“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇一

我國(guó)在1999年啟動(dòng)藥品分類管理工作,，之后全面展開,。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20xx年——20xx年連續(xù)發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20xx年——20xx年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》,，同時(shí),，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見一斑,。

推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全,，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來的治療困難,，非處方藥的合理使用,，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí),，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn),；有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革,；有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌,，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平,。推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行,。

xx市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過幾年來的規(guī)范管理,，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變,。

100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥,、內(nèi)服與外用,、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí),。

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售,。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式,、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變,，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快,，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師,、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師,，藥品零售企業(yè)的審核處方,、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。

通過對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多,，概括為三個(gè)不能。

調(diào)查的120家藥店,，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗,；40%的駐店藥師由于各種原因離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志,；29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥,。

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé),，形同虛設(shè),，有的不看處方，只蓋章,；有的只指導(dǎo),，不審核；甚者不聞不問,。

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū),；處方藥存放不集中,，與非處方藥交叉存放,；個(gè)別非藥品混放于藥品中,。

對(duì)于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質(zhì),、顧客心態(tài),、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

從處方方式的調(diào)查情況看,，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開處方,，患者拿著卡去交款,、取藥，根本看不到處方,。有的醫(yī)院沒有條件上電腦,，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號(hào),。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針,、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方,。

醫(yī)院大多是公立性的,，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店,。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入,，利潤(rùn)至少達(dá)500億元,，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況,，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大,，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明,。

廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解,、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購藥的老者,，他說,，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買,，到社區(qū)診所注射,，300元錢就夠了；如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程,，800元也下不來,，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差,。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給,，還拄著棍子大發(fā)脾氣,。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒,，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥,。

盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大,，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求,。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患,、醫(yī)生服務(wù)不到位,、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見,。所以,，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī),，而卻愿意選擇就近的藥店購藥,。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序,。此外,，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱,，就吃抗菌素,、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng),、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命,。

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu),，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%,，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平,。目前,，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng)；

二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn),，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥,；三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要,，大量使用價(jià)貴,、先進(jìn)的抗菌藥,；四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥,。在醫(yī)生開出的抗生素中,，不合理的處方就占四至五成左右,。

濫用抗菌藥物,，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源,，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生,，給臨床治療帶來了困難；醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo),，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要,。

許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度,、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求,。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大,。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師,。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上,，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師,。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求,。更重要的是,，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放,，即“otc”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰,、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,，而不是處方藥,，相反，無標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無標(biāo)識(shí)的非處方較難分開,。

因此,，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè),。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾,，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下,，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量,，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足,，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè),，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育,，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量,，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高,，滿足本地區(qū)需求。

加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查,。一是嚴(yán)把審查關(guān),。對(duì)新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格,、實(shí)際水平,、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。二是實(shí)行值班藥師簽到制,。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到,，保證藥師在職在崗,，充分履行對(duì)顧客購藥咨詢、用藥指導(dǎo),、處方審核,、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示,。

藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí),，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱,、崗位等內(nèi)容的胸卡,，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗,，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處,，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項(xiàng)檢查,。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查,，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的`，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰,。

首先,，要通過科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣,。要通過對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害,。同時(shí),，還要加大對(duì)一些常見病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳,，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí),，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣,。

其次,，要通過積極有效的宣傳,，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié),，只有把握住終端出口,，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳,，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系,，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定,。

第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性,。通過手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳,；與媒體聯(lián)動(dòng)，將為群眾解決問題的過程,、結(jié)果公之于眾,，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式,，避免單一的"灌輸式"教育,。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段,，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的,、持久的、深度的宣傳方式和手段,，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì),、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用,。

一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查,，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求,。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查,。結(jié)合gsp認(rèn)證工作,，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品,，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》,、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理,。四是對(duì)已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查,。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為,，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰,；情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的,，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款,。

五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作,，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度,。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批,、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合,，對(duì)達(dá)不到分類管理要求的,，按照有關(guān)規(guī)定處理。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管,，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān),、衛(wèi)生,、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓,，用制度來規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度,，規(guī)范醫(yī)生的處方行為,。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；其次,，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房,，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范用藥,、合理用藥制度,；四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為,。

我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家,、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”,。由上可知,，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”,，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與,，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展,，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用,。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳,，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥,，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健,。

探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型,，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來,，建成獨(dú)立核算的單體藥店,。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn),，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式,，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè),。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn),，形成處方來源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來源和按處方購買藥,、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題,，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇二

（一）農(nóng)村市場(chǎng)藥品供銷渠道混亂,。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn),、鄉(xiāng)兩級(jí)的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散,，網(wǎng)點(diǎn)稀少,，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在,，供貨相對(duì)的脫節(jié),，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言,，無證藥販活動(dòng)猖獗,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所,、藥店,、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動(dòng)，在采購藥品時(shí)只問價(jià)格不看質(zhì)量,，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆,。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地,。另一方面在銷售商而言,，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品,。不少保健品商店,、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名,，暗地里經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械,。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核,，供應(yīng),、銷售的渠道十分混亂。

（二）農(nóng)村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣,。

近幾年,，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng),，市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn),。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營(yíng)，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村,。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，將過期失效,、假冒偽劣藥品,、未通過gmp認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū),。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌,，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對(duì)農(nóng)村基 層藥店,、診所,、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%,，而那些無證經(jīng)營(yíng)的超市,、保健品店、診所還不包括在內(nèi),。歸納起來,，主要問題就是過期失效,、霉變蟲蛀,、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面,。

