無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

4s店售后服務承諾書篇一

一,、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務,。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題,，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費,。

二,、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務中心鑒定確認,，給予保修或賠償,。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。四、專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng),、維護和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六,、我公司擁有一支技術過硬,、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線,，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復,，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,，及時徹底解決。

七,、根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料,。對車輛集中的地區(qū),，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八,、售后服務聯(lián)系方式：服務熱線：____________24小時熱線：_______________ 傳真：____________________

4s店售后服務承諾書篇二

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領先是我們永恒的目標,，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務是我們最好的承諾。"為此,，我們做出如下承諾：

一,、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2,、自交客戶之日起,，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),，超過一年,，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內(nèi)到達;其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4,、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實施有效改進措施和召回制度。

二,、后期配件供應方式

1,、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三,、產(chǎn)品底盤故障,，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務站名錄或直接撥打電話查詢,。

四,、售后服務聯(lián)系方式：服務熱線：____________24小時熱線：_______________ 傳真：____________________

4s店售后服務承諾書篇三

一、效勞承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和改換,。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢,，直到客戶稱心為止,。

3.一切有關于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換,。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用,，由我公司承當,。

6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價,。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二,、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中,，免費裝置、調(diào)試及裝置保護,。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,，直至對方稱心為止。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后,，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場。

三,、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件，仿單,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡,，以便利用戶獲得實時的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

a.產(chǎn)物曾被非正常運用,。

b.非正常狀況下存儲、濕潤,。

c.未經(jīng)受權的修繕,、誤用、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落招致的損壞,。

e.產(chǎn)物的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因為相片顯示原因,，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明,。

4s店售后服務承諾書篇四

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件,；①技術保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾單位：

4s店售后服務承諾書篇五

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號,、數(shù)量,、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn),。認真履行雙方簽約的供貨合同,，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

2,、保證所交付的貨物是全新,、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

3,、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%,。

4,、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理,。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,，本公司承擔一切責任,。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，設備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ①產(chǎn)品說明書 ②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④ 提供易損件,、備件清單,。

四、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：用戶滿意,、有問必答，關注每一個細節(jié),。

2,、服務理念：信心承諾，滿意為止,。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意,。

3、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意 ,。

4,、服務原則：

①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),，時間從交貨驗收之日起,。

②、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設計,、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,，本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費,，如更換零件的收取成本費,。

③、超過質(zhì)量保證期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修,，但收取一定的維修費。

④,、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤,、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案,。

5 ,、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則,，專門成立了技術服務小組,，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書,。長期免費的電話技術支持和服務,，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心,。

五,、退換貨物承諾：

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

②.非正常情況下存儲、潮濕,。

③.未經(jīng)授權的修理,、誤用,、濫用和改動。

④.食物和液體濺落導致的損壞,。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損。

⑥ .超出保質(zhì)期,。

4. 本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權

4s店售后服務承諾書篇六

我公司為保證在施工完成后到達建設單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的資料按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不貼合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修,。

3)由于工程設計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎和主體結構工程,，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年。

2,、工程保修及服務承諾

1)我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見,，并構成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部,、技術部派人負責,。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人，服務熱情的原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

3,、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

年月日

4s店售后服務承諾書篇七

為確保項目施工質(zhì)量,，本次項目施工負責人：,，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任,，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2,、建立質(zhì)量責任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄,，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關責任,，項目負責人有取帶責任,。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計,，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

4、按照工程設計要求,，施工技術標準和合同約定對各種材料,，以及構、配件進行檢驗,，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用,。

5、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6,、建立、健全教育培訓制度,，加強對員工的教育培訓,，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè),。

7,、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

4s店售后服務承諾書篇八

一,、效勞承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和改換,。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢,，直到客戶稱心為止,。

3.一切有關于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換,。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用,，由我公司承當,。

6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修,，維修所用的資料和配件均只收本錢價。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護,。

二、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中,，免費裝置,、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,，直至對方稱心為止,。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場,。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件,，仿單、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)物曾被非正常運用,。

b.非正常狀況下存儲、濕潤,。

c.未經(jīng)受權的修繕,、誤用、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落招致的損壞,。

e.產(chǎn)物的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因為相片顯示原因,，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明,。

4s店售后服務承諾書篇九

根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作,，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位,、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務,，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款,。

二,、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯(lián),。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三,、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式,、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號,、價格、折扣率以及相關的信息,。

五,、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載,。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則,、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾,、售后服務承諾和價格承諾履行義務,。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

201x年x月x日

4s店售后服務承諾書篇十

致：福州博益招標代理有限公司

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務,，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持,，和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等,。

4,、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復,。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5,、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務,。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設備的良好運轉(zhuǎn),。

4s店售后服務承諾書篇十一

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應,。

3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等),。

5、設備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

4s店售后服務承諾書篇十二

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,，為適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,，專門成立技術售后服務部,，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精,，認真負責!”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量,、方向,、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清晰齊全,。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次,，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,，

