隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

以下就是我對(duì)每天工作的詳細(xì)匯報(bào)：

每天早上六點(diǎn)半到達(dá)門店,，開始巡查賣場(chǎng),，在這段時(shí)間中，工作日志、防火日志,、全民付的簽到即可完成,。統(tǒng)計(jì)好全場(chǎng)的缺貨狀況，然后開始核對(duì)調(diào)價(jià)單,，并且把改價(jià)商品的價(jià)簽放好,。前面款臺(tái)的熱食也要開始加熱。

等到了七點(diǎn)鐘,，商場(chǎng)里的電源要打開,，冷柜里的照明燈、燈箱,、排風(fēng)扇以及廣播要打開,，伴著好聽(tīng)的音樂(lè)，開始新一天的工作,，用好心情來(lái)迎接每一位顧客,。

七點(diǎn)半開始核對(duì)昨天的收銀，并做好現(xiàn)金報(bào)表,。緊接著開始訂貨,，面包面點(diǎn)（民天饅頭、稻香園面包采購(gòu)訂貨,；桃李面包配送訂貨）截止到九點(diǎn)半之前,，然后每周周一、周三,、周五十一點(diǎn)之前必須統(tǒng)計(jì)好配送中心的缺貨,。銀行的存款也要在這期間完成，并且開始整理昨天的單據(jù),，整理好信差袋,。蔬果區(qū)的也要隨時(shí)檢查，以保持新鮮度,，一些不新鮮的蔬果可以選擇打折的方式處理,。但處理時(shí)應(yīng)注意時(shí)間段的安排，一般在人較多的10:00——11:00,、17:00——18:00當(dāng)天的蔬果賣不掉的當(dāng)天報(bào)損,。

下午兩點(diǎn)開始，早班和晚班的人員比較齊全,，這時(shí)就始整理牌面、上貨,、檢查價(jià)簽的擺放還有整個(gè)賣場(chǎng)的衛(wèi)生,，巡場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)上午出現(xiàn)的問(wèn)題，做好會(huì)前的準(zhǔn)備,。

兩點(diǎn)半開始開會(huì),，做好上午班下午班的交接。核對(duì)上午的收銀報(bào)表,。下午三點(diǎn)多開始準(zhǔn)備好熱食,，一般四點(diǎn)至五點(diǎn)左右，學(xué)生放學(xué)的較多,，熱食在這一時(shí)間段銷售還算不錯(cuò),。五點(diǎn)開始，門口的招牌燈要全部打開,，以便吸引顧客,。上午需要打折的蔬果也可以在這個(gè)時(shí)間段，趁著人較多的時(shí)候多多推銷一下,。

晚上七點(diǎn)以后,，登入后臺(tái)系統(tǒng)看總部是否有變價(jià)的通知，有變價(jià)及時(shí)打印出價(jià)簽,。整理好全賣場(chǎng)的牌面,，及時(shí)補(bǔ)貨。八點(diǎn)開始以后,，統(tǒng)計(jì)好一天需要領(lǐng)用和報(bào)損的單子,，錄入系統(tǒng)，做好熱食區(qū)的清潔工作,。

九點(diǎn)開始以后開始全賣場(chǎng)的整理,，包括缺貨、牌面還有衛(wèi)生,。面包面點(diǎn)的過(guò)期挑揀,，把過(guò)期的商品及時(shí)下架，民天的饅頭當(dāng)天賣不出去的也要及時(shí)下架,。十點(diǎn)開始,，關(guān)閉門口的招牌燈，結(jié)算出兩個(gè)收銀臺(tái),，核對(duì)好收銀報(bào)表,。將照明設(shè)備、電扇,、空調(diào),、電源、以及門外電源等全部關(guān)閉,。及時(shí)更換明天需要變價(jià)的商品,，填寫好工作日志和考勤簽到,。結(jié)算當(dāng)天的信息。然后充實(shí)而又忙碌的一天就這樣結(jié)束了,。

雖然日復(fù)一日的重復(fù)這一種循環(huán)會(huì)有些無(wú)聊，但是要想每一天都很完美的過(guò)完,，也是需要努力的,。每天進(jìn)步一點(diǎn),，這樣累積下來(lái)就會(huì)有很大的進(jìn)步,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

來(lái)到超市的日子也有了一段時(shí)間了，這一次實(shí)習(xí)中,，我全面的認(rèn)識(shí)了“工作”,，也對(duì)這個(gè)社會(huì)有了一些了解,，更是有了一些更為深刻的記憶,。在此面對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我想也該是為自己進(jìn)行總結(jié)一次了,，所以以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的一些總結(jié)和感悟,。

當(dāng)初自己在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候也很糾結(jié),，去超市做一名收銀員會(huì)不會(huì)讓我有一些成長(zhǎng),，在最開始這個(gè)答案我是無(wú)法得知的,。但是后來(lái)抱著試一試的態(tài)度踏入了這份工作之后，我才發(fā)現(xiàn)了自己的愚昧。在還沒(méi)有進(jìn)入一份工作之前,，我這樣去輕視一份事業(yè),，這是我最為愚鈍的地方,。

