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物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇一

1,、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務(wù)進行品質(zhì)改進,、提升。對不合格項進行糾正和預(yù)防;

2,、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃,，合理調(diào)配人員，控制人工成本,，控制費用合理支出;

3,、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛,、緊急突發(fā)事件,，并健全預(yù)案;

4、匯編月度采購計劃,，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核;

5,、開展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查,、督導(dǎo)、考核工作,。

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理、酒店管理,、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗,，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店,、高檔會所工作經(jīng)驗;

3.熟悉房地產(chǎn)開盤,、開荒以及各類大型活動等案場管理;

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識.

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇二

職責(zé)：

⑴ 在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，對所管區(qū)域行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能;

⑵ 根據(jù)公司的總體目標,，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針,、重點工作計劃,、整體經(jīng)營目標，并落實任務(wù)

⑶ 負責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營,，制訂年度預(yù)算,，并遵照執(zhí)行;

⑷ 認真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規(guī)、政策,，組織落實上級主管部門下達的相關(guān)件;

⑸ 依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃,，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實糾正,、預(yù)防措施,，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

⑹ 及時協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪,，并上報上級主管部門;

⑺ 協(xié)助對外合同的審核,、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

任職條件

⑴ 大專及以上學(xué)歷,，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

⑵ 具有3年以上中,、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗優(yōu)先

⑶ 熟悉,、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律,、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1. 全面負責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,，并與其保持溝通,，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題;

4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

5. 負責(zé)銷售案場物業(yè)團隊建設(shè),、管理與績效考核,，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求：

1. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),，了解物業(yè)案場管理知識;

3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗;

4. 具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力,，能較好地帶領(lǐng)團隊達成目標,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇四

職責(zé)：

1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3,、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所,、車位、房屋等)的運行情況;

4,、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

5、負責(zé)處理客戶投訴,，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生,。

崗位要求：

1、年齡25—40歲,，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),，大專以上學(xué)歷;

2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上,，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

4,、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);

5,、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇五

1. 負責(zé)客戶的租金,、物管、水電等日常費用的催繳工作;

2. 負責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報修,、并正確傳達維修部,，并跟蹤回訪;

3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi),，解決業(yè)主的各種疑難問題;

4. 巡視,、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;

5. 協(xié)助居委,、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;

6. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問題,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇六

1、負責(zé)總部物業(yè)大樓裝修,、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào),、強弱電、電梯,、電訊,、給排水、公用設(shè)施)的維保,、維修監(jiān)管,，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng),、道閘系統(tǒng),、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),、車庫車位系統(tǒng)),，保障系統(tǒng)正常運營;

3、負責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

4,、負責(zé)總部道路交通和停車場運營管理,，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;

5,、負責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào),，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查,、管理;

6,、負責(zé)團隊對外溝通函件的撰寫、編輯,、歸檔管理;

7,、負責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管,，確?？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負責(zé)物業(yè)相關(guān)費用的預(yù)算管控和報銷跟進;

9,、完成上級交付的其他任務(wù),。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇七

1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;

2,、 按照公司品質(zhì)管理要求,，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督,、整改;

3,、負責(zé)對外包單位的監(jiān)管工作;

4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

5,、 落實社區(qū)活動,。

6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;

7,、 做好日常的培訓(xùn),、及定期巡檢;

8、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇八

1、負責(zé)組織建立健全安保,、保潔,、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件,，并對物業(yè)公司工作進行指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查;

2,、貫徹執(zhí)行消防法規(guī),、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題,。組織消防知識宣傳,、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

3,、負責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查,，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行;

4,、負責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施,，組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

5,、負責(zé)監(jiān)督、巡視,、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作,，按照養(yǎng)護,、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護工作;

6、負責(zé)外部協(xié)調(diào)管理,，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件,、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

7、組織聯(lián)合物業(yè)公司,、運營部定期開展聯(lián)合巡場,，排查項目安全隱患;

8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標準執(zhí)行情況,，對日常工作進行考核打分。

9,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇九

1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修,、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作,。

2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標責(zé)任書，完成公司目標責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費,、車位費,、空置費等)與質(zhì)量指標，負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,。

3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行,，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象,。

4.負責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

4.組織開展各項節(jié)能減耗措施,，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制,。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系,。

