(xiàn)在的4-5元/斤,。

被調(diào)查者中,，有373人不吸煙，占被調(diào)查者的11.83%,。其中,，曾有吸煙史但因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人,，占被調(diào)查者的9.01%,。

——吸低檔煙人群情況

被調(diào)查者中，一年以前還在吸四,、五類低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人,，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價(jià)位的不斷上升,，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙,，比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價(jià)位上升,，原吸四,、五類低檔煙者，有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙,，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙,，89名戒煙)。

目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調(diào)查者的32.39%,，比過去比重下降10.25%,，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%,。

——城區(qū)市場情況(城區(qū)包括xx市區(qū)xx縣級(jí)市城區(qū))

城區(qū)被調(diào)查者為1285人,，占40.77%，老(60歲以上),、中(40—60歲),、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人,，所占比重分別為28%,、36%和36%。吸煙者為1160人,，占城區(qū)被調(diào)查者的90.4%;不吸煙者為123人,，占城區(qū)被調(diào)查者的9.6%。

吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙,，占城區(qū)被調(diào)查者的87.55%,。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人,，占吸卷煙人數(shù)的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人,，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人,，占16.98%,。

城區(qū)被調(diào)查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者,，按年齡段統(tǒng)計(jì),，40歲以下的有253人，占城區(qū)被調(diào)查者的19.69%;40—60歲之間的有192人,，占14.94%;60歲以上的只有104人,，占8.09%。

城區(qū)被調(diào)查者中,，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者,，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的青年人僅有39人,，占城區(qū)被調(diào)查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人,，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%,。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村,。

不吸煙者情況 在城區(qū)被調(diào)查者中，有123人因各種原因不吸煙,，占城區(qū)被調(diào)查者的9.57%,，占被調(diào)查不吸煙人數(shù)的32.98%，其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的25名,，因身體狀況戒煙的8名,，從來不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人,。

農(nóng)村被調(diào)查者為1531人，其中吸煙者1307人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的85.37%;不吸煙者224人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的14.63%。

本次農(nóng)村市場被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人,。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家,。僅萊陽、海陽,、棲霞3個(gè)縣級(jí)市外出打工者就有27萬人,，占 3個(gè)縣223萬總?cè)丝诘?2.1%。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田,、果園等來源,，較有代表性的xx市、xx市,、xx市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元,，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微,，年終幾乎沒有結(jié)余，日?；ㄤN依賴青壯年外出打工賺取,，家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種,，生活比較艱難,，因此吸煙者吸煙檔次較低。

吸煙者情況 按年齡段分,，40歲以上的中老年人有1024人,，占農(nóng)村被調(diào)查者的78.34%;40歲以下的有507人，占農(nóng)村被調(diào)查者的21.66%,。按吸煙種類分,，吸卷煙者為882人,，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的67.48%;吸旱煙者425人，占農(nóng)村被調(diào)查吸煙人數(shù)的32.52%,，其中因健康,、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人,。農(nóng)村吸煙者中,，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。

農(nóng)村吸卷煙者中,，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙,，占吸卷煙人數(shù)的67.23%。據(jù)調(diào)查得知,，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次,，市場上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此,，農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲,，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏,，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場銷售見旺,。

不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙,，有15人因身體因素戒煙,，從來不吸煙的達(dá)177人。

調(diào)查建筑工地12處,，建筑工人336人,，年齡段基本在30—60歲之間。其中,，吸煙者310人,，占建筑工地被調(diào)查者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被調(diào)查者的7.74%,。

吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中,，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙,，占建筑工地吸煙人數(shù)的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙,，占13.91%;建筑工地的.承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙,，占7.14%,。

不吸煙者情況 被調(diào)查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人,，因身體原因戒煙的有3人,，一直不吸煙的有17人,。

特征一 對(duì)于低檔煙的需求，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū),。從調(diào)查情況看,，20元/條左右的低檔煙消費(fèi)，農(nóng)村占67.23%,，高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn),。

