總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇一

一、工作方面

1,、做好基本資料的整理，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息,。

2,、陳列問題的改進(jìn)和創(chuàng)新

3,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出品牌最新貨品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好__秋季打樣工作,。

2,、做好__回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我20__工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇二

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年營銷任務(wù),，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的

保險

市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)

教育

,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇三

時間飛梭,，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,，過去的這一年里,，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握,。待人更寬宏,，更溫和，處理事情更有技巧性了,，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴,。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個角色,，并不是一件容易的事情，也要因人而異,，因事而異,。

一,、業(yè)務(wù)能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品,。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè),，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢,。這些點在入司之初_周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品,，鐵蹄，多門柜,，儲物柜，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一,，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。

但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機(jī)配件,，直管，儲物柜,，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前,，我們的主要市場集中在__，可以說__是我們的主要市場,，__目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，__尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的__應(yīng)該成為我們最具潛力的市場,。__地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望,，我們目前對__市場的開發(fā)力度還不夠大。

2,、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時,，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性,，及時準(zhǔn)確地提供報價,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系,，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度,。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目,。業(yè)務(wù)談判,，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷,，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理，不能盲目盲從,。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題,，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題,，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的,，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況,。

其次,，便是處理訂單了,，訂單處理的過程,，看似簡單實則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚,，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解,，催促生產(chǎn),，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分,，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題,。有問題及時溝通，及時更正,，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么,，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點很關(guān)鍵,，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨,，而要想著如何去解決,。

二,、個人素質(zhì)能力

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的,，后天塑造也有很大關(guān)系,，誠實,，熱情，自信,，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇四

20__年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這_個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日,，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這_年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司

企業(yè)

文化

的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得20__收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

一,、20__年工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況。

(1)20__年轎車部共銷售__臺,，我個人銷售__臺。

(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__值班，在那邊我一共接待__個有效客戶,，其中成交的有_個,。

2,、銷售工作總結(jié),、分析,。

(1)

入職

感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前_個月,，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在

銷售技巧

,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會,。

拜訪

,，對客戶做到每周至少_次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

(4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、

興趣

愛好

,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇五

外貿(mào)工作_個月后,，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下

月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。務(wù)必留意以下幾個方面：

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

1,、公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務(wù)不雄厚狀況下,，公司務(wù)必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以到達(dá)報價的正確性,，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

2、報價表,。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具,，浪費時光。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，個性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇六

客房2021年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,，在_總和_經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作,，在取得了一定的進(jìn)步同時也存在著一些不足下面我將進(jìn)行一個總結(jié)：

一,、培訓(xùn)方面

1,、每月完成兩個sop流程的學(xué)習(xí)和考核,，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

2,、集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核,，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),，班組再進(jìn)行考核,。

3、每天早會進(jìn)行案例的培訓(xùn),，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)行分析,，避免該案例的再次發(fā)生,，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，安排專題培訓(xùn),。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點,。

5、房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二,、管理方面

1、2021年以來住客率高,，特別是在三、四月份,，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點,，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作,。崗位領(lǐng)班缺編,，導(dǎo)致分管區(qū)域過大,，影響管控的質(zhì)量,，從四月份開始,，將7—9三個樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控,，減少了領(lǐng)班的工作量,，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

2,、2021年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1—5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),，并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),，獲得了賓客一直好評,。特別是在今年,，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,，對我們來說有較大的壓力，特別是_樓的整體硬件水平不足,，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在_月份和_月份,，_樓客房崗和_樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊的稱號,，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定,。

3,、專項計劃衛(wèi)生的開展,，對房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺的作用,。針對2021年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況,，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃,，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo),，最終還是得到了各位員工的理解。

三,、接待服務(wù)方面

1、順利完成各個黃金周的接待工作,，各個崗位密切配合,，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),，均完成了各項考核指標(biāo),，基本實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,，安全事故“0”發(fā)生,，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗,。

2、_月份以來__動車的開通,，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路,，為下階段的工作提供了指導(dǎo)。

3,、崗位針對不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,，以基本形成慣例,，取得了良好效果,。

4,、對蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,，增加酒店產(chǎn)品的賣點,。

四、團(tuán)隊和人員方面

1,、關(guān)愛員工計劃的推行,，短信祝福,、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動,，獲得了員工的一致認(rèn)可,，提高了員工的滿意度,。

2,、組織多批次的戶外團(tuán)隊活動,，為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會，在工作的同時讓身心得到了放松,，增強(qiáng)了團(tuán)隊了凝聚力,。

