報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇一

對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，也是一個(gè)很好的鍛

煉機(jī)會(huì),。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識(shí),，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系起來的機(jī)會(huì),，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),，它既讓我們看到實(shí)際的中紡織品貿(mào)易到底是什么樣的,，也是我們在就業(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是紡織品貿(mào)易的操作流程,，還有許多紡織品貿(mào)易方面的知識(shí),，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都包含在每筆單過程中，通過實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己,。

對于畢業(yè)實(shí)習(xí)來說,，其中主要目的就是通過實(shí)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來積累我們實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真完成好這次實(shí)習(xí),，也為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)也是我們這些在校大學(xué)生接觸社會(huì)的一個(gè)直接途徑，可以讓我們學(xué)到很多學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。例如：做事帶人的經(jīng)驗(yàn),。日后步入社會(huì)時(shí)候 ，我們不至于兩眼迷茫,，不知所措,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)只有短短的幾個(gè)月，但是對我的今后的工作,，會(huì)帶來了很大的幫助,。

雅戈?duì)柺⑻ㄔ鸥隊(duì)柸罩屑徔椨∪居邢薰荆┩顿Y逾10億元，是雅戈?duì)柤瘓F(tuán)進(jìn)軍上游業(yè)務(wù)的力作,。主由雅戈?duì)柤瘓F(tuán),、日本伊藤忠商社、日本日清紡織株式會(huì)社等共同投資組建,。注冊資金6550萬美元,，固定資產(chǎn)20億，員工總數(shù)逾萬人,，目前公司主營三大業(yè)務(wù)板塊,，中高檔色織面料的生產(chǎn)與銷售,、中高檔針織面料的生產(chǎn)與銷售、高級針織成衣的生產(chǎn)與銷售,。公司在中高檔色織面料的研發(fā)與生產(chǎn)方面,，擁有目前世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，如液氨整理機(jī),、豐田織機(jī)等,，產(chǎn)品主要出口到歐美，已成為中國三大色織面料生產(chǎn)基地之一,；同時(shí)在高檔針織面料的研發(fā)與生產(chǎn)領(lǐng)域,，擁有針織面料的全套生產(chǎn)技術(shù)和國內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，已成為國際諸多一流品牌的面料供應(yīng)商,；服裝制衣作為我公司主要生產(chǎn)中心之一,，主要進(jìn)行高級針織成衣的生產(chǎn)，擁有針織成衣的全套生產(chǎn)流水,，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),。生產(chǎn)品牌除雅戈?duì)柾猓蟛糠钟唵蝸碜悦绹?、歐洲,、日本等國。目前已成為全國四大針織服裝生產(chǎn)基地,，主要客戶為polo,、anf、le,、ct等國際知名品牌,，已成為世界奢侈品牌的制造基地。

雅戈?duì)栐诮B興嵊州總投資30—50億元建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)科技園區(qū),，實(shí)行一次規(guī)劃,、分步建設(shè),，計(jì)劃分5—8年建成,，將采用國際上最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，運(yùn)用高科技新面料,，生產(chǎn)經(jīng)營棉紡織,、毛紡織、針織,、家紡,、漢麻服飾、輔料,、出口服裝等產(chǎn)品,，打造成為世界一流的國際紡織工業(yè)城,。

我實(shí)習(xí)的崗位是雅戈?duì)柺⑻┕镜馁Q(mào)易跟單員。

實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：

（一）客戶到廠下單

電傳下單,、郵寄下單,、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同,，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單,。下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問題,。舉例如：顏色,、數(shù)量等。

（二）訂單的審查

每張訂單都是不同的花型,、不同面料,、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣,。首先,，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵,。要分清此單是加工單還是op單,。

（三）開生產(chǎn)單、流程卡

每張單開時(shí),，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚,。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn),。

（四）生產(chǎn)過程中,，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反

映到公司最高層,，找到解決的辦法,。

（五）小樣

打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù),。一般情況是按正常的手續(xù),，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

（六）修改定單

一般情況是要求跟客戶重新下單,，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn),。當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單,、流程卡）,。因此我們每天的工作十分繁瑣，有時(shí)也有挑戰(zhàn)性,。每天都要不停的學(xué)習(xí),。雅戈?duì)柺⑻┕卷攳弻?shí)習(xí)從20xx年12月到20xx年4月,。

