制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇一

其一,、年初至今,，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定,，大事小事,，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;

其二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三,、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;

其四,、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財(cái),，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵,、學(xué)先進(jìn),、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng),、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：

艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神,、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我,，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,，做到獎(jiǎng)罰分明;

二,、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來(lái),，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配,，進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,，確定目標(biāo),，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎(jiǎng)罰分明,。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用：

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn),，在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意,、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;

四,、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年,、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五,、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)據(jù);

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益,、銷售定價(jià)分析等等,，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，

并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,；

六、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品,，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用

公司發(fā)展至今,，生產(chǎn)資金的籌集,，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大,、銷售批量大,，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系,，是企業(yè)融資的一根紐帶,，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存,，合理生產(chǎn),，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下,，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；

七,、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作

今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同,，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放,；

以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理,、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,，“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話,，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實(shí)施成本控制上做文章,！

總之，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇二

今年是機(jī)構(gòu)調(diào)整后按股份制運(yùn)行的第一年,，也是公司深化改革，堅(jiān)持發(fā)展的一年,，改制后公司面臨廠點(diǎn)少,、規(guī)模小，閑雜人員多,，整體素質(zhì)低,，資金短缺，虧損運(yùn)行的困難局面,。

一年來(lái),，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下,，天茂公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工,，加強(qiáng)干部和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)地辦實(shí)事,，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)市場(chǎng),，努力解決實(shí)際問(wèn)題，班子緊密圍繞在提高公司體素質(zhì)和綜合經(jīng)濟(jì)效益上下功夫,，積極引進(jìn)人才,、資金、技術(shù),、建設(shè)新項(xiàng)目,、新廠點(diǎn)，并利用現(xiàn)有閑置土地，在無(wú)資金的條件下積極尋求合作伙伴,，創(chuàng)出良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

xxx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,，精神文明建設(shè)取得發(fā)展,，班子團(tuán)結(jié)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，思想政治工作扎實(shí),，工會(huì)、共青團(tuán),、女工發(fā)揮作用,，安全生產(chǎn)、綜合治理取得優(yōu)異成績(jī),，達(dá)到了全年無(wú)事故,，無(wú)案件的標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極參加工會(huì)活動(dòng),，取得籃球女子第二名，男子第四名;排球好第一名,，男子第三名的優(yōu)異成績(jī),，天茂公司干部職工開拓創(chuàng)新闖市場(chǎng)，腳踏實(shí)地地干工作,，呈現(xiàn)出積極進(jìn)取,，勇于向上的好勢(shì)頭,。

1,、現(xiàn)有職工xxx人，其中全民職工xxx人,，集體職工xxx人,，市場(chǎng)化就業(yè)職工人，男職工xxx,，女職工xxx人,，。

2,、機(jī)關(guān)管理情況：經(jīng)理辦x人,，經(jīng)營(yíng)部x人，財(cái)務(wù)x人,，合計(jì)xx人,。

3、廠點(diǎn)情況：公司所屬?gòu)S點(diǎn)x個(gè)，其中法人廠點(diǎn)x個(gè),，即xx公司,、xx公司、x工廠,、加油站,、xx化工廠，x,，承包租賃廠點(diǎn)有x個(gè),，即xxxx廠、xx廠,、大酒店,，項(xiàng)目組一個(gè)。

單位：萬(wàn)元 單位名稱 經(jīng)營(yíng)收入 成本稅金 管理費(fèi)用 帳面利潤(rùn)

1,、以扭虧為盈為重點(diǎn),，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入廠點(diǎn)，摸情況,，搞調(diào)研,，進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)各廠點(diǎn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo),，加強(qiáng)管理,，培養(yǎng)增效能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，以增收節(jié)支為主線,，以完成和超額完成任務(wù)為目標(biāo)，開展積極有效的工作,，xx站xxxx年累計(jì)虧損xx萬(wàn)元,，今年實(shí)行竟標(biāo)方式，招賢納才,，使管理和市場(chǎng)開拓有新的起色,，全年已完成上交利潤(rùn)xx萬(wàn)元，安置職工xx人,。

2,、利用現(xiàn)有閑置土地，與xxx開發(fā)有限公司合作,，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理xxx同志精心運(yùn)作下,，成立了清泉新苑房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)部,，經(jīng)過(guò)一年的努力,，共建xx棟商品樓，現(xiàn)已有銷售80%以上,。

3,、充分利用養(yǎng)殖廠閑置資產(chǎn)場(chǎng)地，引進(jìn)社會(huì)資金和技術(shù),，成立了鉆采技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,，主要是套管補(bǔ)貼，安置xx名職工,。預(yù)計(jì)產(chǎn)值xx萬(wàn)元,。

4、建安公司投資xx萬(wàn)元,，規(guī)化廠院,，加強(qiáng)管理，提高職工的業(yè)余文化生活,，如設(shè)置了籃球,、排球、乒乓球場(chǎng),，在xx公司xxx經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，開拓地方建安工程市場(chǎng)，預(yù)計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元,。

5、xx廠在招聘廠長(zhǎng)xxx同志的帶領(lǐng)導(dǎo)下,，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,，做到了廠務(wù)公開，控制成本費(fèi)用,，外闖歡采及特油公司市場(chǎng),，預(yù)計(jì)年終產(chǎn)值達(dá)xxxx萬(wàn)元。

