為了確定工作或事情順利開(kāi)展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

員工培訓(xùn)方案制定篇一

為使飛r商住樓，四川濱江酒店管理公司以其優(yōu)秀的管理培訓(xùn)人員隊(duì)伍,、豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為飛r商住樓提供優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)服務(wù)。

本次培訓(xùn)共分兩個(gè)階段：

一,、四川濱江酒店管理公司在濱江飯店內(nèi)為飛r商住樓按培訓(xùn)計(jì)劃提供相應(yīng)部門的完整培訓(xùn),，包括在崗的練習(xí)機(jī)會(huì)。使受訓(xùn)員工對(duì)國(guó)際化的酒店先進(jìn)管理模式培訓(xùn)，包括在崗的練習(xí)機(jī)會(huì),。使受訓(xùn)員工對(duì)國(guó)際化的酒店先進(jìn)管理模式有親身的體驗(yàn)和充分的學(xué)習(xí),。（其具體計(jì)劃見(jiàn)《管理培訓(xùn)服務(wù)整體解決方案》及相應(yīng)的部門培訓(xùn)計(jì)劃）。

二,、根據(jù)飛r商住樓建設(shè)情況,，四川濱江酒店管理公司將派出相應(yīng)的培訓(xùn)員到飛r商住樓做內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短由四川濱江酒店管理公司經(jīng)具體調(diào)研），以對(duì)第一階段的培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的鞏固并使更多的飛r商住樓的員工能夠接觸并認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的酒店管理理念,。

為使飛r商住樓在裝修期間能迅速達(dá)到升星要求,，四川濱江酒店管理公司總工程師出可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。費(fèi)用按照第二階段的培訓(xùn)費(fèi)用收取,。

內(nèi)訓(xùn)報(bào)價(jià)

按培訓(xùn)員人數(shù)及時(shí)間收費(fèi),，價(jià)格為人民幣1500元/人/天。

注：內(nèi)訓(xùn)之前的調(diào)研時(shí)間不計(jì)入內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,。飛r商住樓應(yīng)負(fù)責(zé)妥善解決內(nèi)訓(xùn)調(diào)研員和培訓(xùn)員的教學(xué)用具,，用餐，休息等事宜,。

介紹

四川濱江酒店管理公司以其高素質(zhì)的員工,、優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、高效率的工作,、領(lǐng)先的市場(chǎng)占有份額,，干凈舒適的酒店環(huán)境在竟?fàn)幖ち业某啥季频陿I(yè)享有盛名,。

四川濱江酒店管理公司擁有完備的管理制度和體系,，成熟有效的培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)秀負(fù)責(zé)的培訓(xùn)人員和一流的培訓(xùn)設(shè)施,。我們也致力于提供管理培訓(xùn)服務(wù)來(lái)幫助我們的客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力,。我們能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┝可矶ㄗ龅南铝芯频瓴块T的管理培訓(xùn)服務(wù)：財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部,、人力資源部,、客房部、前廳部,、餐飲部,、工程部、安全部,、電腦部,、采購(gòu)部。

本培訓(xùn)的整體目的為：

● 提升客戶的整體競(jìng)爭(zhēng)能力,；

● 建立牢固的酒店管理基礎(chǔ),；

● 在管理過(guò)程中對(duì)日常問(wèn)題的整體思考；

● 接觸并理解酒店業(yè)內(nèi)最新最有效的理念；

● 提升個(gè)人管理技巧,；

● 提升管理效率,。

財(cái)務(wù)部

● 審計(jì)

● 成本控制

● 會(huì)計(jì)

● 信貸

市場(chǎng)營(yíng)銷部

● 商務(wù)公司市場(chǎng)

● 旅行社市場(chǎng)

● 宴會(huì)銷售

● 公關(guān)

人力資源部

● 人力資源整體管理

● 酒店人事工作

● 酒店培訓(xùn)

酒店新進(jìn)員工培訓(xùn)方案

● 員工福利

● 質(zhì)檢工作

客房部

● 行政管家職責(zé)

● 客房管家職責(zé)

● 樓層

● 公區(qū)

● 房務(wù)中心

● 布草房/洗衣房

前廳部

● 總臺(tái)

● 商務(wù)中心

● 預(yù)訂部

● 禮賓部

● 總機(jī)

● 大堂副理

采購(gòu)部

● 部門物資采購(gòu)

● 廚房物資采購(gòu)

● 市場(chǎng)調(diào)查

餐飲部

● 中餐廳運(yùn)作/管理

● 中廚房管理

● 西餐廳運(yùn)作/管理

● 西廚房管理

● 管事部

● 客房送餐

● 宴會(huì)廳運(yùn)作/管理

電腦部

● 程控交換機(jī)系統(tǒng)

● 電腦系統(tǒng)

● 網(wǎng)頁(yè)管理

工程部

● 總工程師職責(zé)

● 副總工程師職責(zé)

● 電梯系統(tǒng)

● 強(qiáng)/弱電系統(tǒng)

● 空調(diào)系統(tǒng)

● 水系統(tǒng)

安全部

● 酒店治安管理

● 酒店消防

● 酒店停車管理

一、培訓(xùn)費(fèi)

（單位：人民幣元）

層級(jí)時(shí)間 經(jīng)理 主管 員工

一周 1,000 800 700

兩周 1,800 1,400 1,200

四周 3,000 2,500 2,000

八周 5,500 4,800 3,800

半年 15,000 13,000 10,000

一年 28,000 24,000 18,000

二,、酒店住宿費(fèi)（可選擇）

a. 酒店客房：人民幣260元/間夜

b. 員工宿舍（視可提供情況而定）：人民幣20元/人/晚

三,、餐費(fèi)（可選擇）

a. 零點(diǎn)：按酒店菜單價(jià)格八五折免服務(wù)費(fèi)收費(fèi)

b. 經(jīng)理餐：人民幣28元/人/餐

c. 員工餐：

早餐：人民幣4元/人

午餐：人民幣5元/人

晚餐：人民幣5元/人

夜宵：人民幣4元/人

四、洗衣

工裝：人民幣3元/件

便裝：按酒店客衣打七折免服務(wù)費(fèi)收取

五,、電話,、上網(wǎng)、傳真及其他雜費(fèi)

按酒店客用資費(fèi)收取

員工培訓(xùn)方案制定篇二

1,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

2、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

1、人數(shù)較少,，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查,。

2、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

1、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工,；1周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下1步工作提出1些具體要求,。

2、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問(wèn)題。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題,。）

1,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善,。

2,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。

1,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

2,、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)1次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，1般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

3,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

4,、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

員工培訓(xùn)方案制定篇三

企業(yè)員工軍訓(xùn),，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神,，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng),，凝聚團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣,。具體方案計(jì)劃如下：

軍訓(xùn)教官一名

公司新員工,。

公司行政樓前籃球場(chǎng)

12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延,，每天8：00—10：00

1,、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅(jiān)決執(zhí)行命令,，做到令行禁止,，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念

2、要振作精神,、端正態(tài)度,，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，敢于磨練自己。