經(jīng)過這幾個(gè)月來對外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，我從一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有開始,，也逐漸了解了不少關(guān)于如何做好一個(gè)合格的跟單員的知識(shí),。所謂的跟單員要做的工作其實(shí)很簡單就是做為客戶和生產(chǎn)車間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋,。

如何成為一名跟單員呢,？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

（一）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

（二）全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià),，制樣,，訂單審批，生產(chǎn),，質(zhì)檢,，驗(yàn)貨，出貨流程,。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),。

（三）溝通：向上，積極及時(shí)匯報(bào)每日工作情況,；向下,，第一時(shí)間傳達(dá)上級指令，并追蹤確保一切正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

（四）追蹤：做到多問,、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度,，多下車間核查貨物實(shí)際生產(chǎn)情況,，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題,，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等,。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量,、外購的配件要時(shí)時(shí)盤點(diǎn),，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行,。

（五）關(guān)注進(jìn)度,、做好統(tǒng)計(jì)工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度,，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購不到位,，其實(shí)完全可以先預(yù)測部件或材料須到貨的時(shí)間,，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準(zhǔn)備）

（六）合同與指令,。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量,，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

（七）在做跟單的工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失工作中要多思考,、多總結(jié),。

（八）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識(shí),。

外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)過程,，使我受益頗多。每次完成一單之后都有一種成就感,，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，感覺很充實(shí)，每筆訂單下來都能學(xué)到一些新知識(shí),，實(shí)踐讓我的知識(shí)面更廣,，讓我知道自己的不足，知道努力的方向,。在認(rèn)識(shí)自己的同時(shí)也能讓自己不斷的向它靠近,，也使我對自己的目標(biāo)更加堅(jiān)定，不再充滿迷茫,。

20xx年12月,，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起,，我就知道我將告別學(xué)校的生活真正的踏入社會(huì),，自己去為未來奮斗。實(shí)習(xí)是將書本知識(shí)運(yùn)用實(shí)際工作，并定會(huì)給我?guī)砗芏鄬氋F的工作經(jīng)驗(yàn),。

同時(shí)我也知道頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,。

剛到公司時(shí)，公司雖然對我進(jìn)行了上崗培訓(xùn),，但是那些都是公司規(guī)章制度等一些大道理,，可是真正的工作流程卻沒有提到。第一天去實(shí)習(xí)時(shí),，傻傻的根本不知道該干什么,，渾渾噩噩的過了一天。

實(shí)習(xí)期雖然很短,，卻使我懂得了很多,。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處,，知道干什么,，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù),。為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多,，具體的心得體會(huì)如下：

（一）是要有堅(jiān)定的信念,。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作,，一般都是先讓我們看,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對于些困難我們要端正心態(tài),，對于我們前進(jìn)道路中的困難,，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板,。

（二）要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度,。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手,。

（三）要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通,。只有這樣,，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手,。與同事相處一定要禮貌、謙虛,、寬容,、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,。

（四）要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑。在這里,，可不能這樣,，因?yàn)椋@里是公司,，是工作的地方,，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,，來不得半點(diǎn)馬虎,，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失,。所以,，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、努力地工作。

（五）要多聽,、多看,、多想、多做,。到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,，四多一少就是我的態(tài)度,，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么,，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做,，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的,，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好,。

（六）要學(xué)會(huì)虛心,，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快,。

總得來說在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),。因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,。

在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感,，可我覺得,，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)的能力,。經(jīng)過這次實(shí)踐,，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的,。就說如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也虛心求教,，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇二

1,、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2,、通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3、通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問,；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,?！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足,，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co.， ltd. ,，pb group co.,，ltd ，hk potential electronics co.,，ltd,。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái),，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報(bào)價(jià),。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇三

這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道隨之完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。有時(shí)做不出成績，會(huì)有來自各方面的壓力,，上司的眼色,、同事的嘲諷。而在學(xué)校,，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,，每天只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問對我們的人生都是十分重要的,。

