總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)個人年度總結簡短 物業(yè)個人年度總結篇一

(一)檔案管理

檔案管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的業(yè)主管理檔案，制定了房屋管理維修制度,，編制了詳細的管理計劃,，建立家屬信息檔案、各項維修記錄,、應急預案檔案,、管理員按責任定期檢查。并且申請了好管家評比,，健全各項檔案,，規(guī)章制度上墻,，統(tǒng)一規(guī)劃管理。

(二)公共設施,、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施庭院燈、樓宇門,、監(jiān)控器的管理方面,，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作5次,，達到養(yǎng)護設施、設備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區(qū)保安維護,，給公司每年節(jié)約三千余元，得到上級領導認可,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生冬季清雪的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對本小區(qū)實際情況制定規(guī)劃，大家齊動手定期,、不定期組織進行室內(nèi)外清潔，小廣告清理等工作,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾進行嚴看嚴管區(qū)域負責制，衛(wèi)生員每天早晨定時清掃樓道及院內(nèi)垃圾,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，冬季清雪做到小雪2日清完,，大雪3日清完，使小區(qū)院內(nèi)道路無積雪,，方便業(yè)主出行并保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重點。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進行崗位培訓，設備操作培訓,、考核,，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持立崗,、提高員工的身體素質與日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗制度,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

(六)小區(qū)維修工作

要想把物業(yè)工作搞好維修是重中之重,，所以我們制訂了嚴格的維修制度,，暖氣維修20分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)跑水事故10分鐘到達現(xiàn)場,，上下水當天解決,，屋面漏雨雨停兩日內(nèi)解決。各項工作按制度實施不按期檢查回訪業(yè)主,。得到了小區(qū)居民認可,。全年維修上下水故障47次，大修出戶杠11次,。維修屋面漏雨68次,，更換雨漏管78處。維修暖氣134次,，小修換管32戶,，跑水換閥門等應急維修23次。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%,，得到業(yè)主和公司領導一致好評,。

(七)加強管理服務工作，提高收費率

在小區(qū),，我們堅持實施家園化,，人性化的管理,，“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務便于工作,，上門發(fā)放親情卡,，熟知相關聯(lián)系電話，如有需求主動幫助業(yè)主聯(lián)系相關部門,。業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關照戶的服務，為讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關照戶的服務,，上門幫助本小區(qū)無保戶、失業(yè)人,、下崗人員辦理包燒費減免工作,，讓小區(qū)低困人員全部得到政府補助，無一遺漏,。業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,。組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質,。給收費工作打下良好基礎,。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使東平貿(mào)易物業(yè)站早日跨入好管家優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為物業(yè)分公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)個人年度總結簡短 物業(yè)個人年度總結篇二

新的一年,，即將來到，決心在崗位上,，投入更多的時間,，更大的熱情，完成上級布置的各項工作,，不辜負上級領導的期望,。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越,，更好的發(fā)揮團隊精神,，以“住戶無抱怨、服務無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力,、奮斗!”

1、對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理,，杜絕違章情況的發(fā)生。

2,、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報校修建中心,，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,，落實維修,。

日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度

對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯,、門禁公司技術人員維保、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,、排除安全隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建,。

規(guī)范保潔服務過程,，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度，定人,、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質量。

綠化工作,。生活垃圾日產(chǎn)日清,，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質量,。

宣傳文化工作方面團結合作,，共同進步，開展批評與自我批評,，打造和諧,、文明、團結創(chuàng)新的團隊,，提升物業(yè)服務品質,，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務理念(有理也是無理),，及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識,，天氣預報,、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標

經(jīng)過7個月的工作,，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合,，形成了自己的工作方式,，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,，以誠處事,，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見,。無論是對物業(yè)領導,，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重,，以誠待人,，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質,、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,，誠信決不僅僅是個口號,，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個月的工作,，也暴露了自身存在的問題和缺陷,，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度,，有待在今后工作中予以改進和學習,。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,，掌握更好的技能,，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系,。