1,、注意精神風(fēng)貌,，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮,，不要萎靡不振,。

2、注意個(gè)人形象,，訓(xùn)練中不得戴手套,、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋,，長(zhǎng)發(fā)必須扎起,。

3、注意手機(jī)管理,，進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地,，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話,。

軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排,，人力資源部將隨時(shí)對(duì)軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查,。

員工培訓(xùn)方案制定篇四

1,、使員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù),、工作目標(biāo)以及工作流程,，提高員工崗位工作技能,，盡快進(jìn)入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識(shí)和基本素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)各部門操作人員的綜合素質(zhì)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)和嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

3、使員工能夠積極主動(dòng)工作,，遵守車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，提高工作績(jī)效,。

（1）職工培訓(xùn)

1,、全年實(shí)施以崗位練兵＋現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)＋基礎(chǔ)理論培訓(xùn)＋檢查考核制度為主要手段的全方位開(kāi)展職工培訓(xùn)工作。

2,、現(xiàn)場(chǎng)操作技能的培訓(xùn)以各崗位工作內(nèi)容為主,，結(jié)合崗位操作的實(shí)際內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了下料,、組拼,、焊工、清渣,、輔助,、庫(kù)管、管理,、噴漆等崗位操作內(nèi)容,。操作標(biāo)準(zhǔn)與各車間相關(guān)操作規(guī)程相統(tǒng)一。

3,、在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng),，將最基本的機(jī)械加工常識(shí)用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一,，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容,，記錄同時(shí)簽名（不得代簽）?？己私M不定期作現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)檢查,。

4、在班組內(nèi)部開(kāi)展每周的崗位培訓(xùn),，側(cè)重于本崗位的實(shí)際操作,，實(shí)施每周一次的技能練習(xí)，以培訓(xùn)小組制定的計(jì)劃為指導(dǎo),，并作詳細(xì)記錄,。由各部門,、單位考核主管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)講解并組織演練，最終由工段長(zhǎng)進(jìn)行每周監(jiān)督檢查,，檢查時(shí)應(yīng)注重實(shí)效,，并做出真實(shí)準(zhǔn)確的考核評(píng)價(jià)，簽名記錄,。（以上內(nèi)容詳細(xì)記錄在《崗位練兵周記錄本》上）,，培訓(xùn)組成員可隨時(shí)到各崗位進(jìn)行檢查，崗位培訓(xùn)未達(dá)要求的,、監(jiān)督檢查未到位的,，在月考核中進(jìn)行培訓(xùn)部分分?jǐn)?shù)的扣除。

5,、每月開(kāi)展一個(gè)主題的“職工小講堂”活動(dòng),，分兩批次進(jìn)行開(kāi)展，盡量做到覆蓋全員,。由各單位,、部門提供符合主題的材料（提前交至考核組進(jìn)行審核）及場(chǎng)地。此活動(dòng)按月在各班輪流組織進(jìn)行,，并做好職工培訓(xùn)檔案(職工培訓(xùn)卡片),。

6、考核方式分為兩種：現(xiàn)場(chǎng)考核,，內(nèi)容范圍為一周一練內(nèi)容,；理論考核：內(nèi)容范圍為一周一練內(nèi)容及職工小講堂內(nèi)容（由考核組參考本月學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核）。

7,、每個(gè)職工必須有學(xué)習(xí)記錄本,，每周崗位練兵內(nèi)容及職工小講堂內(nèi)容必須做詳細(xì)記錄，要求字跡工整,，內(nèi)容齊全,，為保證培訓(xùn)效果，該活動(dòng)的開(kāi)展情況將參加職工的考勤,，考核組將不定期檢查,。

8、每一季度各部門需對(duì)該部門職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)調(diào)查（崗位培訓(xùn)調(diào)查表上交人力資源部門存檔）,。

9,、各部門、單位要結(jié)合20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃,，制定詳細(xì)的職工培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo),，成立以各部門單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭的職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)。每季度進(jìn)行監(jiān)督抽查一次,，對(duì)培訓(xùn)相關(guān)材料和記錄進(jìn)行檢查,，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提供建設(shè)性意見(jiàn),，適時(shí)進(jìn)行各部門,、單位之間的職工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流，幫助我廠共同做好職工培訓(xùn)的相關(guān)工作,。

員工培訓(xùn)方案制定篇五

20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年,，對(duì)本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量管理水平,、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求,。依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求，為了加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律,、法規(guī),、職業(yè)道德、藥品知識(shí),、崗位技能知識(shí)培訓(xùn)教育,，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,，特對(duì)20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：

1,、培訓(xùn)方式：

1.集體授課：主要通過(guò)集中授課，提高員工gsp,、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。

2.崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn),，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解,，操作規(guī)程的講解及示范等。

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：（具體安排見(jiàn)附表）

除以下安排外,，還將組織員工參加省、市,、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育,。

3、考核獎(jiǎng)懲辦法：

1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度,，對(duì)無(wú)故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,，并在當(dāng)月工資中扣除。

2、每階段安排的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)工作完成后,，將進(jìn)行總結(jié)、考試,，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用,、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù),。

3,、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差,，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理,。天賜大藥房質(zhì)量管理小組。

員工培訓(xùn)方案制定篇六

為規(guī)范企業(yè)管理,，使新員工進(jìn)一步了解公司結(jié)構(gòu),、公司管理規(guī)章制度，更快 地進(jìn)入工作角色,，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn),。

1、公司簡(jiǎn)介及內(nèi)部組織架構(gòu),。

2,、公司管理規(guī)章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度,、職工獎(jiǎng)懲條例,、員工宿舍管理制度等。

3,、公司人事制度,。主要包括員工出勤與請(qǐng)假管理規(guī)定、員工辭職管理規(guī)定等,。

4,、崗前培訓(xùn)其他。

培訓(xùn)時(shí)間：1天,。(周六)

培訓(xùn)地點(diǎn)：待定,。

培訓(xùn)講師：人事部培訓(xùn)專員。

1,、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程的組織管理及過(guò)程控制工作,。

2、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作,。(培訓(xùn)場(chǎng)地,、培訓(xùn)講義、試卷的準(zhǔn)備等)

3、新工人培訓(xùn)授課工作,。

4,、課堂紀(jì)律的維護(hù)。

5,、新員工培訓(xùn)的考核及培訓(xùn)檔案的建立工作,。

1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,。

(1)培訓(xùn)人員的通知,。

新工人帶隊(duì)體檢時(shí)通知新員工帶好筆,、筆記本等準(zhǔn)時(shí)參加新員工培訓(xùn),。

(2)培訓(xùn)講義的編制，主要包括新員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容,。(先準(zhǔn)備10份,，以后視培訓(xùn)人數(shù)而定，可回收循環(huán)利用)