6,、安全生產(chǎn),、綜合治理工作組織健全，制度完善,，對(duì)xx站作到每月一次安全檢查，其他廠點(diǎn)每季度一次檢查,，節(jié)假日抽查,，使安全工作落實(shí)到實(shí)處，保證了安全生產(chǎn)良好運(yùn)行,。安全工作還經(jīng)常作到三同時(shí)(同時(shí)計(jì)劃,、同時(shí)實(shí)施,、同時(shí)檢查)，堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育,，提高安全生產(chǎn)的意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

7,、加強(qiáng)支部建設(shè),，以學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié),、廉政,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新十字方針,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高能力,，加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)廉政建設(shè),，樹立黨為公，執(zhí)政為民的良好形象,，牢記兩個(gè)務(wù)必,、艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，帶好職工隊(duì)伍,堅(jiān)持抓黨建從促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)出發(fā),，認(rèn)真抓好黨的組織建設(shè)，思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度,，黨員三會(huì)一課制度，抓好黨員,、黨紀(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，開展黨員三優(yōu)工程創(chuàng)建活動(dòng)，直一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，廣大黨員的先鋒模范作用,，進(jìn)一步提高發(fā)揮。今年以來(lái),，支部開展管理創(chuàng)新增效活動(dòng),，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)4個(gè),，設(shè)立黨員模范崗20個(gè)，以黨員的模范行為樹立黨員先鋒形象,，評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名,。黨員轉(zhuǎn)正1名,，發(fā)展新黨員1名。

8,、深入細(xì)致的思想政治工作,，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán),、女工組織的作用,，維護(hù)職工的合法權(quán)利和利益，使職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定,，今年市場(chǎng)萎縮,，資金短缺,，經(jīng)營(yíng)困難,，年初伊始,，黨政班子從形勢(shì)任務(wù)入手，教育職工轉(zhuǎn)觀念,，求生存,，謀發(fā)展,，認(rèn)清形勢(shì),，明確目標(biāo),，敢挑重?fù)?dān),，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，把實(shí)現(xiàn)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，結(jié)合起來(lái)，我們開展了凝聚力工程以抓班子建設(shè)為重點(diǎn),，黨員隊(duì)伍建設(shè)為主線,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以發(fā)展促穩(wěn)定,，以職工利益為根本,，職工的事無(wú)小事，關(guān)心職工生產(chǎn),、生活,，對(duì)單位貧困職工給予物質(zhì)及精神的鼓勵(lì)，職工周玉芬患病,，天茂公司,、建安公司、項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自探望,，帶去組織的好評(píng)，從整治環(huán)境入手,，改善職工生產(chǎn)工作環(huán)境,，使職工隊(duì)伍始終保持穩(wěn)定，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),，振奮職工精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1,、管理上與公司要求尚有一定差距。

2,、職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

3,、負(fù)債過(guò)多,，資金困難難。

1,、對(duì)現(xiàn)有廠點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,，管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,、效益創(chuàng)新,。

2、積極開拓市場(chǎng),，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，大力扶持增項(xiàng)目的開發(fā)。

3,、黨群工作,，精神文明建設(shè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，再上新臺(tái)階,。

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇三

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年的工作也告一段落，在這一年里,，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在同事們的配合下我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況等作如下匯報(bào)：

20xx年3月份我來(lái)到xx項(xiàng)目,，主要從事計(jì)量、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作,。這份工作要求我,，首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，既然選擇了這個(gè)職業(yè),，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)地去完成,。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍,。計(jì)量,、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,，它要求我必須認(rèn)真,、細(xì)致。要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，無(wú)誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,，所以，必須要認(rèn)真,，仔細(xì)無(wú)差錯(cuò),。這就要求我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的`態(tài)度對(duì)待工作。

工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任,。 我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心,。四是工作的高效率,。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí),，再就是,，將問(wèn)題細(xì)化,，在短時(shí)間內(nèi)決定,，就要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作,，給自已制定嚴(yán)格的最后期限,。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性,，尤其在對(duì)待外委施工隊(duì)伍對(duì)單價(jià)等要保密,。在這我也體驗(yàn)了工作對(duì)我說(shuō)是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì),，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問(wèn)題,。新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我,。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化,。

一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡,，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡,，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作,，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作,，我就應(yīng)該義無(wú)反顧的投身其中,，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人,，并不是太喜歡自己的工作,，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作,，卻做出了不平凡的成績(jī),。可想只要你付出了就會(huì)有好的回報(bào)的,。 這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn),，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志,。當(dāng)靜下心來(lái)的時(shí)候,，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比,，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著,。當(dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿意,，你就會(huì)快樂(lè),。 三、完成工作計(jì)劃的具體措施： 企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文20xx年我主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的計(jì)量,、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作,。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單,，認(rèn)真仔細(xì)核對(duì),，建立臺(tái)賬，這對(duì)于以后的工程量查找及對(duì)比數(shù)據(jù),，指導(dǎo)施工生產(chǎn)等都會(huì)有很大的幫助,。二是及時(shí)完成每月工程計(jì)量工作及統(tǒng)計(jì)等各方面要求的表格，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，及時(shí)與監(jiān)理,、業(yè)主等方面溝通，建立一個(gè)良好的外部環(huán)境,。三是與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員及施工隊(duì)伍及時(shí)溝通,，對(duì)完成工程量及進(jìn)度做到心中有數(shù)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果,。