物業(yè)個人年度總結簡短 物業(yè)個人年度總結篇三

20__年,，物業(yè)一公司在礦工會的正確帶領下、緊緊圍繞礦工會工作的總體思路和工作目標,，結合本單位實際,，充分發(fā)揮車間工會組織的橋梁作用，扎實推進工會各項工作,，動員和組織分公司廣大職工在共同建設,、共同享有和諧物業(yè)中發(fā)揮車間工會組織應有的作用，全體員工發(fā)揮了團結一致,、攻堅克難的精神,，使后勤服務質量得到進一步加強，使后勤服務效率得到進一步提升。

1,、實施送溫暖工程,，開展扶貧幫困工作，積極主動為困難職工服務,。為進一步做好__年元旦,、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動,。車間工會積極配合礦工會開展了節(jié)前的送溫暖活動,，“三節(jié)”期間慰問生病職工3人，慰問困難職工家庭10人次,，共計元,。為員工送去了組織的關懷與溫暖。元月中旬,，由礦工會牽頭,，組織個單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會捐款獻愛心，共計捐款10550元,，弘揚了“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

做好日?！八蜏嘏盎顒?。物業(yè)公司的用工形式比較復雜，現(xiàn)有在冊職工232人,，臨時用工57人,，女職工111人，占職工比例50%,。因各勞務公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化,、單身公寓樓工作，難免在工作,、生活中遇到這樣那樣的問題,。關心職工生活，幫助職工解決實際困難是從平時的小事中體現(xiàn)的,，平時職工生病住院,，車間工會組織人員前去看望;職工在工作中遇到困難，車間工會想辦法幫助落實解決;職工遇到婚喪嫁娶等事,，車間工會前去幫忙和慰問,來表達公司的關懷,。有的職工家中出現(xiàn)糾紛，公司女工委會登門為其調解,，尤其是關系到職工利益的事情,，車間工會都積極的向礦工會領導反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié),、古爾邦節(jié)等節(jié)日車間工會同公司領導帶著慰問品到當班職工工作現(xiàn)場進行慰問,，體現(xiàn)了單位領導的關心和工會組織的溫暖。

6月12日,，車間工會統(tǒng)一組織了“送清涼,，保安全”防暑降溫慰問活動，為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾,、飲料等防暑降溫用品;8月中旬又遇上了第二季高溫,，公司領導緊急部署，給夏季檢修工作在現(xiàn)場的員工送去了爽口的西瓜,，綠豆湯為他們帶去了一片清涼,。9月29日，車間工會及公司領導來到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場的職工送去了藥箱及常用的感冒,、潤喉、創(chuàng)可貼等藥品,，保證了突發(fā)生病的職工能及時得到治療,。

2、建立健全困難職工檔案,，并實施動態(tài)管理,，堅持年度上報制度。為及時了解職工的困難,，多為職工辦實事,，辦好事，車間工會每年年初都對困難職工進行摸底,、調查,。首先各班組先將自己的困難職工上報到車間工會審核后，上報礦工會,，工會根據(jù)相關規(guī)定進行核對核實,，最后篩出17名困難職工，進行了建檔工作,。為使困難職工檔案實行數(shù)字化網(wǎng)絡管理,，車間工會嚴格按照困難職工界定新標準，進行重管理,。

3,、隊公開工作組織落實，職責明確,、制度健全,、程序規(guī)范。物業(yè)一公司始終堅持隊務公開工作制度，不斷規(guī)范隊務公開工作,，使隊務公開工作緊緊圍繞服務生產(chǎn)的實際,。今年隊務公開內(nèi)容達到7項，涉及到車間工會經(jīng)費的使用,、各職工代表提案答復情況,、職工的獎懲情況、困難職工的補助及慰問情況,、獎金的發(fā)放,、廢舊物資處理、住房的分配等各方面,。公司,、班組能嚴格按照隊務公開工作制度，積極開展民主管理,，做好班務公開工作,。此項工作的執(zhí)行情況，車間工會每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設檢查的形式進行檢查,、考核,。有力地推進了后勤民主管理，密切了干群關系,。

