工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司人員年終工作總結篇一

首先第一項是我的工作內容,，

那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy ,。但是經過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、 對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程,。

保險公司人員年終工作總結篇二

在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年,，201x年,，今年是有意義的，有價值的和有意義,?；仡欉^去一年的工作經歷，作為雇員，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導,，通過不懈努力,，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,。在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

1、首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求,，做到不漏檢,，不少檢。巡檢是一項細致的工作,?！凹毠?jié)決定成敗”，在巡檢的過程中,，對工序流轉的產品,，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,，下道工序復驗上道工序的制度,，做到層層把關

2、異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件,，出現(xiàn)異常,，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題,。

3,、努力學習專業(yè)技術，開拓創(chuàng)新

質檢員本身以及自身職責舉足輕重,，我們每一個質檢工作者都深有體會,，技術的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們,，需要去學習,，去體驗，去認識,，去掌握的東西遠遠不夠,，為此,，我們應該保持對工作的熱情，激情,，一絲不茍,。同時，配合好其他崗位同事的工作,，起到相得益彰的作用,。

在201x年的工作中，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作,，一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

保險公司人員年終工作總結篇三

今年以來，在園區(qū)黨委的正確領導下,，在公司許總和廣大職工的大力支持,、配合下，本人認真落實“三個代表”的重要思想,，學習貫徹黨的xx大精神,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，依托客戶,，面向市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營,，經過努力和拼搏,，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了一定的貢獻。今年,，我公司各項工作健康順利進展?，F(xiàn)述職如下：

一,、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平,。

一年來,，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出,，要以提高員工整體素質為首要任務,，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,，努力將企業(yè)建成學習型,、知識型組織。

1,、努力提高自身素質水平,。作為一名領導干部，肩負公司和員工賦予的重要職責與使命,，公司的路線方針政策需要我們去貫徹實施,，因此，我十分注重理論與實踐的學習,，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論,、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識,。勇于實踐正確學習貫徹黨的xx大精神,，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針,，指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，密切聯(lián)系員工,，不斷提高自己的領導能力。

2,、狠抓班子和干部隊伍建設,。員工看干部、干部看班子,，上梁不正下梁歪,，中梁不正倒下來。高度重視班子建設,，不斷強化措施,，使班子建設沿著正確軌道前進,。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣,、勤商量,，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標,，各司其職,、各負其責，不推諉,、不扯皮,，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

3,、圍繞勤政廉政建設做文章。針對公司經濟性,、業(yè)務性強的特點,，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育,。如：在召開黨員會,、中層會、辦公會時,，向他們及時傳達上級有關政策,、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的案例,，使黨員干部從中吸取教訓,，以起到警示作用。同時,，注意從“公”和“廉”入手,，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣,，不看是誰在表現(xiàn),，堅持公正為本，吃苦在前,，享樂在后,。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育,。業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會,、總結會,。通過一系列學習宣傳教育,，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題,。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。全體干部職工工作作風扎實,，精神狀態(tài)很好，人心思干,，人心思進,，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技,、學理論,，提高職工全面素質。

二,、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新,，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作,。

一年來，我能夠從公司長遠發(fā)展出發(fā),，公司上下不斷深化改革,、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，面向市場,，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存,，互為聯(lián)動,，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進公司持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎,。

1,、調整結構。今年,，按照公司的通知要求和精神,，全面進行了清理規(guī)范各工段，各部門工作,。這些工作的順利開展,，適應了公司改革的需要,，為公司創(chuàng)業(yè)提供了保證。

2,、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，

我公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。公司德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

3,、狠抓制度改革創(chuàng)新,，初步建立制度管理網絡。機構調整,、薪酬改革后,，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責,，制定了新的考評辦法和獎金分配制度,。

4、加強會計核算,，提高財務管理水平,，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年,，全面進行了企業(yè)資產盤活,，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人企業(yè)摸底,，認真清查各項資產,、負債，理清了產權關系,，進行了規(guī)范管理,，大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益,。開展了“增收節(jié)支,，提高企業(yè)經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用,。制訂完善了一系列管理制度,，推行全面預算管理、收支兩條線管理,，貫徹公司的成本管理指導精神,，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù),，防止跑,、冒、滴,、漏，,。