（三）農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂,。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞,，價(jià)格方面又無實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂,。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降,。加上進(jìn)貨渠道的不同,，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間,、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致,。消費(fèi)者往往因此而無所適從,。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現(xiàn)成倍的差別,。

（四）農(nóng)村市場(chǎng)藥品管理松弛,。

由于農(nóng)村市場(chǎng)面積寬廣,，村落分散，經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級(jí),，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無機(jī)制管理狀態(tài),。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白?？h級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立,，剛建立的地市，縣級(jí)執(zhí)法力量也十分薄弱,。人員少,、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺,、交通工具無等問題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管,。由于農(nóng)村市場(chǎng)的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量,，又會(huì)成為地方財(cái)政的很大負(fù)擔(dān),。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀確實(shí)讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù),，造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難,，同時(shí)農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少,，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難,。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。

第一,、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問題,，建國(guó)以來主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來,，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份,、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,。

舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來,。村鎮(zhèn)小店,、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài),。

第二,、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),、人口稠密的地區(qū)或地段,，競(jìng)爭(zhēng)過度,，競(jìng)銷過熱；經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困,，人口相對(duì)稀少的地區(qū),，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落,、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn),，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要,。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本,。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍,，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭,。更何況眾多的村落,、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白,，這給農(nóng)民帶來了很大的不便,。

第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,，各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn),。購銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對(duì)路,。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格,、高利潤(rùn)藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化,。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品,、醫(yī)療器械,、售后服務(wù),、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購到和滿足。

第四,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷售力量的單一和薄弱,。市場(chǎng)藥品種類不全，低價(jià),、低利潤(rùn)的商品無人經(jīng)營(yíng),，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見。

第五,、在農(nóng)村許多地區(qū),，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重,，影響了業(yè)務(wù)的正常開展,。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作,。出于自身利益的需要,，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用,，對(duì)上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥,。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班,，業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī)，成了一證多攤,。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級(jí)衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài),。

我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來,，基本上可分解為兩個(gè)方面。一,、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范,；二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理,。藥品監(jiān)管工作好,，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展,。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管力度,，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視?？h級(jí)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化,，這是一個(gè)十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討,。

一,、建國(guó)初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏,，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問題,。國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的根本問題,。由于藥品掌握在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)手中,，在國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩(wěn),。隨著農(nóng)村的合作化運(yùn)動(dòng)，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個(gè)體診所聯(lián)合起來,，組成聯(lián)合診所,。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來，組成合作藥店,。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實(shí)行了公私合營(yíng),。由于聯(lián)合診所、合作藥店,、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下,，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院,，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條,、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng),。但在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的,。隨著改革開放的進(jìn)行,，由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入，多種商品流通渠道的展開,，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況,。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)也就跟著出現(xiàn)了巨大的`變革,。簡(jiǎn)單的歷史回顧,，面對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá),、人口分散、村落眾多,、網(wǎng)點(diǎn)稀少,，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu),，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點(diǎn),，我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村,，通過收購,、兼并，合股,、控大股,、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革,，特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向?yàn)橹笇?dǎo)，實(shí)行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn),，撤小村并大村,，精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)行政人員,，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的變革,。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)帶來很大的方便和效益。建國(guó)幾十年中,，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展,，一個(gè)主要的因素就是因?yàn)檗r(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)長(zhǎng)期有一個(gè)主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬,、信譽(yù)好,、實(shí)力強(qiáng)、品種齊,、價(jià)格廉,、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問題,。

我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議,，深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)檫@里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地,，也是各農(nóng)村村落人流的中心,，也是目前我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。

二,、建國(guó)幾十年中城市國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門,，我們認(rèn)為這個(gè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的借鑒,。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開花,，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備,，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊,，勢(shì)必庫存大,，藥品賣不掉，周轉(zhuǎn)失靈,，既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費(fèi),，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費(fèi)多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要,。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問題,。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金,、人員規(guī)模的節(jié)約,。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華,、商品輻射能力強(qiáng),。配供中心由于實(shí)行批（配供）零結(jié)合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場(chǎng)的需要,，多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)多層次的消費(fèi)新需求，又可以“以一供十”,，即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村鎮(zhèn)（含改制后的大村）連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農(nóng)民有個(gè)土種土生藥材的收購問題,，,。近年來土生藥材由于無人收購，浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。浪費(fèi)了社會(huì)資源,，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村,，了解藥源,，又可根據(jù)組織的指令，輔導(dǎo)種植和收購藥材,。確實(shí)這是為農(nóng)民做的一件大好事,。

隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度,，疏通商品流通渠道,，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇三

近年來,，醫(yī)藥行業(yè)頻出,，各項(xiàng)政策密集落地，未來的行業(yè)形勢(shì)走向如何?醫(yī)藥企業(yè)如何面對(duì)新的政策做出新調(diào)整?中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)行指數(shù)及解讀一直被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表,。以下是xx年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析：

