為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助。

生鮮配送服務(wù)方案篇一

九九重陽,，在鄉(xiāng)間的節(jié)俗主要有：登高,、賞菊,、拜觀音、喝菊花酒,、吃重陽糕等,。重陽節(jié)日雖不大，但因期間缺少宣傳主題,，所以可將重陽節(jié)做為一期手招主題宣傳和聯(lián)系社區(qū)做公關(guān)形象宣傳。關(guān)聯(lián)商品包括：登山用品,、菊花酒、重陽糕,、（雞,、雞蛋、豬肉,、白酒等拜觀音用品）?？捎煤?、廣播對重陽推出的商品和重陽節(jié)小知識做宣傳。

百善孝為先重陽樂翻天,。

20xx年10月14,、15,、16日

（一）蘇格重陽有禮,；

在活動期間,，凡在本超市購物滿29元的顧客，憑單張電腦小票到顧客服務(wù)中心可領(lǐng)取99重陽禮———舒適棉襪一雙,。

在活動期間,，凡在本超市購物滿99元的顧客,，憑單張電腦小票到顧客服務(wù)中心可領(lǐng)取99重陽大禮———暖手寶一個,。

（二）蘇格重陽送溫暖；

1,、組織員工在重陽節(jié)前給敬老院做清潔衛(wèi)生,。

2、送給敬老院的每位老人電熱毯一床,。

（三）蘇格首屆登山節(jié)及賞菊會,；

配合湄江風(fēng)景管理區(qū)組織“蘇格首屆登山節(jié)及賞菊會”。

生鮮配送服務(wù)方案篇二

編制目的

及時,、準(zhǔn)確地組織開展xx市學(xué)校凍品類食材配送過程中突發(fā)事件的應(yīng)急工作,，合理調(diào)配運(yùn)輸資源,，最大限度地降低或避免凍品類食材配送帶來的供應(yīng)不及時造成的停產(chǎn)損失、以及食材不能及時發(fā)運(yùn),、未能實(shí)現(xiàn)100%按時交付的情況,，確保實(shí)現(xiàn)凍品類食材的按時交付,。

編制依據(jù)

根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》和公司的食材配送體系，結(jié)合公司實(shí)際情況,，制定本案,。

本預(yù)案是我公司應(yīng)對凍品類食材配送突發(fā)事件緊急行動方案,，適用于預(yù)防將要發(fā)生凍品類食材集中配送突發(fā)事件或事件發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng),。

以保證客戶利益為根本原則，確保費(fèi)用降低和交付及時,。

各個部門密切配合，分工協(xié)作,，各司其職，各盡其責(zé)。

整合,、調(diào)度所有配送資源，充分發(fā)揮集中配送的的核心作用,。

生鮮配送服務(wù)方案篇三

根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)和本地化需求,，不同的季節(jié)有不同的生鮮組合，一般來說,，春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全,，在銷售旺季（1月份和11月份）注重品種的組合,。應(yīng)季商品很多,特別是與季節(jié)相對應(yīng)的菜肴大量上市。宜推薦對預(yù)防感冒等相應(yīng)的適合病人的特殊食譜,推薦對于常外出的人方便又省事,、省時的食譜,，推薦多種花樣的火鍋,，推薦便于保存的部分應(yīng)季食品原料。

生活特性：讓家人感到家庭的溫暖,，食譜宜以燉菜,、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少,，呆在家里的時間增多，開始準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)活動,，做收支計劃如寄賀年片,、制訂采購計劃等,。

1,、主要商品

海產(chǎn)品：螃蟹,、草魚,、鯉魚,、帶魚。

蔬菜類：大白菜,、蘑菇,、山野菜、南瓜,、絲瓜,、土豆,、生菜、冬瓜,、青筍等。

水果類：蘋果,、梨、香蕉,、柑桔,、柿子,、栗子,、哈密瓜等,。

2,、商品配置

魚 類：用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客,，同時陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料,。螃蟹火鍋可推薦相干蟹,，有生的和熟的,，有1只包裝,，也有切塊包裝，還可作成蟹肉包裝,。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料,。其他魚可分成鮮的,、咸的兩種，咸的又可分成整條包裝和切開包裝,，各擺出2行，鮮的包裝突出魚脊背,、眼睛、讓人看起來很新鮮,。

