當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇一

舉個(gè)例子，上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫的不好”。首先,，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確,、量化,?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里,，更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰,，沒有具體執(zhí)行的步驟,。這些還不夠,，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面,？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些,？你所傳遞的信息越清晰，對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確,。

其次，溝通的渠道或者方式,。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人,。讓他對(duì)比去看,，為什么這個(gè)好，你的不好,。這樣示范去講解,，比用語言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說你幫我買個(gè)本子,。本子大小薄厚,，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片,，甚至有規(guī)格，有價(jià)格,，讓買的人更清楚。最后,，要有反饋,。看看對(duì)方是否正確理解了你的意思,，一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍,，確保信息是共識(shí),。如果有遺漏或者誤解,，剛好是可以修正和補(bǔ)充的。

溝通時(shí)的心態(tài)

一,、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間,，同事之間經(jīng)常會(huì)爭吵。爭吵完,，大家并沒有解決事情,，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語攻擊，人身攻擊,，甚至有時(shí)候大打出手,。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的,。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至非常生氣,。此時(shí),，你一定要先處理好自己的心情,，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通,，有利于事情的處理,！

職場(chǎng)上,，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣,。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問題,，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢,？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無法幫忙,？因此,，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問題,，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想,，學(xué)會(huì)換位思考,，大部分都能促進(jìn)溝通,，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門藝術(shù),，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能,。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格,，這就是像是一個(gè)無形的名片,，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇二

入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門,，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑?，他們很快成為了無話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班,，時(shí)不時(shí)來個(gè)小聚會(huì),，逢年過節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事,，自己部門的工作,，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前,，公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來,。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò),，滿以為自己會(huì)當(dāng)選,，誰知，結(jié)果一出,，小吳便傻了眼,，被提拔是小張。

之后,，小吳才明白真相,，上級(jí)來測(cè)評(píng)的時(shí)候,，居然沒有同事為小吳說好話,。什么原因呢？肯定是得罪人了,，得罪誰了呢,？原來小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是,，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里,。這些平時(shí)私下里說的話，和朋友說的話,，究竟是怎么傳出去的呢,？不用猜都知道是誰了吧,，就是那個(gè)小張。

利益競爭關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約,，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。

小麗畢業(yè)后來到外地工作,，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭,，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理,，常常力不從心,。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居,，對(duì)她也是百般照顧,，小麗感激之余，總會(huì)對(duì)她說些自己的隱私,。前不久,，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系,。中午,，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎,？”小麗感覺很尷尬,，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱,，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣,。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離,。

同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系,，一旦受到創(chuàng)傷,，將難以愈合。

小安性格開朗,，是熱情的自來熟,，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好,。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜,。因?yàn)橛泄餐膼酆霉ぷ髦鄡扇撕匣镩_了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營的有模有樣，漸漸有了利潤,，讓其他同事很是羨慕,。不久，因?yàn)樾∏骞久o暇顧及小店,，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理,，時(shí)間久了，小安便有了想法,，兩人就此產(chǎn)生矛盾,，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了,，在公司形同陌路,，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友,。

人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先,，如果兩人因?yàn)樗浇粏栴}出現(xiàn)紛爭,，而影響到工作問題，那就是一損俱損,，得不償失了,。

同事，顧名思義一起共事的人,，在同一單位工作的人,，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來計(jì)算的話，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處,，可以說時(shí)間比家人還久,。同事之間有合作的關(guān)系，也有競爭的關(guān)系,，所以,，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇三

人在職場(chǎng),，能力和努力固然最重要的,，但如果不懂得說話，就會(huì)多走許多彎路,，想混出頭也很難!以下分享在職場(chǎng),，你必須掌握的8個(gè)厚黑說話技巧!否則,，再努力也難混出頭!

在舞臺(tái),，沒有聲音，再好的戲也很難出得來。職場(chǎng)也是人生中的一個(gè)大舞臺(tái),，在這個(gè)舞臺(tái)上,，你不能只具備表演的天賦，還需要唱,、念,、做、打樣樣精通,，尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音,。當(dāng)然，發(fā)聲有時(shí)的確可能會(huì)給自己帶來一些小麻煩,，但是更多的時(shí)候,，如果失去了聲音，選擇作沉默的羔羊,，或是無原則地迎合別人,，那肯定是很難混出頭的。