此次發(fā)布結(jié)果顯示,，近幾年來我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)需求旺盛，終端規(guī)模持續(xù)上升,，醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)高增長(zhǎng),。20xx年我國(guó)醫(yī)院終端購藥市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12246億元，其中化藥市場(chǎng)規(guī)模7696億元,，占比達(dá)到60%以上,，中藥3848億元，占比30%,，生物藥是869億,，占比 7%。政府近幾年在衛(wèi)生的投入逐年加大,，從20xx年的19980億元一直發(fā)展到20xx年的36999.85億元,，衛(wèi)生費(fèi)用在gdp中的比重也是穩(wěn)步提高。

廣闊的市場(chǎng)容量是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量將近4500億元,，其中醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)容量是 21400億元，占比將近50%,，藥品市場(chǎng)容量約占40%,，器械類占3%。未來在藥品價(jià)格改革影響下,，藥占比將逐漸下降,，醫(yī)療服務(wù)占比會(huì)相應(yīng)提升。

醫(yī)藥工業(yè)增速高于gdp增速,。自從20xx年以來,，醫(yī)藥工業(yè)增加值增速持續(xù)高于全國(guó)工業(yè)整體水平(高35個(gè)百分點(diǎn))，遠(yuǎn)高于其他的工業(yè)產(chǎn)業(yè),。并且醫(yī)藥工業(yè)在全國(guó)工業(yè)中的占比不斷提高,，從20xx年占1.5%到20xx年占2.2%。

發(fā)布結(jié)果可以看出,，我國(guó)gdp走勢(shì)和醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展走勢(shì)相近,，在20xx年之前的階段十年，甚至放大到二十年,，增長(zhǎng)速度都比較快,。近幾年來增長(zhǎng)速度逐漸往下,，在緩慢下降。

中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任華雪蔚認(rèn)為,，20xx年增速還會(huì)進(jìn)一步降低,，主營(yíng)業(yè)務(wù)增速預(yù)計(jì)在11%左右，利潤(rùn)總額增速約7.5%左右,。醫(yī)藥行業(yè)依然保持較高的行業(yè)利潤(rùn)率,，一直在10%上下，遠(yuǎn)高于工業(yè)總體水平,，工業(yè)整體水平不到6%,。預(yù)計(jì)20xx年依然保持相對(duì)較高的利潤(rùn)率水平，20xx年下半年會(huì)有所提升,。

中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于明德分析認(rèn)為,，近十年來醫(yī)藥行業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)，到去年為止,，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億,，今年預(yù)計(jì)2.7萬億左右。到去年為止,，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億,，今年預(yù)計(jì)2.7萬億左右，總量增長(zhǎng)很快,。

明后年,，如果沒有特別大的變化，醫(yī)藥行業(yè)壓力會(huì)比今年大,，于明德認(rèn)為,，一是醫(yī)藥行業(yè)周邊行業(yè)壓力大，二醫(yī)保費(fèi)用控費(fèi)要求強(qiáng)烈,。這將導(dǎo)致今年、明年,、后年醫(yī)藥行業(yè)增長(zhǎng)幅度比較低,。大家應(yīng)對(duì)可能面臨的形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)、充分準(zhǔn)備解決,、克服困難,，要千方百計(jì)通過轉(zhuǎn)型、升級(jí)改變企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,、提高競(jìng)爭(zhēng)能力,。沒有積極的出路，永遠(yuǎn)不可能走入低谷,。于明德說,。

榜單顯示,，從經(jīng)濟(jì)規(guī)模看,，行業(yè)景氣排名是化學(xué)制劑,、中成藥、原料藥,、生物制品,。從利潤(rùn)水平來講，排名是化學(xué)制劑,、中成藥,、原料藥、生物制品,。從榜單分析,，中藥飲片、衛(wèi)生材料,、生物制品,、中成藥未來成長(zhǎng)性好，制藥機(jī)械,、中藥飲片盈利能力強(qiáng),。

華雪蔚分析認(rèn)為，20xx年及十三五重點(diǎn)發(fā)展的子行業(yè)將是化學(xué)制劑,、中成藥,、生物制劑，中藥飲片和衛(wèi)生材料分別在大健康產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)與在生物創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)之下將具可預(yù)期的成長(zhǎng)性;制藥機(jī)械則可能成為潛在的行業(yè)盈利黑馬,。

中成藥跟化學(xué)制劑類似,，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指數(shù)和利潤(rùn)總額指數(shù)跟行業(yè)整體水平保持一致，并且呈上漲態(tài)勢(shì),，利潤(rùn)率高于醫(yī)藥行業(yè)整體水平,。從榜單上看，化學(xué)制劑,、中成藥,、生物制品和原料藥位居利潤(rùn)總額前四位，只是在排序上略有差別,。雖然中成藥的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入規(guī)模逼近化學(xué)制劑,，我國(guó)對(duì)中藥發(fā)展政策強(qiáng)力扶持,，中成藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,，未來中成藥發(fā)展會(huì)更好。中成藥有望超過化學(xué)制劑。華雪蔚說,。

于明德認(rèn)為,，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。

轉(zhuǎn)型升級(jí)必須走國(guó)際化道路,。目前中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)過剩,，走向歐美市場(chǎng)必須通過國(guó)際最高水平的藥品許可，這需要中國(guó)藥企提升藥品質(zhì)量,，加強(qiáng)研發(fā),，走在國(guó)際化前列的藥企，未來不可限量,。生物技術(shù)將改變現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總體結(jié)構(gòu),。很多重大醫(yī)療技術(shù)的突破都需要新的生物藥品配合，基因藥物,、新型疫苗,、單抗體藥物等領(lǐng)域要密切關(guān)注，投資生物技術(shù),。