(一)是全員管理,。成本管理應(yīng)該是全員管理。做到全員參與,，樹立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí),，可以在公司的內(nèi)部通過(guò)簽訂相應(yīng)經(jīng)濟(jì)合同，理順公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)關(guān)系,，做到各單位之間相互連接,，相互協(xié)作，相互制約,，責(zé)任分工明確,，權(quán)力利益相配套。

(二)是成本控制,，做好事前控制：先算后干,，心中有數(shù),。承接項(xiàng)目之前，可采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)技術(shù),，對(duì)工程項(xiàng)目的可行性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。利用價(jià)值工程,，分析工程的功能要求,，在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案,，并從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià),。對(duì)于日后的結(jié)算等具有積極的意義。另外,，應(yīng)盡量提高投標(biāo)工程量估算的可靠性,，便于宏觀調(diào)控標(biāo)價(jià)既保證投標(biāo)的中標(biāo)率又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤(rùn)。

(三)是綜合考慮質(zhì)量,、工期與成本的關(guān)系在整個(gè)工程運(yùn)行的過(guò)程中，都要正確處理好質(zhì)量,、工期與成本的關(guān)系,，努力提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)成本和管理成本,。 (四)是責(zé),、權(quán)、利并舉要建立明確有效的成本控制制度,，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制并舉，把成本責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位,，落實(shí)到專人,，應(yīng)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，做到責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，使降低成本成為每一管理人員的自覺行動(dòng),。 展望20xx年的工作,，我將會(huì)更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,，取得更大的成績(jī),，相信在不斷的成長(zhǎng)中，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇四

為認(rèn)真貫徹省委,、省政府“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動(dòng)的精神，按照xx市委,、市政府“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)的工作部署，今年以來(lái),，我市繼續(xù)深化干部服務(wù)企業(yè)活動(dòng),，以“干部下基層，服務(wù)在一線”活動(dòng)為載體,，以加快建設(shè)“政策百事通”平臺(tái)為工作重心,，進(jìn)一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施組織到位,、落實(shí)到位,、保障到位，全力為企業(yè)發(fā)展搭好服務(wù)平臺(tái),。

一是及時(shí)出臺(tái)20xx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)扶持政策,。進(jìn)一步完善扶持企業(yè)發(fā)展措施，著力以品牌建設(shè),、節(jié)能減排,、技術(shù)改造、科技創(chuàng)新等為抓手,，以加快建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)集群區(qū)和淘汰落后產(chǎn)能為重點(diǎn),，全力推進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型。二是切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,。在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，受到寡頭擠壓面臨生存困難時(shí)，及時(shí)組織開展家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研,，提出關(guān)于鼓勵(lì)家電企業(yè)聯(lián)合兼并,，加快培育行業(yè)龍頭企業(yè)，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的建議報(bào)告,，進(jìn)一步引導(dǎo)我市家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),；同時(shí)積極引導(dǎo)冰洗聯(lián)合會(huì)會(huì)員企業(yè)聯(lián)合出資組建慈溪家電聯(lián)合售后服務(wù)公司，加快全國(guó)縣級(jí)市的售后網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)程,。三是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn),。按照企業(yè)需求，舉辦“優(yōu)勢(shì)企業(yè)年輕總裁（總經(jīng)理）培訓(xùn)班”,、“從精細(xì)化管理到精益生產(chǎn)的導(dǎo)入培訓(xùn)班”,、“深化精細(xì)化管理的培訓(xùn)”、“智能家電碩士研究生班”,、“卓越營(yíng)銷管理高級(jí)研修班”,、“如何做好以品質(zhì)為中心的管理培訓(xùn)班”,、“中基層干部培訓(xùn)班”和“采購(gòu)管理培訓(xùn)班”等一系列專業(yè)管理培訓(xùn)班，今年累計(jì)培訓(xùn)各層次企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才1608人,，受到廣泛好評(píng),，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，學(xué)員滿意度達(dá)90%以上,，為企業(yè)管理水平提高搭建好服務(wù)平臺(tái),，切實(shí)幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。四是深入推進(jìn)工業(yè)效益提升工程,。從20xx年起,，對(duì)我市年實(shí)繳稅費(fèi)和今后三年（在本市內(nèi)）技改、研發(fā)及在市內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)投入達(dá)一定數(shù)額企業(yè),，采取年度考核,、分段兌現(xiàn)、三年結(jié)算的辦法,，實(shí)施效益提升工程,，給予企業(yè)當(dāng)年地方財(cái)政貢獻(xiàn)超過(guò)全市財(cái)政年初預(yù)算增長(zhǎng)率以上部分給予分檔支持企業(yè)投入、企業(yè)所繳納職工教育統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)的 30%專項(xiàng)用于該企業(yè)員工的培訓(xùn)等激勵(lì)優(yōu)惠措施,，今年上半年完成對(duì)20xx年45家效益工程企業(yè)考核,，共兌現(xiàn)撥付獎(jiǎng)勵(lì)資金4160萬(wàn)元，20xx年效益工程預(yù)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額將超過(guò)1.1億元,，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。五是精心謀劃新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展,。針對(duì)杭州灣新區(qū)體制調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的迫切要求,，及時(shí)組織新興產(chǎn)業(yè)集群區(qū)規(guī)劃研究，迅速搭建了工作實(shí)干班子,，確定了重點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)方向,，即新材料、新能源,、電子信息和先進(jìn)裝備制造業(yè),，完成裝備制造業(yè)、新材料和電子信息三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制,，研究制定了關(guān)于加快培育發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的若干意見,，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)服務(wù)力度。

