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物業(yè)主管崗位職責(zé)篇一

1,、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)公寓、樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)管理保安,、保潔等相關(guān)工作;

8,、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

崗位要求：

1,、熟悉供水、供電維修,，對照明,、空調(diào)、門窗故障能及時維護(hù),，懂維修技術(shù);

2,、具有良好的服務(wù)意識與工作責(zé)任感;

3、服從管理,，自覺遵守相關(guān)規(guī)定;

4,、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,，獨(dú)立開展完成工作

5,、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項(xiàng)招商運(yùn)營工作;

3,、制訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)租售制度與流程,，制定相應(yīng)的招商、租售計劃與方案

4,、組織制定工作管理辦法,、工作程序制度，編制,。

任職要求：

1,、2年以上物業(yè)管理，招商,、工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修,、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電,、電梯,、電訊、給排水,、公用設(shè)施)的維保,、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2,、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng),、門禁系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng)),，保障系統(tǒng)正常運(yùn)營;

3,、負(fù)責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點(diǎn);

4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場運(yùn)營管理,，每月對車輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計,，對車位使用情況進(jìn)行日常管理;

5、負(fù)責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào),，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,，對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對外溝通函件的撰寫,、編輯,、歸檔管理;

7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生環(huán)境,、四害消殺等工作的落實(shí)監(jiān)管，確?？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報銷跟進(jìn);

9、完成上級交付的其他任務(wù),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2,、負(fù)責(zé)擬定工程,、保安、保潔,、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案、工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

3,、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安,、保潔,、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法,、工作程序制度,，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度,、月度計劃;

5,、檢查、督促,、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,，了解部門員工思想狀況,，對不良傾向及時糾正;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核;

7,、控制大樓能源損耗,、提升大樓招商效率及金額,、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

8,、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶,、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

9,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象,。

任職資格：

1,、專科以上學(xué)歷,，酒店管理,、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

2,、5年以上商業(yè)項(xiàng)目,、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗(yàn);持物業(yè)管理相關(guān)資格證書;

3,、熟悉物業(yè)項(xiàng)目裝修期管理,、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，有清晰的管理思路以及培訓(xùn)能力,，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

4、負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

5、協(xié)調(diào)和處理與派出所,、治安隊(duì)及政府職能部門的關(guān)系;

6,、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作,，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

2,、監(jiān)管各項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施,，督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù);

3,、審批及制定各項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出;

5、能獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問題,、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),、培訓(xùn);

6、組織編制項(xiàng)目各類管理制度、工程流程,、計劃,、預(yù)算及總結(jié)，及時推進(jìn)及完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作,，并隨時予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo),，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益與信譽(yù),。

任職要求：

1,、大學(xué)專科畢業(yè)及以上學(xué)歷,，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證,、注冊物業(yè)管理師證);

2、有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)或精品項(xiàng)目管理案例優(yōu)先;

3,、具有良好的個人素養(yǎng),，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè),，具有開拓與創(chuàng)新能力,，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)案場的服務(wù)形象管理,確保良好的客戶服務(wù)和形象;

2,、配合地產(chǎn)營銷部進(jìn)行售樓處活動策劃,并進(jìn)行人員調(diào)度管理

3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動巡視,、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4,、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時通知相關(guān)部門配合解決;

6,、傳達(dá)事件信息,檢查著裝,、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇七

貫徹消防安全方針,，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī),、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全,、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

負(fù)責(zé)購物中心安全管理工作,，制定年度、季度,、月度安全工作計劃并組織實(shí)施;

檢查,、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

組織購物中心人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;

負(fù)責(zé)員工,、商戶,、顧客日常經(jīng)營進(jìn)場,、清場工作，對購物中心重點(diǎn)商戶實(shí)施保護(hù);

負(fù)責(zé)購物中心防火,、防盜,、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;

負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔,、綠植保養(yǎng),、建渣垃圾、生活垃圾清運(yùn)工作,，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進(jìn)行消殺;

負(fù)責(zé)與公安,、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理,、培訓(xùn)工作,，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)業(yè)主投訴問題;

配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,，完善部門管理制度,，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

上級安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇八

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,，并組織實(shí)施。

2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取,，督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項(xiàng),。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益,。

4. 定期召開部門例會,，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù),。

5. 組織顧客投訴的處理,，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,，并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),。

6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,，了解業(yè)主意見和建議,。

7. 定期組織水、電,、氣,、消防、房屋公共設(shè)施,、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新,。

