總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

前臺文員上半年工作總結(jié)篇一

1.認真負責的完成了前臺文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，訂水工作；做好辦公用品的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

做好每月的考勤工作

將公司資料分類整理,，形成電子文檔。

打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,，保持整潔,，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養(yǎng)維護工作,。

2,、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作,。每月優(yōu)秀員工評選結(jié)果的公布及張貼喜報,。會議，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作,。

做好上級部門到公司考察的接待工作,。

王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂,，必須重新理清。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

協(xié)助各部門更好的完成工作,，達到與各部門間的協(xié)調(diào)配合?？偟每磥?，在過去的幾個月里，我的工作算是盡職盡責,，但是我還會繼續(xù)努力,，將工作做到盡善盡美,。

前臺文員上半年工作總結(jié)篇二

自-----加入---公司以來已經(jīng)半年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。

前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這半年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好,。

走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這半年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力,。

目前,，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,，也正在學習這方面的知識,。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓,，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢,、各項檢修維護順利進行,；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù),、跟進工作有序進行,。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上，會議室,、茶水間,、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

半年的工作中，著實學到了很多,，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。

前臺文員上半年工作總結(jié)篇三

從年初開始擔任管理部前臺文員以來,，工作認真負責，任勞任怨,，在此將半年的工作總結(jié)如下：

1,、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作,；

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化；

前臺文員的工作總結(jié)5篇

協(xié)助做好招聘工作,；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意復印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

2、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到xx大學打球,、xx公司游泳,、xx公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。另外，5月底曾策劃員工歡送大會,，歡送xx等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊。從一月到六月,，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學習的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格,；

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片；

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理,；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看,，在過去的半年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，做好個人工作計劃,，不斷提升自我。

前臺文員上半年工作總結(jié)篇四

文員作為領(lǐng)導的助手,，一是記錄和抄寫,；二是接待重要來訪。記錄,，領(lǐng)導的口授記錄,，客人來訪記錄，會議記錄等等；抄寫,，對各類文稿進行譽寫,、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導有更多的時間去做其他的工作,。

為達到以上目的,，我必須具備一定的素質(zhì)和責任心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外,，還應有自己的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德和作風修養(yǎng),。

要有該崗位的職業(yè)道德,，要做就做得最好！比如：做會議記錄：會議之前,，要充分了解參加會議的成員和會議地點,，爭取同領(lǐng)導一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急,。多思考,，勤動腦，緊跟領(lǐng)導的思路,，努力與領(lǐng)導實現(xiàn)工作上的默契,，并把工作完善、落實,。

文員的職業(yè)道德是必不可少的,。文員的工作接觸較廣，一是檔案管理,，應該將各類檔案細致歸類,，備份，以防丟失,。二是內(nèi)與外,。對領(lǐng)導隱私以及會議決策等工作機密要嚴格保密，懂得什么該說,，什么不該說,。不能嘩眾取寵，一吐為快,！

今后本協(xié)會文員的工作范圍逐步擴展并走向正規(guī)化,，認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及協(xié)會的各項規(guī)章制度是協(xié)會文員的基本素質(zhì),。做好協(xié)會文員日常事務(wù)性工作,，各種文稿的打印,、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)??；各類文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作；辦公室的日常管理工作,，工作來訪接待,、收發(fā)傳真、考勤登記,、接聽電話,；根據(jù)領(lǐng)導指示，籌備協(xié)會會議,，擬定,、下發(fā)會議通知,，整理好會議記錄和文字材料,。收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導提供信息參考和建設(shè)意見,，提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作,。領(lǐng)導口授事務(wù)做到不問二遍，多動腦筋,，細致,、全面、徹底完成領(lǐng)導交辦的工作,。

我通過這段時間的實習,，認識到工作中存在很多不足之處。除了自己的專業(yè)素質(zhì)還有很大差距外,，工作態(tài)度等方面也存在問題,。今后我將積極主動工作和努力學習專業(yè)知識，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力,，把握工作重點,，快速分析并篩選，做到“記簡,、記精,、記重”,。

工作要更加細致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會文員工作,。對領(lǐng)導來訪要客氣,、大方，領(lǐng)導口授工作任務(wù)以及接聽電話要有記錄,，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的內(nèi)容,。比如我上次去縣政府拿文件就是被其他人打斷忘記門牌號。

總之,，我在這短暫的實習期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處,，也許還有更多值得去思考和學習的方面。請您及貴協(xié)會各位領(lǐng)導教育和指導我的工作,。我十分熱愛文員這一職位,，希望通過自己工作態(tài)度和工作作風的轉(zhuǎn)變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨,，虛心學習,，勤勉工作，成為一名合格的文員,，為協(xié)會的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

前臺文員上半年工作總結(jié)篇五

前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術(shù)含量但是必須認真負責,，任勞任怨,。六月轉(zhuǎn)瞬即逝，七月即將到來,，故將半年來的工作總結(jié)如下,。

1.認真負責的完成了前臺文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，訂水工作；做好辦公用品的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

做好每月的考勤工作

將公司資料分類整理,，形成電子文檔。

打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,，保持整潔,，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養(yǎng)維護工作,。

2,、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作,。每月優(yōu)秀員工評選結(jié)果的公布及張貼喜報,。會議,，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。

做好上級部門到公司考察的接待工作,。

王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作,，事情繁瑣雜亂，必須重新理清,。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

協(xié)助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協(xié)調(diào)配合,?？偟每磥恚谶^去的幾個月里,，我的工作算是盡職盡責,，但是我還會繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美,。