計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇一

隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,，提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,，急客人之所急”,。服務人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時,，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”,。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,，來提供個性化服務,。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務,。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,，進行搜集整理,，歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍,。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡,、便,、快、捷,、好的服務標準,，提供“五心”服務。

簡：工作程序盡量簡化,，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店,，處處感受到方便,。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,，然后進行服務,。

好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務,。

五心服務：為重點客人精心服務,、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務,、為挑剔的客人耐心服務,、為有困難的客人熱心服務。

酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理,，由于缺乏技術和經(jīng)驗,，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水,，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物,，并在外圍范圍內(nèi),，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,，達成協(xié)議,，徹底解決這一問題。

目前商務樓層的客房重新裝修以后,，給客人感覺檔次較高,，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般,，很不協(xié)調(diào),。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉,，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,，以此提高房間檔次。

服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起,。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,，而不是被推來推去,，因此推行“一站式”服務勢在必行,。客人入住酒店以后,，對各種服務電話均不清楚,，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看,，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人,，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇二

為了高標準地落實關于全區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作的要求,，保證愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作扎實有效地開展,，根據(jù)區(qū)愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作的統(tǒng)一部署，結合我鎮(zhèn)的實際情況,，對愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作計劃安排如下：

切實加強對愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作的領導,，健全愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)組織，是愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作富有成效的重要保證,。為此，我鎮(zhèn)成立了由黨委書記任組長,，鎮(zhèn)長任副組長,，黨政班子為成員的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組,，在全鎮(zhèn)形成書記抓全局,，副組長抓重點，成員抓股室,，縱到底,，橫到邊的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)格局,。

創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市,，是區(qū)委、區(qū)政府工作目標的重要組成部分,。愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作,，關乎我鎮(zhèn)形象，涉及廣大職工的生活,，對于營造整潔優(yōu)美,、格調(diào)高雅的工作和生活環(huán)境具有十分重要的意義。我鎮(zhèn)高度重視愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作,，要求全鎮(zhèn)干部群眾認真學習相關愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作通知精神,，提高認識,，強化愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)意識,，明確目標,，使愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作成為全鎮(zhèn)人員的自覺行動,，確保我鎮(zhèn)走在區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的前列,。

為加強辦公室環(huán)境建設，室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生采取日常清掃與突擊清掃相結合,，日常清掃堅持一日兩掃,，突擊清掃安排在每周五進行;辦公設備、物品及其他公用設施的擺放和清潔實行責任制,，責任到人;個人使用的辦公桌椅及其他物品的擺放和清潔由本人負責,。愛衛(wèi)工作領導小組要經(jīng)常性地對我鎮(zhèn)各項愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作進行督促,、檢查和講評,，實行過錯責任追究制和獎懲激勵機制。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇三

根據(jù)縣政府《關于印發(fā)縣20xx年加快服務業(yè)發(fā)展工作意見的通知》要求,，為加快推進服務業(yè)發(fā)展,，我委重點圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、生物醫(yī)藥,、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領域,，特制定《縣衛(wèi)計委20xx年加快推進服務業(yè)發(fā)展工作計劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請認真貫徹執(zhí)行,。

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,，緊扣全市領先,、全省爭先、全面創(chuàng)先奮斗目標,，緊抓鞏固脫貧成效,、決勝全面小康兩大關鍵,，深化服務業(yè)改革開放，突出項目抓手,，推進平臺建設,，催生新興服務業(yè)態(tài)，推動服務業(yè)發(fā)展提速,、比重提高,、水平提升，助力縣域經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階,。

在委領導的正確領導下,，全面完成縣政府下達我委入規(guī)入統(tǒng)新增企業(yè)1戶，培育企業(yè)1戶,，幫扶企業(yè)1戶的任務數(shù),。

1、強化組織領導,。縣衛(wèi)計委成立加快推進服務業(yè)工作領導小組,，由主要領導任組長,，其他領導班子成員任領導小組副組長，各醫(yī)療機構負責人,、委機關各股室負責人為成員,，領導小組負責推進服務業(yè)發(fā)展工作。

2,、開展項目推薦,。要求下屬各醫(yī)療機構，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生,、生物醫(yī)藥,、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領域，精心收集相關信息,，及時報送,。

3、主動出擊調(diào)查摸排,。積極和縣工商局溝通,，了解縣域內(nèi)注冊企業(yè)信息，加大個轉企發(fā)展培育力度,。

4,、努力提高服務效能。及時了解和掌握企業(yè)發(fā)展過程中的新情況和新問題,，主要領導親自過問,，親自參與,，親自登門，主動跟進,，能解決的當即給予解決,，不能解決的及時上報縣推進服務業(yè)發(fā)展領導小組，堅決防止因信息滯后,、反饋滯后而影響企業(yè)發(fā)展,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇四

20xx年《國家第十二個五年發(fā)展綱要》第一次把家庭服務業(yè)建設與發(fā)展寫進了規(guī)劃，明確了家庭服務業(yè)發(fā)展的目標和措施,。因而今年是落實“綱要”關鍵的一年,、是創(chuàng)業(yè)的一年、是真正實現(xiàn)xxx家庭服務業(yè)跨越式發(fā)展的一年,。新的一年我們要認真做好以下工作：

在市家庭服務業(yè)辦公室的領導下,，在市婦聯(lián)的關心下，市家協(xié)全體理事,、會員單位參加《20xx年xxx市家政服務業(yè)用工管理研討會》,。圍繞xxx家政用工的實際情況，分析,、探討提出了xxx家庭服務業(yè)“加盟制”的用工管理新模式,。

家政行業(yè)“加盟制”用工管理的設想與探索，是與國際家政用工接軌的,。如：法國政府撥款9.28億歐元鼓勵創(chuàng)辦家庭服務業(yè),，目標是在盡可能短的時間內(nèi)創(chuàng)造50萬個“個人服務業(yè)”就業(yè)崗位進入家庭服務業(yè)市場，為家庭提供更為優(yōu)質(zhì),、更具有專業(yè)含量的服務,。“個人服務”也符合xxx家政市場用工現(xiàn)狀,，我們要努力探索和實踐,。

一是，在研討會的基礎上,，集中行業(yè)的智慧,，擬定《家政服務加盟經(jīng)營協(xié)議》。家政員以獨立的自雇就業(yè)者的身份與家政企業(yè)簽訂加盟協(xié)議,，明確雙方的權利和義務,。雙方不存在勞動關系，在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生糾紛時按照民法的相關規(guī)定調(diào)解,、處理,；家政員以家政企業(yè)的名義從事家政服務，自行與雇主商議工作時間,、工作內(nèi)容,。家政員接受家政企業(yè)的統(tǒng)一調(diào)配,，執(zhí)行家政企業(yè)的收費標準，向家政企業(yè)支付約定的加盟費,，遵守家政企業(yè)的規(guī)章制度,，維護家政企業(yè)的聲譽；家政企業(yè)對加盟的家政員登錄個人基本信息,、為家政員提供職業(yè)培訓,、為家政員購買家政服務類的商業(yè)保險、積極為家政員介紹客戶,、協(xié)助家政員調(diào)解與雇主的糾紛,、代理收取雇主的家政服務費，按約定的時間和方式向家政員支付報酬,，所發(fā)生的營業(yè)稅費由家政企業(yè)承擔,；家政員以自由職業(yè)者的身份，按照本市的相關規(guī)定參加社會保險,。家政員在從業(yè)期間發(fā)生的人身傷害,、財產(chǎn)損失，通過家政企業(yè)購買的家政服務商業(yè)保險化解風險,。

二是,，行業(yè)協(xié)會在調(diào)查研究基礎上，擬定《家政企業(yè)收取加盟費的指導意見》,。

三是,，進一步完善家政服務商業(yè)保險,，保險項目盡可能涵蓋家政員在提供家政服務時的所有人身傷害和財產(chǎn)損失,；探索對全市 的家政服務從業(yè)人員實現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理，內(nèi)容包括,，家政員的身份信息,、健康信息、培訓信息,。條件成熟時有行業(yè)協(xié)會制作全市通用的家政員上崗證,。

四是，認真學習黨和政府對家庭服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策引導,，努力促進減免稅費,、小額貸款、提供經(jīng)營場地,、給予咨詢服務等優(yōu)惠政策落地,，推進家庭服務企業(yè)的標準化、規(guī)范化,、品牌化建設,。

