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酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-09 11:07:31
酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)(五篇)
時間:2023-03-09 11:07:31     小編:zdfb

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇一

一,、日常檢查

本學(xué)期檢查模式并沒有做太大改變,,依舊照上學(xué)期的方式進(jìn)行,但是檢查時間稍微調(diào)整了,。

1,、星期一早上對各班包干區(qū)進(jìn)行了抽查,主要是檢查學(xué)校重要區(qū)域,。

2,、星期二早上到周五早上進(jìn)行包干區(qū)與教室的檢查,早上檢查好包干區(qū),,立刻利用出操時間反饋給班主任,,期望得到他們的配合。

3、有時利用晚自習(xí)一節(jié)課進(jìn)行抽查,,在抽查時衛(wèi)生很差的話,,對其班級的勞動委員進(jìn)行教導(dǎo),告訴他我們所檢查的范圍以及要求,,或者第二天在對其班級進(jìn)行檢查,,把問題反饋給班主任。

二,、部門會議

這學(xué)期生活部總共召開五次會議,。

1、對10級的勞動委員進(jìn)行指導(dǎo),,告訴他們生活部主要的檢查范圍,、檢查時間、檢查制度與要求和評分標(biāo)準(zhǔn),。并且對他們所提出的疑惑一一解答和告訴他們一些上學(xué)期檢查下來每個班所存在的問題,。

2、對08,、09級的勞動委員進(jìn)行再次強調(diào),,他們上學(xué)期在衛(wèi)生檢查中普遍所出現(xiàn)的問題,也對上學(xué)期表現(xiàn)好的班級進(jìn)行了表揚,,同時期望在新學(xué)期各班衛(wèi)生有所進(jìn)步,。

3、對09,、10級的勞動委員交流一個月生活部檢查下來各班都存在的問題,比如:黑板槽,、窗槽等等,。也表揚了1001、1002,、1009,、1010等幾個10級班級,并且告訴幾個較差的班級的勞動委員,,他們班所存在的問題,。也把生活部接下來的工作安排告訴他們。

4,、對08,、09、10級的勞動委員召開了會議,,主要目的是包干區(qū)打掃,。冬季來臨,并且各班包干區(qū)進(jìn)行了重新劃分,所以發(fā)現(xiàn)各班包干區(qū)衛(wèi)生明顯下降,,例如1005班打掃包干區(qū)時間過長,,主要由于值日生遲到;1003班忘記撿拾草坪中的垃圾,只要由于不明白包干區(qū)劃分的范圍,。根據(jù)這些狀況,,我部門召開了此次會議,在會議中再次強調(diào)打掃包干區(qū)時間(7:15-7:30),,和各班所負(fù)責(zé)包干區(qū)的重點打掃區(qū)域,。

5、對08,、09,、10級的紀(jì)律委員召開了會議。由于換了新的眼保健操,,有的班級同學(xué)不會做,,出現(xiàn)了在眼保健操期間班級吵鬧現(xiàn)象。根據(jù)所出現(xiàn)的問題,,我們一齊進(jìn)行了討論,,最后把保健操的做法交給了紀(jì)律委員,并期望他們傳教下去和強調(diào)紀(jì)律委員負(fù)責(zé)好眼保健操期間的紀(jì)律狀況,。

三,、干事的培訓(xùn)

在學(xué)生會的干部下,進(jìn)行第一輪干事的選拔,。生活部召了其中兩名,,并對他們進(jìn)行了培訓(xùn)。

1,、向他們介紹生活部主要負(fù)責(zé)事情以及成員,,教他們?nèi)绾未蚍趾托l(wèi)生評比的要求、制度,。

2,、帶著他們一齊出去檢查。讓他們碰到問題會及時提出,,在工作中獲取經(jīng)驗,。

三、部門合作

1,、這學(xué)期開始,,學(xué)生會舉行了“心目中的好老師”總決賽,在部門的配合下順利的完成,。

2,、體育部召開了冬季籃球比賽,,我部門配合體育部長完成了此次補賽。

3,、10級的文藝匯演,,學(xué)生會各個部長一齊幫忙丁紅娟老師順利完成了此次活動。

4,、在元旦游園活動中,,學(xué)生會成員也付出了行動,配合學(xué)生科老師完成了工作,。

四,、其他工作

1、參加了1005班班委“以如何均勻分配班級同學(xué)打掃衛(wèi)生”為主題的會議,,指導(dǎo)他們?nèi)绾畏峙?,并且與班委一齊討論怎樣解決班中所出現(xiàn)的狀況。之后檢查下來,,班級和包干區(qū)衛(wèi)生有了一些進(jìn)步,。