(3)培訓(xùn)考核試卷印制,，份數(shù)為新員工數(shù)+2,。

2、培訓(xùn)實(shí)施,。

(1)培訓(xùn)人員的簽到,。

(2)培訓(xùn)講課工作。

3,、培訓(xùn)結(jié)束后的考核,。

(1)新員工培訓(xùn)考試及簽字確認(rèn)，考試時(shí)間45分鐘,。

(2)培訓(xùn)的閱卷,，做好培訓(xùn)記錄，填寫培訓(xùn)記錄表,。

(3)培訓(xùn)相關(guān)記錄的存檔,。

8:30--8:45 培訓(xùn)簽到。

8:45--9:00 培訓(xùn)講義的發(fā)放及培訓(xùn)流程的告知,。

9:00--9:50 公司簡(jiǎn)介,、產(chǎn)品工藝及組織機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。

公司管理規(guī)章制度的講解,。包括員工考勤刷卡管理制度,、

職工獎(jiǎng)懲條例、員工宿舍管理制度等,。

9:50--10:00 休息,。

10:45--11:00 午餐。(建議統(tǒng)一在公司吃飯，每人交5元伙食費(fèi),，便于管理)

11:00--13:00 自學(xué),、午休。

13:00--13:30 培訓(xùn)專員與新工人的交流及答疑,。

13:30--13:45 休息,，準(zhǔn)備考試。

13:45--14:45 新員工培訓(xùn)考試及承諾書簽字確認(rèn),。

14:45--15:15 閱卷,，(確認(rèn)所有新員工承諾書簽字)，做好培訓(xùn)記錄,。

15:15--15:30 簽訂勞動(dòng)合同,。

15:30--16:15 入職材料、勞動(dòng)合同等資料的收集,、歸檔,。

16:15—16:30 報(bào)到證或試用單的簽發(fā)，建立員工檔案,。

1,、培訓(xùn)不合格人員不予錄用。

2,、新員工培訓(xùn)期間須認(rèn)真聽(tīng)講,，做好筆記，不得破壞課堂秩序,。違者記入員工檔案,，情節(jié)嚴(yán)重者不予錄用。

3,、新員工培訓(xùn)期間須服從公司的安排,，不得破壞公共設(shè)施，違者按公司內(nèi)部員工規(guī)定處理,。

10:00--10:45 公司人事制度的講解,。尤其是請(qǐng)假、辭職管理,、工傷流程,。

員工培訓(xùn)方案制定篇七

為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施,，特制定本實(shí)施細(xì)則：

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心,，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法,。

1,、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部,、企業(yè)管理部協(xié)助,。

2、對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃,。每年xx月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并填寫培訓(xùn)登記表報(bào)總公司綜合部。

1,、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式,；

2、全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),；

3,、財(cái)務(wù),、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于xx日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排,，安排課程表,。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證,?？荚嚦煽?jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習(xí)的資料,。

1,、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買,。教材費(fèi)用每人每年xxx元,。

2,、各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在xxx元以內(nèi),。

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案,。

1,、公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xxx元,。異常優(yōu)秀的,，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

2,、考試不合格的,，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的,，扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng),。

參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,，不得請(qǐng)假,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

員工培訓(xùn)方案制定篇八

為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn),，同時(shí)針對(duì)目前崗前培訓(xùn)距柜面實(shí)際操作還存在差距,，新員工完成培訓(xùn)后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無(wú)法盡快上崗等實(shí)際情況,。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)深度和有效性,，提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定xx年新入行員工培訓(xùn)方案,。

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作,、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例,，在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識(shí),，同時(shí)在培訓(xùn)完成后能獨(dú)立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓(xùn)工作將從三個(gè)階段開(kāi)展,。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn),、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容,。

為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,，計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研,。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會(huì)計(jì)部、個(gè)金部,、電銀部,、國(guó)業(yè)部等部門的意見(jiàn)，請(qǐng)這些部門富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容,。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議，請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員,、會(huì)計(jì)主管,、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù),、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn),。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后，由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排,，開(kāi)始編寫培訓(xùn)教材,，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢,。

（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面,，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管,，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn),，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對(duì)性,，切合工作實(shí)際，滿足培訓(xùn)需要,。具體師資準(zhǔn)備如下：

1,、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn),；

2,、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解,，提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握；

3,、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題,，可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查,、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,，整理資料并培訓(xùn),。

4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對(duì)我行投訴,，由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn),。

（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量,。

1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間,，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采

取大教室集中授課方式開(kāi)展,，因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

2,、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人,，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通,。

（四）培訓(xùn)教材的編寫

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱,，業(yè)務(wù)制度,、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等,，達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作,。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整：

1、為提高教材實(shí)用性,，突出重點(diǎn),，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí)，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,，直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列,、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容,。

2,、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述,。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的,，則分別在對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示,。比如一筆存款,，可能是單位存款，也可能是個(gè)人存款,，在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公,、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授,。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進(jìn)行說(shuō)明,。

3,、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱,、文號(hào),、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè),。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解,。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模

塊開(kāi)展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊,、銀行卡業(yè)務(wù)模塊,、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊,、公共業(yè)務(wù)模塊,。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定,，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程,，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。

（一）建立人員分班制：本次入行新員工共計(jì)300余人,，人數(shù)較多,，考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓(xùn)，可以對(duì)員工分班培訓(xùn),。

按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分班,。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷較高的快班，沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷不高的慢班,。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容,，采取輪流培訓(xùn),，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào),。

1、假定新學(xué)員分3個(gè)班,，100人左右一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是中班、丙班為慢班）,，崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況,。

甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個(gè)月以內(nèi)的柜面上崗實(shí)訓(xùn),。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn),。

在該情況下，3個(gè)班培訓(xùn)時(shí)間協(xié)調(diào)有一定難度,，增加了培訓(xùn)講師的授課次數(shù),，但是系統(tǒng)上機(jī)的培訓(xùn)能夠充分考慮所有學(xué)員能夠使用機(jī)器。

2,、假定新學(xué)員分2個(gè)班,，150人一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班、乙班是慢班）,，崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況,。

甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。最后進(jìn)行為期25天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)。乙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn),。

該情況下,，2個(gè)班培訓(xùn)時(shí)間協(xié)調(diào)相對(duì)簡(jiǎn)單，也能夠減少講師培訓(xùn)的次數(shù)，但系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)則不能兼顧所有學(xué)員能夠同時(shí)使用機(jī)器,，但是可在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)時(shí),，兩名學(xué)員共同使用一臺(tái)機(jī)器解決，因此建議采取分2個(gè)班的方式對(duì)柜員進(jìn)行培訓(xùn),。下表是按照分2班的情況下,，對(duì)培訓(xùn)作出的大致安排：

（二）縮短技能培訓(xùn)時(shí)間。為將有限的培訓(xùn)時(shí)間更多的分配給柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高柜面培訓(xùn)有效性,，考慮將技能培訓(xùn)時(shí)間縮短至3—5天，同時(shí)要求新員工利用課余和工余的時(shí)間對(duì)練習(xí)技能,。比如充分利用業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)的課間或是講師在業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)留少許時(shí)間,，給新員工練習(xí)，邊學(xué)邊練,，邊工作邊練,，提高業(yè)務(wù)技能。