家政服務員國家職業(yè)標準早在前幾年正式頒布,，內(nèi)容包括：職業(yè)概況、職業(yè)基本要求,、工作要求等,，并將家政服務員職業(yè)等級定為初級、中極,、高級三個等級（相應國家職業(yè)資格五級,、四級、三級）按級別分列出相應工作內(nèi)容,、技能要求和相關知識等,。家政服務員國家職業(yè)標準是衡量家政從業(yè)人員技術水平和工作能力的重要尺度，是開展家政服務培訓,、考核命題和技能鑒定的依據(jù),。家政服務員國家職業(yè)標準對于提高家政從業(yè)人員素質(zhì)、加強家政服務員管理,，具有重要意義,。

20xx年培訓的主要任務，動員參加國家職業(yè)標準《家政服務員》初級,、中極,、高級及各專業(yè)模塊的培訓目標5000名。根據(jù)國務院家服辦“年培訓家政服務人員達到100萬目標”的指示精神,。一是鼓勵有條件家政企業(yè)管理人員參加家政服務員國家職業(yè)標準考試,，一個好的企業(yè)管理者首先應該成為這方面的專家，真正把家政服務當成職業(yè),、當成事業(yè),。二是各家政企業(yè)必須逐步培養(yǎng)一支具有國家職業(yè)資格的家政服務骨干隊伍。三是積極參加國家職業(yè)（家政服務）技能大賽,。明確家政服務國家職業(yè)標準,，堅持不懈規(guī)范培訓，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的家政服務隊伍,，家政事業(yè)一定會興旺發(fā)達,。

全國家服辦要求：“進一步加強信息服務平臺規(guī)范標準和功能建設，依托家庭服務業(yè)公益性信息服務平臺,，健全供需對接,、信息咨詢、服務監(jiān)督等功能,，形成便利規(guī)范的家庭服務體系,；同時還要開展公益性信息服務平臺建設的探討研究，開展工作研討和經(jīng)驗交流，為推進公益性信息平臺建設提供理論支撐,，將信息化建設推向新的臺階,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展?！?/p>

為落實全國家服務辦關于信息化建設的部署,，支持xxx家政企業(yè)建立現(xiàn)代信息化管理制度，提高企業(yè)管理效率,，市家協(xié)引進社會資源,，開發(fā)全國家政行業(yè)內(nèi)首個公益免費管理信息系統(tǒng)，即“易家政”公益管理系統(tǒng),，供協(xié)會會員單位免費使用,。“易家政”管理系統(tǒng)的推出 ,，將有效破解家政企業(yè)發(fā)展“規(guī)?；钡钠款i，促進xxx家政企業(yè)管理方式轉變,，提升整個行業(yè)管理效率,，扶持一批家政企業(yè)做大做強。

家政企業(yè)管理信息化建設,，是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路,。積極推進家政企業(yè)信息化建設，將有助于提高雇主對家政服務滿意度,；有助于家政企業(yè)規(guī)?；l(fā)展；有助于家政行業(yè)弘揚先進,；也有助于家政產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展。易家政系統(tǒng)于20xx年7月末上線,，截止到12月10日,，有34家會員單位申請使用系統(tǒng),，如方珍家政,、滿杰家政、無塵珠家政,、信義家政,、誠信家政、佰興家政,、徐虎家政,、一佳幫家政等。目前，系統(tǒng)內(nèi)累計收錄家政服務員近3000人,，累計發(fā)送業(yè)務短信超過1萬條,。系統(tǒng)受到會員單位廣泛歡迎，得到高度認可,。

“易家政”為會員提供了公益家政管理系統(tǒng),，通過信息化手段，提高家政企業(yè)管理效率,，解決家政行業(yè)“規(guī)?；款i”難題，提升雇主對家政行業(yè)的滿意度,，實現(xiàn)行業(yè)的精細化管理,。

20xx年將“易家政”管理系統(tǒng)覆蓋面增加到70%的會員單位和家政企業(yè)。在全國范圍內(nèi),，率先推進家政行業(yè)從紙筆管理向計算機信息化管理的轉變,，促進行業(yè)管理效率提升及規(guī)模化發(fā)展,，提升居民滿意度,。

千戶百強家庭服務企業(yè)作為家庭服務業(yè)發(fā)展的主力軍，對于推動行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有難以替代的支柱作用,。實踐表明,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要規(guī)模來支撐，企業(yè)發(fā)展需要龍頭來帶動,。

全國家服辦要求千戶百強家庭服務企業(yè),，一是規(guī)模大，占有較高的市場份額,；二是品牌優(yōu),，有較強的示范作用；三是管理好,，代表行業(yè)發(fā)展水平,；四是理念新，集成家庭服務企業(yè)管理,、技術,、機制創(chuàng)新成果；五是效益好,，有較強的吸納就業(yè)和持續(xù)發(fā)展能力,。同時要求家政企業(yè)“三上一提高”即：經(jīng)營上規(guī)模、服務上質(zhì)量,、管理上水平,，不斷提高市場競爭力。

根據(jù)要求，xxx家政企業(yè)創(chuàng)建的任務還十分繁重,。為了滿足人民群眾生活需求提供豐富的家庭服務產(chǎn)品,，要求各家政企業(yè)制訂20xx年“千戶百強”企業(yè)創(chuàng)建計劃。開展千戶百強家庭服務企業(yè)創(chuàng)建活動是發(fā)展家庭服務業(yè)的成功實踐,，順應了人民群眾的期待,，受到了家庭服務企業(yè)的歡迎，得到了社會各界的普遍贊揚,。我們要認真總結經(jīng)驗,，抓住創(chuàng)建活動中的關鍵，創(chuàng)新發(fā)展思路,、豐實創(chuàng)建內(nèi)容,，不斷推動創(chuàng)建活動深入發(fā)展。

根據(jù)“企業(yè)要分等,、員工要定級”的發(fā)展的策略,，嚴格行業(yè)管理各項工作的落實，探索建立行業(yè)統(tǒng)計工作,，努力促使行業(yè)發(fā)展符合現(xiàn)代化,、規(guī)范化、信息化管理要求,。

20xx年主要統(tǒng)計任務：企業(yè)年度營業(yè)收入總額,；企業(yè)吸納就業(yè)人員；企業(yè)自有家庭服務品牌,；企業(yè)培訓數(shù)量,；參與指導價采集社會責任體現(xiàn)；信息化管理程度,；社會建設等相關統(tǒng)計工作,。為企業(yè)和家政服務員的認證制度建立打好扎實基礎。

為了進一步適應家政業(yè)態(tài)發(fā)展,，提升家政行業(yè)服務水平,，增強專業(yè)服務功能，促進行業(yè)開展規(guī)范化建設,，條件許可的情況下擬設立“老人服務”等若干專業(yè)委員會,。

專業(yè)委員會主要職責是：遵循為會員單位搭建互相交流的平臺，組織會員單位開展相關活動,，提供有效的服務原則,。就專業(yè)領域的政策宣傳,、調(diào)查研究,、信息咨詢、知識講座、中介培訓,、專業(yè)評估,、成果交流、考察訪問等開展服務工作,。

專業(yè)委員會設立,，要嚴格按照《社會團體登記管理條例》和《社會團體分支機構、代表機構登記辦法》有關規(guī)定,。

大力發(fā)展家庭服務業(yè),，促進家庭服務業(yè)升級換代，提高家政服務質(zhì)量,，推動家庭服務業(yè)增長,，主要由家政隊伍增長帶動。根據(jù)全國家服辦有關指示精神：“結合城鎮(zhèn)化建設,，積極推進農(nóng)村富余勞動力,，實現(xiàn)轉移就業(yè)”?！敖⑹?、市家政服務員輸入、輸出基地”,。

20xx年主要任務：一是與安徽阜陽人社局家政服務網(wǎng)絡中心,；安徽婦女職業(yè)介紹信息服務中心、遼寧本溪就業(yè)服務局對接,。條件成熟成立“輸入,、輸出地家政勞務基地”。二是與吉林農(nóng)業(yè)大學,、山東菏澤家政院校聯(lián)合,，引進家政管理人才。

各位理事,、會員單位,，20xx年是xxx家政服務創(chuàng)新的一年、大有作為的一年,、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,。我們要在市家庭服務促進就業(yè)辦公室的領導下，在市婦聯(lián)的關心支持下,，意氣奮發(fā),，努力拼搏為xxx家庭服務業(yè)發(fā)展作出新的貢獻！為新的征程,，爭取新的勝利而努力奮斗,！

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇五

跟著轄區(qū)保有量的添加,，將效勞做細、做精,，進步客戶滿意度,，削減客戶丟失特別是忠實客戶的丟失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展作業(yè)：

1.依據(jù)客戶回廠次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠實度的評估方針,，找出咱們的忠實客戶，作為咱們的要點保護方針;

2.經(jīng)過對丟失客戶回訪及剖析,，找出客戶丟失的內(nèi)涵因素及改善方法;

