“方”即方子,、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。
講解員培訓(xùn)工作方案篇一
一,、培訓(xùn)對象: 我縣各旅行社招收的講解員
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、旅游業(yè)發(fā)展概述,、導(dǎo)游員禮儀
2、現(xiàn)場導(dǎo)游及導(dǎo)游技巧
3,、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識
4,、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
5、旅游法規(guī)
6,、寧鄉(xiāng)旅游概況
三,、費用
本著“培訓(xùn)有效、收支平衡”的原則,,換證的講解員每人交30元,,新招錄的講解員每人交50元。
四,、發(fā)證
培訓(xùn)班學(xué)員經(jīng)過考試合格,,由縣旅游局負責(zé)頒發(fā)“講解員證”。
五,、報名須知
1,、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科,。
2,、報名需填寫講解員培訓(xùn)登記表,需交免冠2寸彩照2張,。
3,、報名可通過所在旅行社集體報名。
講解員培訓(xùn)工作方案篇二
為進一步做好導(dǎo)游從業(yè)人員培訓(xùn)工作,,全面提高導(dǎo)游從業(yè)人員綜合素質(zhì),,為創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市夯實基礎(chǔ),打造海安旅游形象新名片,,縣旅游局決定對全縣導(dǎo)游員,、講解員開展系統(tǒng)培訓(xùn),,具體方案如下:
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理,,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,,逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè),、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍,。
二,、培訓(xùn)對象
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員,、工作人員及景區(qū)(點)講解員,、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會人員。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)習(xí)國家,、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治,、經(jīng)濟,、歷史、文化,、民俗風(fēng)情,、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路,、各景區(qū)景點,、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能,、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
四,、報名事項
(一)提交材料
學(xué)員報名時須提交以下材料:
1.按要求填寫《20xx年導(dǎo)游員,、講解員培訓(xùn)報名表》并加蓋公章(社會人員可由縣旅游協(xié)會蓋章);
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人:孫豐,,聯(lián)系電話:,,傳真:81868085。
五,、培訓(xùn)時間,、地點
培訓(xùn)時間:20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓(xùn)地點:蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
六,、培訓(xùn)考核
本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試,,學(xué)員每堂課計2分,,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格,合格學(xué)員將由縣旅游局,、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書,,作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
七,、注意事項
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴格遵守考勤紀律,。參加講座人員在開課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。
2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)定,,將手機設(shè)置為靜音或振動,,自覺維護會場秩序;尊重老師,認真聽講,,不影響他人,。
講解員培訓(xùn)工作方案篇三
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,,他們的氣質(zhì)形象,,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,,對景區(qū)的經(jīng)濟效益,社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,,為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專業(yè)技能,,紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓(xùn)的計劃:
一,培訓(xùn)的時間,,地點及人員名單
地點:紀念館會議廳,,社教部辦公室,展廳
時間:20xx年6月---12月
參加培訓(xùn)的的人員有兩批,,其中新講解員有:巍魏,,張亞男,宋敏:老講解員有:田悅慧,,王艷清,,石永華,安麗,,史彩霞,,耿佳,姚彩飛,,任慧軍,,胡飛,李婧,武瑞,,吳燕,,韓文娟共16位,現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位,。
二,,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法
本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實知識兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,,語言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,,關(guān)于這方面,社教部會印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣,,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容,,史實知識方面的學(xué)習(xí)社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度,社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓(xùn).
新講解員:要求其背誦講解詞,,一個月背誦三個展廳,,在每個星期內(nèi)負責(zé)人負責(zé)指導(dǎo),每月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.
老講解員:依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料,,要求老講解員自己組織材料,,從序廳開始,一個月兩個展廳,,月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次,。
考核的內(nèi)容:依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料,要求講解員當(dāng)場抽簽,,抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有:一首抗戰(zhàn)民歌,,一段普通話測試稿,一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿,,展廳的現(xiàn)場講解等,。
考核的方法:這次培訓(xùn)要考核普通話,形象著裝,,態(tài)勢,,語言組織能力以及對史實的了解程度等,領(lǐng)導(dǎo)要給予打分,,評比,,希望年底跟獎金掛鉤。