在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

物業(yè)公司述職報(bào)告 物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪;

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份,。

在完成上述工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn),，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫,，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn),。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué),。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí),，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為，重客戶為重,，始終保持微笑,，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象,。在接下來(lái)第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;

3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案,、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

6,、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)4

物業(yè)公司述職報(bào)告 物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20____在的一年,。在這一年里，集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈,，向著共同的目標(biāo)努力,，昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績(jī)：

一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場(chǎng)管理方面：

1,、設(shè)施設(shè)備管理方面：

依照月度,、季度、年度計(jì)劃,，我們對(duì)配電室,、水泵房、消防管道,、大樓總下水管道,、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20____經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù),，保證了大樓的正常運(yùn)營(yíng),。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實(shí)際使用提供了便利,，此外我們還針對(duì)總下水管道老化,，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除,，為減少管道疏通費(fèi)用,，購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口,，除了專業(yè)化糞池清理外,，其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步,，在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目,。

2,、停車場(chǎng)管理建設(shè)方面：

為了規(guī)范停車場(chǎng)秩序,，更好的管理車輛停放，在停車場(chǎng)門(mén)口設(shè)立了值班亭,，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場(chǎng)車輛,、明確了停車場(chǎng)車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場(chǎng)擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐,。

二,、人員管理方面：

1、內(nèi)部消防培訓(xùn)

消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),，為了提高員工的安全意識(shí),，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作,，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù),，既達(dá)到了消防部門(mén)的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng)。

2、人文關(guān)懷

集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金,，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上,，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力,，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦,。

3、量化式管理

物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求,，對(duì)保安,、保潔、工程人員實(shí)施了量化式管理辦法：安排員工定時(shí)

對(duì)每層樓的消防設(shè)施,、衛(wèi)生狀況,、公共設(shè)施進(jìn)行巡查，保安,、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓,，工程每天對(duì)所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,、解決問(wèn)題,，并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》,、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,，以便日后查閱管理。

三,、商戶及招商方面

1,、20____，對(duì)于大廈商戶遇到的各類問(wèn)題,，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，耐心講解、認(rèn)真檢查,、告知商戶注意事項(xiàng),，避免同類問(wèn)題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來(lái)方便,，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神,。

2、招商方面,，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng),，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時(shí)間,，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月,，直到第四季度，才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失,，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`,，感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包容，在此我們對(duì)去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討,。

四,、總結(jié)

在20____工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面,，我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù),，做到預(yù)知問(wèn)題，提前解決問(wèn)題,，避免發(fā)生問(wèn)題再解決,，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),，全年零事故,，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無(wú)憂的環(huán)境下工作;人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為,，服裝統(tǒng)一整潔,，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安、保潔,、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng),，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，未雨綢繆,，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備，與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶進(jìn)行約談,，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署,，避免出現(xiàn)去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問(wèn)題;商戶管理方面，我們會(huì)按時(shí)按計(jì)劃收取房租及水電費(fèi),，保證公司良好運(yùn)營(yíng),。

去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系,，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算,，開(kāi)源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作,，使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐,。

在此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上,，實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖,。

物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)2

物業(yè)公司述職報(bào)告 物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

____年即將過(guò)去，現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),，以接受評(píng)議!

一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作,，做好后勤保障工作,。

為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,，電話24小時(shí)開(kāi)著,，鈴聲就是命令,，碰到突發(fā)事件，不管在什么時(shí)間,，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),。

1,、積極參與招生工作,，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長(zhǎng)的好評(píng)，____年招生工作順利完成,。

2,、8月份，我院遭受到極為罕見(jiàn)的暴風(fēng)雨襲擊,，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水,，影響了學(xué)院的正常工作,，在李院長(zhǎng)的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作,。

3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,，學(xué)生們也學(xué)會(huì)了珍惜,，同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,，提高了他們的自身素質(zhì)。

4,、在供暖期間,，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,，奔走于各個(gè)公寓樓,、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。

二,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位,，它要求不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì),。工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)期間,，參加了全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識(shí),，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,，也重新認(rèn)識(shí)了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注重自我約束。

在工作中,，言行舉止都要注重約束自己,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂,，注意自己的一言一行，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象,。

四、勤奮工作,，回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛(ài),。

我從踏入物業(yè)中心工作以來(lái)，受到了學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,，我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來(lái)之不易的工作,，珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境,。同時(shí)，也被李院長(zhǎng)的的敬業(yè)精神深深感動(dòng),。一年來(lái),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無(wú)聞的完成,。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式,。

總而言之,，一年來(lái)的工作雖有很多不足之處，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：自己盡了心,，怒了力,，也流了汗。我將一如既往的做事,，一如既往地為人,，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!

報(bào)告完畢,，謝謝!