雖說(shuō)收銀員的工作表面上看起來(lái)比較的簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我真的從事這一份事業(yè)的時(shí)候,，我便能更為清楚的知道,，我所處的位置，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的位置,。收銀作為這家大型企業(yè)的前臺(tái),，有著非常重要的位置。我不僅每天要和錢打交道,，而且要和很多的人打交道，這對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，是一次非常好的鍛煉,，所以最終我也能夠在這份事業(yè)上收獲一些我想要的東西，收獲一些我所期待的結(jié)果,。

一開始進(jìn)入超市的時(shí)候,，我們進(jìn)行了幾次培訓(xùn)，這幾次培訓(xùn)也讓我真正的了解了收銀員的工作,。作為一份長(zhǎng)期和金錢打交道的工作,，我必須時(shí)時(shí)刻刻要警醒，也要時(shí)時(shí)刻刻注重細(xì)節(jié),，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱氖韬龆屍髽I(yè)遭受損失,，否則這是我個(gè)人無(wú)法承擔(dān)的。

記得有一次,，有一名比較刁蠻的顧客故意為難我,，為了一件很小的事情嚷嚷著要見(jiàn)經(jīng)理，我當(dāng)時(shí)工作比較忙,，也沒(méi)法去跟她解釋太多,，當(dāng)時(shí)后面排了很長(zhǎng)的隊(duì)，但是這名顧客一直嚷嚷不停,，喋喋不休,，最后我也沒(méi)有任何辦法了，還好當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了,，幫我解決了這個(gè)問(wèn)題,。那一次我真的很委屈，這名顧客說(shuō)的話真的不堪入耳,，那一刻我也才知道,，原來(lái)在這個(gè)偌大的社會(huì)之中，有各類各樣的人,，也有各類各樣的事情,，我必須要讓自己振作起來(lái),，不能被這么一件小事就打敗了。即使受了委屈,，我也不要去抱怨,，因?yàn)楸г共荒芙鉀Q任何問(wèn)題，只有勇敢的面對(duì),，這些事情才能夠被解決掉,。這一次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我真的成長(zhǎng)了很多,，對(duì)這個(gè)社會(huì),、這份工作也有了很多自己的理解，我相信今后我真正步入社會(huì)之后,，我會(huì)做的越來(lái)越好,。

我是應(yīng)聘于佳惠太平橋店的一位普通的收銀員，太平橋店還未開業(yè),，我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)技巧培訓(xùn),，超市收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)。在經(jīng)過(guò)了一系列的理論知識(shí)培訓(xùn)后,，我們被分到了懷化中心店進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),。

9月27號(hào)，剛走進(jìn)佳惠中心店的大門,，被眼前購(gòu)物的人流量所驚呆了,，這么多的顧客?我的心開始有點(diǎn)慌了，以前從沒(méi)接觸過(guò)超市,，更別說(shuō)做好收銀員了，雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識(shí)和一些發(fā)生在收銀過(guò)程中的實(shí)例講解,?？晌乙稽c(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，到這里我能做點(diǎn)什么事情?看到中心店的員工們?cè)诿η懊?，個(gè)個(gè)精神抖數(shù),，我心里真沒(méi)了底，還好中心店的收銀主管來(lái)了,，安排我們的跟班師傅,，我也不例外。

有了師傅,，就有著落了,，來(lái)我們佳惠購(gòu)物的顧客人山人海，我的師傅忙著商品過(guò)機(jī)掃描,、擊鍵盤結(jié)帳,，動(dòng)作麻利迅速。對(duì)著電腦上所顯示的文字，我卻不知從何著手,。我的師傅就對(duì)我說(shuō)先學(xué)打包,，慢慢來(lái)，看似簡(jiǎn)單的打包工作,，做起來(lái)也非常的有學(xué)問(wèn),，重的商品放下面，輕的商品放在上面,，易破碎的放一邊,，有氣味的單獨(dú)包裝，日常用品和吃的分開包等等,。碰到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒(méi)用,，而且浪費(fèi)，不環(huán)保,，裝合理了就好”,，要讓顧客高高興興接受建議?？此坪?jiǎn)單的事情,，做起來(lái)就越要細(xì)心致致，只有親切周到的服務(wù)態(tài)度,，才能使顧客再次光臨,，只有尊重顧客，也才能使我們受到顧客的尊重,。

打了三天包以后,，主管就安排我單獨(dú)上機(jī)操作了。跟了三天班,，學(xué)到的東西也不少,，基本收銀程序都懂了，但在打包的時(shí)間里,，有困難的事情都有師傅給解決了,，真正到了單獨(dú)操作，心跳還是比以往要快,，好緊張,，好怕出錯(cuò)。就這樣懷著忐忑不安的心情上機(jī)了,。我接的第一筆單就是一家四人,，都是婦女，拿來(lái)的商品一大堆,，我逐一的對(duì)商品進(jìn)行掃描,，等我準(zhǔn)備結(jié)帳時(shí),，她們就主意不定了，一下這個(gè)商品不想要了,，一下又這個(gè)東西我要去換一下,，本來(lái)就緊張，被這么折騰一下后,，頭都暈了,，心也煩了，可是還得強(qiáng)壓著怒火,，心里在回想著主管教的“顧客就是上帝,，顧客就是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,?！苯Y(jié)完這筆單后，因?yàn)橛旨庇峙?，我的汗水都流出?lái)了,。這時(shí)當(dāng)班防損員走過(guò)來(lái)安慰我：“剛上機(jī)是這樣的，你別急,，也不要慌,，慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，不要搞錯(cuò)了,，多結(jié)幾筆單熟悉了以后就好了,，這樣的顧客你都能讓他們滿意，我相信你能做得很好的,?！甭?tīng)了他這樣的鼓勵(lì)，我煩躁不安的心總算平靜了,，也對(duì)接下來(lái)的工作更有信心,，做了兩天后，我基本能熟練的應(yīng)付自如了,。不懂的事可以隨時(shí)問(wèn)中心店的老員工，他們對(duì)我們的耐心講解是那么的可親可敬,，讓我覺(jué)得在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力,，也沒(méi)受到貶低與排斥，感受到的是濃濃的親情,，使我們更有信心做好收銀工作,。