3.對于咱們的忠實客戶在公司舉行的各種活動時優(yōu)先告訴,，讓客戶受到特別待遇，添加客戶對專營店的依靠感和歸屬感,。

入廠臺次的添加致使修理高峰期時客戶等候時刻長和車間超負荷作業(yè),，需經(jīng)過預定作業(yè)合理分配，削減客戶等候時刻,。

在客戶,、穩(wěn)妥、備件方面同別的店進行資本共享,，推進良性競賽,，削減客戶的丟失及資本糟蹋;形成備件、技術互動的信息平臺,，進步全體的戰(zhàn)斗力;

跟著車用新技術不斷應用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進步，人員本質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應進步一個臺階,，對訓練作業(yè)提出了更高的請求,。為此做出如下作業(yè)計劃：

1.加大訓練作業(yè)的頻次，分為定時和不定時的訓練查核;

2.重視理論與實踐作業(yè)相結合的訓練,，對sa重視商品基本知識和實操相結合,，特別是實踐招待才能的查核。修理技師重視操作技術和慣例毛病排除才能的訓練,，進步職工的全體戰(zhàn)斗力,。

跟著保有量添加和回廠頻次的添加，在加強辦理進步作業(yè)效率查核人均產(chǎn)值的一起,，恰當添加修理人員數(shù)量,。

六.團隊建設

1.方針和表現(xiàn)形式

以公平、公平,、揭露為準則,，堅持只要團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化

專營店安排訓練及查核,，營建學習空氣,，進步職工效勞理念及個人技術;進行職業(yè)道德,、效勞理念、主人翁認識訓練;刻畫職工效勞的作業(yè)態(tài)度,，重視細節(jié)疑問的開掘,，促進職工自動進步本身本質(zhì),。

2.施行手法及方法

選用將一切訓練及查核材料歸入職工個人檔案,、團隊認識直接與職工個人收入掛鉤、團隊認識強者優(yōu)先思考外出訓練,、職稱提升,、福利等優(yōu)惠。

七.查核鼓勵準則

鼓勵準則是專營店對于職工優(yōu)秀做法或許杰出成績的正面反應,，本質(zhì)意圖是為了能夠經(jīng)過鼓勵強化職工對此類做法的認同并堅持下去,，一起，也樹立了一個別的職工學習的模范,，潛在的召喚一切職工去做出相似的做法,。所以，在鼓勵的過程中,，要害的一項即是要確保查核規(guī)范的公平性和合理性,，防止鼓勵引起職工的不滿做法，確保鼓勵的做法是值得堅持和提倡的,。詳細的鼓勵方法,，可以依據(jù)實踐情況在物質(zhì)和精神方面有挑選的施行。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇六

會生活的人才會學習,，愛學習的人才愛生活,。

從上學期加入學生會到現(xiàn)在已有幾個月時間，我對學生會生活部的了解也逐漸加深,。生活部是學生會的一個重要部門,，是一個具有雙重職能的部門，她與同學們的日常生活密切聯(lián)系,，維護同學們的切身利益和消費權益,。生活部是本著熱忱、真誠服務的精神,，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，又起著向飲食服務總公司反映同學們的心聲,，協(xié)助解決同學們提出的有關生活問題的積極作用,。同時生活部協(xié)助學生會做好各項活動的后勤工作，為同學營造一個歡暢,，活躍,，上進的學習,、生活氛圍。作為新干,，我很希望能為部門出力,，在工作中能盡職盡責。

首先,，我們要一如既往的聽取同學們對我們生活部和校服務部門的意見,，在第一時間展開聯(lián)系，進行協(xié)商,，盡一切努力解決問題,，促進兩方面的溝通，為同學們的校園生活爭取到更多的利益,。做到事無巨細,，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表,，和服務部門進行座談等方式來進行,。

其二，維護同學的基本利益,，確保大家生活愜意有序地進行的基礎上,，使大家的大學生活更為豐富多彩，

其三,，生活部要聯(lián)系同學,，開展廣泛的調(diào)查活動，真正了解同學們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy,，并及時反映到學生會,，團委。同時上級的指示精神及時準確地傳達到同學們的手中,，使學生會真正能夠成為學生自己的組織,。

其四，盡心盡力幫助貧困生,，配合勤管中心,、校生活部組織貧困生勤工儉學活動。集思廣益,，開展符合本院特色的活動,，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位,。正是更好為服務同學的表現(xiàn),。

其五，我們還要發(fā)揚學生會團結合作的優(yōu)良傳統(tǒng),，積極地參與和協(xié)助其他部的工作,。

最后,，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動，會前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學對住宿,、膳食,、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會 ,，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ,，“品味生活中的真”征文比賽等活動豐富同學們的課余生活，使同學們在娛樂中得到更多的知識,，提高思想文化素質(zhì),，使之健康發(fā)展,。

也許我們的工作是很細微平淡的,，很多是不為人知的，但這些都是與同學的學習生休戚相關的,，我們將腳踏實地,，勇往直前。

作為校生活部,，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級組織中發(fā)揮積極指導作用,體現(xiàn)校學生干部先進模范作用;必須全心全意為同學服務;必須適應形勢的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進工作方式,增強工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境,。

（一）工作制度

1.遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度,。

2.我們工作旨在“從同學中來,，到同學中去，全心全意服務于同學”

3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,，吃苦耐勞,，認真負責的工作作風。

4.生活部成員應積極主動,，細心及時完成我部工作及學生會分配的任務,。

5.平時多觀察生活，多聯(lián)系同學,，多發(fā)現(xiàn)問題,，多思考，多反映。

6.生活部成員都要嚴格要求自己，不論是在工作,，學習,，還是生活方面，時刻注意自己在同 學中的形象,，不應發(fā)生有損學生會及生活部名譽和形象的事件，處處起到模范帶頭作用,。

7.因有重要事不能參加例會或工作時,，應提前向部長請假

（二）加強自身建設,、明確工作思路，完善自身管理 在院學生會的指導下,，我們部門要根據(jù)自身的特點,，優(yōu)化自身機構，團結共進,，使生活部的運作更規(guī)范更有效率,。

1.根據(jù)以前生活部的工作情況進行經(jīng)驗總結，繼續(xù)組織生活部全體成員學習了解生活部的職能與工作特點,。

2.實際工作中,，實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結合，并加強各成員之間的溝通,、協(xié)商,，提高工作效率。

3.生活部的表彰大會,。大會是總結學期的工作,，對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法,，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好,。

食堂在同學們的生活中扮演著一個極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關系到同學的生活質(zhì)量,。而我們膳委會是以“服務師生,、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨,。勾通學生與食堂工作的意見并與業(yè)務部門一起研究改進伙食的措施,，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質(zhì)量,，督促其改進,；豐富食堂職工業(yè)余文化活動；與其他高校膳委會進行膳食交流,；辦好《膳食快訊》這一刊物的,。

1.執(zhí)勤組對食堂的檢查。通過定期與不定期檢查,，了解食堂工作,，及時反映食堂存在的問題。

2.“膳食之窗”的編輯工作,。我認為附更多類似生活點滴的小欄目,，內(nèi)容分為生活常識和生活感悟兩類，旨在為大家營造溫馨的生活氛圍并在潛移默化中幫助大家建立良好心態(tài)

3.樹立品牌，共建文明食堂,。我們生活部組織的活動不求數(shù)量,，力求質(zhì)量；不爭規(guī)模,，力創(chuàng)精品,。要樹立生活部的完整形象，讓同學們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境,。學生會和飲食中心為了繼續(xù)弘揚我校師生共建文明食堂的精神,，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍,，進行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會,，小紅帽的共建活動，使校園里吹起一股精神文明之風,，是一個成功例子,。

4.先進服務員。我們生活部建議評比先進服務員,，是為了更好地監(jiān)督食堂服務人員提高服務質(zhì)量,，為同學們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境,，對工作人員的服務態(tài)度進行督促與評比,，是很好的方法。

1.隨著新學期的開始,，生活部的工作也同時正式開始,，作為擔負全院衛(wèi)生，確保良好的學生學習的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的,，但我們要加強教室的清潔和保潔工作的宣傳力度,，使同學們時刻地注意保潔工作。

2.完善公區(qū)檢查評分制度,。各系的生活委員是構成學院生活部的主體機構,，有了他們的參與和支持，生活部的工作才得以順利的開展,，他們肩負著組織人員對食堂進行衛(wèi)生評比和檢查的重任,，以確保校園清潔。并對每次檢查的結果上交檢查報告,，生活部根據(jù)實際情況向成績優(yōu)秀的樓層頒發(fā)流動紅旗,，予以鼓勵。同時做好每次突擊檢查和學院衛(wèi)生大檢查

