方案是從目的,、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,，并有很強可操作性的計劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售人員培訓方案 銷售人員培訓方案篇一

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求,。

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展,。

1、培訓原則

實用性,、有效性,、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3,、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

根據(jù)20年培訓需求分析,，現(xiàn)對20年總培訓計劃總體安排如下：1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場，每季度末總結調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,，形式由內(nèi)外訓相結合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人,。

1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn)、樣本制作,、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價,、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3,、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目,。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓費用在預算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,，因此20年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程,。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓)

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設計系列課程)

在充分總結公司20年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20年,，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎,，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,，形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強,，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導,。

1)中高層計劃培訓課程

銷售人員培訓方案 銷售人員培訓方案篇二

1、通過培訓學習,，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度,；

2、重點要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識,、行業(yè),、市場發(fā)展狀況

3、提升銷售能力,、提高銷售綜合素質(zhì),、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務,；

4,、快速打開市場、出成績,、并提高銷售部門業(yè)績,；

5、增強團隊意識與合作精神。

基本編制為10人,， 銷售經(jīng)理一名 銷售業(yè)務九名

銷售部所有人員,。

1、目的

提升銷售工程師所應具備的工作職責,，加強銷售工程師銷售,、技術等能力的提升。

2,、適用范圍

市場及銷售部人員,。

3、職責

（銷售工程師的工作職責）

4,、培訓內(nèi)容與方式

第一,、實際工作中，提升執(zhí)行力應當重視以下兩個方面： a：給自己工作定位,，明確分工：不同的性格,、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會有不同的結果,。

每個人都從易到難,，先做自己擅長的事。行為的約束,，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定,。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的,。制定制度時要以人為本,，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講,，是考慮到客戶合理的需求,。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素,。

另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶,。

第二、主管人員的核心工作：

1,、目標管理：根據(jù)公司租賃的年度,、季度、月度要求,，管理人員根據(jù)整體租賃的目標，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,，把目標分解到每個銷售員身上,。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少,，每天要成交多少,，再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶,，然后根據(jù)實際情況，再注意調(diào)整修正目標等等; 例如：公司租賃年度目標是24w,，一年12個月,，按12個月的就每月是2w, 8個租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績,，需3單完成,，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交,，需要30個客戶,，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.

2,、表格管理：即根據(jù)目標管理和時間管理相結合,，做出每年、每月,、每周,、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析,，跟據(jù)分析結果來調(diào)整目標方案,，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

3,、運用好例會管理：包括年例會,，季例會，月例會,，周例會,，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內(nèi)容,，注意讓例會除了具備匯報總結性質(zhì)的職能之外,，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊,，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施,，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務,，經(jīng)理我和他們一樣為目標在努力奮斗著;

4,、運用好獎懲和監(jiān)督機制：整個框架出來后，作為管理人員,，全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作,，把每一項計劃落到實處，執(zhí)行到位。

第三,、團隊凝聚力和營銷氣氛 一個團隊的成員需要分工,，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量,，是將一個團隊的成員,，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,，來自于共識的價值觀,，是團隊精神的至高體現(xiàn)。

一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團隊,，在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位,。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生,、為工作目標而存在,、為工作目標而追求。

5,、附錄

培訓的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓工作為載體,，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神,、文化的'一個工作環(huán)境,；通過逐步的加深培訓內(nèi)容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧,、知識等方面得到更多的提升,；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值,、個人價值提升的一個提升輔助平臺,。

因此市場銷售部門培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段,、深度鞏固階段

銷售人員培訓方案 銷售人員培訓方案篇三

本酒店對銷售人員的培訓,，公司實施三級培訓體系，由酒店人力資源部制定具體的培訓計劃并組織實施,，相關部門予以協(xié)助,。

培訓重點具有共性的培訓對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術進行培訓重點是針對操作性較強的崗位進行培訓（本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓安排）

實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司,、各部門,。

公司級培訓內(nèi)容主要包括以下四個方面。

（1）酒店概況,。主要包括：歷史背景,、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃,、組織結構、主要管理情況等,。

（2）酒店的規(guī)章制度。主要包括：員工紀律,、培訓制度,、工作日程、進餐時間,、超時工作等制度,。

（3）員工的職業(yè)說明。具體包括：員工的工作職責,、如何配合酒店的整體運作,、行為標準、酒店對員工的期望,、所在部門的職責等,。

（4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神,、酒店經(jīng)營理念等,。

（5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的具體位置、裝飾特點,、營業(yè)時間,、電話號碼、經(jīng)營特色,，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介,。

（6）了解工作內(nèi)容：了解營銷人員的崗位職責、素質(zhì)要求,、作息安排,、工作內(nèi)容、規(guī)范標準,、所處位置,、組織架構、匯報渠道及協(xié)調(diào)注意事項,。

（7）了解服務項目：通過學習服務信息手冊,、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識,，能完整地,、生動地向賓客進行酒店內(nèi)部各點的介紹；能及時為客人提供店外信息咨詢服務,。

（8）了解溝通方法：通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工,、內(nèi)部常用電話等,，熟記并掌握主要常用電話等。