在職場(chǎng),，有些老好人,，對(duì)別人的任何要求或命令都采取無條件同意，馴服的態(tài)度已形成一條鐵律,，他們不愿讓別人失望,，害怕因此激起請(qǐng)求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”,，從而來塑造和維護(hù)自己的老好人的形象;他們覺得說“不”是一種無禮和否定,，如果想與人和平相處，“不”字就不能出口,。長期如此,，他們不僅一直不說“不”，就算想說時(shí),，也不知怎樣去說,。相反，在職場(chǎng),，真正的厚黑高手,，一定是敢于且善于拒絕的，絕不會(huì)當(dāng)老好人,。

在同事中,，不是不能發(fā)展交情，但一定要慎重,，尤其是在閑聊之時(shí),，更要控制住自己的嘴巴，不該說的千萬別說。因?yàn)槟汶y保同事不會(huì)再將你的話傳給另一個(gè)同事,。記住,，說話不慎很可能影響你在公司的處境，這是必須掌握的厚黑說話技巧,。

在職場(chǎng),，受到不公平的待遇后，許多人不夠厚黑,，就立刻表現(xiàn)出不滿,、憤怒的情緒，甚至?xí)┨缋?，大罵一通,，而這些行為，只是簡單發(fā)泄了一下自己激動(dòng)的情緒,，于解決問題毫無益處,，反而白白耗費(fèi)了力氣，還可能會(huì)引來別人的誤會(huì),，讓自己受到更深的傷害,。有些事情，必須要做或者已經(jīng)做了,，你就不要再抱怨了,，這不僅于事無補(bǔ)，相反還可能失去應(yīng)得利益,。

在與同事和上司的交往中,，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，總是能夠創(chuàng)造出一種熱情友好,、積極肯定的交往氣氛,，讓雙方能夠良好的溝通，搞好關(guān)系,。贊美是最有效的厚黑說話及技巧,，要想獲得同事尤其是上司的喜歡，那就多去贊美吧!

處理職場(chǎng)的人際關(guān)系,，切記有些話能說,，有些話絕不能說，如果口不擇言,，把握不好分寸,，那就很可能傷害他人，或者為他人所惡,。比如批評(píng)同事,，盡管你心里明白自己毫無惡意,，但因?yàn)闆]考慮到場(chǎng)合，使被批評(píng)同事下不了臺(tái),，面子上過不去,，一時(shí)難以接受,，同事的自尊心被傷害,，很可能會(huì)對(duì)你記恨在心。

在職場(chǎng),，不管是與同事的交往,，還是與上司相處，希望得到對(duì)方的肯定這并沒什么錯(cuò),，但是如果為了這個(gè)而胡亂吹牛,，那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了，不但得不到同事和上司的認(rèn)同與喜歡,，相反會(huì)讓他以為你只是會(huì)說不會(huì)做的浮夸之徒,。

忠言不一定逆耳，在職場(chǎng),，一個(gè)真正會(huì)說話,、敢說話的厚黑高手，不會(huì)只顧自己的利益而拒絕向上司說忠言,，但他們會(huì)講究一定的方式和策略,，讓忠言變得不那么逆耳。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇四

我想,，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來說,，不會(huì)拒絕成長和進(jìn)步。

那么,，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了,，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì),。

你有所擔(dān)心,，當(dāng)然是因?yàn)檫^去沒有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣,。

其實(shí)這也是正常的,，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中,。

而人的成長,，就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工,，做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn),，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位,，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn),，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位,，回頭看，其實(shí)一路下來,，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變,，和過去的你完全不同了。

理解了這個(gè)心理適應(yīng)過程,，我覺得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí),，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長的威脅,。

要說一個(gè)人有沒有自信心,，我想誰都不可能剛生出來就自信心很強(qiáng)。

自信心,，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的,，我十多年的工作經(jīng)歷下來，覺得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問題中增強(qiáng)的,。

比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目,，你以前從來不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問題就擺在那,，是你自信心的一個(gè)障礙,。

但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過你自己或者別人協(xié)同的努力下,，終于攻克了這個(gè)難關(guān),，那么你的自信心就大大提升了！

這只是舉個(gè)例子,，回到這個(gè)話題的內(nèi)容,，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期,，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來,，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān),，也許和錢也有關(guān),，總之夠你煩惱的了！

可做了這個(gè)崗位,，把上述問題解決之后,，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來的層面了！

你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功,，光是有信心還是不夠的,，你需要做更多的努力去提升自己,。

結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來,，對(duì)你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度,。

其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì),，比如做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人,，除了懂業(yè)務(wù)和營銷以外,，你還需要懂人力資源,、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策,、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等,。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù),、人和錢開展的,，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)的途徑很多,，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué),，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等,。

第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系,。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理成功的人,，下屬都很支持,，俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理,。

