為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售培訓(xùn)方案總結(jié) 銷售培訓(xùn)方案課程安排篇一

銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨,，搞銷售培訓(xùn)這幫人講得有滋有味，怎么用起來就變味,；

決策者在抱怨,，投了那么多人力,、財力、物力,、時間,，不見幾個進(jìn)步，長進(jìn)的還都跳槽了,，氣死我了,；銷售培訓(xùn)方案經(jīng)理在抱怨，我們怎么像“救火隊(duì)員”,，沒急事我們就是擺設(shè),，搞次銷售培訓(xùn)方案像唱大戲，聽幾聲銷售人員喝彩就卷鋪蓋完事,。

這些表象背后隱藏著什么,？

第一，一位優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)師先要是資深咨詢師,，如果銷售培訓(xùn)師沒有到受訓(xùn)人員工作現(xiàn)場親身體驗(yàn),，聆聽銷售人員提出的問題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的潛在需求，企業(yè)決策者,、受訓(xùn)者的期望與課程定位南轅北轍,、舍本逐末現(xiàn)象屢見不鮮。

第二,，銷售培訓(xùn)預(yù)熱工作不到位,，銷售培訓(xùn)的時間，地點(diǎn),、人員,、目的、課件,、要求,，如果沒有提前若干時間到達(dá)銷售人員手中，明確要求預(yù)習(xí)思考,，那么,，臨陣磨槍現(xiàn)象不會少，銷售培訓(xùn)方案現(xiàn)場互動效果難免會看到人心惶惶,，顧左右而言他,。

第三，銷售培訓(xùn)方案全程缺少實(shí)操場景布置,、銷售培訓(xùn)方案科目無模擬演練,，互動討論，實(shí)操考核。銷售培訓(xùn)結(jié)束后,，受訓(xùn)者實(shí)際操作中難免執(zhí)行偏差,，眾人怨聲載道，銷售培訓(xùn)方案結(jié)果竹籃打水的結(jié)局十有八九,。

第四,，受訓(xùn)者受教育程度、工作履歷,、性格差異會導(dǎo)致思維方式不一致,，互動討論時扯皮內(nèi)耗。一些簡單實(shí)用的營銷思維工具,，如魚骨圖,、5w1h、pdca,、abc分類法受訓(xùn)者不掌握,，會缺少團(tuán)體思維平臺，導(dǎo)致彼此間思路接軌耗時費(fèi)力,。

第五,，受訓(xùn)者對接受知識與實(shí)操過程的“半衰期”缺少把握，方案的導(dǎo)入期,、成長期,、成熟期、衰退期每個階段沒有針對銷售培訓(xùn)策略,、配套方案，銷售培訓(xùn)方案最終結(jié)果在所難免會事倍功半,。

第六,，伴隨銷售培訓(xùn)方案后績效提升情況產(chǎn)生，銷售人員綜合能力增長和與之配套的薪資,、職位,、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng),、不匹配,，那么，雞飛蛋打,、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>

——“培”“訓(xùn)”分拆,，梯次滲透

不謀全局者，不足以謀一域,。

作為銷售培訓(xùn)師,，銷售培訓(xùn)方案的前期準(zhǔn)備工作做到了庖丁解牛，銷售培訓(xùn)方案的現(xiàn)場才會游刃有余,，銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后受訓(xùn)者才會悉心回味,，用心實(shí)施,。其間，銷售培訓(xùn)方案方案的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)至關(guān)重要,，筆者歸納了幾個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),，屢試不爽，嘗試著拋磚引玉如下：

銷售培訓(xùn)方案實(shí)施前期,，先做咨詢體驗(yàn)到位,、銷售培訓(xùn)方案綱要傳播預(yù)熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場眼觀,、耳聽,、筆記，用心體會出的教案提早與企業(yè)決策者,、員工領(lǐng)袖溝通,，及早送達(dá)每個人手中，讓大家預(yù)習(xí)到位,，這樣會收到“春種一粒粟,，秋收萬顆子”的效果。

銷售培訓(xùn)方案籌備時間,，要做銷售培訓(xùn)方案場景布置與糖果,、飲料配備。如企業(yè)內(nèi)訓(xùn),，最好大家共同動手,、自由發(fā)揮，營造一個舒適的銷售培訓(xùn)方案氛圍,，此間,，銷售培訓(xùn)師也可初步觀察出每個銷售人員的組織能力、執(zhí)行能力,，以及整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力,。

