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物業(yè)主管崗位職責(zé)篇一

2、拓展,、維護(hù)招商,，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；

3,、跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù),，為企業(yè)選址提供方案；

4,、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方,；

5,、宣傳招商政策,，組織招商活動(dòng)；

6,、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理,；

7、做好市場(chǎng)調(diào)研,，同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研,；

8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數(shù)據(jù),；

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇二

1,、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢(xún),、解答及投訴處理工作,；

2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集,、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求,；

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作,；

4,、負(fù)責(zé)___的收集、整理,、存檔及定時(shí)更新工作,；

5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序,；

6,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的.管理工作；

7,、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇三

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3,、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

4,、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng);

5,、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶(hù)需求,，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

6,、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì)),、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇四

1,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備,、各類(lèi)管網(wǎng),、綠化清潔、安全秩序,、空調(diào)采暖及供水供電保障的'運(yùn)營(yíng)管理;

2,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理,，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件;

3,、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算,，監(jiān)管各類(lèi)款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況,，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);

4,、組織對(duì)機(jī)電設(shè)備、安保,、建筑物,、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

5,、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)分包合同,，并對(duì)分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、評(píng)定,。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶(hù),、地方團(tuán)體,、公安、消防,、工商,、社區(qū)街道等政府部門(mén))，對(duì)同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況,、市場(chǎng)變化信息進(jìn)行調(diào)查,、分析及總結(jié)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇五

1,、負(fù)責(zé)公寓日?；具\(yùn)作，包括處理租戶(hù)看房,、處理客人日常問(wèn)題,，合同釋義,、租戶(hù)入住,、退租等事項(xiàng)；

2,、處理一般客訴,，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力；

3,、對(duì)租戶(hù)提出要求能及時(shí)快速作出解決,；

4,、熱愛(ài)本職工作，團(tuán)結(jié)集體,，共榮辱,，具備較好的自我激勵(lì)、管理,、客戶(hù)服務(wù)技巧,；

5、注重個(gè)人儀容儀表,，行為修養(yǎng),，舉止大方，正直,；

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇六

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,，并組織實(shí)施。

2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)款項(xiàng)的收取,，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng),。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益,。

4. 定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì),，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門(mén)工作任務(wù),。

5. 組織顧客投訴的處理,，認(rèn)真受理客戶(hù)的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),。

6. 接待業(yè)主來(lái)訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,，了解業(yè)主意見(jiàn)和建議,。

7. 定期組織水、電,、氣,、消防、房屋公共設(shè)施,、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新,。

9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,，提升項(xiàng)目的文明形象。

10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理,，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象,。

11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的`績(jī)效考核工作。

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇七

1,、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理；

2,、從客戶(hù)關(guān)系,、安全管理、工程管理,、環(huán)境管理等維度,，直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作；

3,、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平,；

4,、擅長(zhǎng)電力、暖通,、消防等設(shè)備設(shè)施管理,；

3、有效搜集與挖掘客戶(hù)需求,，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),，提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。

4,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草,；

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇八

1、根據(jù)客戶(hù)服務(wù)工作需求,，擬制部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置方案,，明確職能。定崗,、定編,、定員，根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整,。組織召開(kāi)周例會(huì),，布置落實(shí)各項(xiàng)工作。

2,、定期或不定期考核,，完善各項(xiàng)工作職能規(guī)范，為人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ),。制定并落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)管理制度,，編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

3,、部門(mén)有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)審核工作,。員工異動(dòng)(調(diào)動(dòng)、升降職,、解聘,、辭職等)、獎(jiǎng)懲的處理和匯報(bào)工作,。

4,、前臺(tái)服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶(hù)日常咨詢(xún),，受理跟蹤客戶(hù)信息,，并提供相關(guān)服務(wù)。監(jiān)督辦理物品放行手續(xù),、受理便民有償服務(wù),、服務(wù)中心鑰匙的管控工作。提供代收,、登記,、簽領(lǐng)、退回各類(lèi)郵件,，并做好清晰記錄,。

5、ic門(mén)禁卡,、車(chē)卡等各類(lèi)卡的辦理管控,。安排指導(dǎo)業(yè)戶(hù)入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶(hù)資料變更手續(xù),，跟進(jìn)各種整改工作,。

6、監(jiān)督安排業(yè)戶(hù)資料的整理,、歸檔,，建立健全客戶(hù)資料。定期組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),。參與業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量與分析,。業(yè)戶(hù)意見(jiàn)及投訴的處理、統(tǒng)計(jì)及有效分析,。并跟進(jìn)處理各項(xiàng)整改,。

7,、公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作,。與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào),。與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。

8,、加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的.交流溝通,，組織實(shí)施拜訪工作，與業(yè)戶(hù)保持良好服務(wù)關(guān)系,。

9,、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作。

10,、組織實(shí)施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作,。

11、公共信息(信息顯示屏,、公告欄)的維護(hù),、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控,。商業(yè)宣傳活動(dòng)的受理與監(jiān)督,。公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作,。

12,、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)。與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

2,、負(fù)責(zé)客戶(hù)維修,、物業(yè)材料采購(gòu)工作;

3、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

5,、管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工作;

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

9,、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)投訴,，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職條件：

1,、本大專(zhuān)或以上學(xué)歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先,，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

2,、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí),，工作積極主動(dòng),。

3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升公司的知名度;

4,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7,、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

8,、熟悉大型商場(chǎng)的物業(yè)管理要求;

9、年齡28--45歲左右,，穩(wěn)定在昆山的人員,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)園區(qū)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

2,、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安,、保潔、綠化,、安全,、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,，并提出整改意見(jiàn),。

3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。

4,、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項(xiàng)的'管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;

5,、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù),。

6,、負(fù)責(zé)承租戶(hù)合同的終止與解除。

7,、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理,。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo),、落實(shí),、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十一

1.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

2.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng),、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安,、保潔,、綠化、安全等管理;

6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

1. 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服,、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策,，操作流程;

3.有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫(xiě)作能力,，具有獨(dú)立編寫(xiě)報(bào)告,、請(qǐng)示等能力;

4.工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng),，有良好的`職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5,、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

6具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十二

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì),，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化,、治安、維修、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,。

4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn),。

5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的`催繳工作,。

7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī),，物管專(zhuān)業(yè)或房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè);

2.工作熱情認(rèn)真積極,，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng),。

3.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.熟悉電腦操作知識(shí),。

5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮,、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè),、情緒穩(wěn)定,、能夠抗壓

物業(yè)主管崗位職責(zé)篇十三

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);

2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

3)保障項(xiàng)目安全有序營(yíng)運(yùn);

4)確保商戶(hù)和消費(fèi)者有好的'體驗(yàn);

5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;

1,、2年及以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，擅長(zhǎng)與物業(yè)公司的接洽管理;

2、熟悉商場(chǎng)水電維修,、大型機(jī)組設(shè)備,、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);

3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的消防培訓(xùn),，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;

4,、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強(qiáng);

5、具備物業(yè)管理上崗證,。