總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

服裝qc年終工作總結(jié)篇一

20xx年3月21日至3月24日

二,、出差地點(diǎn)

冠縣、臨清,、夏津,、高唐、茌平

三,、出差人員

高軻,、劉鼎輝

四、出差目的

在夏侕凱帝晟聊城專賣店開業(yè)之際,，對(duì)聊城北部縣城男裝市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā),。通過陌生拜訪和洽談意向客戶實(shí)現(xiàn)凱帝晟在聊城的遍地開花,。

五、具體行程

第一站：冠縣

到達(dá)冠縣汽車站21日上午11點(diǎn)半左右,，開始下小雨,。拿著行李搭乘公交到百貨大樓附近下車，雨越下越大,，在百貨大樓下面避雨大約十分鐘,。出去找個(gè)地吃飯大約十五分鐘，雨小下來,，沿著冠宜春路和紅旗路調(diào)查,。在冠宜春路沒發(fā)現(xiàn)名牌男裝專賣店，有一些雜牌,。在紅旗路左側(cè)發(fā)現(xiàn)勁霸專賣店,，面積大概50-60平方，左右是一些雜牌,。右側(cè)發(fā)現(xiàn)國(guó)人西服專賣店,，面積大概80-90平方，服務(wù)員三名,，服務(wù)態(tài)度一般,，搞打折活動(dòng)。右側(cè)是開開專賣店,，面積大概40-50平方,，工作人員一名，服務(wù)態(tài)度一般,。在一個(gè)十字路口發(fā)現(xiàn)奧康皮鞋專賣店,，營(yíng)業(yè)面積100平方，進(jìn)店聊天并把公司資料留下并發(fā)現(xiàn)有其他男裝品牌也在和他們談,。出來時(shí)雨越下越大,，我們躲進(jìn)建行避雨趁機(jī)和工作人員談工裝問題，了解到建行是省行下發(fā)工裝,。下午三點(diǎn)半左右冒雨乘車去汽車站去臨清,。總的來說,，冠縣名牌市場(chǎng)不是很景氣,，經(jīng)過聊天發(fā)現(xiàn)人們對(duì)知名男裝的需求不是很旺。建議冠縣市場(chǎng)過一段時(shí)間開發(fā),。出租房屋較少且位置不佳,，面積較小。

第二站：臨清

到達(dá)臨清汽車站是21日下午7點(diǎn),，天還下著小雨,。我們?cè)谄囌緦?duì)面找了個(gè)賓館住下,。22日上午八點(diǎn)，還在下小雨,，我們沿著紅星路向西,，在百貨大樓附近向西集中了九牧王專賣店，面積100平方左右,，兩個(gè)服務(wù)員,，服務(wù)態(tài)度一般，開業(yè)時(shí)間2年,，附近有一出租屋大概50平方?jīng)]有聯(lián)系方式,。向西有利郎專賣店，面積130平方左右,，四個(gè)服務(wù)員和一個(gè)店長(zhǎng),，服務(wù)態(tài)度熱情。對(duì)面是勁霸專賣店,，面積100平方左右,，三四個(gè)服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度一般,。旁邊是國(guó)人專賣店,，面積60平方左右，剛開業(yè)不久,，西邊是運(yùn)動(dòng)服裝李寧、德爾惠及耐克等,。運(yùn)動(dòng)服裝對(duì)面是七匹狼專賣店,，面積150平方，沒看見年輕服務(wù)員,，只看到一對(duì)中年夫妻在店里面,，但一條路上面全是七匹狼的廣告牌。向西沒有知名服裝專賣店一些零星雜牌,。百貨大樓北面的國(guó)文西服去年關(guān)門,。百貨大樓南邊200米處有一裝修房屋大概60平方，租金一年3萬(wàn),，沒轉(zhuǎn)讓費(fèi),。中午11點(diǎn)40回到賓館拿東西去車站去夏津?？偟膩碚f,，夏津男裝市場(chǎng)比較集中，且所有品牌店面積都比較大,，觀察其客流量還可以,，只是沒找到合適位置的出租房屋,。