特征二 因低檔煙減少，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10,。調(diào)查結(jié)果顯示,，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者，占被調(diào)查者的7.46%,，加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者,，共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調(diào)查者的9.45%,。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。

特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占xx市場的重要地位,。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略,，若按需求供應(yīng)市場，目前的云南煙約占據(jù)煙臺(tái)兩成以上的市場,。

特征四 檔次結(jié)構(gòu)的上升,，暫不影響卷煙銷量增長。從1998年以來的卷煙銷量看,，每年都有不同程度的增長,，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降,。但銷售總量卻穩(wěn)中有升,，其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移,，對(duì)一部分消費(fèi)者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣,，被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無奈。盡管有戒煙或社會(huì)反煙現(xiàn)象,，盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支,，但戒煙的還是少數(shù)，況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍,。據(jù)調(diào)查,，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人,，男生中約有0.3萬人補(bǔ)充到吸煙隊(duì)伍中來;三是國家局抓規(guī)范經(jīng)營,，治理體外循環(huán)工作大見成效,，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，再加上網(wǎng)建水平不斷提高,，客戶關(guān)系不斷加強(qiáng),，使市場控制達(dá)到歷史最好水平，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長;四是專賣力量不斷加大,，市場管理力度不斷加強(qiáng),，在市場大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下，細(xì)查嚴(yán)打,，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少,，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。

低檔煙的生產(chǎn)要適量,。雖然低檔煙在農(nóng)村市場有一定的消費(fèi)量,，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng),，要循序漸進(jìn),，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。

同時(shí),，低檔煙的價(jià)位要保持相對(duì)穩(wěn)定,。低檔煙的供應(yīng)量減少了，目前總銷量仍在增加是事實(shí),，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右,，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬,。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度,。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況,，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”,，將對(duì)中國煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。

根據(jù)煙臺(tái)煙草目前的銷售情況和這次市場調(diào)查可以看出,，低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右,，比重保持在30%左右為宜，這樣對(duì)農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用,，又可相應(yīng)滿足其需求,，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向中國煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn),。

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇九

通過這幾天的走訪,，我深有感觸 ！

沂蒙山區(qū)屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),，城鄉(xiāng)居民收入偏低,。在農(nóng)村市場,，吸食者可以說沒有品牌意識(shí)，卷煙價(jià)格是其選擇的決定因素,。在農(nóng)村市場,，銷量較好的品牌就是價(jià)格較低的品牌，比如公主,、老仁義,、葡萄等。所以,，在消費(fèi)水平較低的市場,，價(jià)格是決定消費(fèi)者選擇決定因素。不管你說得多好,，老百姓手中沒錢這是一個(gè)現(xiàn)實(shí),，這種情況決定了購買力低下，在短時(shí)間內(nèi)也沒法改變,。關(guān)于拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)這一問題,，我認(rèn)為，農(nóng)村市場不是主力軍,，農(nóng)村市場潛力很小或者說暫時(shí)沒有潛力?，F(xiàn)在如果只單純強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村這塊市場就會(huì)受到極大的影響,。低檔貨源減少，煙葉,、煙絲,、假冒卷煙就會(huì)迅速占領(lǐng)市場，這一點(diǎn),，也是值得我們考慮的,。

城區(qū)居民收入水平相對(duì)較高，對(duì)中檔煙的需求量較大,！對(duì)拉升卷煙結(jié)構(gòu)的.潛力很大,。比如精品大雞，清香哈德門銷售情況很好,。高檔煙銷量較好的應(yīng)屬沂蒙山精品哈德門銷量較差,。總體來說,，將軍集團(tuán)的卷煙銷量好于頤中集團(tuán)的卷煙,。這說明人們對(duì)品牌的選擇，與人們的吸食習(xí)慣有很大的關(guān)系,，一般情況下,，不會(huì)變化,。

