報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇一

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司

陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司,，運(yùn)用科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深 it 專家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以親切,、開放,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕壑罅康膬?yōu)秀人才,。 陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家提供網(wǎng)絡(luò)集成,、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的公司,。專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),、開發(fā)以及教育培訓(xùn)。本公司的服務(wù)特點(diǎn)是 網(wǎng)絡(luò)一體化 服務(wù),，包括 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊(cè),、各種虛擬主機(jī)租用、服務(wù)器托管,、網(wǎng)頁(yè)制作,、網(wǎng)站開發(fā)，代理 3721 ,，新浪,，搜狐，百度,， google ,，網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎。 我們的一貫宗旨：誠(chéng)信,、專業(yè),、服務(wù)至上,。我們的目標(biāo)：不斷的拓展您的事業(yè),。顧客的滿意是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

自3月10號(hào)開始,，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí),。第一階段為搬運(yùn),，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房,。比如電腦配件放在一塊，而各類品牌又放在一塊,，紐曼貨最多,，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng),。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光,。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入,。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量,。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí),。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)電腦配件有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì),。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,，比如ipod的品質(zhì)非常好,，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服,，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢,。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,，dell新品牌,，因?yàn)閐ell不具蘋果這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)dell及其非常優(yōu)惠的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí),。會(huì)非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,，我知道這單生意又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷售,。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段,。主賣dell,聯(lián)想等品牌，很好的品牌,，賣的也快,，很少有顧客回來(lái)找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)身和心的考驗(yàn),，賣主讓找售后售后又推回來(lái),，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)),。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果,。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動(dòng),，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不知道該聽誰(shuí)的,，比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打

下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

i f you can dream it,you can make it!

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇二

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,，也有一點(diǎn)心得,，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場(chǎng)

手機(jī)銷售員

內(nèi)容：

店長(zhǎng)不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了xx的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識(shí)了xx這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì),，他讓我們感覺(jué)到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái),，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子,，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的,，只要我們賣出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天,，他把我們都分開了,，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)xx商場(chǎng)的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,，而有三個(gè)人則被他開除了,，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī),，聽店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái),，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去,，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。

第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),，店里面的店員都夸我們能干、勤快,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張,，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店,，她就退出,，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排,。

就這樣,，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店,。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了,，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來(lái)的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子,。

收獲：

如果說(shuō)鍛煉人,，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)xx手機(jī)的暢銷,，二來(lái)就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你,，但是再怎么說(shuō),，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇三

在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了,，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐,，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多,。

在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心,，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的,，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校,，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底,。皇天不負(fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,，我打通了那個(gè)電話,，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望,，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng),。

這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次,，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混,，一定能學(xué)到很多的東西,。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦,，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”）。

他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做自我介紹,，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己,，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式,、姓名等留下,，他又問(wèn)到第二個(gè)呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,，第一輪的人有十多個(gè),，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試,，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上,，最后在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。

我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路?lái)的只有我和我老同學(xué)是幸存者,，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊,？”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉,，我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的，第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英,，他不會(huì)看錯(cuò)人,。在面試過(guò)后，我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳,，他們是比較適合銷售的,，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的,?！?/p>

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉,。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》,，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前,、向前,，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會(huì)都要唱的,，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡,，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌,，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”,，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的,，感覺(jué)自己像特工,，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。

他教了我們很多,，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì),，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái),，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去,。

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子,，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心,，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住,。第一天,，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里,，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,，而有三個(gè)人則被他開除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī),，聽店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái),，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了,，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵(lì)了,。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),，店里面的店員都夸我們能干,、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點(diǎn),。而他們第二天也開了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少,，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣,，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店,，各自賣各自的機(jī)子,。

如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái),。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日,，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷,，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇四

做為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場(chǎng)

手機(jī)銷售員

1、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說(shuō)到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我,，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上,。她第二天又來(lái)了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我,。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了xx手機(jī)。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道歉了,。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2,、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié),，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

3,、一定要以誠(chéng)待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等,。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,，我們無(wú)條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元,，一個(gè)500元,。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái),，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短,，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4,。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們,。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的.說(shuō)了一頓,，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng),，一定要講誠(chéng)信,。

4、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識(shí).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題,，這樣其實(shí)我很開心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái),，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的,！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事,，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢,，當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭,，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙。

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇,。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，經(jīng)歷一段過(guò)程,，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)

這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。

初踏社會(huì)，心情激動(dòng),、緊張,、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了,，可以開始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

1） 學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，

因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒(méi)有插上,。她第二天又來(lái)了，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇六

今年在我在某時(shí)代廣場(chǎng)的手機(jī)店進(jìn)行x個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我在店里是銷售手機(jī),，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員,。

我在店里是銷售手機(jī)的,，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開早會(huì)：認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動(dòng)操作方法,。對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái),。練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）,。

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息,，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施,，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架,。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸,，始終保持微笑，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。

（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,。零錢的及時(shí)兌換。促銷活動(dòng)資料的分發(fā),，活動(dòng)的宣傳,。對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。提高自身警惕性,，防止商品損失。

（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。

（2）對(duì)數(shù),。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電,、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）,。

（7）如第二天休息,，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦,。

安照店長(zhǎng)分配,，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨，也是全國(guó)的一家手機(jī)專業(yè)連銷店之一,，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì),。

我在xx手機(jī)店做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù),。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。

因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才、以及銷售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失,。

而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇七

本次實(shí)習(xí)期間,，我到一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段,。做為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

說(shuō)到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實(shí)了,。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的,。

我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了一款新手機(jī),。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。

臨近節(jié)假日,，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售手機(jī)之外,，還附帶銷售一些音樂(lè)、電影播放設(shè)備等,。那天四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看平板電腦,，我剛進(jìn)店不久，對(duì)平板電腦的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧,！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,，我們無(wú)條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè),。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái),，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了產(chǎn)品,。

她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷,。她們要求見(jiàn)老板,，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí),，我不時(shí)向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的產(chǎn)品換了,。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信,。

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義,，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛,，但我只會(huì)用它來(lái)尋找光明,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告篇八

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧,。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場(chǎng)

手機(jī)銷售員

我在店里是銷售手機(jī)的,，向顧客推銷手機(jī),，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)：a,、認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作,。b,、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動(dòng)操作方法。c,、對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d,、練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）,。

2,、營(yíng)業(yè)期間：

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,，增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息,，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施,，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸,，始終保持微笑，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾。

3,、營(yíng)業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,， 再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換,。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳,。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。f提高自身警惕性，防止商品損失,。

4、營(yíng)業(yè)結(jié)束：

（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。

（2）對(duì)數(shù),。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電,、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,，要報(bào)告給核算員）。

5,、用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,，輪流外出進(jìn)餐,，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通,，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行,，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人,，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,，找到第七個(gè)和第八數(shù)字,，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了,。如果是00,，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機(jī)），如果是13,，那么是質(zhì)量最差的。

在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義,，就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式,，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù),。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才,、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。