3,、每月召開月度質(zhì)檢分析會,，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進(jìn)行考核獎勵,，起到了一定的激勵作用,。

4,、在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上,，逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎罰制度,，使之各項考核指標(biāo)分解到班組，獎罰分明,，以利于高效達(dá)成各項考核指標(biāo)。

5,、人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,，根據(jù)職業(yè)定向計劃表,，2021年已培養(yǎng)了_位員工,，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇七

回顧過去,，不知不覺我來到本項目部也快兩個月了,。在這兩個月中既忙碌又充實，在這段時間里有經(jīng)驗要積累,，也有教訓(xùn)要吸取。在此,，我對這段時間的工作做個總結(jié),，以便于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，才能更好的做好電氣技術(shù)工作,。

在項目上，我作為一名見習(xí)生主要跟師傅負(fù)責(zé)一期工程8#-17#和22#樓的電氣和給排水工程,，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助,，在此深表感謝并使我對工作充滿信心,，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作,。

我從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一.工程圖紙審核及技術(shù)交底

我接到工程圖紙時便及時對圖紙進(jìn)審核,，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，強(qiáng)電系統(tǒng),、弱電系統(tǒng),、給水系統(tǒng),、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對,，以便在圖紙會審中及時解決,。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時和甲方協(xié)商,，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ),。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范對我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù),、質(zhì)量,、安全的技術(shù)交底,。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更,，對于能夠在施工前簽證的變更,，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的,，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證,。

二.現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控

為了提高施工班組的質(zhì)量意識,對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量,、預(yù)留,、切槽,、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷,給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防

措施

.同時經(jīng)常在現(xiàn)場為他們糾正錯誤,對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時與土建施工隊進(jìn)行協(xié)商,以免影響到主體工程進(jìn)度,對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作,。隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時檢查及時整改,。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時到現(xiàn)場解決。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，做到“人走場地清”杜絕給其他班組帶來不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求滿足質(zhì)量的情況下要追求美觀整潔,。

三.原材料控制與資料歸檔

隨著市場競爭的加劇,，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進(jìn)入現(xiàn)場,，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。我們充分認(rèn)識到這項工作的重要性和艱巨性,，于是我們下定決心要把這項工作做好,，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇八

時光飛逝,，我進(jìn)公司已經(jīng)一年了,，這一年我在_x工程項目部工作學(xué)習(xí),。我從一名大學(xué)生變成了施工員,，從大學(xué)走進(jìn)了社會。在我工作的這段時間里憑著自己的努力和師傅以及同事的教導(dǎo)逐漸成長,，漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時間里我深刻體會到一名施工員的職責(zé)所在,，同時也在工作中認(rèn)識到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時間的工作做以下總結(jié),。

一,、對于施工員,，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握,，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場是極其考驗一個人能力的地方,，不只是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào),，當(dāng)在很多工序交叉作業(yè)的時候,，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩,。在這一年的施工員工作中,，我收獲很多,，不僅僅是施工知識的掌握,，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高,，這里包括與同事,、與分包的相處方式，以及與建設(shè),、監(jiān)理單位之間的交流,，這一切的一切都讓我受益非淺。

二,、結(jié)構(gòu)施工的時候要考慮到裝修施工,，以免到時候遇到很多因結(jié)構(gòu)施工考慮不全造成的麻煩,，考慮周全可以省去處理結(jié)構(gòu)問題的時間,，縮短工期節(jié)約成本。該工程是一幢八層的辦公樓,，結(jié)構(gòu)外形規(guī)整，所以我們放線測量工作比較簡單。精裝修部分包括很多內(nèi)容,，外墻干掛石材、內(nèi)墻干掛石材,、墻面硬包軟包、吊頂?shù)鹊?，學(xué)到了很多裝修方面的知識,。作為一名合格的施工員,，必須對技術(shù)敏感,，我們在實際的施工中,，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更,，施工員必須要第一時間了解,、吃透這些變更,，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場,。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督,，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累,，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程實干中不斷豐富自己專業(yè)知識和解決問題的能力,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高,。

三,、自己在工作中還存在一些問題,。首先自身方面因為經(jīng)驗不足在說話,、做事方面優(yōu)柔寡斷,，對問題考慮不夠全面,，聽從施工班組的意見沒有更清楚,、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,，從而造成了不必要的麻煩,。在管理上對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，從而助長了個別施工班組就的僥幸心理，形成了安排工作后施工班組找這樣那樣的問題來推脫,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，要樹立施工威信,。其次在施工技術(shù)方面,，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,，即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,，從而增加了施工成本,，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,，爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中,。