第三,，要以身作則，樹立自己的威信,。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后,，自己一點(diǎn)改變都沒有，還是和過去一個(gè)樣子,，那其他員工怎么服你呢,？比如說干項(xiàng)目,，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看,，知道你的厲害以后,，別人就服了。

第四,，還要取得自己上級(jí)的信任,。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理,，多爭取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo),，這樣才可以坐得穩(wěn)。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇五

職場(chǎng)上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板,。沒錯(cuò),，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示,，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通,，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢,。其實(shí),，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬萬得罪不起,，得罪了他們,，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受,。

職場(chǎng)如江湖,，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲,，暗箭難防,，在我們的身邊，有那么一些同事,，雖然表面上不顯山露水,，但實(shí)際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查,，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一,，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得,。

事件回放：小魚需要去異地采訪,，委托前臺(tái)幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車,，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票,，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的,。小魚向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了,。小魚的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話,，而由于她經(jīng)常外出，快遞,、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況,，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖,，什么瑣事都要做,。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利,，所謂縣官不如現(xiàn)管,，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒,、被前臺(tái)卡住,。此外,，前臺(tái)接觸的部門很多,，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng),，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來,。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊,。

事件回放：小新是公司hr部門的新人,，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單,。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷單填寫格式不太規(guī)范,，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩,，叫小新通融一下,，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過小新是新人,，所以就特別得認(rèn)真,、仔細(xì)、較真,。話說從此以后,，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟,、硬件不要出問題,，否則,，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。

得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”,，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡單,。我們每天上班，最離不開的就是電腦,，哪天電腦不給力,，那簡直就沒法工作了。有時(shí)候,，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的,，這時(shí)候，你就是資格再老,，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”,。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下,，對(duì)他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話,，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng),，走流程,，我們手頭事情很多的?！?/p>

事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司,，保安大哥就一定要他出示公司門卡,，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門卡忘記帶了,，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他,。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉,，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒,。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走,。上綱上線,，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi),。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話,，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩,。

事件回放：班車司機(jī),，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班,，是否能順順利利地下班回到家,，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天,，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了,，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放,，說這句話的語氣過于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好,。于是,，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站,，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位,，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班,。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎,，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結(jié)果：在上海話里,，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同,，有時(shí)候，司機(jī)就是和書記一樣牛,。沒辦法，方向盤在人家手里,，上了他的車,，就由不得你了。多給開班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭,，或許他就可以為你多等一分鐘,，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員,，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤,。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳,。更讓小c無法忍受地是,，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理,，是公司里資格最最老的一名員工,。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好,，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工,。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好,，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天,，公司還專門給她開了個(gè)歡送會(huì)?！贝騻€(gè)比方,，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊碓u(píng)判人,。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長來看,，那么這個(gè)矛盾一定能解開。

其實(shí),，在職場(chǎng),，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”,，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼,，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場(chǎng)專家建議,，良好的職場(chǎng)氛圍,，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響,。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人,，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣,。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明,，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的,，同事的友善程度越低,，死亡的可能性越高。所以,，不要沒事去得罪同事,，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作,、對(duì)身心都益,。

在這個(gè)職場(chǎng)里,，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰,。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇六

職場(chǎng)是一個(gè)江湖,，想要在職場(chǎng)生存下去，并且干出一番大事業(yè),，沒有點(diǎn)真材實(shí)料肯定是不行的,。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務(wù)能力這些硬條件,，還要具備一些軟條件,，比如情商、說話的藝術(shù)等等,。如果以上說到的這兩點(diǎn)你都具有,，相信你在職場(chǎng)中一定會(huì)混得風(fēng)生水起。我們可以看到現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,，那些工作能力很強(qiáng),，但是說話卻口直心快，甚至還有點(diǎn)口無遮攔的人,，看似老實(shí)憨厚,，值得信賴，但是這種人卻不討人喜歡,，在職場(chǎng)中工作了好幾年也不能得到重用,。相反地，如果你在適當(dāng)?shù)?場(chǎng)合,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，對(duì)著那些適當(dāng)?shù)娜苏f一些“謊言”，你的職場(chǎng)之路定會(huì)一帆風(fēng)順,。那么我們應(yīng)該學(xué)會(huì)什么樣的“謊言”呢,？

如果領(lǐng)導(dǎo)問你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊,，而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù),。你怎么回答？如果說不忙,，領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強(qiáng)度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人,；你要是說忙吧,，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他,，不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺(tái)。所以這種情況下，別正面回答,。如果是當(dāng)面問,，可以站起來說：“領(lǐng)導(dǎo)，我這里馬上就好,，您說,。”如果是電話里問,，就可以回答：“我在聽,，領(lǐng)導(dǎo)，您說,?！边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面，還可以給自己更多的回旋空間,。