肉 類：本月以雞肉作為重點(diǎn)推薦，如清燉雞肉,、雞腿和雞胸肉拚盤,，可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補(bǔ)身體之功用,，用此題目來吸引顧客,，將雞翅,、雞腿,、雞塊等作為清燉的原料推出，可做成10種不同形式包裝,，雞脯可用于清燉，也可作雞排,、干炸等用，注意同時配上生姜和調(diào)味汁,。

對于一些特殊的食譜，要用pop寫出制作的方法以及功效,?？梢圆捎门c一貫制作方法不同的制作方法制作配菜,，讓消費(fèi)者去自己制作,。

1,、 生鮮試吃流程

適用范圍：用于生鮮商品質(zhì)量的檢查,。

試吃情況：管理層試吃生鮮商品：生鮮部門的主管,、樓面經(jīng)理,、店經(jīng)理,、值班經(jīng)理等可以試吃商品,。

檢查商品的質(zhì)量和口味,，并作出書面的試吃意見,；

試吃范圍：只能取少量的商品進(jìn)行試吃,；只能在操作間的后區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行試吃。

收貨人員試吃生鮮商品：收貨的質(zhì)量檢查人員可以試吃商品,。

試吃目的：收貨時為檢查商品質(zhì)量而進(jìn)行試吃,；

試吃范圍：只能在收貨現(xiàn)場檢驗(yàn)商品時,，在收貨的區(qū)域內(nèi)試吃；只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分,；試吃的商品不能計人收貨的重量內(nèi)。

試吃目的：檢查自制生產(chǎn)商品的質(zhì)量時,，可以試吃；

試吃范圍：只能在操作現(xiàn)場的區(qū)域內(nèi)試吃,；只能試吃本崗位生產(chǎn)的自制商品：只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。

2,、 消費(fèi)者試吃：

可專門用小盤放置需要讓消費(fèi)者進(jìn)行試吃的食品,，包括現(xiàn)場展示和加工,。但必須能通過工作人員的解釋，不能一吃到底,。

一般來說,，消費(fèi)者對生鮮食品最為關(guān)心的是新鮮度和價格兩個因素,。建議超市的生鮮政策是：保證商品新鮮、價格優(yōu)惠,，并注重對顧客的服務(wù),。對于價格,，要保證全縣第一低價。為了證明這里的價格是最便宜的,，專門用統(tǒng)一大小的pop進(jìn)行標(biāo)識,，明確標(biāo)上全縣最低價的字樣，并用醒目的顏色來區(qū)別,。要十分自信地告訴消費(fèi)者：這里的商品是最低的,，是經(jīng)得起比較的,。

1、低價形象的樹立：

（3） 員工的宣傳以及相關(guān)海報的宣傳力度要大，要讓每個員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋,，而且限購三斤，這樣讓消費(fèi)者感覺比買什么送什么東西要實(shí)惠的多,。因?yàn)橘浧酚邢蓿敲春髞淼南M(fèi)者就覺得超市在欺騙他們,，而且送的東西根本有的對他們沒有吸引力,，所以通過這樣的活動,，他們也覺得實(shí)惠,。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實(shí)施方案,。

2,、新鮮度與損耗的控制：

例如蔬果有損耗，可以在閉店前做個買一斤,，送二斤活動,，總之要想辦法在這個時候拉動客量,，先拉動客量，再發(fā)揚(yáng)特色提高客單價,。

以上建議方案以及注意項(xiàng)目請決策層以及生鮮部門參閱,，提出更多更詳細(xì)更好的方案,，再一起決定11月份生鮮節(jié)的具體活動方案。

生鮮配送服務(wù)方案篇四

為進(jìn)一步有效防控疫情,，保障小區(qū)封閉期間居民群眾基本的生活物資需求,，特制定我區(qū)疫情防控期間居民生活物資供應(yīng)保障工作方案。

按照“統(tǒng)封閉,、統(tǒng)配送,、統(tǒng)管理、保障需求”的原則,，在小區(qū)集中封閉期間,，有序,、有效集中開展配送工作,，落實(shí)各項(xiàng)工作措施,，有效保障小區(qū)封閉期間居民的基本生活物資需求,，全力維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定,。

（一）暢通保供渠道,。采取有效措施,，切實(shí)保障我區(qū)物資供應(yīng)主渠道的暢通,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)選取具有完善配送體系,、供貨渠道通暢且有較為充足生活物資儲備的商超企業(yè)：“xx超市,、xx百貨超市,、xx超市”,，要求三大超市按照就近原則向封閉社區(qū)提供可售物品清單,。