在這期間,，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,，加強(qiáng)人際交往 鍛煉自己的表達(dá)能力,，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過程中研究方法,，認(rèn)真準(zhǔn)備,。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

光陰似箭，歲月如梭,。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了,，在最近的 幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂,，但也有苦澀和教訓(xùn),，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,，讓自己在以后的日子作的更好,，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。

在我一開始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,，真的特別辛苦,，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí),，感覺學(xué)校生活很苦,。就這樣，通過近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外,，通過大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào),，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì),。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好,、做扎實(shí),，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功,。

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往,，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,，所以一開始我的工作做的很差,，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難,、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流,，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式,，我會(huì)慢慢改變自己,，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢。

誠信,，對于一個(gè)人,，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,，

這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì),。

在實(shí)習(xí)過程中，我遇見了很多這樣的事情,，這讓我更加深刻地體會(huì)到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個(gè)人只有誠信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營,，才能使自己的經(jīng)營活動(dòng)更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營,，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān),，在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn),。 認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的，在實(shí)習(xí)單位中,，我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,，慢慢地我開始做財(cái)務(wù)工作，這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,，因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié),。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作作好,，作到盡善盡美,、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高自身的工作水平,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí),，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新,，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。我在此次實(shí)習(xí)過程中的收獲主要有四個(gè)方面:一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是在實(shí)習(xí)過程中成立一個(gè)小團(tuán)隊(duì),彼此之間公 文 有約精心挑選互相溝通,互相幫助,為了我們的目標(biāo)而努力,讓我看到了大家對于工作的熱情,還有每個(gè)人的工作能力。四是為畢業(yè)論文 積累了素材和資料,。

生活是份責(zé)任,，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味,，每天重復(fù)著相同的工作 為了生活,，我們要工作著，我們無法逃避這些,，這是生活的責(zé)任,，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托,。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂,，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮,，只有學(xué)習(xí)這門事,。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,，我迎接著那份重?fù)?dān),，我相信樂趣無窮，工作的樂趣,。

工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成,。對工作唯有認(rèn)真對待才會(huì)有條不紊。才會(huì)順利進(jìn)行,，形成周期的良性循環(huán),，有一回也是出了錯(cuò)，

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招

聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活.每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.

天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催. 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松.常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問

工作辛苦 有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少.我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?？梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.

同事相處 踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活,，我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

“千里之行，始于足下”,，這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 ,。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人

行,，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，再過兩個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了,，想想自己大學(xué)四年的生活,，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié),，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢!

實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì),，努力工作，嚴(yán)格要求自己,，虛心向老師和前輩求教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),，掌握了一些基本的法律技能,，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ),?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,，以課堂為主題,，通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展,。

但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的`作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),。

(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的,，但沒有理

論更是萬萬不行的,。理論對實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律,，一律蠻干亂干,，那么實(shí)踐就成了無源之水，無本之木,。若不把理論付諸于實(shí)踐,，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值,。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，才能更快的發(fā)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此,，只有在具體操作中,，才能深刻體會(huì)國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程,。

(二)嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真。做單證,，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的,。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí),，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確,、及時(shí)、完整,、簡潔,、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改,，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額,、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意,，要細(xì)心的檢查幾遍,，確實(shí)沒有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單,。

(三)勤奮,，持之以恒。記得以前老師對我們說過,，要做事,，先要學(xué)會(huì)做人，做大事,，更應(yīng)該先將小事做好,。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西,，都應(yīng)該積極主動(dòng),。“萬事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難,，但既然了這一行,，就要堅(jiān)持自己選擇,，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí),，不能輕易放棄,，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

(四)活到學(xué)到老,。在工作時(shí)要了解一些情形,，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格,、包裝的嘜頭,，過磅，以及紙箱,、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格,。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象,，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀修養(yǎng),。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí),。此外，英語在工作中是很有用的,，與客戶聯(lián)系,，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊,，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校,，不斷深造。

(五)一寸光陰一寸金,。工作不忙的時(shí)候,，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃,，充分利用時(shí)間,。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無限資源，尋找商業(yè)機(jī)會(huì),，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開公司，工作是為了另一場學(xué)習(xí),，是一種無形的積累,，更是一種財(cái)富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí),，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用,，使自己嶄露頭角!