世界衛(wèi)生資源的70%投資在吸煙,、喝酒、營(yíng)養(yǎng),、運(yùn)動(dòng),、肥胖、血壓,、糖尿病,、高血壓等健康因子，這些創(chuàng)造了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展契機(jī),。在新契機(jī)中,，對(duì)于家政生活服務(wù)、醫(yī)生衛(wèi)生康復(fù)護(hù)理這些方面的需求會(huì)越來越高,。

要想轉(zhuǎn)型升級(jí)藥企還應(yīng)勇敢擁抱互聯(lián)網(wǎng),。中華海峽兩岸醫(yī)療暨健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)喬培偉認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)+新生態(tài)下,，產(chǎn)業(yè)布局是企業(yè)戰(zhàn)略地圖中非常重要的部分,，應(yīng)該思考如何創(chuàng)造客戶價(jià)值、如何經(jīng)營(yíng)客戶,、如何拓展新通路、如何傳遞產(chǎn)品價(jià)值,、如何運(yùn)用新科技,、如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

從商業(yè)角度來看，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)而言,，互聯(lián)網(wǎng)的引入其實(shí)為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來了巨大的創(chuàng)新空間和發(fā)展機(jī)遇,。中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心首席咨詢師黃東臨認(rèn)為，藥企對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)應(yīng)用包括公眾教育/病人教育,、植入廣告,、醫(yī)療/藥品門戶網(wǎng)站、醫(yī)藥電商和醫(yī)藥交易平臺(tái),、醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程服務(wù),、專業(yè)app服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部在線管理和在線項(xiàng)目,、網(wǎng)上社區(qū)互動(dòng),、專業(yè)app溝通、與醫(yī)療專業(yè)人士在線交流,、藥品品牌自媒體,、讀者閱讀跟蹤、消費(fèi)者人群互動(dòng)等,。

如果國(guó)家政策放開互聯(lián)網(wǎng)+藥品銷售,，將給藥品流通環(huán)節(jié)帶來顛覆性變化?；ヂ?lián)網(wǎng)效率高成本低,，降費(fèi)增效將給藥企帶來益處。對(duì)于工業(yè)企業(yè)來說,，應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)+來突破傳統(tǒng)格局,、革新業(yè)務(wù)模式、挖掘更多價(jià)值,。更多相關(guān)行業(yè)信息請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇四

摘 要：自公司運(yùn)作基層市場(chǎng)開始時(shí)，為了節(jié)約成本,。一直以來都是按產(chǎn)品生產(chǎn)出來后以很低的價(jià)格供給各區(qū)域市場(chǎng)的醫(yī)藥商業(yè)公司,。雖緩解了資金上的壓力，但利潤(rùn)卻一直在減少,。為了改善目前這種被動(dòng)的局面,。本文對(duì)晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建otc隊(duì)伍運(yùn)作的大終端模式下的產(chǎn)品、市場(chǎng),、及人員情況進(jìn)行多角度分析及整理,。并對(duì)這些情況提出相關(guān)對(duì)策及解決方法。

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品 銷售現(xiàn)狀 人員模式

一,、產(chǎn)品問題

晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品,，從獨(dú)具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥,，從高附加值的男性補(bǔ)腎藥品到女性保健食品，都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中提供了實(shí)力保證,，但晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然存在著一些問題,。

1、藏藥

作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果,，但同時(shí)卻并不被消費(fèi)者所知,。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名，普通消費(fèi)者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病,，不同于感冒顆粒,，一聽就知道治療感冒疾病，也不同于六味地黃丸,，傳統(tǒng)名方,，早被消費(fèi)者接受。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾,。其次少了otc標(biāo)志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊(duì)伍,，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點(diǎn)致使藏藥遲遲不能被廣大消費(fèi)者接受,，這是藏藥產(chǎn)品的致命傷,。

2、中成藥

在晶珠藏藥業(yè)的八個(gè)中成藥當(dāng)中,，其中就有五個(gè)是清熱治感冒的功能,，產(chǎn)品線比較單一。同時(shí)八個(gè)中成藥都是常規(guī)用藥,，雖然市場(chǎng)份額較大,，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品沒有太大的特色,，不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

二、價(jià)格問題

1,、零售價(jià)偏高

不管是藏藥還是中成藥,，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高，藏藥的零售價(jià)都在二三十元以上,，最高達(dá)到了一百多元,。中成藥也是如此，以xx顆粒為例,，在各大藥房,，我們的xx顆粒一支獨(dú)秀，在同類產(chǎn)品（生脈飲）5-6元零售價(jià)的簇?fù)硐乱?2元的零售價(jià)高居榜首,，上柜兩個(gè)月少人問津,。零售價(jià)偏高,，無競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、出廠價(jià)混亂

不同的經(jīng)銷商享受不同的出廠價(jià)，代理部與otc部相同產(chǎn)品執(zhí)行不同的出廠價(jià),，部門競(jìng)爭(zhēng),、員工困惑,、經(jīng)銷商疑慮，都是出廠價(jià)混亂惹的禍,。