3.教室衛(wèi)生的管理,。

4.晚修檢查,。我們生活部負責大一的晚修，要對每個院系作出打分評比，對自修質(zhì)量好的班別進行表揚,，對差的班別進行批評,，要求改正。

以上是我對生活部的一點認識,，希望能得到各位師兄師姐的批評指正,。

正如李子深主席在業(yè)余團校上所說：“學生干部不是一種榮譽，而是一份責任,、一種鍛煉,、一分汗水?！奔尤雽W生會鍛煉自己,、為同學們服務一直是我的理想。現(xiàn)在我能成為學生會大家庭中的一員,。我一定會竭盡所能,、盡心盡力為同學們服務。而我獲得院先進班長的稱號,，說明我是可以兼顧班長一職的,。

20xx年，一個嶄新的學期如期而至,，預示著我們學生會又要開展新一學期的學習工作,。作為學生會的其中一個部門，我們生活部的工作也在日臻完善,?？偨Y以往的工作經(jīng)驗，我們不斷地在失敗中尋找不足,，使不足之處得以完善的同時,，不斷豐富、創(chuàng)新,。本學期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn),。

新的學期，學生會將迎來更艱巨的任務,。而對于生活部來說,，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學期的工作重點，寢室作為同學們生活,、居住的場所,，安全、衛(wèi)生,、文化工作十分重要,。為全院學生創(chuàng)作一個良好的學習生活工作環(huán)境,，促進全院學生的全面和諧發(fā)展，為我院的學生工作打下良好基礎,，我們會積極動員各班生活委員和寢室長,，并組織各班生活委員每月配合定時開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng),，從整體上提高我院學生寢室的水平,，讓全體同學在寢室中找到家的感覺。

我們生活部準備在這一學期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動,，增強學生的衛(wèi)生意識,。并且結合文明修身活動展開寢室文化活動。要定期對全院衛(wèi)生大檢查,，并嚴格實行懲罰制度以督促我院學生搞好寢室衛(wèi)生,，為配合學校檢查衛(wèi)生，對各寢室定期抽查,，并且把抽查成績以海報的形式張貼出來,，不合格寢室將作為下次抽查的重點對象。

在衛(wèi)生檢查標準中,，盡可能與校衛(wèi)生檢查標準一致,，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整,，新生老生相結合,，在檢查衛(wèi)生中，各個部門要講求效率,、分工明確,、職責明確、細心到位,、杜絕“人情分”，實際工作中,，進一步完善獎懲制度,，使監(jiān)督與激勵同時起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進,。

作為生活部在學生會的又一個重點工作,，我部還要發(fā)揚上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學生會的大局出發(fā),，結合生活部的特點和優(yōu)點,，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學期除了學習部的實驗技能大賽,、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動外,，我們還要召開盛大的運動會，2008年是奧運年，新北京,，新奧運,，運動會不僅豐富了同學們的課余生活，而且還可以讓同學在身體得到鍛煉的同時還增強了同學之間的凝聚力,，工作非常緊張,，作為學生會的一個幕后工作部門，我們首先要為各項活動保證后勤工作,，為其他部門服務,，為同學們服務，各項活動的后勤保障工作是生活部的工作重點之一,。在這項工作中,，要以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一,，為這個集體增添一份力量,。

在過去的一年里，學生會生活部的全體成員吃苦耐勞,、勤于工作,、認真負責，為學院和學生會的各項工作的開展做出了應有的貢獻,，為同學們提供了諸多的便利,。總體來說,，學哥學姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣,。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),，在繼續(xù)做好本職工作的同時,，本著服務同學的原則，在全心全意為學院和全院同學服務的同時,，努力將生活部由幕后推向臺前,，打造生活部的精品。讓全院的同學感受到生活部細心體貼的服務,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇七

為進一步優(yōu)化環(huán)境,，促進經(jīng)濟結構優(yōu)化，推進經(jīng)濟方式轉變,，快速發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),，提升產(chǎn)業(yè)水平，擴大就業(yè)渠道,，增加居民收入,，實現(xiàn)富民強街目標,，特制定鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展工作計劃：

1、總體思路：

堅持從區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局出發(fā),，按照統(tǒng)籌和互動的要求,，堅持以工業(yè)化為龍頭，以城市化為依托,、以市場化為導向,，堅持改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)與拓展新興服務業(yè)、整體推進與突出重點相結合,，努力開創(chuàng)服務業(yè)發(fā)展新局面,。要以工業(yè)化為龍頭，帶動服務業(yè)發(fā)展提速,；以城市化為依托,，拓展服務業(yè)發(fā)展空間；以市場化為導向,，創(chuàng)新服務業(yè)發(fā)展機制,。促進我鎮(zhèn)服務業(yè)快速、高效,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、發(fā)展目標：

第三產(chǎn)業(yè)增加值增長14%,；

完成服務業(yè)稅收任務,；

新增限上服務業(yè)企業(yè)3家；

社會消費品零售額增長18%,；

完成晨博商務酒店及總部大樓項目主體工程,；

優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務外包項目線下網(wǎng)點建設。

在現(xiàn)代經(jīng)濟中,，服務業(yè)己成為經(jīng)濟增長的生產(chǎn)動力和現(xiàn)代化的重要標志?，F(xiàn)代服務業(yè)具有投資少、消耗低,、污染小,、效益高等特點。大力發(fā)展服務業(yè),，是推動經(jīng)濟增長的重要力量，是解決就業(yè)的主渠道,。發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)有利于突破資源約束瓶頸,，減輕環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟增長方式轉變,，有利于培育新的經(jīng)濟增長點,，提升鎮(zhèn)功能和綜合實力,，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，推動產(chǎn)業(yè)升級,，有利于促進科教,、文化、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展,，提升人們生活品質(zhì)和生活水平,，實現(xiàn)充分就業(yè)，加快構建和諧社會,。

經(jīng)濟發(fā)展科要進一步轉變觀念,，真正實現(xiàn)從原先的工辦到經(jīng)濟發(fā)展科的轉變，認真做好三產(chǎn)服務業(yè)工作,，要從構建有效的三產(chǎn)服務業(yè)工作機制,，抓好三產(chǎn)服務業(yè)基礎工作。要健全服務業(yè)基本情況,，制定工作計劃,、完善信息統(tǒng)計等完整的基本臺帳資料。建立健全相關三產(chǎn)服務業(yè)議事,、考核,、信息收集報送等工作制度，形成有效的工作機制,，做到三產(chǎn)服務業(yè)工作底數(shù)清,，情況明。

1,、加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟,。

強化重點項目和重點工程建設，努力在科學發(fā)展,、率先發(fā)展上實現(xiàn)新突破,。今年將重點啟動晨博酒店大樓、建業(yè)物流總部大樓等大樓建設,，通過大樓的建設把xx的城市形象搭建起來,。

2、全力承接文創(chuàng)西進,。

為更好把握大杭城文化西進的機遇,，邁好xx作為建德東大門承接產(chǎn)業(yè)西進的步伐。今年鎮(zhèn)將整合xx現(xiàn)有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場地資源,，規(guī)劃設計建德首家工業(yè)設計和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，為xx未來十年的發(fā)展搭建好平臺。

3,、整合提升商貿(mào)流通業(yè),。

以結構調(diào)整和業(yè)態(tài)提升為重點,，完善商貿(mào)基礎設施，強化鎮(zhèn)商貿(mào)服務功能,。提升xx社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場功能,，以“農(nóng)村放心店”工程為重點，推進農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點建設,，完善農(nóng)村流通服務網(wǎng)絡,。

4、加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),。

利用建德市發(fā)展物流業(yè)的鼓勵政策,，立足產(chǎn)業(yè)基礎，利用地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，依托320國道,、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯(lián)江物流項目,、建業(yè)物流項目的建設,，積極推進物流平臺建設，大力發(fā)展第三方物流,。

5,、培育服務業(yè)龍頭企業(yè)。

積極引導具有經(jīng)營規(guī)模,、綜合效益,、企業(yè)管理等處于行業(yè)優(yōu)勢的服務業(yè)企業(yè)來xx投資、發(fā)展,。

6,、推進服務業(yè)現(xiàn)代化。

支持服務企業(yè)品牌建設,，引導服務企業(yè)爭創(chuàng)名牌,。大力推動商貿(mào)、餐飲,、旅游等傳統(tǒng)服務業(yè)標準的實施,，全面推進服務業(yè)標準化和規(guī)范化。