佳惠是我家，我愛(ài)我的家,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里,，我與許多永輝同事一樣,，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去,、暢想未來(lái),。

20xx年，我工作在超市,，我快樂(lè)著,、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性,。

超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中,。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物,。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作,，實(shí)在令人感到快樂(lè)。

我想,，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程,。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實(shí)際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過(guò)多方溝通,，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的,。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè),。

xx集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在僑超市,，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,，這些都令我感動(dòng),。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核,、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等,，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,，以罰代管少,，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感,。

超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工,；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果,；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng),。原先,，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生,，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職以來(lái)，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期,，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富,！”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,，展示自我的才華,、個(gè)性及風(fēng)采,。

在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議,。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。xx店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,，我一邊展示著自我的個(gè)性,，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我,。

20xx年即將來(lái)臨,，全體同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，xx集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年,，新的超市將相繼開業(yè),，這無(wú)疑給在職的xx員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為xx企業(yè)的一份子,，有什么理由不激流勇進(jìn)呢,？

20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),，改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通,，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。誠(chéng)然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量,。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與共同成長(zhǎng),。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

超市值班經(jīng)理總結(jié)

> 緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。 現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)大廈工作階段

年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。 負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

二、超市工作階段

月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格

與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑 戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳,；家事國(guó)事天下事,，事事關(guān)心,。年少輕狂的我們，有著意氣風(fēng)發(fā)的活力,，有著指點(diǎn)江山的銳氣,。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮，輕狂就能忍得住大社會(huì)的磨練,。在暑假來(lái)臨之即,，我決定走出學(xué)校，踏上社會(huì),，為社會(huì),，為學(xué)校，為自我書寫了一份滿意的答卷,。

大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過(guò)去了,。我在這期間體會(huì)了很多，感受也很深,。我家在農(nóng)村,，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般,。父母開始皆反對(duì)我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故,。所以,，我用了一星期的時(shí)間說(shuō)服他們，并且再三保證每一天打電話,，他們才答應(yīng)了,。于是，我開始了我的第一次打工之旅,。

首先,，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是期望在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自我,，充實(shí)自我,。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作,。工作真的很難找,，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂,，逐漸明白需要一些時(shí)間,，徹底明白后也就該離開了。我們最多就干一個(gè)月,。在找了一天,，瀕臨絕望時(shí),，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。

剛開始,，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,，經(jīng)過(guò)幾天的熟悉，對(duì)商品價(jià)格已有所了解,。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,，可是每個(gè)人都有自我不一樣于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),，賺的錢也不是太多,，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,，給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味,。

付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷,，得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時(shí),，就中間休息2小時(shí),，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時(shí)。,，可是老板的寬容,，朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿，我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭,，要是以前那個(gè)我,，早就受不了，拍拍屁股走人了,，可是我沒(méi)有,，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,，學(xué)習(xí)別人處事的方法,，招待客人的態(tài)度。漸漸的,，我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了,，可是那種感覺(jué)真的很不錯(cuò),，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,，而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自我,，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作,，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一齊,，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會(huì)事半功倍."紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行。

可是也會(huì)有一段小插曲,。記得有一次,，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的,，我們就做一塊聊起天來(lái)了,。很不幸，,，被老板看到了,。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓,。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,，因?yàn)槲覀兌祭斫膺@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,，也不能像在家里似的,，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自我的形象,，更要維護(hù)自我所服務(wù)的超市,、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,，更多的還有下邊的體會(huì),。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng),，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自我的問(wèn)題:1.聽(tīng)從安排,，安排的事情不要問(wèn)為什么.2.認(rèn)真做自我該做的事,，不管什么時(shí)候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何,，必須要進(jìn)取,，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工,，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的,，改變一種說(shuō)話方式，客戶或許就會(huì)做出與原先相反的的決定,，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,，不要急于求成，可能會(huì)適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.堅(jiān)持微笑,，準(zhǔn)備好問(wèn)題,，認(rèn)真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題,，引入產(chǎn)品,，解決問(wèn)題。.

不論什么人,，什么學(xué)歷,，從事什么工作，好好的表現(xiàn),，展示自我的本事,，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕簡(jiǎn)便松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，經(jīng)歷一段過(guò)程,，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的,。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心,，細(xì)心一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)際的去工作,。僅有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴,，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,，更多的是在做一些很小的事情,，而確定一個(gè)人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂:一屋不掃何以掃天下現(xiàn)實(shí),，就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),，我的不足之處期望教師給予糾正和指導(dǎo),，多謝!

