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簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇一

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書,、合格證及使用指南)。

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇二

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1,、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi),、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi),。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2,、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等,。

3、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線,、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi)。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用,。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇三

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修,、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）,。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司,，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù),。

3,、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī),，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，

并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品,、備件,，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況,；

診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；

解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題,；

系統(tǒng)健康檢查,；

預(yù)防性軟件安裝,；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部,。

6,、故障解決流程

__

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí),、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等）,，確需人員值守時(shí),，我公司將派技術(shù)人員，提供7_24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇四

我公司以iso9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情,、及時(shí),、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨,，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1,、凡本公司產(chǎn)品,，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中,，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行,，保證工程質(zhì)量,。

2,、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000小時(shí),；效率在220vac輸入,，額定負(fù)載條件下,，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95。金屬外殼,，防水等級(jí)為ip67,；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù),，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）,。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際,、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

4,、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能,、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作,，形成固定模式,。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理,，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù),，以滿足客戶對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼,。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇五

為公司秉持全方位,、高品質(zhì),、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾,。

一、服務(wù)承諾

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換,。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7,、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù),。

二,、運(yùn)輸方式

1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止,。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng),。

三、退換貨物承諾

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的'外包裝,、配件，說(shuō)明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b,、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理。

d,、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇六

我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系,。

1,、服務(wù)工作制度

a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,，妥善解決實(shí)際問(wèn)題,，并建立客戶服務(wù)檔案。

b,、熱情,、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。

c,、對(duì)所有由于尺寸或品質(zhì)問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔,。

2,、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿意,。

3,、售后服務(wù)方式

a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),，我公司派專人向定制單位了解情況,，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù),，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證品質(zhì)的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位,。

b,、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說(shuō)明書，給予定制單位作為參考,，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,，延長(zhǎng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌,、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo),。

c、在質(zhì)保期（十二個(gè)月）內(nèi),，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。

d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇七

為了更好的為各客戶服務(wù)，我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

一,、我公司以服務(wù)中心,，有專門的售后服務(wù)人員、量體師,，客戶如有需要,，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù),；

二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右,。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),，確保及時(shí),、認(rèn)真、細(xì)致,、真誠(chéng),、周到。

三,、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案,，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi),，我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題,，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

四,、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫(kù)存,，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加）,，增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂,；

五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問(wèn)題,；

2,、對(duì)于細(xì)小問(wèn)題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好,，專人將服裝送交客戶手中,；

3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶手中,；

六、保修期后服裝價(jià)格承諾,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇八

一,、退換貨承諾

1、服裝自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售,，憑票予以退換。

2,、服裝退換時(shí),，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí),，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

3,、下列情況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪,、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等,；

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的,；

③超過(guò)退換期限或無(wú)銷售票據(jù)的。

二,、下列情況免費(fèi)修理不退換：

1,、服裝開線，免費(fèi)修理,；

2,、服裝起皺,，免費(fèi)熨燙；

3,、毛衣小面積起球,、脫針、開線免費(fèi)修理,。

三,、下列情況不予維修：

1、服裝改款式,；

2,、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失,；

3,、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞；

4,、全棉面料服裝褪色,、縮水、起球,；

5,、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等,。

四,、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后，免費(fèi)裁剪,、免費(fèi)鎖邊,、免費(fèi)熨燙。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇九

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量,、服務(wù)等方面的事宜,，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于本公司出售的__器械保修壹年（人為因素及耗材除外）,，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二,、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題（包括保險(xiǎn)、遺失,、破損等）,，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用,。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),，并派人安裝調(diào)試。

三,、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù),。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格,，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨,。

五、對(duì)所提供的'產(chǎn)品中,，其中穿刺器,，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題,，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長(zhǎng)）,。

__醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾篇十

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)：__電腦公司所售商品絕無(wú)假貨,。

2,、硬件質(zhì)保：__電腦公司向您承諾，凡在本公司購(gòu)買的組裝電腦,，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3、專業(yè)組裝：__電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量,。

4、誠(chéng)實(shí)守信：__電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買組裝電腦的客戶,，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。

6,、售后服務(wù)：

a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù),。

b,、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù),，只收取來(lái)回車費(fèi)。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日