按照xx市8718服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作部署,，今年以來(lái),，我市結(jié)合 81890服務(wù)平臺(tái)，加快建設(shè)“市81890（撥一撥就靈）政策百事通”服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，及時(shí)出臺(tái)并實(shí)施《xx市81890政策百事通實(shí)施意見》（慈政辦發(fā) [20xx]98號(hào)）,，按照“整合資源,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；高效便捷,，協(xié)同有序,；以人為本，雙向互動(dòng),；積極穩(wěn)妥,，循序漸進(jìn)”的工作原則，為企業(yè)提供24小時(shí)不間斷服務(wù),。一是建立組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,。由常務(wù)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門和市信息中心,、市法制辦負(fù)責(zé)人任成員,，研究協(xié)調(diào)政策咨詢方面的重大事項(xiàng)，部署相關(guān)工作任務(wù),，協(xié)調(diào)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。二是建立政策資源共享機(jī)制。建立政策問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù),，各部門在工作中涉及到的政策法規(guī),，梳理成一問(wèn)一答的形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),，分門別類地充實(shí)到政策問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù),，并不斷充實(shí)完善，形成機(jī)關(guān)各部門和公眾的共享機(jī)制,。三是建立政策咨詢處理機(jī)制,。對(duì)企業(yè)咨詢的一般性問(wèn)題，政策問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù)中有現(xiàn)成案例的,，平臺(tái)接線員當(dāng)場(chǎng)即時(shí)進(jìn)行回答,。對(duì)當(dāng)時(shí)無(wú)法回答的咨詢問(wèn)題，平臺(tái)接線員與相關(guān)職能部門聯(lián)系,，根據(jù)相關(guān)職能部門提供的答案,，由平臺(tái)接線員對(duì)咨詢?nèi)诉M(jìn)行回復(fù)。相關(guān)職能部門及時(shí)將回復(fù)答案充實(shí)到政策問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù),。對(duì)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的咨詢,，由平臺(tái)執(zhí)行部牽頭與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，達(dá)成一致意見后由平臺(tái)接線員回復(fù),。遇到情況比較復(fù)雜的特殊問(wèn)題,，由平臺(tái)執(zhí)行部轉(zhuǎn)交相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員。相關(guān)部門直接向咨詢?nèi)嘶貜?fù),，并將回復(fù)內(nèi)容充實(shí)到政策問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù),。平臺(tái)執(zhí)行部做好督促和回訪,。四是建立業(yè)務(wù)工作協(xié)同機(jī)制。平臺(tái)與各職能部門的聯(lián)絡(luò)員保持信息暢通,。待辦回復(fù)的問(wèn)題,，屬普通案例的，相關(guān)職能部門應(yīng)在接到平臺(tái)接線員的電話后,，當(dāng)天向接線員作出回答,；屬較難問(wèn)題的，相關(guān)部門向接線員回復(fù)時(shí)間一般不得超過(guò)2個(gè)工作日,。部門待辦回復(fù)中比較復(fù)雜的特殊問(wèn)題,，相關(guān)部門應(yīng)在 5個(gè)工作日內(nèi)直接向咨詢?nèi)私忉尅Ｎ迨墙⒄叻ㄒ?guī)培訓(xùn)機(jī)制,。對(duì)平臺(tái)工作人員,，除基本的日常禮儀培訓(xùn)外，還要加強(qiáng)政策法規(guī)方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)分入門培訓(xùn),、定期培訓(xùn)和臨機(jī)培訓(xùn)。入門培訓(xùn)是相關(guān)職能部門派遣業(yè)務(wù)骨干在基本常識(shí),、基本概念,、機(jī)構(gòu)職能,、相關(guān)政策法規(guī)、相關(guān)業(yè)務(wù),、常見問(wèn)題等六個(gè)方面對(duì)平臺(tái)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),；定期培訓(xùn)是在半年或年終時(shí),，相關(guān)職能部門和平臺(tái)工作人員就咨詢工作中出現(xiàn)的一些典型案例進(jìn)行總結(jié)和交流,，集中性地進(jìn)行指導(dǎo)幫助,。臨機(jī)培訓(xùn)是遇到新的政策出臺(tái)和有關(guān)政策調(diào)整，相關(guān)部門為平臺(tái)工作人員進(jìn)行新政策的解讀,，并對(duì)新老政策過(guò)渡銜接的具體處理方法進(jìn)行指導(dǎo)。