3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵,、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一、不起泡,、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑。

4,、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二,、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底,。

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿意。

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的,，派出專業(yè)技術服務人員,，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離,。

4,、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,，公司本著長期與客戶合作關系,，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂,。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

4s店售后服務承諾書篇十三

我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量,、工程工作回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程工作質(zhì)量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》,、《工程工作質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,，

2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程工作不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修,。

3)由于工程工作設計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程工作缺陷,，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ坦ぷ髟斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1,、根據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程工作質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎和主體結構工程工作,，為設計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年。

2)屋面防水工程工作,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設備安裝為2年。

4)裝修工程工作為2年,。

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程工作總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程工作回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見,，并形成回訪記錄,，

4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部,、技術部派人負責,。

5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程工作進行維護修復工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6)工程工作保修原則及計劃

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程工作合同，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失,。

1、交工后三個月即進行工程工作回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人，服務熱情的 原則,，及時對工程工作存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

3,、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：20xx年x 月

4s店售后服務承諾書篇十四

“舒心”服務承諾,，一切為了顧客舒心,，一切為了顧客的合法權益著想,。

本著“舒心”服務的理念，商向顧客作出以下服務承諾：

免費策劃凈水方案

顧客在購買產(chǎn)品前,，可以向當?shù)貭I銷服務中心申請去現(xiàn)場勘察安裝場地,，策劃凈水方案及安裝設計,；

免費送貨及安裝

顧客在授權售點購買凈水器產(chǎn)品后,，當?shù)貭I銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門，并免費進行安裝調(diào)試,；

加長型免費保修

整機保修1年,，增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門服務費用及配件費用,；

產(chǎn)品終生維護

當超出保修范圍時,，為免除您的后顧之憂，當?shù)貭I銷服務中心提供產(chǎn)品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯,，更換耗材等）,，屆時如有配件或耗材更換，我們將收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務費用（費用以蓋章清單為準）,。

服務電話回訪：

在凈水器安裝后兩個月內(nèi),，當?shù)貎羲鞯隊I銷服務中心和總公司會及時跟進回訪，以了解您使用凈水器的實際情況,。本篇文章來自資料管理下載,。并在您使用的前三個月，會根據(jù)當?shù)厮|(zhì)情況,，短信提醒您沖洗,，讓你養(yǎng)成維護產(chǎn)品的習慣；在需要更換濾芯的時候,，也會短信提醒,；

24小時積極響應：

如果您在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下,，當?shù)貭I銷服務中心會在24小時內(nèi)及時處理,。

201x年x月x日

4s店售后服務承諾書篇十五

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。

1,、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持

1）現(xiàn)場維護和技術支持,，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應,，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除,，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援,，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導,。

2）通過往來郵件,、電話、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術問題,。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護,。

4）用戶可通過internet,，與公司技術人員進行交流。

2,、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務

1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保,，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。

2）我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件,、消耗件,、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務,，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗收合格之日起。

3）保修期滿后,，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務,，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

1,、產(chǎn)品交付

1）到貨驗收

貨到之后,，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作,。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導

我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作,，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2,、質(zhì)保期內(nèi)的技術支持服務

1）我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務,，對設備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”,，及時派遣技術人員修理損壞的設備,。

2）質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題,。

3,、質(zhì)保期后的技術支持服務

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持,，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務,。質(zhì)保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。

乙方負責供貨后對設備安裝進行指導,，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,，并提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應,，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題,。

1,、關鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，造成業(yè)務中斷的問題。

支持方式：

1）工程師立即前往故障地點,，解決問題或提出故障原因,。

2）故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

2,、重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴},。

支持方式：

1）如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話,，立即電話支持，解決用戶問題,。

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，工程師將及時到達現(xiàn)場，使應用系統(tǒng)達到最佳使用狀態(tài),。

3）故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因,、故障排除方法等,。

3、普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行,，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題,。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，2小時內(nèi)響應，并提供全程電話技術支持服務,，故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。

1,、培訓要求

1）對項目部門指定人員進行培訓,，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束,。

2）提供必要的書面培訓資料,。

2、培訓內(nèi)容

1）對系統(tǒng)進行安裝,、調(diào)試,、運行、測試,、診斷,、維護、管理,。

2）了解設備拓撲結構和運行機制,。

3）掌握每個設備前面板顯示燈的意義。

4）熟悉所有設備的啟動和關機,。

5）執(zhí)行設備的一線診斷,，排除故障和采取適當?shù)男袆印?/p>

6）歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn),。

1）用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾,。

2）我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務,。

公司名稱：

授權代表簽字：

日期：20xx—12—14

4s店售后服務承諾書篇十六

質(zhì)量保證措施及售后服務承諾書

致：股份有限公司

工程有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務為理念，并公開,、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對工程 項目成立售后服務小組,，組長由工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針,。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的，報公司,，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

承諾人：工程有限公司(加蓋公章)

日期： 年 月 日