建議：臨清市場(chǎng)可以盡快考慮開發(fā)。

第三站：夏津

到達(dá)夏津汽車站大概是22日下午2點(diǎn),，在車站附近找到一家賓館放下行李,，3點(diǎn)從車站向縣城中心的家庭號(hào)商場(chǎng)附近進(jìn)發(fā)。沿著朝陽(yáng)西路調(diào)查可能處于中心邊緣做服裝的比較少,，在夏津唯一的商場(chǎng)“家庭號(hào)”對(duì)面有一個(gè)昊寶專賣店,，面積大概80平方，營(yíng)業(yè)員3名,，店長(zhǎng)1名,，服務(wù)態(tài)度較好，正在搞優(yōu)惠打折活動(dòng),，附近人流量多,。向南發(fā)現(xiàn)柒牌專賣店關(guān)門，勁霸專賣店已經(jīng)換成三利服裝,。對(duì)面是勁威專賣店,，面積100平方左右，里面服裝已經(jīng)是多種品牌的集中,，老板正在打折甩賣貨,，等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)后再賣服裝。再向西在一個(gè)拐角處發(fā)現(xiàn)新郎專賣店,，面積120平方左右,，二層是干洗，服務(wù)員4名,，服務(wù)態(tài)度一般,。該專賣店位置偏僻，人流量較少,，聽說那邊是正開發(fā)地段,，附近有房屋出租。步行街人流量較多但都是雜牌子,?！凹彝ヌ?hào)”商場(chǎng)里面有才子、七匹狼品牌,，且都是商場(chǎng)自己代理的,，可惜服裝區(qū)主管去開訂貨會(huì)沒見到。經(jīng)過和人員聊天發(fā)現(xiàn)夏津主要工業(yè)是油廠和棉廠,，近兩年油廠和棉廠都不景氣造成收入降低,，消費(fèi)人群減少，服裝銷售不景氣，可能要等兩年市場(chǎng)恢復(fù),。且得到夏津另外一個(gè)商場(chǎng)正在裝修中準(zhǔn)備開業(yè),。下午6點(diǎn)左右坐公交回到賓館?？偟膩碚f,，夏津市場(chǎng)不是很好，尤其是“家庭號(hào)”的開業(yè)更是讓品牌服裝專賣店經(jīng)營(yíng)困頓,。

