總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

收銀員崗位職責總結篇一

2、作好班前準備,，認真檢查電腦、打印機,、計算器,、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

3、掌握房間預定情況,，積極熱情地推銷房間，了解當天預定,、宴會通知，確認其付款方式,，以保證準確無誤,。

4,、快速準確地為客人辦理入住,、延房,、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價,，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記,。

5、準確熟練地收點客人現(xiàn)金,、支票，打印客人各項收費帳單,，及時,，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票,。

6,、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序,。

7,、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告,，仔細核對，保持最準確的房態(tài),。

8、制作,、呈報各種報表報告。

收銀員崗位職責總結篇二

1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,，并以此標準為行為指南。

2.完成商店營業(yè)前所有收銀相關的各項準備工作,，向顧客提供優(yōu)質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤,。

3.關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識,。

4.準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡,、儲值卡，禮券等),。

5.向顧客問候并進行導購服務，發(fā)放促銷手冊,，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,，自覺遵守商店相關規(guī)定，統(tǒng)計客流量,。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報,。

6.根據(jù)公司財務規(guī)定開具相關發(fā)票(增值稅發(fā)票,、普通發(fā)票),發(fā)放,、管理贈品,。

7.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券,，并有相應的記錄,。

8.認真核對商品,，防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業(yè)款,。

9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

收銀員崗位職責總結篇三

1,、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短,。

2切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯,，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度,。

3、為賓客提供所需要的信息,，熱情、周到,、細致地幫助客人解決各種需求。

4,、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

5、妥善處理客人的投訴,，當不能解決，及時請示上級主管,。

6、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù),。）

7、協(xié)調好同事之間的關系,，更好的作好對客服務工作。

收銀員崗位職責總結篇四

負責現(xiàn)場收銀工作,，及現(xiàn)場銷控報表及日,，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算,，與合作銀行的`貸款按揭,，管理銀行帳戶等工作。

1,、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票,，確保資金,、票據(jù)安全無誤；

2,、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結,，不留現(xiàn)金過夜；

3,、每日編制銷售日報表，工作結束后認真結賬,，核對當日現(xiàn)金,、支票,、pos機所收金額與日報表是否一致,。無誤后報送會計入賬,；

4、定期與會計核對房款收入,，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符,；

5,、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù),；

6,、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),，并定期歸檔；

7,、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢,；公司財物及會計資料是否妥善保管等,；

8,、領導交辦的其他事務。

收銀員崗位職責總結篇五

餐廳收銀員崗位職責

1.當班收銀員必須注重儀容儀表,，言談舉止，并提前做好崗前準備,，確保設備正常運作，班前班后備足單據(jù),、零鈔、發(fā)票等,。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格,、優(yōu)惠政策,，為賓客提供迅速準確的結賬業(yè)務。對簽單結賬客戶,，必須核對預留簽名模式；轉入房間賬務的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接,。

3.負責營業(yè)日報表的編制,，認真核對當天結算款項與營業(yè)報表是否一致,。發(fā)現(xiàn)長短款,，如實匯報,，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作,。

4.積極與客人溝通，了解,、收集客人意見，并及時匯報,，提出建議。

5.負責收銀臺的安全,、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備,，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務規(guī)章制度和操作流程,，抵制并揭發(fā)內部舞弊。

7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務,。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

餐廳收銀員崗位職責

1．負責接收和處理客人的消費憑證,、單據(jù),。準確地將各類菜式,、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦,。

2．負責客人消費的入賬工作,，準確、快捷地打印收費賬單,，及時完成客人的消費結算。

3．按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致,。

4．完成當班營業(yè)日報表。

5．保管好賬單,、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記,，賬單要聯(lián)號使用,。

6．認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時,，應及時向上級主管報告處理。

7．小心操作收銀設備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

9．每班工作結束后，應將當班報表,、賬單,、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接,。

收銀員崗位職責總結篇六

1.認真復核每一筆結算單上的數(shù)據(jù)，尤其是人工打折率并開具,，正確結算金額;