針對(duì)這塊市場，我們要堅(jiān)決切斷低檔卷煙的供應(yīng),，雖然以前也是這樣要求,，但沒有做到實(shí)處。城區(qū)市場雖然對(duì)低檔煙有需求,，但城區(qū)居民的消費(fèi)水平相對(duì)較高,，這樣一來，如果市場上沒有低檔卷煙,，人們有實(shí)力購買中檔煙,，價(jià)位主要在20元/條—40元/條。城區(qū)市場應(yīng)成為拉升消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主力軍,。

規(guī)范是任何事物進(jìn)步發(fā)展所必需的,，只有規(guī)范了，發(fā)展才會(huì)有后勁,。當(dāng)前的卷煙銷售存在著諸多的不規(guī)范,，比如，低檔煙回流到城區(qū)市場,，個(gè)人行為的讓利,，不同市場間的相互滲透等等，這樣一來,，不僅自己的市場沒有管理好,，而且也攪亂了別人的市場，更為嚴(yán)重的是打亂了整個(gè)公司的計(jì)劃,，影響了整個(gè)費(fèi)縣市場,。因此，我們不應(yīng)只看自己的市場,，也不要只看個(gè)人的利益,，應(yīng)該樹立全局意識(shí)！大戶批發(fā)現(xiàn)象也值得我們重視,，有時(shí),，公司低檔卷煙都沒有，可是一些大的批發(fā)部卻有,，他們加價(jià)批發(fā),，這不僅影響了小的經(jīng)銷商的利益，也影響了市場的規(guī)范,。這樣看來,，進(jìn)一步規(guī)范市場，要先規(guī)范我們的意識(shí)，提高營銷人員的整體素質(zhì),。

從當(dāng)前的形勢(shì)看,，低檔卷煙將越來越少，而我們的現(xiàn)在的營銷方式,，很多情況下,，還是以低檔卷煙為誘餌，經(jīng)銷商說不要中高檔卷煙,，我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌,，以此為誘餌，吸引經(jīng)銷商,。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以,，如果以后低檔卷煙貨源更為困難時(shí)，我們?cè)趺崔k呢,？所以,，從現(xiàn)在，我們就應(yīng)該積極宣傳,，生產(chǎn)低檔卷煙,，煙廠賠錢，以后會(huì)越來越少,，15元/條的卷煙有可能斷貨,，20元/條的卷煙有可能就是最便宜的，到時(shí)候肯定還是比較的緊缺,，鼓勵(lì)經(jīng)銷商多購進(jìn)20元/條左右的卷煙,。同時(shí)，向銷售商說明,，臨近年關(guān),，打工者陸續(xù)返鄉(xiāng)，銷量必將增加,，卷煙銷售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢了,，肯定會(huì)提高檔次,。宗旨。鼓勵(lì)經(jīng)銷商增加購貨量,。

通過這幾天的走訪得知,，喜慶大雞雖然價(jià)格較低，但人們并不認(rèn)同,，銷售情況很差,。經(jīng)銷商反映，該品牌香煙口味不好,，吸食后有惡心的感覺,。當(dāng)營銷人員解釋說,。該品牌即為以前的琥珀時(shí)，人們不認(rèn)同,，說不如以前的琥珀好,，普遍認(rèn)為，喜慶大雞就是以前的花大雞,。所以,，我們是否要建議廠家改進(jìn)配方？

卷煙市場調(diào)研報(bào)告總結(jié) 卷煙市場調(diào)查報(bào)告篇十

為進(jìn)一步掌握春節(jié)過后長泰卷煙市場情況,，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升,，根據(jù)工作安排，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進(jìn)行調(diào)研,，以便今后更好地為客戶提供服務(wù),，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：

(一)調(diào)查時(shí)間：為期三天：3月6日--8日,。

(二)調(diào)查方式：采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,，通過客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息,。