此環(huán)節(jié)可放大實(shí)施，也可成為專項(xiàng)的銷售培訓(xùn)方案,，題目叫“我們共同的家”活動,，通過自由分組，競標(biāo)設(shè)計(jì)方案與實(shí)施,，此環(huán)節(jié)可考量每個人（臨時團(tuán)隊(duì)）對公司的向心力,、個人公德心。

銷售培訓(xùn)方案伊始,，用隨機(jī)分組與“破冰”游戲開局,。通過抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負(fù)責(zé)人，起隊(duì)名,、選隊(duì)歌,、定本隊(duì)格言。這樣,，很快會看到全員競合狀態(tài),。

小組成員彼此介紹自己的細(xì)化履歷、人生目標(biāo)給伙伴聽,，有利受訓(xùn)者彼此間深度認(rèn)知,。

在殼牌公司的10余人客戶關(guān)系銷售培訓(xùn)方案中，此環(huán)節(jié)歷時1天方會結(jié)束,，緣何如此,？該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者：“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭,、事業(yè),、人員、特長,、專業(yè)……沒有細(xì)膩了解,，廠商雙贏從何談起?！?/p>

顯然,，“關(guān)系”作為第一生產(chǎn)力，這些看起來非正式溝通,，隱藏著深度正式行為,。

在分組銷售培訓(xùn)方案時，民選或指定現(xiàn)場督導(dǎo)人員,，負(fù)責(zé)細(xì)化評估受訓(xùn)人員全程表現(xiàn),，與小獎（禮）品對應(yīng)激勵，多會營造出其樂融融的場景,。

因?yàn)椋粓鲣N售培訓(xùn)方案,，每個受訓(xùn)者的儀容儀表,、語言表達(dá)能力、文筆能力,、思維能力,、組織管理能力、公共關(guān)系能力,、策劃能力,、財務(wù)能力等每天的單項(xiàng)表現(xiàn)與綜合得分，會讓受訓(xùn)者明晰自我，及時調(diào)整自身受訓(xùn)狀態(tài),。

銷售培訓(xùn)方案中,，概念闡述首先以對應(yīng)案例故事講解起步，更有利將銷售培訓(xùn)方案訴求到位,，為受訓(xùn)者現(xiàn)場理解與后期執(zhí)行鋪平道路,。

精彩的實(shí)例描述，有助于提升受訓(xùn)者的注意力,，激發(fā)思考,、分析能力，為下一個銷售培訓(xùn)方案環(huán)節(jié)作好鋪墊,。

緊扣第五環(huán),，分組用“頭腦風(fēng)暴”方式開始討論我們設(shè)計(jì)的問題，如：

客戶檔案記錄應(yīng)有哪些項(xiàng),？如何搜集信息,，偏重分類？如何精確應(yīng)用于服務(wù),，形成深度客情,？（頭腦風(fēng)暴20min，由小組代表按abc偏重分類論述,。）

每組其他討論結(jié)果,。（頭腦風(fēng)暴10min,，由小組代表按abc偏重分類論述,。）

每組討論結(jié)果按abc偏重分類，現(xiàn)場記錄在眾人面前,，選一組的論述書寫或投影在眾人面前,，讓其他組分別發(fā)表評估意見,。

此時多可看到“群策群力”攻堅(jiān)或“自由搏擊”爭論的場景，教學(xué)相長,，愈爭愈明的場景體現(xiàn)頗佳,。

這個環(huán)節(jié)會讓每個人的iq、eq成長更迅速些,，也是觀察出“員工領(lǐng)袖”的好機(jī)會,，銷售培訓(xùn)師把握好火候，調(diào)整好大家情緒即可,。

接上一環(huán)節(jié),，全員對顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結(jié)在眾人面前,，用模擬實(shí)操來檢驗(yàn)未來執(zhí)行正確性,，毋庸置疑會規(guī)避潛在隱患,，每人（組）的執(zhí)行效果由他人（組）評估，其中優(yōu)劣全員點(diǎn)評,、現(xiàn)場整改,，讓銷售培訓(xùn)師認(rèn)可的細(xì)節(jié)得到大家的重復(fù)確認(rèn)，加深每個人認(rèn)知,。