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者,，他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向，或者變得更好,，或者變得更差,。我們員工從某種層面上來說就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí),，我們可以發(fā)表自己的意見,，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實(shí)的決策,，而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅(jiān)定自己的想法,。這時(shí)我們一定不要公開反對(duì)或者批評(píng)這個(gè)決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法,，等到日后時(shí)機(jī)合適,，再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評(píng)老板的決策,，表示這個(gè)決策太爛了,，老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威，認(rèn)為你在羞辱他,，那么,，你在這個(gè)企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

在職場(chǎng)當(dāng)中,，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí),，總會(huì)難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式,。當(dāng)我們?cè)诒澈笞h論別人時(shí),，你或許只是口直心快,，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事，比如說哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門,，又比如說到哪個(gè)同事工作總是偷懶,，當(dāng)你說出這種話的時(shí)候，也許你沒有惡意,，但是在旁邊聽的人,，會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀,，這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程,。因此，我們背后談?wù)搫e人時(shí),，要說只說別人的好話,，只說別人的優(yōu)點(diǎn)，不說別人的缺點(diǎn),。背后說人的好話,，遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤?，而且效果要比?dāng)面恭維好的多！

在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問題，有些人性子直,，對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話,，就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去,，看似你是正義的一方,，但是你可能會(huì)遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下,，不管同事好不好,，時(shí)不時(shí)去贊美他一下，同事一定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象,，甚至在你有困難時(shí)還會(huì)幫助你,，只因?yàn)槟阍?jīng)贊美了他。永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的贊美,，這對(duì)你來說,，是用之不竭的，而且換來的往往是你金錢都買不到的,。

很多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的,，工資條不會(huì)公開，只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中,，這樣能夠很好地保護(hù)員工的隱私,。雖說工資條不會(huì)公開，但是我們一定少不了被同事問：你這個(gè)月的工資是多少呢,？這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告,，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說：勉強(qiáng)夠用或者是忘了,。倘若你如實(shí)相告,，工資高同事會(huì)妒忌你，工資低會(huì)看不起你,。倒不如撒個(gè)“謊言”,。

適當(dāng)?shù)卣f一下“謊言”并不能說明你虛偽，只是生存需要,，除了以上幾種謊言,，還有什么謊言是你們想要補(bǔ)充的嗎？

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇七

人與人間的溝通,，主要靠語言,，所以會(huì)說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的,，他們的人緣都很好,。

而不會(huì)說話的人，特別容易得罪人,，他們還往往不自知,，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了,，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思,，不是很順利。

那么,，不會(huì)說話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎]有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是,。因?yàn)檎f話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法,，最笨的人也可以成為會(huì)說話的人,。

舉例來說，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說話的藝術(shù),，就能夠在交流中順利很多,，甚至可以讓自己的人緣越來越好。

被人否定之后,，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂,，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊,。所以,，在與人對(duì)話的時(shí)候，不要總是否定別人,。

這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況,，有不同的看法很正常,，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”,、“不對(duì)”,，這會(huì)讓對(duì)方很沒面子、很不爽,。

當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候,，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。

所以,，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn),，你首先要表達(dá)對(duì)他意見的尊重，聽完說一句,，“是的,，不過我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度,，你成功的概率會(huì)變高,，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。

大家一定聽說過正面管教,，它的核心要義是,，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的,，除了教育孩子,，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個(gè)方法。

說話的時(shí)候,，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度,。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率,。所以,，在說話的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離,。

其次,，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說的話更加重視,，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好,，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。

中國人都是含蓄的,，所以在說話的時(shí)候要注意委婉,，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。

不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見,，都不要使用情感色彩濃重的字眼,，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò),，含蓄一些,、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些,。

要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔,、用詞要委婉,，這3點(diǎn)說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話,，與人相處一點(diǎn)問題都沒有!

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇八

在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們只要生存在這個(gè)社會(huì)上，就不可避免地要與人打交道,。所以,，人際關(guān)系的處理和維護(hù)，對(duì)我們的人生會(huì)有重要的影響,。

在現(xiàn)實(shí)的生活中,，有些人本身業(yè)務(wù)能力和人品都沒有問題，但是卻因?yàn)樵谌穗H關(guān)系上把握不好尺度,，從而容易得罪人,，失去了在職場(chǎng)上晉升的機(jī)會(huì)，很是遺憾,。

如果一個(gè)人的人緣不好,，不僅辦起事來就不會(huì)順利，還會(huì)限制自己的發(fā)展,。所以,，很多人在人際交往中會(huì)為拿捏不好分寸而煩惱。