以上問題雖沒有造成什么大影響,，但自己覺得沒有盡到一個技術(shù)人員的職責(zé),，在以后工作中自己將努力做到更好,。

四,、今后的工作打算

參加工作一年來,，知道了自己在工作中的不足,，在以后的工作中要加以克服,，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項工作,。

在此感謝師傅的悉心教導(dǎo),，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助,?？傊?，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與武漢建工共同進(jìn)步,、共同成長,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇九

到20__年底,，我已經(jīng)工作一年了,，尤其是去年,，我成為了《城市快報》經(jīng)濟(jì)部的正式記者,，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛,，工作的榮耀和責(zé)任,。這半年來，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣,，同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、挫折和滿足的過程,。通過它，我意識到：

第一,，基礎(chǔ)扎實，視野開闊,，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析,，搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位,。同時,，我也意識到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞,。

業(yè)余時間補(bǔ)專業(yè)課,，看大量專業(yè)報紙,，觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點,，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報道,。

通過一段時間的觀察,，我認(rèn)識到一個好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力;一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的),。為了盡快實現(xiàn)這個目標(biāo),，我做了很多工作。

第一,，堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識和重點經(jīng)濟(jì)

熱點

問題,。

其次,，我盡量做一個敬業(yè)的人,，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r值的事情,，以備不時之需,。記得去年年初,，作為一個新記者,，剛開始工作的時候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的,。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點，完成了一些20__年初的

財經(jīng)

稿件,。

第二,，注重積累,，向別人學(xué)習(xí),，以積累自己的能量

我深深體會到,，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感,。新聞求體力,，求智力,，求反應(yīng)速度,。

反應(yīng)速度有三個基礎(chǔ)：

一是基礎(chǔ)扎實,，二是經(jīng)驗豐富,，三是方法正確科學(xué),。

作為一個工作時間不長的新記者,，我關(guān)注的方法是：每次挑話題,，都要求自己在最短的時間內(nèi)選擇合適的切入點,。對于比較熟悉的領(lǐng)域,，我了解的多了,，問的問題也多了,，問的有經(jīng)驗的同事也多了,。問,，深思，慎拍;對于不熟悉的領(lǐng)域,，我采用網(wǎng)上搜索的方式,，在最短的時間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙,。20__年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富,、信息詳實,、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿,，獲得了該報的好稿獎。

第三,，努力，堅韌,，堅韌才能進(jìn)步

財經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng),。這一個多月來,，通過對本市各銀行行長的采訪和寫

文章

,，我越來越明白了一個道理：只有努力工作,，把壓力變成動力,，堅持下去,，才能鍛煉自己的水平,，磨練自己的意志力和能力,。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@,。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇十

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、項目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

4,、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

5,、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝,、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。

6,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

7,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

8,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

9,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的

電腦故障

有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后

說說

明年的

工作計劃

，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù),。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇十一

20__對我來說是有吸引力的一年,。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場看重的學(xué)校,，讓我對教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識,，也極大的提升了自己的思想和教學(xué),。

第一,、師德內(nèi)化

教師職業(yè)道德的六條規(guī)則,，原本只是記憶,，現(xiàn)在內(nèi)化為行動,。在教育教學(xué)實踐中,，要每天認(rèn)真實踐,，愛國守法,，

愛崗敬業(yè)

,，關(guān)心學(xué)生,，為人師表,，教書育人，終身學(xué)習(xí),。每天練習(xí)，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習(xí),。當(dāng)老師教書的時候，我對一個后進(jìn)生關(guān)注了一年,，給他寫了幾十條觀察日志,，關(guān)心他,，信任他，引導(dǎo)他,。回來的時候,，老實的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝,。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的快樂,。

第二,，在教室里站穩(wěn)

作為一名教師,，最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來,，我一直在課堂上“站著”,，但我不確定自己是否“穩(wěn)定”,。20__年10月，我強(qiáng)迫自己參加教學(xué)專家的評審,。歷時近五個月的教學(xué)專家參與評估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”,，還有這種體驗。在這次經(jīng)歷中,，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,，論壇真的是屬于自己的,。

第三,，好好學(xué)習(xí)

由于年齡和學(xué)校條件的限制,，學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機(jī)會很少,，所以我尋求自我突破,，自費加強(qiáng)學(xué)習(xí),，收獲很大,。此外,，通過閱讀,，我不斷完善自己的想法,。在過去的20__年里，我讀了蘇霍姆林斯基的選集,。從五本厚厚的書里，我體會到了什么是真正的教育,，什么是真正的教育家,，什么是教育的情懷和理想。