物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)3

物業(yè)公司述職報(bào)告 物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、開(kāi)荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過(guò)多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍,，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。

同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

物業(yè)述職工作總結(jié)相關(guān)文章：

物業(yè)公司述職報(bào)告 物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職，開(kāi)始之前,，請(qǐng)?jiān)试S我向各位表示感謝,，謝謝大家2年來(lái)對(duì)我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們,。

過(guò)去的2年,，我們一起經(jīng)歷了____之初規(guī)章匱乏的摸索探索和____時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無(wú)到有,，由簡(jiǎn)到優(yōu)的轉(zhuǎn)變,，一道體味了____、____,、____的艱辛,。很高興，也很幸運(yùn)和大家一路同行,。

過(guò)去的進(jìn)步,、成績(jī)畢竟已經(jīng)過(guò)去，并不能代表未來(lái),，今天的述職我將著重講不足和今后的打算,，如有不妥之處還請(qǐng)指出：

不足之處：

一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺,，安全管理偏虛,，未切實(shí)兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)"的承諾,。

去年競(jìng)聘時(shí),，我就立下"要成為_(kāi)___領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為職工負(fù)責(zé)的原則,，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看,，離目標(biāo)確實(shí)相差甚遠(yuǎn),，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛,，瞻前顧后,，怕左怕右，沒(méi)有深層次去發(fā)掘問(wèn)題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)跟蹤,，片面聽(tīng)取某些同志口頭回復(fù)。從今年的____可以看出,，某些部門(mén)手冊(cè)規(guī)章相當(dāng)混亂,，臺(tái)帳記錄甚至一年都沒(méi)填寫(xiě)，這些問(wèn)題平時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn),，為何能遺留一年?某些部門(mén)的設(shè)備,，____領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測(cè)試就匯報(bào)沒(méi)問(wèn)題,，沒(méi)有平時(shí)去督促訓(xùn)練,，結(jié)果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，險(xiǎn)些在年關(guān)引發(fā)____安全嚴(yán)重差錯(cuò),。

二,、安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)不足

未采取措施評(píng)測(cè)每個(gè)部門(mén)的安全業(yè)績(jī)，年終時(shí)還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來(lái)判斷部門(mén)的安全管理水平,，這樣下來(lái)容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣,，措施做與不做一個(gè)樣，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面,，這不但無(wú)法切實(shí)保證員工的利益,，而且無(wú)法為_(kāi)___領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。

三,、安全培訓(xùn)欠缺

____初期,，____新員工占大多數(shù)，開(kāi)展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多,，再加上____忙的借口,，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時(shí)間更是屈指可數(shù),，因而,，大家的安全意識(shí)有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全,，而是對(duì)待安全的態(tài)度有了松懈,，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒(méi)有在自己身上發(fā)生就是安全的,，如果發(fā)生就自認(rèn)倒霉,，現(xiàn)在大部分人還是一個(gè)被動(dòng)的安全狀態(tài)，還是____要求干啥我干啥的狀態(tài),，這離我們主動(dòng)的安全意識(shí)還有較大差距,。

四、____管理體系推進(jìn)不扎實(shí),，風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在____層面,。

我們____的________手冊(cè)納入在____手冊(cè)中，內(nèi)容相對(duì)于《____體系建設(shè)指南》還很不完善,，對(duì)全員雖然進(jìn)行過(guò)2次____體系相關(guān)的培訓(xùn),，并進(jìn)行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多,，熟悉掌握體系的人更是少之又少,，因而體系推進(jìn)工作還留在表面，還沒(méi)做到全員周知,。風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在____層面,，還是由____主動(dòng)識(shí)別一些風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)布一些警示,，兩年來(lái),，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)向____主動(dòng)提供識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn)，部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù)還是去年年終____突擊完成的,，一年來(lái)均未進(jìn)行完善,、補(bǔ)充和更新，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的風(fēng)險(xiǎn)管理,，全員的風(fēng)險(xiǎn)管理,。

今后努力方向：

一、積極轉(zhuǎn)變角色,，當(dāng)好____領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手,，要敢問(wèn)敢管,，狠抓安全監(jiān)管和措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)指出并督促完成,，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為員工負(fù)責(zé)。

二,、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，建立健全月度和年度安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)制度，做到月月考核,，分配年終安全獎(jiǎng)時(shí)有據(jù)可依,。

三、加大全員的安全培訓(xùn)力度,，積極扭轉(zhuǎn)員工被動(dòng)的安全意識(shí),，注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。

四,、繼續(xù)開(kāi)展____體系知識(shí)培訓(xùn),，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容,，逐步推進(jìn)基層部門(mén)和員工的風(fēng)險(xiǎn)管理,，形成人人主動(dòng)識(shí)別安全，人人分享安全的氛圍,。

五、注重實(shí)際,，引導(dǎo)各部門(mén)完善操作手冊(cè),，并督促手冊(cè)培訓(xùn)，防止手冊(cè)成為柜中的壓箱物,。

六,、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注____安全生產(chǎn)狀況，積極識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，實(shí)時(shí)告知____領(lǐng)導(dǎo),，并采取措施予以應(yīng)對(duì)和警示。

以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算,，諸多不足之處,，還懇請(qǐng)各位予以當(dāng)面指出。

還是借用我競(jìng)聘時(shí)的詞,，"冰凍三尺,，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就,，好的安全意識(shí)不能一講而成,，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期____的處罰可以看出,，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益,，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益,、名聲,，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全,，能一如既往的支持,、配合我。

最后我想借此機(jī)會(huì),，祝愿大家新年快樂(lè),，萬(wàn)事如意。

謝謝大家,。

物業(yè)述職報(bào)告怎么寫(xiě)5