方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇一

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

公司崗位說(shuō)明書(shū),、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展,。

1,、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性,、針對(duì)性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力,。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門(mén)工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對(duì)20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng),，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,。

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開(kāi)發(fā),、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等,。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)

在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開(kāi)放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。

1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇二

1,、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度；

2,、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

3,、提升銷售能力,、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力,，幫助員工更好地完成任務(wù),；

4、快速打開(kāi)市場(chǎng),、出成績(jī),、并提高銷售部門(mén)業(yè)績(jī)；

5,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神,。

基本編制為10人， 銷售經(jīng)理一名 銷售業(yè)務(wù)九名

銷售部所有人員,。

1,、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售,、技術(shù)等能力的提升,。

2、適用范圍

市場(chǎng)及銷售部人員,。

3,、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一,、實(shí)際工作中,，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面： a：給自己工作定位，明確分工：不同的性格,、不同的經(jīng)歷,、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難,，先做自己擅長(zhǎng)的事,。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定,。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對(duì)內(nèi)部來(lái)講,，是考慮到員工合理的要求;對(duì)外部來(lái)講,，是考慮到客戶合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí),，一定要充分考慮到這些因素,。

另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

第二,、主管人員的核心工作：

1,、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度,、月度要求,，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上,。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少,，每天要成交多少,，再根據(jù)成交率來(lái)確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況,，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如：公司租賃年度目標(biāo)是24w，一年12個(gè)月,，按12個(gè)月的就每月是2w, 8個(gè)租賃人員,，那就是每人每月2500的業(yè)績(jī)，需3單完成,，按10%的客戶成交率,，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶,，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶,，回訪5--10套房源.

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合,，做出每年,、每月、每周,、每日的報(bào)表方案,，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整目標(biāo)方案,，來(lái)對(duì)每位人員的工作問(wèn)題對(duì)癥下藥,。

3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì),，月例會(huì),，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等,，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容,，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì),，銷售冠軍榜樣的樹(shù)立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，便于營(yíng)造營(yíng)銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度,，讓大家知道不只是他們?cè)谕瓿勺约旱娜蝿?wù),，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來(lái)后,，作為管理人員,，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處,，執(zhí)行到位,。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷氣氛 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工,，又要講究協(xié)作,。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn),。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位,。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在,、為工作目標(biāo)而追求,。

5、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體,，給予新入員工一個(gè)清晰,、明確的工作方向和富有精神、文化的'一個(gè)工作環(huán)境,；通過(guò)逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷售人員能夠在技能,、工作技巧,、知識(shí)等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售員工方面更加注重人性,、企業(yè)的核心價(jià)值,、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。

因此市場(chǎng)銷售部門(mén)培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段,、提升階段,、深度鞏固階段

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇三

本酒店對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，公司實(shí)施三級(jí)培訓(xùn)體系,，由酒店人力資源部制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,，相關(guān)部門(mén)予以協(xié)助。

培訓(xùn)重點(diǎn)具有共性的培訓(xùn)對(duì)分公司或本部門(mén)所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)重點(diǎn)是針對(duì)操作性較強(qiáng)的崗位進(jìn)行培訓(xùn)（本酒店銷售人員暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)安排）

實(shí)施者酒店人力資源部各分公司,、各部門(mén)各分公司,、各部門(mén)。

公司級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個(gè)方面,。

（1）酒店概況,。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)劃,、組織結(jié)構(gòu),、主要管理情況等。

（2）酒店的規(guī)章制度,。主要包括：?jiǎn)T工紀(jì)律,、培訓(xùn)制度、工作日程,、進(jìn)餐時(shí)間,、超時(shí)工作等制度。

（3）員工的職業(yè)說(shuō)明,。具體包括：?jiǎn)T工的工作職責(zé)、如何配合酒店的整體運(yùn)作,、行為標(biāo)準(zhǔn),、酒店對(duì)員工的期望、所在部門(mén)的職責(zé)等,。