7,、強化服務業(yè)項目支撐,。

積極開展服務業(yè)項目的籌劃、論證,、篩選工作,，逐步形成“儲備一批、規(guī)劃一批,、建設一批”的重大服務業(yè)項目滾動推進機制,；緊盯優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務外包項目建設，切實培育服務業(yè)發(fā)展新增長點,；加大招商引資力度,，積極引進服務業(yè)項目，推進服務業(yè)加快發(fā)展,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇八

20xx年要在酒店總經(jīng)理的領導下,，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制,，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下：

建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務,，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有目標、有任務,，個個有壓力,、有動力。

要做好思想工作,，加強業(yè)務培訓,，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,，和隊員一起練習,，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題,。增強服務意識,，提高為客服務能力。在工作中尊重客人，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須專心服務,，注重細節(jié)，追求完美,。注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責,，采取引導和感化的方法，不和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足。

根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理,，嚴格要求,，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序,。加強與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關,，進一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保酒店各項安全工作順利進行,。

20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視，先后簽訂了消防設備與立體停車設備的維護保養(yǎng)協(xié)議,，并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示,。加強了設施設備的維護保養(yǎng)工作，提高了技防工作效率,。根據(jù)相關部門要求,，組織人員參加相關特種設備操作專業(yè)培訓，保證設備操作持證上崗,。今年我們將對設備操作管理制度加以完善,，明確責任和操作流程，確保設備處處有人管，件件有人護,。對維保工作加強管理,、提高要求。對維保項目認真監(jiān)督及驗收,。

廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識,，并組織酒店員工進行滅火、疏散演練,，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。

總之，我們要通過不斷深化治理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標準,、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,，努力打造一個高效,、務實、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務,，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇九

20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后質(zhì)量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開,，制造公司320余名干部員工參加了會議,。會議由制造公司副總莫長山主持。

在會上,，技術工藝部范強就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題,，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報,，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題,，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。

陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,，首先對20xx年的工作進行了簡單的總結,，一方面肯定了xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時,，圍繞吳總“提高質(zhì)量,、降低成本”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作,，一是從細處著手,，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量,。二是全方位開展降耗活動,，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材,、銅管,、鋁箔、制冷劑,、氣體,、電線等物資的控制。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,，陳總要求作好如下工作：

一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效,、持續(xù)的改進,，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；

二是進一步完善和細化工藝,，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量,；

三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關,；

四是持續(xù)進行員工培訓,，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓,；新員工和老員工培訓要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別,；特殊工種,、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別；

五是細化質(zhì)量責任制,，加大考核力度,，根除因責任心不強導致的質(zhì)量問題；

六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,，確保體系有效運行,；七是學習國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,，自我否定的方法,，提升水平。

20xx年是管理提升年,，為提升管理水平,，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：

1、車間調(diào)度會制度,；

2,、車間質(zhì)量分析會制度；

3,、車間技術準備會制度,；

4、車間成本費用分析會制度,；

5、管路現(xiàn)場評審會制度,；

6,、車間考評制度；

7,、車間專檢制度,；

8、車間合理化建議獎勵制度,。

優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署,，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人,、培養(yǎng)人，用好人,，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,。

號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，不論何種工作,、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好,、做漂亮,、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎管理在xx年的基礎上百尺竿頭,，更進一步,。

要求大家只有緊密團結在以xx為核心的集團領導班子周圍,，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠實現(xiàn),。

這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向,，同時也增強了大家為實現(xiàn)20xx年公司總目標的信心和決心。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十

隨著轄區(qū)保有量的增加,，將服務做細,、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要,。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象;

2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;

3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,，需通過預約工作合理調(diào)配,，減少客戶等待時間。

在客戶,、保險,、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭,，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件,、技術互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;

隨著車用新技術不斷應用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求,。為此做出如下工作計劃：

1.加大培訓工作的頻次,，分為定期和不定期的培訓考核;

2.注重理論與實際工作相結合的培訓，對sa注重產(chǎn)品基本知識和實操相結合,，特別是實際接待能力的考核,。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

隨著保有量增加和回廠頻次的`增加,，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當增加維修人員數(shù)量,。

1.目標和表現(xiàn)形式

以公平,、公正,、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化,，才能確保個人利益最大化

專營店組織培訓及考核,，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務理念,、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

2.實施手段及措施

采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤,、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓,、職稱晉升、福利等優(yōu)惠,。

激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋,，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時,，也樹立了一個其他員工學習的典范,，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以,，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性,，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為,，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法,，可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實施,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十一

建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系。全縣要形成以居家養(yǎng)老為基礎,，以社區(qū)服務為依托,，以機構養(yǎng)老為支撐，資金保障與服務提供相匹配,，無償,、低償、有償服務相結合,，政府主導,、部門協(xié)同、社會參與,、公眾互助,，布局合理,、功能完善、規(guī)模適度,、運營良好,、服務優(yōu)良、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系,。到20xx年,，全縣養(yǎng)老機構實現(xiàn)平均每千名老年人不少于35張床位。

（一）健全養(yǎng)老服務政策體系,。完善政府供養(yǎng)制度,，保障城市“三無”（無勞動能力，無生活來源,，無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力）,、農(nóng)村“五保”（保吃,、保穿,、保住、保醫(yī),、保葬）老年人基本生活不低于當?shù)仄骄钏?。研究制定政府購買養(yǎng)老服務制度，對經(jīng)評估符合條件的困難老年人,，由縣政府購買居家養(yǎng)老或機構養(yǎng)老服務予以幫助,。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護理補貼（保險）制度。

（二）加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務,。建立健全縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處、村（社區(qū)）三級居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托,，采取政府購買服務、培育服務機構,、招募企事業(yè)單位或個人服務商等方式,，不斷擴大居家養(yǎng)老服務規(guī)模，引導和鼓勵社會中介組織,、家政服務企業(yè)等社會力量參與居家養(yǎng)老服務,，推動信息平臺與居家養(yǎng)老服務實體有效結合，為老年人居家養(yǎng)老提供及時,、便捷的服務,，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。加快縣社會福利中心老年養(yǎng)護院和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院建設,，不斷提高城鎮(zhèn)“三無”,、農(nóng)村“五?！崩夏耆斯B(yǎng)水平。

（三）加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務,。要依托社區(qū)綜合服務設施,，充分整合資源，按照有關標準加強老年人日間照料中心,、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設,，創(chuàng)建一批服務設施完善、信息網(wǎng)絡健全,、管理服務規(guī)范的養(yǎng)老服務示范社區(qū),。進一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務功能，提高服務水平,，為有需求的老年人提供助餐,、助浴、助潔,、助急,、助醫(yī)等定制服務。加快實施社區(qū)無障礙環(huán)境改造,。到20xx年,，符合標準的老年人日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋我縣所有社區(qū),，90%以上的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建設包括居家養(yǎng)老服務在內(nèi)的社區(qū)綜合服務設施和站點,。完善現(xiàn)有社區(qū)服務中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,、農(nóng)村互助幸福院等為老年人服務功能,，不斷拓展服務項目。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處要建立老年人信息檔案，完善“12349”養(yǎng)老服務熱線和居家養(yǎng)老服務呼叫系統(tǒng),，提供緊急呼叫,、家政預約、健康咨詢,、物品代購,、服務繳費等適合老年人的服務項目。各部門,、各單位設在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處和村（社區(qū)）的各類具有為老年人服務功能的生活和文化體育設施要向老年人開放，滿足老年人需求,。

（四）加快發(fā)展養(yǎng)老服務機構,。公辦養(yǎng)老服務機構要充分發(fā)揮托底作用,，重點為“三無”老人、低收入老人以及獨生子女和計生雙女父母困難老人,、計劃生育特殊困難家庭老人,、失能半失能老人提供無償或低收費的供養(yǎng)、護理服務,。發(fā)展多種形式并存的機構養(yǎng)老服務,，重點發(fā)展供養(yǎng)型、養(yǎng)護型,、醫(yī)護型養(yǎng)老服務機構,，為半失能、失能老年人提供專業(yè)化照料服務,，并輻射周邊社區(qū),，發(fā)揮示范帶動作用，提高社會養(yǎng)老服務專業(yè)化水平,。鼓勵個人舉辦家庭化,、小型化養(yǎng)老服務機構，鼓勵民間資本對企業(yè)廠房,、商業(yè)設施及其他可利用的社會資源進行整合和改造,，用于提供養(yǎng)老服務。開展公辦養(yǎng)老服務機構改制試點,，政府投資興辦的養(yǎng)老服務機構床位可通過公建民營等方式管理運營,，注重加快供養(yǎng)型和護養(yǎng)型養(yǎng)老服務機構建設，盡快啟用縣社會福利中心,。到20xx年建成1所集多種功能于一體,，床位規(guī)模適當，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務機構,。