目前“81890政策百事通”服務(wù)平臺(tái)已開始運(yùn)營(yíng),，作為我市干部服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的重要載體,，“81890政策百事通”服務(wù)平臺(tái)可以整合政府各部門履職所依據(jù)的法律法規(guī)及政策規(guī)章資源，與各部門聯(lián)合形成一個(gè)承擔(dān)政策咨詢解答的公共信息服務(wù)平臺(tái),，無(wú)償為企業(yè)提供方便快捷的實(shí)時(shí)互動(dòng)咨詢解答,，及時(shí)宣傳黨和政府的各項(xiàng)政策，為企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的政策法規(guī)信息，不斷優(yōu)化政府服務(wù)手段,，切切實(shí)實(shí),、主動(dòng),、高效地為企業(yè)辦實(shí)事。

一,、基本情況

20xx年按照局黨組的要求,，中小企業(yè)科在職能上新增了整規(guī)工作，目前主要負(fù)責(zé)工業(yè)中小企業(yè)的服務(wù)工作,、大氣和水環(huán)境整治,，城鄉(xiāng)綜合整治、扶持民優(yōu)地方產(chǎn)品配套工作,、全區(qū)治亂減負(fù)工作減負(fù)工作以及散裝水泥辦公室的工作,，通過(guò)科室人員的共同努力和不斷的學(xué)習(xí)，完成了各級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

二,、主要做法

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用心開展工作,。

我科面臨科室職能增加后,，工作量增加了很多，面對(duì)著新形勢(shì)和新任務(wù),，新的要求,，一是開展了緊緊圍繞科室的目標(biāo)認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作，基本做到了“用心想事,、用心干事”,。二是加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，圍繞科室的工作我們積極與市經(jīng)信委相關(guān)處室溝通和聯(lián)系,，虛心向兄弟單位請(qǐng)教,，參加了市中小企業(yè)局組織的全市融資工作對(duì)接會(huì)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，為更好的開展工作創(chuàng)造了條件,。

(二)明確工作目標(biāo)，很抓工作落實(shí),。

1,、我科室圍繞今年市經(jīng)信委可能下達(dá)的我局工作目標(biāo)深入開展了工作活動(dòng)，針對(duì)去年工作任務(wù)和目標(biāo),，認(rèn)真進(jìn)行了分析,，一是對(duì)828家園外工業(yè)企業(yè)的用地情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理，為今年園外工業(yè)企業(yè)的清理工作做好準(zhǔn)備,。二是對(duì)我區(qū)20家融資性擔(dān)保公司進(jìn)行了聯(lián)系,，為我區(qū)下一步中小企業(yè)融資打下基礎(chǔ)。三是積極與區(qū)大氣辦和市經(jīng)信委環(huán)資處協(xié)調(diào),，為完成今年的大氣和水環(huán)境目標(biāo)創(chuàng)造條件,。

(三)保持工作激情,，積極努力開展工作

一是積極主動(dòng)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是積極開展執(zhí)行高效的工作活動(dòng),，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的更情堅(jiān)決按要求認(rèn)真抓好落實(shí),，確保在第一時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。三是增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，開展好各種服務(wù)活動(dòng),，上半年主要完成了一下工作：

1、為6家關(guān)閉的型煤生產(chǎn)企業(yè)辦理了以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)資金,。

2,、為一家煤炭批發(fā)企業(yè)辦理了煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的申報(bào)工作。

3,、上報(bào)了企業(yè)融資需求情況,。

4完成上報(bào)了地方產(chǎn)品配套報(bào)表。

5,、完成了園外工業(yè)企業(yè)的土地情況調(diào)查報(bào)表,。

6、完成了8家20xx年模范守信中小企業(yè)培植工作,。

7,、組織2家企業(yè)參加了20xx年市融資工作對(duì)接會(huì)。

8,、組織發(fā)放了20xx年中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,。

9、完成了關(guān)于李芝貴要求在繞城路外金花橋街道辦事處選址經(jīng)營(yíng)蜂窩煤廠的信訪督辦件,。

三,、存在的問(wèn)題及原因

一是對(duì)整規(guī)業(yè)務(wù)工作不夠熟練，學(xué)習(xí)抓得不夠緊,。原因是忙于事務(wù)較多,。

二是型煤生產(chǎn)企業(yè)的以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)資金還沒(méi)有及時(shí)發(fā)放到企業(yè)負(fù)責(zé)人的手中。原因是有的企業(yè)辦理注銷賬號(hào)時(shí)間拖得太長(zhǎng),，財(cái)務(wù)制度比較嚴(yán),。（目前還有4家企業(yè)沒(méi)有發(fā)放）

四、下步打算

一是保持工作激情,，積極努力開展工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷提高對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)能力,。三是加強(qiáng)與市中小企業(yè)局和圍邊區(qū)縣的對(duì)口部門的交流學(xué)習(xí)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作,。四是加強(qiáng)與各街道和工業(yè)園的聯(lián)系確保目標(biāo)的完成,。

重點(diǎn)做好以下工作：1,、開展好融資服務(wù)“入園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”的專項(xiàng)活動(dòng)工作,。緩解企業(yè)融資難的問(wèn)題,。2、聯(lián)合區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)法制辦等部門開展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查活動(dòng),，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。3,、完成好園外工業(yè)企業(yè)的整治工作工作,。

4、開展好有關(guān)企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)服務(wù)的有關(guān)工作,。