（4）酒店的文化和管理理念,。主要包括團(tuán)隊(duì)精神、酒店經(jīng)營(yíng)理念等,。

（5）了解酒店信息：按客人參觀線路對(duì)酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行參觀并了解各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的具體位置,、裝飾特點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、電話號(hào)碼,、經(jīng)營(yíng)特色,，最終能為客人提供參觀服務(wù)和有吸引力的推介。

（6）了解工作內(nèi)容：了解營(yíng)銷人員的崗位職責(zé),、素質(zhì)要求,、作息安排、工作內(nèi)容,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、所處位置、組織架構(gòu),、匯報(bào)渠道及協(xié)調(diào)注意事項(xiàng),。

（7）了解服務(wù)項(xiàng)目：通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)信息手冊(cè)、酒店宣傳資料,，熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),，能完整地、生動(dòng)地向賓客進(jìn)行酒店內(nèi)部各點(diǎn)的介紹,；能及時(shí)為客人提供店外信息咨詢服務(wù),。

（8）了解溝通方法：通過(guò)學(xué)習(xí)管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等,，熟記并掌握主要常用電話等,。

（9）了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接,、等候、掛機(jī)等功能,，使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項(xiàng)等,。

（10）熟悉客戶檔案管理，要能準(zhǔn)確,、及時(shí)地將客戶檔案進(jìn)行整理,。

2．分公司或部門(mén)級(jí)培訓(xùn)

分公司或部門(mén)級(jí)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容如下表所示。

酒店在職銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容

市場(chǎng)環(huán)境分析：

1．酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析

3．酒店優(yōu)劣式分析

4．銷售目標(biāo)分析

訂單跟進(jìn)工作：

1．訂單跟進(jìn)的意義

2．訂單跟進(jìn)的程序

3．異常訂單跟進(jìn)程序

客戶溝通技巧1．溝通類型分析

2．溝通技巧分析

酒店業(yè)務(wù)推廣：

1．市場(chǎng)調(diào)查

3．宣傳推廣工作實(shí)施

4．銷售陳述技巧

5．促銷活動(dòng)的效果分析

銷售談判技巧：傾聽(tīng)技巧,、提問(wèn)技巧,、應(yīng)答技巧、拒絕技巧,、客戶異議處理等

客人需求管理：

1．需求分析

2．供給分析

3．供需管理的基本手段

1．公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織,，培訓(xùn)經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,，并進(jìn)行書(shū)面考核

2．公司級(jí)培訓(xùn)結(jié)束后,，營(yíng)銷部按照本部門(mén)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn),，由本部門(mén)組織實(shí)施,，人力資源部予以協(xié)助,。

3．崗前培訓(xùn)結(jié)束后，各部門(mén)按照崗位服務(wù)項(xiàng)目繼續(xù)對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),。

4．在職人員的培訓(xùn)以人力資源部為主導(dǎo),，可采取派員實(shí)地培訓(xùn)、返回總部參加培訓(xùn),、視頻培訓(xùn),、資料學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。

1．分公司或部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間,，視酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要而定,，以不影響酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)為限。

2．培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜,；如培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等,。

3．各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)切實(shí)了解上課,、出席情況,。

4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù),。對(duì)于曠課,、遲到、早退,、不專心培訓(xùn)的學(xué)員,，參照平時(shí)的獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。

5．培訓(xùn)考試的成績(jī),、成果報(bào)告,，作為考績(jī)和升遷的參考。

1．每期培訓(xùn)結(jié)束后,，主辦部門(mén)應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表,，同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核,，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。

2．為評(píng)估各部門(mén)培訓(xùn)成效,，各單位主管應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)成效調(diào)查表,，由教育培訓(xùn)部匯總，并參考銷售績(jī)效的變動(dòng),，分析,、評(píng)估培訓(xùn)成效,，之后做成書(shū)面報(bào)告，經(jīng)上報(bào)審核后分送各部門(mén)及有關(guān)人員,，為下次培訓(xùn)提供參考,。

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇四

共計(jì)：24天(四周)

