使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中,，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇一

首先,，陳桂榮老師給我們闡述了開展禮儀教育的重要性。對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),。而在職場上,，；禮儀又代表了一個人的素質(zhì)涵養(yǎng)和個人風(fēng)度,。接著,，陳老師就為我們示范在不同場合所需要的不同的禮儀姿態(tài)。

首先是示范的是禮儀姿勢,。主要有鼓掌姿勢,，站姿，坐姿,，走路姿勢,，談話姿勢以及握手。大家在老師的示范中和自己的親身體驗中學(xué)習(xí)到許多知識,。比如鼓掌的正確姿勢應(yīng)該是雙手成十字形鼓掌,，坐著的時候女生應(yīng)該雙腿并攏并斜放與地面呈45度角，陌生人迎面走來時眼睛應(yīng)適當(dāng)向下看等等,。

第二部分是不同場合的禮儀,。首先說的是乘車的位置安排。老師分為好幾種情況讓我們討論，并且請了四位同學(xué)做情景假設(shè),。大家爭論的很激烈,，也不時的鬧出各種笑話。但是在討論中,，大家學(xué)到了知識，知道了在不同情況下哪個位置是主位,，哪個位置是最安全的位置,。接著，陳老師又談到餐桌禮儀,。餐桌禮儀是比較重要的,，在我們今后的社交活動中，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象,。我們需要了解的有很多,，比如主位和次位的安排，敬酒時應(yīng)該注意的用語和行為等等,。陳老師都為我們一一做了示范,。

第三部分陳老師簡要介紹了流傳至今的一些傳統(tǒng)禮儀。比如抱拳,，作揖,，鞠躬等。最后在同學(xué)們的掌聲中,，陳老師結(jié)束了這一次的培訓(xùn)講座,。

通過這一次的禮儀教育的學(xué)習(xí)，同學(xué)們意識到自身存在的不足,，更明白了作為團(tuán)干部,，要作為大家的榜樣，首先要擁有一個良好的禮儀形象,。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇二

在這里,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會，雖然只有短短的一的時間,，但是經(jīng)過培訓(xùn)使我們的思想得以改變,，認(rèn)識到禮儀不但是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群,、提升**形象的有效方法,，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教,、授課,、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了,！

服務(wù),，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競爭,，歸根到底是比較各個金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競爭上,。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動之本，也是提升形象,、實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證,。對于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心,，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長和競爭力的提升,。

這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：

第一點(diǎn),、思想得以改變

以前,，我們個人的對于客戶服務(wù)認(rèn)識：我們是一線員工，是職工,，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù),，是你自己要來的，不是我要求你來的,；高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事,，我只是打工,，沒有充分認(rèn)識到，我們是****的窗口,，每個員工都是****的代表,，客戶對我們的評價，是否接受我們的服務(wù),，來不來辦理業(yè)務(wù),，都是關(guān)系到****的發(fā)展，關(guān)系到****的生存,，但是經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn),，對于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心,，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨；培育客戶忠誠度,，是提升我們****聲譽(yù),、更是增強(qiáng)****綜合競爭實力的需要,。我們要用心感受，用心體會,，學(xué)會換位思考,。“為他人著想”是世界的第一等學(xué)問,，我們要學(xué)會從客戶的角度出發(fā),，急客戶之所急，憂客戶之所憂,，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的,，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使****到社會和他人的認(rèn)同,。

二、儀表,、形象的改變

來參加培訓(xùn)以前,，我們的儀表、形象五花八門的,，什么樣子都存在過,，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿,，飾品想帶什么就什么,，沒有認(rèn)識到我們是一個整體，個人的不良儀表,、形象損壞的是我們****的形象,，造成的是****損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo),，我們就改變了,，開始注意自己的儀表，形象,，注意自己的一言一行,，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀,，服務(wù)用語,，練習(xí)的像晨會，各種場景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來,。

經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆樱龅綄W(xué)禮知理運(yùn)用禮,，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲,，客戶表揚(yáng)有謝聲,。客戶離開有送聲,。牢記“請”字打頭,，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在今后的工作中,，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求,，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造****良好的服務(wù)品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,。

（我的演講完畢，謝謝大家）

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇三

老師今天的服務(wù)與禮儀課結(jié)束了,。

老師經(jīng)過三個課時的辛勤授課,，通過講解什么是禮儀禮節(jié)、禮儀禮節(jié)在生活和工作中的重要地位,、禮儀禮節(jié)的核心價值,、禮儀禮節(jié)的表現(xiàn)形式和禮儀禮節(jié)在工作中的應(yīng)用等，使我們受到了一次專業(yè)的系統(tǒng)的生動的文明禮貌與個人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育,，使我們受到了一次人的高雅舉止與崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范培訓(xùn),，我們的學(xué)員都感到收獲頗豐。

謝謝老師,，老師辛苦了,！

老師辛苦，在座的學(xué)員也辛苦,。我們的學(xué)員今天都是非常認(rèn)真地聽老師的授課,，積極地與老師互動，很好地完成了這有限的寶貴的培訓(xùn)機(jī)會,。大家感到此次培訓(xùn)非常的及時和有收獲,，很多的學(xué)員講，我們是鐵路服務(wù)性行業(yè),，在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職,，都想以高雅的舉止來為人做事，但是就是因為缺少禮儀禮節(jié)知識,，在實際工作中往往是行為過枉,，很多辛苦的勞動沒有得到他人（客戶）的認(rèn)同,，也就是自己的主觀動機(jī)沒有和客觀實際達(dá)到完美的統(tǒng)一。