要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。 再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn),，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放,。走上社會(huì),，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月,，兩個(gè)月??通過了這段時(shí)間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng),。我相信,，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能,。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我>收獲,。通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識(shí),，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考,。更重要的是,，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任,。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是跟單。

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq,、 msn,、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作,。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后,，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙,，督促工廠按時(shí)發(fā)貨,，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等；以及合同,、發(fā)票,、箱單、產(chǎn)地證,、保單等的填寫,。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f,，工廠交涉需要電話聯(lián)系,。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù),。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié),、簡化報(bào)檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。

老板通過郵件分配任務(wù),，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同,，包裝合同，外商的購銷合同,，還有合同分解單,。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后,，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間,，以便確定船期，然后確定目的港,，cif價(jià)我方出口,，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi),。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代,，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代,，貨代回報(bào)指定港船期,。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同,，保關(guān)發(fā)票，箱單,，出口代理協(xié)議,，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書一起寄送,。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址,，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨,，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單（cif下）,，產(chǎn)地證,。收到到 b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知,。據(jù)合同要求,，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票,，質(zhì)檢證明,，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后,，收到正本提單,，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單,。交單后,，等著拿水單、核銷,。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了 3年多,。我虛心向她學(xué)習(xí),。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少,，對業(yè)務(wù)不熟悉,。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少,，白跑了不少路,。所以說，社會(huì)是個(gè)大熔爐,，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉,。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力,，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起,，就拿最容易的蓋章來說,，各種章什么都有。中英文長條章,，報(bào)關(guān)專用章,，英文章，公章等等,。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章,，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的,。

制作單據(jù)需要第一是正確,，要求注意集中，不可以分心,。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式,。保持對齊,、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊,。以前,，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可,！可是在實(shí)際操作中還要注意格式,，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí),，我們不光代表了企業(yè),，還代表了自己的祖國。

一套美觀的單據(jù),，會(huì)給外國人留下好印象,。所以，從此以后,，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù),。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走,。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理>稅務(wù)打表,，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單,，還要去外管局核銷外匯,，需要跟許多部門不同人員打交道。此外,，要和青島,，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系,。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心,。向工廠催貨,，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話,，工廠一看號(hào)不接電話,。打多少也沒用！將好不容易打通了,，又有貨沒有送的理由,。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉,，看來,，一切都是有一定的門道,！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，以后學(xué)得東西還很多,，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中,，制作單據(jù)只是輕車熟路,，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中,，做起來輕松多了,。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧,！

實(shí)習(xí)體會(huì) 和收獲,；

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的,，但沒有理論更是萬萬不行的,。理論對實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律,，一律蠻干亂干,，那么實(shí)踐就成了無源之水，無本之木,。若不把理論付諸于實(shí)踐,，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值,。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展,。國貿(mào)專業(yè)更是如此,，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)>國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程,。

（二）嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真。做單證,，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的,。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí),，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確,、及時(shí)、完整,、簡潔,、整潔,。或許有些資料錯(cuò)了可以改,，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò),。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的,。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍,，確實(shí)沒有錯(cuò)誤才可以寄出,，隨后交單。

（三）勤奮,，持之以恒,。記得以前老師對我們說過，要做事,，先要學(xué)會(huì)做人,，做大事，更應(yīng)該先將小事做好,。所以不管是在哪里學(xué)東西,，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng),?！叭f事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行,，就要堅(jiān)持自己選擇,，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí),，不能輕易放棄,，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

（四）活到學(xué)到老,。在工作時(shí)要了解一些情形,，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格,、包裝的嘜頭，過磅,，以及紙箱,、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格,。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè),，對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí),。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外,，英語在工作中是很有用的,，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的,。書到用時(shí)方恨少啊,，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造,。

（五）一寸光陰一寸金,。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間,，要好好計(jì)劃,，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無限資源,，尋找商業(yè)機(jī)會(huì),，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí),。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開公司,，工作是為了另一場學(xué)習(xí)，

是一種無形的積累,，更是一種財(cái)富,。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí)，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，甚至是人生的舞臺(tái),。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角,！