2、對1012班的團(tuán)支書和班長對眼保健操這一問題召開了會議,,教會他們怎樣做眼保健操以及如何拉動全班一齊做,。之后,其班眼保健操進(jìn)步很大,。

以上是這一學(xué)期里,,生活部的具體工作狀況。在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足,,但相信我們在下學(xué)期里,,我們會在不足中尋找新的起點,爭取多為學(xué)校和同學(xué)們做更多的事情,,全心全意地為大家服務(wù),,能夠得到大家的肯定。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇二

20__年的日歷已翻過,,現(xiàn)在已迎來嶄新的20__年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,,透視過去的一年,,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗,。

一,、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),,20__年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1,、加強現(xiàn)場監(jiān)督,,強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),,并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,,對典型問題進(jìn)行記錄,,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,,制定培訓(xùn)計劃,,堵塞管理漏洞。

2,、建立餐廳案例收集制度,,減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對問題拿出解決方案,,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率,。

二,、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,,在人力資源部,、行政部的大力支持下,取得了成功,,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團(tuán)隊的凝聚力,,鼓舞了員工士氣,,達(dá)到了預(yù)期的目的,。

三、開展各級員工培訓(xùn),,提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn),,其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,,專題培訓(xùn)9場,。

1、開展服務(wù)技能培訓(xùn),,提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,,以案例分析,、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、結(jié)合工作實際,,開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效,。7月份,,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,,要有好的執(zhí)行力”,,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,,在管理思想上形成了一致,。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1,、管理力度不夠,用力不均,,部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決,。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,,削弱了對管事部、酒水部的管理,。

2,、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,,減少了課堂的生氣和活力,。

五、20__年工作打算

20__年是一個機會年,,要夯實管理基礎(chǔ),,為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,,制造服務(wù)亮點,,樹立良好的餐飲品牌形象。

1,、提升研討會質(zhì)量,,建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加),,提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,,相互學(xué)習(xí),,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,,激發(fā)思想火花,,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

2,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,,共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

20__年度工作的順利開展,,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,,也離不開人力資源部和行政部的幫助,,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇三

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強化管理,,上下一致,,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,,穩(wěn)步前進(jìn),,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一,、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元,,比去年的xx元,增長xx元,,增長率%,,營業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,,增加xx元,,增加率%,綜合毛利率%,,比去年的%,,全年實際完成任務(wù)xx元,超額完成xx元,。

二,、落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,,調(diào)動員工的積極性

為了較好地完成任務(wù),,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費用額、毛利率,,逐月核算,,超額提成,節(jié)能加獎,,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,,搞好經(jīng)營,,調(diào)動了員工的積極主動性。

三,、抓好規(guī)范管理

1,、健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,,又協(xié)作,,由上而下,層層落實管理制度,,一級對一級負(fù)責(zé),,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),,使管理工作較順利進(jìn)行,。

2、完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會,、每周例會,、每日檢討會、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,,上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,,同時到有關(guān)分部門核實查證,,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。制度建立后,,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?/p>

4,、加強協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,,一項工作的完成,,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),,出現(xiàn)問題,,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,,要敢于承認(rèn)錯誤,,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

四、開拓經(jīng)營,,發(fā)展增收渠道,,擴(kuò)大營業(yè)收入

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,,做經(jīng)營分析,,不斷探索,大膽償試,,英明決策,,走自己的經(jīng)營路子。

1,、全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐,、自助火鍋、海鮮任你嚓,、友誼夜總會,、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中),。

2、開展聯(lián)營活動,,餐飲部與客房部,、桑拿中心、茶藝館相互配合,,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點,。

3,、全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,,貴賓房免最低消費,,特惠菜式益食家,每款15元,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等,。

新年新起點,,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善,、更加合理,、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,,展望未來,在新歷開篇之際,,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,,改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊而努力!