社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總上報至定點(diǎn)超市,。

（三）保障居民所需,、明確配送流程。各社區(qū)在匯總居民所需物資情況后,，要立即對接定點(diǎn)超市落實(shí)所需物品數(shù)量及具體配送點(diǎn),，“三大超市”負(fù)責(zé)打包,、分裝、配送,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為加強(qiáng)保供工作的領(lǐng)導(dǎo),，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，特成立xx區(qū)封閉小區(qū)居民必需品保供小組,，主要負(fù)責(zé)物資保供工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，制定總體工作方案,，檢查各部門,、各社區(qū),、街道辦事處工作措施的落實(shí)情況,，及時協(xié)調(diào)和處置保供工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。

（二）明確工作職責(zé),。區(qū)工信和科技局負(fù)責(zé)保供工作綜

合協(xié)調(diào)，組織超市積極做好物資調(diào)配,，確保超市物資儲備充足，配送順暢,；區(qū)市場_要加強(qiáng)對保供企業(yè)各類物資檢驗(yàn)檢測，確保各類蔬菜,、食品保質(zhì)保量,。同時加強(qiáng)價格監(jiān)測,，確保價格平穩(wěn)；區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)利用公眾號,、新聞媒體等多種形式對保供工作情況開展宣傳,，及時通報因現(xiàn)場管理,、工作需要臨時調(diào)整的方案,、公告、通知等需廣大居民知曉的信息；各鎮(zhèn),、街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)封閉小區(qū)居民生活必需物資的保供工作，明確專人對接超市,，引導(dǎo)居民所需物資，將居民所需物資配送分發(fā)到居民手中,；各商超企業(yè)負(fù)責(zé)保證超市物資充足，確保配送順暢,，保質(zhì)保量、準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)完成全部流程,。要嚴(yán)格人員管理，堅持做到五有三加強(qiáng),，在物資打包,、分裝、配送過程中按照疫情防控相關(guān)規(guī)定操作,。

生鮮配送服務(wù)方案篇五

1,、配送方法：

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

（3）我們配送的蔬菜經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收,。

2、車輛配送服務(wù)

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車,。

3,、配送時間及地點(diǎn)交貨時間：交貨地點(diǎn)：

4,、運(yùn)輸安排：

我公司具有冷藏車,、保溫車配送各種（蔬菜、畜禽肉,、水產(chǎn)類,、蛋類、水果類,、雜糧類等）保質(zhì)保險,，不會蔬菜等造成嚴(yán)重的腐爛,。

我公司提供江鈴廂式貨車1輛,，提供金杯海獅1輛,，保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保鮮的將（蔬菜,、畜禽肉,、水產(chǎn)類,、蛋類,、水果類、雜糧類等）送達(dá)到現(xiàn)場,。

5,、我公司承諾在1小時內(nèi)到達(dá)用戶單位臨時配送,。

6,、卸貨交付

3.發(fā)生貨損,、貨差，由協(xié)調(diào)員與收貨方共同分清責(zé)任,，同時提交公司,；

4.卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我單位蓋章,、驗(yàn)收單位簽字）,。

⒈,、原料采購、運(yùn)輸,、儲存的衛(wèi)生

對原料及其采購后的運(yùn)輸和儲存要求是生產(chǎn)任何食材都要首先把好的重要環(huán)節(jié),。否則,，即使生產(chǎn)條件再好,，也不能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量,。因此,，本項(xiàng)目主要對采購人員,、原料的新鮮度,、包裝物及包裝容器、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸作業(yè),、原料的儲存場地,、倉庫條件等的衛(wèi)生管理作了相應(yīng)的規(guī)定。

⒉,、工廠設(shè)計與設(shè)施的衛(wèi)生

食材生產(chǎn)在經(jīng)營進(jìn)行新建、擴(kuò)建和續(xù)建的工程項(xiàng)目時,，首先將總平面布置圖等資料報經(jīng)當(dāng)?shù)匦姓块T進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,，重點(diǎn)對選址、內(nèi)外周圍環(huán)境,、布局,、設(shè)備結(jié)構(gòu),、上下水系統(tǒng),、廢物處理,、衛(wèi)生設(shè)施等進(jìn)行審查,，均符合通用衛(wèi)生規(guī)范和有關(guān)食材工廠衛(wèi)生規(guī)范的規(guī)定,。