而真正的聰明人,，都會(huì)用一些特殊的方式維系良好的人際關(guān)系,。所以，他們才會(huì)那么好的人緣,，在人際交往中如魚得水,，毫不費(fèi)力。比如,，那些真正厲害的人,，往往是這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好,。

和親戚朋友之間盡量不要有金錢利益的往來,。

金錢,，最能考驗(yàn)人心，一旦牽扯到錢財(cái)利益,，再好的關(guān)系也可能土崩瓦解,。

無論是親人之間，還是朋友之間,，談錢最容易上傷到感情,。尤其是有些人借錢容易，還錢難,，本來你出于一份好心把錢借給他,，可是要他還錢的時(shí)候，他卻推三阻四,，最后甚至仇恨你,，埋怨你小氣。

倘若你真的珍惜一段感情,，就不要讓這段感情與金錢扯上關(guān)系,。真正厲害的人，往往不會(huì)和別人在金錢上有過多的牽扯,，既避免了讓自己蒙受損失,，也減少了借錢還錢帶來的困擾。也就不至于因?yàn)殄X得罪人,，因此,，他們的人緣都很好。

不在背后說別人是非,，不傳閑話,。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒,?！迸c人交往中，說話要注意分寸,，讓人難堪的話不要說,，無中生有的話不要說。別口無遮攔,，傷人得罪人,。

為人應(yīng)守住心，管好嘴,，不要兩面三刀,，背后說別人是非的人，不僅不會(huì)有好人緣，還會(huì)招人討厭,。你議論別人,，其實(shí)，是有很大可能會(huì)傳到別人的耳朵里的,。而且背后說別人的壞話,，還會(huì)讓人覺得你人品不好。

量人先量己,，責(zé)人先反躬自省,，做好自己，不要隨便評(píng)論別人,，因?yàn)樗麄儧]影響到你,。不評(píng)價(jià)別人的生活，也是一種最基本的素養(yǎng),。真正厲害的人，往往能守住自己的嘴,，這樣處理人際關(guān)系的,，怪不得人緣好。

關(guān)系再好,，也要保持一定的界限感,。

周國平在《人與永恒》說到：“一切交往都有不可超越的最后界限，這界限是不清晰的,，然而又是確定的,，一切麻煩和沖突都起于無意中想突破這界限?！?/p>

人生如尺,，要有度，感情如面,，別越界,。關(guān)系再好，也要保持界限感,，別走得太近,。君子之交淡如水，一段關(guān)系若想走得久遠(yuǎn),，最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，切莫交淺言深。

朋友之間缺乏界限感,，借出去的錢遲遲不見歸還,，親戚之間缺乏界限感，總是毫無分寸地麻煩對(duì)方，以致紛爭不斷,，情分破裂,。

小麥寄語：維護(hù)良好的人際關(guān)系，你的人生之路會(huì)越走越順,。

在當(dāng)今社會(huì),，良好的人際關(guān)系不僅是一種生存能力，更是一種資源優(yōu)勢(shì),。擁有一個(gè)好人緣,，不僅可以在職場(chǎng)上具備強(qiáng)大的競爭力，在生活中也會(huì)也會(huì)越走越順,。

所以,，一個(gè)擁有良好人緣的人，他的人生發(fā)展空間一定是高于他人的,。那么,，究竟怎樣才能培養(yǎng)自己的好人緣呢?

無疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴,，不談?wù)搫e人的是非,，保持距離和界限感，不越界,，不過分親近,，尤其是在金錢上盡量“不共財(cái)”。

總之,，真正厲害的人,，原來在用這3招處理人際關(guān)系，怪不得人緣那么好,。除此之外,，我們還要做到低調(diào)做人，不炫耀,，因?yàn)橛行┤说募刀市氖翘貏e強(qiáng)的,，見不得別人好，為了避免“樹大招風(fēng)”,，人際交往中還是低調(diào)一些,，想要獲得好人緣并不難。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇九

在人際關(guān)系中,，聰明人不會(huì)對(duì)所有人好,。有些人值得你付出，而有些人,，壓根一點(diǎn)都不值得,。不對(duì)所有人好,，才不會(huì)吃虧上當(dāng)。

前一段時(shí)間,，一位讀者找到我,，跟我說自己對(duì)一位閨蜜這些年來掏心掏肺，有什么好事都想到對(duì)方,，但沒想到,，最終對(duì)方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后,，告訴她,，你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了。這個(gè)世界上,，不是所有人都值得你對(duì)她好的,。對(duì)誰好，要分人,，對(duì)誰都掏心掏肺,，早晚有一天受傷害。做人,，要學(xué)會(huì)有所保留,，對(duì)自己好一點(diǎn)，才是真的好,。