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇四

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,,我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),,堅持以服務(wù)為宗旨,不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè),,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強學(xué)習(xí),,提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,,堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,工作中嚴(yán)以律己,,寬以待人,,作風(fēng)務(wù)實不浮夸。20某某年,,作為一名辦公室主任,,我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,,認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,,通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí),,使我增長了政治理論知識,增強了政治敏銳性,、鑒別力,,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理,、采購保管、財務(wù)等多項工作,,是局傳遞信息,、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,,工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,,更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!

在工作中,,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,,堅持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,,做小事,,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,。20某某年我們按照上級工作要求,全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),,并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行,。

1,、綜合文字工作得到加強。20某某年,,辦公室起草了各類請示,、報告、講話,、匯報材料等一百余份,,下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù),、考核等制度十余項,形成書面文字材料某某余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度,,使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),,有章可循,。

3、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,,有些又是其它部門無法代替的,,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),,搞好辦公室自身建設(shè),,一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,,樹立榮譽感,,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),,是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,,如會議制度,,勞動紀(jì)律,值班制度,、衛(wèi)生制度等,,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,,保證局工作正常順利進(jìn)行,,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。20某某年,,局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,我們嚴(yán)格按照信訪程序,,做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,,經(jīng)全局同志的努力,,使我局20某某年的信訪工作沒有一起赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門,,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,,為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,,全面調(diào)動職工積極性,,樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,,要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,,本著出以公心,,能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題

20某某年以來,,我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,,但細(xì)究起來,,仍然存在很多不足的地方:您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,,不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識,要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,,以使自己的工作更上一個臺階;

2、管理方面還不夠大膽,,還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人,,行動感人,,促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時有急躁情緒,,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強,。

五、20某某年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),,并借助實踐工作的鍛煉,,盡快調(diào)整思路,更新觀念,,為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),拓寬自身知識面,,加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),,并堅持部門周例會制度,通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,,努力掌握和熟悉各項政策方針,,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇五

一年來,,在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部,,調(diào)動各方面積極性,以加強社區(qū)建設(shè)為中心,,認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作,,順利完成了年初各項目標(biāo)任務(wù),社區(qū)發(fā)展取得了較好成效?,F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:

一,、社區(qū)黨建

社區(qū)黨支部班子從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)為抓手,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署,,卓有成效地開展實踐科學(xué)發(fā)展觀教育,、創(chuàng)先爭優(yōu)等系列活動。

在政治上,、思想上,、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作,,并與駐地單位黨組織聯(lián)系,發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部班子成員能積極帶頭,。始終堅持三會一課制度。做到年初有計劃,、年終有總結(jié),。建立健全基層黨組織基礎(chǔ)臺賬。一年來,,共轉(zhuǎn)出 1 名,,轉(zhuǎn)入2名,,社區(qū)現(xiàn)有黨員73名,,分成了四個黨小組。

今年召開黨員大會 4次,,支委會 12次,。成功吸收1名村官進(jìn)入支委,進(jìn)一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量,。

二,、社區(qū)管理

社區(qū)各項管理工作中,,組織社區(qū)干部積極行動,定期開展矛盾糾紛排查活動,,摸排社區(qū)矛盾糾紛,,清查流動人口,了解刑滿釋放人員,、吸毒人員的動向,,排查某某組織,排除不穩(wěn)定因素,。

在某某期間,,動員社區(qū)干部輪流值班,協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度,,確保治安穩(wěn)定,,在平時工作中,領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)干部仔細(xì)排查隱患,,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理,,經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通,切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素,,杜絕了黃賭毒等各類社會治安案件的發(fā)生,。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故,。

三,、社區(qū)服務(wù)

秉承以人為本、服務(wù)居民的宗旨,,在履行社區(qū)居委會職責(zé)的基礎(chǔ)上,,不斷完善和擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)功能,擴(kuò)大對社區(qū)居民的幫扶力度,。組織社區(qū)干部對孤,、老、殘,、弱人員和離退休人員詳細(xì)登記造冊,,爭取扶貧幫困資金,解決他們目前生活問題,。