5,、狠抓安全生產，落實安全責任目標,。今年以來,，

我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一,，預防為主”的思想意識,，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。健全了組織,，與各部門簽訂了安全消防責任書,。突出了重點工種、特殊工種的安全管理,，開展“安全生產月”活動,，抓好了安全生產教育培訓工作。確保了安全工作萬無一失,。

三,、加大市場營銷力度，經營工作再上新臺階,。

作為公司的帶頭人一年來,，金融危機不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口,，深化制度改革,，不斷規(guī)范經營管理，加強基礎制度建設,，向管理要效益,。充分發(fā)揮了公司優(yōu)勢，不斷開拓外部市場。極大地增加了企業(yè)效益,。

四,，發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標的全面完成,。

一年以來,，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強,，落實了黨風廉政建設責任制,，監(jiān)督制約機制得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議干部制度,，積極推進民主政治建設,，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高,。二是強化企業(yè)思想政治工作,，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來,，公司黨組織繼續(xù)深入學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想。

保險公司人員年終工作總結篇四

x2年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,，國藥控股國大藥房有限公司收購全部自然人股權,，以80.11的股權控股江蘇藥房連鎖有限公司，使成為國大藥房的一個控股子公司,，為穩(wěn)定,，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機,。一年來,，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒,，紛繁復雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻,，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度,，更新了微機程序,、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自己的配送中心,，取得了經營管理的良好業(yè)績,。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年,，公司順利完成了自然人股權轉讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會,、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠,、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展提供了良好契機,。

2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年與江蘇公司整體分離,，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部,、綜合管理部、財務部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

3.強化內部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務并重的職能部門,，他們在強化內部管理，健全有關規(guī)章制度的同時,，做好經營的后勤服務工作,。

1)狠抓制度建設：今年來制定“x2年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(x2-x2年)發(fā)展目標規(guī)劃”,、“x2年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內部激勵機制，體現(xiàn)“按績取酬”,、“多勞多得”的分配原則,。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”,。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬,，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等,。對固定資產進行徹底的清查核對,、登記造冊，并建立了電子文檔,。及時完成新老門店的裝修,、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察,、選址,、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,，為申報了中華老字號積極收集,、整理、申報相關材料,，為確保任務按質,、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多,，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈,。一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器,、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故,。

4)狠抓質量管理,，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,，質檢人員嚴格把關,，經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理,。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質，績效考核,，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核,，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,，員工上崗培訓;四配合收購高郵,、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報各項社會勞動保險,。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經營工作的順利開展

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整,，一是批零兼營程序調整,，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整,，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,，加班加點，及時完成程序調整,，保證了三次調整的順利進行,。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下,，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作,，為門店銷售任務的完成提供了保障,。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù),。

5.保障貨源供應,，追求成本最低化

批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務,，并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種，由年初的11種現(xiàn)已增加到40x個品種;三是進行比對采購,，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下,，商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9,，上升了0.百分點,。四是積極與供應廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10x元,，其他收入(如進場費,、端架費等)11x元，

為提高企業(yè)經濟效益作出了努力,。

6.強化財務管理,，準確財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求,，在合理調撥使用資金,，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算,，不僅增加手工帳,，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加,，財務部基本完成任務,。大量、復雜的x2年經營,、財務預算報表也按時完成上報,。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴大

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務很重,，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū),、南通,、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),，進行考察,、選址，招聘人員,、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址,、考察,、開業(yè)連鎖直營店。二是整體收購加盟店為直營店2,。特別是高郵,、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設法,，認真細致的逐個做有關人員的思想工作,，切實解決實際問題，取得明顯效果,。三是吸取社會藥店為加盟店,，對于志愿在百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,，經變更名稱,、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店1藥店按加盟要求,，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督,、管理,。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多,，規(guī)模越來越大,，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策,、積極拓展市場,、提高應變能力、注重細節(jié)管理,、強化優(yōu)質報務,、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務,。