4,、堅持職工代表大會制度，重視職工代表提案,，做好建檔工作,。7月22日，成功召開了物業(yè)一公司__上半年職工代表大會,，大會認真聽取和審議了公司經(jīng)理何學軍所作的行政工作報告及其車間工會主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會工作》,、《會費的使用情況的報告》大會認真總結了物業(yè)一公司__年度的各項工作，對下半年的工作進行了安排,，統(tǒng)一了職工的思想,，明確了奮斗目標，鼓舞了工作干勁,。

5,、重視女職工特殊保護，保障女職工的合法權益,。物業(yè)一公司共有職工232人,，其中女職工111人，占職工比例50%,。車間工會女工委員會針對本單位女職工人員構成特點,，積極開展了各項女工工作,，積極主動配合車間工會做好幫助教育工作，充分調動他們的積極性,，激發(fā)他們的工作熱情,，團結帶領各族女職工發(fā)揚“自強、自愛,、自重,、自立”精神，結合分公司的實際,，扎實地開展各項工作,。今年10月，積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢,，做到有病早發(fā)現(xiàn),，早治療。

6,、積極開展職工文體活動,，不斷增強企業(yè)凝聚力。車間工會組織職工以群眾健身為宗旨,，開展豐富多彩的文體活動,。__年，我們組織職工參加靈新礦工會文體中心舉辦的各類文體活動比如：羽毛球,、兵乓球、拔河,、女職工跳繩,、籃球比賽、大合唱等活動,，其中：

1,、為紀念第104個“三.八”國際勞動婦女節(jié)，豐富和活躍女職工的業(yè)余文化生活,，增進各單位之間的交流,，工會于2月在文體中心，舉辦了慶“三八”女職工跳繩比賽,。并給每一位女職工發(fā)了3.8紀念品(玫瑰花平安果),。車間工會也根據(jù)實際情況舉行了座談會、趣味運動會等各類活動,。

2,、9月29日，舉辦了慶“十一”職工拔河比賽,，來自7個班組的70名職工參加了比賽,。

3,、車間工會組隊參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團體第二名。

4,、九月下旬,，組隊參加礦工會舉辦的慶祝“安康杯籃球比賽”獲得女子隊獲得了團體第三名,。通過開展豐富多彩的文體活動,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

5,、按時做好會費收繳工作,。車間工會每年對工會經(jīng)費做到按時收繳，按時上交,。對中途辭職的職工及時監(jiān)督補繳會費,，工會會費收繳率為100%。

__年工會工作打算

20__年,，我們將在礦黨委和礦工會的領導下,，深入貫徹黨的群眾路線教育活動，緊扣礦黨政的中心工作,，全面落實車間工會工作,，履行車間工會職能，發(fā)揮車間工會作用,。具體做法如下：

1,、深入開展黨的群眾路線教育活動。發(fā)揮車間工會組織優(yōu)勢作用,，學習宣傳貫徹黨的十八大精神,，進一步增強大局意識、使命意識,、責任意識,，團結帶領廣大職工緊緊圍繞公司的服務發(fā)展開創(chuàng)車間工會工作的新局面。

2,、繼續(xù)做好職工“熱點難點”問題的摸底,，不斷完善工會組織維權服務機制。深入職工,，傾聽職工呼聲,，把廣大職工關心的熱點問題、熱切企盼解決的難點問題作為重點,，真正把求真務實精神貫徹于維權之中,。

3,、不斷改進和創(chuàng)新工會工作，拓寬工作途徑,、豐富工作載體,、增強工作實效，永葆車間工會工作的生機和活力,。

4,、加強職工的培訓工作，重點對職工進行技能培訓,，業(yè)務培訓,。

5、提高員工綜合素質,，引導員工勤于學習,、注重思考熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè),、銳意創(chuàng)新,、任勞任怨、甘于奉獻,、扎扎實實為職工群眾辦實事,。