課程即將結(jié)束時,，布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè)，予以課后考評,，可激發(fā)受訓(xùn)者深度思維,。

如：××有哪些進(jìn)取精神值得我們汲取,？他從產(chǎn)品,、顧客群等方面他都體味到了哪些商機(jī)？您是否有更好的適用公司的營銷策略,？（獎勵方式：本論述前3名,，銷售培訓(xùn)方案期間，分別安排擔(dān)任公司總經(jīng)理1分鐘,。）

課程收尾,，銷售培訓(xùn)方案課程全員的需求程度、理解程度,、對銷售培訓(xùn)方案的滿意度可以細(xì)化后通過問卷反饋給銷售培訓(xùn)師和企業(yè)決策層，以求下次銷售培訓(xùn)方案目的性更強(qiáng),。

提醒一點(diǎn),，銷售培訓(xùn)方案全程有高潮和低谷，間隙時間適當(dāng)?shù)赜靡恍┆勂芳顑?yōu)秀人員,、勵志格言或故事激勵個人內(nèi)心,、拓展游戲加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，無疑會起到良好潤滑劑作用,。

小結(jié)銷售培訓(xùn)方案初級階段,，縱觀一場的“培”與“訓(xùn)”全程，是漸進(jìn)性對每個受訓(xùn)者的觀察力,、注意力,、記憶力、思考力,、想象力、分析力,、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程,。一名出色的銷售培訓(xùn)師,，將整體節(jié)奏把握好，現(xiàn)場效果自然會好,。

——系統(tǒng)扶助,、精益成長

不謀萬世者，不足以謀一時,。

銷售培訓(xùn)方案是執(zhí)行的導(dǎo)火索,，執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的保護(hù)傘，筆者觀察受訓(xùn)者回歸工作崗位后的表現(xiàn),，喜憂參半,，自律者，多會將銷售培訓(xùn)方案內(nèi)容融會貫通到工作中去,；惰性者,，一暴十寒現(xiàn)象并不少見。

筆者數(shù)年跟蹤,，銷售培訓(xùn)方案作為無形產(chǎn)品,，同樣存在導(dǎo)入期、成長期,、成熟期,、衰退期規(guī)律，不同階段需要不同策略予以針對維護(hù),，銷售銷售培訓(xùn)方案成果方可常青,，個人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個人精益成長,。

第一步“拆分互動銷售培訓(xùn)方案法”,，有利于將每個人銷售基礎(chǔ)夯實(shí)。

黛安芬,，作為內(nèi)衣業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,，各級職員銷售銷售培訓(xùn)方案，首先將產(chǎn)品在大家手中按結(jié)構(gòu)拆分為肩帶,、背袱,、旁中、罩杯,、脊心多個部位,，共同討論出每個部位的“顧客利益點(diǎn)”，將產(chǎn)品不同位置的面料細(xì)分出棉,、絲,、粘膠纖維、莫代爾,、毛,、氨綸,、錦綸、超細(xì)纖維等多個部分,，解析出每個結(jié)構(gòu)中每種面料的“顧客受益點(diǎn)”,，然后對產(chǎn)品賣點(diǎn)做出條理歸納。

這種其大無外,、其小無內(nèi)的分析結(jié)果,，會深植每個員工內(nèi)心，使公司產(chǎn)品銷售力常年領(lǐng)先,。

第二步“強(qiáng)化復(fù)制記憶法”,，有利于銷售人員盡快發(fā)揮自身能力。

cav音響,，作為家庭影院領(lǐng)軍品牌,，習(xí)慣將業(yè)績最佳的銷售人員全程服務(wù)的口語講解，文字記錄下來,，結(jié)合音響操作手法,，歸納出最易產(chǎn)生績效的行為舉止，迅速復(fù)制到銷售全員,，管理層逐一考核全員模擬效果,。

這種強(qiáng)化復(fù)制最優(yōu)銷售行為的方式，終端殺傷力由此產(chǎn)生,。

當(dāng)一場課堂銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后,，受訓(xùn)者自律要求，自我提升開始,，成長期隨之到來,。

