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有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇一

1.全體員工一律使用文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規(guī)范,，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情）,，禁用服務(wù)忌語(yǔ),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生,；如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰,。

3.在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆,，做到打不還手罵不還口。

4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題,，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。

5.在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服,，戴上崗證，衣著整潔,，穿著整齊，符合工作要求,，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生,。

1.所有主副食品，決不私自提高價(jià)格,，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證銷售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期,，不合格，禁止銷售“三無(wú)”產(chǎn)品,。

3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣,，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴,。

4.師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,，雜草、蟲(chóng)子,、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換,，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換，并接受有關(guān)部門處理,。

以上各條，本食堂保證做到,，請(qǐng)全體師生監(jiān)督，如有違犯,，甘愿受罰。

承諾人：xxx

聯(lián)系電話: xxx

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇二

尊敬的華菱車用戶：

本著尊重客戶,、服務(wù)客戶,、誠(chéng)信為本,、滿足客戶個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)理念，華菱星馬公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念,，為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國(guó)91個(gè)辦事處,，551家特約維修站竭誠(chéng)為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線，接到用戶求助信息后,，內(nèi)地省份6小時(shí)內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,。

二、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上,、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車,、專用車,、改裝車,、電動(dòng)車及華菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤(pán)部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi),，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工,、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車,、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持,。車輛出現(xiàn)故障或無(wú)法運(yùn)行等情況，接到用戶求助信息后,，一般故障保證在24小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)于重大故障,，在48小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案。

三,、公司定期對(duì)駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)與考核,，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或采購(gòu)方接收車輛以后,，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)客戶的培訓(xùn),，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識(shí),，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品,。

四、公司服務(wù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

五,、對(duì)符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù),，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過(guò)先進(jìn)的dms管理系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)共享維修信息,，同時(shí)新更換的原廠零配件享受保修手冊(cè)相同質(zhì)保期限,；質(zhì)保期外公開(kāi)服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢,。

六,、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益,，公司對(duì)備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送,，督促各服務(wù)站,、經(jīng)銷商根據(jù)市場(chǎng)保有量的不同，制定需求計(jì)劃,，儲(chǔ)備服務(wù)用件。根據(jù)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件需求計(jì)劃對(duì)數(shù)量和型號(hào)進(jìn)行核對(duì),，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)予以發(fā)送,。常用備件一般地區(qū)24小時(shí)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到位,。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架,、駕駛室除外）,。零部件自用戶購(gòu)件之日（以開(kāi)發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)）起至允許對(duì)所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí),，所換新件的質(zhì)保期仍是所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策,，保證了用戶的利益,。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇三

致（被委托人）××××××

經(jīng)××××××× ××××等人協(xié)調(diào),，海南中航 有限公司承接的山東程,，根據(jù)海南公司提出的施工合同要求,，我同意按此條件并自愿簽訂工程施工合同,。為感謝被委托人的協(xié)調(diào)作用，我方以承接工程人的名義簽發(fā)此份不可撤銷的居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū),。具體內(nèi)容如下：

一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》第426條及有關(guān)規(guī)定,，對(duì)居間服務(wù)本著有償服務(wù)的原則，我方鄭重承諾：按合同簽訂的土石方總量 萬(wàn)立方（以正式合同確定的數(shù)量為準(zhǔn)）,，以每立方 元支付給被委托人居間服務(wù)費(fèi)（所得稅稅后），支付方法為：

1,、在我方與甲方簽訂正式工程合同,、進(jìn)場(chǎng)施工后，在甲方支付3%進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的當(dāng)日,，我方先支付萬(wàn)元給被委托人。

2,、從第二個(gè)月開(kāi)始，每月按實(shí)際完成土石方量,、每方土元的居間費(fèi)，在業(yè)主方結(jié)算工程款到賬后的當(dāng)日,，及時(shí)予以支付。每月付款不留尾巴,，直至付完全部居間費(fèi)此承諾結(jié)束。被委托人收款后無(wú)需出具任何收款手續(xù),。

如因甲方的原則，當(dāng)月無(wú)法施工,，支付居間費(fèi)的時(shí)間順延,。 被委托人的賬號(hào)是：

××× 卡號(hào)：××××××××（建行 合肥市城東支行）

×××卡號(hào)：×××××××××（建設(shè)銀行）

××× 卡號(hào)：××××××（工行,、合肥市和平路支行） 我方按上述人員名單,，每次以支付居間費(fèi)總額分別給××× 、××× ,、×××、××比例匯到卡上,。并為上述人員提供繳稅清單。