第四,，講課寫書

講課寫書是我今年的收獲,。20__年,，應(yīng)邀在河南省臨潁,、襄城,、曲阜三地談讀書,、

反思

,、寫作,，與同行分享

學(xué)習(xí)心得

，獲得廣泛好評,，給我很大的自我認(rèn)同感,。20__年10月份,，我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》,，為我今年的實踐和學(xué)習(xí)畫上了一個圓滿的句號,。

總之,，在過去的一年里,，我們一直匆匆忙忙,，“做”得多,，“想”得少,。從各方面來說，收獲都不錯,。新的一年來了，我需要去做,，去思考,，去務(wù)實,，去做新的教育。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇十二

看岸容待臘將舒柳,，山意沖寒欲放梅,。

冬至

已矣，乃知新的一年即將到來,。驀然回首,，時光匆匆，太匆匆也,。歲月就是這樣淡忘,，回憶，又淡忘,，模糊,，又清晰,，就像那酒壇里的酒,，默默地沉淀,，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香,。似水流年的一季季過往里,，總有流淌著的美好回憶,，生命中的美麗年華，亦有一路風(fēng)霜雪雨,，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個美麗亦或是曲折的

故事

構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷,。所有這一切,，就是浪惠及一生的財富,?！拔崛杖∥嵘怼保覀冏鳛槿?，需要時時總結(jié)過去，展望將來,，既然選定了遠(yuǎn)方,，便只會風(fēng)雨兼程,。

一,、工作總結(jié)：

浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設(shè),。

1 、20_-04至20_-10,，新塘錦繡新天地機(jī)電部,。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24-33座機(jī)電部后期移交階段處理問題,。同時也輔助機(jī)電部同事跟進(jìn)新天地二,、三期16-23座,、36-46座強(qiáng)電工程現(xiàn)場施工管理,。

其中負(fù)責(zé)外圍園林施工時，本人總結(jié)出來的經(jīng)驗是作為施工員,，由于機(jī)電預(yù)埋的線管往往先于其他部門的施工,，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙,。須知道埋的線管如何避開大樹坑,，避免鉤機(jī)挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做,，協(xié)調(diào)其他部門,，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源,。

而機(jī)電部后期移交階段處理的問題,，看似瑣碎,，處理起來則頗為刺手，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題,。項目機(jī)電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線,、有線電視線;而最大的問題在于業(yè)主收樓了,，我部仍未給予送電,。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴,。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通,，項目機(jī)電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題,。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜,，此期間幾百戶業(yè)主的電表(說服業(yè)主自行提供電表)基本由我來安裝。

新天地二,、三期16-23座,、36-46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場管施工質(zhì)量，抓進(jìn)度,。期間我不斷學(xué)習(xí)施工管理,，通過現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗,?？赡苁俏业慕巧皇侵饕?fù)責(zé)該區(qū)域,，我常常感到，很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動的,，信息是后知的,。這是我工作不到位的地方,，以后需改進(jìn)。

同時,，通過幾個機(jī)電班組的施工縱橫比較,，認(rèn)識到哪些班組做得好,，哪些班組做得一般,。班組施工經(jīng)驗不足的,，浪常去跟進(jìn)監(jiān)管,。

2 、20_-10-26至今,，_項目機(jī)電部。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)_新辦公樓的電氣施工,。

今天,，_新辦公樓工程整體已完成約80%,，按照原施工計劃,，也同樣在今天,，就應(yīng)完工,，所以目前施工進(jìn)度明顯滯后,。作為施工員,，參與建設(shè)此項目,，有著不可推卸的責(zé)任。因而我總結(jié)出來幾點教訓(xùn)：

其一,，_項目作為一個改造工程,，前期拆除有關(guān)設(shè)備必須拆除到底。在之前,，因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀,，考慮到拆除辦理簽證麻煩,，至今仍有一些開關(guān)面板沒有拆除,。

其二,，拆除工作造成了大量的簽證,，而中間產(chǎn)生的費用,，也許比當(dāng)初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少,，效率也提高不少,。按簽工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏積極性,。

其三，后面的工程圖紙出來之后,，機(jī)電部也即日審核申報材料,，但由于材料采購需要時間，按實際施工進(jìn)度要求,，材料絕對是來不及的，所以前期報批的材料應(yīng)該準(zhǔn)備多一些材料,，如線管,、電線及構(gòu)配件等。

