總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

講解員的培訓總結 講解員講解技巧培訓總結篇一

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流,。講解是一門特殊的藝術,。因此，在某種程度上,，講解員既應該是一位口才良好的演說家,，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家,。所以,，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能,，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質,，做到對游客熱情、大方,、得體,，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

事實上,，講解工作最主要的是講解過程,。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁,，建立起講解員與觀眾的融洽關系,，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來,，中華民族就是禮儀之邦,，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷,。古人云：有朋自遠方來,，不亦樂乎?使用普通話給游客講解,，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明,。一句充滿熱情和真誠的您好,，歡迎，會使游客感到格外親切,，對講解員產生信任,，從而為順利地進行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而,，如何針對不同的游客進行講解呢?

在講解中要清楚他們的興趣所在,，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的,。每當我講解的內容是他們喜歡聽的,，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口,，就會看到他們東張西望地閑談,、掉隊，這時我就轉變話題,，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解,，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時,，都會好奇地望著我們講解員,，露出新奇、疑惑不解的神情,?？赡墚敃r并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預以解釋,，滿足他們的好奇心理,，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

另外,，在講解時,，應當根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境,，主動地向游客提出問題和要求,，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口,、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索,，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望,，在他們腦海中留下深刻的印象,，同時也可以使講解過程生動、活潑,，從而融洽講解員與游客的關系,。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅盤佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途,，游客馬上就會對此問題感興趣,，他們走進去看，經(jīng)過辨認,，有的說是麥克風,、有的說是燈、有的干脆說不知道,，在眾說不一的紛紛議論聲中,，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明,。在眾多求知的眼光中,，我給他們講這是檢測空氣溫度的……

講解員的培訓總結 講解員講解技巧培訓總結篇二

我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動,。

20--年8月,，我分隊隊員相約參觀《守護遺產愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內首個以普及廣州物質文化遺產為主題的鋼筆水彩畫展,。20--年10月,，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶,、玩游戲,、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節(jié),。20--年5月,，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20--年廣州市“5·18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與,，在特別展覽講解,、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。

除了在廣博的周末,、假期講解,，博物館也會組織我們到市內的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館,。南博那邊的活動形式,、講解員的素質等方面，都是值得我們學習的,。在接下來的6月份,，博物館將帶領我們參觀廣東省博物館,，希望在這次外出培訓中感受不一樣的歷史世界。

在義務講解隊工作,，認識了富有管理能力的工作人員,，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在,。館方工作人員是良師,，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足,，讓我們及時改正,。他們是益友，會給我們一些小提示,，讓我們學會靈活變通,。

博物館是一個多元的窗口，大學生在這里提前認識和了解社會,。講解服務不只是單方面的付出,，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光,，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c知識,。不同的背景、不同的語言,、不同的經(jīng)歷,，我們在工作中慢慢學會與不同的人交流、分享,。這是一種在書本上學習不到的知識,，這是社會實踐中必不可少的一項能力。

兩年的志愿者經(jīng)歷,，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會,，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù),。雖然我們“形散而神不散”,，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得,。

希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng),，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利!

講解員的培訓總結 講解員講解技巧培訓總結篇三

形容一件事情的結束,，通常是說,，劃上了一個圓滿的句號。如果說初階班的結束是畫上了一個省略號的話，高階班的結束連句號都劃不上,，更不要說完美的句號,。為什么呢,，因為我是有些完美主義的,，總覺得高階班是一個倉促的結束，并沒有達到預期的要求,。在這個結束之余,，談一些自己的感受和體會，為以后的生態(tài)講解員培訓能夠更加成熟積累一些經(jīng)驗和教訓,。

雖然在國外和中國港臺地區(qū),，生態(tài)導覽已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，但是在國內,，生態(tài)講解員還是一個很新鮮的概念,。因此我們希望去做一個嘗試，在一個大城市,，一個鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動人們對自然進行觀察和認識,。這種認識并不是來源于教材書本，而是來自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導,。這種引導,，可以是帶領大家去發(fā)現(xiàn)身邊的動植物，比如觀鳥,，讓普通市民知道除了麻雀之外,，上海還有許多種類的鳥類，能親眼看到它們,，認識他們,，知道有關的小知識(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。),，還可以是認知一些身邊常見的物種,，我并不是強調物種辨識的必要性，而是從普通市民的需求來看,，對動植物,，尤其是常見的動植物是非常想知道他們的名字的，尤其是植物,。

在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過一個非?；鸬木€上活動，就是貼出身邊常見的植物,。我記得當時我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復,，大家一致的反應是，哇，天天見到,，終于知道它是什么東西了,。還有人提出應該在學校植物上做吊牌，讓大家都認識認識,?？梢娺@方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎,，作為一個生態(tài)講解員是必要的,。

并不是要成為多個某個方面的物種高手。事實上某類物種的所謂高手,，也是一個不斷積累的過程,，天天接觸，看,，辨認,，經(jīng)常參加野外考察，加上有一個經(jīng)驗知識豐富的指導,，一切因素加起來,，至少需要2年的時間。無論是哪種基礎的生態(tài)講解員,，要能訓練到向游客去說多種不同的生物,，如植物、鳥,、昆蟲,、節(jié)肢動物、甲殼動物,，這個難度是相當大的,，無他，只有靠積累,。這種積累是有針對性的,，可以從最常見的最容易見的入手，隨著經(jīng)驗的增長不斷提高,。物種辨識只是最基礎的,，對物種的了解和提煉才是一個生態(tài)講解員需要鍛煉的素質。除了解答市民想認識種類的要求后,，還可以進一步帶他們去觀察和感受更多自然的元素,。

如觀察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上出現(xiàn)的彎曲白線,，撿起地上梧桐裂開的特色的果實,，觸摸臘梅有質感的似磨砂面的葉片,，聆聽各類鳥類的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道(雖然難聞,，但是對這個名字有了更深認識)等等,。這類導覽和介紹是更高級的要求，就是能否發(fā)現(xiàn)游客不曾注意的自然現(xiàn)象,，或者能否給游客常見又不解的現(xiàn)象做出生動的解釋,。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時候，樹懶說,，大家可以聽到現(xiàn)在出現(xiàn)的兩種叫聲,，一種是唧唧喳喳很吵的聲音,，一種是比較悅耳清脆的鳴聲,，實際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會發(fā)出兩種完全不同的聲音呢,，因為和人一樣,，我們聽到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當于它在說話，那種很悅耳的聲音就相當于它在唱歌,。這個例子非常通俗和好記,，對于普通游客來說就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強化,。

以上,，是對生態(tài)講解員培訓班的目標和內容做一個總結。我們的初衷,，也是想在國內能夠培訓一批這樣的生態(tài)講解員,，能夠在活動中帶領一隊人，為他們進行自然講解,，增加他們對自然的興趣和觀察自然的意識,。由于是第一次嘗試，存在著很多缺陷和不足,。