.社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。"艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干".尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想,。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),，為將來(lái)真正走上社會(huì)供給寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的明白"兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人才,。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作,，獨(dú)立就解決問(wèn)題的本事,。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自我的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時(shí)在實(shí)踐中幫忙別人,。

知識(shí)的積累也是十分重要的,。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識(shí),，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多,，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉,，歲月不待人?！边@次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富.在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

最終,，我要感激我最愛(ài)的爸爸媽媽，多謝他們的理解和支持,，還有尊敬教師和超市的老板,，多謝他們供給這樣的機(jī)會(huì)。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè),，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它,，也就沒(méi)有顧客,，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字,。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過(guò)期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對(duì)自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，努力的完成超市工作,，讓自我更加的充實(shí).

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，研究怎樣節(jié)儉時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來(lái)做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市,，其地段位置也是極其的重要，xx超市位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無(wú)形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào),，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而構(gòu)成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解,，僅有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，比如整理商品貨架、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手本事和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒(méi)有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中,，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí),，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無(wú)對(duì)奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年,，是一家以超市大賣場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè),。十多年來(lái),，嘉榮始終堅(jiān)持走具有特色、符合本地實(shí)際,、貼近百姓生活的連鎖發(fā)展道路,。目前，嘉榮公司在東莞及廣州地區(qū)擁有十二家超市大賣場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20萬(wàn)平方米,，員工4000余人，成為一家以超市大賣場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域,、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè),。曾先后多次獲得“東莞市商貿(mào)龍頭企業(yè)”、“東莞市食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)a級(jí)企業(yè)”、“東莞市明碼標(biāo)價(jià)示范單位”,、“東莞市誠(chéng)信承諾加盟單位”,、“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”、“東莞市十大創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”及廣東省商業(yè)十年盛典“1996——20xx杰出連鎖超市”等榮譽(yù)稱號(hào),。

一直以來(lái),，嘉榮秉承“不懈追求，不斷超越”的企業(yè)精神,，與時(shí)俱進(jìn),，大膽探索。早在20xx年,，嘉榮公司就建立了標(biāo)準(zhǔn)化連鎖體系,，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象,，并不斷完善公司的管理,。為此，嘉榮公司先后建立了實(shí)時(shí)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、物流配送連鎖系統(tǒng),、商業(yè)信息管理連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、財(cái)務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人事連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、oa辦公系統(tǒng)與嘉榮網(wǎng)站八大先進(jìn)信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。 20xx年11月,，東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國(guó)連鎖大會(huì)上與國(guó)際spar簽約,，成立了廣東spar，經(jīng)營(yíng)全球最大的spar大賣場(chǎng),。

東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質(zhì),，致力于為員工創(chuàng)造理想的發(fā)展平臺(tái)，致力于為零售業(yè)和業(yè)務(wù)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),?！耙磺幸灶櫩蜑橹行摹钡姆?wù)理念將繼續(xù)指導(dǎo)嘉榮公司實(shí)現(xiàn)區(qū)域?yàn)橥酰鄻I(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的發(fā)展目標(biāo),。

2.1 過(guò)程

2. 1. 1 實(shí)習(xí)的開始

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到要嚴(yán)格實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,

做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo),；虛心去學(xué)習(xí),，注意觀察，獨(dú)立思考,。不恥下問(wèn),，學(xué)問(wèn)結(jié)合，基本上達(dá)到了實(shí)習(xí)要求,。實(shí)習(xí),，顧名思義，本身就包含學(xué)習(xí)的意味,。然而,，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深深地感到其實(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)該時(shí)時(shí)處處,，貫穿一生,！

社會(huì)上行業(yè)成千上百，樣樣有關(guān)鍵可抓,，有竅門可鉆,；工作環(huán)境處處不同，所接觸的人物,、事件日日新鮮,，所做的事情有成有敗，時(shí)代在變,，世界在變,，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應(yīng)時(shí)代甚至引領(lǐng)潮流,，而不是被甩在后,，被歷史掩埋。從學(xué)校走進(jìn)企業(yè),，身邊的人換成領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，新鮮感是有的，但很快,，這份新鮮感便被自己對(duì)實(shí)際工作的陌生所掩蓋,。怎么辦？學(xué) ,、問(wèn),！不恥下問(wèn)，工作之余,，跟他們聊聊天,。大家都是年輕人,，于是很快便熟了?？粗约褐饾u融入他們的圈子,，一起工作、一起說(shuō)笑,，那種不再是陌生人的感覺(jué)真棒,！

到了一個(gè)新的工作環(huán)境要在最短的時(shí)間內(nèi)記住同事的名字，了解單位的管理架構(gòu),，弄清自己的職責(zé)范圍,。對(duì)于實(shí)習(xí)生，還得盡量讓部門所有的人都認(rèn)識(shí)自己,，使自己有更多的機(jī)會(huì),。這時(shí)候，還持著大學(xué)生的姿態(tài),，還留著在校學(xué)生的靦腆,，還不大方落落，積極主動(dòng)地融入社會(huì)是行不通的,。至于如何察言觀色,，如何處理個(gè)人與他人的利益關(guān)系，交往如何做到恰到好處,，則是更深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)了,。