（三）采取業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)集中制,。為了盡可能減少講師培訓(xùn)次數(shù),，提高集中培訓(xùn)效率，在能夠找到集中培訓(xùn)地點(diǎn)的前提下,，業(yè)務(wù)理論課培訓(xùn)可以采取大課制,，3個(gè)班一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。如果找不到集中培訓(xùn)的地點(diǎn),，理論課的講授則分班進(jìn)行,。

（四）場(chǎng)景模擬操作和上崗實(shí)訓(xùn)操作相結(jié)合。在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)完成后,，授課老師應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬操作,，即由學(xué)員扮演柜面人員的角色，從事基本業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作,。此外,，在支行輪崗的培訓(xùn)的過(guò)程中，必須要求柜面人員在辦理基本業(yè)務(wù)時(shí)督導(dǎo)新員工進(jìn)行實(shí)機(jī)操作,，實(shí)際為客戶辦理業(yè)務(wù),，并對(duì)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行打分。

（一）建立學(xué)員分批淘汰制,。本次參加培訓(xùn)新員工共計(jì)300余人,，假設(shè)培訓(xùn)結(jié)束后最終錄取260人，為加強(qiáng)整個(gè)培訓(xùn)期間的培訓(xùn)效果,，應(yīng)建立學(xué)員分批淘汰制。具體為在快班和慢班培訓(xùn)完柜面業(yè)務(wù)理論和

柜面業(yè)務(wù)上機(jī)后，進(jìn)行其中測(cè)試淘汰20人,。整個(gè)培訓(xùn)完成后,，進(jìn)行期末考試，淘汰20人,。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)考試強(qiáng)度,。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使新員工盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài),，每培訓(xùn)完成一個(gè)業(yè)務(wù)模塊的章節(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后均需要進(jìn)行小考試,，考試成績(jī)記錄學(xué)員檔案。這要求培訓(xùn)講師在授課前,，需要提前準(zhǔn)備好考題,，在最后一次授課時(shí)，提前抽出時(shí)間進(jìn)行考試,。

（三）建立新員工培訓(xùn)跟蹤表,。檔案表包括了新員工的基本情況、技能考試情況,、業(yè)務(wù)知識(shí)考試情況,、上機(jī)考試情況、輪崗實(shí)訓(xùn)考試等內(nèi)容（請(qǐng)見(jiàn)附件2）,。培訓(xùn)完成后,，移交人力資源部并入員工檔案。

員工培訓(xùn)方案制定篇九

結(jié)合八月份,，公司新晉員工崗位,、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作,，綜合部將以公司制度為依據(jù),，在八月份開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)。

本著切合公司實(shí)際,、提升員工與公司的配合默契度,，使新員工能夠從容開(kāi)展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

(一)軍訓(xùn),，時(shí)間為3天

其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實(shí)際情況,，軍訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)另行制定通知,，軍訓(xùn)期間，軍事訓(xùn)練為主,，同時(shí)應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng),，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽,、辯論賽,、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。

(二)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天,，并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以考核的形式開(kāi)展,，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解,。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度,、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè),、了解企業(yè),，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

(三)職業(yè)培訓(xùn),，時(shí)間為1天

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀,、人際關(guān)系,、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),，在形式上，以集中授課為主,，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行考核,，比如心得體會(huì)或者演講等。

(四)技能培訓(xùn),，時(shí)間為3——4天

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),，分為兩種形式開(kāi)展，一種是集中培訓(xùn),，主要以營(yíng)業(yè)人員為主,，第二為分散式培訓(xùn),，主要以技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實(shí)習(xí)的形式開(kāi)展,。

(五)迎新員工聯(lián)歡會(huì),，時(shí)間為晚上4：30——7：00

由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,，宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對(duì)他們的歡迎。

此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部,，參與部門為營(yíng)業(yè)部,、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室,，培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容說(shuō)明如下

1,、培訓(xùn)期間，綜合部負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與,，涉及到營(yíng)業(yè)人員的技能培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)部人員的集中培訓(xùn),，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，以保證錄用時(shí)對(duì)人員能夠作出合理的評(píng)定。

2,、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表,，包括考勤考核,、人員表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識(shí)掌握程度的考核等內(nèi)容,，形成有效的評(píng)定依據(jù),。

3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會(huì),，單位常務(wù)副總及各部門負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與,。

員工培訓(xùn)方案制定篇十

1.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.人力資源規(guī)劃

4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要

5.業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核

營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合企業(yè)發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用,。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。

企業(yè)市場(chǎng)部全體員工,。

1.課堂講授

2.案例分析

3.小組討論

1.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

2.營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意,、營(yíng)銷策劃的造勢(shì)、產(chǎn)品推廣策劃,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)策劃,、營(yíng)銷公關(guān)策劃,、關(guān)系營(yíng)銷策劃、整合營(yíng)銷策劃等,。

3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述,、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開(kāi)發(fā),、企業(yè)價(jià)值觀提煉,、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略,、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等,。

5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策,、廣告目標(biāo),、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃,、廣告創(chuàng)意策劃,、廣告制作、廣告媒體的選擇,、廣告效果檢測(cè)等,。

6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策,、品牌管理,、企業(yè)整體形象建設(shè)、ci戰(zhàn)略,、管理層公共關(guān)系,、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理,、客戶關(guān)系管理等,。

7.品牌營(yíng)銷與管理：品牌識(shí)別、品牌營(yíng)銷策略,、品牌管理,、cs顧客滿意策略、服務(wù)策略,、整合營(yíng)銷傳播等,。

1.企業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

2.企業(yè)市場(chǎng)部,、人力資源部為企業(yè)的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。

3.培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸企業(yè)市場(chǎng)部,，充實(shí)企業(yè)培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱,。

員工培訓(xùn)方案制定篇十一

為貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，糾正各種不良習(xí)慣，進(jìn)一步提升個(gè)人和公司形象,，特?cái)M定本方案。

公司全體職員,。

：

公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）

利用周六上午進(jìn)行（具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn)）,。

在公司內(nèi)部以集體研討互動(dòng)的方式展開(kāi)。

第一階段：意識(shí)的潛移默化（一個(gè)月）

1,、李踐《做自己想做的人》（光碟一張,，3小時(shí)）

時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)1.5個(gè)小時(shí),。

2、潛能訓(xùn)練

時(shí)間：一周周六（全天）

活動(dòng)方式：聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練,。

第二階段：規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)（半個(gè)月）

1、公司規(guī)章制度（總則,、雇用,、員工守則、考勤制度,、請(qǐng)假,、外出、待遇,、休假,、獎(jiǎng)懲、考核,、安全衛(wèi)生,、財(cái)務(wù)制度、公司會(huì)議,、電腦管理,、圖書管理,、廣告帶管理）

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a、集體學(xué)習(xí),、理解規(guī)章制度（1小時(shí)）,；

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討（2小時(shí)）

2,、公司服務(wù)規(guī)范（服飾儀容,、握手的禮儀、接待禮儀,、電話禮儀,、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求,、禮儀中的禁忌）