如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，不能如數(shù)支付居間費(fèi),，我方同意被委托人從海南中航中天公司給我方的工程款中扣轉(zhuǎn),。

二、我方遵守不可逾越之約定,，在合同簽訂、進(jìn)場(chǎng)施工后無(wú)條件地按本承諾書(shū)上述約定支付被委托人居間服務(wù)費(fèi),。

三、我方如與甲方發(fā)生的.任何糾紛都由我方承擔(dān),，均不牽涉到被委托人；我方對(duì)承接的工程承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,，被委托人不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,；我方承諾在進(jìn)場(chǎng)施工的情況下不收回被委托人應(yīng)得居間服務(wù)費(fèi),。

四、我方保證及時(shí),、完整、真實(shí)提供承接工程所需提供的各種資料,；我方不以任何原因向外泄露本承諾書(shū)條款的內(nèi)容。

五,、我方保證本承諾書(shū)內(nèi)容為不可撤銷、不可更改和無(wú)條件兌現(xiàn),；此承諾書(shū)一式兩份,，被委托人和我方各持一份,，本承諾書(shū)一經(jīng)我方簽字和簽章后立即生效。

六,、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁，合肥市仲裁委的仲裁是終局裁決,；我方如拖延或拒付被委托人的居間服務(wù)費(fèi)，被委托人可向合肥市仲裁委申請(qǐng)追收居間服務(wù)費(fèi),，同時(shí)按居間服務(wù)費(fèi)的總額加罰每天1%的滯納金；追收服務(wù)費(fèi)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（含律師費(fèi),、

仲裁費(fèi)、執(zhí)行費(fèi),、違約金,、罰金、差旅費(fèi)等）均由我方承擔(dān),，我方愿接受仲裁和處罰并放棄一切抗辯權(quán)利。

七,、如果被委托人未完成居間協(xié)商、簽訂合同任務(wù),，本承諾書(shū)自動(dòng)失效。

八,、我方在與海南中航 公司簽訂合同后，我方給被委托人合同復(fù)印件一份和我方簽訂合同人身份證復(fù)印件一份,。

委托方：（公司簽章）

法人代表：（簽字）

被委托人簽字：

20xx年月 日簽訂

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇四

本公司鄭重承諾：

1、 本公司所提供耗材,、設(shè)備，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證,、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品,；

2,、 供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后,，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn),；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同,；

3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：,，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：

4,、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品,，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量,、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料,；

5,、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符,，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的,，本公司負(fù)全部責(zé)任；

6,、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修,，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用,，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi),；

7,、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備,，提供代用機(jī),，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的,，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入x故障天數(shù),賠付院方;

7、質(zhì)量保證期內(nèi),，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任,。

8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：

法人：

代理人：

年月日：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇五

1,、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。

2,、個(gè)人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié),。

3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié),。

1,、環(huán)境影響報(bào)告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批決定并書(shū)面通知項(xiàng)目單位,。

2、需上報(bào)省審批的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文書(shū),，自收到申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出初審意見(jiàn)。

采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié),。

1、審核申報(bào)材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料,；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。

2,、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室,，辦理股室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理并報(bào)局審批后反饋回窗口,。不能辦理的說(shuō)明正當(dāng)理由報(bào)局長(zhǎng)同意后向申辦人解釋清楚。

3,、申辦人在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)交費(fèi)后,，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。

4,、有特殊情況，及時(shí)通知申辦人,。

5、申辦人原則上與窗口人員接觸,，如要約見(jiàn)其他人員及局領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)與窗口人員事先約定,。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合七篇文章篇六

1、商品品質(zhì)：****電腦公司所售商品絕無(wú)假貨,。

2、硬件質(zhì)保：****電腦公司向您承諾,，凡在本公司購(gòu)買的組裝電腦，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3、專業(yè)組裝：****電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量,。

4、誠(chéng)實(shí)守信：****電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買組裝電腦的客戶，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案,。

6、售后服務(wù)：a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。

b,、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來(lái)回車費(fèi),。