(三)調(diào)查對(duì)象：2月份銷售下降的客戶,，共75戶，各片區(qū)15戶,，要求含概各星級(jí)客戶,。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況，最終調(diào)查2星客戶2戶,，3星20戶,，4星37戶，5星16戶,。

(四)調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場情況,、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況,、零售客戶銷量下降原因等,，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售,。

經(jīng)過為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解,，影響到他們銷量主要是：

(一)從客戶庫存情況分析：通過對(duì)三天的市場調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙,、省外三四類卷煙庫存量較多,，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中,，有53戶客戶仍有不同程度的庫存,，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一,、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍,、紅旗渠、紅山茶,、嬌子等等,。

(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,，如中華系列的卷煙,，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流,，導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑,。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,，出現(xiàn)倒掛價(jià),，嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

(三)從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落,，但中低檔煙仍較為活躍,，調(diào)查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入,，且各檔次都有,，如省外廣東紅雙喜、專供中華,、專供小熊貓,、阿詩瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅,、古田狼,、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣,，對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大,。

(一)2月份長泰卷煙銷售情況表

(二)2月份卷煙銷售分析

2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%,，但離該公司計(jì)劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況,，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：

1,、社會(huì)庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍,。據(jù)了解,，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量,，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn),，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對(duì)省外卷煙認(rèn)知度低,，省外品牌周轉(zhuǎn)慢,，從而導(dǎo)致庫存量較大。

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響,，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的.工廠業(yè)務(wù)量減少,，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng),，或者處于半失業(yè)狀態(tài),，消費(fèi)能力和水平都下降。

3,、貨源供應(yīng)因素,。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,，前門只投放農(nóng)村市場,，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求,。而所騰出的市場空間,，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無法完全替代，從而給假,、亂渠道卷煙煙帶來市場機(jī)會(huì),，最終影響到卷煙銷量。

4,、客戶訂貨率因素,。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次,，因庫存與資金因素,，訂貨成功率97.37%。雖然完成省,、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),，但如果訂貨成功率100%算,，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件,，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件,，就可以完成增長3.1%的目標(biāo)。

5,、禮品煙回流因素,。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開始回流市場,，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場,。據(jù)了解，禮品煙以一類為主,，如中華,、軟灰狼。

1,、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度,，加強(qiáng)對(duì)客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。通過強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度,，加強(qiáng)對(duì)客戶的銷售指導(dǎo),，根據(jù)不同客戶的實(shí)際庫存量、銷售特點(diǎn),，結(jié)合市場分析結(jié)果,，幫助客戶合理安排卷煙訂購，對(duì)于脫銷品牌增加訂購量,，滯留品牌幫助客戶出謀劃策,，消化滯銷品牌。

2,、加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介,。通過銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌,，以紅金龍為突破口,，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。

3,、做好新品牌的上市宣傳,。新品牌上市無疑是銷售促進(jìn)的良機(jī)，對(duì)此,，以泰山,、廬山、小熊貓等新品上市為契機(jī),，以上柜增量為目標(biāo),，加強(qiáng)引導(dǎo)上柜,。

4、及時(shí)做好限量調(diào)整,。及時(shí)跟蹤客戶的限量情況，對(duì)于限量不能滿足應(yīng)及時(shí)做好調(diào)整,，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶,，節(jié)后星級(jí)提升，緊俏貨源增加,，提高了他們的購買能力,。

5、加強(qiáng)市場清理,。加大對(duì)市場的清理力度,，減少亂渠道卷煙對(duì)市場的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷售戶,，為卷煙銷售掃清障礙,。

6、保證訂貨成功率,。受到節(jié)后銷售淡季的影響,，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多,，容易忘記或忽視卷煙訂貨,，對(duì)此，加強(qiáng)對(duì)客戶的提醒,，以下午電話提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒,，保證客戶的訂貨成功率。

7,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銷售異常戶的跟蹤和加大對(duì)卷煙市場信息的收集,，對(duì)存在問題，及時(shí)反饋,。