2.1.2 我的職位

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。 超市防損員工作實(shí)行的是崗位輪崗制,，因此我在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中，也主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)崗位的工作：

1.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市,。

2.制止顧客將未付款的物品帶出超市,。

3.按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）。

4.制止顧客帶飲料,、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包,。

5.當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),，按下列方式處理：

a、 進(jìn)超市報(bào)警,。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性,，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況，并詢問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除,。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管,。

b,、 出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買商品,，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理,。如已購(gòu)買商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門測(cè)試,，發(fā)生報(bào)警,，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警,，則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門,。如果顧客通過(guò)防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室,，交由助理或主管處理,；如未發(fā)生報(bào)警,，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

6.對(duì)超市內(nèi)開單銷售的商品,，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票,。核實(shí)無(wú)誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期,。

7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí),，迅速到指定位置待命

1.維護(hù)超市入口的正常秩序，主要是制止門口的亂停車現(xiàn)象,保證顧客通道的暢通,。

2.幫助顧客解決儲(chǔ)物柜的使用問(wèn)題,。

3.制止顧客將購(gòu)物車（籃）攜帶出超市。

1.指揮該區(qū)域的車輛停放,。

2·禁止員工,、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

3·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組,。

4·對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行,；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查,，確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。

5·對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品,，在收貨處送出時(shí),，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字,，防損員必須查問(wèn)登記后方可放行,。

1·勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙,、吃食物（促銷除外）,。

2·巡視賣場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜,，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理,。

3·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門主管,。

4·仔細(xì)觀察環(huán)境,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤,，防止商場(chǎng)物品的流失,。

1·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

2·禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng),，因工作需要離開的要做好登記,。

3·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查,。

4·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

5·制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng),。

6·制止未穿工衣,、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

7·禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道,。

8·禁止員工上,、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn),，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映,。 ·禁止顧客、送貨人員和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入員工通道,。

2.2 實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在短短的兩個(gè)多月內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中,，令我感受最深的就是無(wú)論我們以后從事什么樣的工作,，即使是十分無(wú)聊，枯燥的工作,，只要我們對(duì)它還有一絲的熱情,，有心把它做好，我們就能在這份工作中有所作為,，并從中得到更多的經(jīng)驗(yàn)和更多的體會(huì),。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解，同時(shí),，也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解,，讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。

文明禮貌,、虛心學(xué)習(xí),、尊重他人這就是在工作中我們應(yīng)該做到的。

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曾幾何時(shí),，我從夢(mèng)里一回回驚醒,，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步,，達(dá)到新境界,，創(chuàng)造新篇章！

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

我是一名大四的學(xué)生,，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,，因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,，和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作,，我明白了很多,，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,，集體的力量是強(qiáng)大的,。換句話說(shuō)，積水成河,，積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,，使他感到集體的溫暖,。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,，定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染,。

在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,，絕對(duì)是優(yōu)秀的,。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律,，no rule,no success.

在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它,，一切也不用談,，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢,？

在我看來(lái),，大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),，因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn)：一,、購(gòu)物方便；二,、物品的種類繁多,；三,、環(huán)境優(yōu)雅；四,、總體服務(wù)水平比較完整,；五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長(zhǎng)的工作中,，明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,，及時(shí)地進(jìn)行幫助,，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí),，我都會(huì)及時(shí)地糾正,，并且教育他們，這是我的職責(zé),，也是我必須做的,，而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān),。

在工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上，一,、我個(gè)人覺(jué)得樂(lè)購(gòu)與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂(lè)購(gòu)好,，原因有很多，首先我覺(jué)得樂(lè)購(gòu)的地理位置比較好,，我計(jì)算過(guò)晚上在樂(lè)購(gòu),，每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人；其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng),，通常有舞蹈,、音樂(lè)，這些極大的吸引了顧客源,；其三,、會(huì)員卡制度，他們實(shí)行的會(huì)員卡號(hào)中這樣的,，會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的,，只是看會(huì)員卡上的積分，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,，在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品,，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的，雖然贈(zèng)送的商品并不多,。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化,。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們,，而不應(yīng)該說(shuō)誰(shuí),，每個(gè)人多是集體的一員，所以我們要用我們,，當(dāng)顧客來(lái)投訴的時(shí)候,，我們應(yīng)該要說(shuō)這是我們的錯(cuò)，而不應(yīng)該推卸責(zé)任,，因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T,，你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來(lái)發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味,，他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候,，服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)馬上道歉,，并且一手拎著一個(gè)袋,，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢,，并且親自道歉,。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,，豆腐都在那里買,，因?yàn)檫@個(gè)店會(huì)負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任，讓人放心,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

這為期三周的實(shí)習(xí)讓我收獲不少,，特別是在超市實(shí)習(xí)期間。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，總覺(jué)得出來(lái)工作才好玩,，在學(xué)校里實(shí)在是太枯燥無(wú)聊了?？涩F(xiàn)在工作了,，才知道其實(shí)在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實(shí)在是太累了,，而且承受的壓力比學(xué)校的多的多,。

另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長(zhǎng)說(shuō)他們現(xiàn)在也要進(jìn)行培訓(xùn)考試,，他們要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,，過(guò)段時(shí)間他們還得考試，說(shuō)他們考毛利潤(rùn),，平均銷售額計(jì)算公式等,，還問(wèn)我會(huì)不會(huì)，有沒(méi)有學(xué)過(guò),。