每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班,，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼,，絕對不能敷衍了事,，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏,，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的,。

從學(xué)校到工作單位,，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變,。舉個(gè)最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo),；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。

在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中,，我們也許會(huì)感到彷徨,、迷茫、甚至是無奈,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因,，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,，也在很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定,。然而真正做不出業(yè)績的時(shí)候,，又會(huì)承受來自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,，這樣一來,，更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天,，那種感覺,，確實(shí)很愜意，可是人總得長大,，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷,，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的,?；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作,，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向社會(huì),，沒有能力做一番事業(yè),，有智慧就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事,，成功的哲理只有自己慢慢的去體會(huì),，經(jīng)歷了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果,。

實(shí)際上,，只要用心去努力就沒有解決不了的問題，當(dāng)接受上級交給你的一項(xiàng)任務(wù)是,，首先要考慮的是如何把上級交給的任務(wù)做的讓他滿意,，信任。誰都希望得到別人的尊重,，做任何事情都要先尊重別人,。別人才會(huì)尊重你，才會(huì)更好的幫助你鋪好成功的道路,，我不知不覺的就度過了這短暫的半年,。體會(huì)最深的是：任何人都不是完美無缺的，誰都有做錯(cuò)事的時(shí)候,，只要努力去做,，盡力了就應(yīng)該無怨無悔。

沒有做不到的只有想不到的,，沒有人來強(qiáng)迫你,。只有自己去爭取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去交流不要為了一些小事而斤斤計(jì)較,。讓自己心情不愉快,，不快樂。

對于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)驗(yàn),，惟有高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的精神，才能使自己做到萬無一失我有信心在以后的工作中,，敢說：“我能行”遇到>挫折時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)說：“放棄,。”

實(shí)踐使我>勇氣鼓足,，工作學(xué)習(xí),，永不言棄，事事我能行，職場才能贏,。

本次實(shí)訓(xùn) , 是一筆珍貴的財(cái)富,，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)出

口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) , 幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己,，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境,，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí) , 努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力 , 真正做到學(xué)以致用,。

我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信,，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,，無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來的生活,，我都會(huì)更加清楚,，自己想要做什么，該做什么,，該如何做,，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端,，他使我學(xué)到了很多東西,，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向,，我相信在不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己的一片美好的天空,。

不過說句實(shí)話，在大學(xué)三年里,，我們學(xué)到的不是更多的知識(shí),！在學(xué)校的時(shí)光是最美好的時(shí)光，每天除了上課就沒有事做了,，而且花父母的錢,，現(xiàn)在走上工作崗位，自己賺錢自己花,，此時(shí)才知道賺錢真的不易,，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會(huì)到了父母的辛苦,！俗話說“吃的苦中苦,，方做人上人”，不管在任何工作崗位,，都必須從基層做起,，“有一份耕耘,，就有一份收獲”。通過這次實(shí)習(xí),，還意識(shí)到我們在大學(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)的重要性,，理論聯(lián)系實(shí)際，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性,！“讀萬卷書不如行萬里路”,，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上,，走出一片屬于自己的天空,！

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇五

近幾年，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實(shí)踐能力,，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí),。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開闊了視野,，又增長了見識(shí),，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段,。

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營按摩缸，電腦蒸汽房,，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中,、高級衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼,針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),。款式設(shè)計(jì)多樣,，遠(yuǎn)銷全國及海外的歐洲,、東南亞、非洲,、中東,，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是現(xiàn)在及未來家庭,，酒店,，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì),，款款深情”,。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先,，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

其次,，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶,，計(jì)劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要,。

再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨,。

最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速,，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同,，因此,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外,，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨,，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性,，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單，首先是對外語水平有一定的要求,，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識(shí)外，還要求對外貿(mào)的一些基本術(shù)語有所了解,，如：fob,orc,lc等,。

2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料,，規(guī)格,，包裝,，價(jià)格，市場都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù),。

3、主動(dòng)出擊,，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個(gè)國家是我的目標(biāo)市場，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4,、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書,，圖片做好,。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤,，多拿訂單,。