（五）壯大養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè),。要按照國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要求，積極引導和鼓勵社會民間資本,、工商資本,、外來資本等以獨資、合資,、合作等多種形式參與投資老年產(chǎn)業(yè),，拓展養(yǎng)老服務內(nèi)容，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務,、醫(yī)療康復,、托管托養(yǎng)、教育娛樂、食品用品,、休閑旅游,、信息咨詢等服務，不斷滿足不同老年人的物質(zhì)和精神消費需求,。鼓勵發(fā)展養(yǎng)老服務中小企業(yè),，扶持發(fā)展龍頭企業(yè)，實施品牌戰(zhàn)略,，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長,、覆蓋領域廣、經(jīng)濟效益顯著的產(chǎn)業(yè)集群,。鼓勵和支持金融保險行業(yè)為養(yǎng)老服務業(yè)提供相關服務,。

（一）降低門檻，簡化手續(xù),。社會力量投資建設的養(yǎng)老服務機構項目實行備案制,，民政部門不再設置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務的養(yǎng)老服務機構實行許可制,。開展其他養(yǎng)老服務或產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)的機構，屬營利性的企業(yè)單位到工商部門直接注冊登記,，屬非營利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門直接注冊登記,。

（二）加大政策支持力度。

1.科學制訂發(fā)展規(guī)劃,。要緊密結合我縣實際,，科學研究制訂養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會發(fā)展,、城鄉(xiāng)建設和土地利用總體規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排，科學布局,。

2.落實養(yǎng)老服務用地政策,。年度用地計劃要合理安排養(yǎng)老服務用地需求，并向社會公布,。加強社區(qū)服務設施建設,，要按照人均用地不少于0.1平方米的標準，分區(qū)分級規(guī)劃設置養(yǎng)老服務設施,。對新辦的非營利性養(yǎng)老服務機構建設用地，符合國家劃撥用地條件的,，經(jīng)縣政府批準后,，可采取劃撥方式優(yōu)先供地，也可依法使用農(nóng)民集體所有的土地。對新辦的營利性養(yǎng)老服務機構建設用地,，明確用地性質(zhì),，按照國家對營利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定，優(yōu)先保障供應,。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務機構的建設用地，經(jīng)依法批準,，可使用集體所有土地,。對研發(fā)養(yǎng)老服務產(chǎn)品的生產(chǎn)性項目用地，采用與工業(yè)項目用地同樣的供地方式,。新建小區(qū)開發(fā)建設和舊城改造要將養(yǎng)老服務設施納入公建配套方案同步規(guī)劃,、同步建設、同步竣工,、同步交付使用,。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務設施用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途,；嚴禁將土地使用權和房產(chǎn)權以任何方式變相出售,，對違反規(guī)定擅自改變土地用途的，民政部門將撤銷養(yǎng)老服務機構登記,，國土資源部門將依法責令其交回土地,。養(yǎng)老服務設施因城市建設需要依法拆遷時，要優(yōu)先安排同等面積的回遷或異地建設用地,。

3.加大政府投入力度,，落實養(yǎng)老服務補貼支持政策?？h政府用于社會福利事業(yè)的彩票公益金,，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)。政府舉辦的養(yǎng)老服務機構的基本建設,、機構運轉,、人員經(jīng)費和機構內(nèi)集中供養(yǎng)對象的基本生活保障經(jīng)費，納入縣財政預算并建立動態(tài)保障機制,。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構管理經(jīng)費,、人員工資和其他相關費用列入縣財政預算并按時撥付。對接收供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無”和農(nóng)村“五?！崩先?、獨生子女和計生雙女父母困難老人、計劃生育特殊困難家庭老人的社會辦養(yǎng)老服務機構,，通過政府購買服務的方式,，對供養(yǎng)對象的基本生活保障經(jīng)費按政策標準給予足額安排。同時對該類養(yǎng)老服務機構在更新完善設施設備等方面給予補助。對新建,、改（擴）建非營利性養(yǎng)老服務機構,，依據(jù)其建設規(guī)模（含改擴建）、投資總額,、土地租期等指標,，由縣政府給予建設補貼；在運營期間,，按照床位數(shù),、收養(yǎng)人數(shù)及服務對象的類別、入住率,、管理服務水平,、社會效益等指標，由縣政府給予一定的運營補貼,。按照《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣社會養(yǎng)老服務機構專項補助資金使用管理辦法的通知》（長政辦〔20xx〕144號）精神,，所需經(jīng)費、補貼列入同級財政預算,。

4.貫徹落實支持養(yǎng)老服務機構稅費優(yōu)惠政策,。對養(yǎng)老服務機構提供的育養(yǎng)服務免征營業(yè)稅，對非營利性養(yǎng)老服務機構自用房產(chǎn)和土地免征房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項費,。對非營利性養(yǎng)老服務機構建設要免征有關行政事業(yè)性收費，對營利性養(yǎng)老服務機構建設要減半征收有關行政事業(yè)性收費,。對養(yǎng)老服務機構提供養(yǎng)老服務要適當減免行政事業(yè)性收費,，其用水、用電,、用氣,、用暖按居民生活類價格執(zhí)行。對企事業(yè)單位,、社會團體和個人向非營利性養(yǎng)老機構的捐贈,，符合相關規(guī)定的，準予在計算其應納稅所得額時按稅法規(guī)定比例扣除,。境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老服務機構享有同等的稅收等優(yōu)惠政策,。

5.落實養(yǎng)老服務人才培訓和就業(yè)政策。引導職業(yè)學校增設養(yǎng)老服務相關專業(yè)和課程,，擴大人才培養(yǎng)規(guī)模,。制定優(yōu)惠政策，鼓勵,、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務工作,。將加強養(yǎng)老服務隊伍建設與促進社會就業(yè)相結合,，把養(yǎng)老服務從業(yè)人員技能培訓納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓體系，符合條件的人員可按照規(guī)定申請享受職業(yè)培訓補貼,。繼續(xù)開展養(yǎng)老服務人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓。根據(jù)我縣實際,，重點安排本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農(nóng)村富余勞動力。鼓勵有關職業(yè)培訓機構對養(yǎng)老服務人員開展技能培訓,，對考試合格的,，發(fā)給相應的職業(yè)資格證書，從事養(yǎng)老護理服務工作,，并享受政策安排的有關專項培訓經(jīng)費,，逐步提高服務人員持證上崗率。養(yǎng)老服務機構要積極改善養(yǎng)老護理人員工作條件,，依法為其繳納社會保險費,，提高養(yǎng)老護理人員的工資待遇。鼓勵有條件的地方探索建立養(yǎng)老護理員特殊崗位補助制度,。對在養(yǎng)老服務機構就業(yè)的專業(yè)技術人員,，執(zhí)行與醫(yī)療機構、福利機構相同的職業(yè)資格,、注冊考核政策,。

6.落實養(yǎng)老服務機構醫(yī)療政策。積極推進醫(yī)養(yǎng)結合,，促進醫(yī)療衛(wèi)生資源進入養(yǎng)老服務機構,、社區(qū)和居民家庭，轉變服務模式,，主動為失能半失能和獨居老人提供上門服務,，開設家庭病床。支持有條件的養(yǎng)老服務機構開辦醫(yī)療機構,，開展護理,、康復等服務。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務機構可與周邊醫(yī)院,、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構合作開展醫(yī)療服務,，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享。養(yǎng)老服務機構所辦醫(yī)療機構已取得執(zhí)業(yè)許可證,，并符合申請城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構條件的,，經(jīng)審批可納入定點范圍。進一步優(yōu)化醫(yī)療保險報銷程序和結算方式,，切實解決老年人異地就醫(yī)結算問題,。探索建立長期護理保障制度,。鼓勵老年人投保健康保險、長期護理保險,、意外傷害保險等人身保險,，鼓勵和引導商業(yè)保險公司開展相關業(yè)務。

7.落實養(yǎng)老服務融資政策,。堅持政府引導和市場運作相結合,，通過貸款貼息、直接融資補貼,、融資擔保等辦法,，使更多信貸資金和社會資金投向養(yǎng)老服務業(yè)。積極爭取保險資金投資養(yǎng)老服務領域,，支持保險公司探索開展住房反向抵押養(yǎng)老保險試點,。鼓勵養(yǎng)老服務機構投保責任保險，保險公司承保責任保險,。引導和規(guī)范商業(yè)銀行,、保險公司等金融機構開發(fā)適合老年人的理財、信貸,、保險等產(chǎn)品,。積極爭取國債投資、國債轉貸,、國貸貼息等資金,，支持養(yǎng)老服務設施建設。金融機構要將國家有關促進服務業(yè)發(fā)展的金融政策落實到養(yǎng)老服務業(yè),，增加養(yǎng)老服務機構及其建設項目信貸投入,。金融機構要在符合市場原則的前提下，放寬貸款條件,，對養(yǎng)老服務機構及其建設項目積極提供融資便利及實行優(yōu)惠利率,。財政給予非營利性養(yǎng)老服務機構的運營補貼，可用于資助養(yǎng)老服務機構投保養(yǎng)老服務責任保險,。鼓勵和引導慈善資金投向社會養(yǎng)老服務設施建設,，用于實施養(yǎng)老救助項目。