3、零售價(jià)混亂

不同的出廠價(jià)致零售價(jià)的混亂,，兩個(gè)價(jià)格體系困惑了經(jīng)銷商及零售商,，以xx膠囊為例,，代理商供貨的藥店零售價(jià)在5-9元之間，otc部供貨的藥店零售價(jià)恪守9.9元,，一時(shí)間都以為是假貨橫行。

三,、模式問題

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存,，代理模式及大終端模式。

代理模式有著規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、降低費(fèi)用投入、論證產(chǎn)品市場(chǎng)銷售形勢(shì)的優(yōu)點(diǎn),，但在長(zhǎng)期單一的代理模式運(yùn)作后也引發(fā)了一些問題。首先代理價(jià)格的不統(tǒng)一導(dǎo)致沖竄貨,，縮短了產(chǎn)品的生

命周期,，其次對(duì)市場(chǎng)沒有進(jìn)行有序的開發(fā)導(dǎo)致市場(chǎng)資源浪費(fèi),，銷量難以跨上新的臺(tái)階,，最后所有的產(chǎn)品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機(jī)會(huì),。大終端的模式能使企業(yè)利潤(rùn)最大化,，使產(chǎn)品能迅速到達(dá)終端，但長(zhǎng)期單一的大終端模式會(huì)使企業(yè)入不敷出,，雖然有一定的市場(chǎng)銷售,，但高昂的終端進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷費(fèi),、廣告宣傳費(fèi)等使企業(yè)進(jìn)入雞肋狀態(tài),，食之無味，棄之可惜,。

晶珠藏藥業(yè)一直在致力于模式的摸索與創(chuàng)新,，但適合晶珠藏藥業(yè)文化與特色的模式究竟是什么呢？

otc部現(xiàn)狀分析

otc部組建之初就決定了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、擴(kuò)大規(guī)模,、搶占終端、提升品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定了大終端,、陣地戰(zhàn)的營(yíng)銷策略，但由于宏觀影響與客觀因素的存在,，遇到了一些阻力,，收效甚微，具體分析如下：

四,、銷售現(xiàn)狀分析

營(yíng)銷無非是要解決兩個(gè)問題,，一是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者能不能買到的問題，二是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者想不想買的問題,。而這兩個(gè)問題我們?cè)阡N售工作中都沒有很好地解決,。

1、價(jià)格問題

價(jià)格問題是制約市場(chǎng)發(fā)展主要的問題,，零售價(jià)偏高使產(chǎn)品上柜兩個(gè)月少人問津。出廠價(jià)混亂使經(jīng)銷商及零售商困惑,，導(dǎo)致otc的員工處處都碰壁,，次次被拒絕。

2,、季節(jié)影響

時(shí)下已進(jìn)入炎炎夏季,，也進(jìn)入了藥品行業(yè)的淡季，在烈日爆曬下的各級(jí)大小藥店均是人跡杳然,。剛剛鋪上柜臺(tái)的晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品可謂生不逢時(shí),、出師不利，零售終端的微薄銷量令otc員工士氣大挫,。

3,、經(jīng)銷商積極性不高

價(jià)格的混亂、零售商的退貨,、終端的平平反應(yīng),、不見減少的庫存都嚴(yán)重的打擊了經(jīng)銷商的積極性，無形中減少了主動(dòng)的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前,。

五,、員工心態(tài)分析

1、效率的低下使員工對(duì)公司失去信心

全員營(yíng)銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下,，而效率的低下無形中讓員工對(duì)otc部失去信心,，對(duì)企業(yè)失去信心。

2,、銷售的低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心

otc部組建初始部門上下斗志昂揚(yáng),、滿腔熱血，但價(jià)格因素導(dǎo)致員工背上吃差價(jià)的罪名,，經(jīng)銷商的不理解導(dǎo)致分銷力度減弱,，產(chǎn)品上市遭遇淡季導(dǎo)致終端出貨緩慢，期望越高,，失望越大,，銷售的短期低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心。

3,、收入的減少使員工對(duì)工作失去動(dòng)力

建網(wǎng),、洽談、訂貨,、分銷整整用去了兩個(gè)多月的時(shí)間,，也用去了寶貴的兩個(gè)月的市場(chǎng)保護(hù)期，六月份的考核使全體員工收入減少,，前期的工作未得到回報(bào)與認(rèn)可,，員工對(duì)工作開始失去動(dòng)力。

六,、管理現(xiàn)狀分析

1,、對(duì)客戶拜訪不夠

以上分析了經(jīng)銷商的種種顧慮與疑惑，但作為晶珠藏藥業(yè)中層管理人員的辦事處經(jīng)理要負(fù)一定的責(zé)任,，辦事處經(jīng)理如果加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪與溝通,，宣傳晶珠藏a藥業(yè)的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略,，宣傳otc部成立的戰(zhàn)略高度及整體營(yíng)銷策略,，相信能夠在一定程度上消除經(jīng)銷商的顧

慮與疑惑，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,，增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)晶珠藏藥業(yè)及產(chǎn)品的信心,。

2、員工缺乏有效培訓(xùn)

地區(qū)主管,、otc代表,、促銷員對(duì)企業(yè)缺乏深度了解,，對(duì)相關(guān)的醫(yī)藥知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)一知半解,，對(duì)otc部的整體營(yíng)銷策略缺乏認(rèn)識(shí),，只是入職時(shí)由辦事處經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，所以在對(duì)外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足,，也間接影響銷售,。