一是層層動員較早地落實銷售,、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn),，堅持每周召開一次地區(qū)經理會議,，分析形勢、檢查進度,、研究對策,，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售,，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動,，利用黃金周、節(jié)假日,，及“3.15”綠色銷費活動,、下社區(qū)宣傳活動,，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工,，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110x人,，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”,、“安全月”,、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“杯”有獎征文活動,，進一步提升了知名品牌形象;七是強化優(yōu)質服務,，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目,，全年送藥上門,，電話預約購藥316，代客切片852,，代客煎藥1246,，夜間售藥1242(14.)，增強了企業(yè)競爭力,，取得了市民良好的口碑,。

保險公司人員年終工作總結篇五

轉眼又是一年，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作,，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細雨一樣在身 邊擦肩而過,，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,，讓我感受到了溫暖、勵練 與激勵--------感慨萬千,?；厥姿哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑,、有成功、有困難,，也有淚水,，我相信，只有經過付出才是最 大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報,。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一,、中介團隊日常工作的經營

從 20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司,，實現(xiàn)一體化經營,，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經常會被調到各個崗位,，這個時候我被調到中介工作,，主要負 責銀保團隊日常管理、培訓等工作,，在這個全新的崗位上,，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn),，經營模式也正在逐 漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施,，這也是讓我大費苦心的一件事。會報,、表報這 些熟悉的詞語會經常出現(xiàn)在組訓的眼前,，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營,、產說會運作,、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追 蹤,，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認為：天下之大事做于細,，天下之難事做于易，要耐得住磨練,，踏踏 實實從身邊的小事做起,，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持,。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個最重要的因素,，那就是細節(jié)決定成敗,。一開始,， 大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心,。大家認可了我，早 會自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,，使大家的責任感,，大局意識逐步得到提 升。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是 一項艱巨的任務,，因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交,，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召 開過,，也沒經歷過，所以前期的準備,、邀約,、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結,，通過早會多次進行宣導講解,，使大家清楚 的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領,，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎,。通過實踐一次又一 次的摸索,、總結、宣導,，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,，我都 會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關重要的因素,。我是幸運的,，有機會在中介部工 作，學習了更多全新的知識,，接觸了更多沒有做過的內容,。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經驗;感謝 伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經濟環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大 家?guī)砹藝谰匿N售阻礙,。而此時又是在業(yè)務沖刺的關鍵時期,，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產品有更新的研究,，使 我們的產品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達,，更重要的是通過理念的傳達,，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法,。因為每個人所經營 的銀行網點不同,，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶,，還要面對銀行眾多的柜員、主任,，使 得大家對于集體,、責任感沒有更深刻的認識，這樣,，我就定期與大家分享一些團隊,、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬變,。通 過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時,，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從**年完成的7700萬,，到**年完成的 1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務,，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上,，當大家 高舉慶功酒時,，我熱淚盈眶，感動,，為團隊所取得的成績感動,，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越 來越強的集體榮譽感。目標就是責任,，完成就是忠誠!

二,、銀行網點各種培訓工作的安排及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀 行，可以說沒有銀行,，客戶經理就失去了更多銷售的機會,，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品,、活動開展的時候,，都要第一時間與網點搞好 關系，并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點,，這樣我們才能占有有利的局勢,，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理，多時能達到四家,，所以及時到位 的培訓是至關重要的,，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產品基本責任，還要透徹分析 產品的市場,、定位,，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點,，提高銷售技能，帶動保費增長,。

三,、參與籌建、管理理財經理團隊

在 去年底,，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊,，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始,，我們也在摸索中 前進,，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄!我是組訓，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準 確定位,，我也不知道怎么去帶,，只能結合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試,，二次復試，錄用,，后期培訓,，小到安排辦 公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長,。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右,，因 為與營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的早會,，使每一個新人掌握產品,、溝通技巧，增加信心,，這樣 他們才不會流失,，真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求，做到有章可循,，這樣大家才能 更好的服從于公司,。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu),、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜 的事，這只隊伍在這次**年業(yè)務達成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務沖刺立下了汗馬功勞,。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結已有了一些指出,，目前,，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習,、再學習!而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產品解析能力,，有所欠缺，要不斷加強,。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人,，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定,，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽,，勇往向前!

我 原來看到過一篇文章《組訓如水》,，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓在壽 險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛，但我們相信,，通過我們的努力,，我們將成為經理最得力的左膀 右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠,。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在,，我就有前途，只要有我在,，一定強!