在人際關(guān)系中，一個(gè)非常重要的規(guī)則就是,，做人一定要保留分寸感,。再好的朋友，都不能越界,，不然只會(huì)招人反感,。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信，沒聊兩句,，就問起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,，說聽別人說我在寫作，還出書了,，問我出一本書能賺多少錢,？我聽完這些問題后，特別反感,，一個(gè)都不想回答,。我最好的朋友，都不會(huì)隨便問這種問題,，更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人,。朋友之間,，一定要適當(dāng)保持距離，要有分寸感,。什么話能說,，什么話能問，自己都要做到心里有數(shù),。以為你跟別人很好,，什么都可以說，那都是你以為罷了,。再好的朋友,，也要留有隱私權(quán)。

做人沒有分寸感,，早晚有一天落得孤身一人,。

人際關(guān)系中，看一個(gè)人,，一定不能只光聽他說什么,，還要看他做什么。有些人只會(huì)耍嘴皮子,，從來不會(huì)行動(dòng),。這樣的人，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離,。我上一家公司,，就有這樣一位光靠嘴巴說的同事，開會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說一大堆,，真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候,，一點(diǎn)事都做不出來。在公司待了沒幾個(gè)月后,，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了,。俗話說得好，光說不練假把式,。在與人交友中,，那些只會(huì)說，說得天花亂墜的人,，你一定要當(dāng)心了,，別被拖累了。

人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問,，每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí),。那些成功的人，大多都是人際關(guān)系高手,，能夠聚集人才,。聰明人,，在與人交往中，不會(huì)對(duì)所有人好,，并且做人做事具有分寸感,，這樣的人，才是最受人歡迎的,。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇十

戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者,，主要是因?yàn)樗麄冎粫?huì)談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂,?！?/p>

在與人相處時(shí)，不要只是一味地談?wù)撟约?，要懂得傾聽,。這是對(duì)人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式,。側(cè)耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重,。

學(xué)會(huì)傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎,。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話,，還要用心去聽，聽對(duì)方的感受,，聽對(duì)方的情緒,，聽對(duì)方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，這樣才能和他在感情上取得共鳴,。

如果在對(duì)方傾訴時(shí)，你心不在焉,，敷衍應(yīng)答，那只會(huì)讓對(duì)方感到失落,。你若用心地傾聽,，則會(huì)讓對(duì)方得到情感上的滿足和人格的尊重。

心理學(xué)研究也表明,，越是善于傾聽的人,，與他人的關(guān)系就越融洽。這是因?yàn)樵谌伺c人交往中,，人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往,，就是我們說的感同身受，這樣在感情上也會(huì)產(chǎn)生共鳴,。

在心理學(xué)上,，這種現(xiàn)象稱之為“共情”,，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養(yǎng)這種能力,，來提高我們的社交能力,。

德謨克利特說過：“只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式,?！倍澙肥亲运降谋憩F(xiàn)。自私的人一般都很狹隘,，他的心里只有自己,，自然不會(huì)傾聽別人說什么。

所以我們?cè)谂c他人交流時(shí),，多傾聽對(duì)方的心聲,，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，并對(duì)他表達(dá)的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，對(duì)方一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,，甚至引為知己。

當(dāng)然,，傾聽是一種能力,，也是一種素養(yǎng)，會(huì)傾聽的人一定也是一個(gè)善良的人,，因?yàn)樗荏w會(huì)別人的快樂與痛苦,。

要想使自己在社交中有吸引力，首先應(yīng)該讓別人對(duì)你有好感,，而善于傾聽則是獲得他人好感的開始,。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實(shí)無華,，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實(shí)之中,。

老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強(qiáng)好勝和高談闊論,，把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他人,，默默地做一個(gè)傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達(dá),，更是一種為人處世的智慧,。

善聽者，往往更容易懂人心,，也更容易入人心,。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇十一

在跟人交往的時(shí)候，難免會(huì)碰到冷場(chǎng)的時(shí)候,，一時(shí)間不知道要聊些什么,。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人,，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人,，自己又不懂得如何化解的話,，就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景,。

想要聊天不會(huì)冷場(chǎng),，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略,，只有這樣才能有效的避免冷場(chǎng)和尷尬出現(xiàn),。

跟女性聊天，從她身上找話題

跟女性聊天的時(shí)候,，從她身上或是她身邊的人去找話題,，這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生,，可以跟她聊聊美食,。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話,。跟身材非常好的女生,，可以跟她聊聊健身方面的話。