營(yíng)銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度，否則再好的營(yíng)銷策略都會(huì)由于管理的松散,、執(zhí)行力下降而付之東流,。otc部還存在著一些管理上問題，在以后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善,。

七,、促銷問題分析

晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品的特色決定了營(yíng)銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主，但我們?cè)趯?shí)際操作中卻遇到了一些困難,。

1,、產(chǎn)品分散，不利促銷

現(xiàn)在每個(gè)客戶基本上都購進(jìn)了五,、六個(gè)品種,，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難,，在零售終端,，我們的產(chǎn)品被分散放在了非處方藥柜臺(tái)、處方藥柜臺(tái),、感冒類柜臺(tái),、清熱解毒類柜臺(tái)等等，甚至分別在樓下及樓上陳列,，而我們?cè)诮K端只有一個(gè)促銷員,，可謂分身乏力，顧不了全面,。

2,、進(jìn)場(chǎng)門檻高

大型藥品超市單品種的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最低為300元,，最高可達(dá)3000元,，進(jìn)場(chǎng)后派駐促銷員還需交納的管理費(fèi)為200-500元不等，產(chǎn)品分散,、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),，確實(shí)沒有把握投入終端人員促銷。

3,、促銷物品不到位

在終端,，除了產(chǎn)品外看不見一樣提供產(chǎn)品提示的包裝,，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。

4,、營(yíng)業(yè)員首推有效率不高

藏藥的產(chǎn)品名稱讓消費(fèi)者認(rèn)知度下降,，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降；中成藥同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和晶珠藏藥業(yè)的高價(jià)位使性價(jià)比降低,；這些都造成終端營(yíng)業(yè)員及促銷員的首推有效率不高,，終端促銷不力。

結(jié)論及解決方式

雖然有著以上各種內(nèi)部和外部,、主觀和客觀上的原因,，但otc部在前期仍然完成了網(wǎng)絡(luò)的組建與優(yōu)化，清除了網(wǎng)絡(luò)中的不合格人員,，保證了銷售隊(duì)伍的高效運(yùn)作,；加強(qiáng)了與各級(jí)銷售人員的過程管理與溝通穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，編印了otc部終端手冊(cè)

提高銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì),；隨著進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的逐步到位各市場(chǎng)的終端促銷工作也如火如荼的開展,，一些市場(chǎng)的終端促銷已初見成效（重慶的一個(gè)新開促銷店進(jìn)店一個(gè)星期就創(chuàng)下了800多元的銷售額）？?

綜上所述,，正因?yàn)橛兄陨细鞣N內(nèi)部和外部,、主觀和客觀上的原因，otc部必須從戰(zhàn)略,、策略上對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、營(yíng)銷模式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一,，才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色,，符合晶珠藏藥業(yè)文化的營(yíng)銷之路。只有兩條腿走路,、多模式運(yùn)作才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，獲得成功。

otc部必須全面整合營(yíng)銷手段,，在不同的市場(chǎng),，針對(duì)不同的產(chǎn)品采用獨(dú)家經(jīng)銷制及區(qū)域合作制的模式運(yùn)作，用整合營(yíng)銷的策略武裝銷售隊(duì)伍,，以求突破銷售瓶頸,，快速全面啟動(dòng)市場(chǎng)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇五

專家指出,，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前,，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130,，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到20xx美元,、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元,。但在另一方面,，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng),。20xx年的中國(guó)醫(yī)藥,，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題,。

醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng),，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容,。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥，用多少,，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本 ,，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥,，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單,，不過是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮,，多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ?刺探軍情 ,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的.比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會(huì)自我推介,，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作,。良好的自我推介,，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,，培養(yǎng)真誠(chéng),、友善、豁達(dá),、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次,，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì),，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次,，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問,。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中,。

結(jié)束語

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們,，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作,。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程,。總之,，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種光賣不管的被動(dòng)文工作報(bào)告,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇六

醫(yī)院位于街,，占地面積近27000平方米，在職人員345人,，開放床位300張,，是保健、科研教學(xué)于一身的全民所有制綜合醫(yī)院,。

醫(yī)院根據(jù)《藥品集中采購實(shí)施方案》（政辦字[20xx]113號(hào)）,、《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購實(shí)施方案》（衛(wèi)計(jì)[20xx]13號(hào)）文件精神，在藥品,、耗材采購中嚴(yán)格按要求在河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上采購,。在藥品采購上，我院共有藥品品種462個(gè),，自去年10月份后,，我們對(duì)所有藥品進(jìn)行了重新疏理，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,，凡不能進(jìn)行網(wǎng)采的藥品一律進(jìn)入新平臺(tái)中自采平臺(tái)進(jìn)行采購,，確保網(wǎng)采率達(dá)到100%，改進(jìn)工作中存在的不足,，不存在網(wǎng)下違規(guī)采購藥品現(xiàn)象,。

在醫(yī)用高值耗材采購上，我院除骨科手術(shù)用的鋼板,、鋼釘及人工關(guān)節(jié)外幾乎沒有,，對(duì)骨科手術(shù)所用耗材全部通過省集中采購陽光平臺(tái)進(jìn)行掛網(wǎng)采購。

藥品,、耗材供應(yīng)能夠及時(shí)到位,，到位率和及時(shí)入庫率達(dá)到95%以上，未接收與網(wǎng)上訂單不符的藥品及耗材,。

我院所購藥品全部都是由河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)上所備案的配送企業(yè)進(jìn)行配送,。