⒊,、工廠的衛(wèi)生管理

食材工廠建立相應(yīng)的衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),，認(rèn)真宣傳和切實(shí)執(zhí)行食材衛(wèi)生法規(guī),，包括工廠的經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生,、除蟲滅害、原材料衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),、設(shè)施衛(wèi)生和維修保養(yǎng)、清洗消毒,、個人衛(wèi)生、有毒有害物質(zhì),、污水污物,、上下水系統(tǒng)、動物飼養(yǎng)等管理以及規(guī)章制度,、考核評比,、職工健康教育等具體工作,。

⒋,、生產(chǎn)過程的衛(wèi)生

包括從原料到成品的全工藝過程。在食材加工過程中,，按“原料→半成品→成品→包裝→儲運(yùn)”的流程,，嚴(yán)防交叉污染,，在生產(chǎn)加工的場地、車間有消毒,、更衣,、盥洗、采光,、照明,、通風(fēng),、防腐、防塵,、防蠅,、防鼠、洗滌,、污水排放,、廢物處理等基本衛(wèi)生設(shè)施并合理使用,；食材包裝有嚴(yán)格衛(wèi)生要求的場地和操作要求,，包裝材料和標(biāo)識都必須符合國家有關(guān)規(guī)定，操作人員必須講究個人衛(wèi)生,，符合從事食材生產(chǎn)經(jīng)營的健康要求,，成品應(yīng)經(jīng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格，方可出廠,。

⒌、衛(wèi)生和質(zhì)量的檢驗(yàn)

食材工廠有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的衛(wèi)生和質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)產(chǎn)品衛(wèi)生和檢驗(yàn)工作。按國際規(guī)定的或企業(yè)品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn),，簽發(fā)檢驗(yàn)結(jié)果單，妥善保存原始記錄,，并定期鑒定、維修檢驗(yàn)用儀器,、設(shè)備，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確,。

⒍、成品儲存和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生食材生產(chǎn)有原料,、半成品和成品三種符合衛(wèi)生要求的倉庫,，容量與生產(chǎn)能力相適應(yīng),；各類倉庫有專人管理、負(fù)責(zé),，定期清洗、消毒,、通風(fēng)換氣。各種成品的儲放按相應(yīng)的工藝要求進(jìn)行,。

食材運(yùn)輸有專車、專船或?qū)Ｅ?，?yán)禁一車多用或與非食材混運(yùn)，運(yùn)輸中使用的容器,、工具專用，有專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的清洗,、消毒等衛(wèi)生工作。

⒎,、個人衛(wèi)生與健康的要求

食材從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查合格和培訓(xùn)教育合格后才能上崗,。以后每年至少要進(jìn)行一次體檢和培訓(xùn)，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，如：上崗時,，穿戴整潔的工作衣,、帽,、鞋,，上崗前和便后必須洗凈雙手，防止食材污染,。

為了快速送貨,，公司成立了的相關(guān)部門,，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，專人專事,，明確職責(zé),，保證整個配送的`及時性與穩(wěn)定性,。

一,、作業(yè)時間

為了保障送貨時間的及時性,，員工上班時間從早上6：00開始，早上早下,。通過作業(yè)時間前提,，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性,。

二,、快速響應(yīng)

學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,，訂單經(jīng)過匯總,、分析后交到采購部,，由采購部負(fù)責(zé)肉品的采購,。如果是自養(yǎng)豬，采購部與養(yǎng)殖負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，當(dāng)天把生豬送到定點(diǎn)屠宰場進(jìn)行屠宰。

第二天新鮮肉品進(jìn)入庫區(qū),，質(zhì)檢人員經(jīng)過檢驗(yàn)后直接進(jìn)入加工區(qū)進(jìn)行分割，分割師根據(jù)客戶要求把白條豬進(jìn)行分割,。分割后的豬肉產(chǎn)品進(jìn)行稱重,、開票，然后由物流車進(jìn)行配送,。做到整個流程連續(xù)作業(yè),，無間斷作業(yè)。

三,、送貨

根據(jù)顧客需求,，進(jìn)行線路調(diào)整。時間緊,、距離遠(yuǎn)的客戶優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行配送,。做到優(yōu)先分割，優(yōu)先加工,，優(yōu)先開票,，優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車,，優(yōu)先配送,，保證客戶的時間需求。

四,、售后處理

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理,。質(zhì)量問題無條件退貨,，然后以最快的時間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題,，在第一時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,，解決客戶問題。