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a,、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時(shí)）,；

b,、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討（2小時(shí)）

第三階段：規(guī)范內(nèi)容的研修（半個(gè)月）

活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開(kāi)研討。

活動(dòng)時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)用時(shí)1.5個(gè)小時(shí)。

第四階段：業(yè)務(wù)技能的觀摩（一個(gè)半月）

活動(dòng)內(nèi)容：a,、金正昆《商務(wù)禮儀》（共8張vcd,，每張碟約60分鐘）

b、余世維《贏在執(zhí)行》（共6張vcd,，每張vcd約55分鐘）

c,、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘）

活動(dòng)時(shí)間：六周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩,，每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

1,、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓,。

2,、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到，培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案,。

3,、各部門應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,，保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng),。

4,、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5,、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整,。

學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開(kāi)：培訓(xùn)不是目的,，僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的,，如何對(duì)實(shí)際工作和個(gè)人成長(zhǎng)有助益才是關(guān)鍵,。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)刻就已經(jīng)展開(kāi)了，可以說(shuō)是全方位的,，具體包括：

1,、各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用,。

2,、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過(guò)程中，針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日?？己恕?/p>

3,、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式,，不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。

4,、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容,，由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案,。

學(xué)習(xí)考查評(píng)估形式：根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評(píng)估形式——

a,、 閉卷測(cè)試：以試題方式考核同事對(duì)公司規(guī)范的了解程度。

b,、見(jiàn)面訪談：由公司全體同事,，或指定小組成員對(duì)同事進(jìn)行訪談式溝通，以了解其對(duì)公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度,。

c,、心得報(bào)告：由同事提交書面報(bào)告或口頭報(bào)告，闡述其對(duì)公司規(guī)范的理解與運(yùn)用,。

d,、角色扮演：由同事置身模擬環(huán)境，以特定角色對(duì)公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,，以了解其對(duì)公司規(guī)范的熟練程度,。

e,、 實(shí)效考查：通過(guò)集合研修, 由公司相關(guān)部門對(duì)公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度,、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查,。

員工培訓(xùn)方案制定篇十二

通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,，從而提高景區(qū)管理水平,、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn),。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

具體為,，員工的培訓(xùn),，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé),、工作技能,、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,，提升員工的“精、氣,、神”,。

三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化,、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高,。

景區(qū)各部門員工,，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會(huì),，綿山財(cái)務(wù),，餐飲部，旅行社,，導(dǎo)游部,，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷中心,，文化院

訓(xùn)工作,，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜,。 由公司考核組（人事部,、總經(jīng)辦、企劃委,、保安部）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控,、檢查、考核,。 具體考核辦法：,！、培訓(xùn)簽到,，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工,；

2、記錄筆記,，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔,；

3、效果評(píng)估,，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,，按月進(jìn)行月 考。

原則：

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則；

2,、對(duì)員工分崗位、分層次,、分類別地開(kāi)展培訓(xùn),；

3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,；

4、要求培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。 具體要求：

1,、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過(guò)程，講求效果；

2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,，通俗易懂，深入淺出,；

3,、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，認(rèn)真聽(tīng)課,，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,，嚴(yán)格按規(guī)程操 作,；

4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程,。

1,、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間：12月1日——3月31日

2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排：每月10日,、20日 全天

3,、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排：每月15日,、25日 全天

4,、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排,、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部）

1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”,、“理論+操作”、“案例研究”,、“基本研討”,、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè),，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式,；

2. 一般情況下,，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn),；

3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),，我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論,、實(shí)踐想結(jié)合,。另外加適當(dāng)?shù)捏w能,、拓展訓(xùn)練，讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變,。

4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，多花時(shí)間培訓(xùn)，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,，旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,，并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，以及部門溝通,，將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn),。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn),；

1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn),；

a)認(rèn)真執(zhí)行公安,、交通、勞動(dòng),、質(zhì)量監(jiān)督,、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度,，工作全面落實(shí),。

b)消防、防盜,、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好、有效,，交通,、機(jī)電、游覽,、娛樂(lè)等設(shè)備完好,，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患,。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備,、有效,、特殊地段有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制,，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理

預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng),，事故處理及時(shí),、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全,。

2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5

的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；

職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程----職業(yè)道德》

各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）,、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能,、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

②本崗位的工作對(duì)象,、具體任務(wù),、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求,、質(zhì)量要求,、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)

承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍,。

③本崗位的工作流程,、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施,、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定,。

④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作,、管理,，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,，應(yīng)當(dāng)知原理,、知 性能、知用途,，即通常所說(shuō)的“三知”,；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修,、會(huì)日常保養(yǎng),，

即“三會(huì)”。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù),、賬單,、表格的填寫方法,、 填寫要求和填寫規(guī)定。

（2）,、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ：

①基本禮儀的學(xué)習(xí),；

②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),；

③增強(qiáng)凝聚力,。

（ 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

1,、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,，各部門主管協(xié)助

2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)

3,、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

4,、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行

2,、部門崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門自行安排

員工培訓(xùn)方案制定篇十三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任,。

3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),。

二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),。

三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn),。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6,、各部門（如銷售,、財(cái)務(wù)、采購(gòu),、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái),，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個(gè)方面：

1,、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，

2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部,；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、_教育集團(tuán)等,。

表格略

員工培訓(xùn)方案制定篇十四

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,，是員工逐漸熟悉,、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程,。及時(shí)、規(guī)范,、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。 培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月

培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室、生產(chǎn)車間,、部門辦公室

培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況,、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感,，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智,，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)共贏。

培訓(xùn)者：人力資源管理者,、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：講授法,、車間實(shí)習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn),、師徒制,。

1,、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

2,、 公司的用人機(jī)制,，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施,，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等；

3,、 公司發(fā)展過(guò)程中的重大事件,，讓大家更好的認(rèn)識(shí)公司；

4,、 公司的組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨,；

5,、 公司的薪酬福利待遇；

6,、 公司產(chǎn)品的種類,，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

7,、 公司企業(yè)文化的宣傳,；

8、 員工日?；径Y儀,、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理,；

9,、 新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

10,、 部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識(shí)培訓(xùn),。

企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)

車間實(shí)踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)

新員工培訓(xùn)安排：

第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)行上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的認(rèn)識(shí)公司,，以便更好的融入公司環(huán)境,。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：

1、 致新員工歡迎詞,；

2,、 向老員工介紹新員工的到來(lái)；

3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,，并向新員工介紹廠區(qū)的布置,；

4、 解決新員工的住宿問(wèn)題,；

5,、 給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；

6,、 第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,；

7、 進(jìn)行一些新員工信息的收集,。第二,、三個(gè)星期讓新員工在車間進(jìn)行實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐,。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問(wèn)題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間

在會(huì)議室進(jìn)行討論,，集思廣益，并做好記錄,。培訓(xùn)者通過(guò)討論來(lái)對(duì)每位新員工給予評(píng)價(jià),。

第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),。主要對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能知識(shí),、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí),，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開(kāi)始工作,。結(jié)束后由部門經(jīng)理對(duì)新員工的一些信息以及評(píng)價(jià)反饋給人力資源部。