全年幫助辦理老(高)齡證65張,,70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件,殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元,,涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元,。

辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險,計參保居民435人,十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風(fēng)險,,68人次,,對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位,,未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲,,女滿55周歲,城鎮(zhèn)戶籍滿10年,,參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險,,未享受按月領(lǐng)取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進(jìn)行調(diào)查摸底,登記,、并進(jìn)行公示,,到目前為止,已有37名老年居民領(lǐng)取了每月210元的養(yǎng)老補貼,。

其次會同醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案,對一些患慢性病人進(jìn)行跟蹤調(diào)查,,定期上門服務(wù),,定期進(jìn)行健康講座。

三是與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦科普,、消防,、安全、環(huán)保等圖片展,,同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影,。

四是及時了解掌握居民反映的熱點,像路面修復(fù),、下水道堵塞,,衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關(guān)部門進(jìn)行溝通,設(shè)法及時解決,。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜,,導(dǎo)致環(huán)境差及空氣臭,經(jīng)過與城管,、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系,,將該處進(jìn)行環(huán)境整治,社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進(jìn)行清理和鏟除,,之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子,,綠化了居民群眾的環(huán)境。

五是做好居民糾紛調(diào)解工作,,配合村建辦制止多起違章搭建,。

六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設(shè),為了活躍社區(qū)文化生活,,用健康向上的先進(jìn)文化引導(dǎo)居民,,目前的腰鼓隊、舞龍隊,、太極拳隊,、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達(dá)到200多人,,基本上做到活動天天有,,歌聲處處在,社區(qū)形成了一種健康,、文明,、積極向上的和諧氛圍,上半年腰鼓隊,、太極拳隊參加區(qū),、街道的多次活動,,并在多次的比賽中獲得了較好的成績,。

七是嚴(yán)格落實計劃生育政策,全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象,。首先,,社區(qū)積極開展各類宣傳活動。如5.29,,9.25專日的宣傳,。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份,免費避孕套600多盒,。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,,發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策,,發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年,,社區(qū)規(guī)劃生育64人,,新婚12人;出生17人(其中:男8人,女9人),。

四,、社區(qū)規(guī)范

狠抓具體事務(wù)工作的同時,,注重社區(qū)規(guī)范化建設(shè),在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫,,從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手,,居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等,,逐步完善定期走訪,、每月例會制度,積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度,,力爭用制度管事,,用制度管人,做到社區(qū)開展工作規(guī)范化,、制度化,。社區(qū)事務(wù)千千萬,列舉只是冰山一角,。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面,,爭取有新的突破,。

五,、存在問題

我社區(qū)在取得成績的同時,,在工作上也存在問題與不足,。

一是創(chuàng)新意識不夠,。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀,習(xí)慣于用舊方法解決新問題,,缺少敢拼敢干的朝氣,,視野不廣,,創(chuàng)新意識不強,,不能創(chuàng)造性完成各項工作。

二是社區(qū)干部理論水平不高,。實際工作中常忙于具體事務(wù),,忽視加強自身學(xué)習(xí),對黨和國家的方針政策把握不到位,,開展工作難免與上級要求有偏差,。

對此,,我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點:

一是加強學(xué)習(xí),,努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平,,定期學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法,,鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法,勇于實踐,。

二是加強交流,,把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓,,要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法,,通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足,多同先進(jìn)社區(qū)開展工作交流,,多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗,在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法,。

一年來,,我社區(qū)嚴(yán)格按照各項制度開展工作,,大力提供社區(qū)服務(wù),,不斷提升社區(qū)工作水平,在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設(shè),,始終堅持把群眾利益放在首位,,扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利,,得到了群眾的認(rèn)可,。

展望來年工作,,我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作,充分調(diào)動干部群眾的積極性,,求真務(wù)實,,開拓創(chuàng)新,為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序,,服務(wù)完善,、文明祥和的社會生活共同體,實現(xiàn)居民素質(zhì),、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標(biāo)而不懈努力,。

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