7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,，統(tǒng)計、分析,、處理和回訪,。

8.維護與房管局,、街道、社區(qū),、派出所,、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

9.定期組織各類社區(qū)活動,，豐富業(yè)主的業(yè)余生活,。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),，做好相關(guān)工作,。

11.負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃,，組織開展各項團隊活動,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十

一、 負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，制定部門規(guī)定,。

二、 負責(zé)制定廠區(qū),、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案,。 負責(zé)制定各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。 負責(zé)編制人員的計劃安排,。負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案,。

三、 負責(zé)核實工具用品的申購計劃,。

四,、 定期巡查廠區(qū)、園區(qū),，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況,。

五、 對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo),。

六,、 負責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴,。

七,、 負責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽,。

八,、 負責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

九,、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù),。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十一

1,、負責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

2、部門費用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);

3,、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標準;

4,、客服中心每月工作報表與申報工作;

5、處理項目業(yè)主投訴,、求助工作,。

6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作,。

7、客服員工服務(wù)績效考核工作,。

8,、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十二

1,、負責(zé)商場,、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè),、工程,、招商等部門提供的服務(wù)，改善客戶關(guān)系,，維護和提升客戶滿意度;

2,、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3,、負責(zé)租戶看場,、進場、裝修,、退場有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和處理工作;

4,、負責(zé)區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生,、綠化,、易耗品使用情況、設(shè)備標識,、通訊信號穩(wěn)定性等;

5,、負責(zé)區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復(fù)核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息,，與客戶保持密切聯(lián)系;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十三

1,、 全面負責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

2、 負責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全,、衛(wèi)生,、消防工作計劃,，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

3、 負責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,，制定招商規(guī)劃及目標;

4,、 負責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運行正常;

5,、 負責(zé)跟進商戶進,、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

6、 負責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,，各項投訴及突發(fā)事件處理;

7,、 負責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃,，并定期開展安全,、消防培訓(xùn);

8、 負責(zé)與消防,、安監(jiān),、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十四

1,、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理,、客服團隊管理等工作;

2,、負責(zé)重點客戶維護、復(fù)雜投訴處理,，處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責(zé);

3,、掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4,、熟悉公司提供的收費服務(wù)項目及收費標準,，并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù);

5、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析并提出整改方案;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十五

1,、負責(zé)購物中心環(huán)境管理,，制定分部工作計劃及費用預(yù)算，確保工作任務(wù)完成;

2,、負責(zé)與外包單位(保潔,、綠化、垃圾清運,、四害消殺)日常對接工作,，培訓(xùn)及監(jiān)察工作;

3,、配合營運部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);

4,、負責(zé)與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理,，裝修環(huán)境管理等工作;

5、負責(zé)制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修,、保養(yǎng)計劃,，日常運行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十六

職責(zé)：

1、負責(zé)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2,、負責(zé)公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程,，制定相應(yīng)的招商、租售計劃與方案

4,、組織制定工作管理辦法,、工作程序制度，編制,。

任職要求：

1,、2年以上物業(yè)管理，招商,、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十七

1,、負責(zé)制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

2,、負責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成,。

3,、負責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

4,、負責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

5,、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防,、安全,、衛(wèi)生、通道,、車輛停放,、用水用電,、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導(dǎo)監(jiān)管。

6,、負責(zé)組織運營中心對各市場的物業(yè),、設(shè)施設(shè)備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管,。

7,、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。

8,、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管,。

9、負責(zé)組織運營中心對市場突發(fā)事件,、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進行檢查監(jiān)管,，負責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮,。

10,、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋,、空擋管理進行檢查監(jiān)管,。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十八

1,、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核,；

2,、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策,；

3,、負責(zé)收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定,；

4,、負責(zé)與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù),，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整,；

5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料,，并做好歸檔工作,，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

6、負責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況,，協(xié)調(diào),，安排溝通相關(guān)工作；

7,、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議,，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；

8,、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度,，完善部門管理制度，負責(zé)在工作中貫徹實施和檢查,；

9,、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運行使用情況，并進行登記,，明確保修期限,、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容,；

10,、負責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進場工作,；

11,、負責(zé)廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作,，督促落實;

12、負責(zé)公司物資采購審核,、檢查三方比價工作,；

13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作,；

14,、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結(jié)15,、每年組織消防疏散演習(xí),，負責(zé)處理投訴 ；

16,、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作,；

17、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。