5,、完成大氣和水環(huán)境目標(biāo)工作。

按照上級(jí)糧食局的工作部署,，我局緊緊抓住國(guó)家實(shí)施 “糧安工程”的有利契機(jī),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、積極主動(dòng),、對(duì)標(biāo)趕超,，為努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)有糧食企業(yè)大發(fā)展、設(shè)施修復(fù)見成效,、安全生產(chǎn)無(wú)事故,、質(zhì)量監(jiān)管上水平、統(tǒng)計(jì)調(diào)查更全面”的整體工作目標(biāo)做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)具體工作,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、大力加強(qiáng)糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。

1糧庫(kù)一期工程概算投資2200萬(wàn)元,，共建高標(biāo)準(zhǔn)糧倉(cāng)4棟,，庫(kù)容 6000萬(wàn) 斤。目前主體工程全部完工,，已進(jìn)入掃尾階段,。計(jì)劃8月8日正式投入使用。

2,，冀州糧庫(kù)二期工程已完成地勘,、設(shè)計(jì)等工作，預(yù)算投資1800萬(wàn)元,，計(jì)劃建設(shè)兩棟散裝平房倉(cāng)及軍糧供應(yīng)中心,，年底完工后冀州糧庫(kù)將成為名副其實(shí)的億斤糧庫(kù)。

二、深入推進(jìn)國(guó)有糧食企業(yè)改革,。

按照省糧食局的指導(dǎo)意見,，我局只保留了金良糧油有限責(zé)任公司和冀州糧庫(kù)有限責(zé)任公司兩家國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)。但是,，自20xx年糧改以來(lái),，金良公司所屬各庫(kù)站都以國(guó)有資產(chǎn)入股的形式成立了分公司，而真正的運(yùn)行模式又是承包經(jīng)營(yíng),，改革不到位 ,、 不徹底。6月份,，我們正式啟動(dòng)了對(duì)各庫(kù)站的二次改革即：撤銷各個(gè)分公司,，原來(lái)保留的人員按20xx年糧改時(shí)的政策買斷工齡，把各庫(kù)站的設(shè)備,、低值易耗品等可動(dòng)財(cái)產(chǎn),、資產(chǎn)一次性作價(jià)賣給承包人，然后承包人只是對(duì)土地和庫(kù)房進(jìn)行投標(biāo)承包經(jīng)營(yíng),，重新辦理糧食收購(gòu)許可證和工商注冊(cè),。這樣就逐步形成了以冀州糧庫(kù)為龍頭，以官道李,、碼頭李,、西王、南午村為收儲(chǔ)點(diǎn)的冀州糧食企業(yè)新格局,，既能保證國(guó)家糧食收購(gòu)政策的落實(shí),，敞開收購(gòu)農(nóng)民余糧，保護(hù)農(nóng)民利益,，又能進(jìn)一步提升國(guó)有糧食企業(yè)的整體實(shí)力,、 活力 、 競(jìng)爭(zhēng)力,。

三,、作好了縣級(jí)糧食儲(chǔ)備的全部準(zhǔn)備工作，確保年底xx市級(jí)儲(chǔ)備300萬(wàn)斤和xx市糧食儲(chǔ)備1200萬(wàn)斤全部入庫(kù)冀州糧庫(kù)新倉(cāng)房,。

四,、3月份完成了金良公司下屬13個(gè)庫(kù)站“危倉(cāng)老庫(kù)”的摸底，積極向省糧食局申請(qǐng)維修資金,，力爭(zhēng)今年對(duì)官道李,、門莊等4個(gè)糧庫(kù)進(jìn)行加固修繕，確?，F(xiàn)存糧食的儲(chǔ)糧安全,。

五,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作結(jié)合糧食收購(gòu)資格審核、糧食應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、放心糧油工程等，主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的糧食企業(yè),，不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)覆蓋面,，切實(shí)做到各類糧企應(yīng)統(tǒng)入統(tǒng)、真實(shí)可靠,。

六,、進(jìn)一步加強(qiáng)了糧食質(zhì)量安全 、倉(cāng)儲(chǔ)管理和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作,。

1,，堅(jiān)決、徹底的完成金良公司的二次改革,。

2,，完成冀州糧庫(kù)整體工程，按照“建起來(lái),、管起來(lái),、強(qiáng)起來(lái)”的目標(biāo)，要全面開展糧油經(jīng)營(yíng),。

3,，作好軍糧供應(yīng)中心和軍糧特供加盟點(diǎn)建設(shè)。

4,，努力打造提升國(guó)家放心糧油示范企業(yè)——河北（冀州）永生食品有限公司的知名度,，為冀州糧食行業(yè)增光添彩。

5,，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)規(guī)范化管理,。

6，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，認(rèn)真開展大檢查活動(dòng),，為糧食企業(yè)的安全生產(chǎn)、跨越發(fā)展奠定良好基

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇五

20xx年,，是我們xx單位應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、負(fù)重奮進(jìn)、積極有為,、加快轉(zhuǎn)型的一年,。一年來(lái)，我在上級(jí)黨委和公司,、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下,，把上級(jí)的精神和要求同公司的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，力所能及地做了一些應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)的崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統(tǒng)一體,，安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的前提條件,，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定與否直接關(guān)系著職工的切身利益,。我作為公司安全管理的第一責(zé)任人，始終把安全工作作為重中之重,，堅(jiān)持以安全管理的從嚴(yán)帶動(dòng)公司全面管理的從嚴(yán),，一以貫之的抓好公司安全工作。