建議：夏津市場(chǎng)過一段時(shí)間再進(jìn)行開發(fā),。

第四站：高唐

23日上午8點(diǎn)從夏津汽車站出發(fā)到達(dá)高唐汽車站是上午9點(diǎn)半，然后坐公交車去高唐縣中心的銀座商城附近找了個(gè)賓館,，放下行李,，拿著資料去查看市場(chǎng)。我們就沿著官道北路,、金城西路找知名專賣店,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)道路上風(fēng)比較大，我們商議既然知道了專賣店的位置等風(fēng)小了后我們?cè)龠M(jìn)店具體調(diào)查,。12點(diǎn)半我們進(jìn)去一個(gè)步行街的餐館吃飯并簡(jiǎn)單溝通了這里的服裝市場(chǎng)狀況,，下午2點(diǎn)左右風(fēng)小了點(diǎn)我們繼續(xù)去查看市場(chǎng)。餐館附近是海瀾之家專賣店,，面積大概70平方,，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般,，因當(dāng)時(shí)正在整理貨沒有時(shí)間進(jìn)行聊天,。附近是一些李寧、德爾惠,、森馬,、耐克等服裝品牌。在步行街和春長(zhǎng)南路交叉口有國(guó)人西服專賣店,，面積大概50平方,，一名服務(wù)員,，正在為主顧客修褲腳,，當(dāng)時(shí)顧客反映買服裝愿意來國(guó)人原因是放心。旁邊是昊寶菲博爾專賣店,，面積60-70平方左右,，服務(wù)員4名，服務(wù)態(tài)度熱情,。春長(zhǎng)路人流量還可以,，兩邊都是商鋪，靠近銀座商場(chǎng),。向北是官道北路,，沿著官道北路東走遠(yuǎn)離銀座商場(chǎng),，路兩邊是一些羽絨服和女式服裝的專賣店，人流量不多,，大多數(shù)面積在30-60平方,。沿著官道北路西走在銀座附近是才子專賣店，面積大概40平方,，服務(wù)員3名,，服務(wù)態(tài)度一般。銀座對(duì)面是勁霸專賣店二店,，面積大概100平方,，服務(wù)員6個(gè)，旁邊還有一個(gè)褲子專賣店和勁霸專賣店相通大概60平方,，服務(wù)態(tài)度般,。在官道北路和金城西路十字路口偏北處是勁霸專賣店一店，面積60平方左右,，2名服務(wù)員,，服務(wù)態(tài)度一般。對(duì)面是齊魯銀行,，齊魯銀行旁邊是李寧專賣店要出租,，面積一層是150平方共上下兩層，無(wú)轉(zhuǎn)讓費(fèi),，一年租金26萬(wàn)(待商議),。西邊是利郎專賣店，面積大概100平方,，服務(wù)員4名,，服務(wù)態(tài)度熱情。利郎西邊是新郎希努爾專賣店,，面積80-90平方,，服務(wù)員3名，服務(wù)態(tài)度一般,。在十字路口的南邊是名牌鞋店和其他牌子的服裝店,，其中兩家鞋店將要換位置?？偟膩碚f,，高唐市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，知名品牌服裝店比較集中在銀座商場(chǎng)周邊,，人流量集中,。在高唐有兩家大的商場(chǎng)，一個(gè)是銀座，另外一個(gè)在北郊靠近外環(huán),，但商場(chǎng)里沒有知名品牌的專柜,。

建議：高唐市場(chǎng)是可以開發(fā)的，且有位置不錯(cuò)的出租房待租,。

第五站：茌平

24日上午8點(diǎn)坐公交到高唐汽車站,，8點(diǎn)50出發(fā)，9點(diǎn)半到茌平汽車站,。然后帶著東西沿著中心街向南走,，在步行街入口處有勁霸專賣店，面積大概50平方,，服務(wù)員3名,，服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國(guó)文專賣店,，面積大概50平方,，服務(wù)員2名，服務(wù)態(tài)度一般,。向里走有昊寶菲博爾廣告牌但其專賣店沒找到,，其廣告在公交車外表上比較普遍。沿著中心街向南有聯(lián)華商場(chǎng),，我們把行李放在商場(chǎng)里面,，在三樓服裝處沒發(fā)現(xiàn)知名品牌。拿著資料沿著中心街向南在中心街與振興路交叉口偏西發(fā)現(xiàn)國(guó)人專賣店,，其面積大概70平方,。振興路南邊是利郎專賣店，面積大概100平方,，服務(wù)員4名,，服務(wù)態(tài)度一般，該店是去年11月開業(yè),，旁邊有一些羽絨服專賣店,。對(duì)面的紅蜻蜓皮鞋專賣店要出租。向南在中心街與新政路偏北有耐克專賣店,。偏東南是茌平最大的商場(chǎng)新都商場(chǎng),，人流量很大，一樓有only專柜,，面積有100平方左右,，服務(wù)員3名,，服務(wù)態(tài)度一般,。旁邊是杰克瓊斯專柜，面積100平方左右，服務(wù)員3名,，服務(wù)態(tài)度一般,。二樓電梯處有七匹狼專柜，三樓有柒牌,、昊寶男裝,、才子、羅蒙等專柜,，面積大概40-50平方,，服務(wù)員一名，服務(wù)態(tài)度一般,。商場(chǎng)里的品牌男裝都是本地加盟商租的商場(chǎng)的店面,，其中杰克瓊斯和only是廠家租的店面。在新都商場(chǎng)的對(duì)面偏北有一個(gè)門面房,，上下兩層大概120平方,，轉(zhuǎn)讓費(fèi)4萬(wàn)，租金一月6000(可商議),，對(duì)面即是耐克專賣店,，人流量較大?？偟膩碚f,，茌平市場(chǎng)還是不錯(cuò)的，大多數(shù)知名男裝都存在且經(jīng)營(yíng)比較好,，人們消費(fèi)水平還可以,。