還有我覺(jué)得做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新的五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn),。

我們品牌公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品,；護(hù)膚品,；洗發(fā)水；洗面奶,；香水,；花露水；口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

當(dāng)然，在這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我在門店里遇到過(guò)許許多多的工作問(wèn)題,。這些問(wèn)題同事們和指導(dǎo)老師都一一的為我解決。例如：店長(zhǎng)教會(huì)了我“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。應(yīng)注意：

a,、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。

b,、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。

c,、與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說(shuō)的社交距離,。

在此過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多東西,，也交了很多社會(huì)上知心的朋友,，實(shí)實(shí)在在的運(yùn)用了自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的管理理論，并在實(shí)踐中,，重新的把理論了解了一遍,。

在此期間，收到店里其他員工的熱心幫助和細(xì)心教導(dǎo),，并成為佛山完美專賣店的一份子,，個(gè)人得業(yè)績(jī)也隨著工作時(shí)間的推移漸漸地增長(zhǎng),。十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn),。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己對(duì)完美產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，希望以后的日子再接再勵(lì),。

此時(shí)此刻,；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無(wú)論從何處起步,，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的`參考和經(jīng)驗(yàn)。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

超市蔬果組工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解,。是的,，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下

雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,，但是此次的工作對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位蔬菜水果銷售員。不過(guò)這份工作倒符合我的專業(yè),，在這首先得感謝南寧市輝良農(nóng)場(chǎng)品種養(yǎng)殖場(chǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，（因?yàn)槲覀児驹谀蠈幍母鞔蟪卸紟缀跤凶约旱馁u場(chǎng)或攤位）所以讓我有了在人人樂(lè)超市生鮮部蔬果組實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我的日常工作就是負(fù)責(zé)蔬菜水果的銷售,。這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作,。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是覺(jué)得銷售員,，不就是整天站著么,，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在銷售員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興,。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟銷售員包括了太多的職責(zé),。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：

來(lái)到人人樂(lè)超市上班,，這里雖然上班比較辛苦，但是在這里,，不僅我的個(gè)人能力得到了很大的鍛煉,，而且享受到了團(tuán)體的力量。我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),，也很快樂(lè),。在實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我們蔬果組在總部董事會(huì)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，店長(zhǎng)對(duì)生鮮實(shí)行了主抓主管的方針,，經(jīng)過(guò)各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,，加之地區(qū)營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持,、監(jiān)管，使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,，在逆境中取得了成績(jī)，生鮮部自經(jīng)理到員工,，形成了“拼搏,、務(wù)實(shí)、協(xié)力,、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神,。

蔬果組是生鮮部四個(gè)組的其中之一，由蔬菜,、水果,、南北干貨、五谷類,、和聯(lián)營(yíng)五大部分組成,，是生鮮部最大的一個(gè)組，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)拉動(dòng)全店來(lái)客,，增加全店銷售,。加之蔬果是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域,。在最大限度滿足消費(fèi)者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上,，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購(gòu)工作,，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮,、健康,。與此同時(shí)，還要降低蔬菜的損耗,，增加毛利額,。在帶班的過(guò)程中，我主要從以下幾個(gè)方面著手：

一,、嚴(yán)把蔬菜質(zhì)量關(guān),。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗,，必須從源頭來(lái)抓,，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末,、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,，根據(jù)顧客對(duì)于每個(gè)蔬菜單品的需求，做出盡量合理的訂貨量,。在收貨的時(shí)候,，對(duì)于每一個(gè)蔬菜單品，我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度,，嚴(yán)格把好蔬菜進(jìn)入賣場(chǎng)的第一個(gè)關(guān)口,。在扎菜和打包的時(shí)候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉,，切掉長(zhǎng)出的根,、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮,，但同時(shí)要注意不能隨意的浪費(fèi),。在每天中午和晚間我們都會(huì)對(duì)冷凍儲(chǔ)藏室進(jìn)行整理，既保證訂貨量的準(zhǔn)確性,，又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗,。

二、做好人員的有效管理,，協(xié)調(diào)好員工與員工,，員工與上級(jí)之間的關(guān)系,。對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞,，但是仍舊存在著許許多多的問(wèn)題,。是店長(zhǎng)和經(jīng)理眼中的老大難，人人談而色變,。在我?guī)О嗟倪^(guò)程中,，通過(guò)和員工交流深入的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在管理上存在的問(wèn)題主要是人員安排不當(dāng),，分派不均,。思想上，員工思想波動(dòng)大,，員工對(duì)于同事之間以及和上級(jí)之間存在著矛盾和

分歧,，針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上,，通過(guò)靈活的調(diào)整,，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人,，不互相依賴,，又不自私自利，各掃門前雪,，形成打包員與理貨員,、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作,。大大提高了工作的效率和成效,。

在言論上，我們提倡有言就發(fā),，有話說(shuō)在當(dāng)面,，不背后議論長(zhǎng)短，幫助同事之間解開疙瘩,，化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,。在開會(huì)的時(shí)候,，向員工做思想工作，讓他們懂得團(tuán)結(jié)才能發(fā)展,，團(tuán)結(jié)都能受益的例子,，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我反而覺(jué)得在這個(gè)組里呆著,，能享受到快樂(lè),，雖然前面還有一段路要走,，但是我有信心。