第三步“自我考量提升法”有利于讓每個銷售人員學(xué)會歸因于內(nèi)，鎖定目標(biāo)成長,。

孔子“每日三省吾身”,，所以成圣人，筆者也看到許多成長良好的銷售人員,，在上級指導(dǎo)下,，每天盤點(diǎn)當(dāng)日自身工作時的客流量、自身成交量,、銷售均價,、同期對比、目標(biāo)達(dá)成百分比,、在團(tuán)隊(duì)中績效整體占比和排名,，分類采集。憑數(shù)據(jù)分析,，反思服務(wù)顧客時的言談舉止,，來提升自己的發(fā)展空間,。

手機(jī)有錄音功能的銷售人員，多會將自己服務(wù)顧客時的話語錄下來,，事后將自己的講解細(xì)節(jié)、語音,、語速,、語氣回放自析，讓個人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

此階段,，公司以現(xiàn)場服務(wù)錄音為主題，組織最佳服務(wù)講解獎評選活動,，做側(cè)面激勵,，幫助全員服務(wù)，天天進(jìn)步,，會事半功倍,。

成長期后隨之迎來的，是受訓(xùn)者對知識掌握和執(zhí)行成熟期的到來,，當(dāng)一門銷售技能掌握嫻熟的時候,，往往是厭倦的階段，如何較長時間維護(hù)該時期,，把正確的事情重復(fù)做對,，是個人與團(tuán)隊(duì)共贏的重要課題。

第四步“錄像分段剖析法”是長期維護(hù)銷售培訓(xùn)方案成果的方式,。

國際太極拳比賽,，第一得主多系龍的傳人，近年,，外國人獲冠亞軍開始展現(xiàn),，緣何如此？原來,，老外在中國向名師學(xué)習(xí)好要領(lǐng)后,，將其手、眼,、身,、法、步細(xì)節(jié)全程攝錄,，回去后分節(jié),、分式反復(fù)模仿演練。國際大賽中,，裁判不得不評高分,。

自管理學(xué)中泰羅制開始,，錄像回放、細(xì)節(jié)調(diào)整,，是人們提升自我,、完善整體的重要手段，結(jié)合企業(yè)激勵措施,，培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷售人員,，此環(huán)節(jié)不可或缺。

事物發(fā)展規(guī)律,，衰退期難免會到來,，是索取該階段殘余價值，還是讓其枯木逢春,，再創(chuàng)佳績,，策略極為重要。

第五步“對對紅捆綁成長法”,，讓衰退變前進(jìn),，讓個人成長變團(tuán)隊(duì)成長。

ibm有“長板凳”計(jì)劃,，上下級層面可以跨部門形成導(dǎo)師與學(xué)生關(guān)系,，互助成長，企業(yè)對此布局深度認(rèn)同,。

筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個銷售職員編組目標(biāo)考核,，最小的學(xué)習(xí)型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會隨之產(chǎn)生,。捆綁期間,，弱者接受優(yōu)者銷售培訓(xùn)方案，部分銷售提成劃撥給優(yōu)者為輔導(dǎo)費(fèi)用,，多會看到優(yōu)者盡心輔導(dǎo),、弱者盡力成長的氛圍。

此環(huán)節(jié)一舉兩得,，既培養(yǎng)了銷售人員,，企業(yè)后備管理梯隊(duì)也隨之產(chǎn)生。

小結(jié)銷售培訓(xùn)方案中級階段,，所述“五步修煉”套路,，不怕千招會，就怕一招熟,。理性判斷,，由心而發(fā)。嫻熟一式，至關(guān)重要,，切切?。?！

管教一體,、知行合一，謀事在心,，成事在人,。

作為銷售培訓(xùn)師，如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防,，再既病防變，銷售培訓(xùn)方案全程望,、聞,、問、切時先有整體觀念,，而后辨證論治,，自身的`可持續(xù)發(fā)展也要打個大大的問號。

受訓(xùn)者在實(shí)操過程中每個時期的心理反饋,、績效反饋,，銷售培訓(xùn)師定時跟進(jìn)、溝通,，而后歸因于內(nèi)的思考,，不斷精益自己的銷售培訓(xùn)方案科目質(zhì)量，更符合銷售全員需求,，這是銷售培訓(xùn)師與企業(yè)同勝的模式,。