建議：茌平男裝市場(chǎng)相當(dāng)昌盛，專賣店賣場(chǎng)均很火爆,，各大品牌均有不同程度的體現(xiàn),，房子好找。

劉鼎輝高軻

20xx年3月24日

服裝qc年終工作總結(jié)篇二

我自x年10月9號(hào)來公司以來,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間,，但是讓我學(xué)到很多東西,，了解很多，收獲很多,，結(jié)識(shí)了一大幫朋友,，根椐這些日子來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。

幾點(diǎn)不足,，平常和大家在一起還不是很積極,，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉,，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力,。對(duì)客戶了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。總覺得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn),?？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,。

在這里學(xué)到很多,，很多歡樂,，我愿與月半灣共同奮斗,，一起成長(zhǎng)!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

200*年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù),。

現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

200*年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠(chéng)為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),，想顧客之所想,，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了,，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客,，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭,。200*年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,，部分員工，剛到超市時(shí),，包括我,，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客,。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿,。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞,。

200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng),，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候,，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間,。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠(chéng)為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處理反對(duì)意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華,，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,，以真誠(chéng)的微笑送別顧客,。

全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌,、檔次,、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。

200*年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去,。

根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升,。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見的技巧,，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難,，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī),，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰,，讓更多的顧客再來京華!

服裝qc年終工作總結(jié)篇三

相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂,，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場(chǎng) qa 的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn) 識(shí)和掌握,。今后,，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升,，以 及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解,。轉(zhuǎn)正在即，我就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知 識(shí),，工作中遇到的問題,，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考， 還有個(gè)人一些建議,，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

一、 所學(xué)習(xí)到的知識(shí)

由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作,， 在食品企業(yè)內(nèi)部比較 注重于 haccp 的推行以及 qs 認(rèn)證等體系的執(zhí)行,， gmp 體系的實(shí)施 顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過 gmp 相關(guān)的知識(shí),，但是仍然 覺得非常欠缺,。因此，在這段工作期間,，對(duì) gmp 體系在實(shí)踐中的運(yùn) 行有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),， 并通過在工作中遇到的實(shí)際問題與理論知識(shí) 的結(jié)合，使得我對(duì) gmp 體系有了進(jìn)一步的理解,。

現(xiàn)場(chǎng) qa 的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控,，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn)， 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查,，原輔料,、半成品、成品的取樣,，以及生 產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查,，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄,。三個(gè)月 來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對(duì)以上這些現(xiàn)場(chǎng)工作的基本流 程都有了一個(gè)基本的掌握,，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬! 在對(duì)產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中,，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際， 使我逐步加深了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),， 并意識(shí)到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場(chǎng) 的監(jiān)控,，從流程入手可能更有利于 gmp 的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng) 工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí),。

二,、 工作中遇到的問題

下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)

“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油，滴在 了膠帶上,， 導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸,， 當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步處理， 發(fā)現(xiàn)有 70 余顆污染膠丸,，后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染,。

此事件對(duì)于我來說，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題,，切記及 時(shí)反饋,，現(xiàn)場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控。