個人年終工作總結(jié)簡潔版 個人 年終總結(jié)篇十三

20_年即將過去,，新的一年即將開始，不知不覺中來到某項目部工作已經(jīng)四個年頭,?；仡櫵哪陙淼墓ぷ鳉v程,，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間,，悄無聲息的流逝,。20_年是我既忙碌又充實的一年,，在這辭舊迎新之際,，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗,、教訓(xùn),，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作.項目開工以后,，我主要負(fù)責(zé)北區(qū)1#-13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進(jìn)行監(jiān)管,。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助,，使我對工作充滿信心,，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作,。

在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)

一,、工程圖紙審核及技術(shù)交底

我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進(jìn)審核,，對圖紙設(shè)計內(nèi)容,，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng),，弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決,。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ),。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案 及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范,，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底,。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更,，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確,，而部分不能在施工前簽證的,，在施工完成后,，立即進(jìn)鑒證,。

二,、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控

為了提高施工班組的質(zhì)量意識,對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量,、預(yù)留穿筋盒,、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷,給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病,對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時與土建施工隊進(jìn)行協(xié)商,以免影響到主體工程進(jìn)度,對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求,，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時檢查及時整改,。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時到現(xiàn)場解決,。

三,、原材料控制與資料歸檔

隨著市場競爭的加劇,，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進(jìn)入現(xiàn)場,，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識到這項工作的重要性和艱巨性,，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場,。項目部在三月份開展“三 保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失.我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知,，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進(jìn)行線路走向二次設(shè)計,，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時,、準(zhǔn)確的收集材料合格證,、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收,、檢驗批質(zhì)量驗收,、分部分項工程質(zhì)量驗收,，并且及時找甲方駐土地工程師,、監(jiān)理工程師簽字蓋章,，從而做到了施工資料各檢驗批,、分項分部,、隱蔽驗收,、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合,，滿足施工資料編制的要求,。并對工程資料及時整理和歸檔.保證了施工資料的真實性,完整性和有效性.

四,、安全文明施工

根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電,、文明施工進(jìn)行檢查,。我主要負(fù)責(zé)北區(qū)臨時用電檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生,為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件.

在某工程工作的這段時間我最大的收獲是:

1對各號樓的質(zhì)量控制○2減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面○3控制原材料浪費○4施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力

我工作中最大不足:

1對各班組的安全文明施工要求不夠力度○2對本部的工人素質(zhì)化管理不到位○3缺少對各施工班組長的加強(qiáng)管理

今后的工作打算：

通過總結(jié)一年來的工作,，找出自己在工作中很多不足地方,，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感,，及時做好個人的各項工作?？傮w來說,我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意,我會在今后工作中,，將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，克服工作的不足.努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平,我堅信我會在以后的工作中更加完善自己,。適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長,。

為了我們項目部明天更美好,管理更完善.我有幾點工作中的小小建議:

一. 原材料控制方面：我建議項目部給電氣設(shè)立專用庫房,，我的理由,，電線進(jìn)場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失,，有項目部統(tǒng)一管理,，每天穿多少領(lǐng)多少,，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。

二. 管理方面:我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開,，我的理由,，進(jìn)入裝修后電線,，電纜和各種設(shè)備進(jìn)場容易被盜,。同時要求保安對進(jìn)出的人員,、車輛嚴(yán)格盤查,，或用紅紫外線儀器對對進(jìn)出的人員,、車輛檢查,，也只有這樣才能減少項目部的損失。

以上幾點還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌,在新年來臨之即,為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,克服種.種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式,以更新的面貌更新的姿態(tài),去迎接更美的明天,?？偨Y(jié)二：施工員

年終總結(jié)

時光荏苒,，光陰飛逝，自20_年1月6日進(jìn)入崇陽縣陸水河大橋項目部至今已差不多一年了,，在這段時間里，在公司以及崇陽工程項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助下，我各方面的技術(shù),，經(jīng)驗有了很大提升，能勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