培訓(xùn)期結(jié)束后,，由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià),。安排新員工入職，一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì)談,，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行解決 ,。

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國(guó)一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實(shí)踐證明,，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn),，通過(guò)正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度,，鼓舞員工士氣,，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而,，目前在我國(guó)仍有很多企業(yè)對(duì)這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足,，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識(shí)技能培訓(xùn),。因此,，本文認(rèn)為有必要對(duì)此問(wèn)題作以專門研究。

所謂心態(tài),，指人們的看法,、態(tài)度，就是人們對(duì)事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度,。美國(guó)潛能開(kāi)發(fā)專家安東尼?羅賓說(shuō)：“心態(tài)可說(shuō)是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬(wàn)條神經(jīng)作用的結(jié)果,，也就是說(shuō)，在任何時(shí)間內(nèi)的感受,，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激,，就把訊號(hào)送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺(jué)和狀態(tài),。我們大部分的心態(tài)都是直覺(jué)的,。對(duì)于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài),，可能會(huì)是進(jìn)取的,、有為的，也可能是頹喪的,、受抑制的,，但是很少有人想刻意地去控制它?！泵绹?guó)成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異,，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,，巨大的差異就是成功和失敗,。”

在現(xiàn)實(shí)生活中,，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物,，人們往往有不同的看法，并會(huì)采取不同的行動(dòng),。如接到顧客投訴,，有些員工認(rèn)為這是顧客故意

挑刺，刻意與我們過(guò)不去,；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)我們的關(guān)心,、信任,。不同的心態(tài)自然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功,，能夠克服萬(wàn)難去建功立業(yè),，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn),，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”,。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn),。

既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響,，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此,，完全可以也有必要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài),。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

行為學(xué)家認(rèn)為,，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán),，因此,，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念,、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式,。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,，保持愉快的心境,。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功,，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整,，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上,，從心態(tài)上出發(fā),，才能根本解決問(wèn)題?？梢哉f(shuō),，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本,。

１,、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn),。不可否認(rèn)，從理論上講,，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,，導(dǎo)致工作績(jī)效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式,，或者他認(rèn)為自己無(wú)技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢,？因此,，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn),。通過(guò)心態(tài)培訓(xùn),，解決了員工的心態(tài)問(wèn)題，一切培訓(xùn)才有效果和意義,。

２,、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格,、習(xí)慣,、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神,，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,。但是這些無(wú)形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,，而不能真正發(fā)揮作用,。只有通過(guò)心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過(guò)是表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化,。如果他們知道自己最重視的價(jià)值觀是什么,，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時(shí)都能更正確,、迅速的做出決定,。

３、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)的主要內(nèi)容,。拿破侖將軍曾說(shuō)過(guò),，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的?！蹦敲慈绾翁岣呤繗?？抑或如何激勵(lì)員工？實(shí)踐證明,，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段對(duì)士氣的提升作用有限,。這一問(wèn)題可以用期望理論來(lái)解釋,，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時(shí)，即使目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）很大,，被激發(fā)的力量也不會(huì)很大?，F(xiàn)有的激勵(lì)手段往往針對(duì)效價(jià)的提高，而員工期望值仍然很小,，自然激發(fā)力有限,。而通過(guò)心態(tài)培訓(xùn)，針對(duì)的卻是期望值的提高,，再配合其他激勵(lì)手段,，就會(huì)大大提高員工士氣。因此,，可以說(shuō),，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)不可忽視的主要內(nèi)容。

４,、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法,。美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個(gè)人的情商（ｅｍｏｔｉｏｎａｌｑｕｏｔｉｅｎｔ）對(duì)成功起到了關(guān)鍵性的作用,，智商與先天性因素關(guān)系較為密切,，而情商的高

低更取決于后天因素，它主要是通過(guò)后天的學(xué)習(xí),、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,。對(duì)于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大,，知識(shí)和技巧也差不多,，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累,，即情商的提高,。因此情商為人們開(kāi)辟了一條事業(yè)成功的新途徑,，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容,。

如前所述，一個(gè)人能否成功,，關(guān)鍵在于他的心態(tài),。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ｐｍａ（ｐｏｓｉｔｉｖｅｍｅｎｔａｌａｔｔｉｔｕｄｅ）,。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài),，即ｎｍａ（ｎｅｇａｔｉｖｅｍｅｎｔａｌａｔｔｉｔｕｄｅ），去面對(duì)人生,。成功人士運(yùn)用ｐｍａ黃金定律支配自己的人生,，他們始終用積極的思考,、樂(lè)觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生；失敗人士則受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配,，他們空虛,、猥瑣、悲觀失望,、消極頹廢,，最終走向了失敗。因此,，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹(shù)立積極的心態(tài),。這種積極的心態(tài)主要包括：

１、樂(lè)觀的心態(tài),。樂(lè)觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng),。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如果沒(méi)有樂(lè)觀的心態(tài),，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策,。

２、成就的心態(tài),。員工只有不安于現(xiàn)狀,，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能,，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化,。

３、堅(jiān)持的心態(tài),?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南Ｍ??！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的,。

４,、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，成功沒(méi)有捷徑可走，要想成功,，必須付出,。

５、務(wù)實(shí)的心態(tài),。企業(yè)是實(shí)業(yè),，反對(duì)務(wù)虛不務(wù)實(shí),，反對(duì)“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài),，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住,。

６、感恩的心態(tài),。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的,，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝,。

７,、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài),，不斷學(xué)習(xí),，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助,，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求,，才能進(jìn)步。

８,、自信的心態(tài),。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功,，信心是成功的基礎(chǔ),，自暴自棄必一事無(wú)成。

１,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn),。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí),。因此,，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識(shí),。

２,、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識(shí)技能培訓(xùn),，必須保持它的長(zhǎng)效性,。而長(zhǎng)效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動(dòng),，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本,，另一方面可能會(huì)引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工

作中,，如優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景,，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂(lè)觀,，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待,。

３、企業(yè)要針對(duì)員工心態(tài)狀況來(lái)培訓(xùn),。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前,，應(yīng)該先對(duì)員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷方式了解員工,，究竟是工作信心不足,，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀,，還是渴望更大成功,？究竟是樂(lè)觀向上，還是悲觀消極,？如果心態(tài)不正常,，原因何在？了解了這些,，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)收到事半功倍之效果,。

４、企業(yè)要盡量通過(guò)鮮活的案例來(lái)培訓(xùn),。企業(yè)員工都是成人,，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識(shí)，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解,，讓他們首先產(chǎn)生興趣,，其次認(rèn)為可信，從而樂(lè)于學(xué)習(xí),、接受,。

５、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn),。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法,，如講演法、案例分析,、情景模擬,、角色扮演等，應(yīng)該針對(duì)情況結(jié)合采用,。