清場(chǎng)不徹底問題：車間清場(chǎng)過程中,，清場(chǎng)人員應(yīng)付了事,，總是有 一些死角不能夠清理掉，今后清場(chǎng)檢查工作要加強(qiáng),。

外包現(xiàn)場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工,，經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā),，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品,， 有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通,，部分員工能夠意識(shí)到 這個(gè)問題,，并能按要求戴好發(fā)套,，而少量員工不能很好做到,，除了反 映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識(shí)薄弱,。

質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀,，膠液保溫桶讀數(shù) 顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確,，現(xiàn)場(chǎng)使用鋼絲清潔球,，拋光后丸子 框內(nèi)標(biāo)識(shí)和墻面標(biāo)識(shí)不符， 干燥膠丸用的白色框架無(wú)物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)隨 地堆放,，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場(chǎng),、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場(chǎng)，甘油罐閥門滲 油用盆接住的“作坊”行為,，等等,。

質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，bopp 膜起皺,、 寬度不夠,，包材色差，等問題,。

三,、 個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

個(gè)人能力方面，qa 的工作是需要具備廣泛的知識(shí)面,，良好的溝 通能力,，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力,。在 這些方面,，個(gè)人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識(shí),，鍛煉 與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的溝通能力,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的 能力,。

工作技能方面,，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng) 驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,。

產(chǎn)品知識(shí)方面,，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品,。產(chǎn) 品檢驗(yàn)方面,，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和 qc 進(jìn)行多交流,，從而更 好的為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作服務(wù),。

工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍,，qa 加強(qiáng)對(duì)工藝的學(xué) 習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn),。

生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對(duì)設(shè)備的了解,，這方面這三個(gè)月的學(xué)習(xí)其實(shí) 是比較摸不著頭腦的,，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后 在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手,， 多思考,， 多查閱資料， 多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人,。

四,、 個(gè)人的一些建議

作為一個(gè)新人,，進(jìn)入以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助,，使 我感受到了公司的溫暖,，是使我個(gè)人由“我”變成了“我們” ! 三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當(dāng)以一個(gè)正式的員工去要求自 己,，過去的錯(cuò)誤可以原諒,，今后的錯(cuò)誤將會(huì)是無(wú)法諒解!以下是個(gè)人 對(duì)公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助： 第一,，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程,，每一個(gè)崗位 制定出一套對(duì)應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn) 在采用的是“師傅帶徒弟”模式,，該模式也缺乏 績(jī)效考核,。第二，建議盡快建立行之有效的績(jī)效考核體系,，歷史證 明

“大鍋飯”不能長(zhǎng)久吃下去!第三,，這個(gè)時(shí)代證明，質(zhì)量問題沒有小問題,，建議公司 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,，加大對(duì)質(zhì)量的投 入，實(shí)現(xiàn)全員參與,。第四,，建議完善管理流程， “頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能 從根源上解決問題的,。

服裝qc年終工作總結(jié)篇四

作為一名新員工,，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少,。但經(jīng)指點(diǎn),，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí),。特別是,，因?yàn)檐囬g內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題,。但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間,，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫,、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,，其它基本上是要一步步按照工藝完成,。特別是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者,，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無(wú)所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能,，等等。感覺上種類甚多,，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒,，只有對(duì)毛發(fā)的控制，那是顯而易見的,，除此之外,，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對(duì)于整個(gè)工序還有部分問題,，我了解它的存在,，但卻不理解。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,，而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn),，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細(xì)小的,，不知道該怎樣實(shí)施,。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí),，但我并不明確它指的是什么?只是在開會(huì)時(shí),，會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。

由于工作時(shí)間較短,，對(duì)于各方面的了解都過于膚淺,，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身,，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路,，我會(huì)抓緊時(shí)間，加倍努力,，以最快的速度消化吸收,。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí),，在20xx年結(jié)束之前,，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作,，盡快爭(zhēng)取與大家同步,，做一名合格的品質(zhì)管理人員,。