這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特征得出來的,，還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征,，那么就可以從她身邊的人上面找話題。

就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒錯(cuò),，你可以多多贊美她的孩子聰明,、可愛、學(xué)習(xí)好之類的話,，單單這個(gè)話題就可以引出非常多的內(nèi)容,。

跟長輩聊天，聊他們年輕時(shí)的故事

這里的長輩主要是一些年齡比較大的人,，像一些50歲以上的長輩,，這些人大都過了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙,，很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來聽聽他們的故事,，對(duì)他們來說是非常開心的一件事情,。

特別是到了這個(gè)年齡，就喜歡回憶年輕的時(shí)候,，也喜歡嘮叨嘮叨,，想要跟他們搞好關(guān)系,，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導(dǎo),，讓他們把深藏心里的故事講出來,。

這個(gè)時(shí)候，你只需要用一些“嗯”,、“原來如此”,、“然后呢”，以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行,，讓他們知道你是在專心聽他們的故事的,。

跟領(lǐng)導(dǎo)聊天，從工作匯報(bào)開始

有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,，總覺得尷尬和冷場(chǎng),，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題,，要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好,。其實(shí)，只需要把握一些小技巧,，就能很好的化解這些尷尬,。

單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙,，或是在思考重要的事情,。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo),，也沒必要覺得冷場(chǎng)尷尬,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。

要是領(lǐng)導(dǎo)沒在忙的話,，那么出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候,，可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容，這樣是不會(huì)出問題的,。比如你跟領(lǐng)導(dǎo)出差,，在車上聊天的時(shí)候突然冷場(chǎng)了，那么你就可以問問領(lǐng)導(dǎo)接下來的行程安排,，需要見哪些重要人物,，自己需要提前準(zhǔn)備什么嗎?

這種情況下，切記不要用一些低級(jí)的玩笑來化解尷尬,，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題,，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。

跟成功人士聊天，多聊高雅的話題

那些成功人士的思想境界和格局大都比較高,，他們對(duì)生活的追求也比較高雅,，對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時(shí)候,，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí),，否則是很難跟他們聊一塊的。

雖說這些成功人士都很富有,，但是錢對(duì)他們來說反而是很俗的東西,，跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然,，有項(xiàng)目合作那是另外一回事,。

跟親朋好友聊天，多扯些娛樂八卦的話題

跟親朋好友聊天的時(shí)候,，大都比較隨意些,，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場(chǎng)的時(shí)候,，可以多聊聊一些娛樂八卦的話題,。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的,。

跟那些七大姑八大姨的,，可以聽聽她們說些八卦，這個(gè)時(shí)候自己聽聽就好,，也不要發(fā)表自己的評(píng)論,。既能獲得一些信息，也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情,。

與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng),，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對(duì)方多說自己多聽,，這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息,，也不會(huì)因?yàn)檎f太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的,，要通過多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用,。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇十二

職場(chǎng)交往中有人不看對(duì)方，沒有目光交流,，給人留下的印象是冷漠,，或缺乏自信。盯著對(duì)方看呢,，又會(huì)給人留下很有敵意或者別有用心的印象,。那么用什么樣的目光交流才能給人留下良好的印象呢?

我們需要注意以下4個(gè)方面：

1.目光接觸的時(shí)間

工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重,，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離,，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方,。如果超過2/3,，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間,，不要給人造成不必要的誤會(huì),。

2.目光接觸的角度

如果是仰視，表示敬畏對(duì)方,，盡量不要用俯視和斜視,，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視,。因此如果對(duì)方地位較高,，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方,，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身,，轉(zhuǎn)過臉去，盡量正視對(duì)方,，以表示尊重,。

3.目光接觸的區(qū)域

與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定,，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上,，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域,。

(1)公務(wù)注視區(qū)域

在洽談,、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線,，額中為頂點(diǎn),，形成的三角區(qū)域內(nèi)。

(2)社交注視區(qū)

在社交場(chǎng)合,，如舞會(huì),、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi),，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位,，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。

(3)親密度是區(qū)域

是在親人,、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置,，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。

由此可見不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的,。

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，人心深似海。沒點(diǎn)求生欲,，還真沒辦法在職場(chǎng)好好活下去,。跟老板說話要小心翼翼，跟同事說話要謹(jǐn)慎三思,，跟客戶說話要客客氣氣,，就連跟掃地阿姨說話都要輕聲輕氣。有時(shí)候?qū)Ψ降脑捓飵г?，稍微一走神,，頓時(shí)就能把你推入萬丈深淵。救不救得回,，全靠造化,。你在職場(chǎng)溝通中遇到過“送命題”?你在不知所措時(shí)，選擇了怎樣的逃生方法呢?