在基藥平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)采時(shí)，配送企業(yè)只有一家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇范圍少,，配送企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)無貨不能配送,。建議能否與醫(yī)保農(nóng)合平臺(tái)一樣，添加配送企業(yè),。

我院醫(yī)療收入20xx年—20xx年分別為4128萬元,、5267萬元、6612萬元,。連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)超25%的快速增長(zhǎng),。

我院總資產(chǎn)20xx年—20xx年分別為6769萬元，8381萬元,，10161萬元,。資產(chǎn)增長(zhǎng)原因包括綜合門診樓列入固定資產(chǎn)賬面價(jià)值5188萬元等。

我院年度業(yè)務(wù)總支出20xx年—20xx年分別為4398萬元,，5213萬元,，5386萬元；人員支出分別為1519萬元,，1652萬元,，1926萬元；人員支出占業(yè)務(wù)支出分別為34.54%,，31.69%,，35.76%。

我院藥品收入20xx年—20xx年分別為1524萬元,、1798萬元,、2362萬元。藥占比分別為36.92%,，34.14%,，35.72%。

我院耗材收入20xx年—20xx年分別為257萬元,、564萬元,、269萬元。耗材占比分別為6.23%,，10.71%,，4.06%。

我院債務(wù)總額20xx年—20xx年分別為3908萬元,，5185萬元,，6101萬元。主要是由于樓建設(shè)融資借款增加而致,。

我院流動(dòng)負(fù)債20xx年—20xx年分別為401萬元,，1873萬元，3171萬元。也由于基建占款增加了藥品應(yīng)付款而致,。

1,、我院20xx年、20xx年,、20xx年分別服務(wù)出院患者10857人次,、12105人次、12712人次,，同期外轉(zhuǎn)患者504人次,、664人次、455人次,。

由于多種原因下轉(zhuǎn)及接收上轉(zhuǎn)患者未進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

2,、目前外轉(zhuǎn),、下轉(zhuǎn)存在的問題：想留的患者不能留或留不住，想下轉(zhuǎn)的患者不能轉(zhuǎn),。

有以下原因：

（1）,、患者病情較危重或某些特殊手術(shù)患者，我院診治水平有限,。

（2）,、不具備某些特殊檢查設(shè)備，輔助診斷能力不足,。

（3）,、某些患者憧憬三級(jí)醫(yī)院，一經(jīng)查出需要手術(shù),，直接轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院等,。

（4）、基層衛(wèi)生院目前專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足,，綜合醫(yī)療服務(wù)能力有限,。

3、工作建議：

（1）,、控制三級(jí)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張,，真正落實(shí)醫(yī)院分級(jí)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

（2）,、提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力,，做好省級(jí)頂層設(shè)計(jì)，利用信息化平臺(tái)管理分級(jí)診療體系,。

1,、根據(jù)需求有計(jì)劃地為縣級(jí)醫(yī)院公開招聘醫(yī)藥衛(wèi)生類的專業(yè)技術(shù)人才，防止人才梯隊(duì)斷檔。

2,、制定優(yōu)惠政策引進(jìn)人才,，為醫(yī)院引進(jìn)高層次人才暢通渠道。

3,、對(duì)急需的短缺專業(yè)人才,，可適當(dāng)放寬條件要求，保障急需人才能及時(shí)得到充實(shí),。

4,、設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生人才專項(xiàng)資金，建立優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，加大對(duì)重點(diǎn)?？啤W(xué)科建設(shè)的扶持力度,，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員努力鉆研業(yè)務(wù),，提升水平，早日做到患者大病不出區(qū),，造福全區(qū)人民,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇七

一、概述

專家指出,，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前,，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130,，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到20xx美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候,，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元,。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng),。20xx年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題,。

二、醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng),，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房,，他們有一個(gè)“小賬本”,，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成,，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),，要求提高給醫(yī)生的提成,。

三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽,、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí),，有74,、0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見,。特別需要指出的`是，在明確具體品牌的消費(fèi)者中,，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí),，有66、2％的消費(fèi)者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效,、價(jià)格作為促銷工具,，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

四,、醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運(yùn)用推銷之術(shù),，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介,，贏得客戶真誠(chéng),、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1、要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次,，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善,、豁達(dá),、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn),。

2、實(shí)事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

3,、必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向,；其次，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì),，正確對(duì)待企業(yè)的不足,；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo),，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后,，對(duì)企業(yè)充滿信心,，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方,。

4,、利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5,、介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次,，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問,。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中,。

五,、結(jié)束語

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們,，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作,。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥,、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程。

總之,，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動(dòng)。人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告玩具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)衣市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容篇八

在日常生活中,，總會(huì)難免有些疾病,，此時(shí)該如何選擇所需藥品，這是直接關(guān)系到民生的問題,。近期我國(guó)藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化,，出現(xiàn)了哪些新的問題，這將會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果,，這些一直為人們所關(guān)注的問題,。為了了解消費(fèi)者如何選購藥品及選購藥品時(shí)所受影響因素，我們?cè)趯?duì)周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在20-30之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調(diào)查,。本次調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的問卷調(diào)查,，其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識(shí)程度，關(guān)注的藥品廣告類型,，藥品選購的影響因素和對(duì)待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方面,，其調(diào)查結(jié)果如下：