2.正確編制維修日報表及統(tǒng)計跟蹤表;

3.跟蹤上日下班后車輛流動狀態(tài)(車間,、門衛(wèi)、svw-ii系統(tǒng));

4.統(tǒng)計,、檢查已竣工未結算的車輛,，負責催盯結算;

5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結單位的到帳情況;

6.監(jiān)督檢查,，應收帳款及時核銷情況;

7.完成領導交給的任務,。

收銀員崗位職責總結篇七

1． 上崗時，檢查自我儀容儀表,，保證良好的工作狀態(tài)。

2． 負責本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔,，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機,，刷卡機）

3． 到財務處領用備用金及有關的票據(jù),，數(shù)目當面點清。放入收銀臺并加鎖,，保證鑰匙的責任性。

4． 在收銀中,，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進行審核,，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應提醒相關人員簽字，對有關表單不可擅自涂改,，如須加菜和酒水應另開單,，不可直接添加,，在核對中,，應確保出品數(shù)量品名與收銀單一致,。

5． 對客結帳時，應使用敬語微笑應對,，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買單,，當客發(fā)現(xiàn)異議應耐心解釋,，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽字，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量,，真?zhèn)危坏枚嘟o或少給賓客物品,，用品，正確使用現(xiàn)金找零的方法,，總結帳單數(shù)字要用大寫，數(shù)字不可有涂改,，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單,，刷卡的賓客要嚴格按程序操作,。

6． 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢,，須向上級匯報,。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。（回避制度）

7． 保管好有關收銀程序的物品,，（印章,，鑰匙，發(fā)票,，收據(jù)）

8． 做好有關企業(yè)營業(yè)的保密工作,。

9． 工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示,。

10． 每日營業(yè)結束后須填寫營業(yè)日報表，（臺號,，人數(shù)，菜金金額,，酒水金額，單桌消費總額,，共計營業(yè)總額，折扣簽單備注）與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務人員核對,。

收銀員崗位職責總結篇八

一、熱情周到的為客戶服務,，快速準確的收款并做好發(fā)票的開具及復核工作。

二,、負責售后維修快速準確的結算,，及時在dms系統(tǒng)做收款處理。

三、負責填寫銀行結算票據(jù)的工作,，并將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳,。

四、負責發(fā)票專用章的保管,。

五、每天營業(yè)結束,，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款,。

六、負責每日銷售情況,、結算情況的統(tǒng)計作好記錄工作,。

七、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監(jiān)督工作,。

八、代收辦理牌照,、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款,，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務收入,、及時與保險公司結算保險收入,，并將收入款項交與銀行業(yè)務員存入銀行。

九,、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作,。

十、工作掄換或臨時替換其他崗位時,，應做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄,。

十一、負責發(fā)票保管,、購買工作（稅務專員）

十二、完成上級領導臨時交辦的其他工作,。

收銀員崗位職責總結篇九

一、遵守收銀員服務規(guī)范,，按規(guī)范進行服務

二,、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關設備,。

三,、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況,。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,，復合,，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記,，收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接,。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生,，一 切責任由收銀員承擔。

六,、 不得以任何理由上機不計時,， 即便不須付現(xiàn)金的（如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明， 做好登記,，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上）。

七,、除了收款員,、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內,。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡,。

九、收款付款要求吐字清晰,，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔,、甩,、仍,、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒,。

十一、吧臺展示柜,、主機、臺面隨時清理,，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放,，收銀臺內衛(wèi)生隨時保持 干凈,。

十二,、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員崗位職責總結篇十

1,、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員,、店長溝通，以減少錯誤和損失,。

2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,，發(fā)票、找零準備工作是否做好,，搞好衛(wèi)生,。