員工培訓(xùn)方案制定篇十五

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),，人力資源成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用,，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的人才來(lái)源于"活到老,，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中,。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作,，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案,。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果,，但要有好的培訓(xùn)效果,，則必須要有好的培訓(xùn)方案，本文通過(guò)對(duì)分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性,，通過(guò)培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo),，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對(duì)培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮,，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案,，再對(duì)培訓(xùn)方案評(píng)估修改,，最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓(xùn)方案。

1,、為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,，提供討論的平臺(tái)

4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

5,、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

6,、使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

7、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境,，進(jìn)入工作狀態(tài),。

1,、人數(shù)多、文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),，共同考核,。（定期：三個(gè)月一次）

2、人數(shù)較少,、分散時(shí),，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,。（不定期的培訓(xùn)）

1,、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題,。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程、工作待遇,，指定一名資深老員工帶新員工,；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn),；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀,，描述公司地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利,、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題,。）

1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔,，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行,。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋,。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,、完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,，上報(bào)公司總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

1,、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案,。

2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選,。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

4,、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)人力資源部崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部,。

5,、公司從選定日期開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。

表格1：新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表

表格2：新員工崗位培訓(xùn)反饋表

表格3：（部門名稱）新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表

員工培訓(xùn)方案制定篇十六

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,，明確員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位,，為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和遵循的構(gòu)架。有了目標(biāo),，才能確定培訓(xùn)對(duì)象,、時(shí)間、方法等具體內(nèi)容,。因此,，在撰寫培訓(xùn)方案時(shí)，第一步,，要先寫明培訓(xùn)目標(biāo)是什么,？

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化，但是,，一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次,，分別是知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),，在撰寫培訓(xùn)方案時(shí),，一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況，有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容,，一般來(lái)說(shuō),，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。

培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類,，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識(shí)和技能的員工,；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員,、學(xué)校,、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源,，通常情況下,，首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。

培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,，但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí),，還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來(lái)查看其是否適合受訓(xùn)。一方面,，要考慮這些人是否對(duì)培訓(xùn)感興趣,，如果沒(méi)有積極性，要考慮適度減少這類人群的培訓(xùn),，因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果,；另一方面，要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn),，注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識(shí)和技能,，而不是對(duì)受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。

培訓(xùn)時(shí)間的確定,，并不想我們想象地那么隨意,，比如：許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn)，但實(shí)際上,，可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn),，增加了培訓(xùn)成本。許多公司會(huì)把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季,，以防止影響生產(chǎn),，卻不知道，沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品,、廢品等事故的出現(xiàn),，代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候,，不僅要考慮上述列舉的問(wèn)題,，還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門保持適時(shí)地聯(lián)系。

組織培訓(xùn)的方法有很多種,，如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽(tīng)法、角色扮演法等,，為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,，在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用,。

培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室,、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等,，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,，則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無(wú)法在教室或會(huì)議室使用的,。培訓(xùn)設(shè)備包括教材,、筆記本、筆,、模型,，有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī),、錄音筆等,。

員工培訓(xùn)方案制定篇十七

1,、根據(jù)《汽車營(yíng)銷員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,。

2、汽車營(yíng)銷員（五級(jí)）專業(yè)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容是"以汽車營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,，以汽車營(yíng)銷職業(yè)技能為核心",，客觀反映《汽車營(yíng)銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對(duì)從業(yè)人員的要求。

3,、隨著中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)放,，中國(guó)的汽車市場(chǎng)和汽車產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)生很大變化，汽車消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化,，私人購(gòu)車的消費(fèi)將是汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主流,，私人擁有車輛的增大，需更大量的營(yíng)銷專業(yè)人員為其服務(wù),，由于服務(wù)內(nèi)容的增加,，如按揭、保險(xiǎn),、貸款購(gòu)車等對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化?，F(xiàn)有的營(yíng)銷人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。

通過(guò)汽車營(yíng)銷員（五級(jí)）專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,，以適應(yīng)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展,。

掌握營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平；熟悉公共關(guān)系知識(shí),；掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷,、現(xiàn)代汽車基礎(chǔ)理論知識(shí),；了解相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)。

同時(shí)掌握營(yíng)銷人員基本的儀表禮儀,；掌握汽車銷售基本技能,，掌握汽車銷售基本流程；掌握汽車信息處理的相關(guān)方法,。

該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個(gè)模塊：

1,、熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)；能處理與客戶的公共關(guān)系,、與供應(yīng)商的公共關(guān)系

2,、熟悉儀表與禮儀基礎(chǔ)知識(shí)；掌握儀表禮儀,、介紹禮儀,、談吐禮儀、電話禮儀,、信函禮儀

3,、掌握職業(yè)道德規(guī)范

1、能介紹百年汽車歷史,、介紹著名汽車生產(chǎn)商,、能識(shí)別品牌汽車"車標(biāo)"、能介紹名牌汽車

2,、熟悉汽車的基本知識(shí)

3,、掌握汽車分類，能掌握汽車編碼規(guī)則,、能讀懂車輛識(shí)別代號(hào)

4,、掌握汽車三大組成，能識(shí)別發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),、能識(shí)別底盤系統(tǒng),、能識(shí)別車身系統(tǒng)

1、能運(yùn)用現(xiàn)代汽車營(yíng)銷的理論處理產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷、促銷實(shí)際問(wèn)題

2,、能用汽銷相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作

3,、能熟悉上海主要的汽車市場(chǎng)分布

1、了解汽車品種,、價(jià)格,、性能

2、熟悉現(xiàn)實(shí)客戶,、潛在客戶,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、政策

3、能參與接待,、咨詢,、展示、協(xié)議,、交車,、售后等銷售服務(wù)工作；了解汽車銷售流程

4,、能參與驗(yàn)證,、驗(yàn)車、繳費(fèi),、上牌等銷售服務(wù)工作,；了解辦理新車手續(xù)及流程

5、能匯總汽車商品信息,、客戶信息,、汽車市場(chǎng)信息

序號(hào)

模塊內(nèi)容

課時(shí)

合計(jì)

理論

實(shí)訓(xùn)

1

運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀

60

32

28

2

介紹汽車商品知識(shí)

52

32

20

3

選擇汽車營(yíng)銷策略

40

40

4

實(shí)施汽車營(yíng)銷服務(wù)

40

20

20

總課時(shí)

192

124

68

根據(jù)汽車營(yíng)銷員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練方式外，還建議采用案例分析法（如營(yíng)銷策略）,、角色扮演法,、情景模擬式（如儀表禮儀）、考察調(diào)查訪問(wèn)式等,。

《汽車營(yíng)銷員（五級(jí)）》推薦教材：

《汽車營(yíng)銷員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

劉同福著南方日?qǐng)?bào)出版社20xx年4月

《汽車工程概論》

劉大維主編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年3月

《現(xiàn)代汽車營(yíng)銷》

肖國(guó)普主編同濟(jì)大學(xué)出版社20xx年9月

《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)》

趙關(guān)印主編氣象出版社20xx年1月

員工培訓(xùn)方案制定篇十八

1,、使員工在本公司工作時(shí)對(duì)公司有一個(gè)更加全面的全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,；