1,、落實(shí)基本制度,，提升基礎(chǔ)管理。

針對(duì)以往的慣性問(wèn)題,，本人和班子成員進(jìn)行了認(rèn)真的反思,。問(wèn)題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進(jìn)發(fā)展的,，是量變到質(zhì)變的過(guò)程,。對(duì)慣性違章重視不夠、查改不力,，不安全因素積累到一定程度,，就會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，就會(huì)造成問(wèn)題,、事故的發(fā)生,。因此超前做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化各項(xiàng)卡控措施的落實(shí)是防止問(wèn)題發(fā)生必不可少的手段,。

本人帶領(lǐng)包保干部和職能部門,，開展了自上而下的拉網(wǎng)式檢查，查找安全隱患,，整改安全問(wèn)題,，完善問(wèn)題閉環(huán)管理，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基本管理制度,、各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí),。對(duì)安全關(guān)鍵卡控措施和各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒的抓好抓牢,。通過(guò)狠抓問(wèn)題整改和強(qiáng)化基本制度的落實(shí),，公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。

2,、加大檢查監(jiān)控,，確?，F(xiàn)場(chǎng)可控。

抓好現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)控,，是實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)超前防范,、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初,，本人親自組織職能部門進(jìn)一步完善健全安全盯控體系,，對(duì)盯控部位、時(shí)段,、標(biāo)準(zhǔn)作進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)包保盯控干部責(zé)任進(jìn)一步量化,，使現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)控更加常態(tài)化,、制度化。同時(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，引導(dǎo)干部職工改變應(yīng)付,、馬虎、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，樹立扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有效促進(jìn)了管理干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位職責(zé)的履行,。

3,、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，嚴(yán)格責(zé)任考核,。

從嚴(yán)管理,，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),。本人作為第一管理者,，在安全管理上，真抓真管真考核,。在安全問(wèn)題面前,，不留情面，不講功績(jī),，誰(shuí)要砸職工的飯碗,，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對(duì)xx人次達(dá)不到考核要求的管理干部進(jìn)行扣罰考核工資xx萬(wàn)余元,，對(duì)部分發(fā)生安全問(wèn)題的管理人員“一票否決”,，調(diào)整了工作崗位。

去年在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下,，本人帶領(lǐng)全員不等不靠,，主動(dòng)出擊,，鞏固主營(yíng)項(xiàng)目，開發(fā)新客戶,，向市場(chǎng)營(yíng)銷要收入,，向經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型要效益，經(jīng)過(guò)艱苦拼搏,，實(shí)現(xiàn)了全年任務(wù)目標(biāo),，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

1,、市場(chǎng)開發(fā)成效明顯,。

去年，通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,，嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核,，確保了開發(fā)結(jié)果快速轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)效益，營(yíng)銷開發(fā)效果初步顯現(xiàn),。

一是為確保市場(chǎng)開發(fā)取得進(jìn)展,，本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)研,，對(duì)各目標(biāo)客戶進(jìn)行梳理,、分析，選取重點(diǎn)客戶,，確立項(xiàng)目開發(fā)突破口,。特別是對(duì)待xx等重點(diǎn)客戶，親自上手,，優(yōu)化完善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案,，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施部門抓好開發(fā)項(xiàng)目的具體運(yùn)作。

二是為提高開發(fā)運(yùn)作效率,，實(shí)現(xiàn)開發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化,。根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，本人制定了開展“xx”的運(yùn)作方案,，同時(shí)積極尋求主管部門的支持,、配合，及時(shí)解決具體業(yè)務(wù)運(yùn)作困難,，保證了貨源及時(shí)裝運(yùn),，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

三是在加大營(yíng)銷開發(fā)的基礎(chǔ)上,，明確項(xiàng)目責(zé)任人和實(shí)施期限,，實(shí)行包保領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)掛包保單位、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核,，堅(jiān)定不移地抓好開發(fā)措施落實(shí),，市場(chǎng)開發(fā)工作取得明顯成效,。

2、深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

一是運(yùn)貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展,。

xx運(yùn)貿(mào)一體項(xiàng)目在增加商貿(mào)效益的同時(shí)，帶動(dòng)集裝箱和裝卸收入的提高,。為項(xiàng)目增量發(fā)展,，本人多次聯(lián)系匯報(bào)，積極促成三次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，召開了xx合作會(huì)議,，得到xx認(rèn)可和運(yùn)力支持，為xx項(xiàng)目順利運(yùn)作打下基礎(chǔ),。全年實(shí)現(xiàn)運(yùn)量xx萬(wàn)噸,，同比增加辦理量近xx噸。

二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項(xiàng)目,。

根據(jù)實(shí)行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù),、“門到門”服務(wù)要求,，本人組織帶領(lǐng)相關(guān)人員赴xx等地考察當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)情況，對(duì)幾十家物流企業(yè)資質(zhì),、信譽(yù),、能力進(jìn)行了認(rèn)真篩選，選擇了五家合作單位,，開展了全程物流合作,，實(shí)現(xiàn)了xx目標(biāo)。