（一）加強領導,。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道辦事處和縣政府有關部門要高度重視養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，把養(yǎng)老工作納入年度重點工作計劃和績效考核內(nèi)容,，納入為民辦實事項目,，及時研究解決養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題，并加強督促檢查,。要建立縣政府牽頭,，財政,、發(fā)展改革、民政,、人社,、民生中心、住建,、規(guī)劃,、公安、教育,、商務、金融,、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生、計生,、國土資源,、工商、國稅,、地稅,、食品藥品監(jiān)管、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機制,，制定落實養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施,，加強溝通，密切協(xié)作,，不斷改革創(chuàng)新,；根據(jù)我縣老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務需求狀況，認真組織制定養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施,。

（二）加強行業(yè)監(jiān)管,。不斷完善養(yǎng)老服務準入、退出,、監(jiān)管機制,，有關部門要依照職責分工，加強養(yǎng)老服務業(yè)監(jiān)管,，加大飲食衛(wèi)生,、消防安全、疾病防治,、康復護理,、服務價格等監(jiān)管力度，及時查處侵害老年人人身財產(chǎn)權益的違法行為和安全生產(chǎn)責任事故,。民政部門要建立健全養(yǎng)老服務業(yè)評估,、評審制度,，構建服務質(zhì)量監(jiān)控體系，確保老年人得到滿意的服務,。探索養(yǎng)老服務糾紛調(diào)處機制,，促進養(yǎng)老服務糾紛依法妥善解決，推動養(yǎng)老服務業(yè)健康有序發(fā)展,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十二

為深入貫徹《寧國市愛國衛(wèi)生十三五(20xx-20xx年)工作規(guī)劃》文件精神,，20xx年我局愛衛(wèi)工作要以提高職工健康水平為目標，繼續(xù)堅持把愛衛(wèi)會的工作與我局創(chuàng)建文明單位工作有機地結合起來,，重點做好以下幾方面的工作：

進一步加強對建設健康機關的組織領導,，落實工作職責，使愛衛(wèi)會工作在我局有組織,、有計劃的開展,。把建設健康機關與創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市有機的結合起來，加強組織協(xié)調(diào),，在注重實效上下功夫,。今年的愛衛(wèi)會重點工作是：持續(xù)做好單位的美化、凈化,、綠化工作,。同時認真做好日常衛(wèi)生工作。

一是進一步健全宣傳教育陣地建設,，擴大教育面;二是及時把黨和政府對愛衛(wèi)會工作要求及文件精神傳達到群眾,，做到人人皆知;三是進行動員教育，形成人人參與的良好氛圍,，動員廣大干部職工積極投稿,，使黑板報、宣傳櫥窗內(nèi)容更充實,。

進一步完善或修訂內(nèi)部管理考核辦法和有關的規(guī)章制度,，逐步實行科學管理、規(guī)范管理,。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康機關建設工作,，安排保潔員負責辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，過道一日拖二次,，垃圾日清,，廁所每日保潔二次，去除異味,，隨時保持地面清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極配合市,、街道與社區(qū)工作安排，開展除四害工作,。

進一步貫徹落實《安徽省防控病媒生物管理辦法》及相關規(guī)范和技術標準,，加強病媒生物的科學防控,，開展以環(huán)境治理為主的綜合預防控制措施，消除病媒生物孳生地,。加強單位的防蚊蠅,、防鼠設施建設，使之合格率達95%以上,，建成區(qū)通過省級病媒生物防控達標驗收,，鼠、蚊,、蠅,、蟑螂的密度達到國家病媒生物密度控制水平標準c級以上。

結合開展第29個愛國衛(wèi)生月活動,、第8個愛國衛(wèi)生法制宣傳周活動及有關中心工作,，動員廣大干部職工積極參與愛國衛(wèi)生運動，整治環(huán)境衛(wèi)生,，大力開展講衛(wèi)生、樹新風,、除陋習活動,，提高干部職工文明衛(wèi)生意識，改變不良衛(wèi)生習慣,，營造社會和諧,、精神文明的社會風尚，提高干部職工健康水平,。以健康支持性環(huán)境建設為重點,，進一步倡導全民健康生活方式，每年組織不少于3次的健康知識的講座,、1-2次群體性健身活動,，推動開展全民健身活動，積極開展公共場所禁煙,。

一是進一步增強企業(yè)職業(yè)病防治主體責任意識,。通過安全生產(chǎn)培訓、季度安全生產(chǎn)例會及職業(yè)病防治宣傳周等活動宣傳法律法規(guī),，以及通過開展簽訂《用人單位職業(yè)病防治主體責任告知書》形式,，增強企業(yè)職業(yè)病防治工作的內(nèi)生動力。

二是進一步提升企業(yè)職業(yè)病防治本質(zhì)安全水平,。通過政府購買服務,，組織開展20xx年度職業(yè)病危害因素監(jiān)督檢測工作;督促新發(fā)職業(yè)病人、疑似職業(yè)病人或體檢結果異常人員占比較高的企業(yè)開展職業(yè)病危害事故隱患排查治理工作,。

三是進一步提升職業(yè)健康監(jiān)管盡職履責水平,。20xx年我局將以執(zhí)法抽查,、案件查處為重點，加強對工作場所職業(yè)健康的綜合監(jiān)督檢查,，落實細排查,、嚴督查、快整改要求,，不斷推動用人單位提高職業(yè)病危害辨識管理,、風險評估、預警預控能力,，為今后幾年我市職業(yè)病發(fā)病形勢平穩(wěn)夯實基礎,。

四是進一步深化職業(yè)病危害專項治理工作。繼續(xù)深入開展耐磨及鑄造業(yè),、陶瓷生產(chǎn)和耐火材料企業(yè)專項治理,，及重點行業(yè)(領域)職業(yè)病危害專項治理集中開展回頭看行動。嚴格跟蹤復查,，督促上述行業(yè)企業(yè)加大隱患整改力度,，改善作業(yè)環(huán)境，加強個體防護,，積極排查早期職業(yè)健康受損人員,。

繼續(xù)按照上級的要求，做好工作臺賬,、檔案工作,，積極做好聯(lián)點共建活動。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十三

1,、深入開展職工建功立業(yè)活動,。圍繞推進“兩化互動”，實現(xiàn)“三個率先”,，以“攻堅克難顯身手,、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動 技能比武活動品牌 為載體,，掀起勞動競賽新熱潮,。要突出抓好基本醫(yī)療服務、九大公共衛(wèi)生 服務,、科學技術創(chuàng)新等方面的重大項目,、重要窗口的勞動技能競賽活動;以開展爭創(chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建設做到制度規(guī)范化,，執(zhí)行力強;競賽指標化,，戰(zhàn)斗力強;技能復合化,，創(chuàng)新力強;管理 精細化，競爭力強;作風民主 化，凝聚力強)為載體,，進一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)建活動,，力爭全年創(chuàng)建市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個,。

2,、深化職工經(jīng)濟 技術創(chuàng)新工程。深入實施《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》,，以推動創(chuàng)新型人才,、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設為目標,，大力組織技術骨干和專家參加技術攻關,、技術革新、技術協(xié)作和科技成果轉化活動;繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”征集,、評選活動;繼續(xù)深化“我為節(jié)能 減排做貢獻”系列活動,，引導職工積極投身到自主創(chuàng)新的實踐中去。開展群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動面要達到80%以上,。

3,、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動,。各單位工會要圍繞“當好主力軍”,，建功十二五”為目標，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，廣泛開展“學勞模、當先進,、樹典型,、比奉獻”活動。認真做好20xx年全市第四屆勞模,、工人先鋒號,、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹,、推薦,、評選工作，用勞模,、先進人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾,，引領社會風尚。

1,、深化和諧勞動關系創(chuàng)建活動,。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動關系品牌為抓手，發(fā)揮勞動關系三方協(xié)調(diào)機制作用，及時研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動關系和諧穩(wěn)定的突出問題,。民營醫(yī)療機構要將工資集體協(xié)商,，事務公開，民主管理,，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率,，勞模和先進的評選等工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動,，有序動作,。