陸水河大橋是公司轉(zhuǎn)型期間的關(guān)鍵性工程，公司希望借助這個工程由分項工程樁基礎(chǔ)施工轉(zhuǎn)向多元化分部工程或者單位工程施工,，受公司領(lǐng)導(dǎo)賞識,，指派我到陸水河大橋輔助架子隊進(jìn)行施工管理,，給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會，在公司其他工程是沒有這種機(jī)會的,。對此,，非常感謝公司,，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識與栽培,，也感謝同事們的無私指導(dǎo)與幫助,。在此工程中，雖然我經(jīng)驗尚缺,，但是在項目經(jīng)理李承庫的信任和帶領(lǐng)下，同事們的幫助下,，同時我努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，自薦加推薦的形式擔(dān)任了技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色,，前期場地規(guī)劃,，施工總平面圖設(shè)計,，策劃施工順序,、施工區(qū)段劃分(組團(tuán)劃分)、作業(yè)線重點,，難點等生產(chǎn)組織統(tǒng)籌思路,，勞動力組織規(guī)劃,，在管理,、工藝、細(xì)節(jié)做法方面做到技術(shù)創(chuàng)新,、工藝創(chuàng)新，在生產(chǎn)過程中,，組織,、領(lǐng)導(dǎo)施工技術(shù)人員對施工圖(圖說),、審圖紀(jì)要,、設(shè)計變更單等設(shè)計文件進(jìn)行認(rèn)真解讀和理解,，編制施工方案,，對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底,，在具體的實施中,，從最開始的樁基礎(chǔ)施工起,，按制度嚴(yán)格管理，要求工人按規(guī)范做事,，保證工程質(zhì)量,，合理安排施工部位,，盡量滿足流水施工,，不窩工,，保證進(jìn)度,，經(jīng)常與甲方以及架子隊溝通,，協(xié)調(diào)，及時解決問題以保證工程正常進(jìn)行,，例如材料到場問題，施工場地周圍糾紛問題等等,。做好資料的記錄與整理工作，尤其是涉及到設(shè)計變更以及索賠項目,，以保證效益,。由于本工程的模式,，公司所處的位置需要,，我還兼職群眾

安全生產(chǎn)

監(jiān)督員，認(rèn)真貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,，勇于承擔(dān)班組的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查責(zé)任,，積極開展

安全教育

活動及培訓(xùn)工作,，認(rèn)真檢查監(jiān)督安全狀況,，及時排查隱患并治理,，在6月19日的山洪搶險中，提前預(yù)判山洪來臨時間,，合理組織搶險工作,，將財產(chǎn)損失降到最低點。工程迄今為止未出現(xiàn)安全事故,，質(zhì)量，進(jìn)度基本滿足甲方及業(yè)主要求,。

在生活上,，我們所處的環(huán)境是在小山村里面,，接觸到的人和事都和想象的完全不一樣,，理想與現(xiàn)實的差距,，生活環(huán)境上的差距，對于這些,，我沒有消極和困惑，而是努力的去適用環(huán)境,，積極的工作,，重新定位自己,，省視自己,，把這些當(dāng)成是人生的一種歷練,，一筆財富,，成長所必經(jīng)的過程,。由于經(jīng)常呆在工地,，和施工工人和村民接觸的機(jī)會很多,，從他們質(zhì)樸的身上,，我感受到了善意和溫暖,。在管理工人施工的時候，他們也很配合,，不會因為是剛

畢業(yè)

經(jīng)驗不足就肆意的否定,，遇到問題,，他們也會提出自己的看法和更好的解決的辦法,，從他們身上我也學(xué)到了不少知識,，這些都是很可貴的,。同時在和同事的相處過程中,，我也學(xué)到了很多,，比如扎實的專業(yè)施工技術(shù),、愛崗敬業(yè)的精神,、耐心和韌性,，這些都值得我去好好深思和吸收,，也有那么一些人教會了我如何懂得防范別人，保護(hù)自己,，保護(hù)公司的利益。這些也是我一生的財富,，是什么都換不來的,。

最后非常感謝公司給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會,，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識與栽培,，也感謝同事們的無私指導(dǎo)與幫助,在接下來的工作中我會再接再厲,，為公司做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),，不辜負(fù)大家對我的期望,。

對于以后,，我所努力的方向是通過在施工現(xiàn)場的工作,，學(xué)習(xí)更多的施工方面的技術(shù)知識;通過去現(xiàn)場多看多了解多做，提高自己在現(xiàn)場施工的能力,，通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往,，學(xué)習(xí)大家的待人接物的方法,，增強(qiáng)交際能力;總之,，努力提高自己的專業(yè)水平,，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。同時我也在努力的學(xué)習(xí)理論知識，我希望經(jīng)過幾年的工作積累,，最終能考取建造師證,。我相信通過我的努力和堅持,，會有夢想成真的一天,最后,，我會努力提高自己的思想覺悟,，積極學(xué)習(xí)黨章,，向黨組織靠攏,，爭取早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨,。