5、把常用的單證做好,，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票,，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候,，不但可以節(jié)省時(shí)間,，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給qc部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要,，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通,，貨運(yùn)資料,，收取貨款等---制作訂柜及報(bào)關(guān)申請交qc部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)qc部提示安排支付貨款給供應(yīng)商,，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)qc部門提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對數(shù)表---qc驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好,，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入pi內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新---核對單證無誤email給客戶,，連同draftb/l(提單草稿本）---客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng),，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部

4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目,，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。

20xx年1月30日,，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí),，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊,，來到了一個(gè)完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神,，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書，這時(shí)候的我,，對產(chǎn)品對公司對外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了,，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,。”是的,，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么,，可是在工作中，老板不會(huì)這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的,，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期,，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次是,，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講，要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利；再次是,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需,，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì),，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶,，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，那時(shí)候多少有些失望與迷茫,，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧,？在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說要對我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對我耐心的考驗(yàn)，這一天，是20xx年2月24號(hào),。

第一個(gè)月可以說是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長得似乎沒有盡頭,，深刻地體會(huì)到了什么是“萬事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我,，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話,，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識(shí),，但是到了真正用的時(shí)候,，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個(gè)月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過很多的錯(cuò)誤,，有過很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬家燈火的街頭,，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì)；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏枙r(shí)的啞口無言,；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折,，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@,，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬事開頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的,，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是,，用真誠的心去對待每一個(gè)人和每一件事,。這同樣適用于工作，在面對任何困難時(shí),，只要積極,、努力、有信心就一定能走過,！

當(dāng)然,，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說,，在第二個(gè)月的時(shí)候,，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì),，準(zhǔn)備帶上我,，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次,；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長時(shí)間的英語,但是一來沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到,，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說“經(jīng)理,因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加?！痹趯?shí)際的工作中,，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的,，在工作中很多是不得不面對的,，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事,，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手,，會(huì)被原諒，可是久而久之,，終會(huì)被淘汰,，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力,，走得很快,，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,，勤勞反而會(huì)更累，結(jié)果不過幾天,，主人想,，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是,，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然，在職場中也一樣,，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？

書到用時(shí)方恨少,，但是時(shí)間緊迫,，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿(mào)英語口語,再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的,，很多時(shí)候,，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因?yàn)闆]有逃避,，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會(huì)真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行,，在和外國人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應(yīng)付,，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝,，作為一間外貿(mào)公司,，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠,，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長期的合作關(guān)系,。

在跟單的工作中,，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道,，重量,，片數(shù)，金額等等,，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤,，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對所有的數(shù)據(jù)；而每一個(gè)客人的要求也不相同,，有共性也有個(gè)性,，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶的要求，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶的需求來銷售,。在實(shí)習(xí)過程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是,，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系,，與上級的關(guān)系,，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系,，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強(qiáng)對外的人際交友能力,，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果,。

實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧,。

“弱肉強(qiáng)食，適者生存,?！笔且恢睙o法改變的生存原則。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。通過這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵,。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上,，有問題,，有不懂的就應(yīng)該大膽地請教同事和，而不是不懂裝懂,，自以為是,；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作,，相互幫助,，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇六

我已經(jīng)在xx公司實(shí)習(xí)兩周多了,。我對xx公司的毛巾出口業(yè)務(wù)也有一些基本的了解,。實(shí)習(xí)期間的工作也讓我有了很多經(jīng)驗(yàn)，從中我也學(xué)到了很多知識(shí),，現(xiàn)在我將做一個(gè)簡短的陳述,。

xx紡織有限責(zé)任公司主要出口毛巾,。其毛巾出口到多達(dá)20個(gè)國家和地區(qū)，日本和印度是主要出口國,。銷售經(jīng)理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應(yīng)及時(shí)跟進(jìn),，與生產(chǎn)車間溝通并安排機(jī)器的生產(chǎn),。樣品生產(chǎn)后，負(fù)責(zé)樣品測試,。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行,，任何問題都應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)總監(jiān)溝通，以確保生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品,。跟單商的另一項(xiàng)主要工作是與外部加工廠溝通,。他負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱,、包裝袋,、硬紙板、腰封,、貼紙等,。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產(chǎn)車間的整理車間之前，送到倉庫及時(shí)包裝,。確認(rèn)產(chǎn)品包裝后,，將任務(wù)分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時(shí)尚櫥柜中,。作為實(shí)習(xí)生,，我的主要任務(wù)是了解xx的各種產(chǎn)品和它需要的各種配件。從整理車間開始,，了解產(chǎn)品規(guī)格,、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關(guān)外部加工廠的基本情況,。目前,，我對車間的各種產(chǎn)品都有所了解，對生產(chǎn)車間和整理車間的基本操作也有所了解,。