領(lǐng)導(dǎo)問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?

領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了,，你有什么安排啊?

錦囊菌：暫時(shí)沒什么安排,，應(yīng)該就待家里吧。

領(lǐng)導(dǎo)：哦,，那你要是有安排的話和我說一聲,，沒安排的話也說一下吧!

內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎,。這次說沒事了可能就讓我來加班了,，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了,。

專家：老板問周末安排,，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊,。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來討論,。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大,，完全可以那么說：“最近未完成的某項(xiàng)工作,，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無話可說,。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季,，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了,。

同事問“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說還是不說?

同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒有去年多了，你呢?

錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!

同事：那你拿了多少呀?

內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答,，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答,，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是,，的確這也是自己的隱私,，是多是少，都與你無關(guān)啊!

專家：工資是一個(gè)隱形的話題,，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”,，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽他人薪資,，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較,，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò),，或看看競爭對(duì)手的“業(yè)績”如何。小編認(rèn)為,，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意,，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說得可憐,，表現(xiàn)得很委屈,。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。

hr問“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?

面試官：你結(jié)婚了嗎?

錦囊妹：有男朋友了,，正在考慮!

面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?

錦囊妹：這……

內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊,，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過程,，更別說什么時(shí)候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案,，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!

專家：面試被問“有沒有對(duì)象”,、“有沒有結(jié)婚”、“有沒有孩子”,、甚至“有沒有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷,。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者,，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題,，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚,，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意,。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的,，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾,，需要自己早做打算好好思量,。

同事問“有對(duì)象了沒”——意思是要給我介紹?

隔壁部門的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?

錦囊菌：暫時(shí)……還沒有……

隔壁部門的好事阿姨：哎呀那么巧啊,，我看你和你們部門那個(gè)小男孩關(guān)系還挺好的，要不要多聊聊阿,。人家家里條件不錯(cuò)的……

錦囊菌：……

內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了,，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!

專家：其實(shí)這個(gè)問題也有可能是同事的好意,，或者說是想要聊天混個(gè)臉熟。如何對(duì)應(yīng)這個(gè)問題,，關(guān)鍵看你對(duì)個(gè)人問題的態(tài)度。如果你很在乎別人的看法,。不想透露太多個(gè)人信息。完全可以說：哦,，我暫時(shí)沒有談戀愛結(jié)婚的想法。如果你覺得適當(dāng)透露是可以接受的,，但是又不想繼續(xù)展開這個(gè)話題,。你完全可以說：我已經(jīng)有心儀的對(duì)象了，雖然沒有正式確定關(guān)系,，但是也不想考慮其他的了。并表示感謝即可!4.目光接觸的方式

(1)不要一直盯著對(duì)方看

每次看別人的眼睛3秒左右,，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法,，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣,，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方,，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的,。

(2)不要對(duì)人瞇眼

瞇眼是最意味深長的目光,，容易引人遐想,。

(3)目光轉(zhuǎn)移自然

在整個(gè)交往過程中，與對(duì)方目光接觸,，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處,，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡,，無意間與他人目光相遇時(shí),，不要馬上躲避離開,，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意,。

最后我們一起來總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域,、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì) 如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得篇十三

一般情況下,，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼,、真正需要技巧的情況不多，倒是其對(duì)人造成的煩惱無形中夸大了它的存在,。如果這些處理不當(dāng),、令人尷尬的情況少了,，人際交往自然暢通無阻了。

適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿Γ辉囅?，若一個(gè)人對(duì)周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢,？但是,，一個(gè)人總讓周圍的人感到對(duì)別人的事情過分關(guān)心,，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌,。久而久之，別人也會(huì)不分什么事情,，一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生,。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場(chǎng)合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理,，都會(huì)自然而然地在心中（至少是）對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽,，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢(mèng)寐以求的魅力,。

適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了,。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用,，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)注意,，敵意產(chǎn)生了！

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥?，不要認(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口,，恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的?。?/p>

千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡,。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠，其實(shí)不然,；與過多打聽他人的事情一樣，過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭,。每個(gè)人都有自己的空間，其獨(dú)立性不容任意展示,。這也是個(gè)度的問題。何況展示得多了,，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心,。我想每個(gè)人都體會(huì)過有人在你面前喋喋不休其家長里短時(shí)所體會(huì)到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流,！

助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德,，這一點(diǎn)毫無疑問,。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌,。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,，需要予以充分的尊重。

有時(shí)過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系,，值得警惕。