3,、運用禮貌用語,，做到唱收唱付,。

4、每天的營業(yè)款按班繳納,。當班營業(yè)結束后,，將全部款項及預收訂金、退定金,、收據(jù),、贈券、簽單單據(jù),、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長,，并由店長填寫收款收據(jù),，雙方簽字生效,。

5、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗,、核對,，對不明事宜及時詢問店長,。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,，并承擔損失。

6,、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放,，亂蓋。否則后果自負,。

7,、每天發(fā)生的打折,、摸零,、預收訂金,、簽單、退單及結賬情況,，需由店長簽字,，因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,，多款上繳，少款自付,。

收銀員崗位職責總結篇十一

1、準時到崗,，檢查設備裝備,，做好營業(yè)收款等一切準備工作,。

2、按照現(xiàn)金管理制度,，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作,，嚴格遵守餐廳的保密制度。

3,、做好接待、結算,、收款工作,，做到穩(wěn),、準、快,。

4、認識餐廳各類酒,、菜、面點,、飲料的價目,，了解餐廳服務的有關知識,。

5,、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現(xiàn)金時需要準確,，當面點清。如有異議及時解決,，按照財務規(guī)定保持恰當?shù)膫溆媒鹣揞~,，其余部分需及時上交財務出納處。

6,、按規(guī)定工夫做好營業(yè)日報表和物資、資金,、票據(jù)的臺賬,，做到賬,、錢相符,，賬賬相符,，并做到上下班交接記錄,。

7、每日收入營業(yè)額,，必須隨時清點，如發(fā)現(xiàn)“長,、短”現(xiàn)象，必須如實匯報部門領導,。

8、備用金必須每天核對,，不得以白條抵沖,，不得借透支現(xiàn)金,，不能任意挪用現(xiàn)金，也不能轉借,。

9、負責本區(qū)域清潔衛(wèi)生,，嚴禁無關人員進入吧臺。

10,、接待熱情有禮，吐字明白,，唱收唱付，找款時不得有扔,、摔、甩,、丟等行為。

11,、負責餐廳現(xiàn)金收支工作,，直接對財務部和部門經(jīng)理負責。

1,、遵守各項財務制度和操作程序；

2,、催收已退未結的賬目,，將未結帳目報告給大堂副理；

3,、處理好退款，付款及帳戶轉移,；

4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

5,、調查帳戶收款差異；

收銀員崗位職責總結篇十二

1,、到指定地點領取備用金,，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔,，當面清點。

2,、到達收銀員依次開ups電源、顯示屏,、主機,、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

3,、輸入密碼,，進入銷售狀況，打開錢箱,，放入備用金,。

4、檢查前一日銀行卡是否結賬,，如有異常立即向主管匯報。

5,、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,，如有異常立即向主管匯報。

6,、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章,、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全,，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠,。

7,、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放,。準備營業(yè)。

8,、嚴禁將營業(yè)款帶出服務中心。

9,、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。

10,、顧客來到收銀臺前,，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉,。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置,。

11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正,，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,，不許靠在收銀臺上。

12,、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離,，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱斅牭健班健钡捻懧暫?，核對商品與電腦顯示的品名,、規(guī)格、單價,、數(shù)量是否一致,。

13、商品輸入電腦后,，要認真核對商品品名、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、價格,，當電腦顯示的商品與實物不符時：

1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償,，收銀員應立即向主管匯報,。

2）商品品名,、規(guī)格,、條碼（編碼）不符或商品無條碼時,，應委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原,。

14,、拿好備用金,、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單,。

15,、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時,，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍,。

16,、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,，要求字跡工整清晰,，不得涂改,。

17,、填寫現(xiàn)金繳款單時，應將現(xiàn)金全部點完并整理好,，復核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單,。填寫完畢后，復核繳款單的小計,、合計是否正確，然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內容是否填寫完整,。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好,、

18,、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金,、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后,，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內,。

19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài),，再按規(guī)定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品,，交出鑰匙,、

20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作,。