物業(yè)個人年度總結簡短 物業(yè)個人年度總結篇四

20xx年，在和直接領導和大力支持下,，我公司圍繞“依托,、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強調“服務上層次,、管理上臺階”的基礎上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務,。截至12月底,，我公司共實現(xiàn)收入萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結如下：

一、工作任務完成情況

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,，全力完成和交辦的各項中心工作任務

在物業(yè)管理方面,，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,，此外，受委托,，我公司負責了臨時停車場經(jīng)營管理工作,，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務,。在物業(yè)工程維修方面,，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套,，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多,。

(二)完善各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革

20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴大服務范圍,、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,，如《物品采購暫行規(guī)定》,、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》,、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》,、《小區(qū)管理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務、安全防范,、車輛管理,、機電設備、綠化衛(wèi)生,、住戶投訴,、裝修維修等方面),、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎,。

同時,，本著開源節(jié)流、多勞多得,、提高小區(qū)管理服務水平的原則,，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評,。實踐證明,，該項制度不但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1),，而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性,，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責,、權,、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性,、高效運作,。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾,，加強禮儀培訓,，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀,、精干的保安隊伍奠定了基礎,。

同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實,，因此,，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避,，及時糾正,，確保各項工作有計劃、有依據(jù),、有落實地穩(wěn)步展開,。

(三)加強企業(yè)文化建設,，構建環(huán)境整潔,、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌

為加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設,，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁,，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容,，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳,，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務,，增加了他們的認同度和信賴度;結合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動,，累計投入6.5萬活動資金,，與去年同比增長了333.33%，增強了與住戶互動和溝通,，其中較為大型的活動是花園“x大賽”及xx小區(qū)運動會,，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響,，得到了他們的大力支持,。此外，我公司還投入大量人力,、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用,，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件,。

(四)參與市場競爭,，積極拓展公司業(yè)務

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力,，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修,，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作,，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作,，為良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。

我公司把通過iso質量認證的審核作為奮斗目標,，通過多種形式做好品牌宣傳,，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象,。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作,，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入,。期間,，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元,。由于我公司管理工作到位,，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,，同時也取得了良好的社會效益,，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務,，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗,。

(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊

在員工隊伍建設方面,，公司一方面嚴格管理,，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理,，合理進行崗位調整,，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學院共同建立校企合作關系,，建立“x學院實習基地”,，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質,。

我公司重視團隊建設,，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如,，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐,，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值,，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯(lián),，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要,。

(六)強化安全意識,，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,，也是至關重要的工作內(nèi)容,。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能,，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度,，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤,，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境,。20xx年,，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

(七)加強紀律教育,，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設

我公司結合實際情況，組織黨員,、干部開展反腐倡廉,、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會,、聽報告,、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章,，重溫新黨章,，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務需要,，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心,，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論,。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習,，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論,、分析,，制定整改措施，落實整改責任,。今年,，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平,、公正,。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作,，提高了干部職工的職業(yè)道德素質,，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評,。

二,、20xx年工作計劃與思路

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想,，一方面認真完成和交給我公司的各項工作任務,，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,，進一步拓展業(yè)務范圍,，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌,。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務,，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務范圍進一步擴大,，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度,，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉,。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,，打造物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力,。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術,、高能力人才的引進,，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才,。通過與x學院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強人才隊伍建設,。

物業(yè)個人年度總結簡短 物業(yè)個人年度總結篇五

12月份,，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著,。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,，就將自己一年來的工作總結如下：

1.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修,、投訴處理、收費,、基本設施,、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學習培訓,、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20_年度的主要工作,。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經(jīng)順利完成,。

2.辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒,，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作的需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。二十檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理,。

3.細致做好管理處財務工作

耐心細致地做好財務工作,。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目,，清理財務關系,，嚴格財務制度，做好每一筆賬目,，確保了收支平衡的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳,，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則,，分門別類的記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對賬單，搞好細致記錄,。二是每月搞好例行對賬,。按照財務管理制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

4.認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。

當前缺少綠化工人,，正值冬季,，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認真交接及驗收。