作為銷售培訓(xùn)師，協(xié)同各部門可持續(xù)性成長,，讓銷售培訓(xùn)方案計(jì)劃與企業(yè)整體運(yùn)作同步,，是銷售培訓(xùn)師的使命。

在決策者的領(lǐng)導(dǎo)下,，建立“外圓內(nèi)方”的部門間關(guān)系至關(guān)重要,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，銷售培訓(xùn)方案與人力資源部門協(xié)同,，讓員工能力成長,、績效表現(xiàn)與薪資、地位成長成正比,，大家會樂得其所,。

與各部門協(xié)同，選拔兼職銷售培訓(xùn)師，放大銷售培訓(xùn)方案效果,，這是銷售培訓(xùn)師的職責(zé),。

“培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來，下級的失敗是上級的恥辱”,。不斷將此概念深植部門主管腦海,，會在每個人內(nèi)心都裝上對下級言傳身教的驅(qū)動力，為決策者完善企業(yè)各部門管教一體,、知行合一的架構(gòu)做好鋪墊,，這是銷售培訓(xùn)師的義務(wù)。

這樣,，銷售培訓(xùn)方案作為企業(yè)整體運(yùn)作的子系統(tǒng),，與其他子系統(tǒng)運(yùn)作會高度吻合，受訓(xùn)職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用,、人生有永續(xù)價值,。

綜述以上，作為銷售培訓(xùn)師,，企業(yè)績效所系,、成長相托，需要使命帶動行動,。

作為一名銷售培訓(xùn)師,，初級使命是訓(xùn)練每個職員“專注本職，每句話都為利潤服務(wù),，每個行為都為績效產(chǎn)生”的綜合能力,；

作為一名銷售培訓(xùn)師，中級使命是建立公司“未病先防,、既病防變”的銷售培訓(xùn)方案體系,；

作為一名銷售培訓(xùn)師，終極使命是與各部門協(xié)同,，完善公司上下級間“管教一體”的格局,，考量每個銷售人員“知行合一”的素質(zhì)，建立與個人能力對等的待遇層級,。

這樣,，企業(yè)銷售培訓(xùn)方案才會無處不在，才會有戰(zhàn)略化定位,、系統(tǒng)化執(zhí)行,，銷售培訓(xùn)方案才會無愧為公司績效保護(hù)傘、個人成長之源泉,。

銷售培訓(xùn)方案總結(jié) 銷售培訓(xùn)方案課程安排篇二

銷售禮儀培訓(xùn)的商務(wù)洽談禮儀主要分為商務(wù)洽談前禮儀和商務(wù)洽談禮儀,。

銷售人員在商務(wù)洽談前的禮儀主要就是洽談?wù)咴谶M(jìn)行前的禮儀性的準(zhǔn)備。比如，洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談前,，要注重自己的儀容儀表,，預(yù)備好洽談的場所，布置好洽談的座次等等,。

參加洽談的雙方銷售人員要有恰當(dāng)?shù)亩Y儀風(fēng)范,，要著正裝，不應(yīng)邋遢出場,，這樣既有損本方的整體形象,，也是對對方的不尊重。

舉行雙方洽談時,，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子,，賓主應(yīng)分坐與桌子兩側(cè)，若桌子橫放,，則面對正門的一方為上,，應(yīng)屬于客方；背對正門的一方為下,，應(yīng)屬于主方；若桌子豎放,，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn),，右側(cè)為上，屬于客方,；左側(cè)為下,，屬于主方。

舉行多方洽談時,，為了避免失禮,，按照國際慣例，一般以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”,。洽談前的禮儀細(xì)節(jié)能夠顯示出我方對于本次洽談的重要性以及對洽談對象的尊重,，所以他對于洽談是否成功也至關(guān)重要。

在銷售人員進(jìn)行商務(wù)洽談的過程中,，洽談各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐,，其余人員則應(yīng)遵循右高左低，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)分別與主談人員的兩側(cè)就座,。

禮敬對手原則,。即所謂“你敬我一尺，我敬你一丈”,，要保持紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,；