2、進一步加強勞動爭議調(diào)解組織建設,。衛(wèi)生工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會,，要主動適應勞動關系新變化，進一步暢通職工利益訴求渠道,，建立和完善勞動爭議調(diào)處和勞動法律 監(jiān)督組織,，20xx年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位,，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構要建立完善勞動爭議調(diào)解委員會,。

3、完善民主管理制度,。推進院(事)務公開民主管理制度化,、規(guī)范化建設，維護 好職工的合法權益,。全面落實單位民主管理,，深化以職代會為基本形式的院(事)務公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建設,，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務中的重大問題,、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權,、參與權,、管理權和監(jiān)督權。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十四

根據(jù)新常態(tài)的新要求,，結合我區(qū)服務業(yè)發(fā)展的實際情況,，2015年服務業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會挺進全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標,，以優(yōu)化結構,、加速集聚、完善配套,、創(chuàng)新發(fā)展為重點,，以大載體,、大項目、大企業(yè)為抓手,，全力推進七大服務業(yè)集聚區(qū)提檔升級,，加快培育和引進總部經(jīng)濟，全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟,，全面推進文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,，積極發(fā)展電子商務、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟等新興服務業(yè)態(tài),，有效促進生產(chǎn)性服務業(yè)與先進制造業(yè)融合發(fā)展,，努力實現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點,、打造亮點,、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個方面工作：

全力打造七大現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū),，進一步提升現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的層次,、規(guī)模和能級。一是強化載體建設,。加快集聚區(qū)公共技術平臺,、交易平臺、服務平臺建設,，完善配套功能,，進一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入,。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區(qū)試點和傾斜,，對集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項扶持資金,。三是加快重大項目引進和重點企業(yè)培育,。重點瞄準國際、國內(nèi)知名品牌企業(yè),、行業(yè)代表性企業(yè),，突出項目業(yè)態(tài)與規(guī)模,，加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應,。

一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關于貫徹xx市總部經(jīng)濟政策的實施意見》的政策引導作用,，大力引進一批區(qū)域性,、功能型總部企業(yè)。加大對本地總部企業(yè)的支持力度,，培育具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展,。二是加強對樓宇經(jīng)濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商,、稅務,、統(tǒng)計部門之間的聯(lián)動機制。對已建成并已投入使用的樓宇,，采取政策引導與清理執(zhí)法相結合的方式加強管理,，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統(tǒng)計率,；對獅山商務商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇,，提前介入開發(fā)商二次招商，重點引進總部經(jīng)濟,、金融保險,、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務業(yè),，對科技城的現(xiàn)代商務樓宇,，重點引進電子商務、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè),，從源頭上提高樓宇經(jīng)濟質(zhì)量,。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)。依托我區(qū)先進制造業(yè)優(yōu)勢,，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時機,，推進現(xiàn)代服務業(yè)與先進制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展，大力引進制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務業(yè),。鼓勵區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設計,、市場營銷和售后服務環(huán)節(jié)分離出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務企業(yè),。

一是加大旅游宣傳推介力度,。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū),，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品,，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷,，積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會和推介會,。深入開展旅游產(chǎn)品進社區(qū)活動，以上海為主攻方向,，加大周邊市場營銷力度,。有效整合平面、立體營銷渠道,，不斷擴大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力,。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌,。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群,，以有軌電車1號線為軸,，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源,，積極打造“智慧谷”景區(qū),，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地,，形成科技,、工業(yè)旅游新亮點。全力推進白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級景區(qū),，打響高新區(qū)獨樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌,。三是增強公共文化服務能力。不斷完善公共文化服務網(wǎng)絡體系,，研究出臺《高新區(qū)國家公共文化服務體系示范區(qū)后續(xù)建設規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》,，加快推進區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設施建設,，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館,，計劃新建圖書館分館2個。深入開展“天天有”,、“周周演”,、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”,、“年年亮”系列活動,，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽,、講座,、培訓150次。加強文化藝術團隊建設,，成立高新區(qū)藝術團,，加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度，重點抓好戲曲,、音樂,、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進文化體制改革,，進一步健全和完善文化管理機構,，理順管理體制,，探索以市場化運作發(fā)展文化事業(yè),，統(tǒng)一社會效益和經(jīng)濟效益,。四是增強文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園,，充分發(fā)揮中國傳媒大學蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院,、國家知識產(chǎn)權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應,，全力打造以軟件信息、動漫游戲,、現(xiàn)代傳媒,、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群,。加快推進刺繡,、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌,，著力推動傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務等新興經(jīng)濟模式對接，推出“網(wǎng)上繡品街商城”,。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”,，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產(chǎn)業(yè)轉型升級提供智力支撐,。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項引導資金管理暫行辦法》,，更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導扶持作用。

一是明確定位方向,。以生態(tài)旅游,、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào),、電子商務等業(yè)態(tài)為重點,，加大總部經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟招商力度,，加快完善西部商業(yè)綜合配套,，加速引進一批規(guī)模大、質(zhì)量好,、效益高的龍頭項目,。二是豐富推介形式。依托七大服務業(yè)集聚區(qū)建設發(fā)展,，積極組織開展載體招商,、專題招商、洽談會,、推介會等多種形式的招商活動,。以科技,、生態(tài)為亮點，全面推介高新區(qū)服務業(yè),，努力創(chuàng)造條件,，加快項目落戶。三是創(chuàng)新招商方法,。加強與各板塊和蘇高新集團,、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動出擊,、代理招商,、以商引商等立體化的招商方式，提供精準服務,，縮短項目轉化進程,，促進招商成果轉化。四是繼續(xù)加強項目跟蹤服務,。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營性用地上市計劃,，加強與國內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系，以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點,，全力配合做好土地上市工作,。五是繼續(xù)加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批,，在談一批,，落戶一批，儲備一批的良性循環(huán),。

一是加大政策扶持力度,。圍繞總部經(jīng)濟、電子商務,、中介服務,、文化創(chuàng)意等重點領域加強政策研究。加強各部門,、板塊聯(lián)動,，針對生產(chǎn)性服務業(yè)、文化,、旅游等各類項目加大對上申報,、爭取力度，為區(qū)域發(fā)展爭取更多的政策和資源,。二是加強經(jīng)濟運行分析,。進一步落實重點服務業(yè)企業(yè)“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業(yè)重點企業(yè)運行監(jiān)測網(wǎng)絡，定期走訪,、定期開展行業(yè)分析,，及時把握各行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷適應新情況,、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對策,，逐步形成行業(yè)動態(tài)管理和服務的能力,。三是強化項目服務力度。全面推進省市區(qū)服務業(yè)重點項目建設,，強化服務前移和要素保障,，爭取快投入、早產(chǎn)出,。

服務業(yè)工作計劃 服務類工作計劃篇十五

xx年,，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值x萬元為目標,，認真形勢，積極部署,，努力完成工作目標,，較好地完成了工作，,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡全部建成,，各種歸檔，各項工作都走上正軌,，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障,。 回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點：

鎮(zhèn)黨委,、政府加大對服務行業(yè)工作的領導,，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作,，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè),，一名黨政領導協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的,，適時的拿出工作方案和意見,，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓、有事干,、有,，不使這項工作流于形式。

政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入,。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點,，著力建設好一個新xx。xx年,，政府投資500多萬元在一個月內(nèi),，建設了xx一期工程，并成為xx,。xx年,，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設,，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個。今年前后,，連續(xù)多場的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守,，保證市場安全運行,。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元,，改造加固,，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn),，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全,、衛(wèi)生,、的購物。且對原農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中,，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視,，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。

大力招商引資,、營造良好的環(huán)境,，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)。xx年,，xx村通過積極招商引資,，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè),，年生產(chǎn)能力將達到600萬元,；xx村在原舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展良好,。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境,，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便,，又把的管理帶進了我鎮(zhèn),，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。

為了營造,、文明,、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務業(yè)中的不同行業(yè),，不同門類,、不同組合相應采取不同的管理服務,，對食品,、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務結構，加強食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨,，對的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標,、定攤定點制訂市場管理制度入手,，加強農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。同時,，我們與工商,、、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,，對各個服務業(yè)門類進行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn),、守法經(jīng)營,、守信、不制假,、不售假成為每個商戶的行動指南,，維護公德，注重環(huán)境保護,，形成良好的經(jīng)商氛圍,。

，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展,，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展平的高低,。應該說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)少,，規(guī)模小,，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場,，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益,。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入,，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證,，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)后勁不足的問題。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)有一個新的發(fā)展,，xx年,，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,，認真貫徹市委,、市政府下達的目標和任務，結合我鎮(zhèn)的實際,，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度,、高效的服務,，努力完成目標任務，為建設xxx作貢獻,。