在當(dāng)今社會(huì),，許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí),，因而很少關(guān)注,。在調(diào)查過程中，對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問題,，回答“一般”的占到了55.17%,，回答“比較匱乏”的占到了31.03%，這兩個(gè)回答所占的比例是本問題中最多的,。由此可見,，當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的，因此,，他們?cè)谶x購藥品的時(shí)候,，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對(duì)于“您一般選購藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問題,，有87.36%的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”,。

現(xiàn)在許多藥品廠家都通過各種渠道來宣傳各自的藥品，但人們?nèi)粘Ｉ钪嘘P(guān)注得最多的是哪些渠道呢,？本次調(diào)查也涉及到了這個(gè)方面,。調(diào)查中，對(duì)于“對(duì)于藥品廣告,，您比較關(guān)注哪類媒體”這個(gè)問題,，大部分人表示關(guān)注的是“電視”，占了59.77%,，其次到“網(wǎng)絡(luò)”,，占了39.08%。這可能是由于在日常生活中電視機(jī)的普及率較高,，人們能接觸最多的媒體也就是電視了,，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也將慢慢會(huì)普及,。對(duì)于藥品宣傳廣告,，人們不是很熱衷于明星或名人做廣告，“對(duì)于明星或名人做廣告,，您感到”，有64.37%表示“無所謂”,，“您是否信賴明星或名人所做的藥品廣告”,，有56.32%表示“無所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購買藥品的欲望”,，有47.13%的被調(diào)查者回答是“單純介紹藥效的廣告”,，有36.78%的被調(diào)查者回答“純解說性質(zhì)的廣告”,，由此可見，現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng),，普通老百姓都比較傾向于直截了當(dāng),、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告。

普通老百姓在選購藥品的時(shí)候,，通常會(huì)把療效放在第一位,，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效,，這是非常正常的思維方式,。其次，在買藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格,，想盡力能買到療效最好價(jià)格最便宜的藥品,，這也是非常正常的心理。在本次調(diào)查當(dāng)中,，當(dāng)問到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”,，有82.76%的被調(diào)查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”,。由此可見,，人們?cè)谫徺I藥品時(shí)，通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面?，F(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故,，這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢？這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響,？本次調(diào)查也針對(duì)這些問題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查,。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題,，有79.31%的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度,。當(dāng)問到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買”時(shí),，有55.17%的被調(diào)查者表示“不會(huì)”,。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問題還是比較重視的,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，目前市場(chǎng)上銷售的藥品，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥,、消炎藥,、成人感冒藥、皮膚病用藥。調(diào)查結(jié)果如下表：

調(diào)查結(jié)果還顯示,，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）,、云南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）,。

現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見,，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告，在調(diào)查中,，對(duì)于“您認(rèn)為我國(guó)目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個(gè)問題,，有35.63%的被調(diào)查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調(diào)查者表示“比較普遍”,。還有57.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中,，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類情況,，由此可見,，我國(guó)目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：

對(duì)于頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題,，有78.16%的被調(diào)查者認(rèn)為責(zé)任在于“企業(yè)本身”,，有75.86%的被調(diào)查者認(rèn)為是在于“政府監(jiān)管部門”，還有71.26%的被調(diào)查者則認(rèn)為是在于“執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)”,。而且有78.16%的被調(diào)查者表示藥品行業(yè)頻頻出現(xiàn)問題會(huì)影響其對(duì)政府監(jiān)管部門的印象,。如果藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，而且該藥品企業(yè)拒不承認(rèn)事實(shí),、繼續(xù)錯(cuò)誤并欺騙共眾,、拒不配合檢查以及不采取任何補(bǔ)救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅(jiān)決不能原諒其行為,。如果由藥品企業(yè)牽頭,，定期向消費(fèi)者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識(shí)，43.68%的消費(fèi)者表示非常歡迎,，有29.89%的消費(fèi)者表示比較歡迎,。有54.02%的消費(fèi)者表示對(duì)于藥

品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門,、衛(wèi)生部門之外,，媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見,，對(duì)于藥品安全問題,，大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監(jiān)管部門應(yīng)輔助監(jiān)管,，第三方組織應(yīng)該加入對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,；對(duì)于出現(xiàn)問題的企業(yè),，如果采取消極的.處理措施將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其堅(jiān)決不原諒,，因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴^的正義感,，因此對(duì)這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的；對(duì)于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識(shí)活動(dòng),，消費(fèi)者是會(huì)很歡迎的,，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠，需要從別的渠道去了解,，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn),，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾,，不做坑害消費(fèi)者的行為,，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調(diào)查中,，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問題,，調(diào)查結(jié)果如下表：

由以上調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠,、云南白藥,、修正藥業(yè)、輝瑞,、海爾集團(tuán),、強(qiáng)生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿,、感康,、腦白金。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大,，可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少,。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出,，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限,，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質(zhì)療效,，而且廠家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效,，或者只是介紹藥物好的一面,，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá),。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問題——消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏,，選購藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員，這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外,，過于夸大的藥品廣告,，給消費(fèi)者帶來了心理上的負(fù)面影響，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購買率,。因此,，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）,、成人感冒藥（40.23%）,、皮膚病用藥（25.29%）。觀察可知,，普遍為外用藥,。