平等協(xié)商原則。即有關(guān)各方在合理，合法的情況下,，進(jìn)行討價還價,；

依法辦事原則。銷售人員在商務(wù)洽談中要提倡法律至尊,，假如要在洽談中搞“人情公關(guān)”,，即對對方吹吹打打，與對方稱兄道弟,，向?qū)Ψ绞┲恍《餍』?，則是非常錯誤的。任何有經(jīng)驗(yàn)的談判人士,，是絕不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的,。

求同存異原則。在任何一次正常的奇談中,，都沒有絕對的是勝利者和絕對的失敗者,。在洽談會上，妥協(xié)是通過有關(guān)各方的相互讓步來實(shí)現(xiàn)的,。

互利互惠原則,。在洽談的過程中，奇談的結(jié)果就是要互惠互利,，但是這個互惠互利絕對是要在法律的基礎(chǔ)上的互惠互利,。

人事分開原則。商務(wù)人士在洽談會上應(yīng)當(dāng)理解洽談對手的處境,，不應(yīng)對對方提出不切實(shí)際的要求,，或者是一廂情愿的渴望對方向自己施舍或回報感情，也就是要遵循人事分開的原則,。

銷售人員在進(jìn)行商務(wù)洽談的過程中,，特別是進(jìn)入報價階段以后，雙方不可避免的腰發(fā)生分歧,，在這個階段,，雙方應(yīng)以積極的態(tài)度進(jìn)行商討或是辯論。在友好的氣氛中達(dá)成一致,。

總之,，銷售人員在商務(wù)洽談中，要根據(jù)對方的學(xué)識,，氣質(zhì),，性格，修養(yǎng)和語言特點(diǎn)及時調(diào)整己方的洽談用語,。這也是迅速縮短洽談雙方距離,，實(shí)現(xiàn)平等商討最為有效的方法,。

銷售培訓(xùn)方案總結(jié) 銷售培訓(xùn)方案課程安排篇三

1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度,；

2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識,、行業(yè),、市場發(fā)展?fàn)顩r

3、提升銷售能力,、提高銷售綜合素質(zhì),、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù),；

4,、快速打開市場、出成績,、并提高銷售部門業(yè)績,；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與合作精神,。

基本編制為10人

銷售經(jīng)理一名

銷售業(yè)務(wù)九名

銷售部所有人員,。

1、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé),，加強(qiáng)銷售工程師銷售,、技術(shù)等能力的提升。

2,、適用范圍

市場及銷售部人員,。

3,、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一、實(shí)際工作中,，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下方面：

給自己工作定位,，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷,、不同的處事方式就會有不同的結(jié)果,。

每個人都從易到難，先做自己擅長的事,。行為的約束,，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,，制度是不可缺少的,。制定制度時要以人為本,，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講,，是考慮到客戶合理的需求,。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素,。

另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進(jìn)店的租賃客戶,。

第二、主管人員的核心工作：

1,、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度,、季度、月度要求,，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個銷售員身上,。分解目標(biāo)的時間一定要細(xì),，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少,，再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準(zhǔn)客戶,，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等;例如：公司租賃年度目標(biāo)是24w,，一年12個月,，按12個月的就每月是2w,8個租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績,，需3單完成,，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交,，需要30個客戶,，每天最少得接待跟進(jìn)一個客戶，回訪5--10套房源.

2,、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時間管理相結(jié)合,，做出每年、每月,、每周,、每日的報表方案，每周必須結(jié)合報表做一次分析,，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案,，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

3,、運(yùn)用好例會管理：包括年例會,，季例會,，月例會，周例會,，日例會和特殊情況例會等等,，要確定好例會的流程和內(nèi)容，注意讓例會除了具備匯報總結(jié)性質(zhì)的職能之外,，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵,，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團(tuán)隊(duì)，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施,，還要關(guān)心每個銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度,，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4,、運(yùn)用好獎懲和監(jiān)督機(jī)制：整個框架出來后,，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎懲工作,，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處,，執(zhí)行到位。

第三,、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛,。一個團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作,。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量,，是將一個團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力,，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn),。

一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì),，在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生,、為工作目標(biāo)而存在,、為工作目標(biāo)而追求,。

5、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體,，給予新入員工一個清晰,、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境,；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個市場銷售人員能夠在技能,、工作技巧,、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性,、企業(yè)的核心價值,、個人價值提升的一個提升輔助平臺。

因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段,、提升階段,、深度鞏固階段