怎么辦,？那就是要通過老師的授課,，把老師的辛苦變?yōu)槲覀兊男量啵ㄟ^我們的辛苦來消化老師的辛苦,，也就是說把老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做一個文明的社會人和文明的中鐵人,，“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”,，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的,，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使自己得到社會和他人的認(rèn)同,，從而享受服務(wù)帶來的快樂和幸福的人生,。

分公司"服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班"，是近年來的頭一次如此規(guī)模和系統(tǒng)的組織,，特別是我們有一部分新員工,，進(jìn)入企業(yè)來還沒有參加過如此規(guī)模的培訓(xùn),。此次培訓(xùn)的目的就是為了通過統(tǒng)一的專業(yè)化的培訓(xùn),，提升企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的外部競爭力和內(nèi)部的凝聚力,，通過每個員工的共同認(rèn)知的行為規(guī)范和良好的精神面貌,，為建設(shè)一流的企業(yè)，為建設(shè)和諧社會,，為實踐科學(xué)發(fā)展觀打開新的局面,。

希望我們的每一個人都能成為老師所希望的“成為服務(wù)領(lǐng)域里最優(yōu)秀的人才”。

謝謝大家,！

最后大家起立,，再一次對老師的授課表示感謝。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先感謝xx主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,，正是因為您,，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——xx服務(wù)，您對我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓,。

護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶,。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,，而護(hù)士禮儀從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、簡約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿,、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐,、立、行,、走,。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅,，暫時忘記煩惱,，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。

我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,，請隨時告訴我們,，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,，在我們看來其實微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!我是24號選手，我今天演講的題目是：《讓優(yōu)秀成為習(xí)慣》,。

古希臘哲學(xué)家亞里士多德說過這樣一句話：“無論什么事,，都力求做到最好，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣,?！蓖瑯樱皟?yōu)秀是一種習(xí)慣”也是清園人所信奉的理念,。那么讓我們習(xí)慣性地去創(chuàng)造性思考,，習(xí)慣性地去認(rèn)真做事情,，習(xí)慣性地對別人友好，習(xí)慣性地愛護(hù)環(huán)境,，習(xí)慣性地欣賞大自然,，那么我們的心靈就沒有褶皺，那么世界就光滑了,。

是的,。沒有人拒絕優(yōu)秀，沒有人拒絕高貴的氣質(zhì),，這優(yōu)秀這高貴不是美麗的.容顏,，不是漂亮的衣服，不是貴重的首飾,，而是舉手投足間表現(xiàn)出來的文明,、優(yōu)雅和風(fēng)度，是生活中不經(jīng)意間散發(fā)出來的人性的光輝,。

聽過這樣一個故事：一個推銷員在街頭賣氣球,。生意差時，就放掉一個氣球,。當(dāng)氣球在空中飄浮時,，就有一群新顧客圍過來，這時他的生意就會好一陣子,。他每次放的氣球都變換顏色,，白的、紅的,、黃的……過了一會兒,，一個黑人小男孩拉了一下他的衣袖,，望著他,，并問了一個有趣的問題：“先生，如果你放的是黑氣球,，會不會上升呢”推銷員看了看這個小男孩,，用一種同情、智慧和理解的口吻說：“孩子,，是氣球里所裝的東西使它們上升的,。”“氣球里所裝的東西使它們上升!”同樣,，正是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步,，這東西是什么大家一定知道了，那就是我們的思想,，比如說：讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣!

說一個在清園親身經(jīng)歷的事情：去年十月份,，為了迎接10.26優(yōu)質(zhì)幼教模式專題策劃會,，由公司人事行政副總曾總對我公司全體女同事進(jìn)行了專業(yè)的文明禮儀培訓(xùn)。作為一個優(yōu)秀的企業(yè),，不僅具有科學(xué)的管理,，優(yōu)雅的環(huán)境，和諧的工作氛圍,，擁有優(yōu)質(zhì)的文明禮儀服務(wù)也是非常重要的,。因此，這次培訓(xùn)變得重要,。禮儀培訓(xùn)開始了,，頭頂書本走貓步、咬著筷子練習(xí)微笑,、雙腿之間放頁紙練身姿等等,。書本掉了放在頭上繼續(xù)走，笑容僵了緩松一下面部繼續(xù)練,，雙腿酸的麻木了拍拍繼續(xù)靠墻站立,。練習(xí)有苦有淚，可是每一個人都在微笑地堅持,，因為我們相信：堅持就是勝利,。10.26策劃會如期而至，整個公司都以一種極佳的狀態(tài)來面對,，我們禮儀人員也不示弱,，我們笑迎賓客，耐心引導(dǎo)與解說,，站上幾個小時也不說辛苦,，果然，我們禮儀人員的表現(xiàn)得到了賓客們的認(rèn)可和肯定,，進(jìn)而維護(hù)了公司形象及個人形象,。通過這次學(xué)習(xí)，我們禮儀人員都受益匪淺,。

“為中國而教!”是我們的追求,，是我們的目標(biāo)。為了這個目標(biāo),，我們身體力行,，以堅韌的毅力，把自己的工作做到最好,，在實踐中讓自己的人生價值閃光,。跟著公司走，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,，為中國而教!