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最新物業(yè)公司年度個(gè)人總結(jié) 物業(yè)服務(wù)年度個(gè)人總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-10 18:01:41
最新物業(yè)公司年度個(gè)人總結(jié) 物業(yè)服務(wù)年度個(gè)人總結(jié)(3篇)
時(shí)間:2023-02-10 18:01:41     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)公司年度個(gè)人總結(jié) 物業(yè)服務(wù)年度個(gè)人總結(jié)篇一

熱情接待來(lái)訪業(yè)主,,并積極為業(yè)主解決困難,。接聽業(yè)主電話,,要有耐心,,記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,,及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。

二,、日常報(bào)修的處理

根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

三、其他工作

每天早晨檢查各部門簽到情況,。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,,對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理,,領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記,。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,,也成長(zhǎng)了不少,,我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是:

(1)服務(wù)態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼,,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,,以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。

(2)我們要有主動(dòng)性,,要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,,每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。不要等到業(yè)主來(lái)找了,,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知,。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,,在這全全新的一年里,,我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn),不斷提升,,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié),。

2,、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

3,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入____的團(tuán)隊(duì),,此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,,取得更大的進(jìn)步!

物業(yè)公司年度個(gè)人總結(jié) 物業(yè)服務(wù)年度個(gè)人總結(jié)篇二

20____年____物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無(wú)抱怨,、服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),,通過(guò)積極的探索和不懈的努力,,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下:

一,、加強(qiáng)管理,,持續(xù)改進(jìn)

1、完善配套設(shè)施

自業(yè)主入住之后,,____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,,20____年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場(chǎng),、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器,、檢測(cè)消防設(shè)施線路,、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等,。

2、突發(fā)事件處理

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,,____物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患,。

3,、節(jié)能管理

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng),,采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力,。如制定大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟等,。

4、檔案管理

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,,項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理,,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,,記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期,,細(xì)致的整理完成,,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),相關(guān)信息輸入,,查詢便捷,、快速、詳細(xì),,并不斷更新,,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

5,、培訓(xùn)管理

根據(jù)____實(shí)際情況,,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過(guò)工程,、客服,、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化,。

6,、安全防范管理

6.1消防管理:

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),,業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其講解消防知識(shí),。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習(xí),,提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。

6.2治安管理:

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,,____安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),,貫徹“六防”措施,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,,如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于____園區(qū)安全管理的出色,,因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū),。

7、環(huán)境管理

7.1監(jiān)督,、管理園區(qū)綠化,、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化,、綠植實(shí)行合理搭配,,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧,、放松的效果,。同時(shí),祛除疾病,,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類,利國(guó)利民,。節(jié)約,、回收資源,受到了市,、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),,物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn),、監(jiān)督,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過(guò)干凈,、整潔的大廈外觀,,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

8,、客戶服務(wù)

8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé),、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍,,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),,減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),,大廈外制作樓牌號(hào),,方便了園區(qū)來(lái)訪客戶,同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì),。

8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組,,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況,,并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息,。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等,。

8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),,以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧,。如:a棟三層____電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決,。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,,最終將矛盾化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中,,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類,,由相應(yīng)部門處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,。

8.6主動(dòng),、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

二,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得贊賞

1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,,贏得了業(yè)主的信賴,,本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)兩次,、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次,、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞,。

2,、今年夏天____公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間段,,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

3,、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便,,ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn),,經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,決定進(jìn)行分段檢修,,最終完成了檢修工作,,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。

4,、垃圾分類工作達(dá)標(biāo),,本年初,,按照____市及上地街道辦事處的要求,,____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,,配置了相關(guān)設(shè)施,,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于垃圾分類工作的出色,,對(duì)____市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。

物業(yè)公司年度個(gè)人總結(jié) 物業(yè)服務(wù)年度個(gè)人總結(jié)篇三

在20--年完美時(shí)空物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),,以“業(yè)主無(wú)抱怨,、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),,通過(guò)積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。

一,、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā),,小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,,由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,,縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期,。優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人,。收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),,用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求,。

二,、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量

(1)樹立小區(qū)家園化,,人性化管理服務(wù)理念,。我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理,,“以人為本”的服務(wù)精神,。業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),,讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,,在生活上給予關(guān)心與照顧,,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),,如1—1—5201業(yè)主老公是海員,因工作長(zhǎng)期不在家,,家中只有業(yè)主和小孩,,針對(duì)這種情況,我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),,給其解決一些生活上的困難,,受到業(yè)主稱贊。除此之外,,我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),,如代辦電話、寬帶,、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù),。

(2)搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊(duì),、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,,圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計(jì)接到維修投訴157起,,完成152起,,及時(shí)完成131起,完成率為96.8%,,及時(shí)率為83.4%,。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,及時(shí)處理,,如12月3日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,,為讓業(yè)主正常用水,,我們首先是積極的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,,保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,,與管理要求,,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等,,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則,。去年共處理違章施工32起,,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,,在房屋外觀方面,,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,,完好美觀,。

(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時(shí)為住戶排憂解難,。業(yè)主良好的工作建議,,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,,及時(shí)處理,,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,,并及時(shí)為住戶排憂解難,,如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題,。我們這種“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng),。

三,、努力提高管理水平,,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,,接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),,并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),,管理技能上得到了提高,,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次,。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,,建立健全科學(xué)的.管理方式。我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,,使用電腦,,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,,大大提高了工作效率,,使管理處的基礎(chǔ),工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,,為此,,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動(dòng)與洪山房地局,,城管局,,電信局聯(lián)系,,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦,。申請(qǐng)門牌、委托合同,、服務(wù)協(xié)議備案,,電信局協(xié)議的簽定等工作。

五,、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然,,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一,、管理人員整體素質(zhì)不高,,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高,。

第二,,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,。

第三,,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,,在20--年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,,把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,,不斷提高自身物業(yè)管理水平,,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作。

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