首先,，工作必須從家務(wù)開始。兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)與我的預(yù)期有些不同,，但我已經(jīng)意識(shí)到,，如果我不能理解車間的操作流程、產(chǎn)品的基本規(guī)格以及紡織和包裝工人的工作條件,，如果我不能順利,、完全地完成車間的一些基本工作,，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員。作為xx公司的一員,，我應(yīng)該盡我所能讓xx受益,。作為車間經(jīng)理的眼睛，我需要能夠向經(jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息,。我目前的職責(zé)是了解產(chǎn)品,、車間和員工。我需要知道每種產(chǎn)品從羊毛到最終產(chǎn)品柜的流程,。我需要知道什么是確保整個(gè)公司順利運(yùn)作的關(guān)鍵,。我需要知道每個(gè)在職員工的真實(shí)想法。只有做好這些事情,，我才能對xx公司的發(fā)展提出自己的建議,。這部作品從打雜的人開始，借用了革命先輩的話(轉(zhuǎn)載自https://西施..請保留這個(gè)標(biāo)記)一句話:基層工作還沒有做,，年輕同志還需要鍛煉!

其次,，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時(shí)交貨!這要求銷售人員不斷與產(chǎn)品流通的各個(gè)部門溝通,。從紗線到毛巾,，從配件到包裝，跟單員需要聯(lián)系多個(gè)部門,，需要親自去車間調(diào)查了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,，及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實(shí)習(xí)生，目前的工作對象仍僅限于車間主任,、車間包裝工和我的兩位主管,。尊重和服從上級，嚴(yán)肅對待車間主任,，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導(dǎo)方針是否能讓我的工作更容易更順利,，這需要時(shí)間來測試。當(dāng)然,，沒有絕對的真理,。所有標(biāo)準(zhǔn)都隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化。我將努力不斷進(jìn)步,。我已經(jīng)意識(shí)到溝通技巧對我工作的重要性,，希望我能一直在這方面提高。

經(jīng)過兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí),，或兩個(gè)多星期的車間生活,，我最大的感受是xx公司的凝聚力與xx公司的規(guī)模不相稱，即員工對xx公司的歸屬感仍然不足,。沒有歸屬感,，就沒有企業(yè)文化認(rèn)同,。沒有企業(yè)文化認(rèn)同，企業(yè)結(jié)構(gòu)就會(huì)變得松散,。對于車間里的工人來說,，他們只是路過xx公司，可以不帶任何留戀地離開,。目前,，我仍在整理車間與包裝工人保持聯(lián)系。雖然嚴(yán)格來說,，他們不是技術(shù)熟練的工作，但我認(rèn)為他們也是xx的一部分,。他們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)他們的青春,。但是他們不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而只是想賺更多的錢,。他們經(jīng)常抱怨工作時(shí)間長,，沒有假期，沒有福利,。我堅(jiān)持在xx工作,，因?yàn)槟抢锵鄬ψ杂伞Ｎ译x開時(shí)沒有任何限制,。他們也從未想過xx的發(fā)展,。也許對xx來說，他們只是需要在離開后找個(gè)人,。不管怎樣,，工作很簡單。但是他們離開后會(huì)做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司,，才能xx的競爭對手資源總是有限的,，人力資源也是如此。xx公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業(yè)文化,。