三,、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息,，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于蔬果組來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化,，能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的蔬果的價(jià)格以及暢銷品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的，目前,，我們采用的是每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店?yáng)|方紅新百店和南橋早市進(jìn)行市調(diào),，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉,。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外,，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場(chǎng)的變化,，和供應(yīng)商溝通,，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆,，品項(xiàng)合理,。在超市實(shí)習(xí)期間，我們組的促銷員在市場(chǎng)的調(diào)查,、快訊的發(fā)放,、搶購(gòu)商品的裝袋等方面給我們很大的幫助，我非常感謝他們,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一

時(shí)光如梭,，不知不覺(jué)已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習(xí)了一段時(shí)間了，在這里學(xué)到的知識(shí)和理貨員完全不同,。從上班到下班打交道的就是一臺(tái)收銀機(jī)和千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。剛開始的新鮮已不付存在,，真的覺(jué)的收銀工作是那么的枯燥乏味,，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí),，從來(lái)都沒(méi)那么累過(guò),。從事收銀工作時(shí)間不太長(zhǎng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距,，但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度積極向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)：

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金隨意打開抽屜既會(huì)引人注目。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確解答

將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中,，是收銀工作一個(gè)環(huán)節(jié),。不要以為該頂工作最容易,，不過(guò)往往由于該項(xiàng)工作做得不好而使顧客掃興,。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

裝袋作業(yè)的控制程序是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋,；

（2）正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；

（3）超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；

（4）對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；

（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；

（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,。

離開收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,。將離開收銀臺(tái)原因和回來(lái)時(shí)間告知臨近收銀員,；離開收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開，應(yīng)以禮貌態(tài)度請(qǐng)后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬,，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開,。

在這段收銀實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我覺(jué)得自己成熟了很多,，我明白了很多待人處事的道理,，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，收銀工作不能太粗心,，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯(cuò)誤,。我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難,。今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)蘇果,、百姓生活”的宏偉目標(biāo)而奮斗,。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二

今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自我的假期生活,，所以,，從20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員,。

剛開始的時(shí)候,，我覺(jué)得這份工作應(yīng)當(dāng)是很簡(jiǎn)便的，就只是賣東西而已,?？墒巧习嗪笪也虐l(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦,。

首先,，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至午時(shí)五點(diǎn),。其實(shí),，工作時(shí)間的安排倒是能夠理解的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,，所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣,，并且也有點(diǎn)吃不消，可是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后,，還是能夠克服的,。

其次，經(jīng)過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就能夠了的,，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽,，還有定時(shí)查價(jià),，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品,，就需要幫忙上貨,，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),，一開始的時(shí)候,，我覺(jué)得，自我只是售貨員,，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)當(dāng)有我負(fù)責(zé),，而應(yīng)當(dāng)有專門負(fù)責(zé)上貨的人員?？墒?，之后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣,。并且,，我之后思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”,，“不在其位,，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。并且,，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,，每個(gè)人都只是只顧自我的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自我的位置上,，人具有社會(huì)性,，是社會(huì)的產(chǎn)物，并且,，社會(huì)是一個(gè)大家庭,，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的,。我們所要做的，是在自我的位置上完成好自我的工作后,，與他人合作,，完成社會(huì)的工作。

雖然只是在超市工作,，可是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是,，每一天都會(huì)碰到很多很多的人,，這就要求自我與形形xx的人溝通。其實(shí),，平時(shí)的自我不大善于與他人溝通,，可是我也明白，將來(lái)要作為一名教師,，就必須學(xué)會(huì)與人溝通,，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以,，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自我的歷練，不斷的克服自我,，磨練自我,，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,，所以需要靠自我在社會(huì)上不斷積累,。像此刻這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì),，而是在累積自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我相信，不管是怎樣的工作,，只要它融入到生活中了,，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的,。

在超市工作了一個(gè)月,，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如有些工作人員的態(tài)度,，對(duì)顧客不甚熱情,，有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,，顧客都不愿碰到這樣的人,。我想,，作為超市，能夠?qū)嵤┮恍┆?jiǎng)懲制度,，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,，得到好評(píng)的工作人員能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是異常差的也該給予必須的懲罰,。而顧客方面,，能夠在其參與必須的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,，我覺(jué)得不僅僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,，并且也有利于提高員工的進(jìn)取性。

另外,，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)可是去,。但這并不全是超市的職責(zé)，主要是顧客方面,。有很多人先拿了一些東西,，可是之后卻又不想買了，于是也不管走到哪里,，就把原先拿的東西丟下,，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)鹊奈恢谩Ｕf(shuō)實(shí)話,，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān),。但應(yīng)對(duì)這樣的情景，沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的,。其實(shí),，超市能夠設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣,，整理起來(lái)也會(huì)方便一些,。

為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，可是真的當(dāng)自我身臨其境的時(shí)候,，又會(huì)覺(jué)得很短暫,。在實(shí)踐結(jié)束后，我也想了很多,。首先,，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開學(xué)校踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì),，了解社會(huì)生活,，以幫忙我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì),。再者,，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的本事,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開拓了視野,。所以,，我想，只要還有機(jī)會(huì),，我必須會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三