如今的農(nóng)副產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心,，并擁有一個專業(yè)化的配送團(tuán)隊,，擁有自己各類型專職配送汽車15多輛，包括2臺應(yīng)急專用車輛,，有專職的切配加工,、包裝專職人員20人,，有一個200平方干凈衛(wèi)生配套設(shè)備完善的切配加工場所。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過十幾年的摸索與錘煉,、學(xué)習(xí)和成長,，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。

主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循,。

第二,，強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系,。

第三,，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，預(yù)防食物中毒,，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,，并制定糾正措施。

一站式采購

近年來,，常有媒體報道集體食物中毒事件,，十分讓人擔(dān)憂。公司本著寧保一分險,，不省三毛錢的原則,，從源頭把好食材衛(wèi)生關(guān)，決不購買變質(zhì),、變味,、不新鮮的食材。在食材加工中,，嚴(yán)格按照有關(guān)食材衛(wèi)生操作規(guī)范實(shí)行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴(yán)格按7s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并對所有現(xiàn)場定期與不定期的檢查,，消除衛(wèi)生隱患。

配送部嚴(yán)格按照食材安全管理體系運(yùn)作,，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)，實(shí)施溯源制度,，注重過程控制,，每道環(huán)節(jié)進(jìn)行食材安全檢測，已形成從種植養(yǎng)殖,、原料采購,、保鮮加工、儲藏運(yùn)輸和送貨上門的一體化服務(wù),，建立了從田間到餐桌的健康保障體系,。

質(zhì)量第一,，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度,，做真正的食堂配送專家,，是我們堅持不懈的追求！

飲水思源,，回報社會,，是公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨，基業(yè)長青的根本,！我們愿與社會各界有識之士一起,，共同振興我國農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)事業(yè)，推動農(nóng)業(yè)和食材安全的大發(fā)展,！

一,、保證配送的食材質(zhì)量。所有蔬菜等等保證來自長期合作蔬菜基地,，任何時候不出售假冒,、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品,，各品種均經(jīng)衛(wèi)生,、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫,，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品,，如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。若所送貨物引起食物中毒事件,，屬我公司責(zé)任的,，由我配送部承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

二,、保證提供每日食材的質(zhì)量檢驗(yàn)報告,，我配送部每天有一個工作人員，保證在食材送到食堂后,，收去食材樣品送到廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心,，保證在當(dāng)天分食堂開餐前提供每日食材由廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報告。保證送貨品種齊全,、數(shù)量準(zhǔn)確,，所有送貨數(shù)量以客戶驗(yàn)收為準(zhǔn)。

三,、不需要加工的食材,，早上送到指定地點(diǎn)，對于現(xiàn)場加工食材，保證在早上分完成加工,，保證有配送應(yīng)急預(yù)案,。每天的供貨時間（包括客戶臨時加單、補(bǔ)貨）由客戶指定,，保證在規(guī)定的時間送貨上門,，如超過規(guī)定時間30分鐘罰款當(dāng)次金額5%，超過1小時罰款30%,。如有意外情況,，我們可以保證從配送部最近的攤位配送食材來供應(yīng)。

四,、保證配送的食材按要求進(jìn)行粗加工并且干凈衛(wèi)生,。對配送的食材并進(jìn)行分類包裝。對具體的食材產(chǎn)品用保鮮盒,、保鮮袋,、保鮮桶進(jìn)行分類包裝。

五,、本項(xiàng)目我配送部固定人員為10人,，我方派2臺專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù),，保證客戶的任何需要都得到即時的落實(shí),。

1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗,，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌,。

2、本配送部保證每日安排上崗工作人員3人為食堂服務(wù),。

六,、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議,、意見和要求,，并及時做出處理。

七,、配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢,、投訴,，并上門服務(wù)，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題,。

八,、配送部嚴(yán)格執(zhí)行7s管理，注重加工過程的質(zhì)量控制，確保出品的衛(wèi)生符合要求,。

九,、嚴(yán)格按照haccp為依據(jù)建立食材安全管理體系并貫徹執(zhí)行。

十,、以iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立“質(zhì)量管理保證體系”,，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

十一,、嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作,；

十二、嚴(yán)格履行合約條款,，保證品質(zhì),，份量，用心服務(wù),；

十三,、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，操作流程化,，形象統(tǒng)一化；

十七,、隨時接受服務(wù)方的改善意見并實(shí)時妥善處理,；

十八、保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,，隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜,。