業(yè)務(wù)跟單實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇七

一,， 實(shí)習(xí)目的

為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，在20xx年寒假,，我在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí),。廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司是以活動(dòng)策劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計(jì)為一體的專業(yè)性廣告公司,，是一間私營有限責(zé)任公司,。公司自創(chuàng)辦以來,，秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝，客戶至上”的主導(dǎo)思想,，充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理模式資源,，為廣大的廣告界、企業(yè)界人士服務(wù),。幾年來,，公司的技術(shù)實(shí)力和市場業(yè)績一直保持穩(wěn)定上升的趨勢。主營行業(yè)有展示架,、燈箱,、廣告牌、展示柜,、促銷臺(tái),、廣告條幅等，主營產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計(jì),、戶內(nèi)外噴,、畫冊單張?jiān)O(shè)計(jì)印刷、形象展示工程和廣告設(shè)計(jì)制作,。在激烈的市場競爭中,，廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)公司不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新,，以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù),，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶得到最滿意的服務(wù),，是楊揚(yáng)公司人所追求的目標(biāo),。

我實(shí)習(xí)的部門是商務(wù)部，主要做的是文員的工作,。公司對文員的要求包括熟

練操作word,、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件,，掌握internet郵件收發(fā),、處理技巧；工作認(rèn)真,、細(xì)心,，辦事勤快、老練,，工作安排條理性強(qiáng),； 語言簡練，保密責(zé)任心強(qiáng)。

二,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的半個(gè)月里,，我學(xué)到了很多東西。

在實(shí)習(xí)期間,，我的工作主要是,，負(fù)責(zé)跟單；負(fù)責(zé)客戶檔案收集和整理工作,；接聽,、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員等,。

剛來公司的前兩天,，因?yàn)閷镜臉I(yè)務(wù)流程和操作不熟悉，就進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。通過公司負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解和自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),，我慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作,。

我把實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：

（1）整理訂單,。仔細(xì)閱讀客戶的訂單,，著重看一下有無特殊要求,、指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處

理,。如果訂單正確無誤,，就把信息輸進(jìn)電腦，存檔,，再把相關(guān)文件傳給其他部門,。

（2）核價(jià)。認(rèn)真研究完訂單后,，安排進(jìn)行核價(jià),，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰,、認(rèn)真,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（3）備樣,。報(bào)完價(jià)后,，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，安排備樣,。備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn),，避免重復(fù)返工,。

（4）確認(rèn)。在合同簽定后,，確認(rèn)工作是最重要的,。在安排確認(rèn)時(shí)，首先排列生產(chǎn)計(jì)劃,，盤查確認(rèn)原材料是否與客服要求一致,。其次，監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃,，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示,，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人

心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行,?？蛻舻淖罱K確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督,、反饋,，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。再者,，核對所有來物,，與客戶確認(rèn)意見相符一致。最后要注意客戶的變更,，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,，減少不必要的損失。

（5）合同的跟蹤,。在合同的執(zhí)行過程中,，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度,，并要及時(shí)匯總資料,，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方,，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通,，對出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào),、與客戶協(xié)商拖期,、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時(shí),，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí),，必須事先通知客戶。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況,。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí),，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶,，并提醒有可能影響交期,，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,，要及時(shí)匯總情況,。客戶來我司驗(yàn)貨時(shí),，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨,，并做好記錄。

（6）出貨,。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時(shí)安排出貨。出貨時(shí)間,、數(shù)量等要及時(shí)通知相關(guān)部門

（7）報(bào)帳,。對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳,，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后,，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳,。對于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi),，出差歸來后,，要及時(shí)報(bào)帳,，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳,，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳,，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤核算,。

（8）資料的整理與歸檔,。對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔,、資料擺放有序,，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性,，不準(zhǔn)亂放,；對于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理。

（9）接聽,、轉(zhuǎn)接電話,，接待來訪人員。認(rèn)真,、耐心,、熱情地接聽或轉(zhuǎn)接電話，盡量解答客戶的問題,，提高客戶的滿意度,；有來訪人員進(jìn)公司時(shí)，要以“我是公司的一份子”的信念,，熱情接待他們,，給他們留下好的印象。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

通過半個(gè)月的實(shí)習(xí),，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果； 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有,，工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,；外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,，在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

下面,，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。

(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ,。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。這一點(diǎn)，在我接待來賓時(shí),，體會(huì)特別深刻,。

(4)要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué),、老師,、家長,，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

（5）要對自己有信心,。相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢,。 我們每個(gè)人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢,？ 只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人差,！在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是，我們還可以做更多的事,，所以,，在爭取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。