尊敬的總部領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx商業(yè)連鎖超市xx年第二批儲(chǔ)訓(xùn)學(xué)員xx，現(xiàn)對(duì)我在培訓(xùn)前后兩個(gè)多月的工作做一下小結(jié),，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

xx年9月30日入職后，我一直在xx區(qū)xx分店實(shí)習(xí),，主要在生鮮部和招聘崗。在xx的生鮮部,，雖然累一點(diǎn),，但我學(xué)到很多，尤其是如何與顧客有效溝通,，以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。在生鮮區(qū)，我體會(huì)到了“微笑服務(wù)“的意義,，也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂(lè)趣,，那就是：在“微笑服務(wù)”中，獲取顧客的尊重,，以及實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

在生鮮部完成“入行大考驗(yàn)”之后，我就被長(zhǎng)期分到了招聘崗上,。坦率而言,，在招聘崗上，我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)一些賣場(chǎng)的基本功,，也一度缺乏在其他部門的鍛煉,，感覺(jué)當(dāng)時(shí)不太踏實(shí)。不過(guò)在招聘崗上也有所收獲,，因?yàn)樵谡泄さ倪^(guò)程中,，我對(duì)本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)超市各部門的分工有了進(jìn)一步的了解,。當(dāng)然,，最關(guān)鍵的是，我學(xué)到了不少與人交流,、溝通,、打交道的技巧,。由此我知道，不論在哪個(gè)崗位,，都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的,。所以，對(duì)于自身而言,，都應(yīng)該把自己當(dāng)作一個(gè)“空瓶子”,，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿”“填充”,，讓自己更加充實(shí),，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲(chǔ)訓(xùn)學(xué)員,，更應(yīng)如此,。

11月19日，我和其他七人,，被分到于中山xx店,，進(jìn)行開店支援。這段時(shí)間,，是我進(jìn)入xx后,，收獲最大的階段。開新店的工作,，嚴(yán)謹(jǐn)而有序,。此次開店，我對(duì)如何組裝貨架,、如何分貨,、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面,、如何進(jìn)行人員調(diào)整以及如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，有了新的體會(huì)。其中對(duì)我影響最大的,，莫過(guò)于翻來(lái)覆去的商品陳列過(guò)程,。因?yàn)橹霸趚x店的賣場(chǎng)實(shí)習(xí)的缺失，所以讓我對(duì)新店的商品陳列特別感興趣,。在我們食品部的商品陳列過(guò)程中,，遇到了很多問(wèn)題，由于是第一次接觸,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域問(wèn)題更大,。但經(jīng)過(guò)幾天的反復(fù)調(diào)整和各位前輩的“言傳身教”之后，我們的陳列更專業(yè),、更美觀,、更整齊,。通過(guò)這幾天的陳列，再結(jié)合幾家老店的陳列情況,，我確確實(shí)實(shí)對(duì)“陳列標(biāo)準(zhǔn)”有了深刻體會(huì)：標(biāo)準(zhǔn),，始終堅(jiān)持就還是標(biāo)準(zhǔn)，一旦有一天沒(méi)有堅(jiān)持了,，就不再是標(biāo)準(zhǔn),！在此，我想向領(lǐng)導(dǎo)提出我的建議,，希望總部領(lǐng)導(dǎo)可以督促所有的門店都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,，這樣才有利于賣場(chǎng)的整潔美觀和企業(yè)的生命力。

進(jìn)入xx已經(jīng)兩月有余,，我對(duì)我的工作有了重新的意向和方向,。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結(jié)合企業(yè)的“核心價(jià)值觀”,，我還有以下認(rèn)識(shí)：

我們做一份工作,，應(yīng)該當(dāng)作是自己的事業(yè)來(lái)做，這樣才能有無(wú)盡的激情和毅力,。投身于零售行業(yè)中，首先自己要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)知,，知道自己要得到什么,，了解自己要怎樣做才能得到；這樣才能有更好的心態(tài)去工作,，這是“對(duì)自己負(fù)責(zé)”,；然后，為我們企業(yè)付出,，其實(shí)是在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，并且這個(gè)價(jià)值也會(huì)和付出和態(tài)度成正比，因此工作中一定要盡職盡責(zé),，這是“對(duì)公司負(fù)責(zé)”,；而在這中間，我們要怎么實(shí)現(xiàn)付出和回報(bào)的轉(zhuǎn)變呢,，這就要我們“對(duì)顧客負(fù)責(zé)”,，貼心為顧客服務(wù)，關(guān)愛(ài)顧客的生活,。這是一個(gè)“良性循壞”的過(guò)程,，我們要扮演的角色，就是當(dāng)下你所處的崗位,，好好做好它,，這個(gè)“良性循壞”的系統(tǒng)才能有效的轉(zhuǎn)動(dòng),，并惠及所有為止努力奮斗的人。

以上就是我對(duì)自己兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)和自己對(duì)公司,、對(duì)零售行業(yè)的認(rèn)識(shí),。xx連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站，我很希望能夠把它當(dāng)一份事業(yè)來(lái)做,，并以此作為我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái),。再次表達(dá)我對(duì)本公司的敬意和信心，以及對(duì)零售行業(yè)的喜愛(ài)和堅(jiān)持,。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢核考察,。

此致

敬禮