9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象,。

10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理,，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌,，提供公司良好的外部形象,，檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。

12. 檢查員工的客服工作流程,，倡導(dǎo)公司客服理念,。

13. 維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑,、主動,、熱情、細(xì)致,、快速的服務(wù),。

14. 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。

15. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作,。

16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo),、計劃和舉措,，并切實(shí)遵照完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);

2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;

3,、 制定,、落實(shí)、完善項(xiàng)目部管理目標(biāo)及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范,，樹立公司品牌形象,，倡導(dǎo)微笑服務(wù);

4、 樹立員工安全意識,，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)制度,，加強(qiáng)安全防范措施;

5、 負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理工作,，包括制定每月部門員工排班表,、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負(fù)責(zé)完成各類月報表與臺帳工作;

7,、 熟悉項(xiàng)目部各類材料工具,，做好日常領(lǐng)用,、發(fā)放、回收記錄工作;

8,、 熟悉項(xiàng)目部各類機(jī)械設(shè)備,，做好日常使用、養(yǎng)護(hù),、借用,、報修工作;

9、 檢查,、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10,、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;

11,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職要求：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

2,、專業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,，可優(yōu)先考慮;

3,、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至40歲;

4,、具有較強(qiáng)的文字寫作能力,，善于撰寫各類公文，熟練運(yùn)用office辦公軟件,，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;

5,、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào),，執(zhí)行力強(qiáng),，吃苦耐勞;

6、身心健康,，無不良嗜好,，無違法犯罪、開除,、辭退等不良記錄;

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

2,、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正,、預(yù)防措施和跟蹤;

3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況，并做好善后工作

4,、對部門員工進(jìn)行考核,，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。

任職資格：

1.30-45歲,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

2.連續(xù)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟悉物業(yè)管理法律,、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,，了解物業(yè)管理項(xiàng)目iso質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,，能有效達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo).

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1,、統(tǒng)籌項(xiàng)目前期案場管理工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn),、提升,。對不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防;

2、根據(jù)實(shí)際情況對擬定物資及人力需求計劃,，合理調(diào)配人員,，控制人工成本，控制費(fèi)用合理支出;

3,、針對處理項(xiàng)目出現(xiàn)的客服投訴,、糾紛、緊急突發(fā)事件,，并健全預(yù)案;

4,、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核;

5,、開展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查,、督導(dǎo)、考核工作,。

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理、酒店管理,、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn),，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，或星級酒店,、高檔會所工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉房地產(chǎn)開盤,、開荒以及各類大型活動等案場管理;

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識.

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十二

1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作,。

2,、做好日常巡檢工作,，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。

4,、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,，組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,，管理監(jiān)督保安及保潔的工作,。

5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、街道,、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系,。

6,、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系,。

7,、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作,，執(zhí)行公司決議，全面實(shí)施公司的經(jīng)營方針;

2,、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能,，合理配置崗位安排，使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運(yùn)作,，培養(yǎng)人才梯隊(duì);

3,、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關(guān)系,，維護(hù)客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽(yù)

5,、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6,、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修,、入住等手續(xù),。

7、做好好租金,、管理費(fèi)的催收繳工作,、商戶續(xù)約工作。

工作要求：

1,、45歲以下,，具有良好的服務(wù)意識,、溝通表達(dá)能力,，責(zé)任心強(qiáng)。

2,、男女不限,，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng),，有較好的文字總結(jié),、計劃書撰寫能力

3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

4,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

5、具有物業(yè)服務(wù)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作,。

6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系;

2,、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

3、咨詢和聽取租戶的各項(xiàng)意見,，處理物業(yè)問題及租戶投訴,，與租戶保持良好的關(guān)系;

4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修,、清掃保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、安防,、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

5,、完成上級交代的其他工作。

任職要求：

1,、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理類,、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn);

3,、熟練使用電腦和辦公軟件,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十五

1、全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理,、保安管理,、水電管理、停車管理,、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修;

2,、根據(jù)公司年度預(yù)算，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;

3,、負(fù)責(zé)建立和健全水電氣管理制度,，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

4,、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃;

5,、建立設(shè)備臺帳，定期核對,，做到帳實(shí)相符,，防止公司資產(chǎn)流失;

6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機(jī)制,，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估,，實(shí)施獎懲;

7,、定期檢查安全措施，消除安全隱患,，加強(qiáng)信息管理;

8,、完成公司交辦的其他事務(wù),。