（9）了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打,、接聽,、轉接、等候,、掛機等功能,，使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項等。

（10）熟悉客戶檔案管理,，要能準確,、及時地將客戶檔案進行整理。

2．分公司或部門級培訓

分公司或部門級培訓的相關內(nèi)容如下表所示,。

酒店在職銷售人員培訓計劃表

培訓項目具體內(nèi)容

市場環(huán)境分析：

1．酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析

2．競爭對手情況摸底分析

3．酒店優(yōu)劣式分析

4．銷售目標分析

訂單跟進工作：

1．訂單跟進的意義

2．訂單跟進的程序

3．異常訂單跟進程序

客戶溝通技巧1．溝通類型分析

2．溝通技巧分析

酒店業(yè)務推廣：

1．市場調(diào)查

3．宣傳推廣工作實施

4．銷售陳述技巧

5．促銷活動的效果分析

銷售談判技巧：傾聽技巧,、提問技巧、應答技巧,、拒絕技巧,、客戶異議處理等

客人需求管理：

1．需求分析

2．供給分析

3．供需管理的基本手段

1．公司級培訓由人力資源部統(tǒng)一組織，培訓經(jīng)理具體負責,，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓內(nèi)容,，并進行書面考核

2．公司級培訓結束后，營銷部按照本部門制定的培訓計劃,，進行崗前專業(yè)培訓,，由本部門組織實施，人力資源部予以協(xié)助,。

3．崗前培訓結束后,，各部門按照崗位服務項目繼續(xù)對新員工進行專業(yè)技能培訓。

4．在職人員的培訓以人力資源部為主導,，可采取派員實地培訓,、返回總部參加培訓、視頻培訓,、資料學習等多種方式進行,。

1．分公司或部門的培訓實施時間，視酒店的實際經(jīng)營需要而定,，以不影響酒店的實際運營為限,。

2．培訓主辦部門應依據(jù)在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜,；如培訓場地的選擇,、教材分發(fā)等。

3．各項在職培訓實施時,，參加培訓的學員應簽到,，教育培訓部應切實了解上課,、出席情況。

4．參加培訓的人員應準時上課,，因故不能參加者須辦理請假手續(xù),。對于曠課、遲到,、早退,、不專心培訓的學員，參照平時的獎懲規(guī)定處罰,。

5．培訓考試的成績、成果報告,，作為考績和升遷的參考,。

1．每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調(diào)查表,，同考試答卷一并收回,，送講師轉人事部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考,。

2．為評估各部門培訓成效,，各單位主管應填寫培訓成效調(diào)查表，由教育培訓部匯總,，并參考銷售績效的變動,，分析、評估培訓成效,，之后做成書面報告,，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關人員，為下次培訓提供參考,。

銷售人員培訓方案 銷售人員培訓方案篇四

共計：24天(四周)

1,、每日培訓時間安排上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2、時間安排為每周六天工作日,，每日7個小時,，每日開講前復習前日學習情況，并在培訓結束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績,。

1、按天考核前日所學;

2,、階段考核;

3,、培訓完成考核;

概述階段時間安排：

第一階段為初步了解階段

時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)

培訓前提：

該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點,、特長等,。培訓內(nèi)容:

1.公司簡介;

2.公司制度;

3.相關視頻學習;

4.部門架構及職責;

5.置業(yè)顧問的定位,。

培訓目的：

培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),，并能夠使學員了解公司基本情況,，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立,。

第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段

時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)

培訓前提：

該階段為培訓的基礎階段,。

培訓內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術語;

2.市場營銷相關內(nèi)容;

3.顧客特性及其購買心理;

4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關知識。

培訓目的：

培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關基礎知識,，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎,。

第三階段為宏觀市場,，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段

時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)

培訓前提：

該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓，注重考察學員的工作自主性,。

培訓內(nèi)容：

1.宏觀經(jīng)濟情況;

2.房地產(chǎn)宏觀情況;

3.發(fā)展歷程,、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

4.市場調(diào)研;

5調(diào)研報告撰寫,。

培訓目的：

通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查,，了解市場基本概況，掌握競爭對手動態(tài),。結合第一,、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解,。

第四階段為項目自身情況培訓階段

時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)

培訓前提：

該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,，對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解，樹立學員對項目的信心,，并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能,。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。

培訓內(nèi)容：

1.項目整體概況;

2.項目規(guī)劃條件;

3.項目現(xiàn)狀及戶型;

4.規(guī)劃理念;

5.建設標準,、景觀綠化,、合同、貸款等,。

培訓目的：

讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶,。

第五階段為銷售技巧培訓階段

時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)

培訓前提：

該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,，通過以往的銷售經(jīng)驗，來傳達銷售理念,。培訓內(nèi)容：

1.沙盤銷講(總沙盤,、區(qū)域沙盤);

2.電話接聽;

3.客戶接待;

4.開場白;

5.戶型講解;

6.貸款政策(商貸,、公積金)及條件;

7.初次逼定;

8.造勢選房源;

9.物業(yè)配套算價格;

10.升值保值及入市良機;

11.具體問題具體分析。

培訓目的：

以銷講,、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,，該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業(yè)顧問去留。