1、每日培訓(xùn)時(shí)間安排上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2,、時(shí)間安排為每周六天工作日,，每日7個(gè)小時(shí)，每日開(kāi)講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)情況,，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)綜合考核置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習(xí)情況,，考核成績(jī)計(jì)入最終置業(yè)顧問(wèn)成績(jī)。

1,、按天考核前日所學(xué);

2,、階段考核;

3、培訓(xùn)完成考核;

概述階段時(shí)間安排：

第一階段為初步了解階段

時(shí)間安排為2天(時(shí)間為2月26日——2月27日)

培訓(xùn)前提：

該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問(wèn)的基本情況,、特點(diǎn),、特長(zhǎng)等。培訓(xùn)內(nèi)容:

1.公司簡(jiǎn)介;

2.公司制度;

3.相關(guān)視頻學(xué)習(xí);

4.部門(mén)架構(gòu)及職責(zé);

5.置業(yè)顧問(wèn)的定位,。

培訓(xùn)目的：

培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)基本的職業(yè)知識(shí),、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況,，形成對(duì)公司的歸屬感,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神初步建立。

第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)階段

時(shí)間安排為5天(時(shí)間為2月28日——3月5日)

培訓(xùn)前提：

該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語(yǔ);

2.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容;

3.顧客特性及其購(gòu)買心理;

4.房地產(chǎn)交易及稅費(fèi)的相關(guān)知識(shí),。

培訓(xùn)目的：

培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認(rèn)知,，并掌握基本情況,。為后期現(xiàn)場(chǎng)接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

第三階段為宏觀市場(chǎng),，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況培訓(xùn)階段

時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月6日——3月10日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn),，注重考察學(xué)員的工作自主性。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.宏觀經(jīng)濟(jì)情況;

2.房地產(chǎn)宏觀情況;

3.發(fā)展歷程,、現(xiàn)狀,、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r;

4.市場(chǎng)調(diào)研;

5調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)。

培訓(xùn)目的：

通過(guò)對(duì)宏觀房地產(chǎn)市場(chǎng)以及對(duì)區(qū)域內(nèi)其他項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,，了解市場(chǎng)基本概況,，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。結(jié)合第一,、第二階段的綜合情況,，根據(jù)各自的市調(diào)報(bào)告以及市調(diào)講解,。

第四階段為項(xiàng)目自身情況培訓(xùn)階段

時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月11日——3月15日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目自身的認(rèn)知，對(duì)我項(xiàng)目賣點(diǎn)進(jìn)行闡述結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的了解,，樹(shù)立學(xué)員對(duì)項(xiàng)目的信心,，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開(kāi)延伸,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.項(xiàng)目整體概況;

2.項(xiàng)目規(guī)劃條件;

3.項(xiàng)目現(xiàn)狀及戶型;

4.規(guī)劃理念;

5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、景觀綠化、合同,、貸款等,。

培訓(xùn)目的：

讓置業(yè)顧問(wèn)能充分了解本項(xiàng)目并且認(rèn)知該項(xiàng)目從更容易的灌輸給客戶。

第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段

時(shí)間安排為8天(時(shí)間為3月16日——3月23日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識(shí),，結(jié)合銷售現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行演練,，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開(kāi)，通過(guò)以往的銷售經(jīng)驗(yàn),，來(lái)傳達(dá)銷售理念,。培訓(xùn)內(nèi)容：

1.沙盤(pán)銷講(總沙盤(pán)、區(qū)域沙盤(pán));

2.電話接聽(tīng);

3.客戶接待;

4.開(kāi)場(chǎng)白;

5.戶型講解;

6.貸款政策(商貸,、公積金)及條件;

7.初次逼定;

8.造勢(shì)選房源;

9.物業(yè)配套算價(jià)格;

10.升值保值及入市良機(jī);

11.具體問(wèn)題具體分析,。

培訓(xùn)目的：

以銷講、模擬銷講等形式來(lái)加強(qiáng)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際銷售技能,，該階段的考核成績(jī)及每個(gè)階段成績(jī)結(jié)合最終確定置業(yè)顧問(wèn)去留,。