2使,、員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快的融入崗位角色中,，以便更好的為公司服務(wù),。

3、幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范,；鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有在職員工。

天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室

包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。

在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向,，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

《員工手冊(cè)》,、《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。

1,、企業(yè)概況的了解

2,、組織結(jié)構(gòu)圖；

3,、組織所在行業(yè)概覽,；

4、職位或工作說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,；

5,、了解公司的考勤制度，例,，如何請(qǐng)假等,；

6、明確公司薪酬制度,，如發(fā)薪日,，如何發(fā)放；

7,、績(jī)效考核制度,；

8、勞動(dòng)合同,、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等,；

培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷,；應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。

行政部與員工所在部門通過(guò)與學(xué)員、教師,、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,，選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目,。

2、部門經(jīng)理審核,，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核,。

3、根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料,、培訓(xùn)師資,、培訓(xùn)場(chǎng)地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；編寫,、發(fā)布培訓(xùn)通知,，提出培訓(xùn)要求。

4,、將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管,，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。

5,、行政部門對(duì)此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評(píng)估(以試卷形式進(jìn)行考試),。

員工培訓(xùn)方案制定篇十九

為促進(jìn)職工想想素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)操作技能水平,，結(jié)合單位實(shí)際,，特制定本方案。

通過(guò)培訓(xùn)方式,，讓本單位職工掌握一定的運(yùn)行管理方面的電氣,、機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、安全消防知識(shí),、事故應(yīng)急處理,；掌握本單位管轄范圍等設(shè)施設(shè)備的基本情況并能正確操作運(yùn)用；更深入的了解機(jī)組運(yùn)行操作規(guī)程,、閘門啟閉操作規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法,；熟悉預(yù)案內(nèi)容,、崗位職責(zé)、期間請(qǐng)假流程和值班制度,，提高職工的組織協(xié)調(diào)能力,，從而有效對(duì)管轄設(shè)施設(shè)務(wù)的在啟用時(shí)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保安全，發(fā)揮效益,。

1,、按照20xx年度預(yù)案要求參訓(xùn)人員能基本了解本單位管轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的基本情況；能基本掌握設(shè)備正確的開(kāi)關(guān)機(jī)步驟并能進(jìn)行獨(dú)立操作,。

2,、了解機(jī)械設(shè)備的基本情況；懂得應(yīng)用基本的安全消防消防器材,；了解基本的突發(fā)事件,、應(yīng)急事件處置流程并能有效的處置。

1,、時(shí)間：從5月7日～5月27日

2,、地點(diǎn)：管轄范圍內(nèi)的設(shè)施

所有人員。

1,、《運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)》

2,、運(yùn)行操作規(guī)程、閘啟閉操作規(guī)程,；

3,、自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行操作方法。

本單位定于3月25日至29日進(jìn)行培訓(xùn)考核,。成立考核小組,，成員：所長(zhǎng)、各值班機(jī)長(zhǎng),?？己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己耍欢遣扇‖F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和實(shí)操演練相結(jié)合進(jìn)行,。

1,、理論考核范圍：運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)、預(yù)案,、消防安全及急救知識(shí),、事故應(yīng)急處置方法及流程知識(shí)、常規(guī)知識(shí),、高,、低壓常用知識(shí)等。

2,、實(shí)操培訓(xùn)考核范圍：?jiǎn)蝹€(gè)操作單元的操作規(guī)程,、及閘基本情況?？己擞涗洺煽?jī),，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一,。

員工培訓(xùn)方案制定篇二十

本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)

主管部門：管理部

協(xié)助部門：公司各部門、車間

3.1協(xié)助部門：公司各部門,、車間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)室培訓(xùn),。

3.2主管部門：編制整體培訓(xùn)計(jì)劃，并針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控并保證其有效的實(shí)施,，并對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,。

4.1編制一線員工培訓(xùn)計(jì)劃，其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容：

4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),，5s管理培訓(xùn),，形式任務(wù)教育，業(yè)務(wù)技能教育)

4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數(shù))

4.1.4主講人

4.1.5需要準(zhǔn)備的資料

4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容：

4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹,、發(fā)展前景,、理念;三級(jí)安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項(xiàng);后勤住宿,、食堂方面的規(guī)定及附近購(gòu)物,、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等,。

4.2.25s管理培訓(xùn)內(nèi)容：整理,，整頓，清掃,，清潔,，素養(yǎng)，早會(huì)流程,。

4.2.3形勢(shì)任務(wù)教育的內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹,、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及xx年工作目標(biāo)和任務(wù)等,。

4.2.4業(yè)務(wù),、技能培訓(xùn)包括：與生產(chǎn)、技術(shù),、質(zhì)量,、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝,、技能培訓(xùn),。

xx年度8月—12月份。

6,、具體分工負(fù)責(zé)

6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),，5s管理培訓(xùn)，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講,。

6.2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)：由部門車間指定講師主講。

7,、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天,，發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》實(shí)施培訓(xùn)。

8,、培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi),，由公司人力資源部通過(guò)與培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行溝通對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。

9,、培訓(xùn)檔案建立和保存

人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔,。

員工培訓(xùn)方案制定篇二十一

圖書館是學(xué)校教育資源建設(shè)中不可缺少的部分，是新一輪基礎(chǔ)教育課程必要條件之一,。它所擁有的館藏文獻(xiàn)極大滿足學(xué)校師生的學(xué)習(xí)需求,，是師生們進(jìn)行學(xué)習(xí)的好場(chǎng)所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué),，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息,、獲取新知、分析和解決問(wèn)題的能力以及提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,，促進(jìn)了學(xué)生德,、總結(jié)、德,、智,、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實(shí)的第二課堂,。

在新的一年中,，學(xué)校定期對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行多方位培訓(xùn),，了解我校圖書館藏書工作及分類,、編目的常規(guī)工作，學(xué)習(xí)圖書館的管理規(guī)程,，并展開(kāi)學(xué)習(xí)討論,，掌握?qǐng)D書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。積累如何進(jìn)行圖書管理的經(jīng)驗(yàn),，從而更好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能,。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)校圖書管理員管理工作的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，提高他們的管理水平,，擔(dān)任起圖書工作人員工作的職責(zé)。

對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)模式是開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，外出參觀學(xué)習(xí),，積級(jí)參加上級(jí)部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開(kāi),。

1,、學(xué)習(xí)圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。

2,、了解圖書館管理的要求,、原則。

3,、開(kāi)設(shè)圖書館藏書的工作及分類的知識(shí)講座,。

4、了解我校我校圖書館管理,、借閱的現(xiàn)狀,，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

3,、工具書的使用方法,。

4、圖書的選擇和讀書方法,。

5,、學(xué)習(xí)圖書館網(wǎng)絡(luò)化管理，能熟練操作,。

6,、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化圖書館理論體系，提高理論水平,。

7,、編撰二次文獻(xiàn)，服務(wù)于教學(xué),。

總之,，搞好圖書管理員的培訓(xùn)工作，提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,，有利于推動(dòng)圖書館的工作,，讓我們的圖書館越辦越好。