三是經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步規(guī)范,。

對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)型到位的固定項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)審查驗(yàn)收,，實(shí)行合同、臺(tái)賬,、票證的三統(tǒng)一管理,；對(duì)未轉(zhuǎn)型的固定項(xiàng)目，制定了推進(jìn)計(jì)劃,，責(zé)任到人,，包保到位，促使公司相對(duì)固定的客戶基本全部轉(zhuǎn)型到位,，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的目標(biāo),。

3、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

一是合同項(xiàng)目管理不斷規(guī)范,。

嚴(yán)格了合同的簽訂,、履行和報(bào)審，加強(qiáng)了對(duì)合同雙方權(quán)利義務(wù)的審查及安全責(zé)任的界定,，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。全年公司共簽訂經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目合同xx份，履行xx份沒(méi)有發(fā)生一起審查把關(guān)不嚴(yán)問(wèn)題,，為集中管理和規(guī)范經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了重要作用,。

二是資金管理不斷規(guī)范。

不斷完善資金集中管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批程序,，一年中，公司共流轉(zhuǎn)使用資金xx筆xx萬(wàn)元,，未產(chǎn)生一筆不良債權(quán),。

三是設(shè)備管理不斷規(guī)范。開展了設(shè)備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動(dòng),，進(jìn)行了設(shè)備專項(xiàng)整治,，設(shè)備完好率達(dá)到100%。加大了設(shè)備維修維護(hù)資金的投入,，共計(jì)投入xx萬(wàn)元對(duì)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了整治維護(hù),。

科學(xué)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維護(hù)穩(wěn)定是第一責(zé)任,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要帶動(dòng)公司安全發(fā)展,，更要保證職工共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

一是堅(jiān)持發(fā)展依靠職工,、發(fā)展為了職工的方針,，全力提高職工收入。20xx年職工人均收入xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了公司職工收入連年增長(zhǎng)的目標(biāo),。

二是提高生產(chǎn)生活設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，集中抓好民生實(shí)事,。先后對(duì)xx進(jìn)行了投入改造,；及時(shí)組織職工健康查體；及時(shí)對(duì)大病職工,、特困職工發(fā)放互濟(jì)金和救濟(jì)金,。

三是緊盯重點(diǎn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。與分管領(lǐng)導(dǎo)一起研究在一線,、解決在一線,，及時(shí)研究化解涉穩(wěn)重大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同努力，今公司沒(méi)有發(fā)生較大社會(huì)治安案件和安全事故,，沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京上訪事件,，沒(méi)有發(fā)生重大事件，沒(méi)有發(fā)生政治社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)域有重大影響的事情,，確保了公司和諧穩(wěn)定,。

作為公司廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我時(shí)刻繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦,，認(rèn)真落實(shí)廉政工作措施,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

一是集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度,，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念,，增強(qiáng)干部防腐拒變能力。

二是堅(jiān)持民主集中制原則,，凡是重大事項(xiàng),、重大建設(shè)項(xiàng)目和重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，都通過(guò)黨政聯(lián)席會(huì)議,、經(jīng)理辦公會(huì)等形式,，充分論證，集體決策,。一年時(shí)間里,，主持召開經(jīng)理辦公會(huì)xx余次，研究解決了xx余項(xiàng)事關(guān)公司發(fā)展的重大問(wèn)題,，保證了決策的科學(xué)化和民主化。

三是剛性推進(jìn)預(yù)算管理,。以嚴(yán)格預(yù)算為龍頭,，嚴(yán)格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督,。全年辦公費(fèi),、差旅費(fèi)、短途運(yùn)輸及業(yè)務(wù)招待費(fèi)等支出均控制在計(jì)劃以內(nèi),。

四是堅(jiān)持廉潔從政,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,，正確、審慎地行使手中的權(quán)力,，不搞任何形式的特殊化,，從嚴(yán)要求自己，管好身邊人員和親屬,，清白做事,，正派做人,，維護(hù)了公司班子廉潔從政的良好形象。

一是本人認(rèn)真參加集團(tuán)理論培訓(xùn),、黨委中心組的學(xué)習(xí)活動(dòng),。

二是平時(shí)擠時(shí)間學(xué)習(xí)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫心得體會(huì),。

三是堅(jiān)持勤思考,、重應(yīng)用，把相當(dāng)多的時(shí)間和精力放在下現(xiàn)場(chǎng),、走訪基層網(wǎng)點(diǎn),，及時(shí)為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

20xx年公司工作所取得的一些進(jìn)展,，靠得是上級(jí)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持、組織整體作用的發(fā)揮,、班子成員的真誠(chéng)合作和廣大干部群眾的共同努力,。我雖然全身心投入工作，但與上級(jí)和組織的要求,，與廣大干部職工的期望還有較大差距,，還有許多不足。比如,，對(duì)鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問(wèn)題,，分析還不深，研究還不透,；有時(shí)批評(píng)同志比較嚴(yán)厲,，不很注意方式；與同志們談心交心不多,，抓工作有時(shí)有急躁和急于求成的情緒,。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服,，懇請(qǐng)組織和同志們一如既往地給予批評(píng)指正和指點(diǎn)幫助,。

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇六

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)*%,，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃篇七

20___年,，在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo),、幫助下,，本人始終堅(jiān)持從我發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面接權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待他人,，認(rèn)真的對(duì)待工作,，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼](méi)有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作；另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20___年，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作、上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。